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Suministrar soporte técnico y administrativo a los Equipos de Cómputo y Redes de Datos , para empresas

del sector productivo.

Presentado por : Ana Milena Mejía Leidy Johanna Betancur

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1- Conoce el funcionamiento de un

pc interna y externamente?

R/ No conocemos el funcionamiento.

2- Conoce el funcionamiento de

un s Help desks?

R/ No conocemos el funcionamiento.

Actividades de reflexión inicial

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Actividades de reflexión inicial

3- Conoce los formatos necesarios para realizar mantenimiento preventivo y predictivo de un pc? R/ No conocemos los formatos. 4- Identifica, reconoce y ejecuta correcciones de fallas de los equipos de cómputo en las empresas del sector productivo? R/ No identificamos ni reconocemos ni ejecutamos correciones

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Cuestionario

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1- Consulte la Biografía de Bill Gates

(William Henry Gates III; Seattle, Washington, 1955) Informático y empresario estadounidense, fundador de Microsoft. La fortuna de este precoz programador, que no llegó a terminar sus estudios y que a los 31 años era ya multimillonario, procede del éxito arrollador de su sistema operativo, el MS-DOS (1981), que evolucionaría hasta convertirse en el popular Windows 3.1 (1992) y daría lugar a las sucesivas versiones de este sistema operativo, omnipresente hasta nuestros días en la inmensa mayoría de los ordenadores portátiles y de sobremesa.

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Bill Gates

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Los mas grandes aportes que Bill Gates, que ha brindado a la humanidad es crear modelos menos complejos de computadores, programas que facilitaran el manejo de estas, como el MS-DOS, y mas adelante el programa mas conocido como WINDOWS.

2- Qué aportes a brindado a la humanidad ?

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3- Cuándo, cómo y dónde nace Microsoft ?

Cuando : Fue fundada el 4 de abril 1975 Como : El imperio de Microsoft en realidad inició de manera fortuita gracias al error de IBM de ceder a un par de jóvenes (Bill Gates y Paul Allen) la exclusividad de sistemas operativos para su mercado de computadoras personales. Donde : Albuquerque, Nuevo México, Estados Unidos

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1941 ENIAC. Primera computadora digital electrónica en la historia. No fue un modelo de producción, sino una máquina experimental. Tampoco era programable en el sentido actual. Se trataba de un enorme aparato que ocupaba todo un sótano en la universidad. Construida con 18.000 bulbos consumía varios KW de potencia eléctrica y pesaba algunas toneladas.

4- Cual fue el primer computador ? . Ampliar información , plasme una imagen de él

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4- El primer Computador

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5- Qué sistema operativo manejó

En esa época no contaban con un sistema operativo. Manejaban las instrucciones de los programas codificados a mano por medio de interruptores, mas tarde se utilizaron tarjetas perforadas de forma manual.

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6- Cuál fue el primer sistema operativo y que empresa lo introdujo al mercado. Explique

El concepto de Sistema Operativo surge en la década de los 50. El primer Sistema Operativo de la historia fue creado en 1956 para un ordenador IBM 704, y básicamente lo único que hacía era comenzar la ejecución de un programa cuando el anterior terminaba. En los años 60 cuando aparece UNIX, la base de la gran mayoría de los Sistemas Operativos que existen hoy en día. En los 80 nacieron sistemas como MacOS, MS-DOS, Windows.

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7- Que sistemas operativos le han sucedido hasta la fecha. Enúncielos todos

• Windows XP • Windows 7 • Android • Ubuntu • Windows 98 • MS DOS • Windows 95 • OS X • Windows 8.1 • Opensuse • Vista • Solaris

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7- Que sistemas operativos le han sucedido hasta la fecha. Enúncielos todos

• Mandriva • Windows NT • SteamOS • FreeBSD • FreeDOS • BlackBerry 10 • Bada • Mobilinux

• CP/M • Haiku • OS/2 • Windows Mobile • WebOS • Palm OS (A.K.A Garnet

OS)

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8- DEFINA: SOFTWARE Y HARDAWARE

Software es todo el conjunto intangible de datos y programas de la computadora.

Hardware son los dispositivos físicos como la placa base, la CPU o el monitor.

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9- Defina; Main board y represéntela gráficamente con todas sus partes(Nombres)

Main board es la placa base, placa madre, tarjeta madre o board (en inglés mother board, main board) es una tarjeta de circuito impreso a la que se conectan las demás partes de la computadora.

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10- Defina: Procesador y Memoria Ram. Represéntela gráficamente

PROCESADOR Un circuito integrado que contiene todos los elementos de la CPU. MEMORIA RAM La memoria principal o RAM (Random Access Memory, Memoria deAcceso Aleatorio) es donde el computador guarda los datos que está utilizando en el momento presente.

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11- Cuáles son las main board y los procesadores más recientes en el mercado y que procesadores manejan. Represente con imágenes

MSI GF615M-P33 AMD DDR3 GIGABYTE-818656GME 775 RH

MAIN BOARD

GIGABYTE 8TRC410MNF-RH

GIGABYTE 970 A

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11- Cuáles son las main board y los procesadores más recientes en el mercado y que procesadores manejan. Represente con imágenes

PROCESADORES

INTEL CORE ¡7

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12- Represente una main board con todas sus partes internas

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13- Cuáles son los tipos de memoria. Inserte imágenes

Memoria estática Memoria dinámica

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14- Cuáles son las clases de memorias. Inserte imágenes

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15- Defina: POST, PnP, ROM, RAM,BIOS, SETUP, CMOS puente norte / puente sur y cuál es su función

POST: (Power On Self Test - AutoTest de Encendido). Es la serie de comprobaciones que una computadora hace con sus dispositivos al iniciar el sistema.

SETUP: Realizar todas las operaciones necesarias para que una computadora comience a funcionar. Se habla así del "tiempo de setup", o tiempo de puesta en marcha, de puesta a punto, tiempo en que la máquina realiza su configuración.

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PnP : Plug-and-Play o PnP (en español "enchufar y usar") es la tecnología que permite a un dispositivo informático ser conectado a una computadora sin tener que configurar, mediante jumpers o software específico (no controladores) proporcionado por el fabricante, ni proporcionar parámetros a sus controladores.

15- Defina: POST, PnP, ROM, RAM,BIOS, SETUP, CMOS puente norte / puente sur y cuál es su función

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15- Defina: POST, PnP, ROM, RAM,BIOS, SETUP, CMOS puente norte / puente sur y cuál es su función

ROM : (acrónimo en inglés de read-only memory), es un medio de almacenamiento utilizado en ordenadores y dispositivos electrónicos, que permite sólo la lectura de la información y no su escritura, independientemente de la presencia o no de una fuente de energía.

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15- Defina: POST, PnP, ROM, RAM,BIOS, SETUP, CMOS puente norte / puente sur y cuál es su función

PUENTE SUR : es un circuito integrado que se encarga de coordinar los diferentes dispositivos de entrada y salida y algunas otras funcionalidades de baja velocidad dentro de la tarjeta madre. PUENTE NORTE: Es el responsable de la conexión del FSB (bus frontal) de la CPU con los componentes de alta velocidad del sistema, como son la RAM, el bus PCI y el bus AGP.

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16- DEFINA: Puertos serial, paralelo, vga,usb y Fireware. Qué se conecta en ellos

Los puertos seriales (también llamados RS-232, por el nombre del estándar al que hacen referencia) fueron las primeras interfaces que permitieron que los equipos intercambien información con el "mundo exterior". El término serial se refiere a los datos enviados mediante un solo hilo. Paralelo: transmisión de datos paralela consiste en enviar datos en forma simultánea por varios canales (hilos). Los puertos paralelos en los PC pueden utilizarse para enviar 8 bits (unocteto) simultáneamente por 8 hilos.

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16- DEFINA: Puertos serial, paralelo, vga,usb y Fireware. Qué se conecta en ellos

Video Graphics Adapter (VGA) se utiliza tanto para denominar al sistema gráfico de pantallas para PC. USB : Universal Serial Bus (bus universal en serie), abreviado comúnmente, usb es un puerto que sirve para conectar periféricos aun ordenador.

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FireWire : El IEEE 1394 (conocido como FireWire por Apple Inc. y como i.Link por Sony) es un estándar multiplataforma para la entrada y salida de datos en serie a gran velocidad. Suele utilizarse para la interconexión de dispositivos digitales como cámaras digitales y videocámaras a computadoras.

16- DEFINA: Puertos serial, paralelo, vga,usb y Fireware. Qué se conecta en ellos

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17- Defina: disco duro y sus características; bit y byte

En informática, un disco duro o disco rígido (en inglés Hard Disk Drive, HDD) es un dispositivo de almacenamiento de datos no volátil que emplea un sistema de grabación magnética para almacenar datos digitales. Características: Tiempo medio de acceso Tiempo de lectura/escritura y la Latencia media Tiempo medio de búsqueda Tiempo de lectura/escritura Latencia media Velocidad de rotación Tasa de transferencia

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17- Defina: disco duro y sus características; bit y byte

Bit: Es el acrónimo Binary digit. (dígito binario). Un bit es un dígito del sistema de numeración binario. Mientras que en el sistema de numeración decimal se usan diez dígitos, en el binario se usan sólo dos dígitos, el 0 y el 1. Un bit o dígito binario puede representar uno de esos dos valores, 0 ó 1.

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Byte: Equivalente a octeto (es decir a ocho bits), para fines correctos, un byte debe ser considerado como una secuencia de bits contiguos, cuyo tamaño depende del código de información o código de caracteres en que sea definido.

17- Defina: disco duro y sus características; bit y byte

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18- En que se mide la velocidad de los procesadores, las memorias y discos duros

PROCESADORES Hertz (Hz) Mega Hertz (MGz) Higa Hertz (HGz) DISCO DURO Se mide por medio de revoluciones por minuto de los platos. A mayor velocidad de rotación

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MEMORIA La memoria no solo se mide en MHZ El tiempo de acceso en la memoria, también se la puede medir en unidad de tiempo en ns, por ejemplo, una memoria tipo DDR de 400 MHZ posee una velocidad de 2,5 nanosegundos; una DDR800 1,25 ns

18- En que se mide la velocidad de los procesadores, las memorias y discos duros

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19- Cuáles son las clases de discos duros existentes. Qué interfaces tienen

En el mercado actualmente hay cuatro tipos de discos duros: SSD, SATA, SAS y SCSI.

SSD : hacen uso de la misma interfaz que los discos duros por lo que son fácilmente intercambiables sin tener que recurrir a adaptadores o tarjetas de expansión para compatibilizarlos con el equipo.

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19- Cuáles son las clases de discos duros existentes. Qué interfaces tienen

SATA : es una interfaz de transferencia de datos entre la placa base y algunos dispositivos de almacenamiento. SAS : es la interfaz de transferencia de datos en serie, sucesor del SCSI paralelo, aunque sigue utilizando comandos SCSI para interaccionar con los dispositivos SAS. Aumenta la velocidad y permite la conexión y desconexión en caliente.

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SCSI : Las interfaces Small Computer System Interface (SCSI) son interfaces preparadas para discos duros de gran capacidad de almacenamiento y velocidad de rotación. Se presentan bajo tres especificaciones: SCSI Estándar (Standard SCSI), SCSI Rápido (Fast SCSI) y SCSI Ancho-Rápido (Fast-Wide SCSI).

19- Cuáles son las clases de discos duros existentes. Qué interfaces tienen

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20- A que revoluciones por minuto trabaja los discos duros. Qué marcas existen en el mercado actual

* El disco duro SATA puede trabajar a 7,200 RPM * El disco duro SAS puede trabajar a 7,200 RPM, 10,000 RPM hasta 15,000 RPM * El disco duro SCSI puede trabajar con 10,000 RPM hasta 15,000 RPM

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21- Qué es un conector. IDE , S.ATA, SCSSI y para qué se utilizan. (imágenes)

IDE : es un tipo de cable, generalmente gris, que se utiliza para conectar un conector IDE de la placa madre hacia un dispositivo de almacenamiento (especialmente discos duros y unidades de discos ópticos). SERIAL ATA : es una interfaz de transferencia de datos entre la placa base y algunos dispositivos de almacenamiento, sirve para conectar dispositivos a la típica computadora de escritorio, especialmente dispositivos de almacenamiento como discos duros y grabadores/lectores de discos ópticos

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21- Qué es un conector. IDE , S.ATA, SCSSI y para qué se utilizan. (imágenes)

SCSSI : es una interfaz estándar para la transferencia de datos entre distintos dispositivos del bus de la computadora. Sirve para controlar DD CDROM quemadores scanneres externos tape backups externos se puede instalar hasta 30 discos duros a la vez.

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22- Defina bus de datos

BUS DE DATOS : es un sistema digital que transfiere datos entre los componentes de una computadora o entre varias computadoras. Está formado por cables o pistas en un circuito impreso, dispositivos como resistores y condensadores además de circuitos integrados.

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*El término socket es usado como el nombre de una interfaz de programación de aplicaciones (API) para la familia de protocolos de Internet TCP/IP, provista usualmente por el sistema operativo. *Los sockets de Internet constituyen el mecanismo para la entrega de paquetes de datos provenientes de la tarjeta de red a los procesos o hilos apropiados. Un socket queda definido por un par de direcciones IP local y remota, un protocolo de transporte y un par de números de puerto local y remoto.

23- Que es un socket

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23- Que es un socket

* designa un concepto abstracto por el cual dos programas (posiblemente situadosen computadoras distintas) pueden intercambiar cualquier flujo de datos, generalmente de manera fiable y ordenada.

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24- Tipos de procesadores

* Atom * Celeron * Pentium * Core * Xeon * Itanium * Intel * Amd * Via

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25- cuáles son los procesadores que actualmente se manejan en el mercado

* AMD FX-8350 * Intel Core i3-6100 * AMD FX-6300 * AMD A10-7870K * Intel Pentium G4400 * Intel Celeron G1840 * AMD A6-6400K * AMD A4-4000

* Core i7-5960X * Core i7-5930K * Core i7-5820K * Core i7 6700K * Intel Core i7-6700 * Core i7 4790K * Core i5 6600K * Core i5 6600 * Intel Core i5-4590

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26- Defina computador. Qué otros nombres recibe.

La computadora: también denominada computador u ordenador , es una máquina electrónica que recibe y procesa datos para convertirlos en información conveniente y útil. Un ordenador está formado, físicamente, por numerosos circuitos integrados y otros muchos componentes de apoyo, extensión y accesorios, que en conjunto pueden ejecutar tareas diversas con suma rapidez y bajo el control de un programa. Dos partes esenciales la constituyen , el hardware y su software. Una no funciona sin la otra.

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27- Reseña histórica de Apple-Macintosh

Macintosh es la línea de computadoras personales diseñada, desarrollada y comercializada por Apple Inc. En sus inicios fue una alternativa económica y doméstica al Lisa, un avanzado microcomputador empresarial, cuya línea de desarrollo fue absorbida por la línea Macintosh. El Mac terminó por convertirse en la línea estándar de desarrollo de los computadores de Apple, al desaparecer la línea evolutiva del Apple II. El Macintosh 128K, llamado así a cuenta de sus 128 KiB de memoria RAM, fue lanzado el 24 de enero de 1984. Siendo el primer computador personal que se comercializó exitosamente, que usaba una interfaz gráfica de usuario (GUI) y un ratón en vez de la línea de comandos. Sus características técnicas revolucionaron la industria de computadores a mediados de la década de 1980, manteniendo su línea evolutiva de desarrollo hasta el día de hoy.

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28- Quien fue Steve Jobs, que avances tecnológicos aportó para el mundo y cuál es su actual presidente.

Steven Paul Jobs (San Francisco, California, 24 de febrero de 1955-Palo Alto, California, 5 de octubre de 2011), más conocido como Steve Jobs, fue un empresario y magnate de los negocios del sector informático y de la industria del entretenimiento estadounidense. Fue cofundador y presidente ejecutivo de Apple Inc. y máximo accionista individual de The Walt Disney Company.

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28- Quien fue Steve Jobs, que avances tecnológicos aportó para el mundo y cuál es su actual presidente.

AVANCES TECNOLOGICOS QUE APORTO La compañía. La fundación de Apple fue una de sus mayores contribuciones al mundo de la tecnología. Computadora personal. Su primera gran invención, junto a otros creadores. Cine de animación. Compró la parte de diseño gráfico de Lucas film y armó Pixar, competidora de Disney, que luego terminó comprándola e integrando a Jobs a su directorio.

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28- Quien fue Steve Jobs, que avances tecnológicos aportó para el mundo y cuál es su actual presidente.

Música. Jobs vio una oportunidad en los contenidos digitales y centró ahí todos sus esfuerzos. El lanzamiento de iPod y la tienda iTunes Telefonía. El iPhone, que tuvo su primera versión en 2007, fue otro producto revolucionario, que sentó la base de la industria de los celulares inteligentes. Las tabletas. Con el iPad, que se ubica a mitad de camino entre un Smartphone grande y una pequeña computadora.

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28- Quien fue Steve Jobs, que avances tecnológicos aportó

para el mundo y cuál es su actual presidente.

Presidente de Steve Jobs Barack Obama

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Actividades de transferencia del conocimiento.

FORMATO PLAN DE MANTENIMIENTO PARA LOS CLIENTES

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Gracias !!