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COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE PERSONAS FORO DE COMUNICACIÓN INTERNA 2015 PATRICIA SCHROEDER - COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA

GESTIÓN DE PERSONAS Y COMUNICACIÓN · arrimar una silla para jugar al futbol. objetivo:reflexionar sobre la comunicaciÓn y su rol en la gestiÓn de personas desafÍos del nuevo

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COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE PERSONASFORO DE COMUNICACIÓN INTERNA 2015

PATRICIA SCHROEDER - COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA

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PATRICIA SCHROEDER - COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA

ARRIMAR UNA SILLA PARA JUGAR ALFUTBOL

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OBJETIVO: REFLEXIONAR SOBRE LA COMUNICACIÓN Y SU ROL EN LA GESTIÓN DE PERSONAS

DESAFÍOS DEL NUEVO ESCENARIO LABORAL

DESAFÍOS DE LA COMUNICACIÓN 2.0

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DESAFÍOS EN EL ESCENARIO LABORAL

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CONVIVEN CUATRO GENERACIONESque tienen diferentes intereses y expectativas en relación al trabajo

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DESAFÍOS EN EL ESCENARIO LABORAL

PATRICIA SCHROEDER - COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA

NUEVOS ACTORES EN LAS RELACIONES LABORALESQue tienen intereses propios y generan vínculos con todas las partes de la realidad laboral: gobierno, empresarios, empleados/colaboradores.

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DESAFÍOS EN EL ESCENARIO LABORAL

PATRICIA SCHROEDER - COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA

LAS EMPRESAS PROCURAN ATRAER TALENTOS, y ya no

reclutar empleados.

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DESAFÍOS EN EL ESCENARIO LABORAL

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LOS EMPLEADOS TIENEN UN PROYECTO DE VIDA, más

que en un proyectolaboral. Hoy se busca calidad de vida. (Salario emocional).

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DESAFÍOS DE LA COMUNICACIÓN 2.0

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LAS EMPRESAS HOY OFRECEN UNA EXPERIENCIA, que se

transforma en el diferencial de sus

productos y servicios.

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DESAFÍOS DE LA COMUNICACIÓN 2.0

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LA COMUNICACIÓN DEMANDA HOYCOMPROMISO/PARTICIPACIÓN, todo

invita a decir me gusta, a compartir o comentar.

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DESAFÍOS DE LA COMUNICACIÓN 2.0

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INCREMENTAMOS NUESTRA VISIBILIDAD, en detrimento de nuestra

privacidad.

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DESAFÍOS DE LA COMUNICACIÓN 2.0

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A LAS EMPRESAS SE LE PERDONAN LOS ERRORES PERO no el ocultamiento.

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DESAFÍOS DE LA COMUNICACIÓN 2.0

PATRICIA SCHROEDER - COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA

GANAR CONFIANZA CON LOS PÚBLICOSES CADA VEZ UN DESAFÍO MAYOR.

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BARÓMETRO DE CONFIANZAEDELMAN (2015 VS 2014)

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ONGS: 66%-63%

EMPRESAS: 59%-57%

MEDIOS: 53%-51%

GOBIERNO: 45%-48%

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LA COMUNICACIÓN ES ESENCIALMENTE EMOCIONAL

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MENSAJE DEL PILOTO EN EL VUELO Düsseldorf-Barcelona-Düsseldorf, EL DÍA DESPUÉS DE LA TRAGEDIA

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CLAVES DEL ÉXITO

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1- AJUSTE DE EXPECTATIVASES NECESARIO INVESTIGAR, RECOPILAR Y PROCESAR DATOS PARA CONOCER AL RECEPTOR DE LA COMUNICACIÓN INTERNA.

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CLAVES DEL ÉXITO

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2- COHERENCIA ENTRE HACER Y DECIR, ES EL CAMINO PARA CONSTRUIR

CONFIANZA. El mensaje institucional se desarrolla conjuntamente con definición de políticas y de la elaboración de procesos.

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CLAVES DEL ÉXITO

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3- LA CI ES UN PARTE DEL CAMBIO SOLO CUANDO ES PRIORIDAD DE LA DIRECCIÓN.