TECNOLOGO EN GESTION DE MERCADOSNÚMERO DE LA FICHA DE CARACTERIZACIÓN.

PRESENTACIÓN DEL PROYECTO

FOTO DEL GRUPO

PATRICIA HUEPENDO YEIMY BARAJASPILAR HERNÁNDEZ WILSON BELTRÁN

JUSTIFICACION

¿ Como rentabilizar y optimizar el espacio asignado a los artículos deportivos y productos relacionados en nuestros locales?

NECESIDAD O PROBLEMA

Evidenciamos en nuestros locales la necesidad que se refleja en el mercado de productos deportivos donde se presentan varias falencias como la calidadde los productos, variedad, la falta de atención personalizada y especializada para este sector.

La idea es crear un mundo deportivo en donde nuestros clientes puedan encontrar todos los elementos relacionados con el mismo desde las maquinas hasta los alimentos y bebidas energéticas con personal especializado que puedan despejar dudas, aclarar el funcionamiento de los equipos , y poder crear una necesidad de compra en nuestros clientes.

Debido al alto grado de quejas por el servicio y la calidad de nuestros artículos deportivos por parte de nuestros clientes queremos ampliar el catalogo de los mismos y a su vez crear un espacio en la tienda en donde se puedan encontrar todos los productos relacionados con el tema, interactuando con los demás departamentos como lo son alimentos de línea saludable, ropa deportiva, equipos de tecnología y accesorios, para ser un punto de referencia en el mercado.

MUNDO DEPORTIVO

Estructurar un nuevo modelo de negocio en los locales especializado en productos para la actividad deportiva ofreciendo a nuestros clientes variedad de servicios que nos permitan rentabilizar y optimizar estas áreas, mediante estrategias comerciales como la implementación ó cross con otros departamentos, eventos deportivos, alianzas estratégicas con nuestros proveedores, descuentos especiales para afiliados a nuestros programas.

OBJETIVO GENERAL

MUNDO DEPORTIVO

OBJETIVOS ESPECIFICOS

•Ser punto de referencia en el mercado destacando la calidad , precio y servicio.

•Dar la mejor alternativa al clientes de encontrar y poder adquirir sus elementos deportivos sin tener que desplazarse a otras tiendas.

INFORMACIÓN BÁSICA DE LA SECCIÓN Y/O CATEGORÍA

1. Punto o Sucursal de la Tienda Cencosud (Dirección)

2. Imagen (Ubicación satelital en Google Maps)

3. Sección trabajada en el proyecto, ubicación en la tienda.

Jumbo Santafé Bogotá Calle 185 ·43-05 local 167 Centro Comercial Santafé

UBICACIÓN EN TIENDA

TIENDA

ALIMENTAR

PGC

PERECEDEROS

NO ALIMENTAR

BAZAR

TEXTIL

ELECTRO

Ubicamos el mundo deportivo como una sección del no alimentar

Plano mundo deportivo con el nuevo concepto , donde se da importancia a los artículos con mayor rotación en la sección como los alimentos y bebidas hidratantes para deportistas, ropa deportiva , calzado deportivo, maquinas para ejercicios y balones

Se visualiza el Cross docking realizado con bebidas hidratantes, acondicionamiento de tarimas para fitness y bicicletas creando espacios para ropa y zapatos deportivos de hombre y mujer. Apoyo con material POP colocado y apoyado por los proveedores con aportación por parte de ellos por los espacios asignados.

PERFILES DE CONSUMIDOR•Consumidores habituales: Aquellos que practican un deporte o realizan una actividad física por habito.Hombres y mujeres de 18 a 45 años Excelente condición físicaConocimiento de tecnologíaTienen una actividad física de 2 a 4 horas diarias

Consumidores ocasionales: Aquellos que si bien no practican un deporte están inclinados por una vida saludable. Hombres y mujeres de 36 a 48 añosTrabajos con poca actividad físicaPor recomendaciones inician actividad físicaTendencia al cambio en productos alimenticios

PERFILES DE CONSUMIDOR

MOTIVACION A LA HORA DE LA COMPRA

•Encontrar productos llamativos y a buen precio.•Asesoría en la compra •Encontrar todo en el mismo lugar, ahorro de tiempo.•Cubrir la necesidad de los consumidores.•Sección organizada, limpia, señalizada, iluminada disponible para la venta.

SEGMENTOS

1. Mercado (Demanda) Total: por sector. (cantidad de personas que viven, trabajan y transitan cerca de la Tienda, cifra unidad y fuente)

2. Mercado (Demanda) Potencial: por sector. (estimado de personas en el sector, que frecuentan y realizan compras en las Tienda)

3. Mercado (Demanda) Meta: Por Perfil. (cantidad de personas que cumplen con cada uno de los 2 perfiles principales y otros perfiles de ser necesarios)

4. Presentarlo a modo de Diagrama de Mercados.

OFERTA DE SERVICIO

1. Horarios de atención.

2. Tamaño de la sección y/o categoría.

3. Cantidad de empleados y cargos o labores.

4. Principales productos y/o servicios ofrecidos en la sección y/o categoría

OFERTA Y DEMANDA

1. Categorías de Productos.

2. Imágenes de las categorías.

3. Servicios adicionales. (imagen)

4. Producto más demandado (vendido).

5. Producto menos demandado (vendido).

6. Cifras de cantidad de productos vendidos y/o personas que ingresan en un periodo determinado (por día, por semana, por mes)

Nota: pueden ser una o dos diapositivas.

ANÁLISIS DE PRECIOS PRODUCTOS PRINCIPALES

PRONÓSTICO Y PRESUPUESTO DE VENTAS

ANÁLISIS DE LOS INDICADORES MÁS IMPORTANTES

COMPETENCIA

Cuadro Comparativo con la Competencia

Competencia Directa Tienda de Retail COMPETIDOR 1 COMPETIDOR 2

Horario Número de empleados Tamaño del local Cantidad de Categorías Servicios Adicionales

Competencia Indirecta Tienda de Retail COMPETIDOR 1 COMPETIDOR 2

Pros Contras

POLÍTICA DE SURTIDO Y EXHIBICIÓN

1. Planograma de la sección y/o categoría (digital, no a mano)

2. Análisis de los niveles de uno de los lineales.

3. Descripción de la política de surtido, tipo y forma de implantación encontrada (Fotos).

Nota: una diapositiva por cada uno de los 4 puntos.

INVENTARIO DE MERCHANDISING Y MATERIAL PULICITARIO EN EL PUNTO DE VENTA

1. Enliste las estrategias o actividades de merchandising en la sección y/o categoría (impulsadoras, degustadoras, etc)

2. Enliste las piezas de material publicitario presentes.

ANÁLISIS DEL SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN

ANÁLISIS DOFA

1. Variables Endógenas (Debilidades y Fortalezas)

2. Variables Exógenas (Oportunidades y Amenazas)

Nota: pueden ser una o dos diapositivas.

CONCLUSIONES DEL DIAGNOSTICO

Luego de caracterizar los consumidores y analizar las diferentes variables de estudio del fenómeno de las Tiendas de Retail, dé un diagnostico de la situación actual de su sección y/o categoría.

Nota: pueden ser una o dos diapositivas.

PROPUESTA DE CAMBIO

OBJETIVO DE LA PROPUESTA

NOMBRE Y MARCA DE LA SECCIÓN

PROPUESTA DE EXHIBICIÓN EN EL PUNTO DE VENTA

Planograma propuesto de la sección y/o categoría

Estrategia de resurtido y exhibición, así como sus posibles errores (nuevas alternativas).

Presente las alternativas propuestas para mejorar y merchandising de los productos y/o servicios de su proyecto

PROPUESTA DE COMUNICACIÓN

Publicidad: tv – radio – internet – prensa, etcRelaciones publicasRelación con clientes – proveedoresDesarrollo de eventos

PROPUESTA DE PROMOCIONES

Publicidad: tv – radio – internet – prensa, etc., de las promocionesRelaciones publicas.

MANUAL DE PROCESO DE VENTAS

PROPUESTA MANEJO DE PERSONAL

Entrenamiento y capacitación

PROPUESTA DE BIENESTAR AL COLABORADOR

ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO DE LA SECCIÓN

Propuestas de mejoramiento en las Debilidades y de respuesta ante las Amenazas.

GRACIAS