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Formas de pago del préstamo FONDO PERPETUO PARA LA EDUCACIÓN | GUÍA PARA EL PARTICIPANTE
FORMAS DE PAGOGUÍA PARA EL PARTICIPANTEFONDO PERPETUO PARA LA EDUCACIÓN
Formas de Pago al FPE Guatemala
• Con efectivo o cheque de Banco Industrial• Use boleta SERVIPAGOS - convenio 50• Indique al cajero su número de préstamo y monto a pagar
EN VENTANILLA
HORARIOS
PAGOEN LINEA
Consultar disponibilidad de horarios y agencias en:www.corporacionbi.com
• Seleccione la opción “pago de Servicios”• Busque el proveedor La Iglesia JSUD• Seleccione “Perpetual Education Fund, INC”• Ingrese su número de préstamo (9 dígitos)• Ingrese el monto a pagar• Confirme la operación
• Imprima el formulario incluido en esta guía• Complételo y fírmelo• Es requirido el envío físico del formulario a las oficinas del Fondo Perpetuo
para la Educación en Guatemala
DÉBITOAUTOMÁTICO A CUENTA DE AHORROS O MONETARIA
• Imprima el formulario incluido en esta guía• Complételo y fírmelo• Es requirido el envío físico del formulario a las oficinas del Fondo Perpetuo
para la Educación en Guatemala
HORARIOS Consultar disponibilidad de horarios y agencias en:www.banrural.com.gt
• Con efectivo o cheque de Banrural• Indique al cajero que hará un pago al Fondo Perpetuo para la Educación a
través del servicio Cobros Empresariales• Provea al cajero su número de préstamo (9 dígitos) y el monto a pagar
EN VENTANILLA
DÉBITOAUTOMÁTICO A CUENTA DE AHORROS O MONETARIA
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ENVÍO DE DOCUMENTOS
OPCIÓN 2Puede usar el servicio de correspondencia Guatex sin costo para usted código Gua5271 visite http://guatex.com/guatex/recoleccion/ o llamando al 2323-0500 / 2328-3232 para programar la recolección del documento.
Llevarlo a instituto San Carlos 11Av. 29-56 zona 12 Condominio el Bosque de lunes a viernes en horarios de 07:00 - 16:00 hrs.OPCIÓN 1
OPCIÓN 3 Puede llevarlo a cualquier agencia Guatex disponible en todo el país http://guatex.com/guatex/agencias/
• Ingrese a su cuenta en el portal del participante• Seleccione la opción mi cuenta • Seleccione la opción pagos• Seleccione cualquiera de las opciones de Pago Único
PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO O
DÉBITO
• Ingrese a su cuenta en el portal del participante• Seleccione la opción mi cuenta • Seleccione la opción pagos• Complete la información requerida para Pagos Automáticos
DÉBITO AUTOMÁTICO CON TARJETA
DE CRÉDITO O DÉBITO
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DESDE SU PORTAL
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Preguntas Frecuentes
¿Cuál es mi cuota mensual?Ingrese en su portal, haga clic en la pestaña “Mi cuenta” y luego seleccione la pestaña “Préstamo”. En la sección derecha de la pantalla aparece el monto de pago mensual requerido.
¿Qué puedo hacer si estoy teniendo desafíos para pagar las cuotas al FPE?Por favor comunicarse con el especialista de su estaca o puede enviar un correo a [email protected] incluya su número de préstamo, nombre completo, número de teléfono y una breve explicación de su situación actual. Su caso será asignado a un especialista.
Voy a servir una misión de tiempo completo ¿Qué hago con los pagos?• Debe enviar un correo a
[email protected] adjuntando la imagen del llamamiento para solicitar el aplazamiento del préstamo.
• Debe subir la imagen del llamamiento a su portal en la pestaña mi cuenta luego en documentos opción agregar.
Estoy sirviendo una misión de tiempo completo y mis familiares desean continuar con los pagos mensuales al FPE ¿es posible?Si, pueden seguir con los pagos incluso por montos mayores al mínimo requerido, de esta forma reducirá considerablemente su deuda.
¿Por qué no aparece mi pago aplicado?El sistema tomará hasta cinco días hábiles para reflejar el pago en su estado de cuenta, pero si de este pago depende un desembolso debe adjuntar el comprobante a la solicitud. Considérelo como algo urgente.
Ya han pasado los cinco días hábiles desde que hice mi pago y aún no aparece ¿qué debo hacer?Envíe una imagen del recibo de pago a [email protected] y esté atento de cualquier comunicación por correo o teléfono.
Fondo Perpetuo para la Educación - Guía del Participante version 1.0 © 2017 todos los derechos
reservados área Centro América.
Contacto
Centro de Autosuficiencia de EstacaConsulte a los especialistas de estaca, misioneros de servicio y voluntarios en su localidad, están preparados para ayudarle en sus consultas del FPE.
Operaciones - Área Centro AméricaEscriba a: [email protected] o llame al (502) 2313 1716
Global Service Center - USALlame al 1 801 1300013
Horario de atención de lunes a viernesde 7:00 a 16:00 horas.
