Administracin Sesin 5 Unidad 2: FUNDAMENTOS DE GESTIN 2 Administracin y Organizaciones Pertenecemos a Organizaciones UniversidadEquipo Deportivo Grupo Musical Fuerzas Armadas Iglesia Empresa Organizacin: Formal o Informal (vecinos, equipo de futbol de la cuadra, etc.) 3 Organizacin Procesoparacomprometeradoso mspersonasquetrabajanjuntas,de maneraestructuradaparaalcanzar unametaounaseriedemetas especficas. 1+1>2 4 Meta Finquepretendealcanzarla organizacin;confrecuencialas organizacionestienenmsdeuna meta;lasmetassonelementos fundamentales de las organizaciones. 5 Administracin Proceso de planeacin, organizacin y control del trabajo de los miembros de la organizacin para alcanzar las metas establecidas. 6 Gerente Personaresponsablededirigirlas actividadesqueayudenalas organizaciones a alcanzar sus metas 7 Eficiencia y Eficacia Eficiencia:capacidaddereduciral mnimolosrecursosusadospara alcanzarlosobjetivosdela organizacin, hacer las cosas bien. Eficacia:capacidadparadeterminar losobjetivos,hacerloquesedebe hacer. 8 Tipos de Gerentes Por Niveles Gerentes de Primera Lnea Dirigen el trabajo de los que no son gerentes Gerentes Medios De rango medio en la jerarqua de la organizacin, son responsables de empleados y de otros gerentes, a su vez dependen de gerentes de nivel ms alto. Alta Gerencia Gerentes responsables de la administracin general de la organizacin, establecen polticas operativas y guan la interactuacin de la organizacin y sus entorno.9 Tipos de Gerentes Alta Gerencia Conceptual Gerente de Corporacin Gerencia Media Humanista Gerente de Empresa o Negocio Gerencia dePrimera Lnea Tcnica Gerente Operativa 10 Conocimientos de la Organizacin Corporacin Empresa 1 Empresa 2 Empresa 3 U.N. 2 U.N. 3 U.N. 1 U.N. 4 Proceso 1 Proceso 2 Proceso 3Sub Proceso 3 Sub Proceso 2 Sub Proceso 1 Alta Gerencia Gerencia Primera LneaGerencia Media 11 Diferencia por Funcin GerenteGeneral:personaresponsable detodaslasactividadesfuncionales;por ejemplo,produccin,ventas,mercadotecniay finanzas de una organizacin. GerenteFuncional:persona responsabledeunasolaactividaddela organizacin;porejemplo,finanzaso administracin de recursos humanos. 12 Proceso Administrativo Mtodo sistemtico para manejar actividades 1 Planificacin; establecer metas y un curso de accinpara lograrlas 2 Organizacin; comprome- ter a personas a trabajar jun- tas de manera estructurada 4 Control; asegurar que las actividades reales se ajusten a las planificadas 3 Direccin; dirigir o influir en las actividades de personas u organizaciones 13 Proceso Administrativo PLANEACION Definir Misin FormularObjetivos Definir Planes Programar Actividades ORGANIZACION Dividir el Trabajo Asignar lasActividades Agrupar las actividades en rganos y cargos Asignar los Recursos Definir autoridad y responsabilidad DIRECCION Designar las persona Coordinar los esfuerzos Comunicar Motivar Liderar Orientar CONTROL Difnir los Estndares Monitorear el Desempeo Evaluar el desempeo Emprender Acciones correctivas 14 Ejemplo Trabajo para dos alumnos, exposicin 10 minutos Un proyecto inmobiliario: Elaboracin de un Expediente Tcnico, para un supermercado Construccin de una casa de campo a 15km de Lima. 15 Evolucin (de la Teora) de la Administracin Teora: grupo de supuestospresentados para explicar la relacin entre dos o ms hechos observables, as como para ofrecer una base slida para pronosticar los acontecimientos futuros. Hay una teora en tu empresa? Est clara esa teora? La comunicacin es eficiente? Caso FORD 16 El modelo T 17 Caso FORD, Produccin en Masa HenryFordyelModeloTllevanmuchosaossiendosmbolosdelaeraindustrial moderna.InclusoelcrecimientoyelxitoposterioresdeGeneralMotorsGM,rivalde Ford, se debieron aqueGM tuvo queencontrar respuestas innovadoras para enfrentar almodeloT.Engranmedida,elenfoquegerencialdeFord,ascomolateora administrativaqueprefera,sonparadigmademuchodeloconstructivoydelo imperfecto de los primeros enfoques de administracin. Henry Ford, hijo de un inmigrante irlands pobre, naci en 1863 y creci en una granja enloscamposdeMichigan.Lefascinabanlamquinasyeramuyhbilpararepararo mejorar casi cualquier artefacto. 18 Caso FORD, Continuacin InicisuFordMotorCompanyen1903y,para1908,habaconstruidoel modelo T. Enlosprimerosaosdelsiglopasado,cuandoseintrodujeronlos automviles,estoseransmbolodeposicinsocialyriqueza,ascomo propiedad casi exclusiva de los ricos. Ford quera que la situacin cambiara; el modelo T sera para las masas, un auto al alcance de casi todo el mundo. Entendiquelanicamaneradeproducirdichoautoerafabricarungran volumenabajocosto.Fordconcentrlasactividadesfabrilesenla eficiencia, mecanizndolas en la medida de lo posible y descomponiendo las tareasporelementosmnimos.Unobreroefectuabalamismatareaunay otra vez;19 Caso FORD, Continuacin noproducaunaparteterminada,sinoslounadelasoperaciones necesariasparaproducireltodo;acontinuacin,laparteincompleta pasabaamanosdeotroobrero,quiencontribuaconlasiguiente operacin.Fordlogreficienciasnotables:aunquelaproduccindel primerModeloTrequerade12horasdetrabajo,en1920despusde12 aos, Ford produca un Modelo T por minuto. Para 1925, en la cspide de lapopularidaddelauto,salaunModeloTcada5segundosdelalneade montaje. Sinembargo,lamecanizacindelafbricatuvoalgunasconsecuencias negativas.CuntomspresionabaFordasustrabajadoresms descontento haba. En 1913, la 20 Caso FORD, Continuacin Rotacindepersonalfuede380%yFordtenaquecontratardiez trabajadores por cada uno de los que necesitaba en realidad para que la lneademontajenosedetuviera.Fordtomunamedidasin precedentesparasupocaalduplicarlossalariosconobjetode conseguiralmejorpersonalymotivarloparaquetrabajaraconms ahnco. Tras el anuncio, miles y miles de hombres se presentaron todos losdasalaplantaFordenbuscadetrabajo.Fuenecesariollamarala polica para controlar a la multitud. A su muerte, en 1945, la fortuna de Ford pasaba los 600 millones. Dej su marca indeleble en la industria y sociedad de USA. Arq. Fernando Roman V. 21 Caso FORD, Continuacin Su nombre es sinnimo de produccin en masa y del desarrollo de la teora moderna de la administracin. Tomado de Administracin, Stoner - Freeman Gilbert Jr. Cual era la teora de Henry Ford? Ford experiment con la administracin? Porqu es un terico de la administracin? Qu cambi? Dato: Contrat a F. Taylor 22 La lnea de montaje 23 Lecciones para nosotros en el Per de Hoy Aprender de lo Hecho Es posible masificar la vivienda? Eficiencia por la repeticin Costos de Contratar Costo de aprendizaje, capacitacin La rotacin de personal, es buena? 24 Evolucin de la Teora de la Administracin 1830-1930EscueladelaAdministracin Cientfica, Frederick Taylor Enfoquequepretendadeterminaren formacientfica,losmejoresmtodospara realizarcualquiertarea,ascomopara seleccionar,capacitarymotivaralos trabajadores. Aportes:lneademontaje,msadelante Gantt, CPM, PERT. 25 EscuelaTeoraClsicadelaOrganizacin, principiosycapacidadesbsicasdela administracin eficaz.Antesdeestateoraseconsideraque:losgerente nacen, pero no se hacen Burocracia:organizacinconunaestructura jerrquica y formal establecida; tambin se refiere al procesodeestructuracinformaldentrodeuna organizacin. 26 9. Jerarqua 10. Orden11. Equidad 12. Estabilidad personal 13. Iniciativa 14. Espritu de Grupo 1. Divisin del trabajo 2. Autoridad 3. Disciplina 4. Unidad de mando 5. Unidad de Direccin 6. Subordinacin del inters individual al bien comn 7. Remuneracin 8. Centralizacin 14 principios de Administracin de Henri Fayol: 27 Escuela Conductivista; la organizacin son las personas Surge debido a que el enfoque clsico no logra suficiente eficiencia ni armona en el centro de trabajo, busca relaciones humanas eficaces para el trabajo Relaciones Humanas:manera en que los gerentes interactan con otros empleados o reclutas. 28 Pirmide de Maslow AUTOREALIZACION ESTIMA PERTENENCIA Y AMOR SEGURIDAD PRIMARIASoFISIOLOGICAS 29 Teoras de McGregor Teora X: a los trabajadores les disgusta trabajar y es preciso motivarlos por la fuerza, el dinero o las alabanzas. Teora Y: las personas tienen motivos inherentes para trabajar y hacerlo bien. Ejemplo: obra X oficina Y 30 Escuela De La Ciencia de la Administracin; a principios de la Segunda Guerra Mundial aparece la Investigacin de Operaciones que son: tcnicas matemticas para formular modelos de anlisis, as como resolver problemas de la administracin. Esta escuela aborda los problemas simulando situaciones y dando valores numricos a todas las operaciones dando un base objetiva para tomar decisiones. 31 Avances recientes de la Teora Administrativa El Enfoque de Sistemas para administrar: concepcin como un sistema, unido y dirigido por partes interrelacionadas. Subsistema: las partes constituyen el sistema total Sinergia: las partes que interactuan son ms productivas que las que no. Sistema abierto: sistema que interactua con su ambiente Sistema cerrado: que no interactua con su ambiente Lmite de Sistema: lmite que separa a todo sistema de su ambiente Flujos: componentes que entran y salen de un sistema, como: materiales, informacin y energa. Retroalimentacin: permite analizar y corregir procedimientos de trabajo 32 El Enfoque de Contingencias o enfoque situacional Punto de vista segn el cual la tcnica administrativa que sirve mejor para alcanzar las metas de la organizacin puede variar de acuerdo con las situaciones o circunstancias 33 La era del Compromiso Dinmico, teoras en un mundo cambiante Nuevos Entornos Organizacionales, interactuar tica y Responsabilidad Social, la excelencia Globalizacin Inventar y Reinventar Organizaciones, Reingeniera La calidad, administracin de la calidad total. PROSPECTIVA DELLATINPROSPICERE(MIRARHACIA ADELANTE) DISCIPLINAQUEESTUDIAELFUTURO PARA COMPRENDERLO Y PODER INFLUIR EN EL.