Fundador: Genuario Rojas M. Director General: César Rojas ......fosep), establecen que por cada 100 vehículos robados, de 10 a 15 unida - des se dedican a la desmantelación y la

En 2014, el robo de vehículos en México dejó pérdidas es-timadas en 13,000 millones

de pesos. Al término de este año se iniciaron un total de 164 mil 330 denuncias con un costo de pérdida promedio por unidad (asegurada y no asegurada) de 80,000 pesos.

El último reporte de la Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito (Unodc) de 2009 coloca el robo de vehículos como uno de los negocios ilícitos más redituables a nivel mundial, luego de obtenerse pérdidas de 1,000 mi-llones de dólares para ese año. Este

delito ocupa el lugar número ocho en la lista de la ONU.

En México, la delincuencia orga-nizada utiliza los automóviles roba-dos para venderlos o comercializarlos principalmente, y obtiene ganancias hasta de 50 por ciento sobre el valor total por la venta de un vehículo ro-bado. Datos compartidos por Fran-cisco Granados González, director ejecutivo del Instituto de Formación y Consultoría para la Seguridad (In-fosep), establecen que por cada 100 vehículos robados, de 10 a 15 unida-des se dedican a la desmantelación y la venta de autopartes, y que de 80 a 85 autos aproximadamente se usan para comercializarlos.

Publicación Quincenal

/elasegurador.periodico @ElAsegurador ELASEGURADORmx El Asegurador

Fundador: Genuario Rojas M. Director General: César Rojas R. ISSN-1561-2392 Número 748 Año XXXI México, D.F. a 15 de diciembre de 2015 Publicación Quincenal

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LEUCEMIA DE CÉLULAS DE TIPO NO ESPECIFICADO

LEUCEMIA MIELOIDE

LEUCEMIA MIELOIDE AGUDA

ANGINA DE PECHO

ENFERMEDADES DE LA VÁLVULA AÓRTICA

LEUCEMIA MIELOIDE

PROBLEMAS PLAQUETARIOS Y FRAGILIDAD VASCULAR

TRASTORNO EQUILIBRIO OSMÓTICO/ELECTROLITOS/ÁCIDO-B

DEFECTOS DE COAGULACIÓN

LINFOSARCOMA Y RETICULOSARCOMA

NEOPLASIA COMPORTAMIENTO NO DETERMINADO DE CEREBRO

SÍNDROME NEFRÓTICO

ANEMIAS HEMOLÍTICAS ADQUIRIDAS

TRASTORNOS DEL METABOLISMO DE LOS GLUCOSAMINOGLICA

HEMORRAGIA SUBARACNOIDEA

Descripción del diagnóstico

Fuente: Estudio de padecimientos catastróficos de GM AMIS

SINIESTROS DE SGM DE MAYOR MONTO

GASTO EFECTUADO POR CASO DURANTE EL 2014 (EN UN AÑO)

(INFORMACIÓN DE 21 ASEGURADORAS 99% PARTICIPACIÓN EN PRIMAS)

Cáncer y tumores

Cáncer y tumores

Cáncer y tumores

Enf. cardiovascular

Enf. cardiovascular

Otros padecimientos

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Enf. hematológica

Cáncer y tumores

Cáncer y tumores

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Enf. hematológica


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11,965,780

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11,834,307

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Descripción global del

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8 casos son de menoresde 20 años

En 2014, la industria aseguradora pagó, por tan solo cinco de los si-niestros más costosos en Gastos

Médicos Mayores, 75.5 millones de pesos, según se advierte en una de las estadísticas presentadas por Dolores Armenta, direc-tora del Comité de Gastos Médicos de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros, cuando habló del tema “Desafío y expectativa del mercado asegurador mexi-cano”, durante un seminario organizado por Swiss Re.

Si bien en la última década el seguro de Gastos Médicos (GM) incrementó 58 por ciento su participación en primas, también es cierto que el número de nuevos asegura-dos ha sido insuficiente para compensar el crecimiento de la siniestralidad, y factores tales como el costo de los nuevos medica-mentos y los avances de la tecnología en di-cho campo han jugado paradójicamente en contra de la rentabilidad.

Luis AdriánVázquez Moreno

@pea_lavm

En solo cinco siniestros de Gastos Médicos Mayores,aseguradoras pagaron más de 75.5 mdp en 2014

SEGUROS 2.0 19

AMASFAC 18

SEGUROS CON GRM 08

A RIESGO PROPIO 13

EDITORIAL 02

CHARLEMOS SEGUROS 17

I

DESDE EL IMESFAC 23REFLEXIONES 22

Controlar factores de riesgodisminuiría la mortalidadSi al menos fuera posible controlar cinco de los principales factores de riesgo que están ocasionando la pérdida de salud de los mexicanos, sería posible disminuir de manera impor-tante la mortalidad en México.

La visión antagónica entre hospitales y aseguradoras La visión antagónica respecto al manejo de la salud entre los hospitales privados y el sector asegurador tiene como conse-cuencia la existencia de un modelo desgastado en el cual se hablan idiomas diferentes.

Más de 19 millones de personas sin cobertura en saludSi bien el Seguro Popular ya engloba al grueso de la población objetiva, hay todavía un promedio de 19 millones de personas a las que no les ha sido atractivo este esquema, y tampoco tienen ningún tipo de protección, ni pública ni privada.

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Robo de autos aseguradosy no asegurados provocapérdidas por 13 mmdp

Charlene Domínguez@PeaCharlene

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SE DICE... César Rojas R.

Patria Re en Lloyd’sCarmina Abad en Swiss ReJesús Martínez y Mapfre

[email protected]

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México D.F. / Diciembre 15, 2015. México D.F. / Diciembre 15, 2015.

en dicho campo han jugado, paradójica-mente, en contra de la rentabilidad.

Dolores Armenta agregó que ante este nuevo entorno, en el que el seguro de Gas-tos Médicos busca abrirse paso, es nece-sario encontrar tanto la fórmula como el camino adecuado que faciliten la manera de hacerlo rentable y sustentable para to-dos. Continuamos ig-norando que los abu-sos en el uso de esta cobertura los termi-nan pagando los ase-gurados y no tanto las aseguradoras, porque cuanto más irrespon-sablemente se usa ésta, más costará.

Para lograr que el

seguro médico sea sustentable en el largo plazo para todos los participan-tes, indicó la expositora, es necesario abrir espacios para colaborar y cerrar filas a fin de compartir puntos de vis-ta, ideas, experiencias y conocimientos que conduzcan al desarrollo de estra-tegias y cambios que modifiquen para bien la situación actual.

Y, para conseguir esa sustentabi-lidad, añadió Armenta, el seguro de Gastos Médicos deberá estar enfocado a los pacientes-asegurados con base en un modelo que equilibre costo, eficacia y calidad; de ahí el desafío de encontrar caminos en los que la nueva tecnología y los medicamentos sean más un apor-te hacia la solución que un agravamien-to en el costo de la siniestralidad.

La responsable del Comité de Gastos Médicos de la AMIS cuestionó la pos-tura de los hospitales en el sentido de que es innecesario ofrecer supersumas aseguradas en GM si el costo promedio de hospitalización es de 35 mil pesos, puesto que nadie está exento de pade-cer una enfermedad crónico degenera-tiva.

Además, dijo, tenemos un problema serio en materia de envejecimiento po-blacional y de cambio epidemiológico, alrededor del cual se están presentando enfermedades nuevas que los médicos aún no han logrado tratar; y, en lo que eso ocurre, les solicitan a los pacientes gran cantidad de estudios y medica-mentos, y al final se carece de la certe-za de que contribuirán a diagnosticar o a curar la salud de manera eficaz. Eso eleva los costos de manera importan-te, no solo en este país, sino en todo el mundo.

Desde su punto de vista, sería de gran ayuda en el inteligente control de los gastos de la indemnización en el se-guro de GM que el asegurado partici-para en la administración del costo de los servicios que utiliza para resarcir su salud, porque por ahora no hay una participación continua del asegurado; y, por lo tanto, éste no se preocupa ni crea conciencia del impacto que tiene para la mutualidad un uso irresponsa-ble de su seguro.

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TRASTORNO EQUILIBRIO OSMÓTICO/ELECTROLITOS/ÁCIDO-B

PROBLEMAS PLAQUETARIOS Y FRAGILIDAD VASCULAR

TRASTORNOS DEL METABOLISMO DE LOS GLUCOSAMINOGLICA

INFARTO AGUDO MIOCARDIO


MALFORMACIÓN CONGÉNITA DEL ENCÉFALO


FALLO CARDIACO

MALFORMACIÓN CONGÉNITA DE LA CARA Y DEL CUELLO

TUMOR MALIGNO DE LA PIEL

TUMOR MALIGNO DE LOS HUESOS

ESTENOSIS CONGÉNITA VÁLVULA AÓRTICA

CONTUSIÓN (INCLUYE CONMOCIÓN CEREBRAL)

FRACTURA DE CLAVÍCULA

TUMOR MALIGNO DE MÉDULA ÓSEA




GASTO EFECTUADO POR CASO REPORTADOS A 2014(INFORMACIÓN DE 21 ASEGURADORAS 99% PARTICIPACIÓN EN PRIMAS)


Enf. hematológica


Enf. cardiovascular

Enf. hematológica

Malformaciones congénitas

Enf. hematológica



Cáncer y tumores

Cáncer y tumores


Accidente

Accidente

Cáncer y tumores

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37,657,580

34,253,913

29,936,050

26,857,071

25,915,619

25,065,179

24,969,025

24,932,571

24,907,045

24,135,434

23,790,917

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11,965,780

9,108,160

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11,834,307

4,133,827

6,029,390

2,147,225

325,997

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Monto pagadoduranteel 2014

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DIRECTORIOISSN-1561-2392

Ed itado y d i s t r ibu ido por :PEA COMU N ICACIÓN, S . DE R .L . DE C .V. Insurgentes Sur 933, 2º Piso, Desp. 201 y 202, Col. Nápoles, 03810 México, D.F., Tel. y Fax: 3626 0495, 3626 0498, 5440 7830 y 5440 7831; www.elasegurador.mx

FUNDADORGenuario Rojas [email protected]

CONSEJO EDITORIALClaudia Elena AragónJozzabeth Hernández BarrónVerónica AlcántaraJosé Abraham SánchezEthel GarcíaHugo Butrón Luis Barros y Villa

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EDITOR EN JEFELuis Adrián Vázquez [email protected]

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FOTOGRAFÍAReymundo Martínez [email protected]

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PUBLICIDADPatricia Álvarez RiveraXanath Sánchez CeballosAneken Zaldívar JaramilloPaola Mendoza Medina

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ASESORÍA JURÍDICALic. Gerardo Trigueros Gaisman

EL ASEGURADOR: periódico quincenal con circulación entre profesionales y empre-sas de los sectores asegurador, afianzador y ejecutivos de la industria, el comercio y los servicios de la República Mexicana y de se-guros y fianzas en el extranjero.Número de reserva al título en Reservas de Derechos de Autor 58-85; núm. de Certifi-cado de Licitud de Título 2500 y núm. de Licitud de Contenido 1601.Registro postal Núm. PP09-1528.Autorizado por Sepomex.Impreso en Multigráfica Publicitaria, S.A. de C.V. Avena No. 15, Col. Granjas Esmeralda09810, México, D.F.

Año XXXI No. 748

EDITORIAL

En 2014, la industria asegurado-ra pagó, por tan solo cinco de los siniestros más costosos en

Gastos Médicos Mayores, 75.5 mi-llones de pesos, según se advierte en una de las estadísticas presentadas por Dolores Armenta, directora del Comité de Gastos Médicos de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros, cuando habló del tema “Desafío y ex-pectativa del mercado asegurador mexicano”, durante un seminario or-ganizado por Swiss Re.

Si bien en la última década el seguro de Gastos Médicos (GM) incrementó 58 por ciento su participación en pri-mas, también es cierto que el número de nuevos asegurados ha sido insufi-ciente para compensar el crecimien-to de la siniestralidad, y factores tales como el costo de los nuevos medica-mentos y los avances de la tecnología

En solo cinco siniestros de Gastos Médicos Mayores,aseguradoras pagaron más de 75.5 mdp en 2014


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TUMOR MALIGNO DEL COLON

CISTICERCOSIS

TUMOR MALIGNO DEL TESTÍCULO

TRONCO ARTERIOSO COMÚN

ARTRITIS REUMATOIDE

HIPERPLASIA PROSTÁTICA

HIPERTENSIÓN ESENCIAL

EPILEPSIA

INFECCIÓN DE LAS MEMBRANAS QUE CUBREN EL CEREBRO

TUMOR MALIGNO DE LA MAMA

TRASPLANTE DE RIÑÓN

INSUFICIENCIA RENAL CRÓNICA

LUMBAGO

FALLO CARDIACO

ESCLEROSIS MÚLTIPLE




GASTO EFECTUADO DESDE EL INICIO DEL PADECIMIENTOHASTA EL AÑO DE REPORTE DE MAYOR DURACIÓNA DICIEMBRE DE 2014

Cáncer y tumores

Otros padecimientos

Cáncer y tumores


Enf. sistema óseo

Otros trastornos de la próstata

Enf. cardiovascular

Enf. sistema nervioso


Cáncer y tumores

Otros padecimientos

Enf. renal

Otros padecimientos



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padecimientoGénero Edad

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pagadoDuración

del siniestro(años)

Lugar demayorgasto


Casi con el mismo asombro que provoca descubrir que hay equipos que permiten observar, por ejemplo, la llamada realidad aumentada, o ultrasonidos en ter-

cera dimensión, o robots capaces de realizar intervenciones quirúrgicas con precisión milimétrica, y viajes interplane-tarios desde donde se captan imágenes de lugares inima-ginables del universo, etcétera, se advierte que pasan los años y el tema de encontrar soluciones para establecer un sistema de salud universal en México que sea ágil, eficien-te, rentable y de acceso general continúa empantanado, sin acuerdos.

Año tras año, el sector asegurador da a conocer cifras en las que advierten, entre otros datos, el monto e impacto para el seguro de Gastos Médicos Mayores, las tendencias en la esperanza de vida, las nuevas tecnologías en salud, los avan-ces en los medicamentos, la importancia de que la industria participe en el Sistema de Salud Universal…

La industria también complementa sus presentaciones con el eterno discurso de que el número de asegurados es insuficiente para la rentabilidad del ramo, que los costos de los servicios médico-hospitalarios son abusivos, que cada vez hay más asegurados con enfermedades crónico-degenerati-vas y de larga duración, que la tecnología y medicina de van-guardia cuestan más, pero que en ocasiones no se sabe si en realidad contribuyen a restablecer o mejorar la salud, o solo a engrosar el importe de la cuenta de indemnización…

Y por parte de los hospitales ocurre algo semejante: apre-cian un círculo vicioso en el proceso de restablecimiento de la salud basado en la desconsideración y visión a corto plazo, en el que ya registran, según el Consorcio Mexicano de Hos-pitales, entre 15 y 20 por ciento menos pacientes con cober-turas de Gastos Médicos; en el que han hecho a un lado la cobertura porque tienen deducibles cada vez más altos y les incluyen un seguro catastrófico, lo que impacta fuertemente en el costo del producto; en el que se estila incrementar la

prima para compensar la ineficiencia y en el cual los indica-dores de desempeño de los seguros de Salud revelan que el cliente asegurado se encuentra mucho más insatisfecho que el que entra a tratarse de manera privada.

Mientras todo lo anterior se describe, hay en el país al-rededor de 19 millones de personas que no tienen ningún tipo de cobertura, ni pública ni privada. Increíble, ¿no le parece? Sobre todo cuando hay tanto por hacer, insistir en mantener una postura antagónica entre un sector y otro resulta imprudente. ¿Cuántos round más podrá durar una pelea por cuidar los particulares intereses? ¿Hasta cuándo se darán a conocer acciones o resultados distintos de lo que comúnmente informan, o que al menos revelen un interés genuino por una solución y acciones congruentes y en térmi-nos de ganar- ganar?

El acelerado crecimiento de las enfermedades crónico de-generativas y de alto costo y el aumento en la esperanza de

vida están acelerando el compás del reloj, y éste in-dica que no queda mucho tiempo, ni siquiera una dé-cada, para que el tema de salud se convierta en un problema de dimensiones descomunales.

Según información de los hospitales privados, el costo promedio del in-greso a un hospital, con el servicio de una interven-ción “estándar” ( vesícula, apéndice, nariz, parto), es de 35 mil pesos en prome-dio; en tal sentido, se hizo la siguiente sugerencia: si lo que la industria asegu-radora necesita es volu-men de asegurados, ¿por qué insistir en ofrecer co-berturas carísimas, hasta con cobertura internacio-nal y riesgos catastróficos,

cuando no todos los asegurados viajan al extranjero ni nece-sitan un hospital de gran lujo para atender este tipo de pade-cimientos “menores”, que son los que conforman la mayoría en el ingreso a los hospitales?

El argumento de los aseguradores es que nadie está exento de una enfermedad catastrófica. En efecto, así es, pero para la gran mayoría de ciudadanos hoy desatendidos, lo que sí debería haber es lugar en los hospitales públicos para atender los siniestros catastróficos, en vez de sobrecupo para mala-tender los padecimientos “comunes” y que podrían solven-tarse a través de un hospital privado si se ofrecieran cobertu-ras accesibles a cada presupuesto familiar.

En síntesis, sigue habiendo una brecha importante entre hospitales y aseguradoras. Una brecha que no podrá hacerse más corta en tanto no exista auténtica voluntad de ir más allá de los discursos. Ojalá esto ocurra antes de que las acciones tengan que llevarse a cabo más por desesperación que por convicción.

SALUD: ¿PARA CUÁNTOS ROUND MÁS ALCANZARÁ ESTA PELEA?

Dolores Armenta: los abusos terminan pagándolos los asegurados

México D.F. / Diciembre 15, 2015. México D.F. / Diciembre 15, 2015. 0504

Giota Panopoulou, subsecretaria de Integración y Desarrollo del Sector Salud, asegura que si al

menos fuera posible controlar cinco de los principales factores de riesgo que están ocasionando la pérdida de salud de los mexicanos -(tales como alto ni-vel de glucosa, elevado índice de masa corporal, presión arterial alta y alco-holismo)-, sería posible disminuir de manera importante la mortalidad en México como consecuencia de tales enfermedades.

Esta información se desprende de la plática: “Los principales desafíos de un nuevo sistema de salud en México”, en la cual la subsecretaria Panopoulou agregó que resulta importante empren-der acciones encaminadas a mejorar la salud de los ciudadanos puesto que, en la actualidad dentro de la agenda finan-ciera, el gasto por concepto de salud per cápita creció de 2005 a 2013, en materia de gasto de bolsillo, y representa ya el


@pea_lavm

Controlando cinco de los factores de riesgo en salud, disminuiría drásticamente la mortalidad en México

El reto es impulsar la mejora del desempeño

hospitalario, ya que cuanto más pequeño

es el hospital, más alta es la

probabilidad de morir

45 por ciento del gasto total de salud, el más alto de los países que conforman la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE).

Aunque la esperanza de vida en Mé-xico ha crecido a 73 años en hombres y 78 años en mujeres, lo cierto es que, en comparación con la esperanza de vida que hoy tiene Japón (83.4 años), México tiene una brecha de 8.8 años de diferencia. Además, Panapoulou seña-ló que los años que una persona llega a vivir en senectud no necesariamente

los pasa en estado de salud. Una etapa importante de la vejez los afronta con un estado de deterioro físico o mental.

De acuerdo con lo expresado por la funcionaria Giota Panopoulou, en 2013 las enfermedades crónicas no transmi-sibles han cobrado un papel preponde-rante al incrementarse de 63 por ciento en 1990, a 77 por ciento en 2013; los seis primeros padecimientos que caen en el rubro de enfermedades no trans-misibles son: diabetes, enfermedad is-quémica del corazón, depresión, afec-ción pulmonar, dolor de espalda baja y enfermedad renal crónica.

Por otro lado, la expositora señaló que el infarto agudo al miocardio es un problema de salud preocupante en Mexico y que las enfermedades del co-razón representan la primera causa de mortalidad en México, con 18.8 por ciento del total. De éstas, 59 por ciento son atribuibles al infarto agudo al mio-cardio (IAM), y los hospitales del sector público llegan a atender más de 18 mil casos de IAM al año.

La subsecretaria agregó que más de cinco mil casos de IAM se atienden en hospitales de la Secretaría de Salud y Servicios Estatales de Salud; sin em-bargo, uno de cada cuatro pacientes con IAM que es atendido en los hospitales del Sector Salud y de la Secretaría de Salud muere.

El reto es impulsar la mejora del des-empeño hospitalario, dijo, ya que un ejercicio en la materia efectuado entre hospitales pequeños, generales y gran-des hospitales, así como en los hospita-les especializados, reveló con claridad que cuanto más pequeño es el hospital, más alta es la probabilidad de morir.

El gasto de bolsillo equivalea 45% del total

Con la esperanza de vida que hoy tiene

Japón (83.4 años), México tiene

una brecha de 8.8 años de diferencia

Giota Panopoulou


tibilizará este cargo con el de residen-te del Comité de Dirección Regional LatAm Norte y el de CEO de Mapfre México, cargo al que llegó en marzo de este año. Es licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales y actua-rio, y se ha desempeñado en Mapfre desde el inicio de su carrera en 1989, ocupando diversos cargos. Por cierto que los CEO de Mapfre se reunieron a finales de noviembre en Rio de Janeiro para definir la estrategia de crecimien-to para la empresa en los próximos años. La reunión estuvo encabezada por Antonio Huertas, presidente de la compañía.

Tuve el gusto de asistir a la prime-ra reunión del Comité Técnico del proyecto de creación del Centro Cer-tificador de Agentes, que tiene el ob-jetivo de instrumentar los elementos técnicos para la operación del Centro Certificador de Agentes con base en lo estipulado en la Circular Única de Se-guros y Fianzas y las mejores prácticas a nivel internacional.

No deseo entrar en detalles, pero debo contarles que el trabajo que se está realizando desde las oficinas de quienes están involucrados en el pro-yecto, pasando por el trabajo de ins-trumentación jurídica y la parte de la instrumentación operativa y técnica, ha sido arduo, y se han puesto obje-tivos ambiciosos para echar a andar este proyecto. Ha sido muy enrique-cedor conocer este proceso y formar parte de él, pero aún estamos en el inicio y es mejor que les cuente un poco más adelante, cuando ya haya más avances. El banderazo de salida de la sesión del Comité fue hecha por Recaredo Arias, director general de la

Lloyd’s es el mercado especialista de seguros más importante del mundo. Durante los últimos 327 años ha sido la fuente de seguros de todo tamaño y complejidad provenientes de todo el mundo a través de sus suscriptores y su red global de corredores. Los ase-gurados pueden tener acceso a este mercado a través de un broker, un co-verholder o una compañía de servicios de Lloyd’s. Los miembros de Lloyd’s proveen el capital que respalda a los sindicatos, los cuales son formados por uno o más miembros que se unen para aceptar diversos tipos de riesgos. La mayoría de los sindicatos suscriben diversas clases de riesgos en sus áreas de experiencia, muchos de los cuales implican negociaciones cara a cara entre los brokers y los suscriptores. Estas negociaciones se llevan a cabo en el edificio de Lloyd’s, que es donde la mayoría de los sindicatos negocia. Pero ¿por qué les digo esto? Porque, si no, no tendría mucho sentido platicar-les que el 7 de diciembre Reasegurado-ra Patria (Patria Re), que dirige Ingrid Carlou, anunció que recibió la auto-rización de Lloyd’s para construir un sindicato de propósito especial (SPS), conjuntamente con Pembroke Mana-ging Agency Limited, una empresa del

grupo Ironshore, lo que la convierte en la primera empresa del mercado mexicano de seguros en participar di-rectamente en el mercado de Lloyd’s. Será enero cuando ya comience a ope-rar bajo la coordinación de la misma Ingrid Carlou y Christopher Brown, Third Party Syndicate Director. La Comisión Nacional de Seguros y Fian-zas también autorizó este movimien-to. Patria Re tiene una calificación de

“A” (excelente) por A.M. Best, y de “A-” (fuerte) Fitch. ¡Enhorabuena por este paso que hace historia!, un paso que como deben suponer, no ha sido nada fácil.

Nos enteramos de que Carmina Abad, quien fue CEO de MetLife Mé-xico, ahora forma parte del equipo de Swiss Re, nada más y nada menos que como CEO de Corporate Solutions,

área muy importante de esta empresa que resuelve las necesidades financie-ras y de risk management de corpora-ciones a nivel global.

El Comité Ejecutivo de Mapfre nombró a Jesús Martínez Castellanos como nuevo CEO regional del área LatAm norte, en sustitución de José Ramón Tomás Forés, quien se jubila a finales de este año. Martínez compa-

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Carmina Abad, CEO de Swiss Re Corporate Solution

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Se Dice...Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros.

Bien, pues nuestra siguiente edición estará en sus manos al inicio de 2016, por lo cual aprovecho estas líneas para agradecer a todos ustedes, lectores, anunciantes, colaboradores, provee-dores, fuentes, entrevistados y todos con quienes hemos tenido la fortuna de trabajar, su entrega, y a veces pa-

ciencia, para con nosotros.

Gracias también a la gente de Tijua-na, Veracruz y del centro del país que nos acompañó en los Foros que rea-lizamos en este año, por ser parte de este proyecto; a los más de 16 mil fans de Facebook y 6 mil de Twitter por permitirnos ser parte de su Timeline y regalarnos sus “me gusta”; a quienes nos siguen en YouTube y han visto las

cápsulas de PEA TV; a quienes ya des-cargaron las aplicaciones móviles que desarrollamos este año, y a quienes nos visitan de manera recurrente en nuestra página de internet.

Les deseamos que pasen unas fe-lices fiestas y que 2016 sea un año lleno de retos, oportunidades y lo-gros en lo personal y lo profesional. Felicidades.

Participantes del Comité Técnico para el Centro Certificador de Agentes


SegurosGenuario Rojas

con

“Cultural” reacción a nuevas reglas

FB: En seguros y fianzas con Genuario Rojas Gran parte de los consejos de administración tanto de las empresas del sector industrial como de las de servicios (donde se incluyen las

del sector financiero, de seguros y fianzas) desconoce las penas legales en materia de Gobierno Corporativo que les pueden ser aplicables a causa de un incumpli-miento.

De manera directa o indirecta, la serie de normas aplicables a socios, accionistas, consejeros, administra-dores, representantes legales, directivos, funcionarios y comisarios incluye, además de la Ley del Impuesto Sobre la Renta, el Código Fiscal de la Federación, el Código Penal Federal, la Ley Federal de Competencia Económica, la Ley General de Sociedades Mercanti-les, la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas, ade-más, la Ley Federal Anticorrupción en Contratacio-nes Públicas, la Ley de Instituciones de Crédito y la Ley del Mercado de Valores.

Un solo incumplimiento a cualquier disposición vigente los puede hacer sujetos de penas corporales, es decir prisión, desde 2 hasta 15 años, multas y san-ciones económicas desde 1,000 hasta 2,000,000 de salarios mínimos, inhabilitación desde 3 meses hasta 5 años, o suspensión, remoción o destitución del car-go de manera temporal.

Durante la presentación de los resultados de la Tercera Encuesta sobre Gobierno Corporativo (GC) en México, de PwC, Héctor Macías, socio líder de GC de la firma, dijo que los consejeros están muy poco


La mayoría de consejeros en México desconoce consecuencias legales por incumplimiento, revela encuesta de PwC

A nivel internacional, los consejos de administración de los diferentes países dedicarán la mayor parte de su tiempo a analizar temas relacionados con Ciberseguridad (en un 65 por ciento) y Planeación Estratégica (en 62 por ciento) en las sesiones futuras del consejo.

La Estrategia IT y la Gestión de Riesgos también son áreas que los consejeros consideran que requerirán mayor dedicación a futuro, con un 47 y un 48 por ciento respectivamente. Esto, resultado también de la tercera encuesta de GC en México de PwC.

sensibilizados sobre las leyes que deben tomar en cuenta para el ejercicio de sus funciones, y que tan solo por el hecho de que un consejero forme parte de una empresa conside-rada como monopolio lo hace estar sujeto a penas corporales, por el simple hecho de estar sentado en un consejo.

“Los consejeros pien-san que la única ley a la que están sujetos es la Ley del Impuesto Sobre la Renta, y creen que con pagar impuestos ya cum-plieron con todo. Pero resulta que hay muchas otras legislaciones que los afectan directamente como Consejeros o Directivo y que no tomaban en cuenta, como la Ley Federal de Competencia Económica”.

“Están muy poco sensibilizados en esto. Considera-mos que la tarea de difusión de todas estas obligacio-nes aún tiene muchas áreas de oportunidad. El proble-ma es el desconocimiento, y el desconocimiento se da

porque también hay tanta información que muy difí-cilmente un consejero va a saber exactamente lo que sele aplica o afecta.

“Las compañías deben acercarse a expertos pro-fesionales que conozcan del tema y que puedan asesorarlos. Es muy difí-cil que una sola persona pueda contar con toda la información. En Méxi-co esto es un tema muy complicado. Muchos de los clientes de la firma se han acercado con noso-tros precisamente para que les expliquemos esto. La primera actitud es de

sorpresa. Dicen: “¡No sabíamos que estábamos sujetos a tantas regulaciones!”; pero, una vez informados, sí es-tán tomando acciones inmediatas. Pero incluso se han dado casos también en los que una vez que el consejero se da cuenta de todo aquello a lo que va a estar sujeto, decide no ser consejero de una empresa”, puntualizó el experto.

Tendencias internacionales

Nos “toca” a todos.Eso dicen los que saben: que ninguna

profesión o actividad queda sin ser to-cada por el nuevo marco jurídico, que, ahora sí, a partir del 1 de enero de 2016 estará en vigor al ciento por ciento.

En ese contexto, pareciera que la ca-pacitación y la actualización emergen como metas ante las cuales no se vale cerrar los ojos.

Por supuesto que hay renglones que los sectores asegurador y afianzador de-searían ver pospuestos en cuanto a su aplicación, pero no es posible creer que ello ocurra conforme a las expectativas que éstos tienen.

Así que lo ideal parecería ser el que todos y cada uno atendamos los desafíos que se nos presentan.

Comunicar es, de este modo, un tema toral. No en vano se ha reconocido que dicha facultad resultará vital para po-der trabajar en equipo, para saber qué esperan de uno y qué espera uno de los demás.

En medio de lo que algunos han dado en llamar “reportitis”, comunicar con verdad, y en tiempo y en forma, se vuelve fundamental.

En seguros y en fianzas ocurre lo que con el nuevo Reglamento de Tránsito para el Distrito Federal: algunas dis-posiciones no nos van a gustar, no nos gustan, pero no habrá más remedio que tratar de ser lo menos “dañados” posible.

Pero no es fácil.Quien conduzca hoy sabe que, si algo

hay en materia vial, es una anarquía ple-na, con excesos que evitan una convi-vencia sana y productiva.

Claro que nos parece excesivo en cuanto a consecuencias, sobre todo por-que suena a que detrás de todo está una intención recaudatoria.

Al final, sin embargo, nos habremos de adaptar, porque de otro modo las multas y otras sanciones estarán a la

orden del día. Esa estimación de 60,000 sanciones diarias en el Distrito Federal casi asusta, sobre todo por la forma en la cual serán aplicadas.

¿Que hay o habrá excesos en la apli-cación? Se presume que sí. Unos cuan-tos elementos serán los encargados de verificar que las sanciones estén bien aplicadas. El siste-ma, se afirma, no tiene una certeza de 100 por ciento. Así que se deja-rá a algunas personas que ratifiquen o revo-quen la sanción corres-pondiente.

Pondrán las auto-ridades de Ciudad de México atención espe-cial a renglones muy concretos: “pasarse” los altos, circular por el carril del Metrobús, in-vadir pasos peatonales, no usar cinturón de se-guridad, dar vuelta en lugar prohibido, usar el

celular al conducir…A simple vista, esos puntos no debe-

rían asustarnos, y, más aún, deberían generar en nosotros una sensación de seguridad, porque lo que es hoy, al no existir una forma civilizada de conducir,

se producen heridos, muertos, daños materiales…

El seguro obligatorio integra-do a la aplicación no viene, por cierto, a evitar que el conductor cumpla con el reglamento, sino, solamente, a garantizar que los daños ocasionados sean resar-cidos.

Es todo un asunto de cultura: conductores de autos, ciclistas, motociclistas, peatones, todos tendremos, finalmente, que vi-vir en un ambiente diferente, con resultados que irán varian-do poco a poco, en la medida en que sepa cada cual a qué se expone si violenta alguna dis-posición.

Los “afectados” ya parecen “sentir” los efectos de la aplica-ción del nuevo reglamento en sus bolsillos. No solo hay que pagar un seguro, sino enfren-tarse a toda una gama de pro-cedimientos que significarán dinero, tiempo, molestias, frus-traciones…, además de tener que usar, en el infortunado caso de requerirse, servicios legales, fianzas y cauciones.

En seguros y fianzas, las co-sas no serán distintas respecto

a la inminente aplicación de su propio reglamento. Los efectos de la aplicación de las nuevas reglas de juego traerán consigo muchas inconformidades, por los costos que implica cumplir y por el nivel de conocimientos y audacia que se requerirá para cumplirlas.

Volviendo al tema de la vialidad, al-guien cercano a mí me decía: “Yo dejaré de usar mi auto; optaré por Úber…”. Y es que, como involuntaria ventaja, hasta podrá to-marse más de dos copas en una comida o reunión. Es decir, venderá su unidad y op-tará por otra forma de trasladarse.

En seguros y fianzas algunos, quizás desmotivados para seguir, o ante la inca-pacidad de seguir en el negocio, optarán también por vender. Exigencias crecien-tes, que pudieran parecer o ser un exce-so, pueden asustar a algunos.

Lo cierto es que habrá reacciones dis-tintas, pero, surgirán asimismo, aque-llos que ofrezcan soluciones para que la transición de un régimen a otro sea posible.

De este modo, asociaciones de técni-cos y profesionales, institutos de capaci-tación, despachos y especialistas tienen frente a sí oportunidades de hacerse ver y sentir aportando sus respectivas fortalezas a un sector que lo único que terminará haciendo, además de lograr algunas modificaciones insustanciales, es adherirse a lo que la regulación dicta en estos tiempos.

En ese contexto, la comunicación efectiva, en todas sus formas, tendrá un papel trascendente en la adaptación a nuevos escenarios.

Ya nos encontraremos el año próxi-mo, Dios mediante, para seguir atentos los efectos de la aplicación de los nuevos dictados legales.

Por lo pronto, pásensela más que bien, que la vida es corta, aunque ciertamente maravillosa.

¡¡¡Felicidades!!!

ALIENTO ALCOHÓLICO, EBRIEDADY CONSUMO DE DROGAS

CIRCULACIÓN DE VEHÍCULOS

ACCIDENTESABORDAR TRANSPORTE

EN ESTADO DE EBRIEDAD30=$ 2,048.40

USO DE PERIFONEO26=$ 1,775.28

USO DE PANTALLASA LA VISTA DEL CONDUCTOR

28=$ 1,911.84

TRANSPORTAR A UN MENORDE 12 AÑOS EN LOS

ASIENTOS DELANTEROS26=$ 1,775.28

PERMITIR CONDUCIR A UN MENOS DE 16 AÑOS

26=$ 1,775.28DETENERSE A OBSERVAR

UN ACCIDENTE30=$ 2,048.40

CONDUCIR IMPRUDENTEMENTE/SIN CUIDADO

60=$ 4,096.80SENTIDO CONTRARIO

70=$ 4,779.60

ABANDONAR APERSONAS LESIONADAS

60=$ 4,096.80

MOVER VEHÍCULO ACCIDENTADO

60=$ 4,096.80

COLISIONAR OTRO VEHÍCULO POR NO

RESPETAR UNO X UNO35=$ 2,389.80

ABANDONAR EL LUGARDE LOS HECHOS

35=$ 2,389.80

NO DAR PARTEA LA AUTORIDAD

50=$ 3,414.00

TRANSPORTAR PERSONASEN EL EXTERIOR DE

LOS VEHÍCULOS50=$ 3,414.00

NO CEDER EL PASOA MENORES DE EDAD

50=$ 3,414.00NO UTILIZAR CINTURÓN

DE SEGURIDAD CONDUCTORY PASAJEROS

50=$ 3,414.00

NO OBEDECERLUZ PREVENTIVA

65=$ 4,438.20

NO OBEDECER LUZ ROJA

70=$ 4,779.60EXCEDER LOSLÍMITES DE VELOCIDAD

15=$ 1,024.20 ENTABLAR COMPETENCIADE VELOCIDAD

45=$ 3,072.60CONDUCCIÓN TEMERARIA

70=$ 4,779.60

DAR POSITIVO EN ELTEST DE ALCOHOLEMIA

SUPERANDO .4060=$ 4,096.80


SUPERANDO .50ARRESTO 24/36 HRS

75=$ 5,121.00CONDUCIR EN ESTADODE EBRIEDAD

65=$ 4,438.20

CONDUCIR EN ESTADODE EBRIEDAD Y SE HAYAN

CAUSADO DAÑOS70=$ 4,779.60

$68.28 Las multasSalario Mínimo

$68.28Las multasSalario Mínimo

OPERADORES DEL CONDUCIR ENTRANSPORTE PÚBLICO ESTADO DE EBRIEDAD

ALIENTO ALCOHÓLICO, EBRIEDADY CONSUMO DE DROGAS

CIRCULACIÓN DE VEHÍCULOS

ACCIDENTESABORDAR TRANSPORTE

EN ESTADO DE EBRIEDAD30=$ 2,048.40

USO DE PERIFONEO26=$ 1,775.28

USO DE PANTALLASA LA VISTA DEL CONDUCTOR

28=$ 1,911.84

TRANSPORTAR A UN MENORDE 12 AÑOS EN LOS

ASIENTOS DELANTEROS26=$ 1,775.28

PERMITIR CONDUCIR A UN MENOS DE 16 AÑOS

26=$ 1,775.28DETENERSE A OBSERVAR

UN ACCIDENTE30=$ 2,048.40

CONDUCIR IMPRUDENTEMENTE/SIN CUIDADO

60=$ 4,096.80SENTIDO CONTRARIO

70=$ 4,779.60

ABANDONAR APERSONAS LESIONADAS

60=$ 4,096.80

MOVER VEHÍCULO ACCIDENTADO

60=$ 4,096.80

COLISIONAR OTRO VEHÍCULO POR NO

RESPETAR UNO X UNO35=$ 2,389.80

ABANDONAR EL LUGARDE LOS HECHOS

35=$ 2,389.80

NO DAR PARTEA LA AUTORIDAD

50=$ 3,414.00

TRANSPORTAR PERSONASEN EL EXTERIOR DE

LOS VEHÍCULOS50=$ 3,414.00

NO CEDER EL PASOA MENORES DE EDAD

50=$ 3,414.00NO UTILIZAR CINTURÓN

DE SEGURIDAD CONDUCTORY PASAJEROS

50=$ 3,414.00

NO OBEDECERLUZ PREVENTIVA

65=$ 4,438.20

NO OBEDECER LUZ ROJA

70=$ 4,779.60EXCEDER LOSLÍMITES DE VELOCIDAD

15=$ 1,024.20 ENTABLAR COMPETENCIADE VELOCIDAD

45=$ 3,072.60CONDUCCIÓN TEMERARIA

70=$ 4,779.60


SUPERANDO .4060=$ 4,096.80


SUPERANDO .50ARRESTO 24/36 HRS

75=$ 5,121.00CONDUCIR EN ESTADODE EBRIEDAD

65=$ 4,438.20

CONDUCIR EN ESTADODE EBRIEDAD Y SE HAYAN

CAUSADO DAÑOS70=$ 4,779.60

$68.28 Las multasSalario Mínimo

$68.28Las multasSalario Mínimo

OPERADORES DEL CONDUCIR ENTRANSPORTE PÚBLICO ESTADO DE EBRIEDAD

En seguros y fianzas algunas exigencias

crecientes, que pudieran parecer o ser

un exceso, pueden asustar a algunos


El cambio demográfico, la baja pe-netración de los seguros privados de Salud, los altos gastos de bol-

sillo, así como el surgimiento de clases medias que impulsan la demanda de soluciones efectivas de seguro médico, están creando un excelente momento para satisfacer las necesidades de pro-tección de Vida y Salud de la población no atendida. Si bien el Seguro Popular ya engloba al grueso de la población ob-jetiva, hay todavía un promedio de 19 millones de personas a las que no les ha

sido atractivo este esquema, y tampoco tienen ningún tipo de protección, ni pú-blica ni privada.

Tales declaraciones son parte del pa-norama compartido por Eduardo Lara di Lauro, consejero de Consorcio Mexi-cano de Hospitales, al hablar del “Diag-nóstico y perspectivas del financiamien-to privado a la Salud en México”, duran-te el seminario organizado por Swiss Re, titulado factores de riesgo de salud en México.

El expositor agregó que actualmen-te, en materia de coberturas en Salud, casi ninguna aseguradora está enfocada en proporcionar soluciones de seguros para clases sociales de ingresos bajos

y medio-bajos, hecho que representa una de las mayores oportuni-dades de crecimiento para este ramo, sobre todo si las asegurado-ras le dan una adecua-da lectura al panorama y aprovechan las ten-dencias, implementan-do nuevos modelos y tecnologías para ayu-dar a cerrar las brechas de protección de la so-

ciedad mexicana.Lara di Lauro subrayó que, desde su

punto de vista, uno de los desafíos tan-to del sector público como privado será atender y desincentivar las tendencias que provocan los altos índices de obesi-dad y sedentarismo, así como la violen-cia, que están afectando fuertemente los costos de los cuidados de la salud.

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@pea_lavm

Más de 19 millones de personas sin cobertura públicao privada en salud, oportunidad para los seguros

La obesidad es el padecimiento que ocupa el primer lugar en el mundo, y es desencadenante de múltiples factores de riesgo y enfermedades; las carteras de las compañías de seguros son viejas y enfermas y sin asegurados nuevos que permitan subsidiar los problemas de financiamiento de las indemnizaciones de los enfermos; además, no hay pro-ductos en el mercado que atiendan los gastos de bolsillo, apuntó.

Asimismo, Lara di Lauro señaló que los productos hoy se diseñan más para los hospitales que para los usuarios. El asegurado necesita encontrar en su co-bertura algo más “tangible o inmediato” que le permita sentir que su inversión sirve también para las enfermedades que se encajonan en el rubro de gas-tos de bolsillo, y no solamente para los grandes riesgos (que muchas veces nun-ca llegan).

Prevem Seguros en compañía de directivos, consejeros, ejecutivos y colaboradores realizó en sus instalaciones dentro del corporativo de Grupo Valore un desayuno en agradecimiento por el año que culmina.

El Act. Pedro Pacheco Villagrán, Director General de Prevem Seguros, habló de los retos superados este 2015 y de las áreas de oportunidad a desarrollar durante el 2016. Al mismo tiempo, alentó a todos los colaboradores a cerrar con broche de oro las operaciones en el último mes del año.

El Director General habló también de la certi�cación, por segundo año consecutivo, de Prevem Seguros como un Great Place to Work® y celebró que por primera vez estuviera nominada en el ranking de las mejores empresas para trabajar.

En su mensaje el C.P. José Luis Llamosas Portilla habló de lo que signi�có para Grupo Valore incursionar en el mercado de los gastos médicos mayores y de las iniciativas que buscan innovar en el sector como nuestro proceso de suscripción con exámenes médicos que buscan ofrecer coberturas sin sorpresas, acciones para fomentar la prevención en la salud y consolidar la relación de largo plazo con losasegurados.

Los invitados disfrutaron de un video realizado por ejecutivos y colaboradores de la empresa.

Y así el desayuno transcurrió en un ambiente de gran compañerismo. Un equipo Siempre Cerca de Ti®

C.P. José Luis Llamosas PortillaPresidente del Consejo de Administración

Act. Pedro Pacheco VillagránDirector General Prevem Seguros

Nuestros Colaboradores

C.P. Felipe Cortina Latapí, Lic. Javier Llamosas Portilla,C.P. Luis Zazueta Domínguez, Lic. Maria Teresa Aguilar Acevedo,

Ing. Jorge Flores Cruz.

“Desayuno de �n de año, Prevem Seguros”.

PUBLI-REPORTAJE

Casi ninguna aseguradora está enfocada en proporcionar soluciones

de seguros para clases sociales de ingresos bajos y medio-bajos

Es necesario darnos cuenta, dijo el directivo, de que el futuro estará más allá de los mercados tradicionales pues engloba la salud y la parte social, y esto requiere promover estilos de vida sa-ludables (prevención). La transición demográfica implica que habrá más jóvenes en edades productivas y tam-bién más adultos mayores. Ambos de-mandan servicios de salud que es claro que el sistema público no podrá cubrir. La transición demográfica y la falta de protección financiera en Salud son dos grandes retos que se pueden convertir en oportunidades con las acciones ade-

cuadas; de lo contrario, serán amenazas, subrayó Lara di Lauro.

Ante lo indicado en el artículo 27, Fracción IV, de la nueva Ley de Institu-ciones de Seguros y de Fianzas (LISF), las aseguradoras deberán aprovechar la facultad de proporcionar servicios de medicina preventiva y reforzar sus acciones de mantenimiento de la salud para hacer, por una parte, más atractivo el aseguramiento y, por la otra, más oportuna la detección y el control de enfermedades que pudie-ran convertirse en catastróficas o de larga duración.

La transición demográfica implica que habrá jóvenes y

más a dultos mayores, ambos demandan

servicios de salud que el sistema público

no podrá cubrir

Eduardo Lara di Lauro plantea retos del sector


La visión antagónica respecto al manejo de la salud -entre los hos-pitales privados y el sector asegu-

rador- tiene como efecto la existencia de un modelo desgastado en el cual se hablan idiomas diferentes. Ello impide construir caminos de beneficio mutuo y social, y en lo cotidiano se hace evi-dente que el paciente asegurado está más insatisfecho que el paciente parti-cular, pues “ni aseguradoras ni hospita-les están haciendo algo por darle algún plus al cliente”.

De ese tamaño es la realidad sobre la que advierte Humberto Javier Potes, di-rector general de Consorcio Mexicano de Hospitales, al hablar de “Indicadores de desempeño de los seguros de Salud: en busca de una relación no antagónica entre aseguradoras y hospitales”, du-rante el seminario Factores de Riesgo de Salud en México, de Swiss Re.

Se está perdiendo de vista que hay un segmento muy importante de la po-blación huérfano de servicios en este renglón, a causa de que no tiene dinero para atender su salud. Aseguradoras y hospitales están más ocupados en ha-cer más grandes sus diferencias que en coordinar posibilidades y soluciones. Los grandes hospitales (que no son más de tres) son los dueños de las pó-lizas y los produc-tos de seguros tie-nen un diseño para atender a los segmentos A y B de la población.

N e c e s i t a m o s asumir el reto de entendernos como sistema y darnos a la tarea de analizar nue-vos mercados, productos y es-quemas de comer-cialización. Bus-quemos diseñar un modelo en el cual el hospital in-tegre un esquema de financiamien-to para el cliente, porque con lo ex-cesivo del cobro de las coberturas la tendencia será que cada vez más personas estarán impedidas a tener acceso a los servicios hospitalarios pri-vados o a una póliza de seguros.

Según el director general de Con-sorcio Mexicano de Hospitales, el cos-to promedio de hospitalización de una persona con un padecimiento general, esto es, que le ocurre a un gran núme-ro de personas, es de 35 mil pesos. ¿Por qué la industria aseguradora insiste en colocar coberturas con altas sumas,

hasta en dólares y en los hospitales más caros, cuando la realidad de una inter-vención es de dicho monto y la capaci-dad de pago de ese sector huérfano es insuficiente para solventar esas sumas aseguradas?

Que existen padecimientos cróni-cos degenerativos y de alto costo, sin

duda, dijo, pero es para ese tipo de pa-decimientos para lo que debería estar disponible la capacidad hospitalaria del sector público, no para las intervencio-nes promedio.

El tema es que el costo de las cober-turas es tan alto que un considerable número de asegurados que las adquie-re, o no las usa en el periodo de vigencia o, si las usa, el importe de su interven-

ción es menor que lo que pagó al año, y termina por dejarlo. El expositor asegu-ra que con una suma asegurada menor se atenderían a 95 por ciento de los pa-decimientos, ya que en la actualidad 67 por ciento de la población se atiende en hospitales públicos por padecimientos que no rebasarían esa suma.

Javier Potes invitó a los ahí presentes a diseñar productos de Salud con base en las necesidades de la población, (no de los hospitales ni de las aseguradoras ni de los agentes de seguros). Lo impor-tante es que la prima se establezca de acuerdo con los ingresos del nicho po-blacional, y que se cree un esquema de comercialización que considere servi-cios integrales (incluida la prevención) y en el que se asienten las bases para una nueva alianza con las compañías de seguros.

Las compañías de seguros señalan que representan el 90 por ciento de los ingresos de los hospitales, pero tam-bién habría que señalar que ese por-centaje está en poder de no más de

tres hospitales, ya que las coberturas están pensadas más para ofrecer hos-pedajes de lujo que para solucionar el problema médico (con mayor enfo-que) de un cliente determinado, apuntó Potes.

Por otra parte, el directivo declaró que no hay mucha conciencia por parte de los hospitales acerca del impacto del incremento de las sumas aseguradas. La verdad es que casi a ningún hospital le interesa, y debiera ser lo contrario, porque, de continuar así la tendencia, lo único seguro es que cada vez habrá me-nos pacientes que ingresen a la sala de un hospital con una cobertura de segu-ros. La voracidad de médicos y hospi-tales, que ven en los seguros de Gastos Médicos un cheque en blanco, termi-nará por arruinar todo junto con las compañías de seguros, si no se le pone remedio a la situación.

Es necesario, dijo el expositor, que se establezcan las bases para crear un nuevo esquema y alianza entre compa-ñías de seguros y hospitales, convenci-dos todos de que un proyecto conjunto que opere como sistema de análisis y objetivos de rentabilidad mutua benefi-ciará a todos.

Hay que erradicar prácticas per-versas como, por ejemplo, el que los hospitales se obstinen en no emplear medicamentos genéricos, porque han encontrado en ello un jugoso negocio el que las medicinas de patente consumi-das en interior del hospital, se revenden al doble o triple de su valor.

Finalmente, Javier Potes consideró que es importante trabajar con una red de servicios médico hospitalarios que sea cerrada y confiable, y no con pro-veedores cuya voracidad se les refleja en la cara y en los hechos, apuntó.

“Integremos la prevención en la agenda del negocio. El problema se ve, pero las soluciones aún no. Hay que buscar que la salud y no la enfermedad se convierta en negocio. Encontremos soluciones para que el cumplir 64 años de edad no se convierta en una lápida que signifique que la vida concluyó solo porque no hay en el mercado ningún producto en materia de salud que nos proteja”.

12 I


@pea_lavm

Visión antagónica en Salud entre hospitales y aseguradoras impide construir caminos de beneficio mutuo y social

La línea de negocio más grande de MetLife México, reunió a sus promotores en las instalaciones

de MetLife International University, con el objetivo de brindar y celebrar por los logros del 2015.

En medio de un ambiente navideño, se dieron cita presidentes de consejo y directores de las 22 promotorías, sus familiares y distintos funcionarios de DxN para pasar un rato agradable entre buena música y excelente compañía.

Durante el encuentro, al cual asistió la Directora General, Sofía Belmar, se presentó un videomensaje de Oscar Schmidt, Vicepresidente Ejecutivo de América Latina, donde deseaba a los asistentes felices fiestas y reiteraba su admiración y respeto por el modelo de negocio que cada una de las promotorías ha heredado desde los

inicios con Aseguradora Hidalgo y que hoy se mantiene promoviendo la inclusión financiera en nuestro país. Finalmente expresó su deseo de que el año entrante los encuentre unidos, con muchas ganas y nuevos sueños por vivir.

De igual forma Pedro Chavelas, Director Ejecutivo de Negocio Individual Público, narró, de forma emotiva, el tradicional “Cuento de Navidad” de Charles Dickens hablando de la importancia de trazar metas concretas en el presente para alcanzar un crecimiento contundente en el 2016.

Al final de la noche, los promotores invitados pudieron elegir de entre distintas esculturas de Snoopy creadas por artistas plásticos mexicanos, para llevar a sus oficinas y tenerlas en exposición de cara a nuestros clientes.

Negocio Individual Público convive y celebra con sus promotores en su coctel de fin de año

Pedro Chavelas, Director Ejecutivo de Negocio Individual Público, durante su discurso

Figuras de Snoopy entregadas a las promotorías en comodato

Hugo Mesa, Álvaro Miguel Viveros y Alfredo Esparza

Esteban Flores, Otilia Contreras, Guillermo Donatlán Pérez, Rosalba Cervera, María Eugenia Iturbe y Miguel Ángel Salgado

Gustavo Jiménez, Sergio Salazar, Pedro Chavelas, Roberto Rivero, Fernando Santa María y Eduardo Besson

Adriana Rivera, David González, Urbano García, Laura García, Daniel Guzmán, Karlo Siliceo, Luis Álvarez y CR Hibbs

Gladys Guerrero, David González y Sofía Belmar, Directora General de MetLife México

Silvia Abdalá, Arturo Galindo, Lizzette López, Guillermo Donatlán, Cecilia Herrera, Antonio Lara, Monserrat Pérez, Paola Calleja y Fernando Santa María

MUNDO

Javier Potes aboga por erradicar prácticas perversas

México D.F. / Diciembre 15, 2015. México D.F. / Diciembre 15, 2015.MUNDO IIIMUNDOII

Este evento es el primero que se reali-za bajo el nombre de XL Catlin, pues la empresa es ahora resultado de la fu-sión entre dos grandes compañías lí-deres en el mercado internacional y de gran prestigio, la cual busca brindar en México una amplia gama de pro-ductos enfocados en la protección y el buen servicio hacia los asegurados. Pablo Crain, Director General de la firma, dirigió unas palabras durante el evento a los invitados en las que destacó que, para ellos, el servicio a los clientes y corredores es el pi-lar en el que se están enfocando puesto que, en un mercado

tan competitivo como lo es el mexicano, el ofrecer un valor agregado a cada uno de sus clientes es una característica fundamental.“El servicio es un distintivo tras-cendente de XL Catlin y el gran equipo local que hemos forma-do en muy poco tiempo se enfo-can en ello diariamente. Vivimos en un mundo cambiante que ne-cesita nuevas respuestas y no-sotros estamos aquí para mirar

el riesgo de una manera nueva y pen-sando siempre en ustedes”, comentó Pablo Crain y agregó “Aprovechando que nos estamos acercando a fin de año, esperamos seguir contando con su confianza para que en este tiempo restante podamos cumplir cada una de las metas que nos hemos fijado”.El directivo puntualizó que XL Catlin

está invir-tiendo de una ma-nera muy puntual en el mercado mexicano y uno de sus principales o b j e t i v o s

Tienen como objetivo para 2016 duplicar su

tamaño en el país.es llegar a un nivel de crecimiento destacado. Por su parte, Bruno Laval, Regional Manager, señaló “Estamos muy con-tentos con los resultados que esta-mos generando en México. Este año probablemente tendremos un creci-miento de casi 3 dígitos y nuestro ob-jetivo es continuar con esta tenden-cia en el próximo año”. “En XL Catlin fuimos los primeros en lanzar un gran proceso de consolida-ción del sector a nivel internacional y esto es lo que nos da una ventaja competitiva muy importante, puesto que, ya estamos integrados como compañía”, finalizó.

El pasado 24 de noviembre, XL Catlin celebró un coctel con sus agentes, clientes y amigos con el propósito de conmemorar el término del año en curso, al interior de las instalaciones de

la Casa Universitaria del Libro en la Colonia Roma de la Ciudad de México.

Master logo 50x50mm_CMYK 100k_16y.indd 17/20/2015 10:13:50 AM

El discurso fue hecho por Pablo Crain, Director

General de México, y Bruno Laval, Regional Manager Southern Europe & Latin America de la compañía

XL Catlin celebra su evento de fin de año con agentes, clientes y amigos

Como cada año, JLT Sterling recibió a sus clientes y amigos en la Casa Club del Académico para celebrar su tradicional posada, evento que constituye una gran oportunidad para agradecer el apoyo y confianza de-

positada en la compañía durante este año que está por concluir.

En el marco de la celebración, directivos y ejecutivos de JLT Ster-ling, convivieron con sus invitados y compartieron experiencias llenas de grandes retos que se han ido convirtiendo poco a poco en importantes logros. A través de esta iniciativa, JLT STERLING renueva con sus clientes el compromiso de mantener su servicio integral de calidad, y así augurar un próximo año lleno de satis-facción y de éxito.

Tras un exitoso 2015, JLT Sterling agradece a clientes y amigos en su tradicional posada

México D.F. / Diciembre 15, 2015. México D.F. / Diciembre 15, 2015.MUNDOIV 13

UN TERCER FACTOR respecto del caos de esta ciudad tiene que ver con la programación de los semá-

foros. Hace años, cuando se construyeron los ejes viales, el proyecto de programa-ción correspondiente se le encargó al co-ronel Mario Mena Hurtado. El coronel y un pequeño equipo de trabajo viajaron principalmente por Europa durante unos cuatro meses. Evaluaron, aprendieron, instalaron los equipos de primer mundo y los programaron para tres tipos de mo-mento: diurno, nocturno y fin de semana; todo ello relacionado con un estudio serio de carga vehicular en dichos momentos. Todo funcionó de maravilla durante años.

CUANDO LLEGARON los amarillos a “gobernar” esta urbe, primero ni le en-tendían al tema, después –sin dicho enten-dimiento–, se aventuraron a jugar con los

VIALIDAD DEL D.F: ¿Negligencia, estupidez, ignorancia o “mala leche”? (Parte II)

sistemas. Hoy los semáforos están despro-gramados, les meten mano –literalmente-, programan el flash de luces amarillas in-termitentes y, en fin, hacen pedazos la flui-dez vial que merecería esta cacareada gran ciudad. ¿A qué se debe tal cosa? Podemos aventurar ciertas hipótesis.

ESTUPIDEZ: Realmente esta hipótesis se refiere a que, como los encargados no son desarrollistas urbanos, ni ingenieros viales ni nada parecido (sólo son políticos), caen en estupor al enfrentar una tecnología que no comprenden. Caer en estupor es pa-decer la circunstancia de quedar estupefac-to o en un estado de estupidez. Puede ser.

NEGLIGENCIA: Bajo esta hipótesis supondríamos que conocen el sistema, y quizá hasta lo comprenden (una cosa es conocer, y otra entender su origen, su ló-gica, sus causas y efectos). De modo que, si lo anterior es cierto, la desprogramación es, por lo menos, indolente y por lo tanto, necia; negligente. Ésta es otra manera de decir: aquí mando yo y mis criterios, y que los ciudadanos se jodan.

IGNORANCIA: Ni saben ni entienden el sistema, ni comprenden el tema de ho-rarios o el consabido asunto de que una línea correctamente programada de se-máforos avanza en el mismo sentido de la avenida en que se ubican; es decir, las luces se prenden en sucesión tal que van avan-zando en el mismo sentido que los vehícu-los. ¡Ah, no!, aquí se encuentran dos sigas

un alto, otro siga tres altos, y así el tráfico es un verdadero caos.

MALA LECHE: Esta torcida hipótesis, supone que deliberadamente mantienen las cosas en mal estado para lograr algún propósito también torcido. Al respecto pueden destacar dos: el primero es que con la liberación del No Circula provoquen el reclamo social de que entonces ya somos muchos autos circulando y hay que hacer algo; acto seguido, el “comprensivo” gobier-no de la ciudad instrumentará algún me-canismo –con costo para los gobernados–, obteniendo así ganancias que han perdido desde la reducción de la tenencia. El segun-do propósito torcido es algo que ya ha ocu-rrido en otras ocasiones con los amarillos: descomponer toda la vialidad a la par de hacer un montón de obras; de ahí acercar la terminación de las obras a entre 10 y 12 meses previos a los periodos electorales y, finalmente, terminar las obras y recompo-ner todo lo descompuesto antes y obtener la admiración resignada típica: “Nos jodie-ron, pero sí sirvió lo que hicieron”. ¿Ganan-cia buscada? Ganar adeptos en la campaña política obligada (lo que ya se volvió receta, costumbre y modus operandi) para que los jefes de gobierno de esta desgobernada y agobiada ciudad busquen la presidencia –y la pierdan (otro hábito)– del país.

AMABLE LECTOR: ¿Cuál de las hi-pótesis escogería usted? Yo en lo personal opto por la ignorancia; como quiera, ésta

tiene remedio, y bastaría un poco de vo-luntad, nada más.

POR EL MISMO TENOR va el tema de la limitante horaria para camiones de re-parto, mudanza, transporte de materiales y demás cuestiones. El regente de la ciu-dad en la época de Miguel de la Madrid –posterior candidato a la gubernatura de Guanajuato y en algún tiempo titular de la Lotería Nacional–, ya había logrado que todos esos transportes circularan después de las 9:00 de la noche y antes de las 6:00 de la mañana. Al principio se ganó cierta impopularidad, pero al fin y al cabo era una forma en la que la propia ciudadanía era coprotagonista de la medida, ya que tenía que adaptar sus movimientos de car-ga y descarga a horarios no tan cómodos. El resultado fue que en la ciudad se podía transitar de manera continua y sensata-mente ágil, pero la temporal impopulari-dad que se ganó el funcionario hace que los últimos gobiernos del D.F. no tengan el valor de reinstalar la medida; les tiembla, por lo menos, la mano.

EN LA SIGUIENTE ENTREGA, la ter-cera y última parte sobre el tema de la via-lidad, se hablará también de la conducta ciudadana, que, dolorosamente, también deja mucho que desear en la medida en que exhibe la incivilidad de los capitali-nos en el tema de la educación y la corte-sía y el fracaso de las clases de manejo (si es que las hubo).

La Latino Seguros fes-teja con sus agentes fin de año y récord histórico de creci-

miento: 37% en su época contemporánea.

Con una temática circen-se, el pasado 3 de diciem-bre, La Latino Seguros tuvo su festejo anual 2015 y ce-lebro crecimiento histórico de 37%.

Ante este panorama po-sitivo, el Ingenerio Don Ro-drigo Amerlinck Assereto, Presidente del Consejo de Administración de la compa-ñía aseguradora, dirigió un mensaje de agradecimiento a los agentes y promotores, ya que, de acuerdo con sus palabras, sin el trabajo de cada uno de

ellos, este desarro-llo no habría sido posible.

Por su parte, Miguel Amerlinck Corsi, Director Ge-neral de La Latino Seguros, señaló: Estamos muy con-tentos porque este año significó para la compañía un ré-cord histórico en cuanto crecimien-to, lo cual es un claro reflejo del trabajo de todos los presentes. Nuestros números hablan por sí solos y aunque La Latino Seguros cumple en los próximos meses 110 años de existencia, el 37% de crecimiento es un récord histórico

de nuestra historia moderna”.Amerlinck Corsi hizo hincapié

en que la visión de La Latino Se-guros es ser la mejor opción para promotores y agentes de segu-ros en México y esto poco a poco se está logrando. “Vamos por el camino correcto hacia el cumpli-miento de cada uno de nuestros objetivos, y por supuesto que tenemos la convicción de supe-rar cada una de nuestras metas. Gracias por la confianza, trabajo y dedicación que cada uno de uste-des muestra día tras día”, señaló el directivo.

Asimismo, el Director Nacio-nal de Ventas, René Mieres Las-so, reconoció el compromiso de las diferentes áreas que integran a La Latino Seguros, y aseguró..

el 2015 ha sig-nificado mucho crecimiento y un gran esfuerzo, el próximo 2016 tendrá que su-perar las expec-tativas, que este crecimiento con rumbo será el que siga la com-pañía.

Después del discurso de los tres directivos, algunos asisten-tes se hicieron

acreedor a diferentes premios que la aseguradora rifó, como carga-dores, audífonos, reproductores Blue Ray, teatro en casa, minicom-ponentes, pantallas y motocicle-tas, y luego todos llenaron la pista para disfrutar de buena música y

sacar sus mejores pasos de baile.

A su vez la Latino Segu-ros festejo con sus agen-tes y promotores en su ofi-cina de león, René Mieres Lasso Director Nacional de Ventas felicito al equi-po liderado por Adriana Barajas Rojas de león por el crecimiento de 45%.

La Latino Seguros festeja con sus agentes fin de año y récord histórico de crecimiento: 37% en su época contemporánea


Agentes y ajustadores de seguros coincidieron en señalar que la guerra de tarifas que se vive ac-

tualmente en el mercado, por parte de las compañías de seguros, está desapare-ciendo el espíritu de servicio y protección al cliente y, además, está demeritando la profesión de los intermediarios.

En el Seminario de Automóviles que organizó la Sección Ciudad de México de la Asociación Mexica-na de Agentes de Seguros y Fianzas, A.C. (Amasfac), el pasado 25 de no-viembre, se externó que tan solo lo observado en los cotizadores de se-guros para auto sirve para dar idea de la guerra de tarifas que se vive en el mercado; que esta práctica no lleva más que a vender “pólizas chatarra” y que además de dañar la imagen del sector, estos seguros resultan pro-ductos inservibles para los asegura-dos.

“Las compañías de seguros libran hoy una absurda guerra de tarifas en las sumas aseguradas de Responsabili-dad Civil (RC), por ejemplo. Hay com-

pañías que están ofreciendo hasta 200 mil pesos en esta cobertura, y nosotros de entrada sabemos que esta cantidad no le alcanzaría al asegurado para ha-cer frente a un accidente o siniestro. En teoría, esto no lo deberían permitir las compañías. No podemos vender pólizas chatarra; porque, cuando hay una even-tualidad, así también se daña la imagen

del sector”.“Tristemente, todos nuestros clientes

dicen: `Las aseguradoras nunca pagan ; y tampoco es así, pero algo que se ven-

de mal desde un principio es algo que se paga mal o no se paga. La competencia de precios es vender mal, y para apostar a lo contrario necesitamos el apoyo de la autoridad y del regulador porque son quienes finalmente autorizan a las ase-guradoras vender bajo esta insana com-petencia”.

A los ojos de los intermediarios, las

aseguradoras no deben perder de vis-ta cómo dejar cubierto a un cliente y cómo darle un mejor servicio; deben pensar cómo le gustaría al consumi-dor ser atendido en caso de una even-tualidad, ya que en medio de una gue-rra de precios se ha perdido la esencia de protegerlo.

En este contexto, se hizo un llamado a apostar por la sana competencia en el mercado asegurador, ya que la lucha por ofrecer el más bajo precio es una situación de sector que involucra a to-das las compañías y que está afectan-do sobre todo a la profesión del agente de seguros.

Finalmente, en el seminario se habló del esfuerzo que tendrían que hacer las compañías para diseñar y poner a dis-posición de los clientes mejores con-tratos de seguros, mejores coberturas, y ver la manera de cómo sí proceder al pago de una indemnización ante un si-niestro, en lugar de buscar la forma de cómo no hacerlo.

“No hagas depender tu existencia de condiciones que no está en tus manos asegurar”.

La primera vez que leí esta frase provocó en mí un instante de reflexión…Qué cosas no está realmente en mis manos asegurar, y pensé:Un éxito total de mis negocios…Que el cuerno de la abundancia esté siempre a mi favor…Ser una persona siempre y para todos agradable…Conservarme siempre joven…Lo anotado arriba es lo que se me ocurre mientras esto escribo…

Razonando veo que a veces lo que deseamos está fuera de nuestra rea-lidad cotidiana; y, visto a la luz de la razón, a veces nuestros deseos en la realidad nos harán más daño que bien.

Si las riendas de mi vida me esfuerzo por concretarlas, probablemente el nuevo comienzo sea más difícil, por lo poco que realmente me puedo asegurar…

El principio bajo esta perspectiva se torna difícil, austero, frugal, no muy deseable.

Pero empezaré a vivir en la realidad, soportaré a veces el qué dirán de mi modesta capacidad…

Pero, con el tiempo y la saludable realidad, mi vida se tornará más ge-nuina, mis esfuerzos estarán mejor dirigidos y, lo más importante, viviré sanamente en plenitud de mi ser…

Ya no más esperas vanas, ilusiones quebradas, sucesos inevitables nega-tivos.

Humildemente ocuparé mi lugar y seré feliz verdaderamente. *Maestro Carlos Llano Cifuentes.


Nissim Mansur [email protected]

Insana competencia daña y demerita espíritu de protección al cliente e imagen de los intermediarios

Conclusión en Seminario de

Automóviles de Amasfac

La práctica no trae mayor beneficio

que vender “pólizas chatarra”, señalan

Ganadores Aspro-GAMA por sus resultados en 2014

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Arturo Galindo García, Arturo Galindo Vaqueiro, José Antonio Galindo Vaqueiro, Francisco Galindo VaqueiroDavid Eugenio Paniagua Méndez, Carlos Paniagua Méndez, Lorenzo Hermilo Avilez Moreno, Juan Ruíz SáinzFrancisco Regil Vargas, Alfredo I. Cobarruvias Rojo, María de la Paz Covarrubias Espino del CastilloTeresa del Toro Curiel, Manuel González del Toro, Omar Rivero Corral

David Antonio González Domínguez, Daniel González Alcocer

Jorge Daniel Guzmán Ríos

José Gillermo Donatlán Pérez, Gillermo Donatlán Cervera, Carlos Octavio Donatlán Cervera, Yetlanezi Donatlán CerveraOsvelia Gómez Monter, Arelia Gómez Monter

Víctor Manuel Miranda Castro, Víctor Francisco Miranda Bistrain

Francisco Alatorre y Fierro, Rodrigo Avendaño Garza

Oswaldo Baruch Mier RíosIgnacio Enrique Jasso GonzálezAdolfo Díaz López, Francisco Adolfo Díaz Herrera, Óscar Tulio Caram García

Alejandro de la Mora Hernández

Francisco Manuel Zazueta Zazueta, Edgar Salomón Soto

Héctor Julio Gómez de la Garza, Jorge Salinas Saide

José Luis García Cano

Manuel García de la Garza, Eduardo Melito Hernández Martínez

Miguel Ángel Alejandro García Sánchez

Emilio Toussaint GallardoEmma del Socorro Angulo Delgadillo, Gabriel Serrano AnguloEsteban Flores Acosta, María de Lourdes Flores Contreras, Jorge Arturo Flores ContrerasFelix Alejandro Elizalde RodríguezHéctor Luis Orihuela MoyaJerónimo Jesús Caballero Alva, Víctor Ángel Caballero RojasJesús Celis MaldonadoJorge Manuel Piñón PétrizMiguel Ángel Segundo Soria, Leticia Valdez ChávezRoberto Hernández Sánchez, José Adrián Roberto Hernánde DávilaEsteban Fernández LunaJudith Ávalos Ramón Alfredo Solórzano Castilla, Alfredo Solórzano MazaJosé Luis Luna GonzálezLuis Lara EsquedaMaría del Rocío Brunet Forteza, Federico José Fernández Brunet,María Fernanda Castaño BrunetRaúl Webber NarroAdela Evangelina Canto JairalaCarlos Enrique Conradi Fernández Cecilia Ivonne Velazco NajarDaniel Santos Guadarrama José Ramón González Ramírez, Juan Carlos Huitrón de la RosaMario Alberto Guerra MartínezMaría del Rosario Orozco FloresMaría Alba Herrera Orozco, Guillermo Madrigal HerreraHernán Granados GonzálezJesús Cándido Soto LópezJosé Antonio García DelgadoEduardo Bañales DíazLuis Fernado Castellanos OrozcoMauricio Miranda PérezMiguel Ángel Martínez Mendez, José Luis Bacenas MelgarLuis Gerardo García Loa Anuar Peña ElíasHéctor René Paz San Román Oswaldo Solorio ParedesErik Olivares Rodríguez Mario Solar Figueroa, Alejandro Acevedo CouttolencMartha Susana Ruíz RodríguezSylvia Beatríz Escudero y Reyes Elvira Zebadúa ManriqueAntonio Blando ChávezBlanca Julia Martín del Campo Monje, Blanca Marina Peña Martín del CampoEmma Pauline Gerring MartínezJorge Luis Guadarrama ValenciaJuan Carlos Urquiza García TorresLiliana Gutiérrez Reyna Rosalba Alanís TiradoEnrique Jasso Medina Francisco Javier Cabral Valdez, Salvador Muñiz Juárez, Dieter Cabral LópezCarlos de Jesús Góngora TraconisMaría Guadalupe Sánchez VeláscoÓscar Corona LópezRamón Chacón MéndezRoberto Javier Valdez Peña

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CSVI - Oro, CCCV - Bronce, CGMMI - BronceCSVI - Platino, CCCV - Bronce, CDRN - PlatinoCSVI - Bronce, CCCV - Bronce, CGMMI - BronceCSVI - Bronce, CPC - Bronce, CGMMI - OroCSVI - Bronce, CCCV - Plata, CGMMI - PlataCSVI - Platino, CRDN - Platino, CGMMI - PlataCSVI - Oro, CCCV - Plata, CGMMI - PlataCSVI - Plata, CCCV - Plata, CRDN - PlatinoCSVI - Bronce, CRDN - Plata, CGMMI - OroCSVI - Bronce, CCCV - Oro, CPC - BronceCSVI - Bronce, CGMMI -PlataCSVI - Bronce, CGMMI - OroCSVI - Bronce, CGMMI - Platino

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Aseguradora Promotor Internacionales Nacionales


Para la vida cotidiana y la viabilidad económica de Ciudad de México y su zona metropolitana es fundamental contar con una movilidad eficiente

y segura que derive de una infraestructura urbana en buen estado y de reglamentos adecuados que establez-can las normas básicas de actuación y sancionen su incumplimiento.

El nuevo Reglamento de Tránsito tiene como objetivo la protección de la ciudadanía y la jerar-quización de la movilidad de los usuarios, y la dis-minución del número de muertos y lesionados. Se ha tomado como base el concepto de Visión Cero, que ha tenido éxito en países desarrollados, como Suecia.

El pasado 17 de agosto de 2015 fue publicado en la Gaceta Oficial el nuevo Reglamento de Tránsito para el Distrito Federal, que regulará la circulación de peatones y vehículos en la vía pública para velar por la seguridad vial en Ciudad de México. Es válido sólo en el D.F. La mayor parte de sus medidas entrará en vigor el 15 de diciembre, pero los artículos que prescri-ben modificaciones a unidades o señalizaciones cobra-rán vigencia a partir del 1 de enero de 2016.

Como disposiciones aplicables con apoyo de leyes y programas se consideran las siguientes: la Ley de Mo-vilidad, la Ley de Cultura Cívica y los Programas Ambientales y de Seguridad Vial. Al paso de los años, el Gobierno del Distrito Federal ha modificado su Reglamento de Tránsito para mejorar la vialidad y movilidad; en un principio se tomó en cuenta a peato-nes y automovilistas; ahora también quedaron inclui-dos ciclistas y motociclistas.

La aplicación del Reglamento estará basada en seis principios rectores, los cuales hablan de: la circulación en condiciones de seguridad vial como un derecho; efectuar la circulación en la vía con cortesía y un trato respetuoso; la protección de los usuarios vulnerables en la vía y evitar la colocación de objetos que represen-ten obstáculos de circulación para vehículos y tránsito de peatones.

Peatones: Son los integrantes del tránsito más vul-nerables o frágiles, ya que no poseen ninguna protec-ción corporal. A partir del artículo 5.° del Reglamento de Tránsito se estipulan los derechos y obligaciones de los peatones:

• Preferencias de paso.• Obedecer indicaciones de los agentes de tránsito.• Utilizar los pasos peatonales.• Voltear a ambos lados de la calle para verificar que

los vehículos tienen la posibilidad, por distancia y velocidad, de frenar y cederles el paso.

• El conductor de un auto debe garantizar seguridad al peatón.

• Si los peatones no cumplen con lo acordado en el Reglamento, serán amonestados verbalmente por agentes de tránsito y orientados a conducirse de conformidad con las disposiciones aplicables.

Vehículos motorizados: Dentro de las normas ge-nerales para la circulación de vehículos motorizados, a sus conductores se les exhorta a obedecer las in-dicaciones de los agentes y promotores voluntarios, así como a respetar la señalización; también hablan acerca de los límites de velocidad, dependiendo de la vía en la que se circule:

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CHARLEMOSSEGUROS

Alfredo González@risk_mr

Finalmente, llegamos al último mes del año, y, como siempre entre fes-tejos, carga de trabajo y los últimos

viajes de negocios del año, nos damos un espacio para reflexionar acerca de lo que hemos hecho, ya no solamente durante el último año, sino durante tantos años atrás en los que hemos participado en el mercado asegurador, y literalmente, he-mos tenido la oportunidad de “vivir de los seguros” en toda la extensión de la palabra.

Aquí lo que puede resultar diferen-te es la manera en que cada uno de los involucrados en este apasionante tema vive de esta noble actividad. Por ejem-plo, algunos de nosotros nos hemos de-dicado a la parte comercial, como fun-cionarios de compañías aseguradoras. En mi caso, hace más de veinte años que comencé. Y otros más, ocupados en la labor comercial de la asesoría a través de la intermediación de productos de seguros, ya sea como agentes indepen-dientes o como despachos y corredores de seguros.

Las aseguradoras, por su parte, nos ofrecen los productos que demanda el mercado para que, tanto nosotros, como funcionarios, como nuestra fuerza de ventas, tengamos portafolios de opcio-nes apetecibles para los clientes, que necesitan, sean conscientes de ello o no, este tipo de servicios.

En este punto cabe aclarar que, aun-que a nuestros agentes de seguros se los suela llamar comúnmente “vendedores de seguros”, en realidad no lo son, ya que las únicas entidades autorizadas para la venta de seguros son precisamente las compañías aseguradoras. Y no se ofen-dan, mis queridos lectores autorizados como agentes de seguros, porque lo que quiero decir con esto es que ustedes venden algo mucho más valioso que las pólizas que colocan: venden su invalua-ble asesoría al asegurado, asesoría que le permite siempre tomar la mejor decisión respecto del producto que le es más con-veniente adquirir; o el siempre apreciado consejo para gestionar trámites ante su compañía aseguradora, en caso de re-querir servicios como la renovación de sus pólizas o el reclamo de un siniestro.

Por todo lo anterior, mis estimados amigos, en esta ocasión los invito a que Charlemos Seguros acerca de las nuevas maneras de vivir de los seguros, que han surgido a raíz de los cambios que ha ex-perimentado la legislación y el mercado

y que han tomado auge cimentadar en la profesionalización que se ha dado en los últimos años, tanto de los agentes de seguros autorizados por la CNSF como de los funcionarios que atienden a esta fuerza de ventas, en el interior de las compañías de esta industria.

Hace unos días tuve la oportunidad de ver en la televisión un reportaje que, desde mi punto de vista, pretendió golpear al gre-mio asegurador: en él un periodista, muy poco ente-rado, por cierto, entrevista a una persona que sufrió un infarto que no había sido cubierto por su compañía aseguradora; y sin ninguna ética periodística, el entre-vistador asegura que el se-ñor en cuestión había sido defraudado por su asegura-dora sin mencionar ningún antecedente del caso, sin referir el motivo de la ne-gativa del pago, sin conocer las exclusiones de la póli-za que tenía contratada el cliente ni, en general, fun-damentar una acusación tan grave como lo es el fraude; y, pero aún presentarla en televisión, solamente con argumento de la parte que se dijo afectada.

Eso sí, aparece en entrevista un abo-gado, de apellido Figueroa, quien pre-sumiblemente está defendiendo el caso de este señor ante las autoridades y que afirma que es una práctica común en-tre las aseguradoras defraudar a las per-sonas al no autorizar los pagos en las pólizas contratadas de Gastos Médicos Mayores.

A mí me parece que este tipo de re-portajes lo único que hacen es confun-dir al público con informaciones incom-pletas y tendenciosas, y el abogado al que entrevistan parece estar más intere-sado en conseguir clientes insatisfechos para su despacho “defensor” de asegu-rados defraudados por sus compañías aseguradoras que en conseguir justicia para sus clientes. No cabe duda de que los noticiarios mexicanos de televisión abierta han perdido toda su credibili-dad, toda vez que, en aras de ganar te-leespectadores, se atreven a proyectar al aire “reportajes” de este tipo. Desde mi punto de vista, este señor Figueroa es un “vividor” de los seguros, porque su ma-nera de anunciar sus servicios, a través del ataque frontal a las instituciones de seguros, pone en duda su profesionalis-mo.

En contraparte, existen profesionales muy preparados que han dedicado gran parte de su tiempo y esfuerzos a conse-guir la mayor equidad entre clientes y aseguradoras, al brindar asesoría a al-gunas de las compañías más importan-tes del mercado. Tal es el caso de Sergio Pérez Guillén, director general de Mas Legal, quien ha fincado su prestigio en la imparcial asesoría a las compañías que conforman nuestro noble merca-do. Con muchos años de experiencia en el medio, él es un claro ejemplo de las

nuevas maneras de vivir de los seguros a través del estudio metódico de los casos, buscando siempre el respeto, tanto a los derechos de los clientes como al presti-gio de las compañías aseguradoras que representa.

También es de mencionarse la gran labor que ha venido haciendo a últimas fechas mi estimado Miguel Ángel Ar-

cique Calderón, mi compañero de co-lumna en este medio y estudioso de los cambios en la legislación que se dieron a últimas fechas; su manera de vivir de los seguros consiste en compartir sus cono-

cimientos y experiencia con asegurado-ras y agentes a través de la capacitación, tanto de los funcionarios de las empre-sas como de los agentes que intermedian para ellas: Miguel ha consolidado una manera diferente de prepararse en este fascinante medio, con una visión prácti-ca y sumamente útil.

En estas últimas líneas quiero enviar una calurosa felicitación a don Pedro Díaz García, director adjunto en ANA Compañía de Seguros, quien apenas el pasado 9 de diciembre festejó su cumpleaños; ojalá vengan para él muchos años más de éxitos en su fructífe-ra trayectoria dentro de nuestro mercado asegu-rador.

Deseo para todos us-tedes unas muy felices fiestas navideñas; que su cierre de años sea muy productivo y que, tanto en lo personal como en lo profesional, se hayan cumplido sus más anhe-

ladas metas. Nos seguimos leyendo el próximo año para que, como hasta aho-ra, Charlemos Seguros acerca de los te-mas que a todos nos interesan.

Un abrazo sincero.

Vivir de los segurosRevisión del Nuevo Reglamento de Tránsito para el Distrito Federal• Velocidad máxima en vías de acceso controlado:

80 km/h.• Vías primarias: 50 km/h (antes 70 km/h).• Vías secundarias: 40km/h (antes 50 km/h).• Zonas escolares y hospitalarias: 20km/h.• Estacionamientos: 10 km/h.

Sistemas de retención infantil: En el caso de los sistemas de retención infantil (SRI), el Reglamento indica que los conductores que viajen con pasajeros menores de 12 años (o que midan menos de 1.45 m de altura) deberán colocarlos en el asiento posterior, que deberá contar con un cinturón de tres puntos. Los más pequeños deberán ser transportados en un SRI o asiento elevado (el Reglamento contiene un anexo en el cual se muestran las características del SRI confor-me al peso y talla del menor).Los ciclistas: Los ciclistas, al igual que los peatones, son los usuarios más vulnerables en la vía y corren riesgos al no contar con la más mínima protección corporal. Por ello, en el Reglamento de Tránsito para el D.F. tienen derechos y obligaciones: pueden ser remitidos ante un juez cívico en caso de que causen alguna lesión o golpeen a un peatón, y éste solicite su presentación ante un juzgado para la re-paración del daño (si el ciclista si no accede a pagar los gastos ocasionados, podría ser arrestado de 13 a 25 horas).Motocicletas: La circulación de motocicletas está prevista dentro de la jerarquización, exceptuando aquellas provisiones que por la naturaleza propia de estos vehículos no sean aplicables. Así, los conducto-res de este tipo de vehículos deben:

• Utilizar un carril completo de circulación.• Adelantar otro vehículo sólo por el lado izquierdo.• Respetar las reglas de preferencia de paso.

Queda prohibido asimismo a los conductores de motocicletas circular:

• Sobre las aceras y áreas reservadas para el uso de los peatones.

• Por ciclovías.• Por los carriles confinados para el transporte

público.• Entre carriles.• Hacer maniobras arriesgadas, cortes de circulación

o cambios abruptos de carril que pongan en riesgo su integridad física o la de terceros.

Otro punto de interés estriba en las reglas de circu-lación en intersecciones o donde existen señalamien-tos en la vía, Dentro de éstas sobresalen:

Los puntos de penalización serán registrados en las boletas de sanción expedidas por la Secretaría de Se-guridad Pública, impuestas con información de la li-cencia del conductor. Estos puntos se acumularán de acuerdo con lo indicado en la tabla de sanciones de cada artículo:

• Retiro de puntos de la licencia en tres grados: uno, tres y seis puntos.

• La licencia de conducir se cancelará al acumular doce puntos de penalización.

• Los puntos de penalización tendrán una vigencia de un año a partir de la expedición de la boleta de sanción.

• La reexpedición de una licencia que se haya cancelado por penalización procederá sólo después de transcurridos tres años.

Todos los vehículos motorizados deberán contar con una póliza de seguro de Responsabilidad Civil vi-gente que ampare al menos dicha responsabilidad por daños a terceros en su persona y en su patrimonio. En el caso de las unidades que presten el servicio de trans-porte público de pasajeros o de carga, éstas deberán contar con una póliza de seguro que ampare la Res-ponsabilidad Civil por daños y perjuicios que, con mo-tivo de la prestación del servicio, pudiesen ocasionar a los usuarios o terceros en su persona o patrimonio, dependiendo de la modalidad de transporte a la que corresponda y de acuerdo con lo que establezca el re-glamento vigente.

Recomendación

Cesvi México recomienda a todos los usuarios de la vía leer y respetar los lineamientos y cambios establecidos en el nuevo Reglamento de Tránsito para el Distrito Federal; así podremos fomentar la convivencia vial.

Mayor información: [email protected] www.cesvimexico.com.mx


32.1.9. En el proceso de venta de los productos de seguros o de las fianzas, los Agentes y Apoderados de Agente Persona Moral deberán:

II. Evaluar las necesidades potenciales de protección o ahorro del usuario, a partir de un análisis de su perfil y aversión al riesgo;

III. Proporcionar al prospecto información precisa en relación a los productos que, como resultado de la asesoría brindada recomiende contratar, así como respecto a las condiciones, exclusiones, riesgos, beneficios, obligaciones y derechos contenidos en los contratos respectivos, con el fin de que el prospecto cuente con los elementos necesarios para evaluar adecuadamente los diferentes productos que se le ofrecen. El Agente o Apoderado de Agente Persona Moral deberá proporcionar al prospecto una explicación y comparación objetivas de los diferentes productos disponibles, en términos de prima, coberturas y vigencia, que pueden adaptarse a sus intereses, necesidades, prioridades, perfil y aversión al riesgo;

IV. Brindar al prospecto la asesoría necesaria de los productos sugeridos, considerando en todo momento su perfil y aversión al riesgo

32.1.10 En el proceso posterior a la venta de los productos de seguros o de las fianzas, los Agentes y Apoderados de Agente Persona Moral deberán ofrecer a los Usuarios:

II. Dar seguimiento a los cambios en su perfil de riesgo, con el propósito de brindar, en su caso, la asesoría o recomendaciones para adecuar sus coberturas a dichos cambios;

De los párrafos anteriores se desprende que los asesores deben emplear un proceso, sistema o herramienta que les ayude a definir el PERFIL DE AVERSIÓN AL RIESGO de sus asesorados y para ello hemos preparado y estudiado ampliamente este concepto para ofrecer a los asociados AMASFAC información y estrategias aplicables al cumplimiento de dicha normativa pero que vaya mucho más allá y les apoye en su función como ASESORES PROFESIONALES y les ayude a diferenciarse como canal de distribución y además potenciar sus ventas justificando perfectamente el costo de un producto vendido con su asesoría.

CONCEPTO DE APLICACIÓN MÁS AMPLIA DE LO QUE PARECE

El concepto de AVERSIÓN AL RIESGO, desafortunadamente se confunde o identifica con el mundo de las inversiones y las opciones financieras, pero en un estudio realizado por mi amigo, el Act. Francisco Castro Pérez, colaborador de la firma Capacitación Especializada (aliados por más de veinte años de AMASFAC), se definen puntos cruciales para su aplicación al campo de la integralidad de la asesoría que al asesor AMASFAC le compete. A continuación algunos breves párrafos de su estudio:

1 Riesgo Riesgo es la posibilidad de que un daño ocurra ante un peligro particular, esto es, la combinación de probabilidad (frecuencia) e impacto (severidad). También se entiende que es todo aquello que no ha pasado, pero si realmente sucede traerá como consecuencia daños y posiblemente pérdidas económicas. 2 Aversión Aversión es un rechazo hacia algo, a alguien. Cuando se habla de una gran aversión, se puede llegar a hablar de miedo, pánico o fobia.

3 Aversión al Riesgo La aversión al riesgo es un concepto utilizado en la psicología, la economía y las finanzas, basándose en las respuestas que la gente tiene mientras están expuestas a situaciones de incertidumbre.La Aversión al Riesgo es la resistencia de una persona a aceptar una negociación con un beneficio incierto en lugar de otra con un beneficio más bajo pero seguro, esto implica la exigencia de una mayor ganancia cuanto mayor sea el riesgo asumido, lo cual no significa renunciar a opciones arriesgadas. La tolerancia al riesgo es una medida recíproca de la aversión al riesgo. 4 Grado de aversión al riesgo Grado de aversión al riesgo es la predisposición de una persona a asumir determinados riesgos. Podemos medir el grado de aversión al riesgo por la compensación que se requiere para que determinada cantidad de riesgo sea aceptable. Existen distintos perfiles de aversión al riesgo. Una persona con una alta aversión al riesgo, correspondiente a un perfil conservador, suele escoger productos con menores beneficios esperados pero con más estabilidad. Por otro lado, una persona con baja aversión al riesgo, perfil arriesgado, suele elegir productos que le puedan dar mayores beneficios a cambio de poder sufrir pérdidas eventuales.

Como podemos apreciar, el estudio del Act. Castro en este sentido amplía y justifica el que el trabajo del asesor en este sentido puede diversificarse y hacerse tan simple o tan complejo como el caso lo requiera.¿Estás preparado para llevar a cabo las ACCIONES que la nueva realidad como asesor te demanda y diferenciarte estratégicamente y tener utilidades por ello?

ESTA HERRAMIENTA PUEDE FORMAR PARTE DE TU ASESORÍA

Dentro de las acciones que puede hacer un asesor en seguros o en fianzas, la primera de ellas se refiere a la capacidad para que tu servicio sea un producto, y cabe señalar que ésta es la ocasión y oportunidad de oro para hacer de tus entrevistas de ventas una experiencia única de servicio diferenciado que ciertamente la banca, los expendios comerciales y otros medios de colocación de pólizas nunca utilizarán como tú.Por otro lado el cumplimiento de esta normativa te brindará la oportunidad de volver a visitar a tus actuales clientes y hacer la conciencia de la venta integral que tanto necesita el sector, con las consabidas consecuencias positivas para tu economía que esto puede significar.El uso de la estrategia de determinación del perfil de aversión al riesgo, hace posible, tangible y viable el favorecer y diferenciar al canal de agentes, de los nuevos y por venir canales de distribución SIN AGENTES que prevé el Art. 102 de la LISF.En los próximos días daremos a conocer las estrategias y talleres para la implementación de esta herramienta y su filosofía en todas nuestras secciones.

AMASFAC

AVERSIÓN AL RIESGO… DEL CUMPLIMIENTO A LA ASESORÍA

La entrada en vigor el 4 de abril del 2015 de la nueva Ley de Seguros y Fianzas, ha marcado ya varias pautas importantes para las instituciones, los ajustadores y los agentes

de seguros y de fianzas, por no mencionar a los proveedores y, por supuesto, a los clientes de estas herramientas financieras.Por un lado, a los asesores en materia de seguros y de fianzas, ya tuvimos la oportunidad de apoyarles con una campaña que en su primera etapa ha

llegado a más de 350 asesores AMASFAC en 21 Secciones en nuestro país y vamos por más pues en breve notificaremos a la nueva presidenta de la CNSF de las acciones que como asociación hemos emprendido para apoyar este concepto y mandato con nuestros asesores asociados a AMASFAC.Pues bien, ha llegado la hora de que, además de cumplir con el mencionado precepto, hay que tomar en cuenta otro elemento que nos ayudará a hacer más integral la asesoría a nuestros clientes,

y a potenciar nuestras ventas con base en una mejorada y mayor asesoría que nos permitirá llegar a un nuevo nivel de profesionalismo, como siempre distinguiéndonos por ser los ASESORES AMASFAC, los líderes en el cumplimiento de las normativas en favor de nuestra competitividad y productividad. La obligación de llevar a cabo un análisis del perfil de AVERSIÓN AL RIESGO se establece en los siguientes párrafos de la CUSF que a continuación se extraen:

CIRCULAR ÚNICA DE SEGUROS Y FIANZAS (CUSF)

“La mejor forma de inventar el futuro es crearlo”

Carlos Olascoaga VillanuevaPresidente Nacional AMASFAC

¡AMASFAC SÍ ME FUNCIONA!

SEGUROS 2.0

Eloy López@EloyLopezJ

Se fundó hace más de 100 años. Es uno de los equipos de futbol más populares de México. Es conocido

por algunas personas como las Chivas Rayadas del Guadalajara. Algunos más románticos lo conocen como el Rebaño Sagrado. Finalmente, para muchas per-sonas más estos profesionales son sim-plemente Las Chivas. Una de las cosas que hace único a este equipo, más que los campeonatos que ha ga-nado, es que está conformado solo por jugadores mexicanos. Según la revista Forbes, es el cuarto equipo de futbol más valioso del continente ame-ricano. Según los cálculos de la publicación especializada-su valor como marca es muy grande.

En octubre del 2002, Las Chivas fueron compradas por su actual dueño, el empresario Jorge Vergara, nacido en mar-zo de 1955, en Zapopan, Jalis-co. Es un millonario mexicano muy reconocido por ser el fun-dador de la empresa mexicana de multinivel Omnilife, la cual fábrica y vende suplementos alimenticios. Jorge es admi-rado por muchos por haber fundado lo que hoy es una em-presa millonaria partiendo de ser un “mexicano promedio” que fue vendedor de autos, de carnitas y de algunas otras co-sas. Su historia de vida es muy inspiradora para algunas per-sonas.

Todo empezó 1991, cuando fundó, con un socio de Estados Unidos, su em-presa Omnilife. Fue tanto su éxito como empresario que empezó a incursionar en otros giros. Uno de ellos, el cine. Ha sido el productor de varias pelícu-las mexicanas, entre ellas la famosa Y tu mamá también, que dirigió Alfonso Cuarón y donde actuaron Diego Luna y Gael García. El señor Vergara, como le dicen muchos, se convirtió de repente en un rey Midas. Parece que todo lo que tocaba lo convertía en oro. De hecho, mando construir un estadio nuevo para las Chivas, el cual es conocido como El Omnilife Relacionado con el equipo también introdujo su propio refresco de cola, al cual llamó Chivacola.

Y, bueno querido lector, tal vez te

El internet, los seguros y el futbolpreguntarás: “¿Y qué tiene que ver todo esto con los seguros y el internet?”. Pues mucho: el 21 de noviembre pasado, en el Estadio Omnilife se lanzó con bombo y platillo un cotizador de autos por in-ternet al cual tuvieron a bien ponerle el nombre de Chivacotiza. Si no te habías enterado, ahora lo estás haciendo. Esta nueva incursión de Jorge y su equipo para probar suerte en otras industrias ha llegado a la de los seguros, y lo hace apoyado en el poder del internet y desde el sitio oficial de Las Chivas.

Esta nueva aventura la emprende en sociedad con OML Agente de Seguros y Fianzas. Desde el sitio oficial del equipo, www.chivasdecorazon.com.mx se puede dar click a un banner con el nombre de Chivacotiza, el cual lleva directamente al sitio www.omlseguros.com , donde se podrá cotizar y contratar directamente el seguro de auto, con cualquiera de las cinco compañías aseguradoras que par-ticipan: GNP, AXA Seguros, Quálitas, ABA Seguros y AIG.

Sin duda, la aventura es arriesgada por varias razones. Empecemos por el mer-

cado al que entra a competir, el cual ya es dominado por algunos otros actores principales, como Autocompara de San-tander, que está respaldado por el poder de un Banco, o Seguros S, por mencio-nar los dos más populares. También, porque la idea de relacionar un equipo de futbol con un tema como el de segu-ros puede resultar no tan exitosa como se espera. Ya se ha intentado hacer esto con otros productos financieros, como las tarjetas de crédito. No hay una que haya funcionado. Al menos no que haya sido un éxito rotundo. Por ahora no me viene una a la memoria.

Cuando Jorge Sanmiguel Gastelum, director de Servicios Financieros de Grupo Omnilife Chivas, presentó el Chivacotiza, mencionó como anécdota que durante los dos años que duró la

gestación de este nuevo “bebé” alguien le preguntó por qué no montaba esta plataforma de cotización en la página de internet de algún banco, a lo que él res-pondió que había dos razones muy po-derosas: Todavía no tenemos un banco y contamos con la plataforma de internet más importante (el sitio oficial de Las Chivas), que recibe 400 mil visitas or-gánicas mensuales, lo cual quiere decir que son visitas generadas sin esfuerzos adicionales de publicidad o mercadotec-nia.

Este último dato es importante, por-que es justo a lo que le están apostando: a que esa gran cantidad de visitas men-suales que tienen en su sitio se convier-tan en clientes que quieran contratar el seguro de autos con ellos. ¿Funcionará? ¿Habrá un fanático de las Chivas que quiera que su equipo le venda el segu-ro de su auto? No lo sabemos. Eso solo el tiempo lo dirá. Habrá que esperar los resultados. En realidad, en el papel tienen un panorama muy complicado. Empezando por la ya mencionada com-petencia, pero también porque el equipo

está en riesgo de descender sin mencio-nar que no calificó para participar en la conocida Liguilla del Futbol Mexicano. Estas dos últimas cosas no son menores en términos de mercadotecnia y valor.

Lo interesante de todo el tema es que, idea descabellada o no, alguien está decidiendo apostar por nuevos ca-minos. Alguien está viendo en el ahora famoso Big Data, detrás del internet, algo que nosotros, los agentes de se-guros, tal vez no. Con esa información está decidiendo montar un negocio de seguros ahí. Ése es el gran tema: que las nuevas tendencias para la venta y con-tratación de seguros apuntan a nuevos actores, nuevos participantes, tan nue-vos y descabellados como un equipo de futbol en México. La pregunta es: ¿qué ven ellos que nosotros no? Tal vez sea

algo que implique grandes inversiones, como esto, porque en verdad lo requiere, pero tal vez sea algo que no exija tanta inversión.

Tal vez sea algo que requiera más creatividad, ingenio y ganas de innovar. Porque, como ya te he dicho antes aquí, el internet ha venido a dotar de poder a todos, a los clientes, que hoy están más informados que nunca, y a nosotros los agentes de seguros, digamos de a pie, y de forma muy importante. El internet también puede jugar a nuestro favor si lo dejamos hacerlo; pero debemos tener la disposición, desde luego. Ya no quie-ro mencionarte las bondades que tiene internet para nosotros. Quiero pregun-tarte: ¿te estás dando tiempo para en-tenderlo?

No tengo idea de cuánto de tu tiempo inviertes en aprender sobre las nuevas tecnologías o en actualizarte sobre el tema. Lo que quiero decirte es que las tendencias indican que a nivel global los agentes de seguros estamos aprovechan-do muy poco este poder de la famosa su-percarretera de la información. Incluso

en Estados Unidos todavía es bajo el número de agentes de seguros que lo utilizan. Hasta hace un par de años estaban igual que nosotros, pero hoy ya nos rebasan en número. Allá hay cada día más agentes usando el poder del internet a su favor. Acá en México, la cosa va dema-siado lenta. Eso es un poco preocupante.

Es importante que empie-ces a ver y a voltear cada vez más hacia esta tendencia de usar el internet para lograr un crecimiento más rápido y de más calidad en tu ca-rrera. El número de agentes de seguros en México crece lentamente. Los que esta-mos ya en esta industria no nos hacemos cada vez más jóvenes, y eso parece que juega cada vez contra noso-tros. Parece que nos estamos volviendo reacios a adaptar-nos a las nuevas tecnologías y, lo peor, podemos estar

quedándonos rezagados. En una de ésas, podemos volvernos obsoletos, unos au-ténticos analfabetos digitales.

Hay que entrarle con pasión al tema. Tenemos que apasionarnos por aprender cosas nuevas y por innovar en nuestras carrera. Eso nos mantendrá frescos y lle-nos de energía, como jóvenes de 25 años. El reto no es fácil, y ya va siendo hora de que hagamos algo diferente y mejor para poder seguir siendo la opción preferida de las personas al momento de contratar un seguro. También ya va siendo tiempo de que les demostremos a las asegura-doras que seguimos siendo el canal de distribución más importante.

Bueno, podría seguir, pero por hoy es todo. Deseo que tengas un excelente cie-rre de año en tu carrera; y cuídate mu-cho. Nos vemos en diciembre.


En 2014, el robo de vehículos en México dejó pérdidas estimadas en 13,000 millones de pesos. Al

término de este año se iniciaron un total de 164 mil 330 denuncias con un costo de pérdida promedio por unidad (asegu-rada y no asegurada) de 80,000 pesos.

El último reporte de la Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito (Unodc) de 2009 coloca el robo de vehículos como uno de los negocios ilícitos más redituables a nivel mundial, luego de obtenerse pérdidas de 1,000 millones de dólares para ese año. Este delito ocupa el lugar número ocho en la lista de la ONU.

En México, la delincuencia organi-zada utiliza los automóviles robados para venderlos o comercializarlos prin-cipalmente, y obtiene ganancias hasta de 50 por ciento sobre el valor total por la venta de un vehículo robado. Datos compartidos por Francisco Granados González, director ejecutivo del Insti-tuto de Formación y Consultoría para la Seguridad (Infosep), establecen que por cada 100 vehículos robados, de 10 a 15 unidades se dedican a la desmantelación y la venta de autopartes, y que de 80 a 85 autos aproximadamente se usan para

comercializarlos. “Los delincuentes envían a la persona

que se dedicará a robar una unidad, a la cual le pagan de 3 mil a 6 mil pesos. Esta persona se lo entrega a otra que lo ma-

quillará (remarcar el auto y hacer docu-mentos falsos), y a ésta le pagan en pro-medio también 6 mil pesos. Una vez que ya está arreglado se vende, y quien lo vende le gana del 30 al 50 por ciento del

costo del vehículo. Esto es lo que se esti-ma”, explicó Granados González duran-te la realización del Seminario de Auto-móviles de la Sección Ciudad de México de la Asociación Mexicana de Agentes de Seguros y Fianzas (Amasfac).

En cifras menores, las bandas delic-tivas utilizan estos autos para delinquir en otro tipo de eventos relacionados con aspectos de terrorismo o robo de otra índole. Los factores que favorecen y faci-litan a los delincuentes estas conductas son: que se les aplican penas leves, que existe una abundante oferta en la zona de origen y en la zona de destino y que aquí se practica una gran venta de auto-móviles de segunda mano.

Con esto, el robo de vehículos se ha convertido en el delito más denunciado en México, inmediatamente después de la cifra negra reportada por homicidios a nivel nacional, o incluso de las reporta-das por extorsiones y secuestros: “Es un gran negocio ilícito; se ha convertido en una industria cambiante que se adapta a los mercados y crea nuevas formas de delinquir”.

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Robo de autos asegurados y no asegurados provoca pérdidas por 13 mil millones de pesos

En promedio, por cada vehículo robado se

pierden 80 mil pesos


De acuerdo con Francisco Granados González, director Ejecutivo de Info-sep, a partir de la desaparición del Re-gistro Federal de Automóvi-les el robo vehicular incre-mentó , y 2011 fue el año en que se registró la cifra más alta por este delito, con un total de 233 162 vehículos. Ya en 2014 se reportó una cantidad de 164 330 autos robados. En promedio des-aparecen 19 vehículos cada hora.

“Antes de 1980, el robo de vehículos se daba en Méxi-co, pero no de una manera tan exorbitante como aho-ra. El registro federal incu-rrió en un grave problema: corrupción; por eso lo desa-parecieron, y a partir de este momento se incrementa el robo vehicular. Luego hubo un intento por parte del Go-bierno Federal para el regis-tro nacional de vehículos, y más tarde se crea en 2014 el Repuve, que actualmente es

Desaparición del Registro Federal de Automóviles aumentó robo de vehículos en México


el único medio donde todos los mexi-canos podemos consultar si algún auto tiene antecedentes de robo o no.”

“Pero la forma de identificar los ve-hículos es a través del escritorio, lo que significa que no nos consta si en la

realidad una unidad fue modificada o remarcada; y, por otro lado, este regis-tro carece de actualización, lo que es generador de un grave problema”.

Granados González declaró que es necesario tener al día la base de datos

de los vehículos robados, actualizar el Repuve, y recomendó al público asis-tente que al hacer el pago de derechos o tenencia verifiquen la autenticidad de facturas y documentos complementa-rios.


DESDE EL

El recuento de los hechos

Un año más, y en el Imesfac hemos tenido mu-chos retos y satisfacciones.

Se han implementado programas muy ambi-ciosos que han combinado los conocimientos técnicos con los productos de las empresas, permitiendo capa-citar a los empleados de las diferentes áreas a diferen-tes niveles de complejidad, de acuerdo con lo solicitado por cada uno de los clientes. Esto ha creado los cimien-tos de nuestra compleja actividad.

Hemos colaborado con AMIS en programas de edu-cación financiera para las escuelas técnicas, prepas y universidades. Además, hemos participado en diversos comités, muy cerca de las necesidades del sector; y he-mos coordinado con el Comité de Comunicación un interesante Diplomado para Periodistas.

Con apoyo de la Asociación Mexicana de Ajusta-dores de Seguros (Amasac) se ha desarrollado un Pro-grama de Ajustadores en Seguros de Daños (PASD); y, debido a ello, hemos integrado a nuestra plantilla de instructores un grupo de excelentes profesionales y expertos; siniguales seres humanos interesados en profesionalizar a su gremio y aportar todos sus conoci-mientos y experiencias, sueños y esperanzas; personas que brillan por su sencillez y al mismo tiempo por su grandeza de alma.

Hemos hecho otro tipo de alianzas, las cuales nos han permitido incursionar en los escabrosos temas de Gobierno Corporativo, Solvencia II, Administración de Riesgos, Caución, etcétera, en los que aún hay tela de donde cortar, y cuyos efectos veremos a finales del 2016 ya implantado el nuevo esquema de trabajo en el sector.

Una nueva designación en The American College que sustituye a nuestro LUTC refresca y actualiza a tan reconocido y eficaz programa, que a pesar de mu-chos, es un reconocimiento 100 por ciento probado y útil para la venta de seguros. No más, no menos. Y supera en mucho a otros programas de ventas, ya que encuentra el justo equilibrio entre la venta, la preven-ción y las finanzas.

En cuanto a nuestra organización, nuestra represen-tante de Monterrey, la Maestra Alma López, después de 20 años de arduo trabajo y entrega decidió dejar el Imesfac y enfrentarse a nuevos retos y estilo de vida, dando paso a sangre nueva y entusiasta con la entrada de Alejandra Guadarrama.

Muy buen año, ciertamente, pero ahora hay que bo-rrar todo y empezar a escribir en un cuaderno nuevo lo que nos aportará 2016. Ahora tendremos 366 días (es bisiesto) para llenarlos de actividades interesantes, con el apoyo único de nuestra plantilla de instructores, personal administrativo y la dirección y orientación de nuestra directora general, Laura Bermúdez Roldán, y nuestro presidente de Consejo, Alfonso Castro Toledo.

Por mi parte, ¿cómo agradecer el apoyo de la ins-titución y de mis jefes, de aquellas personas que me han compartido sus conocimientos y experiencias, que me han demostrado su amistad sincera y su afecto en momentos tristes?; ni qué hablar de mis compañe-ros de trabajo desde el señor Efrén, siempre sonriente y dispuesto a llevar y traer paquetes, reportes y cartas, hasta el serio y formal Arturo, apoyándonos en el inter-net, redes, etcétera, pasando por las niñas de Operacio-nes: las Sandras, Luz, Fer y Yazmín, siempre diligentes para que la logística de nuestros cursos resulte exitosa. Agradezco también a las chicas de Atención a Clientes:

REFLEXIONES

Carlos Molinar [email protected]

blog: www.carlos-molinar.com

Luz María Lefort Botello

Josefina, Claudia y Ale, que siempre buscan resolver las necesidades de nuestros clientes; a Claudia y Ceci siem-pre al pendiente del TAC; a Laurita Franco, siempre solícita con todas nosotras; a Aurora, Betty y Ale que constantemente están al pendiente de nuestros recursos y del mantenimiento de nuestra casa; y a Gaby, que me soporta mis malos humores y acelerones. Sin su apoyo y diligencia estaría más loca de lo que estoy.

Mi cartita al Niño Dios es muy ambiciosa: le pido por favor que me regale...

Salud para todos.Felicidad.

Buenos resultados en mis actividades.Satisfacción en cada una de las cosas que emprenda.

Clientes que valoren mi trabajo, el trabajo de mis compañeros y que nos permitan crecer.

Mucho Amor.Tranquilidad y paz.

Esperanza a raudales.Perdón.

Buenos sentimientos.

Y ustedes, ¿qué van a pedir? ¿Cuál es el recuento de sus actividades?

¡Feliz Navidad! ¡Lindo año 2016! Que la paz y la ar-monía inunden a nuestro planeta.

Nos vemos.

ASPRO-GAMA RECONOCIÓ A JORGE DANIEL GUZMÁN RÍOS POR SUS LOGROS OBTENIDOS DURANTE EL 2014

En el marco de la XIX de la entrega del premio George Holden, Daniel Guzmán Ríos, director general de Grupo KC Agente de Seguros, S.A. de C.V., recibió reconocimientos por los éxitos obtenidos durante el 2014.

Daniel Guzmán expresó “estoy muy agradecido por la excelente labor de mis agentes y por el esfuerzo de todo el equipo de trabajo que hicieron posible alcanzar nuestros objetivos.

Tras serle entregados los reconocimientos el director general de Grupo KC reafirmó “Mantenemos siempre nuestro compromiso de impulsar y apoyar a los agentes su desarrollo profesional”.

RECONOCIMIENTOS RECIBIDOS

CSVI - Platino

CCCV - Plata

CGMMI - Bronce

Internacionales

MAA - Top 250

IMA - Diamond

Nacionales

*IMA Premio de Dirección Internacional-Diamante*MAA Top 250 Premio a la Promotoría*CSVI Producción Vida Individual-Platino

El otro día me invitaron a ver el par-tido de semifinal América-Pumas en el Estadio Azteca. Me gusta ir

al estadio porque me trae recuerdos de mi época de jugador, pero sobre todo porque se puede apreciar la estrategia. Yo soy un bicho raro, porque no dedico tiempo a ver futbol, ni siquiera me nace irle a un equipo, pero me encanta anali-zar lo que veo y comentar sobre ello.

Como muchos juegos, éste no reflejó en el resultado lo que se vio en la cancha ni las posibilidades que tuvieron ambos equipos: un 3-0 contundente a favor de Pumas, que jugaba de visitante. Pero lo más importante es que, a mi juicio, lo

Ganar jugando mal o perder jugando biende Pumas fue como el burro que tocó la flauta.

Respecto de ambos entrenadores, para mí quedaron al descubierto la gran incapacidad, falta de liderazgo, de estra-tegias y de ser verdaderos directores.

Por un lado el América regaló el jue-go, ya que no hubo estrategia, no hubo estructura ni cabeza fría, y menos aún disciplina; y, por el otro lado, un equipo que salió a evitar una goleada, con un planteamiento mediocre, a cuidar un resultado, y a evitar que lo golearan se encontró de pronto haciéndole tres goles a un equipo que hasta ahora no sé a que salió a la cancha.

Es entonces cuando me vienen gran-des cuestionamientos, y el primero es la gran equivocación que vive el deporte, y no sólo en México, sino a nivel mundial, en donde se “Rinde culto al resulta-do”.

Eso para mí es uno de los grandes males del deporte.

Soy consciente de que en el deporte profesional, y dado lo antes comentado, aquel que no obtiene resultados pierde el empleo; pero mi punto va en otra di-rección.

Yo estoy convencido de que si uno hace bien las cosas, los resultados se dan por añadidura; y, por el contrario, cuando solamente se tiene la mira en

un objetivo, y la gente se obsesiona con ello, se cometen un sinfín de erro-res en esa desesperación por lograr el resultado. Para muestra un botón: el equipo Cruz Azul lleva 18 años sin ganar un campeonato y eso que el for-mato del campeonato, facilita mucho lograr resultados.

A mí me parece que el camino que ha de seguir cualquier equipo es muy sen-cillo: hay que trabajar día a día en for-mar un equipo, que tenga una estrategia y sobre todo un estilo propio, en el que los jugadores puedan desarrollarse in-dividualmente, siendo parte viva de un equipo que tiene una estructura sólida, una personalidad, un estilo y que ade-más tiene pasión.

Así los jugadores deben tener orgullo de pertenencia y saber que son parte de algo mucho más grande que ellos mis-mos, pero que ese algo (equipo) al que pertenecen les sirva como un gran vehí-culo de su desarrollo personal.

Acabo de terminar una charla en Monterrey con un grupo de asegurado-res; y, aunque la mayoría eran rayados, les comenté, que en mi opinión, iba a ganarle Tigres a Pumas la final, tanto en el partido de ida como en el de vuelta, por la simple razón de que hay una gran diferencia entre los entrenadores. No tengo el gusto de conocer a ninguno de

ellos, pero bien dijo Jesús: “Por sus frutos los conoceréis”.

No puedo concebir a un entrenador como Guillermo Vázquez, que sale a tratar de no perder, que trata de ganar con un golpe de suerte, pero saliendo a defenderse.

Si bien considero que un equipo debe construirse de atrás para adelante, y que el fútbol moderno requiere estar muy bien plantado atrás para contragolpear con rapidez y eficiencia en la salida, eso no es salir a defenderse.

Me parece que lo que le sucedió a Pumas con América no se repetirá con Tigres, por el simple hecho de que Fe-rreti tiene más honor y liderazgo que Ambriz (América) y Vázquez (Pumas) en conjunto.

Le haría muy mal al fútbol mexicano, de por sí mediocre y con un sistema de competencia pobre (aunque dicho sis-tema les funciona como negocio), que ganara el campeonato un entrenador como él.

Me gustaría hacerles a ambos entre-nadores la siguiente pregunta:

¿Qué prefieren: ganar jugando mal o perder jugando bien?

Creo que ambos me responderían con la primera opción, pero hay un mundo de diferencia en el porqué de su razona-miento.

México D.F. / Diciembre 15, 2015.24

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Fundador: Genuario Rojas M. Director General: César Rojas ......fosep), establecen que por cada 100 vehículos robados, de 10 a 15 unida - des se dedican a la desmantelación y la