GEMINUS CRMDavid Lorite Fernández

INTRODUCIÓN

Creado por la empresa GEMINUS SOFTWARE, situada en Colombia.

Permite tener control del departamento de mercadeo, ventas y servicio al cliente.

Módulos:

Encuestas

Campañas publicitarias

Telemercado

PQR (Peticiones, quejas y reclamaciones)

DEMOSTRACIÓN

COSTES

BÁSICA ESTANDAR EMPRESARIALPERSONALIZA

DA

$200 $400 $1000 $?

2 usuarios 10 usuarios 50 usuarios Ilimitados

1 proceso 3 procesos 5 procesosTodos los procesos

Sin personalización

Personalizaciónbásica

Personalización total

Personalización total

4 horas de soporte

10 horas de soporte

40 horas de soporte

50 horas de soporte

Incluyen implatación, licencia y soporte inicial.

ASPECTOS

Positivos: Soporte gratuito: Base de conocimientos, documentación,

chat en línea

Gran número de sectores comerciales cubiertos

Plataforma integral, también dispone de ERP, MRP (Manufacturing Resource Planing), soluciones móviles, gestión de documentos y calidad, BI (Inteligencia de Negocios)

Negativos: Soporte de un técnico bajo pago de póliza

No tiene delegación en España

CLIENTES

Alcaldía Marketing Comercial de pollos

Arquitectos

Hospital Telecomunicaciones Publicistas Consultora

TECNOLOGÍA

Componentes para C++ y Active X

Base de datos

Base de datos

Tecnología movil

C++