López Ortega Jessenia Estefanía,

Administración

Departamento de Ciencias Económicas,

Administrativas y de Comercio

19 de Mayo de 2016

19 de Mayo de 2016

GUIA DE ESTUDIO DE LA ASIGNATURA ADMINISTRACION

Actividad de aprendizaje 1.1.

a) Determine tres características importantes de la administración para cada una de las etapas comprendidas entre la Época Primitiva, el siglo XX y el siglo XXI. Realice un corto análisis en cada característica.

ÉPOCA PRIMITIVA

Fig. 1. Época primitiva.

CARACTERISTICAS

- El hombre utiliza en forma rudimentaria la administración al trabajar en grupo.Se quería obtener el máximo resultado con el mínimo esfuerzo para subsistir, lo poco o mucho que debía hacer el hombre tenía que ser con la mayor efectividad posible, al trabajar en grupo surgió la administración, algo nuevo para el hombre pero con esta asociación de esfuerzos pudo salir adelante y sobrevivir en esa época.

- El descubrimiento de la agricultura. Al descubrir la administración en grupo como un conjunto de esfuerzos para lograr un fin determinado, el hombre se vio en la obligación de buscar nuevas formas de trabajo, es aquí donde descubrió la agricultura, pero esto obligó al hombre a tener una vida sedentaria y la necesidad de tener mayor coordinación en los grupos.

- Se aplicaron formas de administración en la agricultura El descubrimiento de la agricultura origina algunas necesidades y obligaciones para el hombre en cuanto a la administración se crearon nuevas formas para que este método de sobrevivencia sea de mucha utilidad en ese entonces.

GRANDES CIVILIZACIONES (2150 A.C.-500 A.C.)

Fig. 2. Grandes civilizaciones.

CARACTERISTICAS:

- Surgieron la ciencia, la literatura, la religión, la organización política, la escritura y el urbanismo.En la época de las grandes organizaciones, debido a las necesidades de un crecimiento económico, iban surgiendo nuevas formas de administración, y debido a esto surgió un gran número de aspectos como la ciencia, la literatura, etc., en la actualidad esto sigue existiendo gracias a una buena administración e innovación.

- El control del trabajo colectivo y el pago de tributos Todo esto eran bases en las que se apoyaban las civilizaciones de esta época, por la tanto se necesitaba un mejor manejo en todos estos puntos, lo que exigía una administración más compleja para que no exista irregularidades en este aspecto y puedan surgir económicamente en las grandes civilizaciones.

- Nuevas formas de organización: La preocupación por obtener una máxima productividad es muy clara, la construcción implemento un gran número de mano de obra y una mayor especialización del trabajo, esta situación generó nuevas formas de organización en la época.

ANTIGÜEDAD GRECOLATINA (500 A.C.-400 D.C.)

Fig. 3. Antigüedad grecolatina.

CARACTERISTICAS:

- Es en Grecia donde surge la democracia. En esta época se da un ejemplo claro de la administración, Grecia cuna de la civilización occidental, también fue cuna de grandes avances como la literatura, las matemáticas, las bellas artes entre otros, todos estos avances surgieron gracias a un buen empleo de la administración.

- La administración se ejercía mediante una estricta supervisión del trabajo y el castigo físicoEsa administración estricta y el avance que surgió en esa época se sustentaron en la organización social, política, militar y económica. Son formas de administración que se creían adecuadas para la época y para surgir económicamente.

- Organización y lineamientos de la doctrina cristiana Surgieron nuevas formas de administración gracias al cristianismo, debido a esto se crea el Imperio Romano de Occidente y Oriente, desde esa época la iglesia católica implementa nuevas formas de administración que hasta la actualidad las podemos apreciar.

EDAD MEDIA (400-1400)

CARACTERÍSTICAS:

- Régimen de servidumbre En esta época la administración estaba a cargo del señor feudal quien controlaba la producción del siervo, debido a esto es que aparecieron talleres y otras organizaciones lo que hizo de esta época una administración más compleja para surgir en el aspecto artesanal.

- Se hace patente la fuerte disciplina que requerían los aprendices en los talleres artesanalesCon el desarrollo del comercio proliferaron los pequeños talleres, y los comerciantes intervinieron como intermediarios entre el productor y el consumidor; empezaron a movilizarse entre diversas regiones, y surgió la necesidad de fijar especificaciones, una administración más compleja hizo que los aprendices requieran una fuerte disciplina.

- Administración de los materiales, la naturaleza del proceso y el control del producto terminadoLa administración en esta época fue más compleja debido a que se crearon nuevas fuentes de trabajo y requerían de mayor disciplina, mayor control algo extremadamente estricto en especial en el envío de mercancías a otros lugares, ya que podría perjudicarse si existían mediocres resultados en los productos.

EDAD MODERNA: RENACIMIENTO Y REFORMA (1400-1700)

Fig. 4. Edad Moderna.

CARACTERÍSTICAS:

- Surgen los medios que son antecedentes de los sindicatos. Como en esta época se dio una administración más compleja se viene dando la creación de diversos ámbitos de trabajo como talleres y fuentes artesanales, además surgieron los medios que son antecedentes de los sindicatos que posteriormente aparecerían.

- Características de la edad media. La administración en muy parecida a la de la edad media, donde podemos destacar que se enfocan en la servidumbre, en la creación de fuentes artesanales y en una administración más rígida, mas compleja en lo que tiene que ver a la disciplina y al control estricto en muchos ámbitos.

- Surgimiento del capitalismo comercial y el trabajo asalariado. Con este surgimiento la administración se pone más y más interesante por lo compleja, se fortalecen las nuevas formas de producción, los gremios y los talleres siguen creciendo, en esta época se da un crecimiento en la administración lo que se verá demostrado en épocas posteriores.

REVOLUCIÓN INDUSTRIAL (1700-1900)

Fig. 5. Revolución primitiva.

CARACTERÍSTICAS:

- Administración de tipo coercitivo

La administración de tipo coercitivo es la presión ejercida sobre alguien para forzar su voluntad o su conducta. Esto es, el poder coercitivo se refiere a que al formar parte de una sociedad, todas las conductas que externes serán juzgadas por los demás, y en caso de que esta conducta sea incorrecta o nociva la sociedad mediante su poder coercitivo hará cambiar esa actitud. 

- Explotación excesiva de los trabajadores Se dio una evolución a lo que era la servidumbre en épocas anteriores pero ahora gracias al descubrimiento de nuevas formas de producción tales como la agricultura, la administración se vio obligada a la explotación de los trabajadores para que la economía crezca de forma inmediata sin tomar en cuenta el abuso al trabajador.

- Surgen especialistas dedicados a manejar problemas de administración La complejidad del trabajo hizo necesaria la intervención de especialistas de administración que atendían directamente todos los problemas de la fábrica, en esta época de revolución aparecieron los intermediarios una nueva forma de empleo y de economía para el hombre.

SIGLO XX

Fig. 6. Siglo XX.

CARACTERISTICAS:

- Una buena administración logró el avance tecnológico Entra el auge el avance tecnológico del siglo XX, todo esto gracias a la consolidación y desarrollo de la administración como ciencia indispensable para el desarrollo tanto tecnológico, industrial y económico, aquí surgieron algunas hipótesis y teorías sobre la buena administración como un logro en la época.

- Surge la administración científica y aparecen numerosas escuelas de administraciónLa administración científica  fue un método de organización industrial, cuyo fin era aumentar la productividad y evitar el control que el obrero podía tener en los tiempos de producción, por todo estos tipos de administración que surgieron en esta época se vio la necesidad de creación de escuelas de administración del siglo XX.

- Se postularon cinco principios de administración por Taylor. Este científico desarrolló grandes aportaciones a la administración científica y la ingeniería industrial, y gracias a esto y a los cinco principios mejoró la administración de la producción de bienes y servicios, de hecho este científico es considerado como el padre de la administración y de la ingeniería industrial.

SIGLO XI

Inicia con grandes avances tecnológicos y científicos; se caracteriza por la globalización de la economía, la existencia y proliferación de todo tipo de empresas, y múltiples estilos de gestión y avances administrativos, debido a las plantas robotizadas. Lo anterior provoca que la administración resulte imprescindible para lograr la competitividad.

Fig. 7. Siglo XXI.

CARACTERISTICAS:

- Sistemas inteligentes de fabricación. Se da una administración concentrada en sistemas inteligentes de fabricación gracias a los grandes avances tecnológicos y científicos que se dan en esta época, estos sistemas inteligentes están permitiendo que la economía mundial siga creciendo en especial para países comunistas.

- Sociedad de información. Administración del conocimiento. La administración del conocimiento tiene el fin de transferir el conocimiento desde el lugar dónde se genera hasta el lugar en dónde se va a emplear, e implica el desarrollo de las competencias necesarias al interior de las organizaciones para compartirlo.

- Es el inicio de la globalización. La administración en la actualidad sigue creciendo en diferentes formas y es ahora cuando vemos surgir la globalización que no es más que un proceso histórico de integración mundial en los ámbitos político, económico, social, cultural y tecnológico, que ha convertido al mundo en un lugar cada vez más interconectado, en una aldea global.

Actividad de aprendizaje 1.2.

a) Explique la importancia de los valores éticos en la administración y establezca un ejemplo para cada uno.

Importancia:Como todo sabemos los valores vienen de casa, lo ético y lo no ético están presentes en todas las actividades que realizamos a diario ya sean personales o grupales.Talvez suene que los valores éticos no involucra la administración en realidad estos principios están dirigidos hacia los integrantes de una organización de empresas en el aspecto administrativo.La administración se rige por una serie de valores que proporcionan el sustento ético que permite orientar la conducta del administrador durante su ejercicio, la práctica de estos valores influyen directamente en la empresa y en la sociedad.En la actualidad todas las organizaciones deben poseer un código de ética que oriente todas las actividades.Es de suma importancia este tipo de valores ya que emprendedores que entiendan su trabajo correcto va en beneficio de otras personas, es una gran clave.

Ejemplos: Los valores éticos de la administración son:Sociales:Son los de mayor importancia, ya que contribuyen al bienestar de la comunidad, el sector público refleja la ética de la propia sociedad donde aparece y donde está inmerso. Las empresas públicas de nuestro país son un claro ejemplo ya que impulsan el trabajo, generan fuentes de subsistencia, además incrementan y preservan las riquezas naturales y culturales de la sociedad.

Organizacionales:Su finalidad es mejorar la organización de los recursos con que cuenta el grupo social, en este tipo de valores podemos citar a las Universidades de nuestro país ya que se encuentran obligadas a Impulsar la innovación, investigación y desarrollo tecnológicos, optimizar la coordinación de recursos entre otros aspectos.

Económicos:Se orientan a la obtención de beneficios económicos, en este punto podemos citar como un gran ejemplo a la empresa privada Corporación Favorita, ya que gracias al gobiernos este tipo de empresas están obligados a maximizar la obtención de utilidades, manejo adecuado de recursos financieros, entre otros aspectos.

b) ¿Cómo se aplicaría cada etapa del proceso administrativo en dos actividades distintas ligadas a su carrera profesional?

Primera Actividad:

- Utilización de productos químicos en la empresa.

Planeación:Finalidad.-La finalidad del Programa es promover y respaldar el establecimiento y la consecución en los Estados Miembros de objetivos claramente definidos para «hacer más humano el trabajo». Por consiguiente, intenta mejorar la calidad de la vida laboral en todos sus aspectos mediante, entre otras cosas, la prevención de los accidentes del trabajo y las enfermedades profesionales, la difusión y aplicación de los principios de la ergonomía, el ordenamiento del tiempo de trabajo, el mejoramiento del contenido y la organización de las tareas y de las condiciones de trabajo en general, y esfuerzos tendientes a que en la transmisión de tecnología se preste más atención al factor humano.

Prefacio.- En la actualidad, la utilización de productos químicos se ha extendido a prácticamente todas las ramas de actividad, de modo que existen ciertos riesgos en numerosos lugares de trabajo de todo el mundo. Se cuentan por millares las sustancias químicas que se utilizan en grandes cantidades y cada año se introducen muchos nuevos productos en el mercado. Por tales razones, constituye una tarea urgente la adopción de un enfoque sistemático de la seguridad en la utilización de productos químicos en el trabajo.

Políticas.-- La autoridad competente debería formular y consignar una política coherente

en materia de seguridad en la utilización de productos químicos en el trabajo, teniendo presentes las condiciones y la práctica nacionales y consultando a las organizaciones más representativas de empleadores y de trabajadores interesadas.

-  La autoridad competente debería revisar las medidas y la práctica nacionales existentes, previa consulta con las organizaciones más representativas de empleadores y de trabajadores interesadas, a fin de asegurarse de que la utilización de los productos químicos en el trabajo

Organización:Funciones.-

a. El jefe de la planta química deberá garantizar que todos los productos químicos de uso en el trabajo, incluidas las impurezas, los subproductos, los productos intermedios y desechos que puedan producirse, sean evaluados a fin de determinar los riesgos que presentan.

b. El encargado en seguridad deberá asegurar que se proporcionen a los empleadores sistemas adecuados que les permitan obtener de los proveedores información sobre los productos químicos utilizados en el trabajo, de manera que puedan poner en práctica programas eficaces de protección de los trabajadores contra los riesgos de los productos químicos.

c. El encargado del área de seguridad también deberá establecer las orientaciones básicas de dichos programas para garantizar la utilización de los productos químicos en condiciones de seguridad.

d. Los empleadores deberían consignar por escrito la política y las disposiciones relativas a la seguridad en la utilización de los productos químicos que hayan adoptado como parte de sus políticas y disposiciones generales en la esfera de la seguridad y la salud en el trabajo

Integración:Los recursos humanos, materiales, técnicos y financieros son los siguientes:

- Equipo de protección personal- Equipos de protección respiratoria- Limpieza y mantenimiento de ropas y equipos de protección personal- Instalaciones sanitarias e higiene personal- Ventilación general- Sistemas locales de ventilación por extracción- Programas de acción- Medidas de control para el transporte de productos químicos

Dirección o Ejecución (Integración, Motivación, Comunicación, Liderazgo)- Se debería informar a los trabajadores sobre los peligros que entraña la

exposición a los productos químicos que utilizan en el lugar de trabajo.- Se debería instruir a los trabajadores sobre la forma de obtener y usar la

información que aparece en las etiquetas y en las fichas de datos de seguridad.-  Se debería impartir a los trabajadores formación sobre el uso correcto y eficaz

de las medidas de control, especialmente de las medidas de control técnico y de las medidas de protección personal puestas a su disposición, procurando que comprendan su importancia.

- Los empleadores deberían utilizar las fichas de datos de seguridad, junto con la información específica relativa al lugar de trabajo, como base para la preparación de instrucciones para los trabajadores, que deberían consignarse por escrito si hubiere lugar.

- Se debería capacitar a los trabajadores en forma continua sobre los procedimientos y prácticas que deben seguirse con miras a la utilización segura de productos químicos en el trabajo, y sobre las maneras de proceder en casos de emergencia.

Control (medición, corrección, retroalimentación)- Métodos de medición

Los equipos de muestreo deberían ser compatible con los métodos de análisis disponibles y deberían ser válidos par, un adecuado margen de concentraciones por encima y por debajo de los límites de exposición establecidos.

-  Planes de vigilanciaEn caso de que se haya decidido poner en práctica un programa de medición sistemática, éste debería permitir verificar el cumplimiento de las disposiciones relativas a la exposición de los trabajadores a determinados productos químicos peligrosos establecidas por la autoridad competente

- Registro de datos

El empleador debería llevar registros en que se consignen las mediciones de los productos químicos peligrosos en suspensión en el aire

Segunda Actividad: - Combustión

Planeación:Guía ambiental para el proceso de combustión que pretende convertirse en una herramienta de consulta y orientación conceptual y metodológica para mejorar la gestión, el manejo y desempeño ambiental empresarial.

Con el aumento continuo de la población mundial y con ello de sus necesidades, la demanda energética ha tenido un aumento acelerado, especialmente en las concentraciones poblacionales de tipo urbano, situación que a su vez lleva a la explotación de los recursos energéticos no renovables, ocasionando alteraciones considerables a los ecosistemas desde su exploración y explotación, hasta su consumo, siendo este último el responsable de la emisión de gases calientes, parte de los cuales son altamente nocivos, y radiaciones en magnitudes tales que la atmósfera no es capaz de diluir.

Organización:Contaminación atmosféricaEl smog fotoquímico se refiere a la formación de constituyentes oxidantes en la atmósfera, como el ozono, debido a la reacción fotoinducida de los hidrocarburos o compuestos orgánicos volátiles COV, y óxidos de nitrógeno.

Fig. 8. Contaminación atmosférica de los combustibles..

Integración:Los recursos humanos, materiales, técnicos y financieros son los siguientes:Materias primasLa disponibilidad y acceso a materias primas adecuadas y suficientes es quizá uno de los principales factores que inciden sobre la competitividad relacionada con el proceso de combustión. lLa no continuidad en la distribución de combustibles, especialmente gas natural, la liberación de los precios y la eliminación de los subsidios que tienen algunos combustibles (derivados del petróleo) ha venido con el tiempo afectando la competitividad de las empresas que utilizan energía térmica para satisfacer las necesidades de su proceso

productivo ya que la inestabilidad de los precios y la disponibilidad constante del combustible afecta la continuidad de la producción y la estructura de costos de la empresa.

Control (medición, corrección, retroalimentación)

Fig. 9. Control y medición.

Actividad de aprendizaje 1.3.

a) Investigue y determine un ejemplo de misión, visión y objetivos de una empresa productiva de la localidad.

Fig. 10. Slogan de Petroecuador.

La EP PETROECUADOR desarrolla su gestión empresarial acorde con la política nacional de respeto al ambiente y de responsabilidad social con sus integrantes y las comunidades aledañas a las áreas de operación que mantiene en el ámbito nacional.

MISIÓN

“Generar riqueza y desarrollo sostenible para el Ecuador, con talento humano comprometido, gestionando rentable y eficientemente los procesos de transporte, refinación, almacenamiento y comercialización nacional e internacional de hidrocarburos, garantizando el abastecimiento interno de productos con calidad, cantidad, oportunidad, responsabilidad social y ambiental”.

VISIÓN

“Ser la empresa reconocida nacional e internacionalmente por su rentabilidad, eficiente gestión, productos y servicios con elevados estándares de calidad, excelencia en su talento humano, buscando siempre el equilibrio con la naturaleza, la sociedad y el hombre”

OBJETIVOS

1. Incrementar e incentivar la especialización del talento humano.

2. Incrementar hasta el 2018 una cultura empresarial de excelencia e innovación, centrada en valores y orientada a la Responsabilidad Social Empresarial.

3. Mantener hasta el 2018 programas de Responsabilidad Social Empresarial en todas las áreas de influencia de la operación de EP PETROECUADOR.

4. Incrementar la capacidad de refinación y comercialización hasta el 2018, con productos de calidad y biocombustibles a nivel nacional e internacional.

5. Mantener la rentabilidad acorde a niveles de empresas regionales del sector hidrocarburífero.

6. Incrementar hasta el 2018 la infraestructura de transporte y almacenamiento necesaria para cubrir la demanda hasta el 2033.

b) Elabore el FODA de una organización que tenga relación con su carrera profesional.

Para la elaboración del FODA se tomó como ejemplo una empresa petrolera ya que tiene relación con la carrera de Petroquímica, en este caso es PETROAMAZONAS EP:

El proceso de planeación estratégica considera el análisis de la situación interna y del entorno de la organización, con el propósito de determinar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, y a partir de ella definir estrategias y planes de acción. En esta etapa del proceso de planeación estratégica, se analizan y evalúan todas aquellas condiciones e instrumentos, que permiten delinear la situación en la que se desenvuelve actualmente la empresa.

FORTALEZAS DEBILIDADESO

POR

TUN

IDA

DES

Estrategias FO Estrategias DOGarantizar la disponibilidad de información y los servicios de TI mediante una infraestructura tenológica flexible y confiable

Administrar el portafolio de proyectos de forma eficiente como instrumento para toma de decisiones

Integrar las aplicaciones tecnológicas de los procesos de negocio y soporte

Adquirir nuevos áreas/campos locales y regionales

Mantener liderazgo, a nivel regional, en mejores prácticas de Tecnología de la Información, aplicadas en PAM EP

Perforar nuevos pozos de desarrollo por año

Aplicar los procesos existentes a la explotación de campos petroleros o prospectos exitosos previamente identificados

Ejecutar trabajos de cambios de zonas y completaciones duales por año

Aplicar nuevas tecnologías que contribuyan al incremento de la producciónEstablecer alianzas estratégicas con empresas del sector hidrocarburifero a nivel local y regionalOptimizar Costo de CapitalGestionar de forma eficiente los recursos minimizando el costo de operación

AM

ENA

ZAS

Estrategias FA Estrategias DAFortalecer los programas de Responsabilidad Social en áreas de influencia de PAM EP.

Implementar campañas de sísmica de última tecnología

Desarrollar proyectos de interés social como contribución al Plan Nacional del Buen Vivir

Implementar proyectos de IOR/EOR

Minimizar el impacto ambiental de las actividades producto de la operación y proteger los ecosistemas de la zona de influencia

Perforar pozos exploratorios con condiciones de riesgos aceptables

Usar la información disponible para toma de decisiones que extienda la vida productiva de los campos petroleros

Desarrollar prospectos exploratorios exitosos

Propender al desarrollo permanente del Talento

Humano de PAM EPSeleccionar personal idóneo para cada posiciónRemunerar competitivamente a la Fuerza LaboralAfianzar el Sistema de Inclusión Laboral (SIL)

c) Mediante tres ejemplos prácticos relacionados con su carrera profesional, evidencie que las técnicas cuantitativas fortalezcan la gestión planificadora de las organizaciones.

Las técnicas de administración pueden ser cuantitativas cuando se aplican métodos matemáticos o estadísticos, y cualitativas cuando se aplican métodos no matemáticos como el criterio y/o la experiencia.A continuación se citara ejemplos de tres entidades relacionadas con la carrera de Petroquímica.

Ejemplo 1:

REFINERÍA ESTATAL DE ESMERALDAS

La refinería de Esmeraldas es la más importante del país con una capacidad de producción de 110 MB/DC (miles de barriles por día calendario), ha venido disminuyendo la producción debido a varios factores como: la falta de presupuesto para el mantenimiento de los equipos y plantas industriales y compra de repuestos, la falta de personal técnico necesario, las políticas petroleras inadecuadas adoptadas por los gobiernos de turno, y otros factores que se analizan en el desarrollo de este proyecto. Vemos aquí un análisis e investigación de las actividades no productivas de la Unidad no Catalítica I, siendo ésta la primera y más importante de la cadena de plantas industriales que forman la Refinería, pues en ella se inicia todo el proceso de refinación de los productos que cubren gran parte de la demanda de hidrocarburos del País.

Fig. 11. Evaluación de riesgos en la refinería de Esmeraldas.

AMBIENTE POLÍTICO Y LEGAL

Tiene como responsabilidad la óptima utilización de los hidrocarburos que pertenecen al patrimonio inalienable e imprescriptible del Estado, para el desarrollo económico y social del país, de acuerdo con la política nacional de hidrocarburos establecida por el Presidente de la República.

Cada empresa filial tiene patrimonio propio, personalidad jurídica y autonomía administrativa. En la siguiente ilustración, se encuentran los organigramas estructurales del Holding de PETROECUADOR, la Matriz, la Gerencia de Oleoducto, Petrocomercial, Petroproducción quito y su distrito amazónico, y Petroindustrial y sus 3 refinerías:   Esmeraldas, La Libertad y Complejo Industrial Shushufindi.

Fig. 12. Holding de Petroecuador.

Con una producción diaria de 97.571 barriles a un margen de refinación de $11.49 USD, obtenemos una rentabilidad neta de $1’121.486 USD diarios.

Fig. 13. Rentabilidad diaria de la refinería.

Ejemplo 2:

PETROECUADOR

Petroecuador, está presente en todas las regiones del País, presentando servicios de vital importancia, y también aparece como la primera empresa nacional tanto por sus activos como por el volumen de sus ventas. La Ley Especial de Petroecuador en su Art. 14, considera actividades básicas a las relacionadas con la exploración, producción, transporte, almacenamiento, refinación y comercialización de petróleos, gas y derivados. En función de ellas, se puede identificar los siguientes procesos de negocios:

La estructura organizacional y funcional de la empresa, se basa en los siguientes procesos de producción y de apoyo:

Fig. 14. Macro procesos de gestión y apoyo.

Ejemplo 3:

PETROLEOS Y SERVICIOS

INFORMES

PARTICIPACION EN EL MERCADO DE PETROLEOS Y SERVICIOS

Desde el año 2012 PyS mantiene una participación importante del mercado llegando a captar el 22%, siendo líder en la venta de Diesel Premium donde alcanza una contribución del 26%.

El mejoramiento en el octanaje de las gasolinas, sin variaciones en los precios de venta al público, provocó cambios en las preferencias de los consumidores, de esta manera, la gasolina Súper registró una reducción anual del 5% en su demanda a nivel nacional, mientras que la gasolina Extra alcanzó un crecimiento del 6%, también a nivel país.

Fig. 15. Compuestos de los barriles de Petroecuador.

Fig. 16. Compuestos en la gasolina.

CONCLUSION:

En las técnicas Cuantitativas se encuentra todo lo que son aspectos generales, finanzas, Mercadotecnia, producción, Recursos humanos; entonces en los ejemplos que se citó se muestra claramente el uso de estas técnicas tanto para la Refinería, Petroecuador así como para Petróleos y Servicios, en unos encontramos arboles de decisión, diagramas, porcentajes financieros así como software donde se pueden realizar las gráficas que se indicaron.

Actividad de aprendizaje 1.4.

a) Investigue una empresa relacionada con su carrera profesional, con esa información diseñe una estructura organizacional para la misma.

b) Elabore un cuadro con los principios de organización y explique cómo se aplica cada una de sus etapas para una empresa de servicios.

Hospital Regional

c) Establezca un cuadro de distribución del trabajo o actividades de un área de gestión o departamento específica que usted investigue. De preferencia, debe ser del campo ocupacional afín a su carrera profesional.

Petroamazonas

Compras: Terrenos aptos pra la exploracion.

Proceso: Exploracion y

refinacion

Terminado: Petroleo con 30

API

Gerente: Jóse Icaza Romero

Principios Mision: Proporcionar la mejor atención, de manera integral, personalizada y con el más alto nivel humano, científico y técnico.Jerarquia: Estado, especialista, médico, enfermeraEspecialización: en el conocimiento.

Tecnicas cualitativasManual: Manual de gestíon de calidad, Manual para las Comisiones, Viáticos Nacionales e Internacionales y Pasajesde los Servidores Públicos de la Secretaría de SaludCuadros de distribucíon de actividades: Como se observa en el graficoDiagnostico comunitario

Tecnicas cuantitativasObtener beneficio economico y social.Mejoramiento del desempeño del personal en la area de salud

Departamento analizado Sección de análisis. Fecha 15 de mayo de 2016 Actual X

Preparado por Ing. Jessenia López Probado

por Ing. Augusto Freire Propuesta

Refinería Gribaltar San Roque

Actividades Jefe de sección

N° horas

semanalTécnico químico

N° horas seman

al

Ing. Petroquímic

oN° horas semanal

Total de

horas

Análisis del petróleo

Determina prioridades 25

Característica del

petróleo25 50

Refinamiento del crudo

Condiciones de operación 25

Obtención de gasolina

Analiza el método de obtención

25Alternativas

de producción

25 50

Revisión y control

Mantenimiento de la planta

25 25

Total de horas 50 50 50 150

d) Establezca un diagrama de proceso del área de talento humano de una empresa que usted tenga relación.

Actividad de aprendizaje 1.5.

a) Mediante el uso de la figura 5-2, página 86 del texto, realice la integración de recursos humanos para contratar supervisores en el área de producción.

Integración de recursos humanos para contratar supervisores en el área de la producción.

Reclutamiento.Se realizara un concurso del personal para ascender a supervisor en la área de producción, las inscripciones se realizara por vía internet, el 18 hasta el 20 de mayo de 2016.

Selección.Las 10 primeras personas serán elegidas de acuerdo a las mejores carpetas presentadas luego se elegirá a una persona por las pruebas de conocimientos de procesos unitarios de las máquinas de la empresa.

Contratación. Cuando el supervisor elegido ha aprobado todas las etapas anteriores, se realiza la entrevista de contratación en el área de servicios humanos de la empresa, donde se le informa su aceptación y las condiciones del trabajo y del puesto. En caso contrario el supervisor no quiera firmar un contrato se elegirá nuevamente en el proceso de selección de la empresa.

Inducción.

Gestíon de talentos humanos de la refinería

Shushufindi.

Proceso de provisíon de personas.

En las áreas de tratamiento de

refinacion debe solo ingresar personal

autorizado.

Proceso de aplicacíon de personas.

Programacion del trabajo de ingenieros químicos, petroquimicos, tecnicos.

Proceso de mantenimiento de

personas.

Beneficios de higiene y seguridad en el manejo de sustancias toxicas.

Proceso de desarrollo de personas.

Capacitacion y becas a los profesionales

Proceso de seguimiento de personas.

Control de las horas de trabajo, en el

desempeño del personal.

Después que el supervisor conoce el área de producción con un tiempo adecuado de capacitación, los empleados y compañeros de trabajo la dan la bienvenida a la empresa, ya que la socialización del personal es muy importante como supervisor.

b) Mediante el empleo de la figura 5-3 del texto, página 87, traduzca dicho gráfico a un diagrama de flujo anteriormente estudiado (tome como ejemplo lo planteado en el planteamiento

No

Si

No

Si

Recepción de

candidatos

Solicitud de empleo

Pruebas de conocimiento

Entrevista previa

Pruebas psicométricas y de

personalidad

Entrevista profunda

No

Si

No

Si

c) Con tres argumentos, señale cómo los recursos financieros contribuyen en los actuales momentos a la consecución de los resultados de las organizaciones.

1. Los recursos financieros ayudan a cotizar la cantidad de dinero que tengo y la que debo gastar en un integración de materiales y tecnología para tener mejores resultados con las personas que van a utilizar instalaciones, si tenemos mayor recursos financieros tenemos mejores resultados con las organizaciones.

2. Cuando se debe tomar una decisión de inversión es necesario considerar la relación de riesgo y de incertidumbre que aplica la inversión, por ello es necesario que la organización este totalmente de acuerdo de las decisiones que se va a tomar con los recursos financieros firmado por todos los involucrados en la inversión para evitar problemas futuros.

3. Es necesarios que los recursos financieros estén en equilibrio, para evitar persecución con los acreedores y la buena inversión de los recursos a través de un control en la administración, de esta forma no solo ganara la empresa si no también la organización.

Contratación

Encuesta socioeconómica

Entrevista de selección

Inducción

Final

d) Investigue cómo es el proceso de integración de los recursos materiales en una institución educativa, un hospital y un hotel, luego compare con lo estudiado en el texto. Registre sus observaciones y elabore una propuesta.

Institución educativa: Determinación de necesidad. Aula para laboratorio químico y físico. Cotización, adquisición y licitación. El colegio tiene una cotización de 2000

dólares para adquirir los equipos dentro de un año. Instalación. El aula debe ser construida dentro de seis meses. Equipos. Realizar un inventario de los equipos que tienen y lo que le falta. Propuestas. En el libro presentaba alternativa de manejar todos los

requerimientos con un proveedor, pero considero que mi propuesta seria manejar con varios proveedores de esta manera se puede escoger al gusto las necesidades que tenga una institución, el financiamiento también debe ir a mano con la integración de materiales.

Hospital: Determinación de necesidad. Área terapéutica. Cotización, adquisición y licitación. El hospital tiene una cotización de 3000

dólares, el dinero será entregado por el gobierno. Instalación. Se necesita un cuarto de 100 metros, con sala para los doctores,

consultorios. Equipos. No se requiere equipos ya que el hospital cuanta con ello. Propuesta. La integración de materiales en un hospital debe ser directamente de

un proveedor, el manejo de un área de construcción para universidad debe ser realizado con personas que sepan la necesidad que tiene un hospital.

Hotel: Determinación de necesidad. Sala de estar para los clientes. Cotización, adquisición y licitación. El hotel tiene una cotización de 2500

dólares. Instalación. La sala de estar debe encontrarse junto a la piscina. Equipos. Las sillas deben ser de buena calidad, confortables, con equipos de

ventilación. Propuesta. El libro indica que después de realizar la integración de los materiales

es necesario verificar de acuerdo a las necesidades presentadas, considero que mi propuesta seria antes de la integración de los materiales debe hacerse un control previo con el fin de evitar errores previos antes de ser implementados.

Actividad de aprendizaje 1.6.

a) Identifique las etapas y las técnicas para la toma de decisiones en los siguientes casos: iniciar una nueva empresa, creación de una nueva carrera profesional.

Iniciar una nueva empresa. Definir el problema: Tratamiento de agua residuales en la Cuidad de Ambato. Plantear alternativas: Utilizar floculantes de bajo costo y efectivos para

eliminación de desechos sólidos. Analizar repersecuciones: Daños en la tubería y tanques de almacenamiento

de tratamiento de las aguas residuales.

Evaluar costo-beneficio: Este tratamiento es de menor soto con mayor beneficio a la empresa y a la ciudadanía..

Creación de una nueva carrera profesional. Definir el problema: Malla del periodo académico. Plantear alternativas: Realizar un estudio de las necesidades de los

estudiantes en la adquisición de conocimientos bases en la carrera. Analizar repersecuciones: Falta de recursos para pagar a lo profesor de la

carrera. Evaluar costo-beneficio: Los costos serán directamente en la universidad en

la creación de aulas y laboratorios con el beneficio del desarrollo del país.

b) Establezca tres elementos motivadores, a través de los cuales se consiga que el personal de la organización sea productivo y eleve su moral en la empresa.

1. Por motivación económica: Cuando el personal tenga una cantidad de venta mayor cada mes, la empresa lo motivara en su sueldo una proporción de su venta.

2. Por charlas: El personal debe tener conciencia del desarrollo de una empresa, ya que ganaría conocimientos adicionales que le permitirá ganar campo laboral si lo necesitara.

3. Por becas: El mejoramiento de una industria no solo se basa en la tecnología, sino también por la capacitación de su personal de trabajo, entregando becas internacionales totalmente gratuitas, con la condición que el personal una vez concluida su periodo capacitación regrese a trabajar en la empresa.

c) Describa cuáles son los sistemas de comunicación formal e informal de una empresa, identifique sus ventajas y cómo se relacionan con la competitividad.

Sistemas de comunicación formal

Fig. 17. Comunicación formal en la empresa.

Ventaja. Controlar a los subordinados y fijar su responsabilidad la cual es necesaria para llevar un control eficaz y exitoso.Relación con la competitividad.Mantiene fuertes relaciones entre los jefes y sus subordinados, gracias a ello se mantienen la autoridad de los superiores.

Sistema de comunicación informal

Fig. 18. Comunicación informal en una empresa.

Ventaja.Esta comunicación nace de las relaciones sociales, está más allá de las restricciones de la organizaciónRelación con la competitividad.Ninguna relación de jefe-subordinado figura en la misma. Un jefe sociable puede recopilar mucha información a través de este canal.

d) Analice y dé tres razones que justifiquen o no el comentario de que los líderes nacen y no se hacen.

1. El liderazgo es accesible a muchas personas, no es algo reservado a una élite como se cree. En realidad, los líderes ni nacen, ni se hacen. A menudo surgen de circunstancias que demanden una figura que facilite la comunicación de los demás.

2. Hay quien se lo propone y se hace líder en virtud de las responsabilidades que toma, de su capacidad de arrastre y de su habilidad para hallar soluciones.

3. Un líder no nace se lo crea a través del tiempo, considero que un líder también se inculca con valores creados desde casa, la confianza con el autoestima, y la comunicación con la facilidad de intercambiar conversaciones con otras personas con facilidad, sin embargo un líder puede tener muchos valores pero la seguridad cuando habla logra mucho amplitud en un grupo de personas.

e) Mediante un ejemplo, analice las competencias personales que debe tener un líder.

Competencias personales de un presidente.

Visión. Tener un análisis antes que suceda alguna situación desfavorable, o tener una propuesta de contribución a los ciudadanos de un país.

Autocontrol.El presidente tiene que escuchar tanto a sus colaborados y contrincantes, con la capacidad de tomar decisiones manteniendo la costura sin perder el control.

Seguridad en sí mismo.Tiene la capacidad de convencer a los ciudadanos de alguna propuesta confiando en sus conocimientos para ofrecer seguridad de sus palabras.

Creatividad e iniciativa.

Presentar propuestas de desarrollo tecnológico, educativo, económico con estrategias de recaudación de dinero, préstamos o el desarrollo de una obra rentable

Sentido común.Cuando exista un problema con el estado, un presidente debe tener una mente clara para tomar decisiones que no afecte al país., por lo contrario que lo beneficie.

Actitud positiva.Ante la adversidad transmite a los ciudadanos la confianza suficiente para seguir luchando durante la crisis.

Sinceridad, justicia y lealtad.Tener el valor suficiente de tomar las consecuencias de sus actos, o poder decir no, ante la injusticia.

Actividad de aprendizaje 1.7.

a) Investigue y realice un mapa conceptual sobre los sistemas de control que se desarrollan en alguna empresa u organización con la que esté usted relacionado.

b) ¿Un control para ser significativo tiene que ser oportuno y de menor costo que la acción o proceso controlado? Ponga tres ejemplos que sostengan este supuesto teórico.

Sistema de control de la Refinería del Pacifico

Objetivos

Controlar y monitorear los procesos de

refinación

Enseñar tecnologias optimas deacuerdo al

desarrolllo de la planta de tratamientos

Capacitacíon del personal

Al cuerpo de ingenieros la capacitación de los

nuevos equipos.

Evaluar

Durante el mes de capacitacion se evaluara

el desempeño de la planta y del personal

comparar resultados a través de una analisis anterior con el nuevo

1. Control administrativo de una empresa, este es un proceso controlado para evitar embaucamientos, robo, el control debe realizarlo un persona honesta que tenga un campo de conocimiento.

2. Control de una planta piloto inicialmente se controla y se evalúa la duración del proyecto, posteriormente se ha introducido en ella los costos de las actividades, para efectos de control presupuestal, y aun para estudiar el tiempo mínimo compatible con el menor costo posible.

3. Control de automatización en agrocueros, se necesita la implementación de automatización de las máquinas para reducir mano de obra y aumentar las ganancias y productos controlados de mejor calidad.

c) Establezca un estándar de significación en su vida personal y uno en su carrera profesional. Señale todos los elementos cuantitativos que fundamentan dichos estándares.

Vida personal. Estándares: Mejoramiento de las calificaciones. Elementos cuantitativos: Revisar las clases, corregir los errores, atender las

explicaciones del profesor, tener una línea de tiempo controlada.

Carrera profesional. Estándares: Entender y comprender las necesidad que requiere una empresa

para un ingeniero petroquímico. Elementos cuantitativos: Indagar las actividades que realiza un petroquímico en

las refinerías, capacitación externa de la universidad, investigación de temas de refinamiento.

d) Investigue y determine el concepto de aquellos procesos de controles denominados: concurrente y posterior.

Proceso controlado concurrente. Investigación: Ya que el control concurrente se basa en la supervisión de las

actividades, se requiere de un conocimiento profundo de las tareas específicas necesarias para la realización del proceso, así como de su interrelación para el logro del producto o servicio final. En otras palabras, debe ser factible la separación e identificación de normas para las diversas actividades.Por todo lo anterior, puede resultar difícil implantar tal tipo de control en aquellas tareas que requieren de creatividad o innovación, ya que para tales actividades resulta prácticamente imposible la especificación exacta de lo que debería hacerse para lograr el resultado deseado.

Concepto personal: Son los que se realizan mientras se desarrolla una actividad, conocida de este tipo de control es la supervisión directa. En la actualidad, los sistemas computarizados pueden ser programados para brindar al operador una respuesta inmediata si comete un error, o si se ha procesado una información equivocada, los controles concurrentes del sistema rechazarán la orden y le dirán donde se encuentra el error.

Proceso controlado posterior.

Investigación: El énfasis de este tipo de controles se basa en prevenir posibles problemas posteriores en el proceso productivo. Este tipo de control también recibe el nombre de control preliminar.En resumen, aun cuando el control preventivo puede contribuir de manera significativa a la efectividad de la empresa, por lo general, no cubre todas las contingencias posibles, por lo que resulta necesario contar con otros tipos de controles.

Concepto personal: Son los que se llevan a cabo después de la acción. De esta forma, se determinan las causas de cualquier desviación del plan original, y los resultados se aplican a actividades futuras similares. Por ejemplo, en las Auditorias Contables, estadística, contabilidad, etc