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7/23/2019 Geren Tes
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I N T R O D
U C C I Ó N A
L A
A D M I N I S
T R A C
I Ó N E
N U N
M U N
D O G L
O B A L I Z A D O
7/23/2019 Geren Tes
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OBJETIVOS:
¿Quiénes son los gerentes ¿Qué es l! !"#inistr!$i%n ¿Qué &!$en los gerentes
¿Qué es un! Org!ni'!$i%n ¿(or )ué estu"i!r l! !"#inistr!$i%n
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¿QUIÉNES SON LOS GERENTES?
GerenteQuien $oor"in!* su+er,is! - "irige el tr!.!/o "e otr!s+erson!s +!r! )ue se logren los o./eti,os "e l!org!ni'!$i%n0
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NI1ELES DE ADMINISTRACIÓN
Dir e$tores
Gerentes "eni,el #e"io
Gerentes "e +ri#er! l2ne!
E#+le!"os no !"#inistr!ti,os
Dirigen el tr!.!/o "e lose#+le!"os no !"#inistr!ti,os
Dirigen el tr!.!/o "e los gerentes"e +ri#er! l2ne!0
Son res+ons!.les "e to#!r l!s"e$isiones* est!.le$er +l!nes - o./eti,os0
CLASIFICACIÓN DE LOS GERENTES
Su+er,isores* /e3e "e +ro"u$$i%n* et$0
Gerente region!l* "ire$tor "e +ro-e$tos* gerente "e +l!nt!
1i$e+resi"ente e/e$uti,o* +resi"ente* "ire$tor !"#inistr!ti,o
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¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN?
Es l! $oor"in!$i%n - su+er,isi%n "e l!s !$ti,i"!"esl!.or!les "e otros* +!r! )ue ést!s se lle,en ! $!.o "e3or#! e3i$iente - e3i$!'0
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¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN?
Cuest!nes "e #$ $"%nstr$&'n E3i$ien$i! 45!$er .ien l!s $os!s6
O.tener los #e/ores result!"os! +!rtir "e l! #enor $!nti"!" "e
re$ursos0 E3i$!$i! 45!$er l!s $os!s $orre$t!s6
Logr!r los o./eti,os "e l!org!ni'!$i%n0
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E7ICIENCIA 8 E7ICACIA EN LA ADMINISTRACIÓN
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EFICIENCIA Y EFICACIA
N! A#&$n($ #$s Met$s) Des*er"&$ #!sRe&urs!s "e suOr+$n($&'n
A"%nstr$ %u) ,en#!s Re&urs!s *er! n!A#&$n($ #$s Met$sest$,#e&"$s *!r suOr+$n($&'n
A#&$n($ #$s Met$s*er! -$&e us!n"s&r%n$"! "e#!s Re&urs!s "e suOr+$n($&'n
A#&$n($ #$s Met$s "esu Or+$n($&'n ) $ #$.e( E&!n!%($Re&urs!s ! #!s -$&eRen"r %u&-! M/s
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¿QUÉ 0ACEN LOS GERENTES?
Tres en1!2ues *$r$ "es&r,r #! 2ue -$&en #!s+erentes
7un$iones )ue re!li'!n 5!.ili"!"es )ue ne$esit!n Roles )ue "ese#+e9!n
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¿QUÉ 0ACEN LOS GERENTES?
Funciones que
realizan los gerentes
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7un$iones "e l! !"#inistr!$i%n
(l!ne!$i%n Org!ni'!$i%n Integr!$i%n"e (erson!l
Control!r Dirigir
Definir objetivos,
establecer
estrategias,
diseña planes
para desarrollar
actividades
Determinar lo
que es
necesario
realiar, c!mo
llevarlo a cabo
" con qui#n se
cuenta para
$acerlo
%lenar "
mantener
ocupados los puestos
contenidos por
la estructura
organiacional
&otivar,
dirigir "
cualesquierotras acciones
involucradas
con dirigir al
personal
Dar
seguimiento a
las actividades
para
garantiar que
se logren con
forme a lo
planeado
Dirige !
Al$!n'!r los+ro+%sitos
est!.le$i"os+or l!
org!ni'!$i%n
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Habilidades que necesitan los gerentes
¿QUÉ 0ACEN LOS GERENTES?
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Habilidades que necesitan los gerentes
¿QUÉ 0ACEN LOS GERENTES?
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Habilidades que necesitan los gerentes
¿QUÉ 0ACEN LOS GERENTES?
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5ABILIDADES NECESARIAS EN LOS DISTINTOSNI1ELES GERENCIALES
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R!#es "e# +erente se+3n Mnt(,er+R!# Des&r*&'n E4e%*#! "e
$&t."$"es"ent1&$,#es
RELACIONES INTER(ERSONAL
7igur! "e!utori"!"
:e3e si#.%li$o; o.lig!"o ! re!li'!r"e.eres rutin!rios "e 2n"ole leg!l o
so$i!l
Re$i.ir ! los ,isit!ntes;3ir#!r "o$u#entos
leg!lesL2"er Res+ons!.le "e l! #oti,!$i%n "e los
su.or"in!"os; res+ons!.le "e reunir!l +erson!l* $!+!$it!rlo - "e.eresrel!$ion!"os0
Re!li'!r +r<$ti$!#enteto"!s l!s !$ti,i"!"es )uese re3ieren ! lossu.or"in!"os
Enl!$e Cre! - #!ntiene un! re" "e $ont!$tose=ternos e in3or#!"ores )ue le &!$en3!,ores - le "!n in3or#!$i%n
Tr!.!/!r $on org!nis#ose=ternos; re!li'!r otr!s!$ti,i"!"es $on gente "e3uer!0
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R!#es "e# +erente se+3n Mnt(,er+R!# Des&r*&'n E4e%*#! "e $&t."$"es
"ent1&$,#es
TOMA DE DECISIÓN
E#+res!rio Bus$! o+ortuni"!"es en l! org!ni'!$i%n- el entorno e ini$i! 4+ro-e$tos "e#e/or!6 +!r! +ro"u$ir $!#.ios
Org!ni'!r l! estr!tegi! -sesiones "e re,isi%n +!r!$re!r +rogr!#!s nue,os
M!ne/!"or "e
+ertur.!$iones
Es res+ons!.le "e l!s !$$iones
$orre$ti,!s $u!n"o l! org!ni'!$i%nen3rent! +ertur.!$iones gr!,es eines+er!"!s
Org!ni'!r l! estr!tegi! -
sesiones "e re,isi%n en$!so "e +ertur.!$iones -$risis
Distri.ui"or "ere$ursos
Es res+ons!.le "e l! !sign!$i%n "eto"os los re$ursos "e l! org!ni'!$i%n;to#! o !+rue.! to"!s l!s "e$isiones
i#+ort!ntes "e l! org!ni'!$i%n
(rogr!#!r; soli$it!r!utori'!$iones; re!li'!r l!s!$ti,i"!"es )ue $on$iernen
!l +resu+uesto - l!+rogr!#!$i%n "el tr!.!/o"e los su.or"in!"os
Nego$i!r Es res+ons!.le "e re+resent!r ! l!org!ni'!$i%n en l!s +rin$i+!lesnego$i!$iones
(!rti$i+!r en l!snego$i!$iones$ontr!$tu!les $on el
sin"i$!to
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CÓMO EST5 CAMBIANDO ELTRABAJO DE UN GERENTE
L$ &re&ente %*!rt$n&$ "e #!s &#entesClientes> l! r!'%n "e )ue e=ist!n l!s org!ni'!$iones0 A"#inistr!r l!s rel!$iones $on los $lientes es res+ons!.ili"!" "e to"os los
gerentes - e#+le!"os0
(ro+or$ion!r un ser,i$io "e !lt! $!li"!" !l $liente es .<si$o +!r! l!su+er,i,en$i!0
L$ nn!.$&'n5!$er l!s $os!s "e #o"o "istinto* e=+lor!r nue,os territorios - to#!r riesgos0 Los gerentes "e.en !ni#!r ! los e#+le!"os ! est!r !tentos - !$tu!r
$u!n"o sur/!n o+ortuni"!"es "e inno,!$i%n0
7/23/2019 Geren Tes
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¿QUÉ ES UNA ORGANI6ACIÓN?
Es un! !so$i!$i%n "eli.er!"! "e +erson!s +!r! $u#+lir"eter#in!"!s 3in!li"!"es ?)ue los in"i,i"uos "e #!ner!in"e+en"iente no +o"r2!n logr!r@0
7/23/2019 Geren Tes
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CARACTERSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES
7in!li"!""e3ini"!
Estru$tur!"eli.er!"!
(erson!s
7/23/2019 Geren Tes
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Or+$n($&'n tr$"&!n$#>
Est!.le e In3le=i.le
Centr!"! en el tr!.!/o Tr!.!/o "e3ini"o +or +osi$iones
(uestos +er#!nentes
Se #ue,e +or %r"enes
:e3es "e$i"en sie#+re
Tr!.!/o en inst!l!$iones
Rel!$iones /er<r)ui$!s
(erson!l &o#ogéneo
7B31$#!8
Nue.$ !r+$n($&'n:
Din<#i$! - 3le=i.le
Centr!"! en l!s &!.ili"!"es Tr!.!/o se "e3ine +or t!re!s
Tr!.!/o "e E)ui+os
(uestos te#+or!les
E#+le!"os +!rti$i+!n en l!s "e$isiones
Orient!$i%n ! los $lientes
Tr!.!/o en $u!l)uier +!rte - #o#ento
(erson!l &eterogéneo
79$t!s8
7/23/2019 Geren Tes
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Ne&es"$" un.ers$# "e #$ $"%nstr$&'n
¿9OR QUÉ ESTUDIAR ADMINISTRACIÓN?
7/23/2019 Geren Tes
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F ( E A R S O N E D U C A C I Ó N * I N C 0 ( U B L I C A D O C O M O
( R E N T I C E 5 A L L HF
Re&!%*ens$s ) ret!s "e ser un Gerente
¿9OR QUÉ ESTUDIAR ADMINISTRACIÓN?