Fundamentos de las metodologías de intervención psicosocial

Para analizar los procesos de influencia social, ha de tenerse en cuenta que en la vida cotidiana, sostenemos permanente interacción con otros, quienes de alguna manera sirven como referente a nuestras acciones, pues a la vez que de alguna manera influimos en ellos somos influenciados ya sea de forma negativa o positiva. Aspecto que genera inquietud sobre varios aspectos como, que influencia tiene el grupo social en las decisiones individuales, que variables están en juego en ese proceso de influencia social, qué condiciones influyen en la permanencia de la influencia social, que hace que dos personas con características psico-biológicas, sometidas a idénticas condiciones, interacciones y situaciones sean influidas de diferente manera?. En un intento de descifrar los procesos de influencia social, ha de iniciarse por reconocer que, los seres humanos somos seres sociales desde el nacimiento hasta la muerte y en ese tránsito por la vida resulta imprescindible nuestra interacción y comprensión con otros, pues aprendemos del comportamiento social y luego lo hacemos nuestro escenificándolo en nuestras conductas individuales en los diferentes contextos sociales en los cuales interaccionamos.Hacen parte de los contextos sociales, desde una o más personas con la cuales establecemos relaciones más o menos continuas, con un objetivo especifico, como los grupos básicos de socialización primaria y secundaria conformados por la familia, las agrupaciones de compañeros de escuela, trabajo, de algunas asociaciones vecinales y comunitarias con los cuales se establecen objetivos comunes, se desempeñan roles específicos y se observan normas concretas que viabilizan la convivencia.

Entendiendo por Rol, el conjunto de conductas, constituidas por un

grupo de normas definidas por la sociedad, que determinan la forma de

comportarse de un sujeto, o sea la personalidad pública de cada individuo, que

le hacen que su comportamiento pueda ser más o menos predecible en su

desempeño y comprendiendo como Norma, los mecanismos implícitos o

manifiestos que tienen la capacidad de potenciar y /o restringir el

comportamiento individual y social, ello hace que sean útiles para

regular el funcionamiento colectivo.

Bajo la premisa que somos seres sociales, cuyas acciones se encuentran permeadas por las relaciones que establecemos con otros y que somos sujetos que cumplimos roles específicos y sostenemos relación directa con las normas, contamos intrínsecamente con la posibilidad de influir y ser influenciados por otros, llámese persona o grupo.Perspectiva desde la cual todo proceso de influencia grupal, sobre un sujeto, obtiene como resultado una conducta de cambio, a través de la cual un sujeto, se adhiere al sentir de la mayoría, pese a sus propios puntos de vista. Desde donde la influencia social aparece como un poder coaccionante, que constriñe la voluntad del sujeto y le lleva a plegarse a los demás de forma superficial, sin que en su interior tal adhesión sea consciente y consistente. En este sentido, se considera saludable, tanto identificar procesos de influencia social, como desarrollar habilidades para influir de forma adecuada en otros.

En los procesos de influencia social es preciso identificar las motivaciones, que permean a los sujetos y para ello es recomendable utilizar métodos específicos que permitan medir la motivación como:- Identificar la conducta consumadora. Es la conducta específica que satisface un motivo. Ejemplo, para un organismo sediento, beber agua es la conducta consumadora. De esta manera el grado de la conducta consumadora puede servir como medida de la fuerza de la motivación. - Deprivación: Un método de medición para la motivación es variar la duración de la deprivación, esto se usa en este caso como medida de la fuerza de la motivación.- Desempeño o ejecución: consiste en definir y determinar qué es lo que el sujeto hará para alcanzar una meta primaria.- Aprendizaje: Desde esta variable se permite medir el grado de motivación con el que el sujeto aprenderá o lograra conseguir su meta.

- Test de personalidad: la aplicación de tests son interesantes para medir los motivos para cuestiones tales como logro, afiliación o agresión, para ello son útiles los test proyectivos, los test de Apercepción Temática o TAT, en el que se muestra a los sujetos una serie de imágenes ambiguas y se les pide que digan o hagan un relato sobre lo que está ocurriendo en cada imagen etc.

En el análisis de influencia social, se pueden utilizar pruebas

situacionales para tener una idea aproximada de la fuerza de los motivos

humanos. En esta prueba se pone a la persona en una situación real y un

observador ve qué hace. Por ejemplo; en la agresividad de un niño se puede

medir dejándolo jugar con muñecos y tomando nota del número de veces que

hace algo agresivo o destructor con ellos. También se puede estudiar la

agresión insultando a una persona y observando sus contestaciones irritadas.

Igualmente para medir el perfil Motivacional se puede tomar como base

la teoría de McClelland y Atkinson para la cual se combina la idea de test

proyectivo con uno de escogencia múltiple. Además que se utilizan frases

incompletas como estímulos y se pide al respondiente a escoger entre tres

respuestas, asociando estas a una motivación, determinada.

Factores intervinientes en la Influencia Social.Existen varios factores críticos que determinan la propensión de un sujeto a reproducir comportamientos, observados en otros o emitir, juicios y opiniones basados en el criterio de la mayoría, ellos son:Concordia o falta de concordia en la opinión mayoritaria: Como en el experimento de Salomón Asch, basta con que un sujeto tenga un solo aliado, que “piensa como él”, para que su tendencia a plegarse al juicio de la mayoría se reduzca. Esto nos muestra como cuando la unanimidad se quiebra por parte de alguien del grupo, el poder de influencia del mismo disminuye, pues el disenso ejerce un efecto liberador de la influencia de la mayoría. Para mayor

comprensión a continuación se presenta un breve resumen del experimento Asch.

A

Los experimentos realizados por el grupo Asch, fueron una serie de experimentos realizados en 1951 que demostraron significativamente el poder de la conformidad en los grupos. Estos experimentadores, pidieron a unos estudiantes que participaran en una “prueba de visión”. En realidad todos los participantes del experimento excepto uno, eran cómplices del experimentador. El experimento consistía realmente en ver cómo el estudiante restante reaccionaba frente al comportamiento de los cómplices. El objetivo explícito de la investigación era estudiar las condiciones que inducen a los individuos a permanecer independientes o a someterse a las presiones de grupo cuando estas son contrarias a la realidad. En la práctica, del experimento, los participantes (sujeto verdadero-critico y los cómplices), recibieron instrucciones específicas, una parte mayoritaria de sujetos se reunió con el experimentador y recibió instrucciones antes de la realización del experimento, mientras un sujeto cualquiera seleccionado como sujeto crítico, le era asignado, sin que él tuviera conciencia de ello, un determinado lugar en el aula, más bien alejado y que por lo general era el penúltimo, de forma que recibiría el impacto pleno de la tendencia mayoritaria antes de emitir su propio juicio.Una vez todos sentados en la sala de clase, se les pidió emitir su juicio sobre la longitud de varias líneas dibujadas en una serie de exposiciones, preguntándoles concretamente sobre si, una línea era más larga que otra, (sabiendo que todas tenían la misma longitud), los cómplices habían sido preparados para dar respuestas incorrectas en los tests. Al obtener las respuestas se pudo visualizar como el sujeto critico o neutral se dejo impresionar por las opiniones de la mayoría emitiendo las respuestas erradas emitidas por estos. Conforme con lo expuesto es recomendable, para disminuir la conformidad por la presión del grupo, conducir sutilmente al sujeto a que se comprometa con su posición y con los juicios emitidos inicialmente.Prototipo de sujeto que hace parte del grupo influyente: El identificar el tipo de sujeto que hace parte del grupo, es factor importante en los procesos de influencia, pues son determinante en ello sus características psicosociales, culturales, su autoestima (Quienes tienen una idea empobrecida de sí mismos tienden mucho más a plegarse a la presión de grupo que aquellos con una autoestima elevada), escolaridad, principios rectores, proyecto de vida etc.Constitución del grupo influyente: El identificar la composición del grupo es determinante en los procesos de influencia, el quiénes le constituyen, estudiar si los miembros, tanto individual como colectivamente, son importantes para el sujeto “influenciable”, qué tipo de interese y características tiene dicho grupo que le unifican como tal etc.Razones del conformismo: Identificar cual es el motivo o motivos, que hacen que un sujeto deponga su juicio y se pliega al de otros, esto es descifrar si es porque la conducta de los otros le lleva a convencerse de que su juicio inicial es erróneo o si su adhesión a la opinión o accionar de la mayoría, se debe a querer evitar un castigo social como el rechazo o el ridículo, o si media en ello el interés por obtener una recompensa de la misma índole llámese amor o aceptación etc.

Adhesión por certidumbre social: Identificar si en la adhesión a otros, media la certidumbre social, en tanto este fenómeno es comúnmente observable, ya que suele suceder que, la conducta del grupo envía al sujeto mensajes valioso sobre lo que socialmente se espera de él, de su manera socialmente apropiada de conducirse, moverse en el mundo de la vida real, sin aludir necesariamente a premios o castigos. Aspecto que muestra que socioculturalmente, todos los individuos somos susceptibles de ser influenciables.Adhesión por Interiorización: Este tipo de influencia social está referida a la adhesión voluntaria, consciente que el sujeto hace del grupo en el cual interactúa, proceso que lejos de generarle conflicto con su yo interior, con sus convicciones y creencias, le resulta apropiado, valido y satisfactorio para desenvolverse en el mundo de la vida y mas que significarle, presión y adherencia, ha sido producto de su proceso de interiorización. (Ejemplo de ello los procesos de socialización primaria y secundaria).

Entendida la interiorización como el proceso mediante el cual, lo social

es incorporado al dominio individual, acto que implica la apropiación y dominio

de nuevas formas de pensamiento y acción, donde inter juegan

dinámicamente los procesos cognoscitivos, la dimensión social e individual,

factores comunicativos e intelectuales, traspasados directamente por la

mediación semiótica.

Por otra parte, la interiorización implica, el desciframiento de una acción

externa, hasta aprehenderla de forma simple y clara, para luego elaborar una

representación interpsicológica del proceso aprehendido y transformarlo en un

discurso audible y poder así proceder a hacer la transferencia a nivel interno,

que da lugar al interiorización propiamente dicha.

Relacionamiento con el mensaje: El identificar el relacionamiento que un sujeto, grupo o población, establece con un mensaje, es determinante en los procesos de influencia, pues si el contenido de un mensaje es recibido por el sujeto influenciable, como honorable, será más susceptible que dicho mensaje genere cambios en su actitud, porque en ese caso, se percibirá al “otro” (transmisor-influyente), como objetivo y creíble.Participación: En los procesos de influencia, detectar la manera como el sujeto, comunidad o grupo influenciable, se articula con el transmisor y con los contenidos del mensaje transmitido, solo se logra promoviendo la participación, esta no solo propicia el cambio de actitud, por permitir que el otro se vea representado, escenifique su valía y exponga sus puntos de vista ante lo público, sino que, permite corroborar que el contenido e intencionalidad del mensaje ha sido adecuadamente entendido e interpretado. En este sentido, es propicio tener en cuenta que, entre más culto e intelectual, sea el público, requiere de mayor intervención activa, procurando que sea este quien llegue y extraiga conclusiones.Resistencia: Todo proceso de influencia y cambio, genera resistencia, esto supone a un sujeto activamente empeñado en contrarrestar las fuerzas externas que le condicionan y que por el contrario le devuelven a su interioridad. En este sentido existen sujetos tan recelosos de su libertad de

opción que, no consienten sentirse condicionados, y cuando perciben la más mínima intención de persuasión, reaccionan en sentido totalmente contrario, oponiéndose rotundamente a los preceptos expuestos.

o

Como Modificar comportamientos

En los comportamientos que cada sujeto emite, y en sus interacciones

sociales, están implicados componentes biopsicosociales, que conjugan en su

interior, componentes biológicos o físicos (cerebro, sistema nervioso, sentidos,

sistema endocrino, etc.), componentes psicológicos(dimensión intrapsíquica) y

componentes sociales, devenidos de los diferentes procesos de socialización,

del entorno y de las pautas de crianza, factores que cobran vida gracias al

lenguaje y a la elaboración del pensamiento. Quedando evidenciada así la

existencia de una determinación mutua entre individuo y sociedad, interjuego

que llevan a que cada comportamiento connote lo social y lo mental-personal.

De tal manera que, para analizar los comportamientos e intentar

transformarlos se ha cifrar la atención en el estudio de la interacción social;

focalizando el interés en cada comportamiento, pues cada persona es una

unidad indivisible y sus comportamientos e interacciones constituyen una plena

manifestación de su totalidad humana.

Este planteamiento va en concordancia, con lo expuesto por Fromm, al considerar como base fundamental de cada persona, los modos específicos de la relación que esta establece con el mundo, mediante los procesos de asimilación y socialización, mostrando una vez más que la persona es sujeto activo bajo la influencia de las condiciones y circunstancias socio históricas y se mueve en una interacción permanente con el medio, lo cual implica no solamente que el medio cambia a las personas, sino que éstas influyen también sobre él, porque cada sujeto puede cambiar, superar y transformar las circunstancias desfavorables que vivencia.

Es importante también, que al dar cuenta de los comportamientos

sociales e intentar transformarlos, se estudie a los sujetos sociales desde su

historia de vida y contexto histórico, en tanto todas las personas en su proceso

de maduración física, psíquica y social, comportan una doble dimensión

individual y social, desde donde puede hablarse de un proceso de

personalización para cada sujeto, dentro de una determinada historia personal,

familiar y social, vestidas de sucesos históricos y afectivos, que influyen

significativamente en la construcción de la identidad y personalidad, de

cada sujeto, instancias que se escenifican mediante comportamientos

sociales.

Estos planteamientos muestran que, si se quiere indagar sobre el

comportamiento individual de un sujeto en particular e intentar transformarlo, ha

de analizarse concienzudamente en la calidad, intensidad y modalidad de

relaciones que sostiene con otras personas, así como en la influencia de

factores sociales sobre la misma y los condicionantes del medio social donde

tiene lugar las interacciones.

Por otra parte, al intentar modificar comportamientos, ha de analizarse

los estímulos que desencadenan dichos comportamientos, pues estos últimos

indiscutiblemente están asociado a determinados estímulos, ya sean

conscientes o inconscientes. Ello explica además el porqué, los

comportamientos humanos tienen lugar en el escenario personal-individual o

en lo colectivo- grupal, ello hace que, cada sujeto se vea condicionado de

alguna manera a comportarse de acuerdo al medio social en el cual interactué,

del cual los grupos son la célula esencial, considerando a estos como un punto

intermedio entre lo social y lo individual y como el conjunto de dos o más

individuos que se relacionan de forma interdependiente, persiguiendo por lo

menos un objetivo común, desde donde la valoración de un comportamiento es

emitida con base a las normas sociales y reguladas por varios medios de

control social.

Otro aspecto importante al intentar transformar comportamientos

sociales es, descifrar cuál o cuáles son las razones que le asisten a cada

individuo a hacer parte de determinado grupo y comportarse de acuerdo a su

cultura, pues cada individuo por alguna extraña razón forma parte de algún

grupo, ya sea formal (conformado por condiciones de trabajo), informal

(conformado por la necesidad de contacto social), o grupo de intereses (se

unen buscando alcanzar determinado objetivo común) etc. Lo cierto es que

independientemente del tipo de grupo al cual el sujeto pertenezca, siempre le

asisten razones específicas que sostienen su pertenencia y permanencia en el

mismo, algunas de las cuales pueden ser: La Seguridad que le proporciona el

grupo en su accionar, pues generalmente en grupo los individuos suelen

reducir su inseguridad personal, es decir se sienten más fuertes y resisten

mejor las amenazas que cuando están solos, otro motivo para conformar grupo

puede ser, la posición que le signifique al sujeto pertenecer al tal o cual

grupo (estatus), además de ser muy común encontrar que un individuo hace

parte de un grupo por encontrar allí escenario propicio para representarse a sí

mismo y mostrarse ante otros como ser valioso (autoestima). Además entre

muchas otras razones por las cuales un sujeto entra a conformar grupo, es

simplemente porque disfruta del trato frecuente con otras personas, es decir

por afiliación, otros sujetos en cambio forman parte de un grupo por que esté

le imprime la fuerza y el vigor, para ejecutar las cosas que solo se cree incapaz

de realizar, poder. etc.

Dentro de este contexto, en los comportamientos sociales se debe

analizar los diferentes procesos de socialización por el que pasan los sujetos,

pues la socialización es inherente al comportamiento grupal y abarca un

aspecto objetivo y un aspecto subjetivo, el primero alude al influjo que la

sociedad ejerce en el individuo; moldeando su temperamento y carácter,

haciéndolo adaptable a una sociedad determinada, y el aspecto subjetivo,

concierne a la respuesta o reacción que el sujeto emite ante los agentes

socializadores y mecanismos de socialización, que tiene implícita su manera

particular de reaccionar de acuerdo a su historia de vida personal.

En este aspecto, se debe tener en cuenta que, la socialización puede ser

de dos tipos, primaria, (consumada en la niñez, se caracteriza por una fuerte

carga afectiva y depende de la capacidad de aprendizaje del niño. Esta

socialización primaria finaliza cuando el concepto del otro generalizado se ha

establecido en la conciencia del individuo, es decir cuando, el sujeto ya es

miembro efectivo de la sociedad y se reconoce como un Yo individual, en un

“otro”, como mundo colectivo) y socialización secundaria, (proceso mediante el

cual, se induce al individuo ya socializado a incursionar en otros sectores del

mundo social, es aquí cuando tiene lugar la internalización de submundos o

realidades parciales que contrastan con el mundo de base adquirido en la

socialización primaria, el sujeto al relacionarse con sus pares generacionales,

grupos e instituciones educativas, descubre que el mundo de sus padres no es

el único existente e inicia su pertenencia activa a la vida grupal, viéndose

condicionado a seguir sus determinadas normas y limites).

Igualmente al pretender modificar comportamientos ha de esclarecerse

la significación del lenguaje, en los mismos, en tanto el lenguaje connota una

función social inherente al comportamiento, pues está indisolublemente

unido al desarrollo de la vida afectiva, cumpliendo una cabal función de

mediación entre el sujeto y el mundo, permitiendo la comunicación e

integración del individuo al grupo y abriendo su inserción en la mentalidad

colectiva.

Tornándose así el lenguaje como un conducto facilitador para que, el sujeto se

oriente y de sentido tanto a las interacciones que establece como a la

diversidad de fenómenos que tejen su vida diaria, además de ser matriz

constitutiva de identidad (individual y social), el cual a su vez, facilita el

desarrollo de la función simbólica, la cual hace referencia a la comunicación

de símbolos y sus significados afines, representando la interacción simbólica

la forma más importante de intercambio entre los sistemas humanos, que

permite la representación del sujeto en su tiempo presente y su proyección

hacia el futuro, sin límites de espacio y tiempo, plasmada en los diferentes

comportamientos.

Dentro del comportamiento grupal e individual, juega también papel

esencial, el pensamiento, como proceso y conjunto de actividades mentales,

que conllevan abstracción, juicio y razonamientos, tendientes a buscar la

resolución de problemas y representación de la realidad externa, por ello al

transformar comportamientos ha de detenerse a analizar los tipos y tendencias

de pensamientos expresados en los comportamientos.

Del mismo modo, al identificar comportamientos para intentar

transformarlos, se deben identificar, las emociones como son, el temor, el

amor, el odio, la cólera, el disgusto, la tristeza, la alegría o la sorpresa etc., ya

que estas involucran tanto la reacción física o reacción corporal y la reacción

emocional subjetiva o sentimiento, este ultimo componente influye

significativamente en el impacto que el mensaje tiene en la persona que lo

recibe. Además de la presencia de comportamientos específicos como,

comportamientos agresivos, pues la agresión generalmente se proyecta en una

conducta hostil o destructiva, con la finalidad de causar daño a la persona, a la

cual se dirige, lo que hace que, el comportamiento agresivo genera en el otro

inestabilidad y una percepción de riesgo, basada en la probabilidad de

experimentar consecuencias negativas o dañinas, en cuyo caso dicha

percepción de vulnerabilidad actuara como elemento motivador para

promover determinados cambios de comportamientos.

Finalmente en todo análisis de procesos de influencia social, no se

puede desconocer el papel que en ello juegan los medios masivos de

comunicación, pues, es sabido que los cambios de conocimientos, de

actitudes, de intenciones y de comportamientos, se pueden generar por medio

de comunicación masiva, por ello vale la pena valorar los efectos del los

mismos en los comportamientos individuales y colectivos, teniendo en cuenta

que, este tipo de comunicación suelen abordar las creencias y los valores

específicos que alientan a una persona o la disuaden de seguir una práctica o

un comportamiento en particular.

Cambio de comportamientos individuales - grupales:

Para promover el cambio ya sea de actitud o comportamiento, se requiere de gestores sociales abiertos, íntegros y creativos, que sepan escuchar bien, además debe tener más capacidad estratégica que táctica. En tanto el gestor social o líder potencializador de cambio se torna en un investigador, capaz de ligar la investigación a la acción y asegurar la coherencia entre lo que se busca y lo que se quiere hacer, en un agente facilitador, en un recurso técnico, que deja que los sujetos y comunidades actúen como gestores de sus propios cambios bajo su guía, potencializando sus valores y fortalezas. Pues un cambio de comportamiento requiere un giro mental, un proceso de concienciación, que permita movilizar, la tensión y la incertidumbre generada por el dolor de tener que desprenderse de algo propio o comportamiento actual y el placer de albergar algo nuevo o comportamiento deseado, además que, antes de que el sujeto se decida interiormente a cambiar comportamientos, se ve precisado a mover los factores racionales y emocionales que le permean, como son las creencias, las aptitudes individuales, las opiniones de los demás, además de interiorizar la razón del porque cambiar. En esta concientización se trabaja la posibilidad de configurar una representación del mundo verdadera frente a otra falsificada.

f

En este contexto, para acometer exitosamente el cambio se

recomiendan esencialmente estimular hacia la motivación del mismo, esto es

acometer los satis factores, previa a una identificación de las necesidades

motivacionales de cada sujeto y guiando a que cada persona visualice por si

misma las bondades del cambio contemplando la propia, libertad de elección,

guiándolo para que relacione la propuesta de cambio con sus propias

expectativas.

Para lograr la motivación hacia cualquier cambio, se ha de cambiar la

cultura del resultado esto es, tener en cuenta que, cuando un sujeto se

comporta de determinada manera, lo hace en base a las expectativas

resultantes de ese comportamiento, analizando si las ventajas esperadas son

superiores a las desventajas, esto hace que opte por el comportamiento cuyo

resultado pueda suplir sus expectativas. En otras palabras se requiere motivar

en el sujeto o población a cambiar los beneficios que resultara como producto

de los nuevos comportamientos adoptados y generar expectativas posibles al

respecto.

En este contexto la motivación hacia el cambio implica trabajar con la

población o sujeto a cambiar, un cambio de mentalidad, que se concentre en la

facilitación y visualización de información que demuestra las ventajas de

adoptar un nuevo comportamiento a tal punto de desearlo, aunque esto

implique, cambio de creencias, actitudes y re conceptualización de valores.

Para cambiar comportamientos individuales, grupales, requiere establecer una

planeación previa como la que se recomienda a continuación:

- Indagar los intereses del grupo y compararlos con los objetivos del cambio,

realizando de ser necesario una alineación de intereses.

- Analizar, argumentar y exponer él porque hay que cambiar y en qué

dirección. ¿A dónde se apunta con el cambio propuesto y que consecuencias

trae para todo el grupo y población en general?, para ello es recomendable fijar

objetivos limitados en el tiempo, específicos, medibles y realistas. Dichos

objetivos deben formularse de manera positiva; ejemplo “He decidido que voy a

aumentar mi propia productividad este año con un 5%”. En esta etapa se

reúnen a los implicados y se definen en general qué acciones se pueden

desarrollar, desde este momento inicial se refuerzan las potencialidades del

propio colectivo, tanto en el nivel del conocimiento como de la acción.

p

- Analizar y registrar el comportamiento actual, los deseos manifiestos de

querer o no querer cambiar, indagar ¿Por qué alguien tiene un determinado

comportamiento? ¿Cuáles son sus motivaciones o desmotivaciones?

- Hacer un inventario de la disponibilidad y el potencial del cambio del grupo o

sujeto a cambiar, que permita calcular el posible éxito del cambio: ejemplo.

Disponibilidad/

Grupo

Potencial Sin potencial

Lideres y

colaboradores

Con expectativas hacia

lo novedoso

Temerarios Problemáticos

ObstructoresGrupo

poblacional

Con esperanzas de

mejoramiento

Con escepticismo

generalizado

- Diseñar estrategias de intervención, se trata de elegir los instrumentos

adecuados y las medidas precisas que van a posibilitar el cambio. Desde las

primeras etapas del proceso de cambio, el gestor social debe mediante una

reunión amplia, procurar que la problemática o comportamiento a transformar,

sea percibido y necesario de tratar por la propia población implicada,

aprovechando el momento de congruencia de intereses colectivos para abrir la

intervención hacia sectores más amplios, que permitan realizar un auto

diagnóstico, identificar el problema, delimitar su alcance y dimensionarlo.

Aquí el gestor social, pone a disposición del colectivo y de su equipo de

apoyo, diferentes técnicas de recogida, producción y análisis de información;

de herramientas de trabajo operativas de manera que resulten asequibles y

fácilmente manejables por los miembros de la comunidad, cuidando de no

desdeñar ninguna técnica siempre que esta pueda resultar útil y facilitar la

relación, el intercambio, el diálogo, la participación. Es importante tratar de no,

utilizar técnicas que requieran análisis estadísticos muy complejos puesto que

esto necesita de la interpretación de expertos externos, generándose

resultados difícilmente comprensibles por todos.

r

En todo caso, cualquiera que sea la técnica seleccionada para ser

aplicada en el proceso de transformación o cambio, hay que tener presente

que, la eficacia y validez depende en buena medida de la empatía de los

sujetos con el promotor del cambio. Por otra parte se cree conveniente, para

desbloquear las dificultades que se puedan presentar en esta etapa inicial,

utilizar técnicas o actividades facilitadoras como el teatro popular,

audiovisuales, entrevistas grupales etc., que además van creando espacios y

perspectivas compartidas que producen ya por sí mismas reflexión.

- Desarrollo del nuevo comportamiento con apoyo de tanto de entrenamiento

temático como del entrenamiento “uno-con-uno”, con metodología experimental

y aprendizaje significativo. Esto se recomienda ya que la metodología

experiencia, parte de la propia experiencia mediante ejercicios de exploración y

pensamiento guiado, para entender los hechos y las transformaciones desde la

forma conductual, esto a partir de vivencias y "definiciones" comprensibles

desde y para la vida "real", por fuera de los entornos formales de instrucción.

Se propone desarrollar cualquier cambio desde la metodología

experiencial, porque esta desarrolla habilidad para responder flexible y

creativamente ante los cambios y ante los retos de la vida, a la vez que

permite la comprensión del saber hacer e ir más allá, de la estructuración

intelectual, para insertase en la interacción social. Además porque las

técnicas experienciales son interactivas, en las que quien aprende juega un

papel activo, no de simple receptor; actúa, porque quien participa usa su

potencial, busca, saca de sí mismo/a, en otras palabras “aprende haciendo”,

además de que mediante estas metodologías se facilitan la obtención de

resultados en un tiempo estipulado a la par que estimulan el desarrollo del

pensamiento crítico y del pensamiento creativo; a través del compromiso y

la participación.

En este sentido, la experiencia toma valor como método de

aprendizaje, en particular si es de tipo lúdico y no amenazante, radica en la

posibilidad que da al individuo de “darse cuenta” de cómo se siente y/o

cómo actúa en algunas situaciones, a la vez que puede reconocer su propio

potencial, sin estimular, las resistencias generadas por diferentes factores.

En el juego acertadamente estructurado y bien dirigido, dentro de un

ambiente propicio (e independientemente de su “complejidad”), el individuo

actúa con mayor espontaneidad, se comporta más como realmente “es”,

que como suele actuar o como cree que “debería ser” (suposición

probablemente establecida por el grupo social, por su familia, por la

organización). Este tipo de “juego” o dinámica constituye, adicionalmente,

una invitación al individuo a “arriesgarse” a mirar desde otras perspectivas,

a actuar de maneras diferentes a las usuales. Además, ofrece una

oportunidad de trabajar con “el aquí” y el “ahora” y generar cambios reales y

colectivos. Esto es, tomar una experiencia trabajarla con la gente, para

llegar a producir un nuevo conocimiento o aprendizaje, el cual se estable

en el tiempo y se traduce en nuevos comportamientos en las actividades del

individuo.

Al aplicar la metodología experiencial, es pertinente seguir el ciclo del

aprendizaje experiencial:

El Ciclo del Aprendizaje Experiencial

FASES REPRESENTACIÒN

LA EXPERIENCIA La actividad o vivencia

OBSERVACIÓN - REFLEXIÓN ¿Qué pasó?CONCEPTUALIZACIÓN Eso significaAPLICACIÒN ¿Y ahora qué?

Para ilustrar un poco la metodología propuesta, se remiten aquí

algunas conceptualizaciones sobre lo que es la metodología experiencial,

como son, las expuestas por, John Dewey, quien expone que “toda auténtica

educación se efectúa mediante la experiencia”. Él consideraba que el

aprendizaje experiencial es activo y genera cambios en la persona y en su

entorno y no sólo va “al interior del cuerpo y del alma” del que aprende, sino

que utiliza y transforma los ambientes físicos y sociales.

q

Según Ausubel, 1983, “el aprendizaje experiencial, más que una

herramienta, es una filosofía de educación para adultos, que parte del

principio que las personas aprenden mejor cuando entran en contacto

directo con sus propias experiencias y vivencias, es un aprendizaje

“haciendo”, que reflexiona sobre el mismo “hacer”.

Por su parte, el Instituto Tecnológico de Monterrey plantea que el

aprendizaje experiencial influye en el estudiante o aprendiz de dos maneras:

mejora su estructura cognitiva y modifica a la vez las actitudes, valores,

percepciones y patrones de conducta. El aprendizaje no es el desarrollo

aislado de la facultad cognoscitiva, sino el cambio de todo el sistema

cognitivo-afectivo-social, que es justamente el que se hace posible mediante

el aprendizaje experiencial.

Dentro de la metodología experiencial se proponen las siguientes

técnicas concretas, las cuales inevitablemente seguirían el ciclo del

aprendizaje experiencial, (experiencia, observación- reflexión,

conceptualización y aplicación).

- Método socrático de las preguntas y algunas formas de aprendizaje

por ensayo y error.

- Los mapas conceptuales

- El método de proyecto

- El aprendizaje grupal y colaborativo

- El aprendizaje vivencial o experiencial en sus diversas formas.

- Aprendizaje Experiencial al Aire Libre (del inglés “outdoors

learning”), ya que esta es una de las más completas metodologías de

aprendizaje, pues combina lo lúdico, la superación de obstáculos, la

actividad física, el trabajo corporal, el contacto con la naturaleza, el

trabajo grupal y procesos de reflexión, conceptualización y aplicación

de lo aprendido a la vida diaria.

- Activar la participación hacia el cambio, asumiendo la participación como

mecanismo de prevención, de reflexión y análisis a de los implicados sin

prefigurar totalitariamente los problemas, ello implica asumir la participación

como, la incorporación activa de los implicados a un proyecto cuya dirección

estratégica se encuentra definida de antemano, haciendo de la

participación, un mecanismo para la recapitulación sobre el conjunto de

procesos que condicionan la vida social de un colectivo y desde donde es

posible, la modificación de los procesos condicionantes, a través de

acciones transformadoras. Esto es poner en práctica la investigación,

acción, participación (IAP), logrando el desarrollo y la potenciación de los

saberes que configuran la vida cotidiana de las gentes y, poniendo en ello

gran dosis de objetividad, para que las apuestas de transformación de la

realidad correspondan a tendencias y potencialidades reales de un

momento histórico determinado, permeado constantemente por un proceso

cíclico de reflexión-acción-reflexión, en el que se reestructura la relación

entre conocer y hacer , entre sujeto y objeto de manera que se vaya

configurando y consolidando con cada paso la capacidad de autogestión de

los implicados.

- Evaluar y controlar los avances del proceso de cambio, esto implica,

visualizar resultados, éxitos y fracasos y registrarlos, pues sin registro no

hay manera de corregir y si es preciso ofrecer ayuda adicional. , para

ello son útiles los métodos de auto-evaluación y registro.

- Realimentar el cambio y re alinear intereses, una vez registrados los

avances, fortalezas y debilidades en el proceso de cambio el gestor social

debe canalizar interese y convertir las debilidades en fortalezas, procurando

que el colectivo visualice los benéficos particulares y generales de los

cambios propuestos.

Procesos Grupales

Para intentar comprender lo que son los procesos grupales, ha de partirse de la

concepción de grupo desde un punto de vista social, desde donde se define al

grupo, como un número determinado de miembros quienes para alcanzar un

objetivo común participan durante un periodo de tiempo prologado en un

proceso relativamente continuo de comunicación e interacción donde se

establece un sistema de normas comunes y una distribución de tareas

desarrollando algún sentido de pertenencia y sentimiento de solidaridad, cabe

destacarse que desde el mismo momento del nacimiento el sujeto entra a ser

parte de un primer grupo que es su familia y luego pasa a conformar otros

grupos durante toda su existencia en tanto es un ser social por naturaleza.

En este sentido y de acuerdo a los planteamientos de, Pichon Rivière,

2005, acompañado de una visión antropocéntrica, el sujeto en el transcurso de

su desarrollo evolutivo despliega potenciales, los cuales su vez son

enriquecidos a través de sus relaciones externas e interacciones sociales,

formando un conjunto de relaciones internalizadas, las cuales se reproducen en

el yo a manera de relaciones grupales, siendo estas estructuras vinculares la

primitiva conformación grupal interna.

Por otro lado los estudiosos de los procesos grupales, como el psicólogo

norteamericano de origen aleman Kurt Lewin, remiten en los procesos

grupales, su inherencia al campo del comportamiento individual, como

constitutivo indispensable para poder interpretar los fenómenos grupales y

sociales. En este sentido, cada miembro de un grupo es pertinente en función

al otro con el cual se comunica e intercambia buscando la interacción con sus

semejantes, en palabras de Pichon Rivière, en el accionar grupal cada sujeto

se transforma transformando el mundo en el que está inserto, lo que supone

pensar al individuo, capaz en su acción con otros, de ser fundante y

transformador de la realidad que habita. Así pues, el proceso grupal,

trasciende la suma de individualidades, para tornarse en un proceso creador

que apuntala al movimiento no individual de ejercicio concreto y cotidiano de la

innovación permanente, siendo el espacio grupal donde se hace posible,

articular con coherencia el hacer, el decir, el pensar y el sentir.

En tal contexto se percibe la existencia de fuerzas que actúan en cada

grupo a lo largo de su existencia y que lo llevan a comportarse de determinada

manera, dichas fuerzas son susceptible de ser nombradas como dinámica

grupal, la cual permite conocer los aspectos del grupo en cuanto a movimiento,

acción, cambio, interacción, reacción, transformación. Conceptualmente las

dinámicas grupales, son el conjunto de fenómenos psicológicos que se

producen en el grupo así como las leyes que lo producen y regulan.

p

En este aspecto se considera importante no fundir dinámica grupal con

técnicas grupal, ya que las técnicas grupales no son fuerzas movilizadoras,

sino mecanismos que permite activar los impulsos y las motivaciones

individuales y estimulan a la dinámica, para que las fuerzas puedan estar mejor

integradas y dirigidas hacia las metas del grupo, las técnicas grupales son, el

conjunto de procedimientos y medios para ser utilizados en situaciones

grupales con el fin de que se manifieste de manera más expresa los

fenómenos, hechos y procesos grupales que está viviendo el grupo en el que

se aplican.

Se hace necesario, antes de aplicar las técnicas grupales conocer

algunos aspectos centrales, que guíen la elección de la técnica grupal

adecuada, como son: Los objetivos que se persiguen, la madurez y

entrenamiento del grupo, el tamaño del grupo, el ambiente físico, las

características de los miembros y la capacitación que posee el grupo entre

otros.

Al aplicar técnicas grupales, también se deben activar los principios

básicos para la acción del grupal, como son: Propiciar un ambiente favorable,

reducir la timidez de los miembros del grupo, establecer liderazgo, formular

claramente los objetivos, mantener una adecuada flexibilidad, estimular las

conclusiones por consenso, favorecer la comprensión del proceso y realizar

una evaluación continua. Entre otros.

Aspectos básicos al aplicar Técnicas Grupales- Al iniciar la aplicación de una técnica de grupal, se deben explorar e identificar

las actitudes, conductas y hábitos formados y arraigados en el grupo.

- Se debe observar, analizar y comprender los mecanismos psicológicos de

de ajuste o de defensa, del grupo ante las nuevas situaciones.

- Evitar a toda costa la existencia de motivos de intimidación o de amenaza

expresa o latente.

- Se debe estar preparado para aceptar de buen agrado que la conducta de

los participantes del grupo, se manifieste en forma distinta cuando participan

individualmente.

i

- Al iniciar la aplicación de una técnica de grupal, las actividades a realizar

deben estar previamente planificadas, ser adecuadamente orientadas y

claramente, que en cada orientación se exprese que hacer, como hacerlo y por

qué hacerlo, es decir la orientación debe ser tan clara como convincente.

3.15 Anatomía de los procesos grupales, según Kurt LewinKurt Lewin, desarrollo la teoría topológica de la personalidad en 1936, utilizando un modelo matemático para explicar y comprender la conducta humana, desde donde se postula que el sujeto vive un campo psicológico de fuerzas que, determinan su conducta, dicho campo lo constituyen, la totalidad de hechos coexistentes e interdependientes, llamado espacio vital.El espacio vital, tiene tanto componentes subjetivos, como objetivos y está referido a la forma como cada individuo percibe el mundo, sus metas, sus esperanzas, sus miedos, etc. Esto hace que el comportamiento humano deba

ser visto en su totalidad y no se analice por partes, que se contemple en su análisis, las necesidades humanas y la relación existente entre el individuo y los objetos.Para Lewin, una iniciativa es apropiada por un individuo, cuando es significativa para él, cuando la persona se ha comprometido en ella (ego-involvement), y siente a otros también en esa dirección, ya que existe una tendencia en los sujetos a no abandonar aquello que les parece interesante y lo sienten comprometido desde su propia iniciativa. La conducta es para Lewin el resultado de los procesos que se dan en la vida de los grupos, en este sentido distingue tres variedades de conflicto conductual. El conflicto acercamiento-evitación, el acercamiento-acercamiento y evitación-evitación. El primero ocurre cuando el objetivo es deseado e indeseado al mismo tiempo. En el conflicto acercamiento-acercamiento se desean realizar dos objetivos que son mutuamente incompatibles. El conflicto evitación-evitación, se presenta cuando las consecuencias previstas, son ambas indeseables y llevan a la tentativa de abandonar el campo.

a

En otras palabras, según Kurt Lewin, toda conducta es el resultado del equilibrio entre las fuerzas impulsadoras y restrictivas, las primeras empujan en un sentido y las segundas o restrictivas, lo hacen en sentido contrario, lo que se trata es de buscar la conciliación de estas fuerzas, mostrando este modelo que en toda conducta existen varias causas y no una sola, por ello el llamado es a descifrarlas para poder intervenirlas.De estas teorías surgen elementos prácticos a tener en cuenta para la acción comunitaria, por ejemplo: el de mantener objetivos al alcance de las personas, con el propósito de reducir la frustración, es decir mantener un nivel realista de aspiraciones evitando las soluciones fantasiosas e imaginarias o ayudando a las personas a alcanzar objetivos que razonablemente se encuentren a su alcance. Ampliar el espacio vital de las personas para que estos tengan una mayor flexibilidad y reduzcan o eliminen la rigidez de las barreras que impiden alcanzar metas.En concordancia con todo lo anterior, la investigación-acción propuesta por K. Lewin parte de la teoría de personalidad y de la teoría de campo, articulada a la relación teoría-práctica que conduce a la acción social sobre determinados hechos., propiciando que a través de esta investigación, se analicen situaciones presentes, se prioricen problemas urgentes y se defina lo que debe hacerse al respecto de determinada situación. Dentro de esta teoría investigativa los pasos a seguir son: - Identificar la insatisfacción con el actual estado de cosas- Identificación del área problema- Determinar el problema específico a ser resuelto mediante la acción- Formular hipótesis varias - seleccionar hipótesis- Diseñar la acción para comprobar e implementar la hipótesis - Evaluar los efectos de la acción

- Formular generalizaciones y teorizaciones a cerca de la situación encontrada.Por otra parte, para ilustrar la concepción de Lewin, sobre los grupos, se

muestra a continuación el surgimiento de los grupos T o grupos de capacitación

y entrenamiento en 1947, los cuales inicialmente centraron su accionar en el

desarrollo de relaciones humanas, donde se enseñaba a los individuos a

observar la índole del proceso grupal y sus interacciones con otras personas,

buscando que ello les proporcionara elementos para comprender mejor cómo

funcionaban ellos mismos dentro de un grupo y en el desempeño de sus

tareas, y los proceso de interinfluencia, adquiriendo así mayor competencia

para enfrentar situaciones interpersonales difíciles.

Así mismo los grupos T, fueron tomando fuerza después de la segunda

guerra mundial, pues su operatividad resultaba útil para, que sus participantes

tomaran conciencia de las actitudes que emitían, las cuales podrían resultar

autodestructivas y para promover el mejoramiento de la comunicación y de las

relaciones interpersonales, diversificándose así los grupos de encuentro,

basados en el desarrollo personal, en el aumento y el mejoramiento de la

comunicación y en la optimización de las relaciones interpersonales, ello

mediante procesos experienciales.

Lo novedoso de los grupos T, estriba en su objetivo central, el cual es

usar al grupo como un espacio de crecimiento personal, es decir, el grupo es

concebido como una vía para generar una variedad de experiencias centradas

en las cualidades comunes de sus integrantes, es decir el objetivo del grupo es

ayudar a la gente a percibir, sentir y hacer más plena su vida, por eso se

incluyen los ejercicios corporales, encuentros sin palabras y juegos físicos que

abarcan desde el suave contacto físico hasta encuentros físicos agresivos,

como el intercambio de empujones, empellones y golpes.

En dichos grupos de encuentro o grupos T, existen personajes

específicos, que son el coordinador y el facilitador, la principal responsabilidad

del primero es propiciar en los miembros del grupo la expresión de sus

sentimientos y pensamientos; Mientras la función del facilitador es apoyar al

coordinador, desarrollando en el grupo, un clima psicológico de seguridad, para

que puedan fluir naturalmente los sentimientos reales, positivos y negativos.

Esto hará que los participantes del grupo, se comuniquen mejor, se

sientan menos inhibidos, se vuelven menos defensivos y abran mayor

posibilidad al cambio en las actitudes y en los comportamientos personales.

Construcción del proceso grupal:

- Etapa de rodeos: Desde la iniciación el coordinador clarificara al grupo sus

características, es decir que, se trata de un grupo con relativa autonomía y

libertad, donde no existe un director único, sino la construcción conjunta, debe

tenerse en cuenta, que ello puede generar confusión inicial y desconcierto,

manifiesto en un tenso y Cortés silencio.

- Resistencia a la expresión o exploración personal: En el transcurso del

periodo inicial, es posible que se presenten, reacciones de resistencia a intimar

con otros, lo que tiende a provocar una reacción ambivalente en los demás

miembros.

- Descripción de sentimientos del pasado: Avanzada la etapa inicial, tiende a

aumentarse la expresión de sentimiento, ello a pesar de que puedan persistir

reservas frente a la confianza que merece el grupo y al peligro que entraña el

desenmascaramiento frente a otros.

- Expresión de sentimientos negativos: Los sentimientos de matiz negativa

tienden a constituir el aquí y ahora, ya que una actitud negativa genera en cada

persona un recurso de defensa. Además suele suceder que, un sentimiento

significativo en el presente, tiende a manifestarse en actitudes negativas hacia

otros miembros o hacia el coordinador del grupo.

- Expresión y exploración de material significativo: En esta etapa grupal, es

probable que algún sujeto revele ante el grupo eventos que le han sido

significativos, esto pude darse porque, recién comprende que realmente hace

parte del grupo.

- Expresión de sentimientos interpersonales inmediatos dentro del grupo: La

manifestación explícita de los sentimientos positivos o negativos que un

miembro experimenta hacia otro sucede dentro del proceso grupal, una vez

avanzada la etapa de conocimiento.

- Desarrollo en el grupo de la capacidad de aliviar el dolor ajeno: Es común ver

que trascurrida las primeras etapas de conformación grupal, algunos miembros

muestren aptitud natural y espontánea para encarar en forma útil facilitadora y

terapéutica el dolor y el sufrimiento de otros, esto ya ha requerido del desarrollo

de un clima de respeto y confianza.

- Aceptación de sí mismo y comienzo del cambio: Solidificado el grupo, se

abona el terreno propicio para que, se dé en los sujetos la aceptación de sí

mismo, el hecho que las personas sean capaz de verbalizar y reconocer ante

otros lo que son, se constituye en piedra angular para el cambio.

- Resquebrajamiento de la fachada: Transcurrido un tiempo prudencial de

conformación grupal, ya los miembros comienzan a exigirse y a pedirle a otros,

que se muestren auténticos, pues al grupo le resulta intolerable que algún

miembro viva detrás de una mascara o apariencia.

- El individuo recibe realimentación: Es común que ver que, mediante la

interacción grupal, cada sujeto acceda a recibir y emitir conceptos e

información a cerca de la percepción que se tiene hacia los demás y al mismo

tiempo que escucha como es visto por los otros.

- Enfrentamiento: La interacción grupal se presta para que se den

permanentes procesos de realimentación y de enfrentamientos individuales.

- La relación asistencial fuera de las sesiones de grupo: Una vez realizadas

sesiones grupales, se presenta que algunos miembros se reúnan por fuera del

grupo a tratar de ayudarse ya sea por presencia de algún problema personal, o

para discernir algún descubrimiento doloroso respecto de sí mismo.

- El encuentro básico: Los encuentros grupales, donde se abre la posibilidad

de identificación entre los miembros son básicos, pues se prestan para que los

sujetos establezcan entre sí contactos íntimos y directos, ello ayuda a que se

gesten factores generadores de cambio de la experiencia grupal.

- Expresión de sentimientos positivos y acercamiento mutuo: En un proceso

grupal, es parte del mismo el que se expresan sentimientos y se establezcan

relaciones diferenciadas con los demás, esto ayuda a que se genere un gran

acercamiento y sentimientos positivos.

- Cambio de conductas en el grupo: De la experiencia grupal, resulta

inevitable que se generen, muchos cambios de conducta, además de que se

puedan modificar algunos gestos, como expresiones y tonos de voz, entre

otros, lo que abre la posibilidad a los cambios.

o

Desventajas de los procesos grupales, según Kurt Lewin

Los cambios de conducta que se logran en la experiencia grupal, no son

perdurables.

Los sujetos, pueden no alcanzar a elaborar sus problemas, por enfrascarse en

la relación de sí mismo.

Posterior a una experiencia grupal intensiva, el sujeto pone al descubierto

tensiones, que usualmente ha mantenido ocultas a los otros, generando

desencuentros.

En los grupos de encuentro, es común observar que los sujetos que ya han

tendido la experiencia de participar en otros, vician la participación de los

actuales miembros grupales, e influyen en los otros de forma negativa,

entorpeciendo así los nuevos laboratorios a los que acuden.

Ventajas de los procesos grupales, según Kurt Lewin

Los efectos terapéuticos que se generan al interior de la experiencia grupal.

La solidaridad interpersonal que se genera en el grupo.

Cambio de percepción de determinadas situaciones y de algunas conductas,

en quienes participan de la experiencia grupal.

Los cambios individuales y en las relaciones personales,

producto de las experiencias grupales, pues muchos sujetos

modifican el concepto que tenían de sí mismo y comienzan a

expandir sus propias potencialidades.

Cambios en las relaciones personales: La experiencia significo un cambio en la

intensidad de la comunicación con el cónyuge y los hijos. A veces logran

compartir con ellos por primera vez sus auténticos sentimientos.

Esferas de aplicación de los procesos grupales, según Kurt Lewin

Industria: A nivel industrial, los grupos se utilizan para jalonar o modificar el

desarrollo organizacional y para trabajar por la salud tanto de de la

organización como en el bienestar y desarrollo del los sujetos que la

conforman.

Religioso: Se utilizan las experiencias grupales con el propósito de, crear el

sentido comunitario, mejorar la comunicación entre las autoridades

eclesiásticas y lograr cautivar a los jóvenes dentro de la iglesia.

Gobierno: A nivel gubernamental se utilizan las experiencias grupales, para

lograr la receptividad de los participantes respecto a un tipo de conducción

administrativa más libre, menos autoritaria y más comunicativa.

a

Familiar: En el campo familiar los grupos de encuentro favorecen, la

comunicación y posibilitan el mejoramiento de las relaciones interpersonales,

especialmente entre los progenitores y entre viejos y jóvenes.

Instituciones educativas: Institucionalmente, los grupos de encuentro, propician

la participación de los estudiantes, a la vez me mejora la comunicación entre

profesores y alumnos, entre directivos y profesores y entre directivos y

estudiantes.

Identidad Individual – Colectiva y Representaciones mentales

La identidad personal, es un estado mental, que permite la escenificación de la

personalidad, la cual es determinante esencial en la adaptación del sujeto al

medio que le rodea y es factor dinámico en la construcción de la identidad

individual y social. En este sentido el individuo construye su identidad a partir

de su historia vital y de su percepción de la realidad, la cual llega a cada sujeto

a través de la interpretación que es capaz de hacer sobre su experiencia y

sobre los hechos sociales.

Por tanto la identidad es el conjunto de rasgos de un individuo o de una

colectividad que le caracterizan frente a los demás, en este sentido el filósofo y

estudioso de la consciencia Thomas Nagel concibe dos tipos de identidad

personal, a saber: la identidad subjetiva, la cual resulta como consecuencia de

la introspección, del cómo nos vemos desde dentro a nosotros mismos, y es

básicamente protolingüística, conceptualmente elemental y mezcla confusa de

creencias, sentimientos, anhelos, deseos y herencias psicofísicas entre otras y

la identidad objetiva, la cual es consecuencia de la capacidad de la mente

humana, de autoanalizarse y del pleno ejercicio de la consciencia, para adoptar

como propios puntos de vista externos, siendo la identidad personal objetiva, la

que normalmente escenifica en las relaciones sociales.

Por otra parte la identidad social, retomando los enfoques de Henri Tajfel

y John Turner, se basa en ilustrar aquello que sucede en un individuo con la

percepción de sí mismo, cuando se convierte en miembro de un grupo. En cuyo

caso, los sujetos miembros de determinado grupo, suelen desarrollar solo por

hecho de agruparse, cierto grado de etnocentrismo, entendido esto como la

capacidad que tienen ciertas personas de percibir la pertenencia a un grupo

como lo más importante sobre todas las cosas de su mundo. En este caso el

individuo sucumbe en su identidad individual para adoptar la conducta

grupal o edificar su identidad social.

En el proceso de conformación de la identidad colectiva, juega papel

esencial, los hechos sociales de carácter simbólico, instaurados en las mentes

de los individuos, junto con sus creencias e imaginarios; Conjunto que viene, a

conformar, lo que son las representaciones sociales, entendidas estas en

palabras de Tomás Ibáñez, como aquellas elaboraciones mentales que

trascienden a los individuos particulares y que forman parte del bagaje cultural

de una sociedad, en cuyo caso las representaciones individuales no son mas

que, la expresión particularizada y adaptada a las características de cada

individuo particular.

Dentro de este contexto, cobra lugar la representación social según

Moscovici, quien la define como una de las actividades psicológica, que

posibilita, que los individuos hagan inteligible la realidad física y social que

habitan, mediante estas, se integran las acciones, cotidianas grupales y

sociales, pues desarrollan en los sujetos, los medios para orientarse en el

contexto social y material, connotan a su vez, interacción de imágenes, de

lenguaje y expresiones socializadas.

En este sentido, las representaciones sociales, son un conjunto de

conceptos, enunciados y explicaciones originados en la vida diaria, en el curso

de las comunicaciones interindividuales, son constructos cognitivos

compartidos en la interacción social cotidiana que proveen a los individuos de

un entendimiento de sentido común, ligadas con una forma especial de adquirir

y comunicar el conocimiento y una forma que crea realidades, hasta

constituirse en teorías de sentido común que permiten describir, clasificar y

explicar los fenómenos de las realidades cotidianas, con suficiente precisión

para que las personas puedan desenvolverse.

Por otra parte, otros investigadores han planteado que las

representaciones sociales son ante todo “productos socioculturales” pues

proceden de la sociedad y nos informan sobre características propias de

grupos que las asumen y el analizar los contenidos concretos de determinadas

representaciones sociales, permitirá describir características de una

sociedad en un momento preciso de la historia.

Las representaciones sociales son construcciones simbólicas, individuales o colectivas, a las que los sujetos apelan o crean para interpretar el mundo, para reflexionar sobre su propia situación y la de los demás y para determinar el alcance y la posibilidad de su acción histórica". (Vasilachis 2006). Ello explica el porqué son construcciones realizadas por los sujetos en el marco de un contexto social, configurando una manera de interpretar y de pensar la realidad cotidiana, constituyendo entonces una relación entre el mundo y el sujeto. No obstante su carácter individual, resulta en ellas innegable la influencia y determinación social, ya que el sujeto reproduce las características fundamentales de la estructura social en la que vive, adquiriendo estas representaciones el carácter colectivo de una ideología.De tal modo que, la representación social involucra lo psicológico, lo cognitivo y lo social, ya que el conocimiento se constituye a partir de las experiencias propias de cada persona y de las informaciones y modelos de pensamiento que recibimos a través de la sociedad. Así pues las representaciones sociales surgen como un proceso de elaboración mental en el que se toma en cuenta la historia de la persona, sus experiencias y construcciones personales (cognitivas y afectivas) y las influencias del contexto socio-histórico-cultural. Implicando en ello también la forma en que el individuo procesa la información que recibe del contexto grupal.

Sin embargo, no se puede olvidar que ante todo, las representaciones

sociales, son a la vez pensamiento constituido y pensamiento constituyente;

pensamiento constituido en tanto se transforman en productos que intervienen

en la vida social como estructuras preformadas que posibilitan interpretar la

realidad. Son pensamiento constituyente pues no sólo reflejan la realidad sino

que intervienen también en su elaboración. Por ello se puede afirmar que la

representación social es un proceso de construcción de la realidad.

Representaciones Sociales – fuentes y Funciones

R

Las representaciones sociales constituyen una unidad funcional estructurada,

integrada por formaciones subjetivas tales como: opiniones, actitudes,

creencias, imágenes, valores, informaciones y conocimientos. Esto hace que

las representaciones se estructuren alrededor de tres componentes

fundamentales, como son: la actitud hacia el objeto, la información sobre ese

objeto y un campo de representación donde se organizan jerárquicamente una

serie de contenidos. Por su parte la actitud es el elemento afectivo de la

representación, se manifiesta como la disposición más o menos favorable que

tiene una persona hacia el objeto de la representación y orienta el

comportamiento, dotándolo de reacciones, emocionales, intensidad y dirección.

Por otra parte, en las representaciones sociales, la información está

referida a los conocimientos en torno al objeto representado y el Campo de

representación, se refiere al orden que toman los contenidos de las

representaciones, los cuales se organizan en una estructura funcional

determinada, donde los contenidos se anclan fuertemente sobre la memoria

colectiva.

Para dar lugar a la conformación de la representación social, ocurren dos

procesos: la objetivación y el anclaje, fases que se son interdependientes.

La objetivación: Es el proceso a través cual se transfieren, acciones y objetos

abstractos o mentales, para proyectarlos en forma aprehensible en imágenes

concretas y existentes en el mundo físico, facilitando de ese modo la

comprensión del aquellos asuntos abstractos. En otras palabras la objetivación,

es el proceso mediante el cual se materializa el conocimiento en objetos

concretos, a través de .una construcción selectiva y estructurante.

Entendiendo por construcción selectiva, el proceso a través del cual los

diferentes grupos sociales y los sujetos que los integran se apropian, de una

manera muy particular y específica, de las informaciones y los saberes sobre

un objeto. Esta forma de preparación implica la retención de algunos elementos

de la información y el rechazo de aquellos que no resulten significativos. Los

elementos retenidos se someten a una transformación con el objetivo de que

puedan encajar en las estructuras de pensamiento que ya están

constituidas en el sujeto.

El anclaje: Es el mecanismo que permite afrontar las innovaciones o la toma de

contacto con los objetos que no son familiares, utilizando categorías que

permitan, interpretar y dar sentido a los nuevos objetos que aparecen en el

campo social, es la integración al pensamiento de una nueva información

sobre un objeto, la cual aparece con un significado específico ante nuestros

esquemas antiguos y a la que se le atribuye una funcionalidad y un papel

regulador en la interacción grupal.

El proceso de anclaje articula las tres funciones básicas de la

representación: función cognitiva de integración de la novedad, función

interpretativa de la realidad y función de orientación de las conductas y las

relaciones sociales. Lo cierto es que, tanto el anclaje como la objetivación

hacen posible la incorporación y comprensión de lo desconocido.

Funciones: Las funciones de las representaciones sociales se pueden agrupar

según, Maricela Perera en cuatro funciones básicas, a saber:

Función de conocimiento: Es la función que, permite a los actores sociales

comprender y explicar la realidad, de forma coherente con sus esquemas

cognitivos y valores, además de que son vitales para la comunicación, el

intercambio social, la transmisión y difusión del conocimiento.

Función identificatoria: Permite la elaboración de una identidad social y

personal gratificante, compatible con el sistema de normas y valores social e

históricamente determinados.

Función de orientación: Esta función permite orientar relaciones apropiadas, de

acuerdo a las expectativas de cada sujeto. Además de que ayuda a definir lo

que es lícito y tolerable en un contexto social dado.

Función justificatoria: Permite que mediante la representación se, justifiquen

determinados comportamientos dentro del contexto sociocultural determinado.

d

A nivel general puede decirse que, existen tantas clasificación de

funciones de las representaciones sociales, como teorías y autores al respecto,

sin embargo se pueden nombrar algunas generales como son, Interpretar y

reconstruir la realidad social, Integrar la novedad y orientar los

comportamientos sociales, además de la función evaluativa, explicativas,

clasificatorias y la función icónico-simbólica, la cual permite hacer presente un

fenómeno, objeto o hecho de la realidad social, a través de las imágenes o

símbolos que sustituyen esa realidad.

Por otra parte, las principales fuentes de las representaciones sociales

se encuentran en, la cultura, en la experiencia acumulada por la humanidad a

lo largo de la historia, en los diferentes contextos del mundo de la vida, en las

tradiciones, creencias, normas, valores, etc., los cuales se expresan a través

del lenguaje y de la interacción simbólica en la memoria colectiva en forma de

representaciones sociales.

Otras de las fuentes esenciales de las representaciones es la

comunicación social en sus diferentes formas, dentro de la que se puede

mencionar, la comunicación cotidiana, los medios de comunicación, las

informaciones y la comunicación interpersonal, además de interacciones

comunicativas, las cuales a la vez que sirven de escenario permanente a las

representaciones, son fuente inagotable de contenidos para las mismas.

Otros autores como, Mora, M. (2002), enuncian que existen tres grandes

fuentes, para que se desarrolle el proceso representación social y son: Los

objetos, ideas y teorías científicas de corte utilitario en la vida cotidiana, La

imaginación cultural, del que hacen parte los elementos míticos o mágicos,

que son cuestiones relevantes para los grupos sociales en un contexto dado y

Las condiciones sociales y acontecimientos significativos.

Por otra parte, a través de las representaciones sociales, los sujetos introyectan la cultura de la sociedad en la cual se van a desarrollar como personas, hacen propios determinados valores, creencias e ideologías de orden familiar y social, internalizan las representaciones haciéndolas a la vez, parte de la misma persona, despojando a estos valores de su entidad objetiva, para constituirlos en representaciones subjetivas cargadas de significado para el sujeto, que conformaran a la vez lo que de otro modo se denomina imaginario social, formado con aquellas representaciones provenientes del colectivo. (72 - 103)

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