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Psicólogo, sociólogo y teórico de la organización empresarial especializada en teoría de las
organizaciones, del movimiento y relaciones humanas
nació el 26 de diciembre de 1880 en Adelaida, Australia falleció el 7 de septiembre de 1949.
Su interés primordial fue estudiar, en el TRABAJADOR,
los efectos psicológicos que podían producir, y sus condiciones
físicas en relación con la producción. Demostró que no
existe cooperación del trabajador en los proyectos, si éstos no son escuchados, ni considerados por parte de sus superiores, es difícil
y en ocasiones casi imposible llegar a los objetivos fijados.
A P O R T E S
E
L
T
O
N
M
A
Y
O
Es sobre todo conocido
por sus estudios de
organización del
comportamiento que
incluye los estudios de
Hawthorne o Hawthorne
Studies de la lógica del
sentimiento de los
trabajadores y la lógica
del coste y la eficiencia
de los directivos que
podría conducir a
conflictos dentro de las
organizaciones.
Mayo afirma que el estudio
aplicado de las relaciones de
trabajo requiere la integración de
varias perspectivas.
Los hallazgos de Mayo y sus
colaboradores; basados en parte
en las ideas concebidas por
Vilfredo Pareto, tendrían un
efecto dramático en el
pensamiento administrativo. La
modificación de la iluminación del
grupo de prueba, la realización
de cambios en los períodos de
descanso, la reducción de la
jornada de trabajo y la aplicación
de variantes en los sistemas de
pago de incentivos no parecieron
explicar los cambios en la
productividad.
Así pues, Mayo y sus colaboradores
llegaron a la conclusión de que eran
otros factores responsables.
Descubrieron que, en general, el
aumento de la productividad se debía a
factores sociales como la moral de los
empleados, la existencia de
satisfactorias interrelaciones entre los
miembros de un grupo de trabajo
("sentido de pertenencia") y la eficacia
de la administración: un tipo de
administración capaz de comprender el
comportamiento humano, especialmente
el comportamiento grupal, y de
favorecerlo mediante habilidades
interpersonales como la motivación, la
asesoría, la dirección, y la
comunicación. Este fenómeno, producto
sobre el hecho de que se pusiera
atención en los individuos, se conoce
como "efecto Hawthorne".
La idea principal de este sociólogo fue la
de modificar el modelo mecánico del
comportamiento organizacional para
sustituirlo por otro que tuviese más en
cuenta los sentimientos, actitudes,
complejidad motivacional y otros
aspectos del sujeto humano. Esto es
conocido como teoría de las relaciones
humanas o escuela humanística de
administración. Este personaje era de
religión Cristiana, y al ver a las personas
sin una básica organización, empezó
organizando iglesias, que de ahí las
personas empezaron a organizarse ya no
solo en las iglesias, si no también en sus
empleos y hogares.
Elton Mayo afirmó que el hombre no era
una máquina y dándole incentivos el
hombre rendiría en su trabajo.
Experimento Hawthorne
El nivel de producción no está determinado por la capacidad física o fisiológica del trabajador , sino por las
normas sociales y las expectativas que lo rodean.
El comportamiento del individuo se apoya por completo en el grupo. Los trabajadores no actúan ni reaccionan
aisladamente como individuos.
El comportamiento de los trabajadores está condicionado por normas y estándares sociales.
Los grupos informales definen sus reglas de comportamiento, sus recompensas y sanciones sociales, sus objetivos, su escala de valores sociales, sus creencias y expectativas, y cada participante los asimila e integra
en sus actitudes y su comportamiento
En la organización es muy importante tener en cuenta los aspectos y las decisiones que tienen los empleados
para enfocar y establecer las relaciones humanas.
Cualquier cambio produce una reacción en el personal.
VERIFICA
LA CORRELACIÓN ENTRE PRODUCTIVIDAD E
ILUMINACIÓN EN EL ÁREA DE TRABAJO”
ACADEMIA NACIONAL DE
CIENCIAS (ESTADOS UNIDOS)
Elton Mayo Comprobó que los Comprobó que las condiciones
psicológicas afectan la productividad , a mayor luz
mayor productividad y viceversa.
Segunda fase
Registro la producción de cada obrera
durante dos semanas en su área original sin que lo supiesen . Se aíslo a un grupo
experimental manteniendo las condiciones de trabajo y horario normales y se midió su
ritmo de producción. La obreros percibieron que sus mejores esfuerzos individuales se
vieran reflejadas en sus salarios .Como resultado se introdujeron minutos de
descanso por la mañana y por la tarde , se estableció una semana de cinco días con el
sábado libre para un aumento de producción
En 1927 el Consejo Nacional de Investigaciones inicio un experimento en una fabrica de la Western Electric
Company para determinar la relación entre la intensidad de la iluminación y la eficiencia de los
obreros en la producción.
Coordinado por Mayo
Conclusiones del experimento de
Hawthorne
El nivel de producción no está determinado por la
capacidad física o fisiológica del trabajador
(teoría clásica), sino por las normas sociales y las
expectativas que lo rodean
El comportamiento del individuo se apoya por
completo en el grupo. Los trabajadores no actúan ni reaccionan aisladamente
como individuos.
Que a mayor interacción mayor será
su capacidad productiva
La empresa paso a ser una organización
social compuesta por
grupos sociales
informales
El comportamien
to de los trabajadores
está condicionado por normas y estándares
sociales.
Gracias a este experimento se pudo comprobar
que si el trabajador se
sentía bien seria mas productivo a
la hora de trabajar
En la organización es muy importante tener en cuenta los aspectos y las decisiones
que tienen los empleados para enfocar y establecer las relaciones humanas.
Cualquier cambio produce una reacción en el
personal.
Tecnólogo en Gestión de Unidades Administrativas
Marci López
Natalia Sánchez
Angie Castiblanco
Erika Córdoba
Angie Sánchez
