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UNION TEMPORAL SIES 2010 NIT. 900.404.346-2
INFORME DE MANTENIMIENTO CUATRIMESTRAL SISTEMAS CCTV Y 123 CIUDAD (DEPARTAMENTO), FECHA
CONTRATO 248-1-2010
ELABORADO POR:
Ing. xxxxxxxxxxxxxx Tec. xxxxxxxxxxxxxxxINGENIERO DE MANTENIMIENTO TÉCNICO DE MANTENIMIENTO
REVISADO POR:
Ing. CARLOS ARIEL CORDOBA Ing. OSWALDO CERON MUÑOZGERENTE DE SERVICIO INGENIERO DISEÑO Y SOPORTE
SUPERVISOR
T.C. JORGE RODRIGUEZSUPERVISOR DEL CONTRATO 248-1-2010
1| [email protected] | Telefax: (1) 4786666 | Calle 21 # 44 – 18, Bogotá D.C. - Colombia |
UNION TEMPORAL SIES 2010 NIT. 900.404.346-2
TABLA DE CONTENIDO
1 ALCANCE DEL INFORME DE MANTENIMIENTO ................................................................................ 5
1.1 OBJETO........................................................................................................................................5
2 PUNTO DE INSPECCION Y MANTENIMIENTO PREVENTIVO SISTEMAS CCTV ..................................... 6
2.1 PUNTO DE CÁMARA....................................................................................................................62.1.1 LIMPIEZA DE HARDWARE................................................................................................................62.1.2 RADIOENLACE (RADWIN WINLINK1000)..................................................................................................62.1.3 GABINETE...........................................................................................................................................72.1.4 PUNTOS DE REPETICION..................................................................................................................9
3 PUNTO DE INSPECCION Y MANTENIMIENTO PREVENTIVO SISTEMAS 123 ..................................... 10
3.1 CENTRAL TELEFONICA PANASONIC KX-TDE100/200...................................................................103.2 SISTEMA DE REPORTES CC VIEW................................................................................................113.2.1 SOFTWARE.....................................................................................................................................113.3 SWITCHES 3COM.......................................................................................................................113.4 PATCH PANEL DE VOZ Y DATOS..................................................................................................123.5 SISTEMA DE GRABACION REDBOX.............................................................................................123.5.1 SOFTWARE.....................................................................................................................................123.5.2 HARDWARE....................................................................................................................................123.6 SERVIDOR DELL R710.................................................................................................................133.6.1 SOFTWARE.....................................................................................................................................133.6.2 HARDWARE....................................................................................................................................133.7 PC DE ADMINISTRACION............................................................................................................133.7.1 SOFTWARE.....................................................................................................................................133.7.2 HARDWARE....................................................................................................................................143.8 PC’S RECEPCION Y DESPACHO CENTRO DE MONITOREO.............................................................143.8.1 SOFTWARE.....................................................................................................................................143.8.2 HARDWARE....................................................................................................................................143.9 TELEFONOS KX-NT321X/CISCO...................................................................................................153.10 REGLETAS STRIP TELEFONICO...................................................................................................153.11 RADIOS BASE, REMOTIZADORES, FUENTES CARGADORAS Y PEDALES......................................15
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4 SISTEMA ELECTRICO ..................................................................................................................... 16
4.1 PLANTA ELÉCTRICA (DONDE APLIQUE).................................................................................................164.2 TRANSFERENCIA AUTOMÁTICA...........................................................................................................174.3 TRANSFERENCIA MANUAL (BYPASS)..................................................................................................174.4 UPS............................................................................................................................................174.5 TABLEROS ELECTRICOS – NORMAL/REGULADO..........................................................................17
5 AIRE ACONDICIONADO ................................................................................................................. 19
6 TORRES COMANDO Y CERROS ...................................................................................................... 21
6.1 CAJAS DE INSPECCIÓN......................................................................................................................216.2 SOLDADURA DE LAS PUESTAS A TIERRA (SOPORTE DE LA TORRE)................................................................216.3 LUCES DE OBSTRUCCIÓN...................................................................................................................216.4 SISTEMA DE ENCENDIDO LUCES..........................................................................................................216.5 RADIOS RADWIN 2000 Y WINLINK1000.............................................................................................216.7 GABINETE.....................................................................................................................................226.8 CORTACIRCUITOS (PROTECCIONES) DPS POE...................................................................................226.9 SWITCH.....................................................................................................................................226.10 REGLETAS...................................................................................................................................226.11 FUENTES POWER INYECTOR (POE RADIOS)...............................................................................23
7 CUARTO DE EQUIPOS .................................................................................................................... 24
7.1 RACK.........................................................................................................................................247.2 MULTI-TOMA PDU........................................................................................................................247.3 SWITCHS....................................................................................................................................247.4 COMPUTADOR DE ADMINISTRACION CCTV................................................................................247.4.1 SOFTWARE.....................................................................................................................................247.4.2 HARDWARE....................................................................................................................................257.5 NVRS (NETWORK VIDEO RECORDER).................................................................................................257.5.1 SOFTWARE.....................................................................................................................................257.5.2 HARDWARE....................................................................................................................................257.6 CODIFICADORES DE VIDEO.........................................................................................................267.7 CONTROL DE ACCESO BIOMÉTRICO Y DETECCIÓN DE INCENDIO.................................................................267.8 CANAL DE DATOS...........................................................................................................................26
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8 CUARTO DE CONTROL ................................................................................................................... 28
8.1 MONITORES..................................................................................................................................288.2 ESTACIONES DE TRABAJO.................................................................................................................288.2.1 SOFTWARE.....................................................................................................................................288.2.2 HARDWARE....................................................................................................................................288.3 TECLADOS INDIGO..........................................................................................................................298.4 CONTROL DE ACCESO BIOMÉTRICO Y DETECCIÓN DE INCENDIO.................................................................298.5 IMPRESORAS.............................................................................................................................29
9 PROCEDIMIENTO DE ESCALAMIENTO DE SOLICITUDES DE MANTENIMIENTO Y/O SOPORTE TÉCNICO ............................................................................................................................................. 31
9.1 ASIGNACIÓN DE CASO.....................................................................................................................319.2 TIEMPO DE ATENCIÓN A FALLAS:........................................................................................................319.3 DOCUMENTACIÓN Y PLAN DE TRABAJO:..............................................................................................329.4 CRONOGRAMA DE VISITAS MANTENIMIENTO PREVENTIVO........................................................................329.5 EQUIPO A UTILIZAR...................................................................................................................329.6 PERSONAL A CARGO..................................................................................................................339.7 CONTACTOS PARA MANTENIMIENTO..................................................................................................33
10 RECOMENDACIONES GENERALES PARA EL MANTENIMIENTO DE LOS SISTEMAS DENTRO DE LAS CONDICIONES DE USO NORMAL ......................................................................................................... 35
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1 ALCANCE DEL INFORME DE MANTENIMIENTO
1.1 OBJETO
El objeto del presente informe “DISEÑO, SUMINISTRO, INSTALACIÓN, INTEGRACIÓN, IMPLEMENTACIÓN, PRUEBA, PUESTA EN SERVICIO, MANTENIMIENTO PREVENTIVO, CORRECTIVO Y SOPORTE TÉCNICO DURANTE TRES (3) AÑOS DEL SISTEMA INTEGRADO DE EMERGENCIAS Y SEGURIDAD SIES - SUBSISTEMAS 123 y SUBSISTEMA CCTV”, radica en describir el estado actual de los sistemas SIES 123 y CCTV del contrato 248-1-2010, celebrado entre el FONDO ROTATORIO DE LA POLICÍA y la Unión Temporal SIES 2010. Comprobando mediante la realización de las pruebas y verificaciones necesarias, el estado de conservación de los elementos que lo componen, dedicándole especial atención a los elementos de seguridad de los equipos; para asegurar su continuo y correcto funcionamiento en circunstancias normales.
Se incluye las actas de trabajo de los mantenimientos preventivos (no programados) y los correctivos que hayan tenido lugar en el periodo.
El documento base para la realización de este informe es el “protocolo de mantenimiento”.
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2 PUNTO DE INSPECCION Y MANTENIMIENTO PREVENTIVO SISTEMAS CCTV
2.1 PUNTO DE CÁMARA
2.1.1 LIMPIEZA DE HARDWARE
NDIRECCION PUNTO DE
CÁMARA
REVISION CAJA DE INSPECCION.
(S/N)
ESTADO ABRAZADERAS
(collarines)
ESTADO MASTIL
OBSERVACIONES
1234
[AGREGAR REGISTRO FOTOGRAFICO]
2.1.2 Radioenlace (Radwin Winlink1000/2000)
N DIRECCION PUNTO DE CÁMARA
IP RADIO LADO A
(PUNTO DE CAMARA)
IP RADIO LADO B
(TORRE O NODO)
F(MHz)
BW(MHz)
RRS / THROUGHT
PUT
OBSERVACIONES
1234
2.1.3 Gabinete
NDIRECCION PUNTO DE CÁMARA
Estado Gabinete
Estado Cortacircuitos
(Protecciones si aplica)
Estado Transformador
Aislamiento
Estado UPS
Estado Fuente Cámara
Estado Fuent
e Radio
Observaciones
1234
[AGREGAR REGISTRO FOTOGRAFICO]
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NDIRECCION PUNTO DE CÁMARA
IP CÁMARA
ESTADO CÁMARA
ESTADO SWITCH
ESTADO TRANSCEIVER
IP GESTOR
UPS
ESTADO GESTOR
UPSObservaciones
1234
[AGREGAR REGISTRO FOTOGRAFICO DE NOVEDADES Y UN EJEMPLAR OK]
2.1.4 PUNTOS DE REPETICION (RADIOENLACES TRONCALES O BACKHAUL)
NLOCALIZACION RADIOENLACE
IP RADIO REMOTO
IP RADIO LOCAL(TORRE, O PUNTO DE FIBRA)
F(MHz)
BW(MHz)
FUNCIONA(S/N)
OBSERVACIONES(RSS/TRROUGPUT)
1234
[AGREGAR REGISTRO FOTOGRAFICO]
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3 PUNTO DE INSPECCION Y MANTENIMIENTO PREVENTIVO SISTEMAS 123
3.1 CENTRAL TELEFONICA PANASONIC KX-TDE100/200
N ACTIVIDAD PBX. (S/N) OBSERVACIONES1 BACKUP
2VERIFICAR
FUNCIONAMIENTO3 LIMPIEZA4 REVISION BATERIAS
5PRUEBAS DE RESPLADO
[AGREGAR REGISTRO FOTOGRAFICO]
3.2 SISTEMA DE REPORTES CC VIEW
N ACTIVIDADCC VIEW.
(S/N)OBSERVACIONES
1BACKUP
CONFIGURACION
2VERIFICAR
FUNCIONAMIENTO CC SERVER
3VERIFICAR
FUNCIONAMIENTO CC SUPERVISOR
4REPORTE DE
FUNCIONAMIENTO5 PRUEBAS
[AGREGAR REGISTRO FOTOGRAFICO]
3.3 SWITCHES 3COM
N ACTIVIDADSWITCH 3COM. (S/N)
OBSERVACIONES
1BACKUP
CONFIGURACIÓN2 VERIFICAR
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FUNCIONAMIENTO3 LIMPIEZA SWITCH
4LIMPIEZA PATCH
PANEL
5RECONEXION Y
PRUEBAS
[AGREGAR REGISTRO FOTOGRAFICO]
3.4 SISTEMA DE GRABACION REDBOX
N ACTIVIDADREDBOX.
(S/N)OBSERVACIONES
1BACKUP
CONFIGURACIÓN
2BACKUP DE BASE DE
DATOS
3
DESFRAGMENTAR DISCOS,
ACTUALIZAR ANTIVIRUS
4VERIFICAR
FUNCIONAMIENTO5 LIMPIEZA
6RECONEXION Y
PRUEBAS
[AGREGAR REGISTRO FOTOGRAFICO]
3.5 SERVIDOR
N ACTIVIDADSERVIDOR DELL R710.
(S/N)
OBSERVACIONES
1VERIFICAR
FUNCIONAMIENTO (INCLUYE SECAD)
2BACKUP
CONFIGURACIÓN3 BACKUP DE DATOS
4
DESFRAGMENTAR DISCOS,
ACTUALIZAR ANTIVIRUS
5 LIMPIEZA6 RECONEXION Y
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PRUEBAS
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3.6 PC DE ADMINISTRACION
N ACTIVIDADPC
ADMINISTRACION. (S/N)
OBSERVACIONES
1VERIFICAR
FUNCIONAMIENTO (INCLUYE SECAD)
2BACKUP
CONFIGURACIÓN3 BACKUP DE DATOS
4
DESFRAGMENTAR DISCOS,
ACTUALIZAR ANTIVIRUS
5 LIMPIEZA
6RECONEXION Y
PRUEBAS
[AGREGAR REGISTRO FOTOGRAFICO]
3.7 PC’s RECEPCION Y DESPACHO CENTRO DE MONITOREO
N ACTIVIDADPC
DESPACHO. (S/N)
PC RECEPCION.
(S/N)
OBSERVACIONES
1VERIFICAR
FUNCIONAMIENTO (INCLUYE SECAD)
2BACKUP
CONFIGURACIÓN3 BACKUP DE DATOS
4
DESFRAGMENTAR DISCOS,
ACTUALIZAR ANTIVIRUS
5 LIMPIEZA
6RECONEXION Y
PRUEBAS
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3.8 TELEFONOS KX-NT321X/CISCO.
N ACTIVIDADTELEFONO CISCO.
(S/N)
TELEFONO IP. (S/N)
OBSERVACIONES
1VERIFICAR
FUNCIONAMIENTO
2BACKUP
CONFIGURACIÓN5 LIMPIEZA
6RECONEXION Y
PRUEBAS
[AGREGAR REGISTRO FOTOGRAFICO
3.9 REGLETAS STRIP TELEFONICO
N ACTIVIDADSWITCH 3COM. (S/N)
OBSERVACIONES
1VERIFICAR
FUNCIONAMIENTO2 LIMPIEZA Y AJUSTES
3RECONEXION Y
PRUEBAS
[AGREGAR REGISTRO FOTOGRAFICO]
3.10 RADIOS BASE, REMOTIZADORES, FUENTES CARGADORAS Y PEDALES.
N ACTIVIDADREMOTIZADOR
(S/N).
FUENTES CARGADORAS
(S/N).
PEDALES (S/N).
RADIO BASE. (S/N)
OBSERVACIONES
1VERIFICAR FUNCIONAMIENTO
2LIMPIEZA Y
AJUSTES
3RECONEXION Y
PRUEBAS
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4.1 Planta eléctrica (Donde aplique)
N ACTIVIDADPLANTA
ELECTRICA. (S/N)
OBSERVACIONES
1 Verificación de datos del equipo y de los filtros del motor.
2 Verificación del nivel de aceite, estado del lubricante, detección de fugas y ajuste de las mismas.
3 Verificación del nivel de combustible, estado del ACPM, detección de fugas y ajuste de las mismas si aplica.
4 Verificación estado del filtro de aire, limpieza de carcaza y eliminación de impurezas.
5 Verificación del nivel de refrigerante, estado del refrigerante, detección de fugas y ajuste de las mismas si aplica.
6 Verificación de las mangueras del sistema de refrigerante.7 Verificación estado de correa del ventilador y ajuste de tensión.8 Verificación del estado de la base tanque de la planta y drenaje
del agua acumulada.9 Revisión precalentador y ajuste de abrazaderas.10
Revisión panel de radiador, tapa y tanques.
11
Revisión sistema de escape, ajuste de abrazaderas y fugas en caso de presentarse.
12
Verificación del nivel del líquido de baterías.
13
Verificación y ajuste de cableado de control y de potencia de la planta eléctrica.
14
Verificación del voltaje de batería.
15
Verificación alimentación del cargador y voltaje de salida.
16
Revisión y ajuste conexiones de control y fuerza en la ATS.
17
Verificación de filtraciones en la cabina y ajuste de las mismas.
18
Limpieza general de la planta y cabina.
19
Pruebas en vacío de la planta eléctrica, verificación de instrumentos del tablero y pruebas de alarmas.
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20
Verificar operación del alternador.
21
Pruebas con carga de la planta eléctrica.
22
Verificar puerto de gestión, conectividad y prueba de gestión remota.
[AGREGAR REGISTRO FOTOGRAFICO]
5.1 Transferencia automática y Transferencia manual (BYPASS)
N ACTIVIDAD
TRANFERENCIA AUTOMÁTICA
Y MANUAL. HECHO (S/N)
OBSERVACIONES
1 Limpieza interior y exterior de la unidad.2 Ajuste de tornillos en general.3 Revisión de protecciones.4 Verificar trasferencia automática de red a
planta eléctrica y viceversa.
[AGREGAR REGISTRO FOTOGRAFICO]
5.2 UPS
N ACTIVIDADUPS.
HECHO (S/N)
OBSERVACIONES
1 Comprobación de la estabilidad y estado de carga de la batería.
2 Inspección visual externa, comprobación de todas las conexiones, alimentación de la UPS, internas y externas.
3 Comprobación-calibración de valores eléctricos, si fuera necesario mediante equipos de medida externa.
4 Limpieza de la parte de control y electrónica, mediante soplado delicado con aire comprimido.
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5 Comprobación de la ubicación y ambiente de trabajo de los equipos, temperatura, humedad.
[AGREGAR REGISTRO FOTOGRAFICO]
5.3 TABLEROS ELECTRICOS – NORMAL/REGULADO
N ACTIVIDAD
TABLEROS ELECTRICOS
NORMAL/REGULADO. HECHO (S/N)
OBSERVACIONES
1 Limpieza interior y exterior de la unidad.2 Ajuste de tornillos en general.3 Revisión de protecciones.
[AGREGAR REGISTRO FOTOGRAFICO]
6.1 AIRE ACONDICIONADO
N ACTIVIDADUNIDAD
MANEJADORA. HECHO (S/N)
UNIDAD CONDENSADORA.
HECHO (S/N)OBSERVACIONES
1 Limpieza interior y exterior de la unidad.
2 Ajuste de tornillos en general.3 Revisión de Motores eléctricos.4 Toma de lecturas de voltaje y
corriente de motores eléctricos.5 Determinar temperaturas de entrada
y salida del los intercambiadores de calor.
6 Limpieza de bandejas de drenaje.7 Revisión de lubricación en general.8 Limpieza de serpentines.9 Limpieza del rotor del ventilador.10 Lavado o remplazo de filtros de aire.11 Revisión tensión de correas.
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12 Chequeo niveles de aceite.13 Chequeo mirilla de líquido.14 Revisión presión refrigerante.
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NACTIVIDAD
COMPRESORES. HECHO (S/N)
CIRCUITO DE REFRIGERACION.
HECHO (S/N)
CIRCUITO DE CONTROL.
HECHO (S/N)OBSERVACIONES
1 Limpieza exterior de los compresores y sus controles.
2 Toma de lectura de voltaje de las tres fases.
3 Toma de lecturas de presión de aceite, succión y descarga de los compresores.
4 Lectura de corriente (A).5 Verificar humedad en el
sistema.6 Comprobar operación de
las válvulas en general.7 Inspección visual de la
tubería.8 Operación y calibración
del termostato de operación.
9 Operación y calibración termostato de seguridad.
10 Comprobación operación de las válvulas de expansión termostáticas.
11 Revisión y ajuste de microprocesadores.
12 Ajuste de set points.13 Verificación de
instrucciones software.
[AGREGAR REGISTRO FOTOGRAFICO]15
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7.1 TORRES COMANDO Y CERROS
N ACTIVIDAD
CAJAS DE INSPECCION
. HECHO (S/N)
SOPORTE TORRE. HECHO (S/N)
LUCES DE OBSTRUCCION.
HECHO (S/N)
SISTEMA DE ENCENDIDO DE LUCES.
HECHO (S/N)
OBSERVACIONES
1 Verificar estado de la tapa.
2 Destapar y retirar de su interior toda la suciedad que se encuentre.
3 Revisar el estado de las conexiones, encintar si es necesario.
4 Fumigar para evitar la proliferación de insectos.
5 Tapar verificando que quede bien cerrado.
6 Revisar el estado de las soldaduras, hacer prueba de torque.
7 Si existe corrosión de algún tipo reportarla, adjuntar registro fotográfico.
8 Revisar que las luces enciendan correctamente.
9 Retirar los protectores de los bombillos, limpiar el interior, revisar la tonalidad del color de las mismas.
10 Ajustar los protectores.
11 Revisar el interior de la caja de circuitos de encendido de las luces.
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12 Hacer mediciones de los voltajes y corriente consumidas por el sistema.
13 Limpiar con el soplador el interior de la caja de circuitos.
[AGREGAR REGISTRO FOTOGRAFICO]
8.1 CUARTO DE EQUIPOS
N ACTIVIDADRACK. HECHO (S/N)
PDU. HECH
O (S/N)
SWITCH. HECHO (S/N)
OBSERVACIONES
1 Verificar el funcionamiento de la puerta y la chapa.
2 Revisar el funcionamiento de los ventiladores.
3 Limpiar con el soplador el interior.
4 Si existe alguna anomalía en el RACK reportarla, adjuntar registro fotográfico.
5 Revisar los voltajes de entrada y de salida de las regletas.
6 Limpiar los conectores de las tomas.
7 Retirar todas las conexiones del equipo.
8 Limpiar con el soplador el equipo, haciendo énfasis en los puertos y en el ventilador de la fuente del equipo.
9 Aplicar limpiador de circuitos electrónicos a los puertos.
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10 Aplicar alcohol a los conectores de fibra (donde aplique) y soplar.
11 Revisar patchcords de fibra.12 Reconectar los puertos.13 Revisar que el equipo
encienda y opere correctamente.
[AGREGAR REGISTRO FOTOGRAFICO]
9.1 COMPUTADOR DE ADMINISTRACION CCTV
N ACTIVIDAD
CPU DE ADMINISTRACION
CCTV. HECHO (S/N)
NVRS. HECHO (S/N)
OBSERVACIONES
1 Realizar verificación de funcionamiento de los programas instalados en este equipo.
2 Realizar Backup de la información que se encuentre en el equipo para evitar pérdida de la misma en el proceso de mantenimiento.
3 Revisión de funcionamiento del software de CCTV INDIGO CONTROL CENTER.
4 Revisar software de gestión de UPS (SNMP View for Windows), software de gestión de radioenlaces (Radwin Manager), software de gestión de bandejas de fibra (Focal Point).
5 Realizar desfragmentación de Disco, comprobación de errores del mismo.
6 Actualización de antivirus y software que lo requiera.
7 Limpieza general interior y exterior de la unidad.
8 Revisión y limpieza de contactos
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eléctricos.9 Ajuste de tornillos en general.10 Encender y verificar que funcione
correctamente.11 Verificar tiempo de grabación (en
días). Verificar estado de los discos (RAID5). Verificar configuración.
12 Limpieza general interior y exterior de la unidad
13 Revisión y limpieza de contactos eléctricos.
14 Revisión y limpieza de los discos duros.
15 Ajuste de tornillos en general.16 Encender y verificar que funcione
correctamente.
N ACTIVIDADCODIFICADORES
DE VIDEO. HECHO (S/N)
CONTROL DE
ACCESO. HECHO (S/N)
CONTROL DE
INCENDIO. HECHO (S/N)
CANAL DE
DATOS. HECHO (S/N)
OBSERVACIONES
1 Verificar la fuente alimentación PoE (TpLink
2 Desconectar las conexiones: RJ-45, conexión de alimentación
3 Aplicar limpiador de circuitos electrónicos a los puertos
4 Limpiar el exterior del equipo
5 Reconectar los puertos en su respectivo lugar
6 Revisar que el equipo encienda y opere correctamente
7 Revisar que el equipo encienda y opere correctamente
8 Limpieza general exterior de la unidad
9 Revisión y limpieza de
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contactos eléctricos10 Revisión general de
funcionamiento de sensores
11 Ajuste de tornillos en general
12 Encender y verificar que funcione correctamente
13 Limpieza interior y exterior de la unidad
14 Ajuste de conectores en general
15 Revisión y limpieza de contactos eléctricos
16 Verificación de conectividad canal de datos con DIPON-MIJ en Bogotá
17 Verificar la conectividad del la ciudad con la IP asignada en el MIJ
18 Encender y verificar que funcione correctamente
N ACTIVIDAD
TECLADO INDIGO. HECHO (S/N)
IMPRESORA. HECHO
(S/N)OBSERVACIONES
1 Desconectar el teclado2 Aplicar limpiador de
circuitos electrónicos a los puertos
3 Limpiar el exterior del teclado
4 Seguir con cuidado el procedimiento de sustitución de cartuchos de tinta y toner de las impresoras, no forzando nunca los diferentes soportes
5 Aprovechar las sustituciones de los
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cartuchos para comprobar la limpieza de la zona de impresión
6 Limpiar los rodillos de caucho de alimentación con un paño suave humedecido En alcohol.
7 Alinear Cabezales.
21| [email protected] | Telefax: (1) 4786666 | Calle 21 # 44 – 18, Bogotá D.C. - Colombia |