Gce Dossier Cm

Embed Size (px)

Citation preview

  • 7/27/2019 Gce Dossier Cm

    1/32

  • 7/27/2019 Gce Dossier Cm

    2/32

    www.gabinete.mx2

    INTRODUCCIN 3

    LOS COMPONENTES DE LA CALIDAD DE VIDA 4

    NDICE DE CALIDAD DE VIDA, INCAV 5LO NOTORIO DE LA CALIDAD DE VIDA 10

    LOS COMPONENTES DE LA SATISFACCIN

    CON LOS SERVICIOS MUNICIPALES 11

    NDICE DE SATISFACCIN CON LOS SERVICIOS, ISACS 13LO NOTORIO DE LA SATISFACCIN CON SERVICIOS 21

    LOS COMPONENTES DEL DESEMPEO DE ALCALDES 22

    NDICE DE SATISFACCIN DESEMPEO ALCALDES IDEALC 23

    EL HUMOR SOCIAL 28

    SNTESIS DE LOS TRES INDICADORES 30Y FINALMENTE, ADNDE QUISIERAN VIVIR? 31

    NOTA METODOLGICA 32

    NDICE

  • 7/27/2019 Gce Dossier Cm

    3/32

    www.gabinete.mx3

    Con esta edicin se le da continuidad al proyecto que Gabinete de ComunicacinEstratgica inici exitosamente el ao pasado: Las ciudades ms habitables deMxico.En su edicin 2013 el estudio regresa a sus ya conocidos Indicadores de Calidad de

    Vida (INCAV), de Satisfaccin con los Servicios (ISACS) y de Evaluacin del Desempeo deAlcaldes (IDEALC); adems de una seccin sobre el humor social que priva en las principalesciudades de Mxico.

    Las ciudades ms habitables de Mxico 2013 presenta una ampliacin en la coberturade municipios y delegaciones respecto a la versin del 2012; esto con el propsito de brindara los lectores, sean autoridades, inversionistas, acadmicos o interesados en las percepcionessociales una visin ms completa del mundo urbano de Mxico.

    Ahora fueron consideradas 70 poblaciones en total; 16 de ellas delegaciones y 54 municipios.El ao pasado fueron tomados en cuenta 41 poblaciones en total; 2 de ellas delegaciones y39 cabeceras municipales.En 2012 se hicieron 20,500 entrevistas exitosas por la va telefnica; en esta ocasin serealizaron 28,000 entrevistas completas, tambin por la va telefnica.

    Para efectos de presentacin de informacin se conglomeraron en esta ocasin las 16delegaciones del Distrito Federal en un solo dato; de igual manera se procedi con los municipiosconurbados de Monterrey y los de Guadalajara. Por lo que los resultados que se presentan acontinuacin quedaron expresados como una comparacin entre 51 ciudades, a saber DistritoFederal, Zona Metropolitana de Guadalajara, Zona Metropolitana de Monterrey y otras 48ciudades cabeceras municipales.

    Las 51 ciudades se podrn observar, comparativamente, todas a la vez; pero tambin entres cortes distintos segn estratos de totales de poblacin existente. Los cortes son: Ciudadesgrandes con un milln o ms habitantes; ciudades intermedias con una poblacin entre 500,000

    y 999,999 habitantes y ciudades pequeas con una poblacin entre 100,000 y 499,999habitantes. Slo hubo una ciudad que entr en el estudio y que no cumple con los requisitos antesmencionados, pero que era imperioso incluir debido a que es la capital del Estado de Tlaxcala.

    La riqueza de informacin contenida en esta edicin que presenta Gabinete de ComunicacinEstratgica puede detonar, tanto para autoridades municipales como para inversionistas privados,oportunidades de mejora en el desempeo del quehacer de gobierno para los primeros y denegocio y comprensin de mercados para los segundos.

    Estamos seguros que las autoridades de gobierno de las ciudades incluidas en el informey de quienes deseen invertir en ellas, tendrn la necesidad de saber ms detalles de laspercepciones diferenciadas por sexo, grupo de edad, escolaridad y otras variables ms quepueden ayudarles a mejorar sus decisiones en relacin a polticas pblicas y oportunidades denegocio respectivamente. Gabinete de Comunicacin Estratgica se pone a su alcance paraapoyarlos en ello.

    INTRODUCCIN

  • 7/27/2019 Gce Dossier Cm

    4/32

    www.gabinete.mx4

    LOS COMPONENTESDE LA CALIDAD DE VIDA

    El ndice de Calidad de Vida (INCAV) es un constructo queimplica la combinacin de la percepcin ciudadana en 10dimensiones o variables distintas, a saber: oferta suficiente y aprecios razonables de vivienda; suficiencia de escuelas pblicasy privadas; movilidad en la ciudad; limpieza atmosfrica;suficiencia de centros de esparcimiento y diversin; buenambiente de convivencia ciudadana y de recepcin a recinllegados a la ciudad; suficiencia de museos y espacios histricos

    relevantes y atractivos para los lugareos y para los turistas;bellezas naturales; mejoramiento percibido de la vida en laciudad respecto al ao anterior y comparacin respecto a sila vida en su ciudad es mejor que la vida en otras ciudades.

    Las escalas empleadas para medir la satisfaccin percibidaen las dimensiones mencionadas fueron de 6 puntos (de muchomejor a mucho peor), de 4 puntos (de muy satisfecho a nadasatisfecho y de mucho mejor a mucho peor) y de 3 puntos (demejor a peor).

    La combinacin de las variables mencionadas, despus de unanlisis estadstico multivariado, arroja un ndice que va delvalor cero al valor 100.

    En este ao la ciudad que obtuvo el menor valor dentro delndice logr una puntuacin ligeramente superior al valor 55 yla que obtuvo el mayor valor logr una puntuacin cercana alvalor 85. Esto es que para efectos prcticos las ciudades deMxico comparadas oscilaron, en valores del ndice, en una

    banda de 30 puntos. Las lecturas del INCAV se presentan en cuatro formas. Laprimera donde se aprecia la comparacin de las 51 ciudadesconjuntamente. La segunda donde slo se comparan las7 ciudades grandes, la tercera donde se comparan las 19ciudades intermedias y la cuarta donde se comparan las 25ciudades pequeas.

    Imagen 1

    Vivienda

    Escue

    lasM

    ovilida

    d

    Convi

    vencia

    Sana

    Museos

    Aire limpio

    CentrosdeDiversin

    Ca

    lidadd

    evida

    respectoalaoanterior

    Calid

    adde

    vid

    arespe

    cto

    alrest

    odel

    Pas

    BellezaNatural

  • 7/27/2019 Gce Dossier Cm

    5/32

    www.gabinete.mx5

    Grfica 1. Una lectura inicial del INCAV, realizada sobre las51 ciudades que entraron en muestra, revela que, estadsticamentehablando, se conformaron 5 grupos distintos. En el primer grupo se

    encuentran las 4 ciudades que lograron las mejores calificacionesen relacin a la percepcin que sus ciudadanos tienen de lacalidad de vida que en ellas se siente; a saber: Quertaro, la zonametropolitana de Monterrey, Mrida y Colima. En el segundo grupode mejores apreciaciones de calidad de vida quedaron 8 ciudadesque son: La Paz, Hermosillo, Saltillo, Los Mochis, Aguascalientes,Piedras Negras, Culiacn y Tampico. En el tercer grupo se

    ubicaron 18 ciudades que van de Chihuahua hasta Veracruz. Elcuarto grupo quedaron 15 ciudades que van desde Cd. Jurezhasta Cuernavaca. Finalmente en el quinto grupo se ubicaron 6

    ciudades desde Chilpancingo hasta Oaxaca. Lo cual indica que,independientemente del tamao de la poblacin donde residenlos ciudadanos y de su ubicacin geogrvfica y climatolgica,las ciudadanas claramente perciben niveles de calidad de vidadiferenciados. Las causas para que las percepciones sean tandistintas se mostrarn ms adelante.

    Todos tenemos nuestra casa, que es el hogar

    privado; y la ciudad, que es el hogar pblico.Enrique Tierno Galvn

    Grfica 1

    Grupo 5

    Grupo 4

    Grupo 3

    Grupo 2

    Grupo 1

    55

    60

    65

    70

    75

    80

    Oaxaca

    Zacatecas

    Acapulco

    Tuxtla

    Gutirrez

    Tehuacn

    Chilpancingo

    Cuernavaca

    Lzaro

    Crdenas

    Torre

    n

    Villa

    hermosa

    More

    lia

    Tlaxca

    la

    Reynosa

    Xa

    lapa

    Chetuma

    l

    To

    luca

    Campec

    he

    Cd

    .Victoria

    Distrito

    Federa

    l

    Noga

    les

    Cd

    .Jurez

    Veracruz

    Tepic

    Coatzacoa

    lcos

    Cd

    .de

    lCarmen

    Durango

    Len

    Cd

    .Cuauhtmoc

    Pue

    bla

    Tijuana

    Matamoros

    ZM

    Gua

    da

    lajara

    Ensena

    da

    San

    Luis

    Potos

    Pac

    huca

    Mexica

    li

    Cancn

    Guanajuato

    Chihua

    hua

    Tampico

    Culiacn

    Pie

    dras

    Negras

    Aguasca

    lientes

    Los

    Moc

    his

    Sa

    ltillo

    Hermosi

    llo

    LaPaz

    Co

    lima

    Mri

    da

    ZM

    Monterrey

    Quertaro

    Municipio/Ciudad

    ndice

    deca

    lida

    ddevi

    da

    NDICE DE CALIDAD DE VIDA, INCAV

  • 7/27/2019 Gce Dossier Cm

    6/32

    www.gabinete.mx6

    Grfica 2. Al analizar las evaluaciones decalidad de vida por ciudad, comparndolas por

    tamao de la poblacin que reside en ellas seencontr que, en el estrato correspondiente a las7 ciudades grandes del estudio, se conformaron 3grupos estadsticamente diferenciados. En el primeroy con las mejores evaluaciones de calidad de vidase ubic la zona metropolitana de Monterrey, enel segundo grupo qued la zona metropolitana deGuadalajara, seguida de Tijuana, Puebla y Len. Enel tercer grupo qued Cd. Jurez y el conjunto dedelegaciones del Distrito Federal.

    Grfica 4. Dentro del estrato de las 25ciudades pequeas se conformaron tambin 4grupos. Con las mejores evaluaciones quedaron 5ciudades Colima, La Paz, Los Mochis, Piedras Negras

    y Tampico. En el segundo se ubicaron 8 ciudadesGuanajuato, Pachuca, Ensenada, Matamoros, Cd.Cuauhtmoc, Cd. del Carmen, Coatzacoalcos yTepic. En el tercer grupo quedaron Nogales, Cd.Victoria, Campeche, Chetumal, Xalapa, Tlaxcala,Lzaro Crdenas, Cuernavaca, Chilpancingo yTehuacn. En el ltimo grupo se ubicaron 2 ciudadesZacatecas y Oaxaca.

    Grfica 3. Dentro del estrato de las 19ciudades intermedias existen 4 grupos. En el primeroy con las mejores evaluaciones de calidad de vidase ubicaron dos ciudades, Quertaro y Mrida. Enel segundo grupo quedaron 8 ciudades, Hermosillo,Saltillo, Aguascalientes, Culiacn, Chihuahua,Cancn, Mexicali y San Luis Potos. En el tercergrupo quedaron dos ciudades, Durango y Veracruz.En el cuarto grupo se ubicaron 7 ciudades que sonToluca, Reynosa, Morelia, Villahermosa, Torren,

    Tuxtla Gutirrez y Acapulco.

    Grfica 3

    Grfica 2

    Grfica 4

    Grupo 3

    Grupo 2

    Grupo 1

    70

    75

    80

    DistritoFederal

    Cd.

    Jurez

    Len

    Puebla

    Tijuana

    Z

    MG

    uadalajara

    ZMM

    onterrey

    Municipio/Ciudad

    ndicedecalidaddevida

    Grupo 4

    Grupo 3

    Grupo 2

    Grupo 1

    60

    65

    70

    75

    80

    Acapulco

    TuxtlaGutirrez

    Torren

    Villahermosa

    Morelia

    Reynosa

    Toluca

    Veracruz

    Durango

    SanLuisPotos

    Mexicali

    Cancn

    Chihuahua

    Culiacn

    Aguascalientes

    Saltillo

    Hermosillo

    Mrida

    Quertaro

    Municipio/Ciudad

    ndicedecalidaddevida

    Grupo 4

    Grupo 3

    Grupo 2

    Grupo 1

    55

    60

    65

    70

    75

    80

    Oaxaca

    Zacatecas

    Tehuacn

    Chilpancingo

    Cuernavaca

    LzaroCrdenas

    Tlaxcala

    Xalapa

    Chetumal

    Campeche

    Cd.

    Victoria

    Nogales

    Tepic

    Coatzacoalcos

    Cd.

    delCarmen

    Cd.

    Cuauhtmoc

    Matamoros

    Ensenada

    Pachuca

    Guanajuato

    Tampico

    PiedrasNegras

    LosMochis

    LaPaz

    Colima

    Municipio/Ciudad

    ndicedecalidadd

    evida

    NDICE DE CALIDAD DE VIDA, INCAV

  • 7/27/2019 Gce Dossier Cm

    7/32

    www.gabinete.mx7

    Grfica 5. De las 10 dimensiones que se consideraron paraconstruir el INCAV, 8 se presentan a continuacin: oferta suficientey a precios razonables de vivienda; suficiencia de escuelaspblicas y privadas; movilidad en la ciudad; limpieza atmosfrica;suficiencia de centros de esparcimiento y diversin; buen ambientede convivencia ciudadana y de recepcin a recin llegados a laciudad; suficiencia de museos y espacios histricos relevantes yatractivos para los lugareos y para los turistas y bellezas naturales.

    Para interpretar esta grfica es necesario explicar que lospies correspondientes a cada una de las 51 ciudades reflejan,en primera instancia, segn el tamao de la rebanada el nivel

    de aprobacin de cada una de las variables medidas. A mayortamao de la rebanada mayor aprobacin. Por lo que un piecon rebanadas grandes en prcticamente todas las variablesdebe interpretarse como una ciudad donde la mayora de sus

    residentes est satisfecho con las variables evaluadas. Y un piecon rebanadas pequeas o nulas implica que la ciudadana tiendea no estar satisfecha con las dimensiones evaluadas.

    Es importante destacar que la lectura de esta grfica debehacerse de arriba a abajo y de derecha a izquierda, puesto que las51 cuidades estn ordenadas en funcin del valor que adquirieronen el INCAV.

    Luego entonces queda claro que ciudades como Quertaro,ZonaMetrpolitana de Monterrey, Mrida, Colima y La Paz presentanla mayor homogeneidad en la dimensin de las apreciacionesde satisfaccin aprobatorias de las 8 variables. Por el contrario

    ciudades como Oaxaca, Zacatecas, Acapulco, Tuxtla Gutirrezy Tehuacn es donde se presentan las menores dimensiones deaprobacin de las variables.

    Grfica 5

    Movilidad

    Ambiente

    Vivienda

    Diversion

    Escuelas

    Cultura

    NaturalezaArmonia

    NDICE DE CALIDAD DE VIDA, INCAV

    Oaxaca Zacatecas Acapulco Tuxt la Gut irrez Tehuacn Chilpancingo Cuernavaca Lzaro Crdenas

    Torren Villahermosa Morelia Tlaxcala Reynosa Xalapa Chetumal Toluca

    Campeche Cd. Victoria Distrito Federal Nogales Cd. Jurez Veracruz Tepic Coatzacoalcos

    Cd. del Carmen Durango Len Cd. Cuauhtmoc Puebla Tijuana Matamoros ZM Guadalajara

    Ensenada San Luis Potos Pachuca Mexicali Cancn Guanajuato Chihuahua Tampico

    Culiacn Piedras Negras Aguascalientes Los Mochis Saltillo Hermosillo La Paz Colima

    Mrida ZM Monterrey Quertaro

  • 7/27/2019 Gce Dossier Cm

    8/32

    www.gabinete.mx8

    Grfica 6. Al analizar las evaluacionesde calidad de vida por ciudad respecto a su

    tamao poblacional se encontr que, en el estratocorrespondiente a las 7 ciudades ms grandesdel estudio, la Zona Metropolitana de Monterreymuestra la distribucin con mayor satisfaccinde sus ciudadanos respecto a los 8 dimensionesevaluadas. Se puede apreciar tambin que hayclaras diferencias en la satisfaccin de las diferentesdimensiones en algunas de las otras ciudades. porejemplo en Puebla hay alta satisfaccin con lavariable de cultura pero baja con las variables devivienda, diversin y escuelas.

    Grfica 8. En la clasificacin de ciudadespequeas, las 5 ciudades que mejor evaluaron lacalidad de vida fueron Colima, La Paz, Los Mochis,

    Piedras Negras y Tampico.Los 5 municipios donde peor evaluaron su calidadde vida fueron Oaxaca, y Zacatecas, Chilpancingo,Cuernavaca y Lzaro Crdenas. El resto de lasciudades pueden ser analizadas, una por una, yse encontrarn las fortalezas y las debilidades demanera clara. Por ejemplo en Nogales una fortalezaes la movilidad y una debilidad es la insatisfaccincon la naturaleza.

    Grfica 7. Al analizar las evaluaciones decalidad de vida en las 19 ciudades intermedias seobserva que ciudades como Quertaro y Mridatienden a tener buenas calificaciones en casi todaslas dimensiones, y que en el lado totalmente opuestose encuentran Acapulco, Tuxtla Gutirrez, Torren,Villahermosa. El resto de las ciudades pueden seranalizadas, una por una, y se encontrarn lasfortalezas y las debilidades de manera clara. Por

    ejemplo en Aguascalientes una fortaleza es lacalidad del medio ambiente y una debilidad esla insatisfaccin con la cantidad de escuelas decalidad.

    Grfica 6

    Grfica 7

    Grfica 8

    NDICE DE CALIDAD DE VIDA, INCAV

    Distrito Federal Cd. Jurez

    Len Puebla

    Tijuana ZM Guadalajara ZM Monterrey

    Acapulco Tuxtla Gutirrez Torren Villahermosa

    Morelia Reynosa Toluca Veracruz

    Durango San Luis Potos Mexicali Cancn

    Chihuahua Culiacn Aguascalientes Saltillo

    Hermosillo Mrida Quertaro

    Oaxaca Zacatecas Tehuacn Chilpancingo Cuernavaca Lzaro Crdenas

    Tlaxcala Xalapa Chetumal Campeche Cd. Victoria Nogales

    Tepic Coatzacoalcos Cd. delCarmen

    Cd. Cuauhtmoc Matamoros Ensenada

    Pachuca Guanajuato Tampico P iedrasNegras Los Mochis LaPaz

    Colima

  • 7/27/2019 Gce Dossier Cm

    9/32

    www.gabinete.mx9

    Grfica 9

    NDICE DE CALIDAD DE VIDA, INCAV

    81.6

    %

    79.1

    %

    79.0

    %

    79.0

    %

    78.8

    %

    78.5

    %

    78.4

    %

    76.8

    %

    76.7

    %

    76.6

    %

    75.4

    %

    74.5

    %

    74.1

    %

    74.0

    %

    73.8

    %

    73.8

    %

    73.6

    %

    7

    3.2

    %

    7

    2.2

    %

    7

    2.2

    %

    7

    2.1

    %

    71.7

    %

    71.1

    %

    70.9

    %

    70.8

    %

    70.8

    %

    69.8

    %

    69.8%

    69.7%

    67.6

    %

    67.2%

    67.2%

    67.0%

    67.0%

    66.9%

    66.0%

    65.6%

    65.0%

    65.0%

    64.7%

    62.4%

    61.1

    %

    60.7

    %

    60.7

    %

    60.3

    %

    59.9

    %

    59.4

    %

    59.1

    %

    53.5

    %

    4

    9.2

    % 42.2

    %

    45.6

    %

    51

    .7%

    38.1

    %

    58.6%

    39.1

    %

    40.4

    %

    39.6

    %

    40.2

    %

    43.4

    %

    48.4

    %36.1

    %

    45.8

    %35.9

    %

    41.0

    % 32.8

    %

    37.1

    %

    41.4

    %

    41.4

    % 32.6

    %

    47.9

    %

    28.2

    %

    27.3

    %

    48.5

    %

    33.5

    %

    41.2

    %37.6

    %

    45.3

    %

    25.8

    %

    38.0

    % 30.5

    %

    30.5

    %

    28.3

    %24.3

    %

    33.5

    % 26.2

    %

    23.3

    %

    28.3

    %

    31.7

    % 23.1

    %

    22.9

    %

    26.1

    % 19.1

    %

    23.8

    %18.3

    %

    23.8

    %

    21.4

    %

    19.8

    %

    52.4

    %

    49.1

    %

    23.5

    %

    18.3

    %

    Hermosillo

    PiedrasNegras

    Mrida

    ZM

    Monterrey

    Cd.

    delCarmen

    Quertaro

    Cd.

    Jurez

    Tampico

    Culiacn

    Saltillo

    Nogales

    Colima

    Matamoros

    Tijuana

    Coatzacoalcos

    LosMochis

    Pachuca

    Puebla

    Cd.

    Cuauhtmoc

    Chihuahua

    SanLuisPotos

    LaPaz

    Durango

    Campeche

    Mexicali

    Guanajuato

    Aguascalientes

    Cancn

    Ensenada

    Chilpancingo

    ZM

    Guadalajara

    Veracruz

    Tepic

    Toluca

    Cd.

    Victoria

    Len

    Chetumal

    Xalapa

    Reynosa

    DistritoFederal

    Villahermosa

    Torren

    Tlaxcala

    Morelia

    Tehuacn

    Oaxaca

    LzaroCrdenas

    Acapulco

    TuxtlaGutirrez

    Cuernavaca

    Zacatecas

    CALIDADPERSONAL*

    CALIDADMUNICIPIO

    MEJOR

    Grfica 9. Como complemento al INCAV se manejaron 2dimensiones ms, una referida a la percepcin sobre cmo la gentesiente que est en este momento la calidad de vida donde residecomparada con la forma en que estaba hace 12 meses; y otrareferida a la percepcin sobre cmo la ciudadana siente que est

    la calidad de vida de su ciudad comparada con la que piensantiene el resto de los mexicanos.

    Estas dimensiones fueron evaluadas con 2 escalas diferentes.En esta grfica se puede apreciar en su parte superior que en lasciudades en donde los residentes sienten que su calidad de vida esmejor ahora de lo que estaba hace 12 meses destacan: Hermosillo,

    Piedras Negras, Mrida, ZM de Monterrey y Cd. del Carmen. Enla parte baja de esta escala quedaron las ciudades de Zacatecas,Cuernavaca, Tuxtla Gutirrez, Acapulco, y Lzaro Crdenas.

    En lo que atae a la percepcin comparada de la calidadde vida en sus ciudades respecto a la calidad de vida en el

    resto del pas, destacaron los municipios de Quertaro, Hermosillo,Guanajuato, Colima y La Paz como aquellos donde su gente piensaque estn mucho mejor que el resto del pas. Por el contrario losmunicipios donde la gente piensa que estn menos bien que elresto del pas son Zacatecas, Morelia, Tuxtla Gutirrez, Acapulcoy Torren.

  • 7/27/2019 Gce Dossier Cm

    10/32

    www.gabinete.mx10

    LO NOTORIO DE LA CALIDADDE VIDA

    En el 2013 y tomando en cuenta las 5 ciudades que mayores valores alcanzaron dentro del INCAV destacaron Quertaro,Monterrey (conglomerado de municipios conurbados), Mrida, Colima y La Paz. El ao pasado Quertaro, Mrida y Colimatambin fueron parte de las 5 ciudades con mayores valores. La Paz ascendi notoriamente (del lugar 12 de 41, al lugar 5

    de 51)*.

    Considerando las 5 ciudades con menores valores alcanzados quedaron Oaxaca, Zacatecas, Acapulco, Tuxtla Gutirrez yTehuacn. El ao pasado, tambin en el grupo de 5 poblaciones con menores valores, quedaron Cuernavaca, Chilpancingo,Torren y 2 municipios conurbados del Estado Mxico y una delegacin del Distrito Federal. En esta ocasin Chilpancingo yCuernavaca presentaron mejora ascendiendo la primera del lugar 40 de 41, al 46 de 51; y la segunda del lugar 41 de 41,al 45 de 51. Torren pas del lugar 37 de 41, al 43 de 51.

    Dentro de las 10 ciudades con mayores valores alcanzados este ao, 5 pertenecen al grupo de ciudades intermedias, 3 algrupo de ciudades pequeas y slo una al grupo de ciudades grandes.

    De las 10 ciudades con mayores valores alcanzados este ao, 8 estn geogrficamente hablando del centro hacia el nortedel pas y 2 del centro hacia el sur.

    Dentro de las 10 ciudades con mayores valores en el INCAV, slo 3 pertenecen al estrato de las 10 ciudades del pas con losmayores ingresos expresados en PIB per cpita.

    De las 10 ciudades con mayores valores en el INCAV, en realidad 13 al desglosar los municipios conurbados de Monterrey,4 son gobernados por mujeres y 9 por hombres; y 6 por el PAN y 7 por el PRI.

    Dentro de las 10 ciudades con menores valores alcanzados este ao, 7 pertenecen al grupo de ciudades pequeas y 3 algrupo de ciudades intermedias.

    De las 10 ciudades con menores valores alcanzados este ao, 8 estn ubicadas geogrficamente hablando del centro haciael sur de Mxico y 2 del centro hacia el norte.

    Dentro de las 10 con menores valores en el INCAV, 5 pertenecen a las 10 ciudades de Mxico con menores ingresos expresadosen PIB per cpita.

    De las 10 ciudades con menores valores alcanzados este ao, todas estn gobernadas por hombres; y 2 gobernadas por elPAN, 3 por partidos de la izquierda electoral y 5 por el PRI.

    De todo lo anterior se aprecia que las percepciones sobre la calidad de vida que las personas tienen respecto a las ciudadesdonde residen no se pueden explicar de manera directa a travs de mtricas univariadas, tradicionales, como el tamao deellas, o si son del norte, del centro o del sur de Mxico, o por el mayor o menor ingreso per cpita, o por el partido polticogobernante. Por lo que para desentraar estas apreciaciones es necesario entender cules son las dimensiones que msimportan en la construccin de la percepcin de la calidad de vida, ciudad por ciudad, y as aprovechar dicho entendimientoen la generacin de polticas pblicas mejor focalizadas e inversiones ms atinadas.

    El entendimiento de lo anterior lo proporciona el anlisis detallado que Gabinete de Comunicacin Estratgica puede brindargracias a sus extensas bases de datos a nivel municipal.

    *Cabe aclarar que el municipio de Monterrey, de manera aislada, fue medido el ao pasado y que en esta ocasin se midieron en conjunto los municipios conurbados

    de la ciudad; por ello no son estrictamente comparables las puntuaciones alcanzadas de un ao para otro.

  • 7/27/2019 Gce Dossier Cm

    11/32

    www.gabinete.mx11

    Basura

    Parques

    Alumbrado

    Vialidades

    FugasAgua

    Pavimento

    Desazolve

    Ambulantaje

    LOS COTIDIANOS

    Imagen 2. El ndice de satisfaccin con los servicios municipales(ISACS) es un constructo que implica la combinacin de lapercepcin ciudadana en 16 dimensiones o variables distintas.Para efecto de la descripcin de cmo se construy este ndice esnecesario explicar que las 16 dimensiones se dividieron en 3 gruposdistintos. En el primero se agruparon 8 variables: Recoleccinde basura; mantenimiento de parques y jardines; mantenimiento

    de alumbrado pblico; mantenimiento de vialidades principales;atencin a fugas de agua potable; pavimentacin y bacheo;desazolve de drenaje y coladeras y control de comercio irregulary ambulantaje. Todas estas variables se evaluaron en una escala de6 puntos (calificaciones de 5 a 10 puntos, donde 5 es reprobadoy 10 es excelente). A este grupo se le denomin como el de losservicios cotidianos.

    Imagen 2

    LOS COMPONENTES DE LA SATISFACCINCON LOS SERVICIOS MUNICIPALES

  • 7/27/2019 Gce Dossier Cm

    12/32

    www.gabinete.mx12

    LOS COMUNITARIOS

    LOS ESPECIALES

    Imagen 3. El segundo grupo de variables delISACS estuvo conformado por los siguientes aspectos:organizacin de eventos culturales y deportivosgratuitos para la ciudadana; campaas de fomentode la actividad fsica y el deporte; mejoramientode centros de salud y clnicas pblicas municipalesy fomento del turismo. Todas estas variables seevaluaron en una escala de 6 puntos (calificacionesde 5 a 10 puntos, donde 5 es reprobado y 10 esexcelente). A este grupo se le denomin como el delos servicios comunitarios.

    Imagen 4. El tercer grupo de variables delISACS estuvo conformado por los siguientes aspectos:introduccin de servicios pblicos de Internet, redesWi Fi; portal de Internet de la presidencia municipalpara informacin y trmites; facilidad para hacer

    trmites de licencias de construcciones y facilidadpara hacer trmites de apertura de negocios. Todasestas variables se evaluaron en una escala de 6puntos (calificaciones de 5 a 10 puntos, donde 5es reprobado y 10 es excelente). A este grupo sele denomin como el de los servicios especiales.

    Imagen 3

    Imagen 4

    Cultura

    ActividadFsica

    Salud

    Turismo

    WiFi

    Portal/

    Pgin

    aWeb

    Construccin

    Negocios

    LOS COMPONENTES DE LA SATISFACCINCON LOS SERVICIOS MUNICIPALES

  • 7/27/2019 Gce Dossier Cm

    13/32

    www.gabinete.mx13

    Grfica 10. Una lectura inicial del ISACS, realizada sobre las

    51 ciudades que entraron en muestra, revela que, estadsticamentehablando, se conformaron 5 grupos distintos. En el primer grupo sloqued la ciudad de Colima como aquella donde sus ciudadanosdieron las mejores calificaciones en relacin a la percepcin quetienen de los servicios municipales que reciben. En el segundogrupo de mejores apreciaciones de nivel de satisfaccin con losservicios que reciben 15 ciudades que son: Quertaro, Culiacn,la zona metropolitana de Monterrey, Hermosillo, Tampico, Mrida,Saltillo, Piedras Negras, Durango, Los Mochis, La Paz, Cd. Victoria,Matamoros, Aguascalientes y Cd. Cuauhtmoc. En el tercer grupo

    se ubicaron 10 ciudades que van de Mexicali hasta Coatzacoalcos.

    El cuarto grupo quedaron 20 ciudades que van desde Cd. delCarmen hasta Zacatecas. Finalmente en el quinto grupo se ubicaron6 ciudades desde Toluca hasta Oaxaca. Lo cual reitera queindependientemente del tamao de la poblacin donde residenlos ciudadanos y de su ubicacin geogrfica y color del partidoque gobierne, las ciudadanas perciben niveles de satisfaccin conlos servicios municipales que reciben claramente diferenciados. Lascausas para que las percepciones sean tan distintas se mostrarnms adelante.

    NDICE DE SATISFACCINCON SERVICIOS, ISACS

    Interesarse por los intereses de todos es

    propio de un gobierno ordinario; preverlos esdigno de un gran gobierno. Napolen Bonaparte

    Grfica 10

    Grupo 5

    Grupo 3

    Grupo 2

    Grupo 1

    60

    70

    80

    90

    Oaxaca

    Tlaxca

    la

    Tuxt

    laGutirrez

    Villa

    hermosa

    Chetuma

    l

    Toluca

    Zacatecas

    Lzaro

    Crdenas

    Cuernavaca

    Ensena

    da

    Distrito

    Federa

    l

    Torre

    n

    Tehuac

    n

    Xa

    lapa

    Campeche

    More

    lia

    Cd

    .Jurez

    Tepic

    Veracruz

    San

    Luis

    Potos

    Guanajuato

    Acapulco

    Pue

    bla

    Canc

    n

    Cd

    .de

    lCarmen

    Coatzacoa

    lcos

    Chilpancingo

    Tijuana

    Reynosa

    Chihua

    hua

    Pac

    huca

    ZM

    Gua

    da

    lajara

    Noga

    les

    Len

    Mexica

    li

    Cd

    .Cuauhtmoc

    Aguasca

    lientes

    Matamoros

    Cd

    .Victoria

    LaPaz

    Los

    Mochis

    Durango

    Pie

    dras

    Negras

    Sa

    ltillo

    Mri

    da

    Tampico

    Hermosi

    llo

    ZM

    Monterrey

    Culiac

    n

    Quertaro

    Co

    lima

    Municipio/Ciudad

    ndice

    desatis

    faccincon

    losservicios

    Grupo 4

  • 7/27/2019 Gce Dossier Cm

    14/32

    www.gabinete.mx14

    Grfica 11. Al analizar las evaluaciones delISACS, por ciudad, comparndolas por tamao

    poblacional se encontr que, en el estratocorrespondiente a las 7 ciudades grandes,se conformaron 3 grupos estadst icamentediferenciados. En el primero y con las mejoresevaluaciones de satisfaccin con los servicios seubic la zona metropolitana de Monterrey. En elsegundo grupo quedaron Len, la zona metropolitanade Guadalajara, seguida de Tijuana y Puebla. Enel tercer grupo qued Cd. Jurez y el conjunto dedelegaciones del Distrito Federal.

    Grfica 13. Dentro del estrato de las 25ciudades pequeas se conformaron 5 grupos.En el primero y con las mejores evaluacionesdel ISACS qued slo Colima. En el segundo seubicaron, Tampico, Piedras Negras, Los Mochis, La

    Paz, Cd. Victoria, Matamoros y Cd. Cuauhtmoc.En el tercero quedaron, Nogales, Pachuca,Chilpancingo, Coatzacoalcos, Cd. del Carmen,Guanajuato y Tepic. Por ltimo estn Campeche,Xalapa, Tehuacn, Ensenada, Cuernavaca, LzaroCrdenas, Zacatecas y Chetumal. En el ltimo grupose ubicaron 2 ciudades Tlaxcala y Oaxaca.

    Grfica 12. Dentro del estrato de las 19ciudades intermedias se conformaron 4 gruposestadsticamente diferenciados. En el primero y conlas mejores evaluaciones sobre el ISACS se ubicaron6 ciudades, Quertaro, Culiacn, Hermosillo,Mrida, Saltillo y Durango. En el segundo grupoquedaron Aguascalientes, Mexicali, Chihuahua, yReynosa. En el tercero estn Cancn, Acapulco,San Luis Potos, Veracruz, Morelia y Torren. En elcuarto grupo se ubicaron 3 ciudades que son Toluca,

    Villahermosa y Tuxtla Gutirrez.

    Grfica 11

    Grfica 12

    Grfica 13

    Grupo 3

    Grupo 2

    Grupo 1

    65

    70

    75

    80

    DistritoFederal

    Cd.

    Jurez

    Puebla

    Tijuana

    ZMG

    uadalajara

    Len

    ZMM

    onterrey

    Municipio/Ciudad

    ndicedesatisfaccinconlosservicios

    Grupo 4

    Grupo 3

    Grupo 2

    Grupo 1

    60

    65

    70

    75

    80

    TuxtlaGutirrez

    Villahermosa

    Toluca

    Torren

    Morelia

    Veracruz,

    SanLuisPotos

    Acapulco

    Cancn

    Reynosa

    Chihuahua

    Mexicali

    Aguascalientes

    Durango

    Saltillo

    Mrida

    Hermosillo

    Culiacn

    Quertaro

    Municipio/Ciudad

    ndicedesatisfaccinconlosservicios

    Grupo 2

    Grupo 5

    Grupo 4

    Grupo 3

    Grupo 1

    60

    70

    80

    90

    Oaxaca

    Tlaxcala

    Chetumal

    Zacatecas

    LzaroCrdenas

    Cuernavaca

    Ensenada

    Tehuacn

    Xalapa

    Campeche

    Tepic

    Guanajuato

    Cd.

    delCarmen

    Coatzacoalcos

    Chilpancingo

    Pachuca

    Nogales

    Cd.

    Cuauhtmoc

    Matamoros

    Cd.

    Victoria

    LaPaz

    LosMochis

    PiedrasNegras

    Tampico

    Colima

    Municipio/Ciudad

    ndicedesatisfaccincon

    losservicios

    NDICE DE SATISFACCINCON SERVICIOS, ISACS

  • 7/27/2019 Gce Dossier Cm

    15/32

    www.gabinete.mx15

    LOS COTIDIANOS

    Grfica 14. De los 16 servicios que se consideraron paraconstruir el ISACS, 8 se agruparon como ya se dijo anteriormenteen el conjunto denominado como cotidianos debido a que por sunaturaleza los ciudadanos tienen una interrelacin casi constantecon ellos. Servicios como la pavimentacin/bacheo, el desazolvede los drenajes, la recoleccin de basura, el mantenimiento delalumbrado pblico, de los parques y jardines, de las vialidades,

    la atencin a fugas de agua potable y el control del ambulantajefueron considerados como parte de este conjunto. Para interpretaresta grfica es necesario explicar que los pies correspondientesa cada una de las 51 ciudades reflejan, en primera instancia,segn el tamao de la rebanada el nivel de aprobacin de cadauna de las variables medidas. A mayor tamao de la rebanadamayor aprobacin. Por lo que un pie con rebanadas grandesen prcticamente todas las variables debe interpretarse como una

    ciudad donde la mayora de sus residentes aprueba los serviciosevaluados. Y un pie con rebanadas pequeas o nulas implicaque la ciudadana tiende a reprobar los servicios que recibe.

    Es importante destacar que la lectura de esta grfica debehacerse de arriba a abajo y de derecha a izquierda, puesto que las51 cuidades estn ordenadas en funcin del valor que adquirieronen el ISACS.

    Luego entonces queda claro que ciudades como Colima,Quertaro,Culiacn, conjunto conurbados de Monterrey yHermosillo presentan la mayor homogeneidad en la dimensin delas apreciaciones aprobatorias de las 8 variables. Por el contrariociudades como Oaxaca, Tlaxcala, Tuxtla Gutirrez y Villahermosaes donde se presentan las menores dimensiones de aprobacin delas variables.

    Grfica 14

    Oaxaca Tlaxcala Tuxtla Gutirrez Villahermosa Chetumal Toluca Zacatecas Lzaro Crdenas

    Cuernavaca Ensenada Distrito Federal Torren Tehuacn Xalapa Campeche Morelia

    Cd. Jurez Tepic Veracruz San Luis Potos Guanajuato Acapulco Puebla Cancn

    Cd. del Carmen Coatzacoalcos Chilpancingo Tijuana Reynosa Chihuahua Pachuca ZM Guadalajara

    Nogales Len Mexicali Cd. Cuauhtmoc Aguascalientes Matamoros Cd. Victoria La Paz

    Los Mochis Durango Piedras Negras Saltillo Mrida Tampico Hermosillo ZM Monterrey

    Culiacn Quertaro Colima

    Mantenimiento de alumbrado pblico

    Mantenimiento de parques y jardines

    Atencin a fugas de agua potable

    Control de comercio irregular y ambulantaje

    Recoleccin de basura

    Desazolve de drenaje

    Pavimentacin y bacheo

    Mantenimiento de vialidades principales

    NDICE DE SATISFACCINCON SERVICIOS, ISACS

  • 7/27/2019 Gce Dossier Cm

    16/32

  • 7/27/2019 Gce Dossier Cm

    17/32

    www.gabinete.mx17

    LOS COMUNITARIOS

    Grfica 18. De los 16 servicios que se consideraron paraconstruir el ISACS, 4 se agruparon en el conjunto denominadocomo comunitarios debido a que por su naturaleza los ciudadanos;si bien no tienen necesariamente una interrelacin casi constantecon ellos, s son de apreciacin para la comunidad entera, los

    usen o no. Servicios como la organizacin de eventos culturalesy deportivos, el mejoramiento de centros de salud y clnicasmunicipales, la implementacin de campaas para fomento dela actividad fsica y el fomento a que la ciudad sea ms visitadapor turistas fueron considerados parte de este conjunto de servicioscomunitarios. Por lo que la lectura de esta grfica es similar alas anteriores. Luego entonces queda claro que ciudades como

    Colima, Quertaro,Culiacn, conjunto conurbados de Monterrey yHermosillo presentan la mayor homogeneidad en la dimensin delas apreciaciones aprobatorias de las 4 variables. Por el contrariociudades como Oaxaca, Tlaxcala, Tuxtla Gutirrez y Villahermosaes donde se presentan las menores dimensiones de aprobacin

    de las variables. Como un detalle en particular de la lectura deesta grfica se puede observar que en Cd. del Carmen, hay unadimensin muy bien evaluada (organizacin de eventos culturales ydeportivos) pero otra muy mal evaluada (mejoramiento de centrosde salud y clnicas municipales); o en Cd. Jurez donde hayvaloraciones positivas para 2 dimensiones, pero muy bajas para ladimensin de fomento al turismo.

    Grfica 18

    Oaxaca Tlaxcala Tuxtla Gutirrez Villahermosa Chetumal Toluca Zacatecas Lzaro Crdenas

    Cuernavaca Ensenada Distrito Federal Torren Tehuacn Xalapa Campeche Morelia

    Cd. Jurez Tepic Veracruz San Luis Potos Guanajuato Acapulco Puebla Cancn

    Cd. del Carmen Coatzacoalcos Chilpancingo Tijuana Reynosa Chihuahua Pachuca ZM Guadalajara

    Nogales Len Mexicali Cd. Cuauhtmoc Aguascalientes Matamoros Cd. Victoria La Paz

    Los Mochis Durango Piedras Negras Saltillo Mrida Tampico Hermosillo ZM Monterrey

    Culiacn Quertaro Colima

    Fomento al turismo

    Campaas de fomento

    de la actividad fsica y el deporte

    Mejoramiento de centros

    de salud y clnicas

    Organizacin de eventos

    culturales y deportivos

    NDICE DE SATISFACCINCON SERVICIOS, ISACS

  • 7/27/2019 Gce Dossier Cm

    18/32

    www.gabinete.mx18

    Grfica 19. Al analizar el ISACS de servicioscomunitarios se encontr que, en el estratocorrespondiente a las 7 ciudades grandes delestudio, la zona metropolitana de Monterrey tienelas ms altas calificaciones en todas las dimensionesy que el conjunto de las 16 delegaciones del DistritoFederal tuvo las calificaciones ms bajas. La zonametropolitana de Guadalajara, Len y Puebladestacaron notoriamente en la evaluacin respectoal fomento al turismo. Y Cd. Jurez destac enorganizacin de eventos culturales y deportivos.

    Grfica 21. Siguiendo con el mismo anlisis,pero ahora de las 25 ciudades pequeas seobservan que ciudades como Colima, Tampico,Piedras Negras, Los Mochis, La Paz y Cd. Victoriatienden a lograr mejores calificaciones en casi todaslas dimensiones. En el lado opuesto ciudades comoTlaxcala y Oaxaca tendieron a obtener las menorescalificaciones. Ya de manera particular se puedehacer anlisis ciudad por ciudad. Por ejemplo enCd. del Carmen y Xalapa una debilidad es larelacionada con el mejoramiento de centros desalud y clnicas.

    Grfica 20 . A l anal izar los serv ic ioscomunitarios, pero ahora dentro de las 19ciudades intermedias se observa que ciudadescomo Quertaro, Culiacn, Hermosillo, Mrida, ySaltillo tienden a tener buenas calificaciones en casitodas las dimensiones, y que en el lado totalmenteopuesto se encuentra Villahermosa. El resto de las

    ciudades pueden ser analizadas, una por una, yse encontrarn las fortalezas y las debilidades demanera clara. Por ejemplo en Reynosa una debilidades la relativa al fomento del turismo.

    Grfica 19

    Grfica 20

    Grfica 21

    Distrito Federal Cd. Jurez Puebla Tijuana

    ZM Guadalajara Len ZM Monterrey

    Tuxtla Gutirrez Villahermosa Toluca Torren Morelia

    Veracruz San Luis Potos Acapulco Cancn Reynosa

    Chihuahua Mexicali Aguascalientes Durango Saltillo

    Mrida Hermosillo Culiacn Quertaro

    Oaxaca Tlaxcala Chetumal Zacatecas Lzaro Crdenas

    Cuernavaca Ensenada Tehuacn Xalapa Campeche

    Tepi c Guanajuato Cd. del Carmen Coatzacoalcos Chi lpancingo

    Pachuca Nogales Cd. Cuauhtmoc Matamoros Cd. Victoria

    La Paz Los Mochis Piedras Negras Tampico Colima

    NDICE DE SATISFACCINCON SERVICIOS, ISACS

  • 7/27/2019 Gce Dossier Cm

    19/32

    www.gabinete.mx19

    LOS ESPECIALES

    Grfica 22. De los 16 servicios que se consideraron paraconstruir el ISACS, 4 se agruparon en el conjunto denominado

    como especiales debido a que por su naturaleza relativamentenovedosa (portal de Internet Municipal y redes WiFi) o por sunaturaleza altamente especializada (trmites para aperturarnegocios o conseguir licencias de construccin) no son usadospor la mayora de los ciudadanos. Por lo que la lectura de estagrfica es similar a las anteriores. Luego entonces queda claro queciudades como Colima, Quertaro,Culiacn, conjunto conurbadode Monterrey y Hermosillo presentan la mayor homogeneidad enla dimensin de las apreciaciones aprobatorias de las 4 variables.

    Por el contrario ciudades como Oaxaca, Tlaxcala, Tuxtla Gutirrezy Villahermosa es donde se presentan las menores dimensiones de

    aprobacin de las variables. Como un detalle en particular de lalectura de esta grfica se pueden detectar ciudades como Torrendonde dentro de las relativamente calificaciones bajas hubo unaque resalta ms, la de facilidad para hacer trmites de aperturade negocios; o en Acapulco donde un servicio destaca como loes el de introduccin de servicios pblicos de Internet. Estos sonslo ejemplos de la multiplicidad de lecturas que se pueden hacera nivel de ciudad.

    Grfica 22

    Oaxaca Tlaxcala Tuxtla Gutirrez Villahermosa Chetumal Toluca Zacatecas Lzaro Crdenas

    Cuernavaca Ensenada Distrito Federal Torren Tehuacn Xalapa Campeche Morelia

    Cd. Jurez Tepic Veracruz San Luis Potos Guanajuato Acapulco Puebla Cancn

    Cd. del Carmen Coatzacoalcos Chilpancingo Tijuana Reynosa Chihuahua Pachuca ZM Guadalajara

    Nogales Len Mexicali Cd. Cuauhtmoc Aguascalientes Matamoros Cd. Victoria La Paz

    Los Mochis Durango Piedras Negras Saltillo Mrida Tampico Hermosillo ZM Monterrey

    Culiacn Quertaro Colima

    Introduccin deservicios blicos de Internet

    Portal de Internetde la presidencia municipal

    Facilidad para hacer trmitesde apertura de negocios

    Facilidad para hacer trmitesde licencia de construccin

    NDICE DE SATISFACCINCON SERVICIOS, ISACS

  • 7/27/2019 Gce Dossier Cm

    20/32

    www.gabinete.mx20

    Grfica 23. El ISACS respecto a servicios

    especiales en las grandes ciudades muestraque, la ZM de Monterrey tiene las ms altascalificaciones en todo las dimensiones y queel conjunto de las 16 delegaciones del DistritoFederal tuvo las calificaciones ms bajas. Leny la Zona Metropolitana de Guadalajaradestacaron notoriamente en la evaluacin que susrespectivas ciudadanas perciben en la dimensinde introduccin de servicios pblicos de Internet.Mientras que Tijuana lo hizo en facilidad parahacer trmites de licencias de construccin.

    Grfica 25. Siguiendo con el mismo anlisis,pero ahora dentro de las 25 ciudades pequeas se

    observa que hay ciudades como Colima, Tampico,Piedras Negras, Los Mochis y La Paz que tiendena lograr mejores calificaciones en casi todas lasdimensiones. En el lado opuesto ciudades comoOaxaca y Tlaxcala tendieron a obtener las menorescalificaciones. Ya de manera particular se puedenhacer anlisis ciudad por ciudad y se encontrarnlas fortalezas y las debilidades de cada una de ellasde manera clara.

    Grfica 24. De las 19 ciudades intermedias seobserva que ciudades como Quertaro, Culiacn,Hermosillo, Mrida, y Saltillo tienden a tener buenascalificaciones en casi todas las dimensiones de losservicios especiales, y que en el lado totalmenteopuesto se encuentra Toluca, Villahermosa y TuxtlaGutirrez con las peores calificaciones. El resto de

    las ciudades pueden ser analizadas, una por una.Por ejemplo en Cancn y en Torren una debilidadmuy clara es la relativa a la facilidad para hacertrmites de apertura de negocios.

    Grfica 23

    Grfica 24

    Grfica 25

    Distrito Federal Cd. Jurez Puebla Tijuana

    ZM Guadalajara Len ZM Monterrey

    Tuxtla Gutirrez Villahermosa Toluca Torren Morelia

    Veracruz San Luis Potos Acapulco Cancn Reynosa

    Chihuahua Mexicali Aguascalientes Durango Saltillo

    Mrida Hermosillo Culiacn Quertaro

    Oaxaca Tlaxcala Chetumal Zacatecas Lzaro Crdenas

    Cuernavaca Ensenada Tehuacn Xalapa Campeche

    Tepic Guanajuato Cd. del Carmen Coatzacoalcos Chilpancingo

    Pachuca Nogale s Cd. Cuauhtmoc Matamoros Cd. Victoria

    La Paz Los Mochis Piedras Negras Tampico Colima

    NDICE DE SATISFACCINCON SERVICIOS, ISACS

  • 7/27/2019 Gce Dossier Cm

    21/32

    www.gabinete.mx21

    LO NOTORIO DE LA SATISFACCINCON SERVICIOS

    En el 2013 y tomando en cuenta las 5 ciudades que mayores valores alcanzaron dentro del ISACS destacaron Colima,Quertaro, Culiacn, Zona Metropolitana de Monterrey (conglomerado de municipios conurbados) y Hermosillo. El ao pasadoHermosillo tambin fue parte de las 5 ciudades con mayores valores. Quertaro ascendi del lugar 6 de 41, al lugar 2 de 51;

    Colima avanz del lugar 10 de 41, al lugar 1 de 51; y Culiacn pas del lugar 9 de 41, al lugar 3 de 51. *

    Considerando las 5 ciudades con menores valores alcanzados quedaron Oaxaca, Tlaxcala, Tuxtla Gutirrez, Villahermosa yChetumal. El ao pasado, en el grupo de 5 poblaciones con menores valores, quedaron Cuernavaca, Campeche, Villahermosay 2 municipios conurbados del Estado de Mxico. En esta ocasin Cuernavaca y Campeche presentaron mejora ascendiendo,la primera del lugar 41 de 41, al 43 de 51; y la segunda del lugar 40 de 41, al 37 de 51.

    Dentro de las 10 ciudades con mayores valores alcanzados este ao, 5 pertenecen al grupo de ciudades intermedias, 4al grupo de ciudades pequeas y slo una al grupo de ciudades grandes.

    De las 10 ciudades con mayores valores alcanzados este ao, 9 estn geogrficamente hablando del centro hacia el nortedel pas y una del centro hacia el sur.

    Dentro de las 10 ciudades con mayores valores en el ISACS, slo 3 pertenecen al estrato de las 10 ciudades del pas conlos mayores ingresos expresados en PIB per cpita; pero hay 2 que pertenecen al estrato de las 10 ciudades con menoresingresos per cpita.

    De las 10 ciudades con mayores valores en el ISACS, en realidad 13 al desglosar los municipios conurbados de Monterrey,12 son gobernadas por hombres y 1 por mujer; y 5 por el PAN y 8 por el PRI.

    Dentro de las 10 ciudades con menores valores alcanzados este ao, 8 pertenecen al grupo de ciudades pequeas y 2 algrupo de ciudades intermedias.

    De las 10 ciudades con menores valores alcanzados este ao, 8 estn ubicadas geogrficamente hablando del centro haciael sur de Mxico y 2 del centro hacia el norte.

    Dentro de las 10 con menores valores en el ISACS, slo 2 pertenecen a las diez ciudades de Mxico con menores ingresosexpresados en PIB per cpita.

    De las 10 ciudades con menores valores alcanzados ao, 9 estn gobernadas por hombres y una por una mujer; y 1 gobernadapor el PAN, 2 por partidos de la izquierda electoral y 7 por el PRI.

    De todo lo anterior se aprecia que las percepciones sobre la satisfaccin con los servicios que proporcionan las autoridadescitadinas no se pueden explicar de manera directa a travs de mtricas univariadas, como las mencionadas antes en el casodel INCAV. Se reitera que para desentraar estas apreciaciones es necesario entender cules son las dimensiones que msimportan en la construccin de la percepcin del nivel de satisfaccin con los servicios, ciudad por ciudad. Quien mejor loentienda har un mejor uso de los presupuestos municipales para optimizar la satisfaccin de los ciudadanos en los serviciosque ms les importan; o invertir, en el caso de la iniciativa privada, en los lugares donde mejores oportunidades de negocio

    haya. Gabinete de Comunicacin Estratgica puede brindar, gracias a sus extensas bases de datos a nivel municipal, apoyospara el logro de lo anterior.

    *Cabe aclarar que el municipio de Monterrey, de manera aislada, fue medido el ao pasado y que en esta ocasin se midieron en conjunto los municipios conurbadosde la ciudad; por ello no son estrictamente comparables las puntuaciones alcanzadas de un ao para otro.

  • 7/27/2019 Gce Dossier Cm

    22/32

    www.gabinete.mx22

    LOS COMPONENTESDEL DESEMPEO DE ALCALDES

    Imagen 5. La vida de los mexicanos en sus ciudades estcompuesta por diversos aspectos polticos, econmicos y sociales.En este estudio se ha ido explorando la parte social a travs delndice de Calidad de Vida (INCAV) y el ndice de Satisfaccin conlos Servicios (ISACS)- toca ahora el turno de explorar el mbitopoltico.

    Para entender la conducta poltica y electoral en nuestro pases obligatorio conocer cmo evala la poblacin en Mxico a susautoridades. Dada la naturaleza de este estudio, aqu se explorarla evaluacin de los 51 presidentes municipales que conforman lamuestra.

    El ndice de desempeo de los alcaldes (IDEALC) fue elconstructo que se utiliz para evaluar el mbito antes mencionado.

    Este constructo implica la combinacin de la percepcin ciudadanaen 4 dimensiones o variables distintas: calificacin del presidentemunicipal, percepcin de si tiene o no -el alcalde- las riendas delmunicipio, percepcin de si el municipio va por buen o mal caminoy la cantidad de acciones del alcalde en beneficio de la ciudad.

    Estas variables se evaluaron usando 3 distintas escalas. Unaescala de 6 puntos (calificaciones de 5 a 10 puntos, donde 5 esreprobado y 10 es excelente). Una escala de 2 puntos (tiene lasriendas, sale de su control), una escala de 3 puntos (buen caminoa mal camino) y una escla nmerica de cantidad de acciones. Aeste grupo se le denomin como el de los servicios especiales.

    Imagen 5

    Camino

    Riend

    as

    Acciones

    Calificacin

  • 7/27/2019 Gce Dossier Cm

    23/32

    www.gabinete.mx23

    NDICE DE SATISFACCIN DESEMPEOALCALDES, IDEALC

    Grfica 26. Una lectura inicial del ndice de Desempeo deAlcaldes (IDEALC) que contiene a las 51 ciudades que entraron

    en muestra revela que, estadsticamente hablando, se conformaroncinco grupos distintos. En el primer grupo se encuentran los 9alcaldes que lograron las mejores calificaciones en relacina su desempeo como tales. En el segundo grupo de mejorescalificaciones quedaron 21 alcaldes. En el tercer grupo quedaron 5alcaldes; en el cuarto quedaron 10 y en el ltimo grupo se ubicaron

    6 alcaldes. Destacan en el primer grupo, como los alcaldesmejor evaluados por sus ciudadanos, los de Colima, Quertaro,

    Tampico, los de la zona metropolitana de Monterrey*, Hermosillo,Piedras Negras, Mrida, Culiacn y Durango. Lo cual indica queindependientemente del tamao de la poblacin que gobiernan,de la regin geogrfica donde su ubican sus alcaldas y del sexode los alcaldes, las ciudadanas saben reconocer desempeos deexcelencia.

    No hace falta un gobierno perfecto;

    se necesita uno que sea prctico.Aristteles

    Grfica 26

    Grupo 5

    Grupo 4

    Grupo 3

    Grupo 2

    Grupo 1

    40

    50

    60

    70

    80

    Tlaxca

    la

    Tuxt

    laGutirrez

    Zacatecas

    Oaxaca

    Chetuma

    l

    Lzaro

    Crdenas

    Ensena

    da

    Torre

    n

    Cuernavaca

    Toluca

    Tepic

    Tehuacn

    More

    lia

    Distrito

    Federa

    l

    Villa

    hermosa

    Xa

    lapa

    Acapu

    lco

    Campec

    he

    Veracruz

    Cancn

    Reynosa

    Guanajuato

    Len

    Cd

    .Jurez

    Tijuana

    Chihua

    hua

    Pue

    bla

    Cd

    .de

    lCarmen

    San

    Luis

    Potos

    ZM

    Gua

    da

    lajara

    Cd

    .Victoria

    Mexica

    li

    Pachuca

    Chilpancingo

    Coatzacoa

    lcos

    Sa

    ltillo

    Aguasca

    lientes

    LaPaz

    Matamoros

    Los

    Moc

    his

    Cd

    .Cuauhtmoc

    Noga

    les

    Durango

    Culiacn

    Mri

    da

    Pie

    dras

    Negras

    Hermosi

    llo

    ZM

    Monterrey

    Tampico

    Quertaro

    Co

    lima

    Municipio/Ciudad

    ndice

    de

    desempeo

    de

    losa

    lcaldes

  • 7/27/2019 Gce Dossier Cm

    24/32

    www.gabinete.mx24

    NDICE DE SATISFACCIN DESEMPEOALCALDES, IDEALC

    Grfica 27. Al analizar las evaluaciones delos alcaldes, comparndolas por tamao de lapoblacin que gobiernan se encontr que, en elestrato correspondiente a las ciudades grandes seconformaron 3 grupos estadsticamente diferenciados.En el primero y con las mejores evaluaciones seubicaron los de la zona metropolitana de Monterrey,en el segundo grupo quedaron los de la zonametropolitana de Guadalajara y el de Puebla,Tijuana, Cd. Jurez y Len. En el tercer grupo quedel conjunto de jefes delegacionales del DistritoFederal.

    Grfica 29. Dentro del estrato de ciudadespequeas se conformaron tambin 4 gruposestadsticamente diferenciados. En el primeroy con las mejores evaluaciones quedaron los deColima, Tampico y Piedras Negras. En el segundose ubicaron Nogales, Cd. Cuauhtmoc, Los Mochis,

    Matamoros y La Paz. En el tercer grupo quedaronCoatzacoalcos, Chilpancingo, Pachuca, Cd. Victoria,Cd. del Carmen, Guanajuato, Campeche, Xalapa,Tehuacn y Tepic. En el ltimo grupo se ubicaronlos de Cuernavaca, Ensenada, Lzaro Crdenas,Chetumal, Oaxaca, Zacatecas y Tlaxcala.

    Grfica 28 . Dent ro de l es t ra to deciudades intermedias se conformaron 4 gruposestadsticamente diferenciados. En el primeroy con las mejores evaluaciones se ubicaron losde Quertaro, Hermosillo, Mrida, Culiacn yDurango. En el segundo grupo quedaron los deAguascalientes, Saltillo, Mexicali, San Luis Potos, yChihuahua. En el tercer grupo quedaron Reynosa,Cancn, Veracruz, Acapulco, Villahermosa, Morelia,Toluca, Torren y Tuxtla Gutirrez.

    Grfica 27

    Grfica 28

    Grfica 29

    Grupo 3

    Grupo 1

    55

    60

    65

    70

    75

    DistritoFederal

    Len

    Cd.

    Jurez

    Tijuana

    Puebla

    ZMG

    uadalajara

    ZMM

    onterrey

    Municipio/Ciudad

    ndicededesempeodelosalcaldes

    Grupo 2

    Grupo 2

    Grupo 4

    Grupo 3

    Grupo 1

    50

    60

    70

    80

    TuxtlaGutirrez

    Torren

    Toluca

    Morelia

    Villahermosa

    Acapulco

    Veracruz

    Cancn

    Reynosa

    Chihuahua

    SanLuisPotos

    Mexicali

    Saltillo

    Aguascalientes

    Durango

    Culiacn

    Mrida

    Hermosillo

    Quertaro

    Municipio/Ciudad

    ndicededesempeodelosalcaldes

    Grupo 4

    Grupo 3

    Grupo 2

    Grupo 1

    40

    50

    60

    70

    80

    Tlaxcala

    Zacatecas

    Oaxaca

    Chetumal

    LzaroCrdenas

    Ensenada

    Cuernavaca

    Tepic

    Tehuacn

    Xalapa

    Campeche

    Guanajuato

    Cd.

    delCarmen

    Cd.

    Victoria

    Pachuca

    Chilpancingo

    Coatzacoalcos

    LaPaz

    Matamoros

    LosMochis

    Cd.

    Cuauhtmoc

    Nogales

    PiedrasNegras

    Tampico

    Colima

    Municipio/Ciudad

    ndicededesempeodelosalcaldes

  • 7/27/2019 Gce Dossier Cm

    25/32

    www.gabinete.mx25

    Grfica 30. De las 4 caractersticas que se consideraronpara construir el IDEALC, 3 de ellas se aprecian en esta grfica:calificacin del presidente municipal, camino del municipio ygobernabilidad.

    Es importante reiterar que la lectura de esta grfica debehacerse de arriba a abajo y de derecha a izquierda, puesto que las

    51 cuidades estn ordenadas en funcin del valor que adquirieronen el IDEALC.

    Luego entonces queda claro que los alcaldes de Colima,Quertaro, Tampico, Zona Metropolitana de Monterrey yHermosillo fueron los mejores evaluados. Por el contrario los deTlaxcala, Tuxtla Gutirrez, Zacatecas, Oaxaca y Chetumal fueronlos peor evaluados.

    Grfica 30

    Tlaxcala Tuxtla Gutirrez Zacatecas Oaxaca Chetumal Lzaro Crdenas Ensenada Torren

    Cuernavaca Toluca Tepic Tehuacn Morelia Distrito Federal Villahermosa Xalapa

    Acapulco Campeche Veracruz Cancn Reynosa Guanajuato Len Cd. Jurez

    Tijuana Chihuahua Puebla Cd. del Carmen San Luis Potos ZM Guadalajara Cd. Victoria Mexical i

    Pachuca Chilpancingo Coatzacoalcos Saltillo Aguascalientes La Paz Matamoros Los Mochis

    Cd. Cuauhtmoc Nogales Durango Culiacn Mrida Piedras Negras Hermosillo ZM Monterrey

    Tampico Quertaro Colima

    Calificacin del Presidente Municipal

    El Presidente Municipal tiene las riendas del municipio

    El municipio va por buen camino

    NDICE DE SATISFACCIN DESEMPEOALCALDES, IDEALC

  • 7/27/2019 Gce Dossier Cm

    26/32

    www.gabinete.mx26

    Grfica 31. Al analizar las evaluaciones delos presidentes municipales se encontr que enlas grandes ciudades, los alcaldes de la ZonaMetropolitana de Monterrey fueron los mejorevaluados. Le siguieron los alcaldes de la ZonaMetropolitana de Guadalajara, y los de Puebla,Tijuana, Cd. Jurez, Len y los delegados del DistritoFederal.

    Grfica 33. En el grupo de ciudades pequeasse registraron 5 ciudades que evaluaron muy biena su alcalde, Colima, Tampico, Piedras Negras,Nogales y Cd. Cuauhtmoc. En ltimo lugarquedaron, segn la opinin de sus ciudadanos, losalcaldes de Tlaxcala, Zacatecas, Oaxaca, Chetumaly Lzaro Crdenas.

    Grfica 32. En la clasificacin de ciudadesmedianas, respecto al tamao de la poblacin,se puede observar que las 5 ciudades quemejor evaluaron a su presidente municipal fueronQuertaro, Hermosillo, Mrida, Culiacn y Durango.Finalmente las 5 ciudades que peor evaluaron asu alcalde fueron Tuxtla Gutirrez, Torren, Toluca,

    Morelia y Villahermosa.

    Grfica 31

    Grfica 32

    Grfica 33

    Distrito Federal Len Cd. Jurez Tijuana

    Puebla ZM Guadalajara ZM Monterrey

    Tuxtla Gutirrez Torren Toluca Morelia Villahermosa

    Acapulco Veracruz Cancn Reynosa Chihuahua

    San Luis Potos Mexicali Saltillo Aguascalientes Durango

    Culiacn Mrida Hermosillo Quertaro

    Tlaxcala Zacatecas Oaxaca Chetumal Lzaro Crdenas

    En senada Cuernavaca Tepic Tehuacn Xalapa

    Campeche Guanajuato Cd. del Carmen Cd. Victoria Pachuca

    Chilpancingo Coatzacoalcos La Paz Matamoros Los Mochis

    Cd. Cuauht moc Noga le s P iedras Negras Tampico Colima

    NDICE DE SATISFACCIN DESEMPEOALCALDES, IDEALC

  • 7/27/2019 Gce Dossier Cm

    27/32

    www.gabinete.mx27

    LO NOTORIO DEL DESEMPEODE LOS ALCALDES

    En el 2013 y tomando en cuenta las 5 ciudades cuyos alcaldes alcanzaron dentro del IDEALC los valores ms altos destacaronlos de Colima, Quertaro, Tampico, Monterrey* (como promedio del conglomerado de los presidentes de los municipiosconurbados) y Hermosillo. El ao pasado los 5 alcaldes mejor evaluados fueron los de Hermosillo, Saltillo, Aguascalientes,

    Mexicali y Durango. Cabe destacar que el de Quertaro ascendi del lugar 6 de 41, al lugar 2 de 51; el de Colima avanzdel lugar 10 de 41, al lugar 1 de 51; el de Hermosillo pas del lugar 1 de 41, al lugar 5 de 51.

    Considerando los 5 alcaldes con menores valores alcanzados dentro del ndice quedaron los de Tlaxcala, Tuxtla Gutirrez,Zacatecas, Oaxaca y Chetumal. El ao pasado, en el grupo de los 5 con menores valores, quedaron los de Cuernavaca,Campeche, Villahermosa y 2 municipios conurbados del Estado Mxico. En esta ocasin Cuernavaca y Campeche presentaronmejora ascendiendo, el primero del lugar 41 de 41, al 43 de 51; y el segundo del lugar 40 de 41, al 34 de 51. El deVillahermosa pas del lugar 38 de 41, al lugar 37 de 51.

    Dentro de los 10 alcaldes con mayores valores alcanzados este ao (en realidad 13 si consideramos que 4 de ellos fueronconglomerados en la ZM de Monterrey), 4 pertenecen al grupo de ciudades grandes, 4 al grupo de ciudades intermedias y5 al grupo de ciudades pequeas.

    De los 13 alcaldes con mayores valores alcanzados este ao, 12 estn geogrficamente hablando del centro hacia el nortedel pas y uno del centro hacia el sur.

    Dentro de los 13 alcaldes con mayores valores en el IDEALC, slo 5 pertenecen al estrato de las 10 ciudades del pas conlos mayores ingresos expresados en PIB per cpita.

    De los 13 alcaldes con mayores valores en el IDEALC, 10 son hombres y 3 mujeres; y 7 son del PRI y 6 son del PAN.

    Dentro de los 10 alcaldes con menores valores alcanzados este ao, 7 pertenecen al grupo de ciudades pequeas y tres algrupo de ciudades intermedias.

    De los 10 alcaldes con menores valores alcanzados este ao, 7 estn ubicadas geogrficamente hablando del centro hacia

    el sur de Mxico y 3 del centro hacia el norte.

    Dentro de los 10 presidentes municipales con menores valores en el IDEALC, slo 3 pertenecen a las 10 ciudades de Mxicocon menores ingresos expresados en PIB per cpita.

    De los 10 alcaldes con menores valores alcanzados este ao, 9 son hombres y una mujer; y 8 son del PRI, uno del PAN y otrode la izquierda electoral.

    De todo lo anterior se aprecia que las percepciones sobre la evaluacin del desempeo de los alcaldes, al igual que sucedien el INCAV y en el ISACS, no se pueden explicar de manera directa. Se insiste en que para desentraar estas apreciacioneses necesario entender cules son las dimensiones que ms importan en el posicionamiento de la imagen de los alcaldes. Quienmejor lo entienda podr iniciar una estrategia de reposicionamiento eficaz de su imagen por un lado y para otros signficartener una mejor perspectiva de las fortalezas y debilidades de sus gobernantes. Gabinete de Comunicacin Estratgica puede

    brindar, gracias a sus extensas bases de datos a nivel municipal, apoyos para el logro de lo anterior.

    *Cabe aclarar que el municipio de Monterrey, de manera aislada, fue medido el ao pasado y que en esta ocasin se midieron en conjunto los municipios conurbadosde la ciudad; por ello no son estrictamente comparables las puntuaciones alcanzadas de un ao para otro.

  • 7/27/2019 Gce Dossier Cm

    28/32

    www.gabinete.mx28

    Tabla 1Avanzando Estancado Retrocediendo

    2012* 29.8% 13.1% 52.0%

    2013* 26.8% 60.5% 12.7%

    Tabla 2Avanzando Estancada Retrocediendo

    2012* 27.5% 24.7% 42.2%

    2013* 24.9% 48.3% 26.8%

    Una mayora vale lo que vale

    el gobierno que la pone en movimiento.Emile Girardin

    EL PAS

    LA DEMOCRACIA

    Tabla 1 y Tabla 2. Es normal que los habitantes tenganexpectativas de avance o progreso del pas puesto que es factibleque sus propias expectativas estn en mayor o menor medidasustentadas con lo que pase en el pas.

    De la misma manera los ciudadanos tienen expectativas de quela democracia en Mxico avance para beneficio de todos.

    En la tabla 1 se muestra un comparativo de los resultadosobtenidos durante 2012 y 2013 respecto a la percepcin delavance del pas. Se puede observar que si bien la sensacinde que el pas est avanzando no se ha modificado de manera

    estadsticamente significativa, s se aprecia que ha disminuido lasensacin de retroceso. Lo que ha aumentado entonces es lasensacin de que el pas est estancado.

    En la tabla 2 se muestra un comparativo de los resultadosobtenidos durante 2012 y 2013 respecto a la percepcin delavance de la democracia en Mxico. Se puede observar que sibien la sensacin de que la democracia est avanzando no se hamodificado de manera estadsticamente significativa, s se apreciaque ha disminuido la sensacin de retroceso. Lo que ha aumentadoentonces es la sensacin de que la democracia est estancada.

    EL HUMOR SOCIAL

  • 7/27/2019 Gce Dossier Cm

    29/32

    www.gabinete.mx29

    EL HUMOR SOCIAL

    Grfica 34

    Grfica 34. Dentro del humor social se manejaron 2dimensiones, una referida a la percepcin sobre cmo la gentesiente que est en este momento el pas, en trminos de si estavanzando, estancado o retrocediendo; y otra referida a la

    percepcin de cmo la gente piensa est la democracia, en funcinde si avanza, est estancada o retrocede.

    Ambas dimensiones fueron evaluadas con una escala de 3puntos. En esta grfica se puede apreciar en su parte superior queen las ciudades en donde los residentes sienten que el pas estavanzando ms son: Piedras Negras, Durango, ZM de Monterrey,

    Cd. Cuauhtmoc y Tijuana. Por lo contrario las ciudades dondela gente percibe que el pas avanza menos son: Tuxtla Gutirrez,Morelia, Cuernavaca, Zacatecas y Distrito Federal.

    En lo que atae a la percepcin sobre el avance de la

    democracia las ciudades donde la gente piensa que sta avanzams son: Cd. Cuauhtmoc, Matamoros, Piedras Negras, Colimay Cd. Victoria. En el lado opuesto, esto es en aquellas ciudadesdonde la gente piensa que el avance de la democracia es menorson: Tuxtla Gutirrez, Xalapa, Oaxaca, Tlaxcala y Tehuacn.

    CALIDADPERSONAL*

    CALIDADMUNICIPIO

    MEJOR

    *EL PORCENTAJE ES RESULTADO DE LA SUMA DE MUCHO MEJOR, MEJOR E IGUAL DE BIEN

    38.5

    %

    36

    .5%

    36

    .5%

    35

    .8%

    35.2

    %

    33.1

    %

    32.7

    %

    31.8

    %

    31.5

    %

    31.3

    %

    30.8

    %

    30.6

    %

    30.4

    %

    30.3

    %

    30.2

    %

    30.1

    %

    29.7

    %

    29.7

    %

    28.7

    %

    28.6

    %

    28.1

    %

    27.7

    %

    27.6

    %

    27.3

    %

    27.3

    %

    27.1

    %

    27.0

    %

    26.5

    %

    26.4

    %

    26.3

    %

    26.2

    %

    26.0

    %

    26.1

    %

    25.8

    %

    25.3

    %

    24.0

    %

    23.8

    %

    22.8

    %

    22.3

    %

    22.1

    %

    21.4

    %

    21.4

    %

    20.9

    %

    20.4

    %

    19.3

    %

    19.3

    %

    19.2

    %

    18.5

    %

    17.8

    %

    17.3

    %

    16.6

    %

    32.6%

    24.5

    %

    29

    .0%

    34.2

    %25.5

    %

    28.4

    %

    31.6%

    27.6

    %

    32.3%

    27

    .4% 2

    2.8

    %

    27.1

    %

    27.3

    %

    2

    6.6

    %

    26.8

    %24.1

    %

    25.5

    %

    34.0

    % 29.7%

    2

    5.1

    %27.8

    %

    23.2

    %22.7

    %

    2

    6.8

    %

    25.2

    %

    32.4

    % 23.9

    %

    23.6

    %

    23.7

    %

    26.8

    %

    26.7

    %

    24.8

    %

    27.8

    %23.2

    %17.3

    %

    29.3

    %

    2

    5.1

    % 23.0

    %20.9

    %24.0

    %

    22.7

    %17.9

    %

    18.2

    %

    18.8

    %

    22.5

    % 18.0

    %

    19.4

    %

    18.4

    %

    19.5

    %

    18.5

    %16.1

    %

    PiedrasNegras

    Durango

    ZM

    Monterrey

    Cd.

    Cuauhtmoc

    Tijuana

    Cd.

    Jurez

    Saltillo

    Tepic

    Colima

    Culiacn

    Quertaro

    Nogales

    Mexicali

    Hermosillo

    Mrida

    Chihuahua

    Cd.

    delCarmen

    Matamoros

    Tampico

    LaPaz

    ZM

    Guadalajara

    SanLuisPotos

    Pachuca

    LosMochis

    Reynosa

    Cd.

    Victoria

    Campeche

    Len

    Aguascalientes

    Coatzacoalcos

    Acapulco

    Cancn

    Guanajuato

    Puebla

    Veracruz

    Torren

    Ensenada

    LzaroCrdenas

    Chetumal

    Villahermosa

    Toluca

    Xalapa

    Tlaxcala

    Tehuacn

    Chilpancingo

    Oaxaca

    DistritoFederal

    Zacatecas

    Cuernavaca

    Morelia

    TuxtlaGutirrez

  • 7/27/2019 Gce Dossier Cm

    30/32

    www.gabinete.mx30

    Ensenada

    2

    1ra componente

    Concordanciaentreindica

    dores

    Mayor

    0

    Menor

    Menor

    Bienestar General

    Mejor Percepcin Peor Percepcin

    2dacomponente

    Acapulco

    Aguascalientes

    Los Mochis

    Cancn

    Guanajuato

    CampecheCd. del Carmen

    Chihuahua

    Chilpancingo

    Coatzacoalcos

    Colima

    Cd. CuauhtmocCuliacn

    Distrito Federal

    Durango

    ZM GuadalajaraHermosillo

    Cd. Jurez

    La Paz

    Len

    Matamoros

    Mrida

    Mexicali

    ZM Monterrey

    Morelia

    Nogales

    Pachuca

    Piedras Negras

    Puebla

    Quertaro

    Reynosa

    Saltillo San Luis Potos

    TampicoTehuacn

    Tepic

    Tijuana

    Veracruz

    Cd. Victoria

    Xalapa

    1

    3

    4

    Cluster de las ciudades contra

    los 3 indicadores principales

    Oaxaca

    VillahermosaCuernavaca

    Lzaro Crdenas

    Chetumal

    Tlaxcala

    Toluca

    Torren

    Tuxtla Gutirrez

    Zacatecas

    SNTESIS DE LOS TRES INDICADORES

    Grfica 35 - En esta grfica se aprecian 4 conjuntos en losque se agruparon los 51 municipios evaluados, cada grupo estconformado por municipios similares entre s tomando en cuenta los3 indicadores del estudio (IDEALC, INCAV e ISACS)

    Sobre el eje X se evala qu tan bien posicionados estn losmunicipios tomando en cuenta los 3 indicadores simultneamente,a la izquierda se encuentran los que tienen mejores resultados y ala derecha los que tienen resultados menos favorables.

    El eje Y se interpreta como la diferencia relativa entre el INCAVcon respecto a los indicadores ISACS e IDEALC, en el centro seencuentran los municipios en los que la diferencia es menor, es decirdonde los 3 indicadores tienen resultados ms parecidos entre s; enlos extremos se ubican los municipios donde la diferencia es mayor,en otras palabras donde hay discordancia entre los resultados del

    INCAV y los otros 2 indicadores.Por ejemplo, Ensenada (situado en el grupo amarillo) se

    encuentra muy abajo en el eje Y, debido a que tiene un resultadode INCAV alto con respecto a sus resultados de ISACS e IDEALC,esto quiere decir que los habitantes de Ensenada tienen mejorpercepcin de su calidad de vida que la que tienen respecto a susservicios y al desempeo de su Alcalde.

    Chilpancingo (tambin del grupo amarillo) se encuentra muy

    arriba en el eje Y, lo que se explica porque tiene un resultado deINCAV muy bajo con respecto a su ISACS e IDEALC, esto quieredecir que los habitantes de Chilpancingo tienen peor percepcinde su calidad de vida que la que tienen respecto a sus servicios yal desempeo de su Alcalde.

    Grfica 35

  • 7/27/2019 Gce Dossier Cm

    31/32

    www.gabinete.mx31

    Y FINALMENTE, ADNDEQUISIERAN VIVIR?

    Quertaro

    Guadala

    jara

    Distrito FederalMrida

    MonterreyPueblaCancnGuanajuato

    Aguascalientes

    Veracruz

    Cuernavaca

    Pachuca

    Mo

    relia

    Toluca

    Oaxaca

    Len

    Tuxtla Gutirrez

    Ensenada

    Colima

    Tijuana

    SanCristobaldelasCasas

    San Luis Potoschihuahua

    HermosilloCampeche

    Tlaxcala

    LosCabos

    Zacatecas Acapulco

    Xalapa

    Saltillo

    PuertoVallarta

    TepicCuliacn

    La Paz Durango

    Playa del Carmen

    SanMigueldeAllende

    Villahermosa

    Ciudad Obregn

    Mazatln

    SanPedroGarzaGarca

    Mexicali

    Tampico

    Uruapan

    Ciudad Jurez

    Ciudad Victoria

    Torren

    Valle de Bravo

    Naucalpan

    Chetumal

    Ciu

    daddelCarmen

    Celaya

    Irapuato

    Manzanillo

    Oriza

    ba

    CuautlaTecate

    Matamoros

    Reynosa

    Huatulco

    Cozumel

    Cuautitlnizcalli

    Ixtapa Zihuatanejo

    Texcoco

    Zapopan AmecamecaLzaro Crdenas

    Los Mochis

    Playas de Rosarito

    Chilpancingo

    Ciudad Guzmn

    Ptzcuaro

    Taxco

    Tlalnepantla de Baz

    Zumpango

    Coatzacoalcos

    Crdoba

    Metepec

    Tecmac

    Tepatitln

    Chalco

    San Nicols de los Garza

    Tepoztln

    Dolores Hidalgo

    Huixquilucan

    IxtapandelaSalNezahualcyotl

    San Juan del Ro

    Tehuacn

    Tuxpan

    Ecatepec

    Guaymas

    Ixtapaluca

    LermaNogales

    Ocoyoacac

    Poza Rica

    Atlacomulco

    Baha de Banderas

    Bocadelro

    Coatepec

    Monclova

    Muleg

    NuevoLaredo

    Real del Monte

    Tepotzotln

    Teziutln

    Tula

    Tultitln

    Valladolid

    Zacatln

    Aguaprieta

    Atlixco

    Cholula

    Comitn de Dominguez

    Delicias

    GmezPalacio

    HidalgodelParral

    Huichapan

    Jilotepec

    Melchor Ocampo

    Ozumba

    Parral

    Pnjamo

    Piedras

    Negras

    Puerto PeascoRamos Arizpe

    Ro Verde

    Salamanca

    Silao

    Tapachula

    Tecamachalco

    Tejupilco

    Temascalcingo

    Tenancingo

    Zamora

    lamos

    Altamira

    Altotonga

    Pamatitln

    Apizaco

    Apodaca

    Arandas

    Atizapn de Zaragoza

    Casas Grandes

    Chignahuapan

    CiudadAcua

    Ciudad Mante

    Ciudad Mier

    CiudadSerdn

    Ciudad Valle

    Cosal

    Cuencam

    Escobedo

    Fortn

    F

    rancisCoimadero

    Fresnillo

    Guamchil

    Huamantla

    Huasca de Ocampo

    Huatabampo

    Huehuetoca

    Iztacalco

    Linares

    LosReyesLaPaz

    Marquelia

    Matehuala

    Minatitln

    Musquiz

    Navojoa

    Parras de la FuentePinal de Amoles

    PuertoEscondido

    Sabinas

    San Carlos

    San Fernando

    San Juan de los Lagos

    San Luis Rio Colorado

    San Martn Texmelucan

    Tecolutla

    Tecomn

    Tecuala

    TequisquiapanTetecala

    Tizayuca

    Tlacotalpan

    tlajomulco

    Tlalpujahua

    Tonal

    Tonatico

    Tres Maras

    Tulancingo

    Villagrn

    Zihuatanejo

    Grfica 36 - La grfica 36 resume las respuestas de lapregunta Si pudiera, a qu ciudad de nuestro pas se mudarapara tener una mejor calidad de vida? A mayor tamao deltexto mayor nmero de menciones tuvo esa ciudad, de esta formaQuertaro, Guadalajara y Distrito Federal fueron las ciudades

    ms mencionadas. Lo que aparentemente representa una ciertaparadoja, que en realidad no lo es; puesto que lo que refleja esla deseabilidad que tienen el Distrito Federal y Guadalajara paraaquellos que no viven en esas metrpolis, misma que no lo es tantopara los que ya residen en ellas.

    Grfica 36

  • 7/27/2019 Gce Dossier Cm

    32/32

    Se completaron 28,000 encuestas telefnicas entre el 11 de julio y el 19 de agosto del 2013.

    El universo de muestreo est compuesto por los residentes del pas, mayores de 15 aos y que cuentan con lnea telefnica fija.

    Se utiliz un muestreo probabilstico estratificado en el que las encuestas fueron distribuidas en 51 ciudades/municipios en elpas, con un mnimo de 400 encuestas en cada ciudad/municipio.

    Se guardaron cuotas sobre grupos de sexo y edad independientes para cada una de las ciudades/municipios con el fin demantener la representatividad de los distintos grupos etarios.

    Los datos fueron calibrados utilizando el mtodo de raking y las estimaciones de frecuencias estn basadas en los estimadoresde Horwitz-Thompson.

    El error esperado mximo a nivel de municipio/ciudad es de +/-5.5% con una confianza del 95%.

    La construccin de los indicadores se llev a cabo con un modelo de reduccin de dimensiones que toma en cuenta lasinteracciones entre los distintos componentes de los mismos. Los grupos marcados en cada indicador se calcularon a travsde un modelo de clusters.

    Los clusters municipales se obtuvieron mediante la aplicacin de un modelo bayesiano y la grfica correspondiente es larepresentacin ptima bidimensional desde el punto de vista del anlisis de componentes principales.

    NOTA METODOLGICA

    Para mayor informacin y contacto sobre las Ciudades ms Habitables:

    www.gabinete.mx

    @[email protected]. +5255 10851600