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7/21/2019 Formato de Captura de Encuestas Satisfaccion
1/3
REA
CLIENTE SERVICIO FECHA 1 2 3 4
Cliente 1 OS 17-04-14 R M M B
Cliente 2 OS 02-07-14 M M M M
Cliente 3 OS 09-07-14 E E E E
Cliente 4 OS 29-08-14 M E E M
Cliente 5 OS 06-03-14 M M M E
Cliente 6 OS 21-11-14 M M M M
Cliente7 OS 20-11-14 B M M M
Cliente 8 REC 04-08-14 E E E E
Cliente 9 REC 06-05-14 M M M M
Cliente 10 ESE 04-07-14 M M E E
Cliente 11 ESE 18-07-14 M E M E
Cliente 12 ESE 10-10-14 M E M M
Cliente 13 EP 06-08-14 E E E E
Cliente 14 REC 30-06-14 E E E M
EXCELENTE 4 7 6 6
MUY BUENO 8 7 8 7
BUENO 1 0 0 1
REGULAR 1 0 0 0
MAL 0 0 0 0
MUY MAL 0 0 0 0
GRAFICA TOTAL - POR SERVICIO A CLIENTES
TOTALES POR
PREGUNTA
EXCELENTE MUY BUENO BUENO REUL!R M!L
0
20
40
60
80
50
70
4 2
0
Co!"#$%&
7/21/2019 Formato de Captura de Encuestas Satisfaccion
2/3
TIVOS TOTALES POR CLIENTE
' 6 7 8 ( EXCELENTE MUY BUENO BUENA REGULAR
B M M B R 0 4 3 2
M M M M M 0 9 0 0
E E E E E 9 0 0 0
M E E M M 4 5 0 0
E M M M M 2 7 0 0
M M M M E 1 8 0 0
M M M M E 1 7 1 0
E E E E E 9 0 0 0
M M M M M 0 9 0 0
E M M M M 3 6 0 0
E E M M M 4 5 0 0
E M M M M 2 7 0 0
E E E E E 9 0 0 0
M E M E E 6 3 0 0
TOTALES
7 6 4 4 6 '0
6 8 10 ( 7 70
1 0 0 1 0 4
0 0 0 0 1 2
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
MUY M!L0
C"#e$%i&l
7/21/2019 Formato de Captura de Encuestas Satisfaccion
3/3
MAL MUY MAL
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
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0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
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