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Gestión de Calidad en Servicios de Salud

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Gestión de Calidad en Servicios de Salud

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“Nuestra misión es incrementar el accesode fármacos de la más alta calidada precios accesibles a través de la innovación y la mejora continua enfocándonos en áreas como

oncología y en enfermedades autoinmunes o neurodegenerativas como la esclerosis múltiple. Nuestros productos se encuentran

aprobados en más de 80 países por FDA y EMEA; y en México cumplen con la reglamentación de las

dependencias regulatorias locales.”

HAREMOS HASTA LOIMPOSIBLE PARA QUE

LA VIDA SEACOLOR DE ROSA

Hoy Nafar®, una empresa Synthon®,está comprometida con pacientes, médicosy sobre todo con México

Nafar, una empresa Synthon www.synthon.comJusto Sierra No 933 Col. Agua Blanca Industrial C.P. 45235 Zapopan, Jalisco México Tel. (0133) 31 12 23 51 (0133) 36 84 56 29

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Balance de Gestión

El Buen Momento del Turismo Médico que Vive México ...........................04

Los Mejores Dispositivos Médicos son para los Mexicanos ..............06

Más Avances Científicos para México .....08

Métodos Alimenticios Alternativos Llaman la Atención de la SSJ ....................10

Panorama de las Cirugías Plásticas y Estéticas .....................12

Tratamientos para Lograr el Rejuvenecimiento .......................14

Gobierno Impulsa Estrategia Contra la Obesidad .....................................16

Informe Especial

El Mejor Destino para el Descanso y la Salud ........................18

Entrevista

Nuevo León es Protagonista en la Búsqueda de la Salud .........................24

Breves

Mejorando la Salud de los Mexicanos ......26

Análisis por Regiones

Región NoroesteContexto de la Cirugía Estética en Baja California Sur .................................28

Región Noreste Se Establece Laboratorio en Campus Universitario ............................30

Región OccidenteJalisco Innovador .........................................32

Cré

dito

sSSumario Agradecimientos

Comité Editorial

Clínica Dermatológica de Cirugía Estética de Puebla

S.A. de C.V.C.P Pilar Montalvo de Ita

Administradora

Reliable de México S.A. de C.V.

Lic. Julio Uribe BarrosoDirector General

Ona Cirugía Plástica y Reconstructiva

Dr. José Luis Segura CastilloDirector General

Asesoría y Proveedora de Equipos para Laboratorio

S.A. de C.V.Lic. Gent HoxhaDirector General

Laboratorios Sanox S.A. de C.V.

I.Q. Pedro Martínez VíquezRepresentante Zona Centro

Degasa, S.A de C.V.Lic. Guillermo Rodríguez

Director General

Himgro, S.A.Heriberto Gutiérrrez

Director General

Ciruderm Sucesores, S.A. de C.V.

Ing. Ricardo Coll LaligaDirector Operativo

Grupo LomedicDr. Carlos Lomeli

Presidente

Carlos E. Pérez Director General Rossy Cifuentes Directora AdministrativaCarlos GarcíaCoordinador de Crédito y CobranzaStefanny Bejarano E.Directora Ejecutiva

Paola Monsalve Jefe de Producción Andrea Caballero Jefe de Redacción Jhon TúquerresJorge BarioniWilson GutiérresBeatriz CollazosPeriodístas Eduardo OrejuelaSaid OteroDiseño y Diagramación

El material publicado en esta edición, puede ser reproducido siempre y cuando se cite como fuente de origen de la revista:

Gestión de Calidad en Servicios de Salud

Se exceptúan de esta autorización los artículos donde expresamente se prohíbe su reproducción. Todos los

derechos reservados por la ley.

Agradecimiento especial a todas las personas y empresas que con su trabajo, apoyo y colaboración han hecho posible la

realización de esta publicación.Una realización de:

Región Zona CentroPrótesis Devolverá Esperanzas de Vida a Pacientes .....................................34

Región Zona SuresteVeracruz se Pone a Punto en Especialidades Médicas .........................36

Instituciones

Gelcaps Exportadora de México S.A, de C.V. ....................................03

Clínica Dermatológica y Cirugía Estética de Puebla S.A. de C.V. ...38

GE Healthcare .............................................40

Grupo Eólica S.A. de C.V. .........................42

Distribuidora Disur S.A. de C.V. ...............44

Brudifarma S.A. ...........................................46

Asesoría y Proveedora de Equipos para Laboratorio S.A. de C.V. ....48

Degasa S.A de C.V.. .....................................49

Distribuidora de Dispositivos Médicos de México S.A. de C.V. ...............50

Lomedic S.A. de C.V.. .................................51

Himgro, S.A. ................................................52

Laboratorios Valdecasas, S.A. ....................53

Corporación Mercantil Vilsa S.A. de C.V. .........................................54

Ciruderm Sucesores S.A. de C.V. ..............55

Servicios Médicos Quirúrgicos ONA de Occidente S.C .......56

Laboratorios Sanox S.A. de C.V. ...............57

Reliable de México S.A. de C.V. ................58

Dibiter S.A. de C.V. .....................................59

Alvartis Pharma S.A, de C.V. .....................60

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Una excelente buena salud es la que goza la industria de los dispositivos médicos, gracias a que el Gobierno Nacional está diseñando estrategias para lograr consolidar no solo ex-portaciones, sino el uso exitoso de dichos dispositivos dentro del país.

CEX- 1

Línea de Información55-4170 8219

Distribuidora Disur, S.A de C.V

Sr. Víctor Sánchez Director General

Grupo Eólica, S.A de C.VIng. David CrespoRepresentante Legal

IL Diagnostics S.A de C.V. – IL Werfen

Ing. Francisco Orozco GarcíaDirector General

Dibiter, S.A de C.VLic. Luis Ernesto García

Director General

Corporación Mercantil Vilsa, S.A de C.V

Lic. Citlali Aletia VillalobosDirectora General

Grupo BruluartC.P. Andrés Aguirre Diaz

Presidente GrupoBruluart

Laboratorios Valdecasas, S.A.QFI Gabriela Marín Ramírez

Jefe de Documentación y Farmacovigilancia

GE Healthcare MéxicoVíctor AnayaBusiness Leader

Distribuidora de Dispositivos Médicos de

México S.A. de C.V.Ing. Andrea León Andrade

Directora General

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Positivos Avances para la Salud y Belleza

México ha alcanzado óptimos resultados en el tema de las especialidades médicas. Cada día, la tecnología se encarga de liderar proyectos a favor de las cirugías que dejan en alto al país por medio

de novedosas tendencias, investigaciones científi cas y descubri-mientos que pretenden avanzar para la buena salud de la sociedad.

La Secretaría de Salud a través de la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS) informa que se han aprobado por la vía rápida más de 3,000 dispositi-vos médicos, en los dos últimos años, gracias a los Acuerdos de Equivalencia de registros sanitarios que se impulsaron con las agencias sanitarias de Estados Unidos, Canadá y Japón, los principales fabricantes de equipos médicos en el mundo.

Por otro lado, la demanda de pacientes tanto locales como extranjeros se ha incrementado notablemente en la actuali-dad, los cuales optan por el país Azteca para realizarse este tipo de procedimientos estéticos, mejorando así la econo-mía nacional y la buena imagen en el exterior a través del turismo médico.

A su vez, existe una amplia garantía de los servicios que ofrece para temas relacionados con avances científi cos en la cura de enfermedades y cirugías reconstructivas.

Por su parte, los usuarios y pacientes están comple-tamente seguros de la efi ciencia médica que existe en México, pues los servicios y tratamientos que han salido al mercado actual son sinónimo de un buen servicio profesional y con calidad independiente. Motivo que se convierte en un tema seductor para propios y extranjeros que ven al país como un destino único para tratamientos de salud y estética.

Cada año se descubren nuevos estudios y análisis clí-nicos que pretenden darle vida a iniciativas que vienen en camino para dejar en alto al país con la solución a enfermedades que parecían incurables.

De igual manera el Gobierno adelanta continuamente gestiones para contrarrestar el negativo índice sobre el cáncer de mama, la bulimia, anorexia, el sobrepeso y el uso de biopolímeros, lo cual representa un peligro constante para la población mexicana.

La meta establecida por la Secretaría de Salud se basa en que los intereses de la salud sobresalgan siempre sobre los económicos y comerciales, a través de un bienestar generalizado en todos los estados y comunidades del país.

Jorge Barioni

EDITORIAL

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Gestión de Calidaden Servicios de Salud

El Buen Momento del Turismo Médico que Vive México

El Buen Momento del Turismo Médico que Vive México

Dado el resultado de la globalización, el acceso a la información y en ocasiones la solvencia

económica, cada vez es más común que pacientes con necesidades de servicios en salud emigren a otros lugares para realizarse procedimientos no disponi-bles en sus propios países o adquirir servicios de calidad a menor costo.

Bajo esta premisa se ha estipulado que el turismo médico de México ha veni-do registrando una situación favorable la cual se ha evidenciado en la llegada de un sin número de turistas que han preferido visitar el país para realizarse procedimientos médicos.

Por este motivo se prevé que México es el segundo destino de turismo médico en el mundo, ya que el país atrae a más de un millón de pacien-tes extranjeros al año. Muchos de

El país atraviesa un periodo favorable en el sector de la salud y el turismo. Es así como se genera el turismo médico, que llama la atención de los extranjeros.

estos son de origen hispano, radi-cados principalmente en California, Arizona y Texas.

¿Por qué México?

Otro de los factores que se des-tacan, según la web visitmexico.com, son los precios que, en com-paración con países como EEUU y Canadá son más flexibles. Además cuenta con un servicio extraordi-nario, donde la infraestructura de hospitales y establecimientos son certificados por instituciones de salud nacionales e internacionales.

Entre los tratamientos más requeri-dos por los pacientes turistas, están: ortopedia, cardiología, tratamientos

dentales y muchos más que son lleva-dos a cabo en hospitales acreditados internacionalmente.

En este sentido, la web destaca que los hospitales están equipados con tecnología de vanguardia y son aten-didos por profesionales médicos con diferentes especialidades, de gran experiencia y reconocimiento.

México cuenta con más de una docena de destinos especializados en turismo médico, donde se unen prestadores de servicios turísticos y atención médica de la más alta cali-dad para atender las especialidades de oncología, ortopedia, cardiología, cirugía en general, cirugía plástica y gastroenterología.

Se pronosticó que el turismo médico en México se incrementará a una tasa promedio anual de 7% en los próximos años.

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Balance de Gestión

05El Buen Momento del Turismo Médico que Vive México

Por esta razón, la Joint Commission International acreditó reciente-mente a 7 hospitales del país. Y se estima que la Secretaría de Salud Federal ha certificado aproxima-damente 105 hospitales, 98 de los cuales están avalados con estánda-res internacionales.

El Turismo Médico en México es atendido por profesionales altamente calificados, para brindar una atención y servicio de calidad mundial a través de una amplia infraestructura hospita-laria con tecnología médica de punta.

Por dicha razón, los chequeos médi-cos, tratamientos preventivos, cirugías especializadas y el proceso de recupe-ración de los turistas, son promovidos y monitoreados en todo momento con calidez y profesionalismo por operadores turísticos especializados.

El área de recuperación también cuenta con las mejores instalacio-nes, equipos médicos y humanos de alta calidad, ambientes propicios y condiciones ideales para garantizar el éxito del proceso médico de los pacientes.

Estas varían entre climas diversos por región, desde cálidos o templados con medios ambientes sanos y regulados, hoteles y destinos turísticos reco-nocidos internacionalmente por su diversidad y atractivo.

El país también cuenta con cerca de diez entidades federativas que conformadas con infraestructura y capital humano, promueven y ofrecen servicios de turismo médico.

¿Qué servicios se brindan?

Asimismo, en las diferentes regiones del país se tiene una amplia oferta de servicios de bienestar como los spas de destino, spa boutique, retiros para cambio de estilo de vida, reti-ros espirituales, clínicas de belleza, entre otros.

En este sentido se ha presentado una evolución al pasar de ser un destino famoso por sus servicios en odonto-logía, oftalmología y cirugía cosmética en ciudades fronterizas, a ser un cen-tro mundial de cuidados de la salud que ofrece una gama completa de especialidades y procedimientos, que compiten directamente con los ofre-cidos en otros países desarrollados.

Entre los visitantes, se distinguen pacientes que vienen de ciudades ve-cinas como San Diego, Los Ángeles, Phoenix, entre otras. Estas personas viajan entre una y seis horas para cruzar la frontera y visitar clínicas

México es el décimo país con más porcentaje de especia-listas del total de médicos, con 62.3%. En el continente americano solo es superado por Estados Unidos, con 65%.

de su preferencia en el país. Esto con el objetivo de ahorrar cientos o miles de dólares al año en servicios de salud.

No obstante, se ha determinado que gran parte de la oferta de turismo médico en México está formada por clínicas y centros de especialidades médicas. Dichas clínicas tratan a miles de viajeros anualmente, y muchos de sus pacientes regresan cada año para hacerse exámenes generales, limpiezas dentales, exámenes físicos y otros tratamientos que pueden obtener a precios más bajos que en los Estados Unidos, Europa y Asia.

De esta manera, se expresó que entre los factores que han contribuido a este incremento, se encuentran: la calidad del capital humano, las cre-cientes mejoras en la infraestructura médica del país, los costos de servicios relativamente bajos, la tendencia de buscar ahorros en servicios de salud, entre otros.

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Gestión de Calidaden Servicios de Salud

Los Mejores Dispositivos Médicos son para los Mexicanos

Los Mejores Dispositivos Médicos son para los MexicanosUn buen momento goza la industria de los dispositivos médicos gracias a que el Gobierno Nacional está diseñando estrategias para lograr consolidar no solo exportaciones, sino el uso exitoso de dichos dispositivos dentro del país.

México es el principal exportador de dis-positivos médicos en América Latina. Siete

de cada 10 dispositivos que se ex-portan son instrumentos y aparatos de medicina, cirugía, odontología o veterinaria y el restante son artículos y aparatos de ortopedia, mecanotera-pia, de terapia respiratoria y masajes, según datos de ProMéxico del 2014.

Además, las empresas mexica-nas han avanzado mucho en la ma-nufactura y desa-rrollo de disposi-tivos médicos, ya que tienen éxito al exportar marcapasos, prótesis, instrumental médico, consumibles, ventiladores, máquinas de anestesia, productos de oftalmología y stents (prótesis vasculares).

Los dispositivos médicos de mayor exportación son los instrumentos de medicina, cirugía y odontología con exportaciones por un valor de 4,518 mdd; seguidos de los artículos y aparatos de ortopedia, con 544 mdd; y los aparatos de mecanotera-pia, con 322 mdd, según los datos de ProMéxico.

Pero es necesario destacar que uno de los factores que hacen atracti-vo a México en la fabricación de

dispositivos médicos son l a c e r can í a con Estados Unidos y los acuerdos de

equivalencia implementados por la Comisión Federal para la Pro-tección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS) para importar de manera rápida cualquier dispositivo

que ya tenga permiso de comercia-lización en EU o Europa.

La estrategia

Este éxito se debe a la respuesta del Gobierno frente a la necesidad cre-ciente de tecnología de punta en los dispositivos médicos. Es el Acuerdo de Equivalencias, diseñado con la finalidad de permitir que todos los mexicanos tengan acceso a disposi-tivos de la más óptima calidad, para hacer realidad el bienestar de los mexicanos.

Este Acuerdo reconoce que los re-quisitos, pruebas, procedimientos de evaluación y demás requerimientos solicitados en Estados Unidos, Ca-nadá y países de ortos continentes como Japón, son equivalentes a los que exige la autoridad mexicana para garantizar la absoluta calidad, segu-

México es el principal exportador de América Latina de dispositivos para la industria de la salud.

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Balance de Gestión

07Los Mejores Dispositivos Médicos son para los Mexicanos

ridad y eficacia de los dispositivos médicos.

Una muestra de la efectividad de esta herramienta se dio a conocer en no-viembre pasado, cuando la Secretaría de Salud, a través de la COFEPRIS, publicó que aprobó por la vía rápida más de 3,000 dispositivos médicos en los dos últimos años, gracias a los Acuerdos de Equivalencia de re-gistros sanitarios que se impulsaron con las agencias sanitarias de Estados Unidos, Canadá y Japón.

Hay que tener en cuenta que estos países son los principales fabricantes de equipo médico en el mundo. El volumen autorizado por este carril representa cerca del 25% del total del mercado nacional de dispositi-vos médicos que se conforma por alrededor de 12 mil 300 diferentes equipos médicos.

Según informó la COFEPRIS en un comunicado de prensa, antes, por la doble regulación, los dispositivos más novedosos que se fabrican en países desarrollados tardaban años en entrar a México; pero ahora, al reconocer los registros sanitarios emitidos por la FDA, Health Canada y la japonesa PMDA, la COFEPRIS los está aprobando en 30 días hábiles.

Mikel Arriola, Comisionado Federal de la COFEPRIS aseguró en dicho comunicado que los trámites se han agilizado por esta vía con el objetivo de ampliar el acceso de todos los pa-cientes mexicanos a productos médi-cos innovadores, eliminar barreras de entrada, reducir costos de los mismos e impulsar la competitividad del sector.

A modo de panorama general, la Comisión Federal dio a conocer que algunos de los dispositivos médicos que se han aprobado bajo este estra-tégico esquema son: equipos de fo-toféresis, desfibriladores, inyectores

de medicamentos sin aguja, equipos para cirugías de cataratas, digitali-zadores de rayos X y reactivos para detectar drogas.

Con el reconocimiento de los regis-tros sanitarios emitidos por estas tres agencias sanitarias internacionales, la carga regulatoria para los impor-tadores de dispositivos médicos se ha reducido en 40%. El 64% de las solicitudes que recibe la COFEPRIS es para importar dispositivos médicos de Estados Unidos, 33% de Canadá y 3% de Japón. El 35% de las solicitudes corresponde a equipos médicos clase 1, 38% a clase II y 27% a clase III.

Características del sector

De acuerdo con la definición que ofrece la COFEPRIS, los dispositi-vos médicos también denominados insumos para la salud, pueden abar-car desde un guante de látex para Cirujano (material de curación), pasta para blanquear los dientes (insumo odontológico), equipo para Ultrasonido (Equipo Médico) hasta un implante (ayuda funcional), se utilizan para prevenir, diagnosticar ó sustituir el funcionamiento de alguna parte del cuerpo.

Este sector goza de un ambiente idó-neo para su crecimiento sostenido, pues México cuenta con condiciones favorables, entre las que se destacan su ubicación geográfica, que permite ahorros considerables en el ámbito logístico y supervisión cercana del

proceso manufacturero, así como una pronta respuesta ante cambios repentinos en las tendencias de la demanda.

La industria de dispositivos médicos también requiere tomar en cuenta una serie de procesos previos para iniciar las actividades comerciales de sus productos en México, sin las cuales no existe la posibilidad de co-mercializarlos. Debido al crecimiento de la industria de los dispositivos médicos y a las oportunidades de negocio que están surgiendo, es de vital importancia el conocimiento de estos procesos requeridos que deben de tomar en cuenta los responsables legales de los equipos médicos para comercializarlos.

Ante este sector fundamental, el Go-bierno se muestra dispuesto a regular de la manera más conveniente, tanto para industriales, comercializadores y los usuarios finales, para alcanzar la armonía del sector. Por eso, el compromiso a corto plazo de la COFEPRIS es continuar aprobando dispositivos médicos de manera ágil en beneficio de la salud y la economía de los pacientes.

El objetivo de los Acuerdos de Equivalencia es ampliar el acceso de los pacientes mexicanos a productos mé-dicos de última generación, reducir costos e impulsar la competitividad del sector.

Mikel Arriola, Comisionado Federal de la COFEPRIS

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Gestión de Calidaden Servicios de Salud

Más avances Científicos para México

Más Avances Científicos para MéxicoEl desarrollo de ideas innovadoras ha sido un factor determinante para impulsar el progreso mexicano, generando inversiones interesantes en el sector científico y tecnológico.

En la actualidad los países se enfrentan a grandes y complejos desafíos debido al vertiginoso avance del

conocimiento científico y la tecnolo-gía, por lo que se requiere formular e implementar políticas públicas con una visión de futuro y de sostenibili-dad, que permitan generar soluciones efectivas y perdurables.

A través de la ciencia, tecnología e innovación, el país ha logrado incrementar sus posibilidades de de-sarrollo en los aspectos económicos y sociales, brindando a la comunidad alternativas de uso tecnológico que elevan las capacidades de informa-ción y conocimiento.

En este sentido, México demuestra que movilizar recursos para inver-tir en este sector no constituye un lujo, sino que representa un aspecto fundamental que se traduce en el incremento de la competitividad del país y por ende, en la generación de mayores oportunidades de empleo, bienestar y mejor calidad de vida de los ciudadanos.

Un laboratorio de talla mundial

Según informó Notimex, el titular de la Secretaría de Ciencia, Tecnología e Innovación local, René Drucker Co-lín, presentó el Laboratorio Nacional de Canalopatías o alteraciones en los canales iónicos, el primero de su tipo en Latinoamérica.

El investigador refirió que este labo-ratorio automatizado, localizado en la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), surgió a partir del desarrollo de una investigación para generar un anticonceptivo masculino, como proyecto innovador, para el cual se aportaron 20 millones de pesos.

Durante la presentación en el Instituto de Fisiología Celular en Ciudad Uni-versitaria, destacó que con la puesta en marcha de este laboratorio se abren nuevas expectativas en la investigación de diversos tipos.

En su intervención, Drucker Colín se-ñaló que el desarrollo del anticoncep-tivo masculino aún está en progreso, al buscar la sustancia adecuada para

inhibir el movimiento del esperma-tozoide y de esta manera evitar que fecunde al óvulo.

De manera que si se genera “un anticonceptivo masculino, que sería finalmente una tabletita de algún tipo se podría desarrollar en el país una empresa que vendiera este producto de innovación”.

Por su parte, la directora del Instituto, Marcia Hiriart, explicó que los canales iónicos son proteínas que se encuen-tran en la membrana celular, para que exista un intercambio entre el exterior y el interior de la célula.

Del mismo modo, las proteínas dejan pasar a gran velocidad partículas car-gadas que se llaman iones, principal-mente de sodio, potasio, calcio y cloro, indispensables para el funcionamiento de las células.

Cuando este sistema no funciona, se producen enfermedades que pueden ser congénitas o adquiridas, afectando a órganos como el cerebro, corazón o los músculos.

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Balance de Gestión

09Más avances Científicos para México

Entre las enfermedades más conoci-das originadas por canalopatías con las que puede nacer un individuo, ya sea con estos canales descompuestos o adquirirlo, o hacer que se descom-pongan, están ciertos trastornos del movimiento como las ataxias, la migraña familiar hemipléjica, formas de epilepsia congénita debido a mu-taciones de los genes que codifican para los canales de calcio y de potasio y las canalopatías cardiacas que alte-ran el funcionamiento eléctrico del corazón y generan arritmias o incluso enfermedades que provocan muerte súbita en jóvenes.

A su vez, el coordinador de la Invest igación Cient íf ica de la UNAM, Carlos Arámburo de la Hoz, coincidió en que este labo-ratorio permitirá abordar con más capacidades una serie de problemas importantes para el funcionamien-to de los seres vivos.

El responsable del laboratorio, Arturo Picones Medina, explicó que al ser automatizado el trabajo, un robot tiene el control y no necesita perso-nas directamente involucradas en el experimento mismo.

“Este robot tiene la capacidad de trabajar en 16 tareas a la vez, es como tener 16 sistemas al mismo tiempo, y una labor que se podría finalizar en tres meses, se puede hacer en tres horas”, expuso Medina.

Para nadie es un secreto que las nuevas tendencias tecnológicas cada vez son más necesarias en un mundo completamente globalizado. Estos modernos recursos entran en un mercado exigente y demandado por emprendedores, empresas consolida-das e instituciones que buscan avanzar en sus procesos mediante los nuevos servicios y productos relacionados con la salud y la medicina.

Con el firme propósito de combatir la pobreza y el rezago social, alcanzar mejores niveles de equidad y mejorar la calidad de vida de los mexicanos, el

país se está posicionando en el esce-nario mundial debido a su capacidad competitiva. Para lograrlo, ha defini-do metas claras, destinando mayor inversión en el conocimiento y en la información e incrementando sus facultades en innovación tecnológica.

Es así como el país se está convirtien-do en un ejemplo en Latinoamérica al seguirse posicionando como líder en los procesos de innovación y generación de talento tecnológico y científico. Esto se ve reflejado en los distintos proyectos productivos que se vienen desarrollando por medio de óptimos estándares de calidad e investigación.

De este modo, México busca con-solidar el desarrollo tecnológico en los sectores productivos del país, construyendo una sociedad con más inclusión y competitividad. A su vez, los estados del país trabajan con res-ponsabilidad cumpliendo las metas planteadas por el Gobierno Nacional al coordinar esfuerzos que permitan generar avances para el campo de la salud y la ciencia.

A través de la ciencia, tecnología e innovación, el país ha logrado incre-mentar sus posibilidades de desarrollo en el campo económico y social.

Titular de la Secretaría de Ciencia, Tecnología e Innovación del Distrito Federal, René Drucker Colín.

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Gestión de Calidaden Servicios de Salud

Métodos Alimenticios Alternativos Llaman la Atención de la SSJ

Métodos Alimenticios Alternativos Llaman la Atención de la SSJDebido a la alta comercialización de productos alimenticios alternativos, la Secretaría de Salud hace un llamado a la prevención y utilización de los mismos.

La Secretaría de Salud Jalis-co (SSJ), alertó en su sitio virtual, sobre el riesgo que asumen las personas al

consumir productos denominados como “suplementos alimenticios”.

Consecuente con lo expuesto, se expresó que bajo el consumo de estos productos; prometen la cura, control y prevención de diferentes enfermedades, lo cual preocupa a la SSJ debido al crecimiento y la demanda de estos en el mercado.

Por lo tanto, resaltaron que todo suplemento alimenticio debe estar re-gistrado ante la Comisión Federal para la Protección de Riesgos Sanitarios (COPRISJAL) en una línea de pro-ductos que la empresa proporcione.

Ante esta premisa, en la web, el encargado de los Suplementos Ali-menticios de la COPRISJAL, José Roberto Pelayo Michel expresó que “Dichos productos están elabora-dos a base de hierbas, extractos vegetales, alimentos tradicionales, deshidratados o concentrados de frutas que se pueden presentar en forma farmacéutica y cuya finalidad de uso es incrementar la ingesta dietética total, complementarla o suplir alguno de sus componentes, así los define la Ley General de Salud”.

Características de los suplementos alimenticios según la SSJ

• La publicidad de dichos productos es exagerada en sus características.

• Promueve cualidades que carecen de soporte científi co.

• No han sido evaluados conforme a la legislación aplicable por la Secre-taría de Salud Federal (SSA).

De esta manera, la entidad deter-minó que el consumo de estos productos puede generar riesgos al bienestar de las personas que los utilizan o consumen. Además, agregó que el riesgo se amplifi ca cuando la suministración de estos suplementos es sin tener en cuenta las respectivas precauciones y algún tipo de instructivo médico.

Reglamento y restricciones

En la web se destacaron que es importante determinar que los

Estos métodos alternativos, de los que se dice, son propicios para prevenir desvenes en la salud; deben ser regulados por entes certifi cados en salud.

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Balance de Gestión

11Métodos Alimenticios Alternativos Llaman la Atención de la SSJ

productos compuestos por: larrea SP, germanio en cualquiera de sus presentaciones, ginseng, unicaria tormentosa (uña de gato), ma-huag, yohimbina, procaína, efedrina, hongo reishi, hosponas o extracto de glándulas endocrinas, no son permitidos.

Para expresar dicha restricción, en el país mexicano se rigen bajo la conformación del artículo 169 formulado dentro del Reglamento de Control Sanitario de Productos y Servicios.

“Dichos productos no son me-dicamentos, no tienen capacidad rehabilitatoria demostrable, no son estrictamente un alimento, pueden contener una cantidad variable de elementos nutritivos que se pre-senten en una dieta normal, no son esenciales para la salud y su uso es responsabilidad de quien lo reco-mienda y de quien lo consume”, precisó el funcionario.

Según la SSJ, entre las reacciones que estos suplementos alimenticios producen en algunos de los usua-rios que los ingieren, se presentan: dolor abdominal, ansiedad, incre-mento en el apetito, cefalea, diarrea, heces blandas, insomnio, mareo, náuseas, sudoración temblor, vó-mito, nerviosismo, somnolencia, cansancio, parestesia, cólicos, hi-pertensión, taquicardia, arritmia, malestar general, calambres, dolor en extremidades, mialgia, dolor de pechos y espalda, así como erup-ción cutánea y función alterada del hígado, entre otras.

Recomendaciones

En este sentido lo que se recomienda es que la población procure la búsque-da y continuidad de un tratamiento integral conveniente que contenga la percepción y atención médica, nutri-cional, psicológica, acompañado de una severa rutina física pertinente a los requerimientos de cada persona.

Para la entidad, el objetivo de un procedimiento integral es que el paciente mejore su calidad de vida a largo plazo, logrando reformar sus costumbres físicas y alimenticias con el fin de disminuir o erradicar riesgos para la salud.

Para ejercer un control eficiente ante la comercialización de los su-plementos alimenticios, la entidad precisó que estos productos deben estar debidamente inspeccionados por medio de la COPRISJAL.

La COFEPRIS debe realizar la vigi-lancia sanitaria, la cual se lleva a cabo mediante visitas de verificación a cargo del personal expresamente au-

Si no se tienen recomenda-ciones en el momento de consumir estos productos, se asume un riesgo según la SSJ.

torizado por dicha Comisión y tiene como objetivo obtener información sobre las condiciones sanitarias de los productos y establecimientos.

Los responsables de esta labor de-ben ser en su totalidad, las organi-zaciones que elaboran el producto, o el encargado de la marca en una línea de suplementos que la empresa gestione.

Esto implica según la SSJ que cada suplemento alimenticio, debe ser inspeccionado con rigurosidad por la Comisión Federal para la Protección de Riesgos Sanitarios (COFEPRIS); para ratificar que se esté cumpliendo a cabalidad con la venta, contenido y suministro de in-formación referida en las etiquetas.

En conclusión, la Secretaría de Salud Jalisco, designó a este organismo para que ejecute el control sanitario de productos, servicios, importación y exportación, establecimientos de-dicados al proceso de los productos; además del control sanitario de la publicidad de las actividades.

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Gestión de Calidaden Servicios de Salud

Panorama de las Cirugías Plásticas y Estéticas

Panorama de las Cirugías Plásticas y Estéticas Debido al deseo de algunas personas que pretenden mejorar su aspecto físico, México se postula como uno de los más importantes del mundo en la ejecución de cirugías.

En el ámbito de las ciru-gías plásticas y estéticas a nivel mundial, México se ha destacado dentro

de un escalafón de países entre los 5 primeros como uno de los más importantes en el tema.

Esta posición se conoció, según el me-dio zocalo.com.mx, mediante estudios y cifras de la Asociación Mexicana de Cirugía Plástica, Estética y Recons-tructiva (AMCPER).

En este sentido, informaron que para los especialistas en el tema de la Cirugía Plástica y Reconstructiva, entre el 80 y el 85% de las interven-ciones estéticas que se realizaron son solicitadas por mujeres, y el 20 y 15% restante son requeridas por hombres.

En cuanto a los procesos quirúrgicos más solicitados, se refirió que depen-diendo de las edades y las necesidades de cada país, las que más se realizan son: la rinoplastia, entre los 18 y los 28 años; la lipoescultura, entre los 21 y 45 años; el aumento mamario, entre los 20 y 45 años; y el levantamiento mamario entre los 30 y 48 años.

De este modo y basándose en las ciru-gías más requeridas, el portal web zoca-lo.com.mx, destacó que en México, las personas en pos de cambiar o mejorar su aspecto físico han solicitado los procedimientos en el siguiente orden:

1. Lipoescultura

Este proceso sirve para eliminar los depósitos de grasa en determinadas zonas del cuerpo.

2. Rinoplastia

Esta cirugía tiene como propósito aumentar o disminuir el tamaño de la nariz, cambiar la forma de la punta o el dorso nasal, afinar las alas nasales y también corregir algún defecto de nacimiento, un accidente, o mejorar la respiración nasal.

3. Aumento mamario

Realizada para aumentar el tamaño del pecho, mediante la introducción de implantes.

Dada esta posición a nivel mundial, el país demuestra que es un escenario propicio para estos procedimientos quirúrgicos.

Page 15: Gestión de Calidad en Servicios de Salud

Balance de Gestión

13Panorama de las Cirugías Plásticas y Estéticas

4. Aumento de glúteo

Tiene como propósito mejorar el ta-maño y la forma de los glúteos.

5. Abdominoplastia

Tiene como finalidad quitar el exceso de piel y grasa en la parte media-baja del abdomen, y reforzar la muscula-tura de la pared abdominal.

6. Blefaroplastia

Su intención es rejuvenecer la aparien-cia del rostro extrayendo la grasa, el exceso de piel y músculo de los pár-pados superiores e inferiores.

7. Mastopexia

Conocida también como levantamien-to de mamas, esta cirugía sirve para elevar y moldear los senos caídos.

8. Ritidectomía

Procedimiento que consiste en la eliminación quirúrgica de arrugas en la piel.

9. Implantes faciales

Se utilizan para mejorar el contorno del rostro y ayudan a dar un balance más armonioso al resto de la cara.

10. Reducción mamaria

Esta intervención tiene la finalidad de disminuir el tamaño de los senos, además de darle forma a las glándulas mamarias grandes.

Dado el orden de las cirugías quirúr-gicas y estéticas que más se practican en el país, se estima que el someterse a alguno de estos procedimientos demanda un riesgo, por ende, el ciru-jano debe realizar una historia clínica completa antes de la operación para determinar los peligros que puedan ocurrir durante la intervención.

Para tener en cuenta

Asimismo se explicaron que cuando la cirugía representa un riesgo mayor de lo esperado, debe ser perpetrada en un hospital que cuente con todos los servicios y con terapia intensiva.

En tanto, se refirieron que es impor-tante asegurarse que el lugar donde se vaya a efectuar el procedimiento quirúrgico, esté certificado por la Secretaría de Salud, y deberá ser una clínica ambulatoria o un hospital que cumpla con los requisitos sanitarios y de seguridad médica requerida.

Según el sitio virtual eleconomista.com.mx, en la actualidad existe un seguro que en caso de alguna complicación en la intervención, presta una cobertura económica, lo cual no perjudicara las finanzas del paciente.

En el momento de optar por una intervención quirúrgica, es preciso verificar que el especialista y el lugar, estén debi-damente registrados ante las entidades reguladoras.

De esta manera, Miguel Medellín, di-rector comercial de una aseguradora indicó: “la realidad es que nadie está exento de que al momento de la inter-vención surja una complicación que lo ponga al borde de la muerte, con lo cual terminará hipotecando su patri-monio para salir avante del problema”.

Según estadística, entre 2 y 3% de las cirugías estéticas tiene algún tipo de complicación, desde aquellas que se pueden resolver en un consultorio médico hasta en las que necesita estar en terapia intensiva, con lo que incre-mentaría el presupuesto.

Finalmente, recomienda que en el momento de requerir una interven-ción quirúrgica, sea preciso acudir con médicos que estén avalados por la Asociación Mexicana de Cirugía Plástica, Estética y Reconstructiva (AMCPER).

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Gestión de Calidaden Servicios de Salud

Tratamientos para Lograr el Rejuvenecimiento

Tratamientos para Lograr el Rejuvenecimiento Los tratamientos estéticos se han convertido en una necesidad para gran parte de la población, debido a que las personas siempre quieren lucir bien y verse jóvenes.

En el transcurrir del año se presentan diferentes eventos sociales que van desde los cumpleaños,

días emblemáticos, reuniones familia-res, fiestas de navidad, hasta la cena de fin de año.

Por este motivo, en el sitio virtual 2.esmas.com, se exhibió que especial-mente las mujeres, quieren por medio de tratamientos lucir más jóvenes y radiantes en todo tipo de ocasiones.

En este sentido, se expresó que contar con un aspecto más fresco y joven es cada vez más importante con el paso de los años. Por ello no debe haber ningún temor al recurrir a un especia-lista para obtener ese brillo extra, un toque de juventud para las ocasiones especiales.

Tratamientos de rejuvenecimiento

Existen diferentes tratamientos de rejuvenecimiento, entre los más conocidos, se encuentran la Toxina Botulínica y los rellenos de Ácido Hialurónico, ambos tratamientos son NO invasivos.

Con lo anterior, se precisó que di-chos tratamientos no requieren de

cirugía para su aplicación. Una téc-nica poco conocida, es la aplicación de ambas, ya que al ser aplicados en conjunto, realizan sinergia a favor de la persona que lo utiliza.

Sumado a esto, en la web resaltaron que la toxina Botulínica tipo A, trabaja sobre las arrugas dinámicas y provoca la relajación muscular, mientras que los rellenos de Ácido Hialurónico ayudan a recuperar el volumen perdi-do y redefine las líneas del contorno del rostro.

Se cree que cuando la piel envejece comienza a perder hidratación, elas-ticidad y volumen por la disminución en la producción natural de ácido hia-lurónico, colágeno y elastina, dando como resultado líneas de expresión, arrugas y surcos.

Ante esta premisa, se agregó que las últimas tendencias han permitido

conocer que no basta sólo atenuar las arrugas y tratar un área facial específica; es preciso determinar el rostro como un todo y actuar en las múltiples señales del envejecimien-to, a través de una combinación de tratamientos.

La Dra. Daniela Guzmán habló sobre un procedimiento llamado VYCROSS LIFT que combina métodos establecidos en rejuve-necimiento facial como lo es la toxina botulínica tipo A, BOTOX, con la línea de rellenos VYCROSS COLLECTION JUVÉDERM en un único tratamiento, “para pro-porcionar resultados más naturales, precisos y satisfactorios”.

De esta manera, la combinación de ambos tratamientos es un comple-mento perfecto para cada evento social importante que se presenta en el año, pues se trabajan “las 4 R’s del rejuvenecimiento” para mantener un rostro balanceado, más fresco y en armonía:

Para las personas que de-sean rejuvenecer su físico y lucir siempre bien, existen diferentes métodos los cua-les necesitan el diagnóstico y ejecución de un experto en el tema.

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Balance de Gestión

15Tratamientos para Lograr el Rejuvenecimiento

Las 4 R’s del rejuvenecimiento:

• R1 - Relajación Muscular, para trata-miento de las arrugas dinámicas con aplicación de toxina botulínica tipo A (BOTOX®).

• R2 - Redefinición de los Contornos, y trata-miento de las arrugas es-táticas, con relleno facial de baja y mediana vis-cosidad (VYCROSS® COLLECTION JUVÉ-DERM®).

• R3 - Reposición de Volumen, en áreas alteradas por el proceso de en-vejecimiento de la cara, con relleno facial de alta viscosidad (VYCROSS® COLLECTION JUVÉDERM ®).

• R4 - Revitalización de la piel, en áreas de deshidratación significativa de cara y cuello, para brindar revitalización de la piel con JUVÉDERM® HYDRATE, mejorando arrugas finas, hidratación, textura, luminosidad y elasticidad.

No obstante, en la web precisaron que pese a que ambos tratamientos son distintos, y tienen especificaciones heterogéneas, son procedimientos que se complementan entre sí.

Por esta razón, se estima que este comple-mento puede br indar un re juvenec i -miento inte-gral para un tratamiento de

belleza, manifestando una imagen más juvenil en el rostro y un toque de juven-tud para los momentos más especiales.

Para tener en cuenta

En conclusión, en el sitio virtual se resaltó que en el momento de reque-rir un procedimiento estético de los ya mencionados, es recomendable y fundamental escoger la instrucción de médicos especialistas como dermató-logos y cirujanos plásticos.

Igualmente, para la aplicación de estos procedimientos, se debe realizar una rigurosa elección para que el trata-miento sea realizado exclusivamente en centros de salud o consultorios habilitados y certificados.

Las organizaciones encargadas de regir y certificar las personas y lugares donde se efectúan dichos procedi-mientos son la Secretaría de Salud y la Asociación Mexicana de Cirugía Plástica, Estética y Reconstructiva (AMCPER).

Mediante el desarrollo de las denominadas “4 R’s del rejuvenecimiento”, se fija un instructivo que pretende ayudar a las personas para que luzcan mejor.

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Gestión de Calidaden Servicios de Salud

Gobierno Impulsa Estrategia Contra la Obesidad

Gobierno Impulsa Estrategia Contra la Obesidad El acceso efectivo a la salud es una condición necesaria. Solo a través de una población sana y del desarrollo de sus capacidades y potencialidades se puede lograr un México competitivo.

Pensando en que el bienestar de la población depende en buena medida de su estado de salud, el cual es tam-

bién un elemento para el desarrollo económico del país, el Gobierno de México dio a conocer su estrategia para la “Prevención y el control del sobrepeso, la obesidad y la diabetes”.

La iniciativa, según lo mencionó el portal forbes.com.mx está integrada por tres pilares: salud pública, aten-ción médica oportuna, regulación sanitaria y política fiscal a favor de la salud.

Por su magnitud, frecuencia, ritmo de crecimiento y las presiones que ejercen sobre el Sistema Nacional de Salud, el sobrepeso, la obesidad y las Enfermedades No Transmisibles (ENT), y de manera particular la Dia-

betes Mellitus tipo 2 (DM2), afectan la productividad de las empresas, el desempeño escolar y el desarrollo económico del país, por lo que re-presentan una emergencia sanitaria.

Debido a la gran cantidad de casos que existen en el país, las autorida-des han decidido que frente a esta situación crítica, se debe atender a corto y mediano plazo, para evitar consecuencias que afecten de manera notable a la Nación.

Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), el sobrepeso es uno de los mayores problemas de salud pública en los países. Mientras que 900 millones de personas en el mun-do sufren de hambre, cerca de mil 500 millones padecen de sobrepeso y obesidad, lo que representa un ver-dadero problema para el suministro de alimentos.

El Programa Obesidad en La Mira dio a conocer que según las cifras de la OMS,

México ocupa actualmente el segundo lugar en obesidad a nivel mundial (32.15%), después de los Estados Unidos; así como el primer lugar en mujeres (alrededor de 37.5%). Por medio de un boletín, el Programa Obesidad en la Mira dio a conocer que de acuerdo con las cifras de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), el país se encuentra entre los primeros lugares en obesidad infantil a nivel mundial (14.6%).

Cerca del 32% de la población mexicana presenta obesidad. Una correcta alimentación ayudará en la lucha contra la obesidad infantil.

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Balance de Gestión

17Gobierno Impulsa Estrategia Contra la Obesidad

si para el año 2008 habían cerca de mil 400 millones de adultos mayores de 20 años con sobrepeso, en el 2015 existirán dos mil 300 millones de personas con sobrepeso, es decir el equivalente al doble de la población actual de la india, y más de 700 millones de obesos.

Los índices de sobrepeso y obe-sidad se han triplicado en México desde 1980, lo que se refleja en las cifras actuales que dan a conocer al 39.05% de los adultos mayores de 20 años con sobrepeso y 32.15% con obesidad, equivalente a 7 de cada 10 mexicanos.

Si las cifras continúan en aumento, se prevé que para el 2050 el 88% de los hombres y el 91% de las mujeres sufran de sobrepeso y obesidad, lo que resulta alarmante para la Nación.

Un país muy obeso

Un estudio elaborado por la Organi-zación de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura (FAO por sus siglas en ingles), reveló que México es el país más obeso, ya que cerca del 32% de su población pre-senta este padecimiento.

Peña Nieto enfatizó por medio de un boletín de prensa que el primer

rubro del proyecto contempla la promoción de estilos de vida sa-ludables, campañas de promoción a la salud a través de la educación, monitoreo permanente de las en-fermedades no transmisibles, al igual que la implementación de acciones preventivas.

En el segundo punto de la estrategia se da a conocer que a partir de la identificación de personas con fac-tores de riesgo, o con un diagnóstico previo, el Gobierno se asegurará que tengan un acceso efectivo y oportuno a los servicios de salud, dispensando siempre la prevención.

El tercer apartado menciona que el Gobierno promueve distintas me-didas para alentar comportamien-tos saludables entre la población. Peña anunció la creación de un sello de “calidad nutricional” para los productores que cumplan con los estándares nutricionales.

“Éste será un incentivo para que la industria reformule sus productos y genere más opciones saludables. Para dar seguimiento a estas accio-nes, he instruido a la Secretaría de Salud a establecer un observatorio, un mecanismo que permita generar información para una adecuada

Para la atención médica se han desarrollado redes de atención a la diabetes, las cuales han atendido a 750 mil personas. Para la regulación sanitaria, existe ya un nuevo etiquetado frontal que deben contener los envases de alimentos para dar información a los consumidores sobre el contenido nutricional, además de la prohibición para anunciar comida de alto contenido calórico en horarios infantiles, según lo dio a conocer el sitio www.clikisalud.net.

toma de decisiones en contra de la obesidad y la diabetes”, argumentó el Presidente de la República.

Para poder dar un seguimiento correcto a estas acciones, la Secre-taría de Salud ha establecido un mecanismo que permite generar información para una adecuada toma de decisiones en contra de la obesidad y la diabetes.

La Secretaría de Salud federal, por medio de su titular, Mercedes Juan, destacó en el portal clikisalud.net, el establecimiento de un impuesto a las bebidas azucaradas y alimentos de gran contenido calórico.

La estrategia en la que participan todos los sectores de la sociedad servirá para estabilizar la pandemia e iniciar la reversión de las enfer-medades no transmisibles.

Según la Organización para la Coo-peración y Desarrollo Económico (OCDE), detalló que una persona en México con sobrepeso gasta 25% más en servicios de salud, gana 18% menos que un individuo sano, y presenta mayor ausentismo laboral, lo cual representa un pro-blema grave para la salud pública y para la economía nacional.

Los casos de Diabetes Mellitus tipo 2 afectan la productividad de las empresas.

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Gestión de Calidaden Servicios de Salud

El Mejor Destino para el Descanso y la Salud

El Mejor Destino para el Descanso y la SaludEl acceso efectivo a la salud es una condición necesaria. Solo a través de una población sana y del desarrollo de sus capacidades y potencialidades se puede lograr un México competitivo.

Mejorar la salud es fun-damental para el bien-estar humano, en el ámbito personal, y

esencial para el desarrollo económi-co y social sostenible en relación con la comunidad. Por ello resulta cada vez más frecuente que pacientes con necesidades de servicios de salud se trasladen a otros países para realizarse procedimientos no disponibles en sus países de origen o servicios de calidad a menores costos. Estos servicios de salud incluyen intervenciones qui-rúrgicas, tratamientos preventivos, diagnósticos, rehabilitación, terapias, entre otros.

Pero hay que recordar que es desde principios de la década actual en que un ‘boom’, un movimiento global de pacientes que buscan obtener

servicios de salud en lugares fuera de su país de residencia colmó las más generosas expectativas mundiales. Con esto se comenzó a formalizar la industria de exportación de servicios de salud en diversos países del mundo.

La mejor opción

Para diferentes pacientes, en particular americanos y canadienses, México es la mejor opción para recibir servicios de salud de alta calidad fuera de sus propios países. Las principales ven-tajas competitivas de los Servicios de salud en México son: el estado de la técnica de la infraestructura, base an-cha de capital humano de especializa-da, amplia variedad de procedimientos y tratamientos, precios competitivo, ubicación geográfica y la afinidad cultural, entre otros.

Además, en el 2012, México fue ca-talogado como el segundo destino de Turismo Médico en el mundo. De acuerdo a Patients Beyond Borders, México atrae a más de un millón de pacientes extranjeros al año, muchos de los cuales son de origen hispano, principalmente de los estados de Ca-lifornia, Arizona y Texas.

En general, la industria de Turismo de salud en México ofrece una gran variedad de servicios tanto de turismo médico como turismo de bienestar. En relación al turismo de bienestar, existen en el país importantes spas de destino, spas boutique y spas que ofrecen la experiencia de temazcal, terapia thalasso, regadera vichy, entre otras actividades.

En cuanto a la industria de turismo médico, México ha evolucionado y ha pasado de ser un destino sobresaliente por sus servicios de odontología, oftalmología y cirugía cosmética en ciudades fronterizas, a ser un centro mundial de cuidados de la salud que ofrece una gama completa de especia-lidades y procedimientos, los cuales compiten directamente con los ofre-cidos en otros países desarrollados.

Actualmente, cerca de diez entidades federativas cuentan con infraestruc-tura y capital humano para proveer servicios de turismo médico.

En uno de sus panoramas más alenta-dores, el sector de Turismo Médico en México mostró su mayor crecimiento

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Informe Especial

El Mejor Destino para el Descanso y la Salud

en 2013, de acuerdo con el reporte “Health and Wellness in Mexico 2014”. Se espera que para el año 2018, el 73% del valor de las ventas derive del turismo médico.

La oferta de servicios médicos de calidad a un costo más accesible que en los Estados Unidos, hace que México sea un destino más atractivo cada vez. Como se puede observar en la Gráfica 1.1, se espera un alto crecimiento para los años subsecuentes para las áreas que cubren el sector de Turismo Médico, según datos presentados por el Instituto para el Desarrollo Regional del Tecnológi-co de Monterrey. Ahora bien, de acuerdo con estos mismos datos, el sector

Turismo Médico está compuesto por dos sectores económicos, los cuales son los Servicios Médicos y el de Alojamiento. De ahí el gran interés mostrado por los sectores públicos y privados en la inversión en hoteles y hospitales en ciudades como Monte-rrey, Puebla, Puerto Vallarta, Tijuana, etc., con el objetivo de ofrecer alta calidad en todos los servicios.

Algunos de estos proyectos, también conocidos como “Ciudades Médicas”, incluyen servicios a los pacientes y sus familias, y éstos incluyen servicios de alojamiento, transporte, hospitales es-pecializados con la mejor tecnología, entre otros, con el fin de albergar a las familias entre 7 y 10 días.

En síntesis, son claras las razones por las cuales México es líder en Turismo en Salud:

Acreditaciones Internacionales: La atención médica, seguridad y calidad de los programas de Salud en Méxi-co, es una prioridad para la oferta en Turismo de Salud en el país. Por eso, el Sector Salud del Gobierno Federal impulsa la certificación de los servi-cios de atención médica, que cumplan con los estándares de calidad para brindar atención médica y seguridad a los pacientes.

Diversidad de Destinos y Servicios: Más de 12 regiones y 20 destinos son las que ofrece México como alterna-tiva para el cuidado de la salud, con la proximidad o la conectividad hacia el destino de elección del paciente conforme a los tratamientos y espe-cialidades que ofrecen. El país cuenta con servicios de transportación aérea internacional, desde los principales puntos de Estados Unidos, Europa,

Canadá, Sudamérica hacia las princi-pales ciudades del país.

Tecnología Médica de Clase Mundial: Todos los hospitales certificados en México por la Secretaría de Salud, junto a los Hospitales acreditados por la Joint Commission Interna-tional, cuentan con la más avanzada y actualizada tecnología médica de clase mundial y recursos humanos altamente capacitados en el manejo de la misma para brindar los servi-cios de diagnóstico, intervención, rehabilitación y recuperación en los procedimientos requeridos por los pacientes que son atendidos de forma inmediata y donde la atención brinda-da, además, cumple con estándares internacionales, calidad y servicio por parte del personal médico y equipo de enfermeras, especialistas y técnicos.

Servicio, Hospitalidad y Cuidado: La característica más importante que los visitantes de salud han recomendado de los diferentes destinos e institu-ciones médicas, es el servicio de gran calidad y calidez que los médicos, enfermeras y prestadores de servicios mexicanos ofrecen con esmero, dedi-cación y cuidado. La salud de todos los visitantes es una verdadera prioridad, ofreciéndola con altos estándares de servicio y atención certificados y homologados en ISO. Por otro lado, cabe resaltar la hospitalidad de los mexicanos como un distintivo que todos llevamos, como compromiso de ofrecer las mejores experiencias y calidad en su estadía.

Calidad y Bajo Costo: Existen estudios comparativos de costos en términos de tratamientos médicos e intervenciones, en los que se observa que entre los prin-cipales tratamientos ofrecidos destacan los dentales, oftalmológicos, ortopédicos y de rehabilitación; así como cirugías pro-gramadas, plásticas y estéticas, las cuales pueden llegar a ser entre 60% y 80% más económicas que en Estados Unidos.

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Gestión de Calidaden Servicios de Salud

El Mejor Destino para el Descanso y la Salud

Los visitantes

Todas las mediciones especializadas realizadas indican que los principales consumidores de dicha industria de la salud son estadounidenses que buscan procedimientos y terapias no dispo-nibles en su país o buscan ahorrar en gasto de salud a través de alternativas de alta calidad pero a menor precio en otros países.

Los pacientes que vienen de las ciu-dades vecinas de San Diego, Los Án-geles, Phoenix, etc., viajan entre una y seis horas para cruzar la frontera y visitar sus clínicas preferidas en México, quedarse una o dos noches en un hotel y después regresar, esto con el objetivo de ahorrar cientos o miles de dólares al año en servicios de salud.

Gran parte de la oferta de Turismo Médico en México está formada por clínicas y centros de especialidades médicas. Dichas clínicas tratan a mi-les de viajeros médicos anualmente, y muchos de sus pacientes regresan cada año para hacerse exámenes generales, limpiezas dentales, exáme-nes físicos y otros tratamientos que pueden obtener a precios más bajos que en los Estados Unidos, Europa o hasta en algunos países de Asia.

De acuerdo con datos de ProMé-xico, publicados por CNN durante el 2014, México recibe alrededor de un millón de pacientes al año, algo más de 4% de los 23.7 mi-llones de visitantes extranjeros de 2013. Se trata de un mercado muy atractivo: el gasto promedio de un turista médico está entre 5,000 y 20,000 dólares, cuando el turista convencional es de unos 1,200 dólares. Beneficia, además, a los sectores de salud y turismo, pues a menudo el paciente renta un taxi o un auto, contrata los servicios de una traductora y reserva un hotel.

Los estados protagonistas

De acuerdo con la Secretaría de Tu-rismo, los principales destinos para el Turismo Médico en el país son: Tijuana, Mexicali, Ensenada, Rosarito, Tecate, Ciudad Juárez, Navojoa, Her-mosillo, Reynosa, Matamoros, Nuevo Laredo, Cd. De México, Monterrey, Cancún, Guadalajara, San Luis Potosí, Puebla, Querétaro. En estas ciudades las instituciones de salud cuentan con las especialidades de mayor demanda.

Guanajuato es una de las entidades donde el Turismo de Salud es una de las apuestas nuevas. Al respecto, el secretario estatal de Turismo, Fer-nando Olivera Rocha, explicó que este sector lo dividen en dos rubros: el turismo médico y el turismo de salud o bienestar; el primero se ha detonado principalmente en León y se ha especializado en cirugía estética.

En tanto, el turismo de salud y bienestar se ha extendido a San Miguel de Allen-

de, municipio donde las autoridades han pedido que se inicie un proyecto en esta materia y que junto con una serie de em-presarios, se planea el establecimiento de hoteles y estancias para personas de la tercera edad, así como spas.

Sin embargo, este tipo de turismo es un segmento que no se ha medido en el estado y será hasta este 2015 que se comience a realizar, acotó.

“Vamos a tener un lanzamiento el próximo año en este tipo de turismo y que seguramente involucrará a otros municipios como los Pueblos Mági-cos, entre ellos Jalpa de Canovas, y que a un mediano plazo iría por el turismo médico; en ambos casos, alcanzaría a otros municipios como Guanajuato, Dolores Hidalgo e Irapuato”, explicó Olivera Rocha en diciembre pasado a El Economista.com.mx.

En tanto, la Secretaría de Turismo de Baja California, una de las entidades con un turismo médico más consolida-

Considerando el ahorro en costos, el tiempo de traslado, la afinidad cultural, disponibilidad de infraestructura hos-pitalaria de vanguardia y la calidad del capital humano calificado, México es la opción para pacientes extranjeros sobre todo de países hispanoamericanos.

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Informe Especial

El Mejor Destino para el Descanso y la Salud

do, dio a conocer que el sector genera en la entidad 500 millones de dólares en derrama económica, a través de la recepción de 1.1 millones de visitantes.

Otros aspectos igualmente impor-tantes en esta materia en el ámbito nacional, lo ofrece el más reciente informe de la Escuela de Gobierno y Transformación Pública Tecnológico de Monterrey. La Tabla 1.9 de este do-cumento muestra el total del personal médico a nivel nacional y los Estados con mayor participación del total del personal médico.

De otro lado, la Tabla 1.10 muestra el total de empresas a nivel nacional y los Estados con mayor cantidad de empresas. Los cuatro estados con el mayor número de empresas son los mismos que tienen la mayor partici-pación del total de personal médico.

Por otra parte, la Gráfica 2.2 indica como la capacidad de estos centros de servicios de salud particulares a nivel nacional se ha incrementado en su infraestructura, en el número de camas por cada 10 mil habitantes, al igual que el número de quirófanos, equipos de radiología y áreas de urgencias, así como también el número de consultorios.

La formación del capital humano y la investigación relacionada al área de me-dicina y ciencias de la salud es un elemento clave para el desarrollo del sector. El número de investigadores en medicina y ciencias de la salud a nivel nacional es de 2 por cada 100 mil personas.

Fuente: Elaboración del Instituto para el Desarrollo Regional del Tecnológico de Monterrey con datos de la ENOE

Tabla 1.9 Estados con Mayor Participación delPersonal Médico - Septiembre 2014

Fuente: Elaboración del Instituto para el Desarrollo Regional del Tecnológico de Monterrey con datos de la ENOE

Tabla 1.10 Estados con Mayor Participación Cantidad de Empresas en el Sector Turismo Médico - Julio 2013

Fuente: Presidencia de la República 2014. Segundo Informe de Gobierno. Anexo Estadístico

Gráfica 2.2 Recursos Materiales en establecimientos particulares de salud por cada 10 mil habitantes en México (a septiembre de 2014)

Fuente: Presidencia de la República 2014. Segundo Informe de Gobierno. Anexo Estadístico

Tabla 2.7 - Número de miembros del SNI en áreas de la salud y en todas las áreas por cada 100 mil habitantes (2014)

En cuanto a la formación del personal calificado, en el ciclo escolar 2012-2013, se registraron 23,610 egresados de las licenciaturas relacionadas al área de salud, lo que representa 2 egresados por cada 10 mil personas.

Nuevo León

En particular destaca el estado de Nuevo León por sus generosos esfuerzos por consolidarse como referente a nivel nacional e internacional por su oferta de servicios integrales de atención a los pacientes, subrayados en su Plan Sectorial de Turismo Médico del 2014. Es así como esta entidad cuenta con todas las capacidades para cumplir con la oferta demandada por pacientes extranjeros.

Igualmente, las especialidades médicas de Cirugía plástica y estética, Odontología, Cardiología/Cirugía Cardíaca, Cirugía ortopedia, Cirugía bariátrica, Fertilidad, Transplantes, Cirugía ocular y diagnósticos y exá-menes, son ofrecidas por hospitales certificados y acreditados nacional e internacionalmente.

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Gestión de Calidaden Servicios de Salud

El Mejor Destino para el Descanso y la Salud

Por ejemplo, en Monterrey existen alianzas entre los hospitales Chris-tus Muguerza con Dallas (Christus Health) y entre el Hospital San José – Zambrona Hellion y Houston Methodist, lo que prueba la necesidad de reforzar vínculos con hospitales extranjeros, mediante la creación de acuerdos de desarrollos de proyectos e intercambio de talento humano y principalmente, con la búsqueda de certificaciones a nivel internacional como el Joint Comissión International (Estados Unidos) y Qmentum Inter-national (Canadá).

Unas de las principales ventajas que busca el paciente extranjero para atenderse fuera de su país, además del servicio médico y costos, es la ex-periencia del proceso en su totalidad. Los hospitales Christus Muguerza y

San José, ofrecen plataformas tecno-lógicas donde se informa de manera amigable el proceso que seguirá el futuro paciente extranjero para poder ser atendido, mientras que el Hospital OCA y Doctors Hospital cuentan con hoteles dentro de sus instalaciones, lo que facilita la movilidad del paciente e incrementa su confianza.

La estrategia de la inversión

Al ser la salud y el turismo áreas estratégicas para el desarrollo eco-nómico de Mé-xico y de otros países en relación con é l , desde 2013, directivos de los sectores de turismo y sa-lud, representan-tes del gobierno, responsables de hospitales, agencias turísticas y em-presas como Hoteles Misión, aseso-rados por la Confederación Patronal (Coparmex), trabajan en el proyecto Turismo Médico Coparmex.

Este plan de alianza pretende crear un producto que incluya vuelo, hospital y hotel, para después ofrecérselo a las agencias de viaje y que lo comerciali-cen a Estados Unidos y Canadá.

Por primera vez el gobierno y la iniciativa privada se organizan para integrar toda la cadena de servicios que requiere un paciente extranjero que desee realizarse una operación quirúrgica en México. El objetivo: sacar el máximo provecho a la domi-nancia que ha logrado el país como destino de Turismo Médico.

En ciudades como Matamoros, Puerto Vallarta y Villahermosa, la Coparmex

ha visitado compañías que están interesadas en fomentar este tipo de turismo para explicarles la forma de desarrollar clústeres que reúnan los servicios que necesita el paciente.

Las secretarías de Tu-rismo y de Salud, por su parte, tienen pla-nes para apoyar a las empresas del sector a

través de campañas de mercadotecnia y programas de financiamiento a tra-vés del Banco Nacional de Comercio Exterior (Bancomext).

Por otro lado, varias compañías es-pañolas que operan en el sector de la sanidad privada han dado el salto en los últimos meses a México con el objetivo de invertir en hospitales privados, en su mayoría situados en

Algunas de las espe-cialidades de turismo médico en que México se destaca son: cardio-cirugía, cirugía plástica, oftalmología, oncología, odontología, gastrociru-gía, biología de la repro-ducción, traumatología y ginecología.

Fuente: Elaboración del Instituto para el Desarrollo Regional con datos de la ANUIES

Tabla 2.8 Número de Egresados de licenciaturas relacionadas al área de salud por cada 10 mil habitantes para el ciclo 2012 - 2013

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Informe Especial

El Mejor Destino para el Descanso y la Salud

zonas turísticas, según lo informaron diversos medios, como El Universal.

La operación más importante la ha realizado el grupo Hospiten que re-cientemente ha dado un paso más en su política de expansión en México con la adquisición de tres centros hospitalarios privados en el Pacífico, situados en Puerto Vallarta y Los Cabos, propiedad de la compañía mexicana Hospitales Amerimed.

Con esta compra, el grupo Hospiten, cuyo capital procede de las Islas Cana-rias, busca consolidar su presencia en uno de los países que considera prio-ritario en su política de crecimiento in-ternacional, donde comenzó a operar hace 11 años y en el que actualmente cuenta con dos centros hospitalarios en Cancún y Riviera Maya, en el litoral caribeño de México.

Es importante también resaltar el éxi-to de la V Cumbre Global de Nego-cios en Turismo Médico, realizada en el estado de Tamaulipas en noviem-bre del año pasado. Con resultados positivos de 475, este magno evento cumplió el objetivo de acercar, en un solo techo, al sector mundial de salud en comercio, marketing, conferencias e intercambio de experiencias entre Canadá, Estados Unidos, Centro y Sur América, asimismo países europeos.

La V Cumbre de Turismo Médico fue inaugurada por el Gobernador Egidio Torre Cantú, contando con la presencia de Francisco Maass Peña, en representa-ción de la Secretaria de Turismo Federal, Claudia Ruiz Massieu; el Alcalde José Elías Leal; la Secretaría de Desarrollo Económico y Turismo del Estado, Mónica González García; Carlos Ar-ceo Real, presidente de la Cumbre de Turismo Médico y Juan José Villarreal Rosales, presidente del CETUM.

En la clausura, el Subsecretario de Turismo en el Estado, Salvador Treviño Salinas, destacó que en esta cumbre de turismo cumplió con más de 1,200 encuentros de negocios que permitirá establecer relaciones con empresas internacionales y consolidar el sector de Turismo Médico en la entidad, añadiendo que en Tamaulipas se configura una oferta integral en este sector.

El éxito de este evento se da gra-cias a la suma de los tres órdenes de gobierno y de los empresarios en materia de Turismo Médico; Tamaulipas y Reynosa estuvieron en la mirada del mundo y el desa-rrollo económico en los ramos de la salud, el comercio, gastronomía y servicios permitió más prosperidad en esta progresista región.

¡Visite México!

Es así como se hace evidente el fortalecimiento de México como la mejor opción para que pacientes de cualquier parte del mundo obtengan servicios de salud de alta calidad fuera de sus países de origen; estos fácilmente son fascinados por las ventajas competitivas de la industria mexicana de servicios de salud, como infraestructura de vanguardia, amplia base de capital humano especiali-zado, variedad de procedimientos y tratamientos, precios competitivos, ubicación geográfica, relativa afinidad cultural, entre otros.

Hay que recordar que México es uno de los principales destinos mundial-mente reconocidos por gran diver-sidad de atractivos naturales, cultu-rales, arqueológicos, infraestructura turística de primer nivel y un servicio de gran calidad que nos distingue en el mundo.

Queda claro que un país como Mé-xico es un destino imprescindible, si de salud se trata, pues cuenta con la mayor diversidad en su oferta médi-ca, de especialidades de alta calidad y tecnología de vanguardia, compi-tiendo con los mejores del mundo. La conectividad y alcance inmediato de los servicios le permite brindar, al turismo médico y de salud, el mejor servicio profesional para un completo cuidado y atención.

El Turismo Médico en México surgió por sí solo hace tres décadas, sin necesidad de una estrategia programada, ya que muchos extranjeros vieron que era posible hacer-se operaciones con la misma calidad que en su país, pero más baratas.

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Gestión de Calidaden Servicios de Salud

Jesús Zacarías Villarreal Pérez, Secretario de Salud de Nuevo León

Nuevo León es Protagonista en la Búsqueda de la Salud

Nuevo León es Protagonista en la Búsqueda de la SaludGracias a un cúmulo de ventajas competitivas naturales y especialidades de vanguardia, el estado de Nuevo León se ha convertido en un destino obligado para la salud y el bienestar. La entidad es una muestra, un excelente síntoma, de la salud del Turismo Médico en México. Por eso, el doctor Jesús Zacarías Villarreal Pérez, Secretario de Salud de la entidad, es el más indicado para hablar sobre este tema.

¿Cómo cree usted que México, y en particular el estado de Nuevo León, ha logrado posicionarse como verdadero protagonista mundial en materia de turismo médico y cirugías estéticas?

El Turismo Médico se ha dado en Mé-xico de manera espontanea, y existen datos internacionales que ubican al país como uno de los principales destinos en comparación a otros países de Asia. Y eso se da de manera natural porque tenemos buena infraestructura y so-bretodo costos muy competitivos para países como los Estados Unidos, donde el costo es muy superior.

Desde hace alrededor de 10 años, en el Estado de Nuevo León se buscaron

áreas potenciales de desarrollo econó-mico, diferentes a las tradicionales como las industrias en general, las manufac-turas, el comercio de bienes y servicios; dentro de esas áreas que se identificaron con potencial, estaban precisamente los servicios de salud.

La estrategia que el Gobierno de Nuevo León ha seguido para desarrollar todas las áreas de potencial económico, inclu-yendo esta (de salud) es el poner en la mesa, a trabajar en forma asociada, al Gobierno, a la academia y a la sociedad civil, a través de la estrategia de Clusters.

El Cluster de Servicios Médicos Espe-cializados inició en enero del 2005, y uno de sus objetivos principales era pro-

mover los servicios de salud al interior del país y también al extranjero; desde luego con la idea de promover desarro-llo económico. Ya desde entonces se identificaba que Nuevo León en cuanto a infraestructura hospitalaria es muy fuerte. Tanto el sector público como el privado, tienen hospitales con una gran infraestructura, un capital humano muy profesional y capacitado, y así se crearon las condiciones para desarrollar el tema.

Este cluster tuvo también como obje-tivo primordial lograr la certificación internacional de todos los hospitales. Si íbamos a ofertar servicios al extranjero, pues necesitábamos una tarjeta de pre-sentación que al paciente le garantizara calidad y seguridad. Hicimos contacto con la agencia internacional Joint Com-mission International (JCI), con sede en Chicago, para un acuerdo con ellos y durante 4 años consecutivos organi-zamos en Monterrey, cursos y talleres de capacitación y educación para todo el sector salud en los estándares que se requerían para lograr una acreditación de ese nivel.

De ahí que fuimos el primer estado de la República que logramos certificar los primeros cuatro hospitales de México por Joint Commission International. Eso fue en el período del 2006 al 2009. Durante estos años se pudieron certifi-car esos primeros cuatros hospitales; en ese momento, no había ningún otro en

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25Nuevo León es Protagonista en la Búsqueda de la Salud

Entrevista

México –había algunos en Brasil– pero en México fueron los primeros.

Paralelamente, en el mismo cluster, se conformó una organización civil para darle continuidad al proyecto, que se llama ‘Monterrey, Ciudad de la Salud’; es una oficina, tiene presupuesto, y a través de esta oficina se ha estado organizando el concepto de Turismo Médico, que este año –precisamente el pasado 19 de noviembre del 2014, para ser exactos– el Gobernador Rodrigo Medina de la Cruz, en presencia de la titular de Turismo a nivel nacional, la maestra Claudia Ruíz Massieu, presentó el Programa Sectorial de Turismo Mé-dico para Nuevo León. Esto pretende crear un modelo de cómo podemos de-sarrollar a mediano plazo este concepto y fortalecerlo.

Desde su perspectiva y la del Estado de Nuevo León ¿Cuáles son los be-neficios que traerá la Ley General en Turismo Médico para el país?

Creo que por un lado, la promoción del tema. La elaboración de una ley significa que hay interes, por parte del Gobierno y la sociedad civil solo al ver la propuesta puede captar el mensaje que se trata de un tema que hay que tener en cuenta y que hay que regular, que sería el segundo objetivo.

Es muy importante que se haga una regulación. Pero no una regulación exhaustiva, sino que hemos propuesto que sea la Secretaría de Salud federal –con quienes también hemos trabajado de la mano, gracias al interés federal en el tema–, a través del Consejo de Salubridad General, que es el órgano que certifica hospitales en México, que exija a los hospitales interesados en ofertar servicios de Turismo Médico estar certificados por dicho Consejo. Creo que eso sería lo más importante para garantizar que los prestadores de servicios oferten servicios dignos y de buena calidad; esa es la obligación de las autoridades: trabajar siempre para

proteger la salud de los mexicanos, y en eso estamos trabajando mucho y se está avanzando mucho.

Pero, particularmente, en el tema del Turismo Médico, sí es una propuesta nuestra que sea requisito indispensable que las unidades prestadoras de servi-cios estén certificadas por el Consejo de Salubridad General.

Por otro lado, la Ley definiría muy bien las competencias de estos actores. No-sotros hemos convocado a otros secto-res través del cluster de turismo; porque también en el pasado 19 de noviembre, el cluster de salud firmó acuerdo con el cluster de turismo. Como es bien sabi-do, Nuevo León también esta haciendo esfuerzos para impulsar el turismo ya no de negocio, que es lo que generalmente hemos tenido, sino también el turismo recreativo, de diversión, ecológico, etc. Y nuestro cluster de turismo firmó acuerdos con el secretario de salud para alinear a todos los sectores.

En nuestro país existen 12 entidades federativas que cuentan con excelen-te infraestructura y capital humano para proveer este tipo de servicios ¿En qué se diferencia el Estado de Nuevo León frente a otros estados?

Nuestra infraestructura, si se cuantifica con precisión, ciertamente está muy por arriba del promedio. En Nuevo León se llevan a cabo prácticamente todos los procedimientos médicos que se puedan hacer; por ejemplo trasplantes, se reali-zan todos los trasplantes incluyendo el de pulmón. Tenemos excelentes instala-ciones para cirugías bariátrica y estética, que son una de las principales demandas en el tema de Turismo Médico, entre otras como cirugías de corazón abierto, fertilización in vitro…

La capacidad del estado ofrece una gama de servicios que no creo que otros esta-dos puedan ofrecer con tal amplitud. Yo diría que esa es una de nuestras fortale-zas. Otra de dichas ventajas es la cercanía

que tenemos con la frontera con Estados Unidos. Otra fortaleza es que Monterrey, después de Cancún y el Distrito Federal, es la ciudad más comunicada, con el mayor número de vuelos directos na-cionales e internacionales. También hay que considerar toda la infraestructura hotelera del estado, la cual es muy fuerte.

Todas estas son ventajas competitivas y por eso el Gobernador Medina ha puesto interés espacial en este tema a través del Programa Sectorial.

Una de las características de los servicios de salud que realizan en México es la calidad y seguridad de dichos servicios ¿De qué manera el gobierno federal y el estatal garan-tizan la calidad de estos servicios que México y Nuevo León ofrecen?

En este momento los hospitales que es-tán participando en el programa, todos ellos, están certificados por Joint Com-mission International, o por el Consejo de Salubridad General pero con los es-tándares ya homologados. En enero del 2012, el Gobierno Federal, a través del Consejo de Salubridad General, decidió homologar sus estándares con JCI, de tal manera que certificar actualmente un hospital, en México, por el Consejo de Salubridad es una tarea verdaderamente difícil, estricta; de tal forma que nues-tros hospitales que estamos incluyendo en el Programa Sectorial, todos cuentan con dicha certificación.

Estas certificaciones son como una ISO pero dirigidas a la parte médica, donde todos los procesos garantizan la seguridad del paciente cuando esté hospitalizado y cuando se someta a algún procedimiento. Esos son básica-mente los estándares que se tienen que cumplir para lograr esa certificación. Entonces, la mejor garantía de la calidad y la seguridad son los procesos de cer-tificación, nacionales e internacionales, obtenidos recientemente por el Consejo de Salubridad, una vez homologados sus estándares en el 2012.

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Gestión de Calidaden Servicios de Salud

Mejorando la Salud de los Mexicanos

Mejorando la Salud de los Mexicanos

Operativos de control

En México se ha registrado un aumen-to exponencial de unidades, hospitales y centros de atención médica ilegales, por lo que las autoridades sanitarias intensifi carán este año las supervisio-nes con 5 mil verifi cadores y el apoyo de los gobiernos estatales, explicó a MILENIO Álvaro Pérez Vega, co-misionado de Operación Sanitaria la Comisión Federal para la Prevención contra Riesgos Sanitarios (Cofepris).

Estos hospitales y clínicas irregulares, detalló el funcionario, son instalados principalmente en casas habitación por personas que carecen de cédula profesional para ejercer como médi-cos generales o especialistas.

El año pasado la comisión dependiente de la Secretaría de Salud efectúo 944 verifi caciones de este tipo: 181 a hospi-tales, 675 a consultorios y 88 a clínicas. Derivado de ese trabajo se suspendie-ron 151 establecimientos, de los cuales 23 eran hospitales, 113 consultorios generales y 15 clínicas estéticas.

Crece el turismo de salud

El país continúa destacándose en cuanto a los servicios estéticos, cirugías plásticas y faciales de alto nivel a nivel continental, ya que desde hace algunos años México se ha consolidado como un desti-no importante a nivel regional en cuanto a las cirugías plásticas y el turismo de salud.

A su vez, esos valores incluyen exámenes previos, atención posto-peratoria y sala de cirugía, en intervenciones como el aumento de senos, la lipoescultura, la abdo-minoplastia y la blefaroplastia, que es la intervención para corregir los parpados caídos.

Es así como se siguen adelantan-do obras para la remodelación de distintos hospitales, así como se construyen nuevos recintos con la mejor atención e infraes-tructura médica para la salud y la estética.

Aumentan las cirugías estéticas en hombres

Según informó publimetro.com.mx, en México las cirugías estéticas en hombres se han incrementando en los últimos 10 años. Políticos, artistas y hombres en general re-curren al bisturí para mejorar su aspecto físico.

De acuerdo a datos de la Academia Americana de Medicina, el porcen-taje de hombres que se realizan alguna intervención en el país pasó de 5 a 25% en la última década en México.

El presidente de dicha asociación, Enrique Fernando Molina, explicó que ello se debe a que cada vez hay menos tabús sobre este tema y los procedimientos han mejorado, por lo que la recuperación es más rápida. El médico con maestría en cirugía estética detalló que el aumento de procedimientos estéticos se da prin-cipalmente en hombres de entre 35 y 40 años de edad.

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27Mejorando la Salud de los Mexicanos

Cuidados para la salud

Actualmente, en el país se están llevando a cabo grandes cambios en el sector de la salud, un rubro que además de cuidar el bienestar de la ciudadanía, se compone de variables que rigen la estructura orgánica de los centros de salud a nivel local.

El consumo de fármacos para re-ducir el peso acumulado durante las fi estas decembrinas, puede provocar efectos secundarios negativos e irreversibles, como el incremento de colesterol y triglicéridos, y en casos más severos, tromboembolias e in-fartos, informó la doctora Alejandra Oropeza, coordinadora del área de Nutrición y Diabetes, en el Hospital General de México “Dr. Eduardo Liceaga”.

En este sentido, pidió a la población evitar la automedicación de este tipo de productos, debido a que son prescritas después de una evaluación médica y bajo un estricto control, alimentación sana y ejercicio.

Cirugía estética o reconstructiva

La cirugía Estética o cosmética se realiza con el objetivo de cambiar partes del cuerpo que no son de agrado para la paciente. En muchos casos, hay razo-nes médicas por ejemplo, Mamoplastia de Reducción cuando hay problemas ortopédicos en la Columna lumbar, o la Blefaroplastia en casos graves de Blefa-rochalasis que incluso impiden la vista.

La diferencia entre la cirugía estética y la cirugía reconstructiva o reparadora es a veces confusa, ya que muchos procedimientos de la cirugía recons-tructiva se llevan a cabo para resolver de una manera estética los aspectos que afectan una función, mientras que todos los procedimientos de la cirugía estética están basados en la reconstrucción de la apariencia.

Es por esto que la cirugía recons-tructiva incluye a la microcirugía, la cual está enfocada en disimular y reconstruir los efectos negativos de un accidente o trauma.

Gran futuro para el sector

El panorama de la cirugía plástica mues-tra que la liposucción y el aumento de senos son las intervenciones más de-mandadas en todo el mundo, ubicando a México como uno de los países donde más se practican este tipo de operacio-nes. Asia y América son los continentes que presentan mayor cantidad de casos en comparación con Europa.

De esta manera, se espera que este año la cirugía plástica continúe reforzando algunas de sus técnicas y recursos em-pleados en el 2014. Un ejemplo de lo anterior es el caso de las células madre en el campo quirúrgico y estético.

Asimismo, la búsqueda de la seguridad de los pacientes en los quirófanos cobra gran importancia debido a las complicaciones que pueden surgir du-rante estas intervenciones, por eso no hay que pasar por alto la importancia de acudir siempre a cirujanos plás-ticos con experiencia, reconocidos, que cuenten con prestigio y con las certifi caciones necesarias.

Noticias Breves

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Gestión de Calidaden Servicios de Salud

Contexto de la Cirugía Estética en Baja California Sur

Contexto de la Cirugía Estética en Baja California SurEn el estado mexicano BCS, las cirugías estéticas son requeridas en diferentes ocasiones. Esto se registra con mayor frecuencia en las mujeres.

En Baja California Sur (BCS), se considera que las mujeres habitantes de esta región, aman las cirugías

estéticas y una vez que se practican al-guna intervención quirúrgica, vuelven a intentarlo para verse mejor.

Bajo estas consideraciones, se calculó según lo exhibido en el sitio virtual bcsnoticias.mx, que del 90% al 95% de los ciudadanos que visitan los quirófanos de cirujanos plásticos en busca de intervenciones estéticas son mujeres.

Los ciudadanos restantes con un 10% a 15% son hombres. Este porcentaje fue estimado por el doctor Manlio Ca-logero Speziale Do-mínguez, uno de los nueve cirujanos plás-ticos y reconstruc-tivos reconocidos por la Asociación Mexicana de Cirugía Plástica Estética y Reconstructiva (AMCPER) en el estado.

En este sentido, se informó que mediante datos de la AMCPER, en el resto del país la tendencia va del 80% al 85% en mujeres y hasta un 15% en hombres, lo que revela un comportamiento ligeramente atípico en la entidad.

Asimismo, la asociación muestra que la media península es el estado con menos cirujanos plásticos en el

noroeste de México, seguido por So-nora, con 19; Sinaloa, con 26; y Baja California, con 83 cirujanos plásticos

reconocidos.

El Distrito Fede-ral (DF) es don-de se registra la mayor cantidad de cirujanos plás-

ticos, sumando más de 400 inscritos a la AMCPER, mientras que Campeche registra únicamente dos.

Las cirugías plásticas más requeridas en Baja California Sur, según enunció el doctor Speziale Domínguez, quien también es miembro de la Interna-tional Society of Aesthetic Plastic Surgery (ISAPS) son:

• La liposucción.

• La mamoplastia de aumento.

• La abdominoplastia.

• Distintas operaciones de nariz.

• Estiramientos faciales.

• procedimientos no quirúrgicos como aplicación de botox y correc-ción de manchas faciales.

Consecuente con lo expuesto, el especialista Domínguez agregó: “La cirugía plástica cada vez es más segura. Yo diría que la cirugía plástica está en su máximo apogeo desde su historia en los últimos veinte años”.

Asimismo, sugirió referente al riesgo de ser atendidos por “charlatanes y médicos que se dicen ser cirujanos plásticos, cuando no son”, que hay que tomar las cosas con calma, in-vestigar al doctor con quien se desea operar, cerciorarse siempre de que

Las mujeres de la región dominan los requerimientos de cirugías plásticas con una cifra muy superior en compa-ración con los hombres.

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Análisis por RegionesRegión Noroeste

Contexto de la Cirugía Estética en Baja California Sur

pertenezca a la AMCPER y no tomar una decisión basada en los precios de la intervención.

En lo que concierne a los costos de los procedimientos, el especialista expresó que indiscutiblemente existen grandes variaciones dependiendo de la cirugía a realizarse y del médico que la lleve a cabo.

Referente a lo dicho, el doctor Man-lio Speziale enseñó también que los precios a menor escala y mayor, se encuentran en todas partes del mun-do, así como la buena y mala calidad en los procesos.

Precios promedios de las cirugías

Basándose en la estimación de algunos precios promediados por distintos ci-rujanos en México, se conjetura que:

• Una rinoplastia va de los 25 mil a los 50 mil pesos.

• Una otoplastia de 20 a 40 mil.

• De 60 a 90 mil una abdominoplastia.

• Hasta 50 mil pesos por una cirugía de párpados.

• Y cerca de 80 mil pesos por una glúteoplastia o un levantamiento de senos.

En este caso se considera que los costos pueden incrementarse y ser mucho más mayores teniendo en cuenta la suma del valor que se pue-da adquirir en el momento de una hospitalización.

Nivel de Baja California Sur

Teniendo en cuenta esto, se estimó por parte del cirujano Domínguez,

que la cantidad de personas que después de realizarse una cirugía plástica decide ir por más, es una cifra de 100%. “Quien prueba la cirugía plástica repite, punto, se hacen adictos”.

Según la web, también enunció un poco inconforme, que en La Paz la gente, “por ignorancia, se va a operar a Mazatlán, a Guadalajara, a Tijuana, pero no tienen que salir de la ciudad ni del estado, porque el nivel de Baja California Sur es muy bueno, siempre y cuando sean cirujanos plásticos certificados y aprobados por la Aso-ciación Mexicana”.

Determinación de cirugías por edades

Los procedimientos quirúrgicos que se realizan en el estado de Baja California Sur y el resto del país, se determinan por las necesidades de cada persona, pero estas necesidades tienen que ver con las edades.

Para la AMCPER, los grupos etarios son distintos según el procedimiento a realizarse, por ejemplo:

• La rinoplastia es más solicitada entre los 18 a 28 años.

• La lipoescultura entre los 21 a 45 años.

• El aumento mamario entre los 20 a 45 años.

• El levantamiento mamario entre los 30 a 48 años.

Respecto a las cirugías más requeri-das en todo el país, estas son las 10 más solicitadas: 1. Lipoescultura 2. Rinoplastia 3. Aumento Mamario 4. Aumento Glúteo 5. Abdominoplas-tia 6. Blefaroplastia 7. Mastopexia 8. Ritidectomía 9. Implantes Faciales 10. Reducción Mamaria.

En tanto, se destacó que la localiza-ción geográfica del estado Baja Cali-fornia Sur cuenta con una posición privilegiada al localizarse cerca de Estados Unidos y Canadá, además de poseer vuelos directos con las prin-cipales ciudades de California, Texas y Canadá (mercado objetivo para la exportación de servicios de salud).

Mediante esto, el incremento de pro-cedimientos estéticos, aumenta por medio del conocido turismo medico, el cual sigue avanzando en la región debido a las buenas ofertas y la alta calidad de las cirugías.

Las cirugías plásticas tienen su demanda dependiendo de diferentes factores como la edad, el precio, lugar, cirujano, entre otros.

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Gestión de Calidaden Servicios de Salud

Se Establece Laboratorio en Campus Universitario

Se Establece Laboratorio en Campus Universitario

El laboratorio mexicano ubicado en el Tecnológico de Monterrey es conocido como único en su función y sus instalaciones.

En la República mexicana, precisamente en la región de Nuevo León, Monterrey se creó un laboratorio de

preservación de tejidos y terapia ce-lular. Las nuevas instalaciones, únicas en su tipo, se sitúan en el Centro de Innovación y Educación Ejecutiva (CIEE) del Campus Ciudad de México.

El laboratorio fue crea-do para desarrollar técnicas de cultivo de células madre de origen mesenquimal, para for-talecer la investigación científica que permita mejorar la salud de diabéticos o personas con daño pancreático.

Ante esto, en el portal web itesm.mx, refirieron al Dr. Juan José Plata

Muñoz, profesor del Tecnológico de Monterrey y líder del proyecto, quien acentuó que en este nuevo espacio académico se pretende que la inno-vación científica y tecnológica consiga tener un impacto en la sociedad.

Este avance tecnológico en salud, fue propuesto por el Tecnológico de Monterrey y contó con la participa-

ción del Banco de Cordón Um-bilical (BCU), para su instaura-ción y posterior inauguración.

Asimismo, se dijo que el Ins-tituto de Medi-

cina Regenerativa NIH-Hospital Ce-dars-Sinai de los Ángeles, California, cuenta con una participación en este

proyecto como asesor internacional en las investigaciones que se efectúen.

Perspectiva del laboratorio

Este proyecto fue planeado y ejecuta-do bajo la perspectiva de posicionar líderes en investigación dentro del país y promover la generación de conoci-mientos y por ende la transformación de la sociedad.

La visión bajo la cual se planeó la construcción de dicho laboratorio fue la de ser líderes en México en investi-gación, generación de conocimientos y en transformar a la sociedad.

No obstante, se destacó que dicho laboratorio es el único de su tipo en el país y el Tecnológico de Monterrey es la única institución de América Latina que cuenta con tal infraestructura.

Con el proyecto se busca impactar la sociedad de manera positiva y generar por medio de investiga-ciones, mejoramientos en tratamientos para la salud de los ciudadanos.

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31Se Establece Laboratorio en Campus Universitario

Es así, que por medio de este avance se pretende desarrollar técnicas de cultivo de células madre de origen me-senquimal, lo cual permitirá fortalecer la investigación científica de esta área.

En este tramo, la web mencionó que en el tiempo de la inauguración del labo-ratorio, el Dr. Juan José Plata Muñoz, profesor y líder del proyecto, habló acerca del laboratorio de preservación de tejidos y terapia celular, resaltando que esta novedad es un escenario pro-picio para la investigación, innovación científica y tecnológica, donde se busca tener un impacto en la sociedad.

De igual forma, el profesor men-cionó que la infraestructura de los laboratorios está sustentada en tener personal altamente calificado y en el equipamiento de vanguardia.

Por otro lado, se citó a la Dra. Fer-nanda Murilla Meca, investigadora y colaboradora del proyecto quien agregó: “Estamos buscando por un lado el área de trasplante para evitar rechazos; de trasplante renal principal-mente y estamos también pensando en algunas enfermedades hepáticas y específicamente también enferme-dades pancráticas como la diabetes. Entonces esas van a ser las líneas que vamos a estar persiguiendo. Por ejemplo en la medicina regenerativa, en la cirugía plástica para personas quemadas o que tengan pérdida de miembros o simplemente problemas cutáneos, estas células pueden dar una muy buena alternativa para la regene-ración de tejidos epiteliales”.

Características del laboratorio

• Están compuestos de cuartos de cultivo con campanas de flujo luminar de seguridad biológica porque son células provenientes de humano y para uso humano.

• Es un área que va a estar confinada al cultivo celular exclusivamente y todo el análisis celular. Es allí donde se van a diferenciar, estudiar y ver los cambios que se pueden ir generando en las células para observar las trans-formaciones que la medicina necesita.

Equipos y funciones

• Direct-Detect es uno de los equipos que servirá para la cuan-tificación de proteínas y lípidos, a través de un espectrómetro de luz infrarroja.

• Otro equipo llamado Muse utiliza un láser verde para analizar las células.

• MaGPigs, sirve para cuantificar proteínas. Hay dos modelos de maqui-naria que dependen de los accesorios o número de láseres que se requieran o deseen utilizar.

Además de lo expuesto, se informó que existen diferentes analizadores celulares para cuentas, “porque ob-viamente en un tejido no tenemos un sólo tipo de célula, entonces esta discriminación celular y separación es para lo cual vamos a utilizar estos equipos que son tecnología de pun-ta, son muy precisos, hacen análisis moleculares, incluso por célula y muy minuciosos”, detalló la Dra. Murilla Meca.

De esta manera, se precisó que los alumnos del Tecnológico de Mon-terrey interactúan directamente por medio de la participación en estancias de investigación, además de un estudiante de doctorado y alumnos de maestría que trabajan en proyectos de investigación en este tipo de células.

Entre tanto, se comunicó que el Dr. Juan José Platas introdujo al Ing. Teodoro Myslabodski, Director Ge-neral del Banco de Cordón Umbilical (BCU), quien dio a conocer lo satis-factorio que es tener una alianza con una institución como el Tecnológico de Monterrey que busca la innova-ción, el desarrollo, la competitividad y el bienestar de la sociedad.

El Ing. Myslabodsky dijo que el BCU es una empresa 100% mexicana y pionera en los bancos de criopreser-vación de las células madre del cordón umbilical. Esto ofrece una esperanza de vida a las familias mexicanas. Ya se han realizado siete trasplantes en el país y dos en el extranjero.

Por tal motivo se puntualizó que el BCU es la primera empresa en Méxi-co y el primer banco en América La-tina que cumple con los protocolos internacionales de criopreservación de NETCORD, y con el propósito de lograr mantenerse al frente de la investigación; busca los mejores procesos y tecnologías para ofrecer un servicio destacado y mayores beneficios.

Por medio de la demanda que generan las investiga-ciones en salud, se creó el laboratorio ubicado en el Tecnológico de Monterrey.

Análisis por RegionesRegión Noreste

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Gestión de Calidaden Servicios de Salud

Jalisco Innovador

Jalisco InnovadorEl Clúster Médico o Clúster de Salud –uno de los 12 ecosistemas productivos que conforman el Centro México Innovación y Diseño (MIND)- desarrolló un proyecto que apunta al bienestar y la salud de los mexicanos. Jalisco, por su parte, ya cuenta con una patente de este innovación.

El Clúster Turismo Médico de Jalisco nace con el ob-jetivo de otorgar servicios médicos a extranjeros por

medio de la promoción y la difusión de la internacionalización de la medicina en Jalisco, esto respaldado con la participa-ción de una red de 12 hospitales priva-dos. Este acontecimiento se concreta después de varios años de preparación.

Es así como actualmente está en mar-cha este importante proyecto que se fortalece día a día llamando la atención de las personas que buscan o necesitan realizarse un procedimiento médico, para que se atiendan en Guadalajara, provocando así una derrama económica importante para el Estado, con la que se beneficia al paciente con mejores pre-cios en comparación con los que pagaría en Estados Unidos, por ejemplo.

Y es que son de resaltar las ventajas competitivas de la Entidad en relación con la atención médica, tales como su bella geografía, su clima apacible, la presencia de médicos de alta calidad y destinos turísticos atractivos como Puerto Vallarta. Sin embargo, al cierre del 2014, la innovación y el desarrollo científico también se consolidaron como grandes ven-tajas, muestra de que el país sigue siendo autoridad en materia médica.

Una muestra de esto es el Hospital Civil de Guadala-jara (HCG), que trabaja en un Sistema de Cédula de Identificación de Invención para

registrar como propiedad intelectual las investigaciones que se realizan en los Hospitales Fray Antonio Alcalde y Juan I. Menchaca.

Agua de la mejor calidad

Una de las innovaciones más re-cientes adquiridas por la entidad es la que diversos medios presentaron como el proyecto ‘Agua Atmosfé-rica’, a través del cual es posible producir agua purificada a partir de la humedad del aire, esto con base en

la tecnología que utilizó la NASA hace 30 años.

Jalisco cuen-t a y a c o n una patente y a partir de

enero de 2015 los equipos que pro-ducen agua mediante un proceso de

condensación, entrarán en una fase de “masificación”, según lo informó Jacobo Cabrera, Tesorero del Clúster de la Industria Médica Hospitalaria del Estado de Jalisco.

“Lo que hace esta tecnología es que por medio de una serie de ven-tiladores que succionan el aire del ambiente, se produce un choque eléctrico y condensan el aire para convertirlo de gaseoso a líquido”, explicó Cabrera.

“Luego, entra en una vasija, pasa por un filtro que detiene todas las partículas mayores que trae el aire y entra por una serie de filtrados con lámparas UV, tres filtros de carbono activado y otros comple-mentos, para llegar a un filtro de ósmosis inversa que se encarga de convertir la humedad que existe en el ambiente en agua y pueda ser esterilizada”.

Al ser México un país con alta productividad científica es impor-tante patentar las investigaciones médicas; por eso Jalisco ya cuenta con una patente del proyecto ‘Agua Atmosférica’, que será de gran im-pacto benéfico para los mexicanos.

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33Jalisco Innovador

Cabrera anticipó que en el municipio de Puerto Vallarta ya hay un proyecto para desarrollar. Un complejo habi-tacional con tecnologías verdes que incluye la aplicación de esta tecnología en las primeras 500 casas de interés social.

El Clúster de la Industria Médica Hospitalaria del Estado de Jalisco tiene como objetivo “aglutinar todas las estrategias que tanto la iniciativa privada como el gobierno local están desarrollando en materia de salud” -señaló por su parte Alfredo García, director del ecosistema.

Jalisco sobresale

Jalisco también es reconocido por la elevada calidad para formar recursos humanos en medicina. El HCG se en-cuentra entre los primeros 10 lugares en productividad científica en el país, con 25 investigadores acreditados en el Sistema Nacional de Investigadores del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (Conacyt).

Además, hay 180 investigadores más que aún no forman parte del Conacyt que presentan sus inves-

El directivo, indicó que tras varios exámenes realizados por laboratorios nacionales e internacionales, entre otros el del Instituto Politécnico Na-cional, se concluyó que el líquido que produce este equipo es “agua calidad salud”; es decir, “el agua más pura que hay en el mercado”.

Jacobo Cabrera, refirió que el agua que se produce vía condensación, tiene un costo de 36 centavos por litro por lo que con base en esta tecnología se proyecta abastecer del vital líquido a las industrias alimenticias, restauran-tera, la hotelería y la agroindustria.

“Actualmente desde el dispensador casero con una pantalla touch screen puedes tomar agua caliente y agua fría permite almacenar 30 litros por día hasta un equipo que te permite produ-cir hasta 5,000 litros por día para temas agro industriales”.

Según el Tesorero del Clúster Médico de Jalisco, en la actualidad, cada apara-to casero tiene un costo de 27,000 pe-sos. A partir de enero costará 17,000 y en el transcurso de 2015, con el proyecto de masificación del equipo, su valor descenderá a 8,000 pesos.

La Ciudad de México recibió el World’s Best Awards 2014, otorgado por los lectores de la revista estadounidense Travel+Leisure, revista número uno en Estados Unidos en destinos turísticos de calidad.

tigaciones en congresos o en even-tos internacionales sin protección intelectual: “Entonces las grandes empresas trasnacionales y nacio-nales, si queda al libre albedrío se apropian de ellas y las protegen y luego ya las patentan”, advierte el subdirector general de Enseñanza e Investigación del Hospital Civil de Guadalajara, Víctor Manuel Ra-mírez Anguiano al dar a conocer el programa académico del Módulo de Educación e Investigación en Salud del XVII Congreso Internacional Avances en Medicina 2015.

El jefe del Departamento Edito-rial de la Subdirección General de Enseñanza del HC, Raymundo Bautista Pérez, comenta ante esto el caso del doctor Juan José Ramírez Jiménez del servicio de Ortopedia y Traumatología, al realizar una prótesis vertebral, un claro ejemplo para patentar y registrar las inves-tigaciones:

“Este dispositivo hecho de titanio, se ha pretendido comprar por otros países, Israel en concreto pretendía comprarlo porque ellos con los proble-mas de guerra que traen tienen muchos lisiados, por ejemplo, en nuestro medio el cáncer de próstata se va directamente a la columna fracturando las vértebras e incapacitando a las personas; ya son 30 casos que el doctor ha hecho cami-nar con este invento”.

Análisis por RegionesRegión Occidente

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Gestión de Calidaden Servicios de Salud

Prótesis Devolverá Esperanzas de Vida a Pacientes

Prótesis Devolverá Esperanzas de Vida a Pacientes El caso de éxito se dará a conocer próximamente de manera internacional en un artículo científico. Al paciente no sólo lograron salvarle la vida, sino también crearle una prótesis cosmética.

Especialistas del Instituto Nacional de Rehabilita-ción (INR), adscrito a la Secretaría de Salud de

México, avanzan eficientemente en la incorporación de nuevas técnicas con los cuales se mejoran de manera considerable las condiciones de vida de los pacientes con lesión medular.

Los expertos diseñaron y fabricaron la primera prótesis en el mundo con características especiales para pacien-tes con lesión medular.

Según menciona la pagina web elhos-pital.com, por medio de un comu-nicado de la Secretaria de Salud, la

jefa de la División de Rehabilitación Neurológica (INR), Jimena Quin-zaños Fresnedo, dio a conocer que con la creación de la prótesis el país se pone a la vanguardia en ingeniería de rehabilitación y tratamiento de personas con lesión medular.

El caso de un músico

La funcionaria hizo referencia a la his-toria de un paciente de 40 años de edad, parapléjico por una lesión medular ocasionada por un disparo de arma de fuego ocurrido en el año 2001.

Quinzaños indicó que dos años des-pués del incidente, el paciente presen-

tó un cuadro infeccioso secundario a úlceras por presión en la región de la cadera, situación por la que ingresó al instituto. Después de varios meses de tratamiento, se observó que la infección no cedía, y se asoció a un deterioro general por desnutrición, situación que ponía en riesgo su vida.

Ante este diagnóstico, se reunió un grupo multidisciplinario de especia-listas en lesión medular, ortopedia, infectología, cirugía plástica, medicina de rehabilitación y psicología, que determinó como única opción para salvar la vida del paciente, la necesidad de desarticular la cadera izquierda, lo que significaba amputar toda la pierna.

El sitio web mimorelia.com recalcó que con la creación de esta prótesis, el país se pone a la vanguardia tanto en ingeniería de rehabilitación como en tratamiento de personas con algún tipo de lesión medular. Especialistas realizaron una exhaustiva investigación sobre la

prótesis que requería el paciente.

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35Prótesis Devolverá Esperanzas de Vida a Pacientes

Mimorelia.com publicó que la si-tuación fue expuesta al paciente a quien se le explicó de forma clara y precisa sobre la operación que se le tenía que efectuar y se le ofreció una alternativa para su rehabilitación por parte del Departamento de Ingeniería y Rehabilitación de Amputados, quie-nes diseñaron una prótesis adecuada a las necesidades de su actividad de mú-sico profesional.

Es así como los ingenieros y e l personal del laboratorio de ortesis y prótesis, se dieron a la tarea de fabricar una prótesis cosmética, ligera y con movilidad, con el fin de facilitar al paciente realizar sus actividades en su ámbito laboral.

La jefa de la División de Rehabili-tación Neurológica comentó que también se creó un asiento espe-cial con sensores para la silla de ruedas, con el propósito de evitar la aparición de úlceras, o que se le hagan llagas por estar todo el día sentado en una silla de ruedas, lo

que provocaría volver a empezar el tratamiento.

La prótesis modular para desarti-culación de cadera cuenta con una estructura tubular y revestimien-to estético de espuma. Soporta

cargas de hasta 100 kilogramos, está conformada de componentes robustos, permi-te recuperar el equil ibrio cor-poral y facilita la marcha.

La directora médica, Griselda del Valle Cabrera, precisó “al romperse la médula, al seccionarse, provoca falta de movilidad, de sensibilidad y fallas en las funciones intestinal y sexual en los pacientes que la sufren. Algunos de esos pacientes además padecen complicaciones como en este caso, en que la persona al no sentir y no tener la posibilidad de concebir sus piernas y mantenerse sentado, o acostado, se le hicieron úlceras, cuyas llagas empezaron a crecer mucho”, comentó la especialista en un artículo publicado en la página web yahoo

finanzas.

El enfermo acudió a diferentes lugares para ser atendido sin éxito, hasta que llegó al INR con un estado muy avanzado de las úlceras en toda la parte que corres-ponde a las regiones glútea y posterior.

“Estas úlceras fueron muy difíciles de tratar, de corregir. A través del manejo conservador se hacen algunas cirugías para poder quitar todo el tejido da-ñado y después cerrar y poner algún colgajo, algún injerto y que el paciente se recupere”, indicó.

No obstante, en este caso “no fue posible, por la magnitud y extensión de las úlceras, por lo que se optó por cortar la pierna completa”, detalló la especialista.

Un grupo de cirujanos plásticos y or-topédicos de esta institución decidió que la mejor opción para el paciente era cortar la pierna completa, desar-ticularla, quitarla desde la cadera y después llevar a cabo todo un proceso de reparación muscular y hacer un muñón que le fuera útil.

El Financiero argumentó que luego de varios prototipos se llegó a un modelo de materiales ligeros y sistemas de sujeción que facilitan la colocación sin presionar la piel.

“Se le tuvo que diseñar una prótesis muy especial por ser un paciente con lesión medular, que no fuera pesada, que fuera muy móvil, que le diera una buena apariencia, que la pudiera mani-pular en espacios muy pequeños. Fue teniendo en cuenta esas características que se le fabricó la prótesis”, precisó en el auditorio del INR.

En la actualidad el paciente tiene su prótesis, la usa y volvió a trabajar como músico, todo ello gracias a la esperanza de vida que obtuvo a través de esta prótesis diseñada por el equipo de especialistas del INR.

Yahoo finanzas comentó que el paciente es un músico que tra-baja haciendo presentaciones por la noche, en conciertos y otros actos, por lo cual pidió que se le hiciera una prótesis.

Especialistas del Instituto Nacional de Rehabilitación diseñaron y fabricaron la primera prótesis en el mundo con características especiales para pacientes con lesión medular.

Análisis por RegionesRegión Zona Centro

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36

Gestión de Calidaden Servicios de Salud

Veracruz se Pone a Punto en Especialidades Médicas

Veracruz se Pone a Punto en Especialidades MédicasCada vez más personas reciben una óptima atención médica por medio de una destaca cobertura que amplía su margen en el territorio nacional, brindando servicios con profesionales capacitados, tecnología de punta e infraestructura de primer nivel.

Históricamente la medi-cina ha estado presente en cualquier cultura, por eso, es considerado el

sector más importante de una nación y en la vida de cualquier ser humano. Diagnósticos, tratamientos y me-dicamentos son las variables de la salud, formas versátiles que emergen dependiendo tanto del paciente como del médico.

Es por esto que el México incluyente se ha planteado como objetivo enmar-cado en el Plan Nacional de Desarro-llo 2013-2018 impulsar una óptima transformación del Sistema Nacional de Salud, el cual se ha encargado de obtener logros fundamentales para

la población en las últimas décadas, impulsando notorios cambios a nivel social, económico, epidemiológico, demográfico, tecnológico y ambiental.

Actualmente en el país se están lle-vando a cabo grandes cambios en el sector de la salud, un rubro que además de cuidar el bienestar de la ciudadanía, se compone de variables que rigen la estructura orgánica de los centros de salud a nivel local.

Es así como la salud en México ha venido mejorando su accionar con el paso del tiempo, trabajando bajo firmes objetivos como: servicio efi-ciente, calidad, inmediatez, cobertura e innovación, convirtiéndose en una

tarea diaria que promueve y asegura el bienestar social de todos los Estados del territorio nacional.

Avances para Veracruz

El Gobierno del Estado de Veracruz informó que el secretario de Salud, Fernando Benítez Obeso, reconoció el esfuerzo y profesionalismo con el que se desempeña el personal del Centro de Especialidades Médicas (CEM) Dr. Rafael Lucio, en el que se atiende a más de 800 mil habitantes de 33 municipios de Veracruz y de otras entidades del país.

Lo anterior, durante la inauguración de las Jornadas Médicas, en las cuales

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37Veracruz se Pone a Punto en Especialidades Médicas

participaron como conferencistas reconocidos médicos de prestigio in-ternacional y organizadas con motivo del 25 aniversario de la institución.

El servidor público dijo que el CEM cuenta con más de 40 especialida-des y subespecialidades, además de que en este se practican cirugías de alto nivel, entre las que destacan las de corazón abierto, neurocirugía, laparoscopia, trasplantes e, incluso, algunas que únicamente se efectúan en Veracruz.

Anunció que en el 2015 se certifica-rá ante el Consejo de Salubridad la ampliación y remodelación del Ser-vicio de Urgencias, la construcción y equipamiento de una Unidad de Terapia Intensiva Neonatal, la puesta en marcha del Código Infarto, el fortalecimiento de los programas de prevención y cuidados de maternidad, además de mayor apoyo a trasplantes y cirugías.

Por último, fueron entregados reco-nocimientos a los exdirectores que han formado parte del hospital, entre el los Leonardo Katz Bercovich, Ju a n G e r a r d o Neme Kuri, Raúl Arroyo Bellido y Fernando Benítez Obeso, así como al actual titular y a familiares de los fallecidos Horacio Díaz Cházaro y Lorenzo Blanco Pérez.

Acciones para la salud

Con la finalidad de mejorar el bien-estar de los habitantes, se siguen ade-lantando obras para la remodelación de distintos hospitales, así como se construyen nuevos recintos con la me-jor atención e infraestructura médica.

Con estos nuevos espacios, se busca el fortalecimiento de la prestación de servicios básicos para los ciudadanos y así se busca que los hospitales pú-blicos lleguen a tener una atención tan buena o mejor que la de un hospital privado, acercando más a la gente con las autoridades.

Por ende surge el gran compromiso de las administraciones estatales para garantizar servicios de salud de cali-dad a toda la población sea indígena, rural o urbana, para contar con un país

más justo, equitativo y con oportuni-dades para todos.

Una de las metas del Gobierno es solventar la necesidad de que haya mejores servicios médicos basados en una infraestructura sólida acom-pañada de una óptima prestación de los servicios, por eso se hace una gran inversión a lo largo y ancho del país con el fin de mitigar los problemas de salud en la población

y ofrecer la pre-vención como el mejor aliado para fortalecer el sis-tema.

Por ú l t imo, e l sector públ ico afronta constan-temente comple-jos retos en ma-teria de recursos financieros, ma-

teriales y humanos para la salud, los cuales deben ser emprendidos por medio de la eficiencia y calidad del gasto en salud. De esta forma, las instituciones públicas de salud tie-nen como fin mejorar los márgenes de eficiencia para reunir recursos que logren una satisfactoria con-solidación de sus logros avanzan-do siempre hacia la construcción de un Sistema Nacional de Salud Universal.

El Programa Sectorial de Salud 2013 – 2018 informa que el ob-jetivo principal apunta a impulsar un sector salud eficiente, con me-canismos que permitan mejorar su desempeño y la calidad de los servicios; con esquemas sectoria-les de planeación y evaluación del desempeño; que impulse la inno-vación y la investigación científica; que simplifique la normatividad y trámites gubernamentales y rinda cuentas de manera clara y oportuna a la ciudadanía.

Felicitó a los asistentes por el interés y compromiso con la capacitación constante y aseguró que “los mil 630 trabajadores del hospital aportan cada día lo mejor de su capacidad, conocimientos y experiencia para brindar a la población servicios de calidad, con oportunidad y eficien-cia”.

En presencia de autoridades de di-ferentes instituciones y reconocidos médicos, el director general del CEM, Enrique López Rosas, precisó que las Jornadas Médicas realizadas cada año son una expresión de la labor acadé-mica y de investigación, con temas de interés aplicables a mejoras en la atención de la salud de la comunidad y al progreso de la medicina.

La salud en México cuenta hoy con una imagen favora-ble, ya que dispone de una infraestructura hospitalaria adecuada, abastecimiento de medicamentos, saneamien-to fiscal y personal médico capacitado para realizar las intervenciones más exigentes de la medicina moderna.

Análisis por RegionesRegión Sureste

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Gestión de Calidaden Servicios de Salud

Clínica Dermatológica y Cirugía Estética de Puebla S.A. de C.V.

La Clínica Dermatológica y Cirugía Estética de Puebla S.A. de C.V. fue fundada en 1971 por el ilustre Profesor

Dr. Francisco Arellano Ocampo. A lo largo de los años, la Clínica ha ido construyendo, a base de responsabi-lidad y excelencia, un imponderable.

En un país como México, lleno de opciones para la realización de proce-dimientos quirúrgicos especializados, las y los interesados en un cambio de imagen o un tratamiento para mejorar su salud deben estar muy seguros del lugar que eligen, comprobando la experiencia, la calidad de los servicios, su infraestructura tecnológica… pero, sobre todo, la certificación de los es-pecialistas y el peso de sus trayectorias, servicio que se evidencia en instalacio-nes idóneas, un óptimo equipamiento

Quien esté interesado o interesada en un procedimiento quirúrgico de alta calidad, puede visitar la Clínica Dermatológica y Cirugía Estética de Puebla, centro hospitalario respaldado por un excelente grupo de Doctores con los más distinguidos reconocimientos, así como eficientes técnicos y administrativos que de manera conjunta hacen realidad la intervención que el cliente siempre ha deseado, en forma discreta, fácil y segura.

hospitalario y la tecnología más moder-na y sofisticada del momento.

La entidad se ha especializado en los últimos procedimientos de cirugía cos-mética para hombres y mujeres como son Láser facial para borrar arrugas, Láser quirúrgico, Cirugía endoscópica facial y corporal de mínima invasión, aumento de senos, Liposelección, Láser lipólisis, Microinjerto de cabe-llo, Láser de depilación y várices, el tratamiento de tensado de piel con laser, entre muchos más. También desarrolla las especialidades médicas en Dermatología, Alergias y Cirugía Plástica Estética y Reconstructiva.

Las radiofrecuencias médicas Accent y Thermage, tratamientos que se realizan tanto en el cuerpo como en la cara, y por supuesto el novedoso tratamiento

Ultrashape para la remoción de grasa, entre otros, son de resaltar por su im-pecable ejecución.

En el presente, la Clínica ha comen-zado con los tratamientos en Láser de rejuvenecimiento vaginal, incontinen-cia urinaria y Onicomicosis, entre otros procedimientos para ampliar e innovar su portafolio de servicios. Así como el procedimiento quirúrgico de penoplas-tia el cual permite aumentar el diámetro y largo del miembro masculino.

Alta Calidad en el Servicio

El personal de la CDCEP está dis-puesto a ofrecer un servicio que cumpla las normas más rigurosas y las técnicas más avanzas disponibles en la actualidad. Igualmente, está capacitado para cuidar de la forma más eficiente

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Información Corporativa

39Clínica Dermatológica y Cirugía Estética de Puebla S.A. de C.V.

a cada paciente, haciendo su estancia y recuperación confortables en una atmósfera de discreta privacidad.

Esta calidad la respalda el premio Estatal de Ciencia y Tecnología. Registro Nacional de Instituciones y Empresas Científi cas y Tecnológicas No. 2012 / 15983.

Otro de los aspectos de la calidad son sus tratamientos realizados con equipos originales que garantizan resultados confi ables, con ejecutores altamente califi cados, que brinda un trato cálido y agradable. Por lo tanto, en cada una de las áreas de trabajo con las que cuenta la Clínica, el paciente puede estar seguro/a que recibirá la mejor atención y benefi cio.

Y por si fuera poco, cada paciente recibe una atención personal por parte del actual Director General de la entidad, el Dr. Aristides Are-llano Huacuja, poseedor de una inmejorable experiencia en todas las

técnicas de Cirugía Plástica Estética y Reconstructiva que se encuentran disponibles hoy en día.

Es de destacar los reconocimientos que respaldan el profesionalismo del Dr. Aristides Arellano, con premios como el Fellow International College of Surgeons (1994); el Premio Estatal de Ciencia y Tecnología (2002) en el área de Tecnologías y Ciencias Médicas, en Puebla, México; y su nombramiento como Miembro del Comité Investiga-dor para la Carbossi Terapia otorgado por la Universidad de Siena, Italia 2005 – 2014; y Board de la Lipoplasty Uni-versity con número de serie 001040.

Por último, las facilidades que ofrece la Clínica para la realización de los diferentes procedimientos son un benefi cio adicional que los pacientes agradecen, pues se trata de la posibi-lidad de una fi nanciación TOTAL en todos los tratamientos y cirugías esté-ticas desde 12 hasta 36 mensualidades: Sin aval, con copia del IFE y solo un

comprobante de domicilio; lo demás es tramitado por la entidad.

A lo largo de su trayectoria, la CDCEP ha buscado siempre estar a la vanguar-dia, contando con los mejores Médicos Especialistas reconocidos tanto en México como en el extranjero para la atención de sus pacientes.

Por eso, los interesados en un cambio estético o de salud que también sea confi able y de calidad, no deben bus-car más; por todo esto, vale la pena darle la oportunidad a la experiencia y a la acreditación, para la completa y satisfactoria atención que los pacientes se merecen.

La Clínica Dermatológica y Cirugía Es-tética de Puebla pone a disposición sus servicios en toda clase de tratamientos faciales, laser, contorno corporal, ope-raciones combinadas y más, para así ser la opción confi able y certifi cada para verse y sentirse mejor.

Contactos:

Dirección: 20 Sur # 2539 Col. Bella Vista, Puebla de Zaragoza, Puebla, México.

Teléfonos: (011-52-222) 2 43 65 05

(011-52-222) 2 43 77 40

(011-52-222) 2 66 91 68

Página web: http://www.laserpuebla.com/

Correo: [email protected]

Facebook: www.facebook.com/ClinicaLaserPuebla

Twitter: @LaserPuebla

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Gestión de Calidaden Servicios de Salud

GE Healthcare

Hoy en día existen tecno-logías capaces de satis-facer estas demandas, con el fin de mejorar

la salud general de la población. Por ello, tanto los profesionales como pacientes se benefi cian de soluciones con características avanzadas, como mayor portabilidad o la posibilidad de conexión de red y acceso remo-to, que permiten una detección más temprana de las enfermedades y una ejecución inmediata a nivel de procedimientos.

Debido a todos los servicios que aportan, la tasa de costo-benefi cio de la adhesión a estas tecnologías tiende a ser muy positiva por diferen-tes razones: es posible llevar a cabo diagnósticos tempranos y, por conse-cuencia, tratamientos en las primeras etapas de la enfermedad, cuando hay mayores posiblidades de cura; otro aspecto es la reducción en el número de hospitalizaciones y procedimientos quirúrgicos innecesarios; y, cirugías mínimamente invasivas.

GE Healthcare se destaca por in-novar en soluciones tecnológicas que benefi cian cada vez a más y más gente, apoyados siempre en premisas como conectividad, seguridad, por-tabilidad, movilidad y comodidad. Adicional a ello, sus desarrollos se dan sobre la base de la estrategia healthymagination, que apunta a la humanización de los exámenes y me-joran considerablemente la relación médico-paciente.

Día a día, los sistemas de salud enfrentan los mismos retos en relación con la atención a los pacientes, con el fi n de poder brindar mayor acceso a servicios de salud de calidad.

Un ejemplo es Silent Scan, que vino a revolucionar el mercado de la RM. La tecnología fue desarrollada para hacer frente a uno de los obstáculos más importantes para la comodidad del paciente: el ruido excesivo reali-zado durante el examen. Escáneres convencionales pueden generar ruido por encima de 110 decibelios (dBA), lo que resulta en la necesidad de utilizar tapones para los oídos. Con Silent Scan, es posible llevar a cabo la digitalización de una manera casi silenciosa, reduciendo el ruido a un nivel de sonido ambiente, de aproxi-madamente 78 decibelios (dBA).

Por otra parte, GE Healthcare tiene Revolution CT, un tomógrafo com-putarizado que puede capturar imáge-nes de varias estructuras del cuerpo, incluso en movimiento. El equipo utiliza una cámara de alta resolución que se suma a un sistema de correc-

ción de movimiento, proporcionando un nivel de precisión más alta en las imágenes y, en consecuencia, una mayor definición de imagen. Otra característica sumamente relevante es la posilibilidad de tomar una perfecta imagen 3D del corazón al momento en que está latiendo, sin perder la calidad del examen.

Revolution CT

Discovery CT750

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Información Corporativa

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La portabilidad es también un aspecto importante de los avances tecnológicos en el área médica. Con el fi n de incre-mentar el acceso a servicios de salud a cada vez más pacientes, GE Healthcare desarrolló Vscan, un ultrasonido portátil del tamaño de un teléfono celular que se puede llevar fácilmente a todas partes, de una habitación del hospital a otra, o incluso en ambientes al aire libre, con eso, más pacientes se pueden benefi ciar de un diagnóstico temprano y de calidad.

Finalmente, GE Healthcare no ha quitado la vista del área de cuidado a la salud de la mujer. En este sentido, la compañía cuenta con una solución de mastografía funcional a través del uso de medio de contraste, SenoBright, la cual se puede utilizar como un exa-men complementario. Esta tecnología, basada en una plataforma consistente, Senographe Essential, permite realizar el examen inmediatamente, utilizando

Un gran punto de atención de GE Healthcare con la evolución de la tecnología es la emisión de radiación. En todas sus líneas de equipos, la empresa tiene como premisa ofrecer a los pacientes la menor dosis de radiación posible. Por ejemplo, la compañía ha desarrollado la tec-nología Asir, que permite a los equipos de tomografía computarizada disminuir las emisiones que en 40 a 50% en comparación con los equipos convencionales.

GE Healthcare

De la misma forma, se destaca Dis-covery CT750 con tecnología HD FREEdom Edition. Se trata de un sistema de tomografía computarizada capaz de corregir el movimiento de las arterias coronarias del paciente durante los estudios vasculares con diferentes frecuencas cardiacas, reduciendo la necesidad de repetir el examen.

En cuanto al mercado de radiología intervencionista, el Discovery IGS 730 brinda la misma capacidad de adquisición de imagen que un equipo fi jo, pero con una plataforma móvil que se desplaza en trayectorias pre-defi nidas durante la cirugía, guiado por tecnología láser.

Con respecto a ultrasonido, el LOGIQ E9 con XDclear es un ultrasonido ágil, potente y versátil que satisface una gran variedad de necesidades de los exámenes. Con recursos avanzados, LOGIC E9 permite nuevos usos del ultraso-nido, tales como: la integración en tiempo real de imágenes de ultraso-nido y de otras previamente adquiri-das en CT, MR, PET y ultrasonido; seguimiento visual de la posición durante un examen; la obtención de imágenes de alta calidad en su mayoría todos los tipos de cuerpo de los pacientes y mejorar el flujo de trabajo del médico.

el mismo sistema, el mismo equipo médico, en el mismo día. De esta forma, mejora la experiencia de la paciente, al reducir tiempos de espera y de esta manera, pueden conocer sus resultados en un corto plazo.

Es así como GE Healthcare sigue adelante con su compromiso de ofrecer servicios y tecnología médica innovadora, para una atención sanitaría más accesible y de mejor calidad.

LOGIQ E9

Discovery IGS 730

Vscan SenoBright

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Gestión de Calidaden Servicios de Salud

Grupo Eólica S.A. de C.V.

Su historia de éxito y contri-bución a la salud comienza en 1995, cuando se enfoca inicialmente hacia la comercia-

lización de equipo para cuidados respi-ratorios, anestesia y gases medicinales.

Debido al gran desempeño presenta-do, en 1998 la compañía es invitada a incursionar en el campo de laborato-rio clínico especializado en medicina crítica, ampliando de manera estraté-gica su línea de productos.

A fi nales de 2004, y a causa de la de-manda de servicios solicitada por sus clientes, se crea el área de sistemas electromecánicos donde se incluyen los equipos de casas de máquinas y sistemas eléctricos, entre otros, que a su vez se integran al área de gases medicinales.

Hoy en día Grupo Eólica S.A. de C.V. goza de un gran reconocimiento en la entrega de productos y servicios de alto valor, los cuales cumplen con las más altas expectativas de los clientes, empleados y proveedores.

Valores empresariales como Calidad, Responsabilidad, Cooperación están dirigiendo a Grupo Eólica hacia la consolidación de una empresa ejem-plar, reconocida por su alta efi ciencia en la gestión de la tecnología, men-talidad innovadora y su compromiso con el bienestar y desarrollo de la comunidad mexicana.

Con el invaluable respaldo de más de 10 empresas estadounidenses y europeas, Grupo Eólica S.A. de C.V., es líder nacional en ofrecer al mercado mexicano soluciones y tecnología médica con los más altos estándares internacionales de calidad, atendiendo las demandas de instituciones tanto gubernamentales como privadas.

Productos y Servicios

Equipos como el Hamilton-C2, pione-ro ventilador mecánico; el analizador ABL800 Flex y así como equipos de anestesia como MAGLIFE Serenity, desarrollado específi camente para su utilización durante la anestesia de adul-tos, niños y neonatos, son algunos de los productos con los que dispone Grupo Eólica, abarcando las áreas de labora-torio clínico (Radiometer, Gonotec), terapia intensiva (Radiometer, Hamilton Medical), urgencias (Hamilton Medical, Schiller), gabinetes de diagnóstico, neumología, medicina del deporte (Medgraphics), entre otras.

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Información Corporativa

43Grupo Eólica S.A. de C.V.

En Grupo Eólica S.A. de C.V. se comercializan únicamente marcas que cumplen con grandes están-dares a nivel internacional, pues cuando de salud se trata, se debe tener la completa certeza de que los equipos utilizados cuentan con verdadera calidad para de ésta ma-nera, reducir riesgos y aumentar las posibilidades de vida.

De otro lado, Grupo Eólica ha mantenido una alta experiencia en el desarrollo y mantenimiento de sis-temas electromecánicos enfocados a ofrecer los servicios de:

- Proyecto: Ofrece el desarro-llo, dimensionado, selección de equipos, elaboración de planos y catálogo de conceptos para ins-talaciones nuevas, ampliaciones y remodelaciones, con base en la normatividad vigente.

- Análisis situacional: Verifi ca las condiciones de los sistemas existen-tes en cuanto a capacidad instalada, estado físico, funcionamiento y operación.

- Mantenimiento: Ofrece los ser-vicios de mantenimiento preventivo y correctivo con personal técnico y operativo experimentado.

- Capacitación: Diseña e impar-te asesoría técnica y capacitación adecuada a las necesidades de los

clientes, a fi n de mantener y operar sus sistemas de manera efi ciente.

-Fabricación: Diseña y manufac-tura equipos y accesorios para sis-temas de gases medicinales.

En el 2014, la compañía participó en el 1º Curso Básico – Intermedio de Ventilación Mecánica, organizado por la Secretaría de Salud del Estado de Hidalgo, en donde T.T.R. Octavio Romero, especialista de Grupo Eó-lica, impartió dos pláticas. Además, se dio apoyo a la empresa Tecno-diagnóstica para la instalación de un monitor transcutáneo de oxigenación tisular (tcpO2) TCM400, en la Caja Costarricense del Seguro Social, en San José Costa Rica.

Por último, vale la pena destacar la constante actualización en la bús-queda de brindar un mejor servicio. Por ejemplo, el Grupo envió a 3 de sus ingenieros del área de Electro-mecánica y Gases Medicinales al curso de Capacitación de la NFPA, en el cual se certifi caron en ASSE 6020 y NFPA 99 (Edición 2012).

Es así como Grupo Eólica S.A. de C.V. demuestra su competitividad en el aporte al sector salud de México, destacándose por su innovación y sus productos de referencia abso-luta, que generan confi anza y segu-ridad, elementos claves al momento de pensar en bienestar.

CONTACTO:

OFICINAS GENERALESCoahuila 28 Loc. 2 Col. Roma C.P. 06700 México D.F.Tel (55) 5584-4699Fax (55) 5584-4635Lada sin costo 01800 522-0191

MONTERREYFelipe Villanueva N. 300 Col. Coli-nas de San Jerónimo C.P. 64630 Monterrey N.L.Tel (81) 8333-5113Fax (81) 8880-7210

GUADALAJARA YALIERCP, S.A. DE C.V.Av. Federalismo Norte N. 1651 Col. San Miguel Mezquitán C.P. 44260 Guadalajara Jal.Tel (33) 3854-3742Fax (33) 3126-9602

PUEBLA RESPVITAL S.A. DE C.V. Calle 20 Sur N. 2536 Col. Bellavista C.P. 72500 Puebla, Pue.Tel (222) 621-7988

www.eolica.com.mx

Redes SocialesFacebook: www.facebook.com/GrupoEolicaMxTwitter: twitter.com/GrupoEolicaMxYoutube: https://www.youtube.com/channel/UCoPFbs2u0TWiB3bskLV-mPA

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Gestión de Calidaden Servicios de Salud

Distribuidora Disur S.A. de C.V.

Un claro ejemplo de esto, es la labor que realiza Dis-tribuidora DISUR S.A de C.V., una compañía

mexicana reconocida a nivel nacional, que desde 1993, ha trabajado para ofrecer soluciones que ayuden en las importantes labores del sector salud.

DISUR es la empresa que ofrece desde el año 2006 el Servicio Integral de Administración de Farmacias, que consiste en una solución integral para

El sector farmacéutico a nivel mundial experimenta constantes transformaciones en la búsqueda por optimizar servicios que garanticen salud en todo el sentido de la palabra y al mismo tiempo, lograr en una forma integral objetivos de productividad, calidad y costo. En otras palabras, se trata de la importancia de la innovación farmaceútica como un factor clave para obtener una venta competitiva.

el abasto, desplazamiento, control e información de medicamentos y material de curación tanto para surtimiento de recetas de pacientes ambulatorios, como para pacientes intrahospitalarios.

Incluye los procesos de compra, alma-cenamiento, distribución, dispensa-ción e información, proporcionando el personal capacitado, la instalación in situ de farmacia, la administración de los medicamentos y material de

curación tanto del Organismo o Ins-tituto de Salud, como los propios, la infraestructura logística y tecnológica, los sistemas, el acceso permanente a la información en tiempo real para el seguimiento, control, supervisión y evaluación de resultados y la gestión administrativa.

Este Servicio Integral es el baluarte de la compañía, diseñado con el ob-jeto de enfrentar la modernización y expansión del Sector Salud.

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Información Corporativa

45Distribuidora Disur S.A. de C.V.

Un Compromiso Ejemplar

Son más de 20 años dedicados a la satisfacción de los clientes, contri-buyendo a mejorar la salud de los mexicanos.

En 2006 dio un paso importante al proporcionar el servicio subrogado al Instituto de Salud del Estado de México, reconociéndolo hasta la fecha como uno de sus principales proveedores.

Hoy la mirada esta puesta en el futuro, siempre pensando en innovar, desa-rrollar y mejorar, para seguir transfor-mando, optimizando y ofrecer siem-pre el mejor servicio a sus Clientes, satisfaciendo todas sus necesidades.

Distribuidora DISUR se encuentra certificada bajo los Estándares Internacionales de la Norma ISO 9001:2008, emitido por EQA, ra-tificando con ello su compromiso de operar dentro de los estándares más estrictos de calidad, orienta-dos hacia la satisfacción de los Clientes ofreciendo productos y servicios de vanguardia a precios competitivos.

Esta es DISUR, una Distribuidora comprometida con la calidad, la in-novación y la salud de los mexicanos, además de un crecimiento constante refl ejado en una inversión en capa-citación, equipos, infraestructura y sistemas de logística que le permiten seguir avanzando en la consecución de todas sus metas y en el benefi cio de los Clientes, como lo expresa su Responsabilidad Social:

CONTACTO:

CORPORATIVOCalz. México Xochimilco #4856 Col. Guadalupe Arenal C.P. 14330Teléfomo: +52 (55) 5673 5869Email: [email protected]

ALMACÉNCto. de la Industria Norte #135 Parque Industrial Lerma, Lerma Edo. de MéxicoTeléfono1: +52 (722) 5080 515Teléfono2: +52 (722) 3853 350Email: [email protected]: www.facebook.com/DistribuiDisurTwitter: twitter.com/DistribuiDisur

www.distribuidoradisur.com.mx

“Nuestra preocupación va más lejos de cumplir tan sólo con nuestras actividades laborales, es un

compromiso por ayudar a personas que podemos ver refl ejadas como si fueran nuestras propias familias para tomar acciones

que implican un esfuerzo más personal que laboral”.

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Gestión de Calidaden Servicios de Salud

Brudifarma S.A.

El desarrollo, la investi-gación y la manufactura diaria de dichas medicinas es el trabajo constante

que ejecuta sin lugar a dudas el mejor laboratorio, el cual está convencido de que utilizar la tecnología más avanzada en la producción de medi-camentos, le permitirá alcanzar los niveles de calidad más altos, así como la mayor efi ciencia.

Sus productos se caracterizan por estar respaldados por una infraes-tructura de más de 60 años de expe-riencia, lo cual les ha atribuido el ser una de las empresas que busca nuevas alternativas para preservar la salud y ayudar a que los pacientes recuperen su bienestar lo más rápido posible.

Fuentes de trabajo directas e indi-rectas, las cuales ayudan a mejorar el

Sed eri del in cone volenis doluptiunt.Si rerro tem ut apiciam dolorpori anis as ulluptam volendigenim ut qui offi ctatur, ut iunt rem enimagn atiores tempor aut eictur

Medicamentos de la más alta calidad son los que fabrica el laboratorio farmacéutico mexicano Bruluart.

entorno y otorgan un benefi cio a la sociedad en general, son las que ha logrado crear Bruluart, compañía que no solo se preocupa por el bienestar social, sino también por el ecológico.

Más de 500 personas son las encarga-das de producir grandes volúmenes de medicamentos con los más altos es-tándares de calidad. Sus instalaciones cuentan con maquinaria de tecnología de punta que permite producir medi-camentos a los mejores precios del mercado para todos los mexicanos, sobre todo para los de menos nivel económico.

El desarrollo de nuevas tecnologías y nuevos productos es una parte importante del éxito de la compañía, sobre todo porque constantemente se invierte en investigación y desarrollo de nuevos productos, para lo cual se

cuenta con un staff técnico del más alto nivel en el país.

Sus normas de control ambiental es-tán apegadas a impulsar el bienestar y el equilibrio biológico del medio ambiente, pues procurando todos estos aspectos aseguran la solidez y prosperidad de la empresa. Bruluart invierte en la conservación del am-biente con sistemas que garantizan el cumplir con las normas ecológicas.

Para las diferentes formas farma-céuticas que fabrica como sólidos y líquidos orales, Bruluart cuenta con 10 mil metros de instalaciones de tecnología de punta. Posee tam-bién instalaciones especiales con tecnología de autocontensión para sus productos hormonales inyecta-bles, y una planta donde se fabrican jeringas prellenadas.

Page 49: Gestión de Calidad en Servicios de Salud

Información Corporativa

47Brudifarma S.A.

La responsabilidad como empresa líder en la rama farmacéutica nacional es la proliferación de la salud, por lo que el producir medicinas en grandes volúmenes, manteniendo los precios, sin sacrifi car la calidad, es uno de sus mayores logros.

El lograr tener unas instalaciones cómodas, atractivas y seguras para el personal, creando un ambiente positi-vo, es el valor que se le da al personal humano. La satisfacción de los con-sumidores se refl eja con el producto terminado, el cual es adquirido por un gran número de ciudadanos.

El Grupo Bruluart está conformado por Bruluagsa S.A. laboratorio her-mano que ayuda en la producción de medicamentos, y por Brudifarma S.A. la cual es la empresa líder a nivel na-cional en la distribución de productos farmacéuticos, que ofrece soluciones integrales y solidas relaciones comer-ciales con los mejores proveedores.

El distribuidor farmacéutico de medicamentos genéricos, inició sus operaciones en octubre de 1997 como el brazo comercializador de I.M. Bru-luart, S.A. y Bruluagsa, S.A. de C.V.

Brudifarma S.A. se ha convertido en el proveedor mayorista de medica-mentos genéricos más grande del país, con ofi cinas corporativas y almacén de

distribución en la Ciudad de México, donde se atiende a los principales mayoristas de todo el territorio.

El crecimiento adquirido por la empresa, los ha llevado a emplear tecnología de vanguardia para atender y controlar el gran volumen de pedidos que reciben a diario. Sus instalaciones están compues-tas de 8 niveles, en los que 600 metros cuadrados corresponden a ofi cinas y un parque vehicular donde se da respuesta a las necesidades de los clientes de manera oportuna e inmediata.

Seguir siendo una empresa líder a nivel nacional, tanto en la producción como en la distribución de productos farmacéuticos, asumiendo los conti-nuos cambios que se presenten, es una de las tareas primordiales que tiene la empresa.

medicamentos, y por Brudifarma S.A. la cual es la empresa líder a nivel na-cional en la distribución de productos farmacéuticos, que ofrece soluciones integrales y solidas relaciones comer-

El distribuidor farmacéutico de medicamentos genéricos, inició sus operaciones en octubre de 1997 como el brazo comercializador de I.M. Bru-

Brudifarma S.A. se ha convertido en el proveedor mayorista de medica-mentos genéricos más grande del país, con ofi cinas corporativas y almacén de

una de las tareas primordiales que tiene la empresa.

Las ventas y contactos comerciales son

administrados a través de nuestra comercializadora:

Brudifarma

[email protected]

Tel: (55) 5884-1897

[email protected]

Dirección: Geranios #9, Colonia San Francisco Chilpan,

Tultitlan Estado de México, C.P. 54940.

Page 50: Gestión de Calidad en Servicios de Salud

Asesoría y Proveedora de Equipos para Laboratorio S.A. de C.V.

Gestión de Calidaden Servicios de Salud

48

Desde 1995, Aspelab® ha contribuido al fortaleci-miento del desarrollo y la calidad del sector de

la salud en el país, partiendo de una necesidad fundamental: el completo y seguro equipamiento de laboratorios, mercado que demandaba especialistas en la materia y así satisfacer los más di-versos y especializados requerimientos.

Como si se tratara de una reacción en cadena, el éxito de la compañía al suplir esta necesidad se expandió, y desde Guadalajara, Jalisco, se consolidaron importantes sucursales; actualmente se cuentan las de Monterrey, Nuevo León; Celaya, Guanajuato, y Xalapa, Veracruz. Además, la filial Aspelab de México que comenzó como sucursal y que ahora cuenta con personalidad jurídica propia.

Actualmente, Aspelab® es una prós-pera empresa mexicana dedicada a la Importación y Venta de Equipos, Mobiliario y Consumibles para labo-ratorio. También representa y distri-buye en México a algunas de las más importantes y prestigiosas líneas que se manejan en Equipos de Laboratorio, en sectores como el Clínico Farma-céutico, Investigación, Industrial y Forense entre otros.

Su amplio Catálogo de Productos contiene una gama de equipos y con-sumibles para laboratorios de la más alta calidad, propias de las marcas más prestigiosas del mercado, como Leica Microsystems y Biosystems, BINDER

Un servicio transparente, profesional y ético con clientes, proveedores y empleados, es la filosofía de una empresa que en particular ha dejado huella en el mercado de los equipos de laboratorio en México: ASPELAB S.A de C.V., compañía sólida y de excelencia en materia de distribución y asesoría en equipamiento de laboratorios.

GmbH Tuttlingen, Biotage, Milestone Medical y Analitical, entre muchas más, donde cada una de ellas se convierte en una razón de peso para preferir siempre a Aspelab®. Cuenta igualmente con un Laboratorio de Servicio con personal capacitado directamente en las fábricas.

En materia de servicios de alta eficacia, la compañía pone a disposición de sus clientes verdaderas soluciones integrales, apoyadas precisamente por las Mejores Marcas y Tecnologías de punta, junto a una completa asistencia en cuanto a asesorías, capacitaciones y servicio de post-venta (Técnico Soporte) a través de profesionales altamente capacitados.

Es de esta manera en que una larga trayectoria ha dado como resultado la excelencia en productos, la calidad de los servicios y la completa satisfacción del cliente, lo cual es evidencia de algo más que alcanzar las necesidades de un mercado, es fortalecer el óptimo desarrollo de la industria de la salud, en beneficio de todos los mexicanos.

Contacto:Corporativo Guadalajara:Av. Mexico 2522, Ladrón De Guevara, 44600 Guadalajara, JaliscoTel. (33) 3679 3800Correo: [email protected]: aspelab.com

México D.F. Tel. (55) 5605 5808 Correo: [email protected]

Monterrey Tel: (81) 1404 0238 Correo: [email protected] Celaya Tel. (461) 615 6405 Correo: [email protected]

HermosilloTel: (662) 118 9014 Correo: [email protected]: (662) 282 6826

Tijuana Cel: (664) 3159-249 Correo: [email protected]

Page 51: Gestión de Calidad en Servicios de Salud

49Degasa S.A de C.V

Información Corporativa

Desde 1956, DEGASA es protagonista en el desa-rrollo de la industria del cuidado y el bienestar de

los mexicanos, pues nace en un mo-mento en el que los únicos productos de material curativo que se utilizaban eran importados o fabricados en Mé-xico por empresas extranjeras.

Actualmente, la compañía ofrece ex-celentes productos relacionados con:

• Cuidado personal. La belleza de una persona implica estar sano por dentro y por fuera. Algodones, Apli-cadores, Microbicida, Gel Antibacte-rial, Kits Cosméticos, son los algunas de estas herramientas que ofrece la empresa para este propósito.

• Dental. Son productos de excelente calidad para garantizar los cuidados dentales de pacientes, y para opti-mizar la práctica profesional de los especialistas.

• Deportes. Productos pensados para las exigencias y cuidados que ameritan la práctica deportiva. Bandas

Con presencia en más de 12 países de América, DEGASA S.A. de C.V. es la compañía mexicana especializada en la fabricación y distribución de material de curación y productos médicos e higiénicos, dueña de una extensa línea de productos y servicios cuidadosamente programada para cubrir las necesidades y requerimientos de los usuarios en hogares, clínicas, hospitales y farmacias.

adhesivas, Vendas elásticas, Spray antiséptico, entre otros.

• Hogar. Línea de productos compro-metida con las familias mexicanas a través de completos productos como Botiquín de Primeros Auxilios, Guan-tes multiusos, entre otros.

• Hospitalarios. Su más grande línea de productos médicos, creados de la mano de expertos y profesio-nales en una valiosa trayectoria de innovación y responsabilidad con la salud del paciente.

• Materiales de Curación. Ele-mentos para contar con el mejor cuidado en cualquier momento y en cualquier lugar.

• Nuevos Productos, que van más allá de la calidad, con gran innovación para resolver diferentes necesidades; entre los que se encuentran: Circuitos Alambrados, Clips Hemostáticos, Kits para Anestesia, entre muchos más.

En cuanto a líneas de distribución, DEGASA se ha aliado con los mejores

Contacto:Prolongación Canal de Miramontes No. 3775 Ex-Hacienda San Juan de Dios CP. 14387 Tlalpan, Ciudad de MéxicoTeléfonos:D.F. 5483 3100Larga distancia nacional01 800 713 8647Larga distancia internacional01 52 55 5483 3100 Correo: [email protected]ágina: degasa.com/Facebook: facebook.com/DegasaSA

socios comerciales: Atramat, Bard, BD, Carefusion, etc. Añadido a esto, la compañía exporta de manera constante y exitosa a más de 12 países del conti-nente, lo que demuestra lo inmejorable de sus productos, fabricados, distribui-dos, con un efi ciente servicio integral.

DEGASA S.A. de C.V. también se destaca por su Responsabilidad Social sumándose al gran esfuerzo de dar vida digna a personas de la tercera edad, por medio del aporte a dos ins-tituciones: el Asilo de Ancianos Rosa Loroño, I.A.P., y la Residencia Rosa Fernández Veraud, I.A.P.

Ubicada en la Ciudad de México, DE-GASA cuenta con aproximadamente 1500 empleados, desde donde atiende a 7 Sucursales estratégicamente loca-lizadas para distribuir productos con las mejores características a toda la República Mexicana.

Page 52: Gestión de Calidad en Servicios de Salud

Gestión de Calidaden Servicios de Salud

50 Distribuidora de Dispositivos Médicos de México S.A. de C.V.

Esta idea per mit ió e l nacimiento en 2008 de MDS, una organización 100% mexicana de alto

renombre cuyas premisas se cen-traron desde su inicio en construir y mejorar.

Por ello, siempre se ha compro-metido a satisfacer las necesidades de sus clientes, apoyados en una amplia gama de productos y servi-cios que han dado la oportunidad de contribuir en el desarrollo y crecimiento de cada uno de los socios comerciales, permitiéndoles

La industria médica es uno de los mercados con mayor proyección, la cual debe contar con una oferta competitiva que perpetúe la salud pero que aproveche al máximo los avances que la tecnología actual trae consigo.

también, tener presencia en todo el país.

MDS se ha enfocado en generar servicios integrales para hospitales, abasteciéndolos de insumos, equi-pos, capacitación, mantenimiento y adecuaciones físicas a las áreas, garan-tizando a la institución la prestación de servicios de manera oportuna en el tiempo requerido.

Para desarrollar una fórmula de solu-ción individualizada a las necesidades de cada cliente, llevamos a cabo la siguiente metodología.

La amplia experiencia y el valor del trabajo son los engranes que perpe-túan la creación y funcionamiento de esta gran empresa dedicada al sector salud, la cual posee una amplia red de proveedores nacio-nales e internacionales, situación

ción de los requerimientos de los clientes en Servicios Médicos Inte-grales, Suministro de Equipo Médico, Insumos Médicos Especializados y Material de Curación, mediante el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios aplicables.

Adicionalmente, se ha hecho un traba-jo importante para generar una cultura de trabajo en equipo y se han generado estrategias de mejora continua de su sistema de gestión de calidad, esto te-niendo en cuenta que la empresa está certifi cada en ISO 9001-2008.

De esta forma, MDS se consolida como una empresa líder en calidad, innovación y servicio, trabajando por ser la número uno del país.

que los convierte en líderes como consolidadores y distribuidores en Servicios Integrales, Equipo Médico y Material de Curación.

Hoy en día se destacan en la industria por su compromiso con la satisfac-

Diagnóstico

Requerimientos yNecesidades

Realizacióndel Servicio

Integral

Obtención deProcedimiento

Exitoso deManera

Ininterrumpida

Adecuaciones Estructurales y Ambientales

Equipamento Médico

Capacitación

Sistema de Administración

Accesorios

Consumibles

Asistencia Técnica

Mantenimiento Preventivo y Correctivo

Infraestructura

Normatividad

Presupuesto

Planeación Proceso Resultado

Page 53: Gestión de Calidad en Servicios de Salud

Información Corporativa

51Lomedic S.A. de C.V.

Este importante Grupo ha signifi cado una verdadera transformación en estos ámbitos, pues está a la

altura del reto que signifi ca mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la salud, como está a la altura del crecimiento acelerado en cuanto a personal médico, infraestructura hospi-talaria y sobre todo, frente a las demás empresas vinculadas a este sector.

Para lograr la preeminencia, LOME-DIC sigue en constante renovación: crece en calidad y también en canti-dad. Prueba de ello es que cada vez sus servicios llegan a más mexicanos, llenándolos de satisfacción y con el fi rme propósito de seguir progresan-do en la excelencia y competitividad, haciendo honor a ser la única empresa certifi cada en ISO 9001-2008 en toda la cadena de abasto, adquisición, ad-ministración y dispensa.

Pero una palabra también ayuda a defi nir lo que es LOMEDIC: Inno-vación. La compañía se enorgullece con el desarrollo de una herramienta informática que le permite conocer en tiempo real cómo se va desarrollando el proceso de dotación de medicamen-tos. Además, su centro de operaciones cuenta con una efi ciente capacidad de respuesta a frente a las cambiantes demandas del mercado farmacéutico.

Sin embargo, el uso de tecnología de vanguardia para optimizar procesos, no

En medio de las ofertas y demandas de la industria farmacéutica nacional y el sector de la salud en general, sobresale una empresa cuyos estándares de calidad y prestación de servicio sólo son comparables con su continua innovación y desarrollo tecnológico: LOMEDIC S.A. DE C.V., empresa con una trayectoria de más de 15 años en los que ha caminado en un sólo sentido: La calidad.

Un corporativo que piensa en tu bienestar

demerita de ninguna manera el incan-sable trabajo de sus colaboradores, ya que sin ellos el éxito de la compañía, ni los grandes resultados del trabajo no podrían ser posibles.

De otro lado, la Red de Abasto LO-MEDIC es una promesa, un reto pen-sado en brindar un servicio de calidad a cada vez más mexicanos que requieren su medicamento de forma oportuna y confi able. Por eso, no importa dónde se encuentre, siempre que haya una persona que requiera medicamento ahí estará LOMEDIC; en cada entidad se trabaja creando toda una red de distri-bución que le permite llevar hasta la mano del paciente, su medicamento de forma oportuna.

Detrás de cada receta se encuentra el trabajo de más de mil empleados que a

diario dan su mejor esfuerzo para llevar salud a millones de mexicanos, no sólo en Jalisco, sino además en los Estados de Aguascalientes, Colima, Nayarit, Distrito Federal y Estado de México.

Por estas y muchas razones más, el Grupo LOMEDIC es confi anza y au-téntico bienestar para los mexicanos… porque la salud es una prioridad.

Contacto:Calle Chicle 234 Col.Parque Industrial El Colli Zapopan, Jalisco, México C.P. 45069Tel/Fax. (33) 1002-1130Correo: [email protected]/lomedic/Facebook: www.facebook.com/lomedicTwitter: twitter.com/lomedic

Page 54: Gestión de Calidad en Servicios de Salud

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Gestión de Calidaden Servicios de Salud

En este sentido, HIMGRO se destaca por ser la em-presa número uno en Mé-xico en cuanto a la venta

de insumos médicos para la salud, gracias a un amplio inventario de equipos para hospitales, quirófanos y consultorios.

Desde el año de 1970, esta reconocida empresa del país inicia sus opera-ciones en la ciudad de Tijuana B.C. México, dedicándose a la importación y distribución de materiales e insu-mos médicos, logrando posicionarse fuertemente en el mercado de Baja California, lo cual le brindó la fuerza necesaria para que en 1995 pudiera internar sus productos en toda la República Mexicana.

A través de su trayectoria y años de servicio, HIMGRO se ha convertido en un referente importante de produc-tos y servicios principalmente orien-tados al Sector Salud, Equipamiento Médico y Hospitalario, abarcando las siguientes líneas de negocio: Medicina

Los avances en materia de especialidades e insumos médicos han signifi cado un progreso importante para la salud de los mexicanos, por eso es importante contar con productos de calidad en el mercado que generen la mayor confi abilidad posible para todos los usuarios.

Móvil - Telemedicina – Medicamentos - Insumos Médicos y Hospitalarios - Materiales Desechables.

Los productos de HIMGRO se han consolidado en el mercado de la salud a través de la confi anza, calidad y efi -ciencia como resultado de su continua investigación y la búsqueda de una óptima calidad, motivos que satisfa-cen por completo las necesidades y requerimientos de sus clientes.

Asimismo, dispone de Espejo Vaginal Desechable Marca Galénica para satis-facer las más exigentes demandas de servicio, Gel para ultrasonido Aquaso-nic, Jalea Lubricante Aquagel, así como también artículos para oxigenoterapia.

Además de suministrar los mejores equipos médicos, también está com-prometido a ofrecer un servicio de apoyo integral que incluye asesoría, evaluación de necesidades y servi-cios de mantenimiento preventivo-correctivos; para ello cuenta con los recursos materiales y humanos

debidamente capacitados y avalados por sus proveedores.

Es así como la compañía se especializa en equipamiento Médico y Hospitala-rio, tanto para el sector privado como el público, cumpliendo con los más estrictos requisitos de salubridad, tan-to nacionales como internacionales.

Estos avances han destacado a HI-MGRO como una de las compañías más reconocidas en el país, contando con atributos que han sido ratifi cados gracias a sus 25 años de experiencia en el sector médico, ofreciendo los mejores precios y la mejor calidad en el mercado.

CONTACTO

Dirección: Guadalupe Victoria #5 Zona Río Tijuana B.C., C.P.22320

Teléfono: (01-664) 684-0371 * 6840380

Fax: (684 04 20) Página Web: www.himgro.com Email: [email protected]

Facebook: Himgro.TijuanaTwitter: @HimgroSA

Himgro, S.A.

Page 55: Gestión de Calidad en Servicios de Salud

Información Corporativa

53Laboratorios Valdecasas, S.A.

Ya son 65 años de constante búsqueda de superación y crecimiento en los que este laboratorio farma-

céutico se ha destacado en la elabo-ración de productos medicinales para uso humano. El objetivo principal de Laboratorios Valdecasas durante esta historia de logros ha sido la salud de los mexicanos y estar a la par con los cambios originados en la sociedad.

Dicho sistema de trabajo es lo que ha movido a esta empresa de ser una empresa meramente familiar, a ser una sólida organización, docu-

En 1949 comenzó la historia de una empresa orgullosamente mexicana que se abrió paso en el mercado farmacéutico con entereza y perseverancia, ofreciendo productos de óptima calidad con un servicio al cliente cálido y eficiente. Pocas, son realmente pocas las compañías que cuentan con una trayectoria tan larga y a la vez tan llena de confianza por parte de sus clientes. Esa es la historia de LABORATORIOS VALDECASAS S.A.

mentada y con objetivos de calidad planeados, los cuales son medibles, alcanzables y en busca de siempre ser mejorados.

El proyecto de mejora continua en Valdecasas se basa en la partici-pación de todos los miembros de la organización y dirigida al éxito prolongado, al ofrecer con confi anza soluciones que superen las expecta-tivas y necesidades de los pacientes, así como de las personas que hacen parte de esta compañía.

Preferido por todos

Todas estas virtudes, aunadas y for-talecidas con los años de experiencia, han posicionado a LABORATO-RIOS VALDECASAS entre los preferidos en el país, apoyando al médico en la prevención y control de diferentes enfermedades, debido a que desde sus inicios ha incrementado su alcance en todos los mercados posi-bles en territorio mexicano.

En la actualidad, la preferencia de los clientes por LABORATORIOS VALDECASAS también se evidencia en el enfoque de la compañía dentro del Sector Salud, en sus diferentes ins-tituciones y en el sector privado, con sus diferentes canales de distribución.

La compañía cuenta con una fuerza de ventas en continuo crecimiento, a fi n de llegar a todos los profesio-nistas y pacientes que lo requieran. También se encuentra fortaleciendo el mercado interno donde por la calidad y experiencia en sus productos, son reconocidos por su costo benefi cio.

Contacto:Av. Insurgentes Sur # 4058Col. Tlalpan Centro, C.P 14000Delegación. TlalpanDistrito FederalTel. 55734278, 55735256 www.valdecasas.com.mx

Page 56: Gestión de Calidad en Servicios de Salud

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Gestión de Calidaden Servicios de Salud

Corporación Mercantil Vilsa S.A. de C.V.

CorporaciónMercantil Vilsa S.A. de C.V.

Empresas como Corpora-ción Mercantil Vilsa S.A. de C.V. han asumido esta responsabilidad con gran

éxito y excelentes resultados en cuan-to a la comercialización de material biológico y equipo médico de la más alta calidad y seguridad, certifi cada por más de 10 años de crecimiento sostenido en el mercado de la salud/medicina, reconocida por su Alta Tecnología en Reproducción Asistida.

Esta empresa 100% mexicana nace con la fi nalidad de atender de manera efi cientemente, marcando la diferen-cia, las necesidades de los laborato-rios, clínicas y hospitales nacionales, proveyéndoles de líneas selectas de materiales de curación, instrumental y equipos, estableciendo como priori-dad buscar siempre y en todo momen-to dar un servicio efi ciente, dinámico y de calidad a todos sus clientes.

Localizada en el Distrito Federal, Cor-poración Mercantil Vilsa se ha fi jado la meta de ser líderes en el mercado a través de la implementación de una es-trategia comercial que consiste en un mejor servicio, rápido y satisfactorio,

Sed eri del in cone volenis doluptiunt.Si rerro tem ut apiciam dolorpori anis as ulluptam volendigenim ut qui offi ctatur, ut iunt rem enimagn atiores tempor aut eictur

Ofrecer toda clase de equipos médicos es una inmensa responsabilidad de cara al compromiso de garantizar el completo bienestar del paciente, lo cual se traduce en estándares de altísima calidad e innovación al servicio de la sociedad, a través de un trabajo mancomunado con las instituciones de salud y demás entidades del sector.

además de una comunicación directa y constante con sus clientes, propor-cionando un alto valor agregado en todos los productos y servicios que la Corporación ofrece.

La manera en que la compañía logra dicho mejor servicio también se debe a las marcas y productos que maneja, siendo estos la bandera de la calidad y la confi anza de un equipo y producto completamente sano. Marcas recono-cidas como Ansell, Ambiderm, Bel Art, y BD, entre muchas más.

Su amplia gama de productos inclu-ye Dique, Batas de Poli Papel, Ropa Desechable, Tapetes con Adhesivos anti-polvo, Electrodos para PH, Tubos para Centrifuga, Pipetas Sero-lógicas y de Transferencia, así como también, Torundas, Gasas, Patches y Dispositivos Intrauterinos, etc.

Queda claro que Corporación Mer-cantil Vilsa es una empresa compro-metida con todos sus clientes, pues con grandes esfuerzos y compromisos busca satisfacer el bienestar de los mexicanos, además de suministrar a grandes entidades material de las mejores características que requieran para que puedan seguir brindando y aún mejorar los servicios que ofrecen.

Contacto:Teléfono(s): (55) 5260-6134, 9112-8967, 9112-8968, 2489-0401, 2489-0402Fax: (55) 5260-7433 Correos: [email protected][email protected]: facebook.com/pages/Corporacion-mercantil-vilsa/570513419677085

Page 57: Gestión de Calidad en Servicios de Salud

Información Corporativa

55Ciruderm Sucesores S.A. de C.V.

Los mejores productos de Medicina Estética, Dermatológica y Plástica son de CIRUDERM SUCESORES S.A. de C.V., los expertos con los mejores tratamientos que el mercado mexicano ofrece para realzar la salud y la belleza. En cuestiones de salud, lo mejor es no improvisar: años y años de trayectoria, confi rman la calidad de los productos Ciruderm.

Nuestra pasión es tu piel

El cambio climático, la tecnología y los estilos de vida, cada vez más urbana, tienen mucho que ver con

la buena salud que se requiere de la epidermis para afuera. Se trata de un tema que en la actualidad debe inte-resar a hombres y mujeres por igual, y que también afecta a los niños.

A través de sus productos dermatoló-gicos especializados para la medicina antienvejecimiento y dermatología, Ciruderm garantiza verdadera salud y bienestar; además, con productos transdérmicos para todo tipo de pa-tología, logra evitar arrugas, alopecia, secuelas de acné, grasa localizada, celulitis, piel seborréica, estrías, piel deshidratada, piel desnutrida, etc.

En su Misión de distribuir los mejores productos de clase mundial a los pro-fesionales de la salud y a clientes en general, Ciruderm Sucesores ha alcan-zado importantes reconocimientos y certifi caciones, como ser catalogados como la mejor empresa del país en Febrero 2010 por Macroestética; y la Certifi cación CE de la Comunidad Europea, así como los Registros Sa-nitarios COFEPRIS.

También ha logrado premios como el TOTAL QUALITY 2011, otorgado a Ciruderm como una de las mejores empresas del mundo y el famoso Anti-Aging and Beauty Trophy, lo-grando ser la empresa ganadora en la catego-ría Best Dermal Filler. Estos reconocimientos son en virtud de la calidad certifi cada que la compañía ofrece con toda seguridad.

Entre sus exclusivas marcas, ya mundial-mente reconocidas, están TEOSYAL, INNOTDS, INNODERMA, INNO-PEEL, FLOXIA, DTS ROLLER, pro-ductos que no representan ningún tipo de riesgo médico, pues son productos mundialmente conocidos por su calidad, efectividad y precio.

Como empresa con un alto perfil de crecimiento, distribuidora de produc-tos exclusivos para profesionales, y con el compromiso de proporcionar a los médicos profesionales productos de la mayor calidad europea, Ciruderm Sucesores contribuye a que los pacientes alcancen resultados óptimos en cada uno de sus procedimientos estéticos.

Una empresa de clase mundial, esa es Ciruderm.

Contacto:Montecito 38 Piso 30 Of. 38Colonia Nápoles, 03810México, D.F.Tels: +55 1107 6002 +55 5523 8018 +55 1107 7764 +55 5273 9798Correo: [email protected]: www.facebook.com/pages/Ciruderm-wwwwebcirudermcom/238637136898?ref=hlTwitter: twitter.com/ciruderm

Page 58: Gestión de Calidad en Servicios de Salud

Servicios Médicos Quirúrgicos ONA de Occidente S.C

Gestión de Calidaden Servicios de Salud

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¿Ona Cirugía Plástica y Recons-tructiva qué es? Es un hospital diseñado para aquella persona que requiere apoyo para realizar uno o varios cambios desde el punto de vista estético o reconstructivo; esto le permite al hospital aconsejar, orientar, proteger y dar una opinión certera sobre el caso de cada paciente, sopor-tado todo esto a través de personal completamente califi cado y certifi ca-do por el consejo de su especialidad a nivel nacional lo que ofrece calidad, certeza y confi anza.

Ona es un centro apasionado por la belleza y armonía de cada uno de sus pacientes y esto está respaldado por su Director médico el Dr. José Luis Segura Castillo, lo que permite in-tegrar cada parte de las necesidades del paciente para poder resolver con

¿Dónde encontrar un centro médico confi able y efi ciente, único entre los demás? Lo cierto es que entidades así son tan escasas como las perlas del mar. Pero de la misma manera, cuando se encuentra un centro médico completamente integral, con todas las características para dejar a sus pacientes más que satisfechos, es como si se tratara de un verdadero tesoro, una joya única como ninguna.

éxito cada reto que se plantea en el hospital día a día.

Actualmente, cabe destacar que la tecnología es parte primordial del éxito del área médica. Este punto dis-tingue a Ona al estar a la vanguardia en los procedimientos de láser, por ejemplo, el uso del mismo para la resolución de un padecimiento que hasta hoy en día no tenía solución como lo es la celulitis; por ello se ofrece un tratamiento resolutivo. Por citar otro ejemplo, la laserlipolisis ofrece excelentes resultados y satis-facción a cada uno de los pacientes.

Pero no solo esto distingue a Ona, otro apartado es la participación en nuevas técnicas de cirugía, desarrollo de pro-yectos de investigación clínica, apoyo a instituciones públicas, entre otras…

Ona se posiciona como un hospi-tal que se encuentra dentro de los lineamientos que exige cada día la COFEPRIS para poder brindar un servicio óptimo y de calidad, con ello reduciendo la incertidumbre de si es seguro o no, ya que en México y en cada uno de sus diferentes estados, existe mucha charlatanería y con ello se reduce la confi anza.

El turismo médico permite atrave-sar fronteras y difundir que lo que se practica en México también es competitivo con cualquier parte del mundo.

Por ello Ona es un hospital que ofre-ce bienestar y salud integral al alcance de todos, lo cual lo convierte en una bandera que México puede levantar muy en alto.

Contacto:Jesús García #2288 Col. Ladrón de Guevara, C.P. 44600 Guadalajara, Jalisco, México.

Teléfonos: (33) 3343 1728 / (33) 3343 1752Correo: [email protected] / Página web: www.onaplasticsurgery.com

Facebook: /cirugiaplasticaonaYouTube: /ONA Cirugía Plástica y Reconstructiva

Page 59: Gestión de Calidad en Servicios de Salud

Información Corporativa

57Laboratorios Sanox S.A. de C.V.

Es esa seguridad el objetivo que lleva a Laboratorios Sanox a la correcta implementa-ción integral de sistemas en

control microbiano, la cual desempeña un papel determinante en la seguridad alimentaria; por ello, la empresa ayuda a sus socios comerciales a ocuparse por sus procesos, mientras que Sanox se ocupará de la esterilidad de sus instalaciones.

Del mismo modo, Sanox ofrece servi-cios de implementación, instalación y gestión de los equipos necesarios para la aplicación de los productos químicos y como parte del servicio integral, ofrece consultoría en los temas relacionados a los productos que el laboratorio tiene a su disposición, esto con la intención de diseñar la mejor opción para sus clientes, en virtud de las necesidades de la indus-tria mexicana. Todo esto soportado con personal altamente califi cado para aseso-rar, diseñar, adecuar y optimizar procesos de sanidad dirigidos a la inocuidad de los procesos, de tal manera que Sanox pro-vee los requerimientos necesarios para entregar solidez profesional y oportuna.

Con más de 15 años en el mercado, Laboratorios Sanox S.A. de C.V. es líder indiscutible en la ingeniería de procesos y sistemas sanitarios de alto performance para la industria alimenticia, médica y farmacéutica. Su visión de alcanzar el liderazgo permanente en la elaboración, y comercialización de productos químicos de higiene y sanidad industrial, así como los servicios profesionales de soporte y asesoría, es una de las características que sus clientes prefi eren.

La amplia gama de productos e insu-mos que ofrece SANOX cubren los requerimientos de muchos campos e industrias productivas, como la del sector agropecuario, avícola, cárnicos, confi tados, bebidas carbonatadas, be-bidas isotónicas, jugos y panifi cación, por mencionar los más destacados; asimismo la industria médica y farma-céutica con procesos de desinfección y esterilización química de precisión.

A través de un fi rme compromiso con cada uno de sus clientes para satisfacer plenamente sus requerimientos y expec-tativas, Laboratorios Sanox impulsa una cultura de calidad capaz de garantizar bioseguridad alimentaria, basada en principios de honestidad, aprendizaje y coherencia y el desarrollo del personal con el compromiso de la mejora continua para seguir dentro de la preferencia de los usuarios de sus productos y servicios.

En suma, quienes eligen a Laboratorios Sanox eligen la mejor opción en están-dares de seguridad en términos de ino-cuidad, en métodos de mantenimiento

Contacto:Blvd. Miguel Hidalgo 37-2 altos, San Juan del Río, Qro. Mx C.P. 76800Teléfono: +52 (427) 274 85 86Sin costo: 01 800 087 26 69FAX: +1 800 889 9898E-mail: [email protected]: www.facebook.com/sanoxmx

Química SanoxLabs México S. De RL De CVBvld. Hidalgo 37 Altos 2 Centro San Juan del Río Querétaro 76800Teléfonos: (427) 271 0259; (427) 274 9530FAX: (427) 271 0907

sanitario para las instalaciones en favor del incremento de su rendimiento, vida media y reducción del impacto ambien-tal, optimización de costos y la obtención de procesos sanitarios inocuos.

La solidez técnica y soporte oportuno, son valores agregados fundamentales que los diferencian, la diversidad de es-quemas comerciales son también algunas características de su excelente servicio.

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58 Reliable de México S.A. de C.V.

Gestión de Calidaden Servicios de Salud

Fundada en 1992, RELIABLE DE MÉXICO no ha dejado de sembrar confianza y ca-lidad con cada uno de sus

clientes gracias a los productos y servi-cios que ofrece, pues se ha preocupado por fortalecer su enfoque innovador a través de las mejores alianzas estraté-gicas con los principales fabricantes líderes del mercado de clase mundial, como Agfa, Barco, Telefónica, Dell, Siemens y Bayer, entre otros.

Hoy en día RELIABLE DE MÉXICO ha establecido alianzas con más de 250 Hospitales privados y gubernamenta-les en México.

Su modelo de negocio está orientado al servicio de digitalización, acondiciona-miento y equipamiento de unidades de radiología, con el uso de digitalizadores, impresoras, modalidades diagnósticas y sistemas de almacenamiento (DATA-CENTER) con soluciones RIS/PACS de la más avanzada tecnología y el personal más calificado para su manejo.

Orgullosamente 100% mexicana, RELIABLE DE MÉXICO cuenta con más de 20 años de experiencia en la venta, renta e implementación de soluciones de alta tecnología que permite incrementar la productividad de cualquier centro radiológico desde la adquisición de imágenes diagnósticas hasta su interpretación ya sea local o tele asistida.

Es de resaltar las innovadoras soluciones de digitalización con la que cuenta la empresa, misma que permite mantener su Sala de Rayos X Análoga funcional, actua-lizándola con tecnología de última generación Digital.

Esta tecnología permite obtener todos los beneficios de una imagen DICOM y un flujo de trabajo más productivo, como el de un equipo de Radiología Digital directa que reduce el nivel de radiación al paciente al realizar el estudio y ofrece un Alto desempeño y TOTAL conectividad con los sistemas RIS / PACS.

RELIABLE DE MÉXICO ofrece igualmente soluciones integrales a la medida para la Digitalización de estudios a través de Agendamien-to, Impresión, Almacenamiento, Interpretación y Distribución de imágenes; así como soluciones in-tegrales de tele radiología y hosting de centro de datos.

En cuanto a la calidad, RELIABLE DE MÉXICO se destaca por tres valiosas características: brindar los mejores productos con tecnología de vanguardia; el respaldo de los mejo-res proveedores a nivel mundial y un personal altamente calificado y certifi-cado que cubre de manera óptima las necesidades de sus clientes.

Cabe resaltar que la Compañía logra la mejora continua de sus procesos, ya que cuenta con un Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma ISO 9001: 2008. Todos sus inge-nieros se encuentran debidamente capacitados y certificados directa-mente por las marcas fabricantes que representa.

Por todo esto, RELIABLE trabaja para garantizar bienestar a todos los pacientes de los centros de salud integral que han optado por utilizar sus procesos, con el anhelo de otor-gar un servicio más preciso, rápido y eficaz a todos los mexicanos.

Contacto: Parque Los Remedios No.14 Col. El Parque C.P. 53398 Naucalpan Edo. De México.Tel: 01-55-53587001Página web: www.reliable.com.mxCorreo: [email protected]

Redes Sociales: www.facebook.com/reliabledemexTwitter: @reliabledemex

Page 61: Gestión de Calidad en Servicios de Salud

Información Corporativa

59Dibiter, S.A. de C.V.

Esta compañía ha sido pro-tagonista de las mejoras en las modalidades en que los servicios de salud

hacen llegar los medicamentos a los pacientes, pues se ha visto reflejada en el conocimiento de la trayectoria de uno de los principales insumos del proceso terapéutico, que además es el de mayor costo económico y funda-mental para garantizar una atención médica de calidad.

DIBITER es la opción indicada, pues se trata de una empresa certi-ficada en ISO 9001: 2008 debido a su comprobada experiencia 10 años en la distribución de medicamentos para el sector gubernamental, bajo los estándares logísticos más exigentes y los controles más rigurosos.

Precisamente, la Política de Calidad de DIBITER S.A. de C.V. y de su equipo de profesionales, está cimentada en la mejora continua de sus tecnologías y estrategias de almacenamiento y distribución.

Proporciona además diferentes servi-cios para satisfacer los requerimientos de sus socios comerciales en materia de medicamentos e insumos para el sector salud, de tal forma que la organización garantiza seguridad y confianza, los resultados más impor-tantes.

Entendiendo la importancia fun-damental de mantener la calidad, DIBITER se ha trazado unos Obje-

Los vertiginosos cambios que ha vivido el sector farmacéutico en México durante los últimos años no ha menguado la calidad del servicio de diversas distribuidoras de medicamentos, las cuales han trabajado tanto por la salud y el cuidado de los mexicanos. Una de esas distribuidoras es DIBITER, S.A. de C.V., que por más de una década ha sido ejemplo de constancia y compromiso social.

tivos de Calidad, con el fin de que los medicamentos lleguen al consumidor a tiempo y de manera ordenada:

1.- Mantener la Certificación del Sis-tema de Gestión de Calidad bajo la norma internacional ISO 9001:2008.

2.- Cumplir con los requisitos especí-ficos de clientes y proveedores.

3.- Cumplir con el sistema de indica-dores de satisfacción al cliente y de procesos a nivel Compañía.

En su propósito de proveer productos farmacéuticos y material de curación a través de los mejores canales de distribución, DIBITER contribuye no solo al bienestar de los pacientes, sino también a miles de mexicanos con anhelos de ser parte de una compañía responsable y próspera.

Así es como Distribuidora DIBITER supera todas las expectativas de sus proveedores y clientes, logran-do una relación a largo plazo con

ambos. Con el apoyo de todos sus colaboradores, la compañía seguirá trabajando por ser una empresa líder dentro del mercado de distribución, contando con la mejor tecnología en estos sistemas, y así ayudar en el mejoramiento de la salud y calidad de vida de los usuarios finales.

Contacto:

Iztapalapa, México D.F., CP 09810Teléfono: (01) 55 38-71-09-77Correo: [email protected]

dibiter.com.mx

Facebook: www.facebook.com/pages/DIBITER-SA-DE-CV/149987238422401

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Gestión de Calidaden Servicios de Salud

60 Alvartis Pharma S.A, de C.V.

Alvartis Pharma® S.A de C.V, empresa farmacéutica 100% mexicana, abre sus puertas con su planta productiva ubicada en San Miguel Jaltepec, Estado de México, y sus oficinas administrativas en el D.F. Dedicada perma-nentemente al desarrollo, fabricación, distribución y comercialización de medicamentos de la más alta calidad.

Bajo un esquema de conciencia social, apoyamos al sector salud mexicano en beneficio

de los sectores más desprotegidos poniendo a su alcance medicamentos de la más alta calidad a precios muy accesibles.

Alvartis Pharma® está en cons-tante crecimiento por lo que busca consolidarse en el mercado interno de medicamentos, particularmente atendiendo aquellos considerados como de Alta Especialidad en donde ubicamos productos biotecnoló-gicos, biológicos, vacunas y anti-cuerpos monoclonales, lo que nos permitirá colocarnos como uno de

los mejores laboratorios fabricantes de medicamentos con tecnología innovadora a nivel nacional y en un futuro buscar posicionarnos como proveedor importante en el ámbito internacional de productos Biotec-nológicos, vacunas, biológicos y anticuerpos monoclonales.

Alvartis Pharma® para lograr sus objetivos hace uso de valores éticos como:

• Trabajo en equipo: Que la gente que labora en nuestra empresa se sienta parte de algo sólido como base para alcanzar nuestras metas.

• Honestidad: Trabajamos en un am-biente sano, en donde el personal se desarrolla y crece adquiriendo cierta-mente compromiso y calidad moral.

• Equidad: Bajo un esquema de no discriminación, trabajamos en un am-biente de respeto buscando con ello poner de manifiesto nuestro interés por que tanto hombres como mujeres se sientan valorados, siendo esto un incentivo que les permite realizar un trabajo de calidad.

• Mejora continua y excelencia: Ele-mentos básicos para poder ofrecer con toda confianza, servicios de calidad.

PLANTA PRODUCTIVA: CARRETERA JALTEPEC-CD. SAHAGUN No.1 COL. SAN MIGUEL JALTEPEC, AXAPUSCO ESTADO DE MEXICO. C.P. 55965

TEL- 01 592 92 325 45 / 01 592 92 325 58OFICINAS ADMINISTRATIVAS:

AV. TAXQUEÑA 1498 COL. CAMPESTRE CHURUBUSCO DEL. COYOACAN C.P. 04200 TEL: 55 49 85 81 / 56 89 65 76.

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Línea MDS. Teléfono: (55) 5584 7777email. [email protected]

www.mdsmexico.com