FREDERICK WINSLOW TAYLOR
Frederick Winslow Taylor (1856-1915). Es una de las
personalidades ms importantes en el mundo de la administracin
cientfica frecuentemente se le llama "el padre de la administracin
cientfica". Naci en 1856 en GermanTown estado de Pennsylvania y
perteneca a la clase media. En 1870 ingres como mecnico a un
taller; rpidamente convirti su departamento en uno de los ms
productivos y, por lo mismo, consigui ser jefe de mecnicos . Taylor
dedico la mayor parte de sus esfuerzos a estudiar y encontrar la
mejor manera de ejecutar el trabajo a travs de los estudios de los
tiempos y movimientos y de la forma ms adecuada para remunerar a
los trabajadores con el fin de incrementar la productividad.Para
motivar al personal, introdujo el sistema de incentivos de trabajo
diferencial, que consista en crear dos tipos de tarifas. Ejemplo si
un trabajador obtiene una produccin estndar se le paga una primera
tarifa, independientemente de su salario normal. Si este mismo
trabajador rebasa el estndar se le remunera con una segunda tarifa
y esta es mucho mayor que la primera.
Postul que para aplicar la administracin cientfica era necesaria
una revolucin mental, tanto en la mente del trabajador como en la
de la gerencia misma, que comprende los siguientes aspectos.a) En
lugar de que ambas partes estn en pugna por la divisin del
supervit, deben unirse para aumentar est.b) Para efectuar cada
tarea debe utilizarse el mtodo cientfico a travs de la
experimentacin y de la observacin, lo que incrementa la
eficiencia.c) Los incentivos promueven el inters del trabajador y
la productividad.d) La estandarizacin de los mtodos y condiciones
de trabajo es indispensable para realizar el trabajo
(establecimiento de estndares).e) Es necesario diferenciar las
funciones del supervisor , de las del trabajador.
ADMINISTRACIN CIENTFICA
Taylor establece principios y normas que permiten obtener un
mayor rendimiento de la mano de obra y de los materiales.Bsicamente
aborda aspectos como estudios de tiempos y movimientos, seleccin de
obreros, mtodos de trabajo, incentivos, especializacin e
instruccin.A esta corriente se le llama administracin cientfica,
por la racionalizacin que hace de los mtodos de ingeniera aplicados
a la administracin y debido a que desarrolla investigaciones
experimentales orientadas hacia el rendimiento del obrero.
Las reacciones que provoco el taylorismo, al implementarse en
las industrias Americana y Europea.Tambin desarrollo un sistema de
organizacin llamado funcional o de Taylor, observo que la
organizacin lineal no propiciaba la especializacin; propuso que el
trabajo de supervisor se dividiera en ocho especialistas, uno por
cada actividad principal, y que los ocho tuvieran autoridad, cada
uno en su propio campo, sobre la totalidad del personal que
realizaba labores relacionadas con su funcin.La organizacin
funcional consiste en dividir el trabajo y establecer la
especializacin de manera que cada hombre, desde el gerente, hasta
el obrero, ejecuten el menor numero posible de funciones.
VENTAJAS:a) Mayor especializacin.b) Se obtiene la ms alta
eficiencia de cada persona.c) La divisin del trabajo es planeada y
no incidental.d) El trabajo manual se separa del trabajo
intelectuale) Disminuye la presin sobre un solo jefe por el nmero
de especialistas con que cuenta la organizacin.
DESVENTAJAS:a) Dificultad de localizar y fijar la
responsabilidad, lo que afecta seriamente la disciplina y moral de
los trabajadores.b) Se viola el principio de la unidad de mando, lo
que origina confusin y conflictos.
Por el contrario, la administracin cientfica tiene
conocimientos: el firme convencimiento de que los verdaderos
intereses de unos y otros son nicos y los mismos; que no puede
haber prosperidad para el patrn en un termino largo de aos, a menos
que vaya acompaada de prosperidad para el empleado y viceversa.No
se puede encontrar a nadie que niegue que en el caso, de cualquier
persona sola, la mayor prosperidad no puede existir ms que cuando
el individuo ha llegado a su ms alto estado de eficiencia; es
decir, cuando est dando su mayor rendimiento diario.En el caso de
un establecimiento fabril ms complicado, tambin ha de estar
perfectamente claro que la mayor prosperidad permanente para el
trabajador, junto con la mayor prosperidad para el patrn, pueden
conseguirse solamente cuando el trabajo del establecimiento se haga
con la suma mnima de gasto de esfuerzo humano, de recursos
naturales y de costo para el empleo de capital en forma de mquinas,
edificios, etc. Es decir que la mayor prosperidad no puede existir
ms que como resultado de la mayor productividad posible de los
hombres y maquinas del establecimiento.La eliminacin del bajo
rendimiento y de las diversas causas que deciden el trabajo
rebajara tanto el costo de la produccin que nuestros mercados,
tanto nacional como extranjero, se ampliaran muchsimo, y podramos
competir en condiciones ms que iguales con nuestros rivales.
Asegurara salarios ms elevados, acortara la jornada de trabajo y
hara posibles unas condiciones mejores para el trabajo y el
hogar.
Taylor enunci 4principiosde administracin cientfica:1. Estudio
cientfico del trabajo, debe ser realizado por un equipo de
especialistas; ese estudio dar lugar a la creacin de
unaoficinaoserviciode mtodos de trabajo. Se definirn
losprocesosoperativos ms econmicos y se establecer la cantidad de
trabajo que debe realizar un obrero colocado en condiciones ptimas;
si el obrero obtiene esa cantidad deber percibir un salario muy
alto.2. Seleccin cientfica y entrenamiento obrero. Taylor
recomienda unaseleccinsistemtica segn las aptitudes y estima que,
cualquier trabajador puede resultar excelente para por lo menos
unpuestode trabajo.3. Unin del estudio cientfico del trabajo y de
la seleccin cientfica del trabajador, "se trata de que los obreros
apliquenla ciencia" y es all donde fracasan muchos dirigentes y no
los obreros, porque los 1eros no quieren cambiar sus mtodos,4.
Cooperacin entre los dirigentes y los obreros; "el trabajoy
laresponsabilidaddel trabajo se dividen de maneracasiigual entre
dirigentes y obreros".
4. ConclusionesLa administracin cientfica, consiste en una
combinacin de elementos que no existan en el pasado; los
conocimientos, reunidos, analizados, agrupados y clasificados en
leyes y reglas de manera tal de constituir una ciencia, acompaada
de un cambio en la actitud recproca de los trabajadores y de la
direccin. Resulta una nueva divisin de los deberes entre ambas
partes y una cooperacin ntima y cordial que resulta imposible de
obtener bajo la filosofa del antiguo sistema de administracin.La
administracin cientfica es:1. Ciencia.2. Armona.3. Cooperacin.4.
Rendimiento mximo.5. Formacin de c/ hombre, hasta alcanzar su mayor
eficiencia y prosperidad.Las ventajas se aplican al pblico en gral.
Los hombres producen ms. Este aumento de la productividad del
esfuerzo humano se debe, a muchas causas. El aumento de la
productividad de c/ individuo produce una mayor prosperidad en todo
el pas.Aquellos que temen que un gran aumento en la productividad
de c/ obrero provoque ladesocupacinde parte de sus camaradas
debieran que comprender que el elemento que ms diferencia los pases
civilizados de los brbaros es que en los 1eros el hombre es ms
productivo.La administracin cientfica significar, para los patrones
y los obreros que la adopten, la eliminacin de todas las causas de
disputas y desacuerdos.La determinacin de la tarea diaria ser una
cuestin deinvestigacincientfica. La simulacin del trabajo cesar,
porque no tendr razn de subsistir.El aumento de los salarios
eliminar la cuestin del salario como fuente de disputas. La
estrecha e ntima cooperacin y el contacto personal entre ambas
partes harn disminuir las disputas y el descontento.
Henry FayolHenry Fayol (Estambul,1841-Pars,1925) fue un
ingeniero y terico de laAdministracin de empresas.Nacido en el seno
de familia burguesa, se gradu como ingeniero civil de minas en el
ao1860y desempe el puesto deIngenieroen las minas de un importante
grupo minero y metalrgico, la Sociedad Annima Commentry
Fourchambault.En1878en el Congreso de Pars de laSociedad Industrial
Minera, celebrado con motivo de la Exposicin Universal, Fayol
present un informe sobre la alteracin y la combustin espontnea de
la hulla expuesta al aire. Este trabajo tuvo una gran acogida y
consagr a Fayol como un hombre de ciencia. En1888haba alcanzado ya
el puesto de director general de la Commentry ferdinan. Se jubil
en1918. Es sobre todo conocido por sus aportaciones en el terreno
del pensamiento administrativo. Expuso sus ideas en la obra
Administracin industrial y general, publicada enFranciaen1916. Tras
los aportes realizados por Taylor en el terreno de la organizacin
cientfica del trabajo, Fayol, utilizando una metodologapositivista,
consistente en observar los hechos, realizar experiencias y extraer
reglas, desarroll todo un modelo administrativo de gran rigor para
su poca. En otra obra suya, La incapacidad industrial del estado
(1921), hizo una defensa de los postulados de la libre empresa
frente a la intervencin del Estado en la vida econmica.FayolismoEl
modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectos
fundamentales: la divisin del trabajo, la aplicacin de un proceso
administrativo y la formulacin de los criterios tcnicos que deben
orientar la funcin administrativa. Para Fayol, la funcin
administrativa tiene por objeto solamente al cuerpo social:
mientras que las otras funciones inciden sobre la materia prima y
las mquinas, la funcin administrativa slo obra sobre el personal de
la empresa. Fayol resumi el resultado de sus investigaciones en una
serie de principios que toda empresa deba aplicar: ladivisin del
trabajo, la disciplina, la autoridad, la unidad y jerarqua del
mando, la centralizacin, la justa remuneracin, la estabilidad del
personal, el trabajo en equipo, la iniciativa, el inters general,
etc.Hizo grandes contribuciones a los diferentes niveles
administrativos. EscribiAdministration industrielle et gnrale, el
cul describe su filosofa y sus propuestas.
Funciones de la AdministracinFayol dividi las operaciones
industriales y comerciales en 6 grupos
-Funciones Tcnicas: Relacionadas con la produccin de bienes o de
servicios de la empresa.-Funciones Comerciales: Relacionadas con la
compra,venta e intercambio.-Funciones Financieras: Relacionadas con
la bsqueda y gerencia de capitales.-Funciones de Seguridad:
Relacionadas con la proteccin y preservacin de los bienes de las
personas.-Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios,
registros balances, costos y estadsticas.-Funciones
Administrativas: Relacionadas con la integracin de las otras cinco
funciones. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan
las dems funciones de la empresa, siempre encima de ellas.Esta
escuela es contempornea a la de la Administracin Cientfica, cuyo
fundador fueFrederick Winslow Taylor.
Principios de la AdministracinAdems es considerado el fundador
de la escuela clsica deadministracin de empresas, fue el primero en
sistematizar el comportamiento gerencial y estableci los 14
principios de la administracin:1. Subordinacin de intereses
particulares, a los intereses generales de la empresa:por encima de
los intereses de los empleados estn los intereses de la empresa.2.
Unidad de mando:en cualquier trabajo un empleado slo deber recibir
rdenes de un superior.3. Unidad de Direccin:un solo jefe y un solo
plan para todo grupo de actividades que tengan un solo objetivo.
Esta es la condicin esencial para lograr la unidad de accin,
coordinacin de esfuerzos y enfoque. La unidad de mando no puede
darse sin la unidad de direccin, pero no se deriva de esta.4.
Centralizacin:es la concentracin de la autoridad en los altos
rangos de la jerarqua.5. Jerarqua:la cadena de jefes que va desde
la mxima autoridad a los niveles ms inferiores y a la raz de todas
las comunicaciones que van a parar a la mxima autoridad.6. Divisin
del trabajo:quiere decir que se debe especializar las tareas a
desarrollar y al personal en su trabajo.7. Autoridad y
responsabilidad:es la capacidad de dar rdenes y esperar obediencia
de los dems, esto genera ms responsabilidades.8. Disciplina:esto
depende de factores como las ganas de trabajar, la obediencia y la
dedicacin un correcto comportamiento.9. Remuneracin personal:se
debe tener una satisfaccin justa y garantizada para los
empleados10. Equidad:amabilidad y justicia para lograr la lealtad
del personal11. Orden:las personas y los materiales deben estar en
el lugar indicado en el momento preciso.12. Estabilidad y duracin
del personal en un cargo:hay que darle una estabilidad al
personal13. Iniciativa:tiene que ver con la capacidad de visualizar
un plan a seguir y poder asegurar el xito de ste14. Espritu de
equipo:hacer que todos trabajen dentro de la empresa con gusto y
como si fueran un equipo, hace la fortaleza de una organizacin y
control.
