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14/3/2016 La farmacia en la red, en “desventaja competitiva” respecto a otros sectores | @diariofarma
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14 de marzo del 2016
La información clave de la farmacia y delmedicamento
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MARÍA GRANJO | 08.03.2016 - 08:42
El II Estudio de Mercado de la PresenciaDigital de la Farmacia en España, deEvolufarma, compañía especializada enservicios de internet, ha puesto demanifiesto el aumento de la apuesta de lasoficinas de farmacia por el entorno online,sin embargo, las trabas legislativas frenan eldesarrollo de este sector en este canal.
El II Estudio de Mercado de la PresenciaDigital de la Farmacia en España, deEvolufarma, compañía especializada enservicios de internet, ha puesto demanifiesto el aumento de la apuesta de lasoficinas de farmacia por el entorno online,sin embargo, las trabas legislativas frenan eldesarrollo de este sector en este canal.
La evolución de la presencia de las oficinasde farmacia en este ámbito ha mejoradosustancialmente, según los resultados delestudio, patrocinado por Boiron y Pfizer yque ha contado con la colaboración deNaturlíder. Así, Evolufarma ha detectado3.159 farmacias con presencia en internet,un 32% más que en el primer estudio,elaborado en el año 2014.
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Las farmacias que tienen web alcanzan las2.723 (un 52% más que hace dos años).Respecto a las redes sociales, se hacalculado que 766 tienen blog (85% más),894 tienen cuenta en Twitter (aumento del48%) y 944 en Facebook (84% más que en2014).
Del estudio también se desprende que 561farmacias tienen tienda online (con unaumento del 60% respecto al primerestudio) y que están operativos 217ecommerce de medicamentos (aunque tresde ellos no están acreditados para venderonline).
Uno de los hechos que Luis Arimany yDaniel Garzón, CEO y CTO de Evolufarma,destacaron durante la presentación aprensa del estudio es la presencia enocasiones “irregular” de las farmacias,que alcanza al 37,35%, que no cumplen conlos requisitos legales, según el análisisrealizado. Un ejemplo son las 347 que estánen Facebook pero con perfil personal.
Además, los criterios de lo que les estápermitido hacer en la red son distintos encada comunidad autónoma. En laComunidad de Madrid y Galicia, porejemplo, no están permitidas laspromociones de productos en las tiendasonline de farmacias.
Esta variabilidad autonómica, sumada alhecho de que la normativa en el sector de lafarmacia es más restrictiva, y a las dudas a lahora de aplicar la normativa (“desconocenqué pueden y qué no pueden hacer”, apuntaArimany), provoca una “desventajacompetitiva” respecto a otros sectores.
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Esta desigualdad de condiciones la revelanhechos como que las farmacias no tienenpermitida la publicidad de sí mismas, o queno pueden trabajar el SEM (resultados en losbuscadores que se pagan), mientras que, enla actividad que realizan en SEO, la barreraentre lo que se considera publicidad ycomunicación es en muchas ocasionesdifusa, según expresó Garzón.
En su opinión, esta actividad “tiene que serregulada de manera eficaz, para que nosuponga una traba, ni para la farmacia nipara el propio paciente o consumidor”. Alparecer de estos expertos, no se estáfacilitando la entrada de las farmacias eninternet por miedo a abrir la posibilidad deque entren otros agentes. “Pero es queéstos ya han entrado”, apunta Garzón.
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