FORMULARIO 001 PERFIL DEL PROYECTO DE TITULACIÓNDirección de Proyectos

PERFIL DEL PROYECTO DE GRADO

A. INFORMACION GENERAL DEL ESTUDIANTE

APELLIDOS NOMBRES CARRERA SEMESTRE

ESPINOZA YANES GERMAN ALBERTO OPTOMETRI

A

Abril2015-Septiembre 2015

JORNADAINTENSIVO

B. DATOS GENERALES DEL PROYECTO

TIPOLOGÍA

Investigación Científica Xconsiste en trabajos teóricos que se emprenden fundamentalmenteestableciendo y midiendo la relación entre 2 ó más variables para obtener nuevos conocimientos acerca de los fundamentos de fenómenos, sin pensar obligadamente en darles ninguna aplicación o utilización determinada

Investigación + Desarrollo + Innovaciónconsiste en trabajos sistemáticos basados en los conocimientos existentes, derivados de la investigación y/o la experiencia práctica, dirigidos a la producción de nuevos materiales, productos o dispositivos; al establecimiento de nuevos procesos, sistemas y servicios; o a la mejora sustancial de los ya existentes

Incubadora EmpresarialConsiste concretamente en desarrollar cualquiera de los siguientes modelos: Diseño y evaluación de proyectos de

inversión, Reestructuración de áreas críticas de

la organización (mediante la aplicación de herramientas de gestión)

Planes de negocios

TÍTULODeterminar la calidad en la consulta optométrica en las ópticas en el centro de la ciudad de Guayaquil durante el periodo Mayo – Agosto 2014.

OBJETIVO GENERAL Evaluar la calidad del servicio que se brinda en las clínicas de optometrías del centro de

Guayaquil y su correspondencia con el grado de satisfacción del cliente.durante el periodo

Mayo – Agosto 2014

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

* Determinar las falencias en los servicios brindados al cliente.* Determinar el grado de calidad observada del servicio y su correspondencia con la calidad

esperada.

* Evaluar el grado de satisfacción de los pacientes con el servicio recibido

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Instrucciones: El siguiente formulario deberá ser llenado empleando letra tipo Times de 10 puntos, a espacio sencillo, en hojas tamaño A4, manteniendo un margen de 2,5 cm por lado. Si en alguna de las tablas del formulario requiere de más filas, puede crearlas, sin embargo, debe tener en consideración los límites de texto que puede ingresar en algunas secciones del formulario.

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ÁREA TEMATICA EN EL QUE TENDRÁ IMPACTO EL PROYECTO

Salud(óptica clínica)

TIEMPO DE EJECUCIÓN DEL PROYECTO

Cuatro Meses

PROPUESTACrear un brochure que nos muestre los distintos servicios que se pueden obtener en las ópticas.

C. LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA DEL PROYECTO Y BENEFICIARIOS

COBERTURA DE EJECUCIÓN DEL PROYECTO(Seleccione sólo un tipo de cobertura)

Nacional

Zonas de Planificación

Zona 1 (Carchi, Esmeraldas, Imbabura y Sucumbíos) Zona 2 (Napo, Orellana y Pichincha) Zona 3 (Chimborazo, Cotopaxi, Pastaza y Tungurahua) Zona 4 (Manabí, Sto. Domingo de los Tsáchilas) Zona 5 (Bolívar, Guayas, Los Ríos y Santa Elena) Zona 6 (Azuay, Cañar y Morona Santiago) Zona 7 (El Oro, Loja y Zamora Chinchipe) Zona 8 (Cantones Guayaquil, Samborondón, Durán) Zona 9 (Distrito Metropolitano de Quito)

☐☐☐☐X

☐☐☐

Provincial GUAYASLocal GUAYAQUIL

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D. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA, JUSTIFICACIÓN E INNOVACIÓN DEL PROYECTO PRESENTADO

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA Y JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓNPROBLEMA

La calidad de los servicios en salud es una de las acciones prioritarias de los profesionales del sector y los servicios de optometría están comprometidos con esta premisa. En la ciudad de Guayaquil, en las clínicas de optometría del centro urbano se ha observado un deterioro en la prestación de servicios de salud a la sociedad que pudiera estar dado por cierto grado de empirismo en la práctica de la misma.

JUSTIFICACION

Con el desarrollo de la ciencia y la tecnología, y su aplicación en los servicios de optometría han llegado también un deterioro de la ética en la prestación de servicios de la salud a la sociedad, no cumpliendo con las expectativas del usuario que confía en la clínica como su clínica del cuidado ocular de confianza. Solo manteniendo una relación adecuada entre la calidad observada y la calidad esperada y la integración entre todos los servicios, se lograra que las demandas de los usuarios sean satisfechas.

RESULTADOS ESPERADOS

De conocimiento generalizado las ópticas de esta ciudad o el servicio que prestan hacia el paciente es muy pobre y en valor muy deficiente con este estudio lo que deseamos lograr es conocer la realidad del servicio óptico u optométrico que presentan las ópticas .

E. BENEFICIARIOS DEL PROYECTO

BENEFICIARIOS DIRECTOS

Los beneficiarios directos de este estudio son los aspirantes, estudiantes y graduados de la carrera de optometría ya que conoceríamos de manera formal el servicio y la problemática de las mismas frente al paciente y la deficiencia que las mismas tienen en calidad de salud visual.

BENEFICIARIOS INDIRECTOSLos beneficiaros indirectos serian los habitantes de la ciudad o la población en general que viendo un servicio de calidad y de responsabilidad frente a un sistema que brinda seguridad, veracidad y confiabilidad de la consulta puedan valorar la atención del profesional en una óptica.

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F. IMPACTO AMBIENTALDescribir los impactos ambientales positivos y negativos generados por la ejecución del proyecto, y las medidas que se adoptaríanpara mitigar los impactos negativos.

G. ASPECTOS BIOÉTICOS Y SOCIALES

Describa los aspectos bioéticos y sociales relacionados con el proyecto. En el caso de proyectos que incluyan análisis en seres humanos se deberá detallar la documentación habilitante para su ejecución, misma que será presentada previo a su financiamiento.

Este análisis es necesario para todo tipo de proyecto.

H. REFERENCIAS CITADAS

Lugar: GUAYAQUIL Fecha: 3 DE MAYO 2014

Nombre: CI:022661426

Portavoz del Equipo de Trabajo del Proyecto

Nombre:CI:

Integrante 2

*Se pueden añadir firmas dependiendo del número de integrantes del equipo

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