Gestión de Gestión de la la convivencia escolarconvivencia escolar

Lic. Prof. Mónica CoronadoLic. Prof. Mónica Coronado

Seminario de Educación Seminario de Educación GESTIÓN DE LAS GESTIÓN DE LAS

INSTITUCIONES EDUCATIVASINSTITUCIONES EDUCATIVAS

Medios en la EducaciónMedios en la EducaciónDiario Los AndesDiario Los Andes

28/28/88/09/09

"Educar se constituye en el proceso por el cual el niño, el joven o "Educar se constituye en el proceso por el cual el niño, el joven o el adulto el adulto conviveconvive con otro y al convivir con el otro con otro y al convivir con el otro se transformase transforma

espontáneamente, de manera que espontáneamente, de manera que su modo de vivir se hace su modo de vivir se hace progresivamente más congruente con el otro en el espacio de progresivamente más congruente con el otro en el espacio de

convivencia. convivencia.

Si el niño, joven o adulto no puede aceptarse y respetarse a sí Si el niño, joven o adulto no puede aceptarse y respetarse a sí mismo, no aceptará ni respetará al otro. Temerá, envidiará o mismo, no aceptará ni respetará al otro. Temerá, envidiará o despreciará al otro, pero no lo aceptará ni lo respetará y sin despreciará al otro, pero no lo aceptará ni lo respetará y sin aceptación y respeto por el otro como un legítimo otro en la aceptación y respeto por el otro como un legítimo otro en la

convivencia no hay fenómeno social”convivencia no hay fenómeno social”

Maturana, HumbertoMaturana, Humberto

Emociones y lenguaje en educación y política.Emociones y lenguaje en educación y política.

Ed. Hachette - Chile 1992.Ed. Hachette - Chile 1992.

I- Qué significa “Gestión de la I- Qué significa “Gestión de la CONVIVENCIA ESCOLAR”?CONVIVENCIA ESCOLAR”?

¿Qué es convivir?¿Qué es convivir?

Compartir espaciosCompartir espacios

(físicos, sociales,(físicos, sociales,

psicológicos, etc.) ypsicológicos, etc.) y

recursos en unrecursos en un

contexto dadocontexto dado

Condición inevitable de la vida socialCondición inevitable de la vida social

Condiciona, direcciona y marca el desarrollo de los sujetos.Condiciona, direcciona y marca el desarrollo de los sujetos.Espacio a menudo “forzado”Espacio a menudo “forzado”

Implica relación e interdependencia. Implica relación e interdependencia.

En ella aparecen, inevitablemente, conflictosEn ella aparecen, inevitablemente, conflictos y confrontacionesy confrontaciones

¿Qué es gestionar?¿Qué es gestionar?

“Gestionar es hacer que las cosas sucedan” (B. Blejmar)

La gestión crea condiciones, construye escenarios adecuados, provee capacidades e instrumentos a los

equipos de trabajo.

Con su modelo de gestiónmodelo de gestión las instituciones educativas...

EnseñanEnseñan yy aprenden, aprenden, como organizacionescomo organizaciones yy mediante la mediante la reflexión, a convivir. Forman y son formadas. reflexión, a convivir. Forman y son formadas.

Modelan Modelan y y dan ejemplodan ejemplo de formas de afrontar y resolver de formas de afrontar y resolver conflictos; de autodominio y asertividad. conflictos; de autodominio y asertividad.

Enfatizan Enfatizan modosmodos de vincularse consigo mismo y los demás de vincularse consigo mismo y los demás que tienen que ver con: que tienen que ver con: concepcionesconcepciones sobre los sujetos, sus dinámicas sociales y sobre los sujetos, sus dinámicas sociales y

las relaciones humanas, las relaciones humanas, interpretaciones sobre los interpretaciones sobre los contextoscontextos y sus y sus valoresvalores; ; mandatosmandatos - explícitos e implícitos- que atraviesan las - explícitos e implícitos- que atraviesan las

instituciones. instituciones.

Una “buena” gestión prevé Una “buena” gestión prevé la existencia de conflictos y confrontaciones porque …la existencia de conflictos y confrontaciones porque …

Las escuelas son “Las escuelas son “estructuralmente conflictivasestructuralmente conflictivas””“CConfiguran un universo altamente complejo y heterogéneo”.onfiguran un universo altamente complejo y heterogéneo”.

Participación de diferentes sujetos y sectores sociales.

Confrontación de representaciones, visiones e intencionalidades entre diferentes sujetos y sectores que interactúan (interior y entorno)

Diversidad de configuraciones según regiones y comunidades en las que está enclavada

Mediación entre diferentes contextos socioculturales.

Convergencia en la diversidadConvergencia en la diversidadPactos y acuerdos básicosPactos y acuerdos básicos

II- CONTEXTO de GESTIÓN II- CONTEXTO de GESTIÓN de la CONVIVENCIA: de la CONVIVENCIA:

Algunos desafíos de la escuela hoyAlgunos desafíos de la escuela hoy

Políticas Políticas educativaseducativas erráticaserráticas

Presiones y Presiones y cuestionamientos cuestionamientos

socialessociales

Una “nueva” Una “nueva” Infancia y una Infancia y una

““nueva” juventudnueva” juventud

““Nuevos” códigosNuevos” códigosy pautas socialesy pautas sociales

““Contención”Contención”

Los “duriblandos”Ambivalencia

¿Marcos Normativos?

Escaso respaldo

““Mediatización”Mediatización”

Pérdida de “sentido”de la escuelaEl rol docentedescalificado

Los “expertos”

Nuevos “circuitos”Nuevos “circuitos” de socializaciónde socialización

La producciónde la infancia

Cambios cognitivosConsumos culturales

Qué es Qué es educar educar hoyhoy

Pautas de crianzaRol de la familia y

de los hijosEl discurso

jurídico: el “menor”

InseguridadInseguridadIncertidumbre

Riesgo

ExposiciónExposiciónPúblicaPública

Enjuiciamiento

ConfrontaciónConfrontaciónDesajuste

Inadecuaciòn

Temor a “reprimir”,Temor a “reprimir”, a “castigar” a “castigar” a “frustrar”a “frustrar”

• Niveles cada vez más bajos de Niveles cada vez más bajos de rendimiento académicorendimiento académico y y deslegitimación de lo “escolardeslegitimación de lo “escolar”, de sus prácticas y exigencias. ”, de sus prácticas y exigencias.

• Aumento de la Aumento de la frecuencia e intensidad de episodios de violenciafrecuencia e intensidad de episodios de violencia. .

• Niños y jóvenes que Niños y jóvenes que no aprenden habilidades cognitivas y no aprenden habilidades cognitivas y disposiciones sociales básicasdisposiciones sociales básicas (p. ej. Empatía). Aprendizajes (p. ej. Empatía). Aprendizajes sociales “indeseados”sociales “indeseados”

• Inoperancia de las modalidades de Inoperancia de las modalidades de gestión institucionalgestión institucional que fueron que fueron exitosas en el pasado.exitosas en el pasado.

• Malestar, desgaste, ansiedadMalestar, desgaste, ansiedad. Deterioro de la salud mental. Estrés. . Deterioro de la salud mental. Estrés.

• En el docenteEn el docente: Bajo nivel de realización profesional. Desesperanza. : Bajo nivel de realización profesional. Desesperanza. Deterioro de la calidad de vida. Frustración, enojo. Merma del Deterioro de la calidad de vida. Frustración, enojo. Merma del rendimiento laboral y profesional. “Burn out”, estancamiento, rendimiento laboral y profesional. “Burn out”, estancamiento, abandono. abandono.

Algunas problemáticasAlgunas problemáticasque atraviesan la gestión que atraviesan la gestión

Los malos ejemplos …Los malos ejemplos …

Influencias “tóxicas”Influencias “tóxicas” • Posicionamiento negativo frente a la propia vida, los Posicionamiento negativo frente a la propia vida, los

jóvenes y el trabajo. jóvenes y el trabajo. • Desesperanza. Bajas expectativas. Desesperanza. Bajas expectativas. • Estado permanente de disconformidad. Queja, resistencia Estado permanente de disconformidad. Queja, resistencia

pasiva. pasiva. • Insatisfacción como forma de vida. Insatisfacción como forma de vida. • Dogmatismo, intolerancia. Dogmatismo, intolerancia. • Frustración; estilo de afrontamiento y manejo del estrés Frustración; estilo de afrontamiento y manejo del estrés

laboral inadecuado. laboral inadecuado. • Manejo inadecuado de situaciones o crisis personales. Manejo inadecuado de situaciones o crisis personales. • Escasas “competencias sociales”Escasas “competencias sociales”• Pobre capacidad autocrítica. Rigidez. Pobre capacidad autocrítica. Rigidez. • Deterioro de la salud mental, patologías no tratadas. Deterioro de la salud mental, patologías no tratadas. • Hostilidad familia-escuela.Hostilidad familia-escuela.

Personas adultas Personas adultas ““agresivas”agresivas”

• Cruel Cruel despreocupacióndespreocupación por los sentimientos de los demás y por los sentimientos de los demás y falta falta de capacidad de empatíade capacidad de empatía..

• Actitud marcada y persistente de Actitud marcada y persistente de irresponsabilidadirresponsabilidad y y despreocu-despreocu-pación por las normaspación por las normas, reglas y obligaciones sociales., reglas y obligaciones sociales.

• Muy Muy baja tolerancia a la frustraciónbaja tolerancia a la frustración o bajo umbral de descarga de o bajo umbral de descarga de agresividad. agresividad.

• Incapacidad para Incapacidad para sentir culpasentir culpa y para aprender de la experiencia. y para aprender de la experiencia.

• Incapacidad para Incapacidad para mantener relaciones socialesmantener relaciones sociales duraderas. duraderas.

• Predisposición a Predisposición a culpar a los demásculpar a los demás o racionalizar o racionalizar comportamientos agresivos. comportamientos agresivos.

Estrés:Estrés:• Enojo o irritabilidad

• Ansiedad o depresión

• Problemas musculares, dolores o tensiones.

• Dolores de cabeza

• Tensión arterial elevada

• Problemas de piel, respiratorios, intestinales u otros.

• ¿Me altero en exceso ante cualquier problema o disgusto?

• ¿No disfruto de los pequeños placeres de la vida?

• ¿Soy incapaz de dejar de pensar en mis problemas?

• ¿Me siento continuamente cansado?

• ¿Ya no como o duermo como antes?

• ¿Sufro dolores o molestias físicas crónicas?

III- Modelos dominantes de gestión III- Modelos dominantes de gestión de la CONVIVENCIA ESCOLARde la CONVIVENCIA ESCOLAR

Primer enfoquePrimer enfoque Segundo enfoqueSegundo enfoque Tercer enfoqueTercer enfoque Cuarto enfoqueCuarto enfoque

 NormativoNormativo

La disciplinaLa disciplina

 Rigorista- Rigorista- PunitivoPunitivo

PsicologistaPsicologista 

IntegrativoIntegrativoEducativoEducativo

 

BurocráticoCumplir normas

 

 

Vigilar Vigilar CastigarCastigar

La “mano dura”La “mano dura”

  

““Contener” Contener” La “comprensión” y La “comprensión” y

la contenciónla contención

Los conflictos son Los conflictos son oportunidades para oportunidades para

aprenderaprender..

 No hay comunicación,

ni reflexión. Se aplican medidas

disciplinarias cuando aparecen conductas

manifiestas. A lo sumo, se hace un discurso moralizante

sobre los valores perdidos.

 

  

Cuando hay un episodio disruptivo se aplica todo el rigor de

las sanciones. 

Se explican y justifican las acciones en función

de condicionantes familiares, sociales y

económicos.Las personas proceden porque “son así”. No hay expectativas de

cambio o superación.

Desarrollo de la Desarrollo de la comunicación y comunicación y

diálogo, habilidades diálogo, habilidades sociales.sociales.

Se apela a la Se apela a la responsabilidad del responsabilidad del

alumno como SUJETO alumno como SUJETO capaz de razonar y capaz de razonar y tomar decisiones.tomar decisiones.

OBEDIENCIA A OBEDIENCIA A LAS NORMASLAS NORMAS

Aplicar sanciones Aplicar sanciones disciplinarias.disciplinarias.

CASTIGOCASTIGODeterminar Determinar

población “riesgo”población “riesgo”

Contención o la DERIVACIÓN

La escuela La escuela guarderíaguardería

 

APRENDIZAJEAPRENDIZAJE

GESTIÓN ESCOLAR: GESTIÓN ESCOLAR: organizar los distintos procesos que se desarrollan en la institución organizar los distintos procesos que se desarrollan en la institución

escolar en función del aprendizaje de sus estudiantes. escolar en función del aprendizaje de sus estudiantes.

Planificar, coordinar y evaluar los procesos, proyectos y actividades, siguiendo Planificar, coordinar y evaluar los procesos, proyectos y actividades, siguiendo las orientaciones del Proyecto Educativo.las orientaciones del Proyecto Educativo.

GESTIÓN DE LA CONVIVENCIA ESCOLARGESTIÓN DE LA CONVIVENCIA ESCOLAR

• Disponer de un Disponer de un marco teórico-practicomarco teórico-practico consensuado. consensuado. • Revisar, cuestionar y remover creenciasRevisar, cuestionar y remover creencias y disposiciones obstaculizadoras. y disposiciones obstaculizadoras. • Formar un Formar un equipo de trabajoequipo de trabajo; comprometer a toda la comunidad.; comprometer a toda la comunidad.• Realizar un Realizar un trabajo sistemáticotrabajo sistemático y articulado. y articulado.• Liderar Liderar y gestionar procesos de convivencia y formación ciudadana.y gestionar procesos de convivencia y formación ciudadana.• Asignar tiempos y espaciosAsignar tiempos y espacios institucionales para la planificación, ejecución y institucionales para la planificación, ejecución y

evaluación de las acciones.evaluación de las acciones.• Establecer Establecer acuerdos y criteriosacuerdos y criterios compartidos. compartidos.• Contar con un Contar con un PEIPEI que explicite objetivos respecto de la convivencia y su que explicite objetivos respecto de la convivencia y su

formación, políticas y planes de acción.formación, políticas y planes de acción.• Desarrollar un Desarrollar un Reglamento o Manual de ConvivenciaReglamento o Manual de Convivencia coherente coherente

CONTENER O CONTENER O

NO CONTENERNO CONTENER

¿ES ESA LA CUESTIÓN?¿ES ESA LA CUESTIÓN?

• La escuela La escuela corralcorral

• La escuela La escuela islaisla

• La escuela La escuela reformatorioreformatorio

• La escuela La escuela spaspa

• La escuela La escuela terapéuticaterapéutica

• La escuela La escuela domesticadoradomesticadora

• La escuela La escuela hogarhogar

• La escuela La escuela escuelaescuela

VI- LA GESTIÓN DE LA CONVIVENCIA:VI- LA GESTIÓN DE LA CONVIVENCIA:Una propuesta. Una propuesta.

Algunos aportes Algunos aportes El enfoque de COMPETENCIA SOCIAL.El enfoque de COMPETENCIA SOCIAL.

Para gestionar la convivencia:Para gestionar la convivencia: Un debate abierto que permita: Un debate abierto que permita:

• Trabajar como comunidad y Trabajar como comunidad y construir redes. construir redes.

• Explicitar, definir y alinear Explicitar, definir y alinear criterios, perspectivas, criterios, perspectivas, expectativas y representacionesexpectativas y representaciones

• Evaluar su “eficacia” (logro de Evaluar su “eficacia” (logro de objetivos) y re-diseñar objetivos) y re-diseñar estrategias. estrategias.

Un proyecto claro y compartidoUn proyecto claro y compartido

• Dar sentido, congruencia y Dar sentido, congruencia y factibilidad a su misión. factibilidad a su misión.

• Ofrecer una “resistencia eficaz” Ofrecer una “resistencia eficaz” y mantener consistencia y mantener consistencia pedagógica. pedagógica.

• Alinear el modelo de gestión. Alinear el modelo de gestión. • Ser promotora de salud en Ser promotora de salud en

todos sus miembros. todos sus miembros. • Operar con efectividad en el Operar con efectividad en el

logro de sus resultados. logro de sus resultados. • Desplegar capacidad de Desplegar capacidad de

aprendizaje para sí misma. aprendizaje para sí misma. • Ofrecer a sus integrantes la Ofrecer a sus integrantes la

posibilidad de desplegar sus posibilidad de desplegar sus capacidades. capacidades.

Evitar: Evitar: Escuela “invadida” Escuela “invadida”

por el contexto.por el contexto.La resignación y La resignación y el desencanto. el desencanto.

Frustración.Frustración.

Competencias Competencias socialessociales

SOCIO-SOCIO-AFECTIVASAFECTIVAS

SOCIO-SOCIO-COGNITIVASCOGNITIVAS

APEGOAPEGOEXPRESIVIDADEXPRESIVIDADAUTOCONTROLAUTOCONTROL

CONOCIMIENTO CONOCIMIENTO SOCIALSOCIAL

(Personas, situaciones, (Personas, situaciones, procesos, relaciones,procesos, relaciones,

perspectivas, atribuciones;perspectivas, atribuciones; razonamiento moral)razonamiento moral)

COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN (verbal y no verbal)(verbal y no verbal)

COOPERACIÓN - APOYOCOOPERACIÓN - APOYOPARTICIPACIÓNPARTICIPACIÓN

MANEJO DE CONFLICTOS MANEJO DE CONFLICTOS (resolución de problemas (resolución de problemas

CONDUCTA CONDUCTA SOCIALSOCIAL

Ante comportamientos interpersonales Ante comportamientos interpersonales cuya ejecución implica cierto cuya ejecución implica cierto riesgo socialriesgo social, ,

(posibles consecuencias negativas, (posibles consecuencias negativas, evaluación social inmediata y/o rechazo):evaluación social inmediata y/o rechazo):

Dar una negativa, explicar la propia posición o derechos, Dar una negativa, explicar la propia posición o derechos, expresar quejas o dar respuesta a éstas; pedir ayuda, expresar quejas o dar respuesta a éstas; pedir ayuda,

hablar y escuchar activamente , dar o recibir un halago, hablar y escuchar activamente , dar o recibir un halago, preguntar el por qué de las cosas; apreciarse, afrontar preguntar el por qué de las cosas; apreciarse, afrontar conflictos, decidir en contra de la opinión dominante.conflictos, decidir en contra de la opinión dominante.

ADAPTABILIDADADAPTABILIDAD

Capacidad para integrarse a Capacidad para integrarse a grupos, cooperar, dar y grupos, cooperar, dar y

recibir ayudarecibir ayuda

Aceptar reglas y Aceptar reglas y condicionamientos condicionamientos

socialessociales

Acatar normas y asumir Acatar normas y asumir valores.valores.

Incorporar límites y Incorporar límites y restricciones. Disfrutar de restricciones. Disfrutar de

las relaciones socialeslas relaciones sociales

Desarrollar sentido de Desarrollar sentido de pertenencia. Ceder, pertenencia. Ceder,

negociar, etc. negociar, etc.

Es la capacidad social de expresar Es la capacidad social de expresar lo que se piensa, lo que se siente y las creencias en lo que se piensa, lo que se siente y las creencias en

forma adecuada al medio forma adecuada al medio y en ausencia de ansiedad. y en ausencia de ansiedad.

Consiste en la Consiste en la iniciativa, la decisión o persistenciainiciativa, la decisión o persistencia en llevar adelante una conducta, en llevar adelante una conducta, a pesar de los a pesar de los

obstáculos situacionales, interpersonales o sociales obstáculos situacionales, interpersonales o sociales encontrados.encontrados.

ASERTIVIDADASERTIVIDAD

  Habilidades sociales básicasHabilidades sociales básicas: : Escuchar Escuchar Iniciar y mantener una Iniciar y mantener una

conversación; formular conversación; formular preguntas, agradecer; preguntas, agradecer;

Presentarse y presentar a otras Presentarse y presentar a otras personas; hacer un halago. personas; hacer un halago.

Habilidades sociales avanzadasHabilidades sociales avanzadas::Pedir ayuda; participar; dar y Pedir ayuda; participar; dar y

seguir instrucciones; seguir instrucciones; disculparse; Convencer a los disculparse; Convencer a los demás.demás.

Habilidades relacionadas con los Habilidades relacionadas con los sentimientos:sentimientos:

Conocer y expresar los propios Conocer y expresar los propios sentimientos; Comprender los sentimientos; Comprender los sentimientos de los demás; sentimientos de los demás;

Enfrentarse con el enojo del otro; Enfrentarse con el enojo del otro; Expresar afecto; Resolver el Expresar afecto; Resolver el

miedo; Autorrecompensarse.miedo; Autorrecompensarse.

Habilidades alternativas a la agresiónHabilidades alternativas a la agresión: : Pedir permiso; Compartir algo; Ayudar a los Pedir permiso; Compartir algo; Ayudar a los

demás; Negociar; Autocontrolarse.demás; Negociar; Autocontrolarse. Defender los propios derechos; Responder Defender los propios derechos; Responder

a las bromas; evitar problemas con los a las bromas; evitar problemas con los demás; no entrar en peleas.demás; no entrar en peleas.

Habilidades para hacer frente al estrés:Habilidades para hacer frente al estrés:Formular y responder a una queja; Resolver Formular y responder a una queja; Resolver

la vergüenza, Responder a una la vergüenza, Responder a una acusación. Enfrentar mensajes acusación. Enfrentar mensajes contradictorios. Prepararse para una contradictorios. Prepararse para una conversación difícil; demostrar conversación difícil; demostrar deportividad frente al juego; hacer frente deportividad frente al juego; hacer frente a las presiones de grupo. a las presiones de grupo.

Habilidades de planificación: Habilidades de planificación: Tomar decisiones, Establecer un objetivo, Tomar decisiones, Establecer un objetivo, Discernir sobre la causa de un problemas, Discernir sobre la causa de un problemas, Determinar las propias habilidades,Determinar las propias habilidades,Resolver los problemas según su Resolver los problemas según su

importancia, tomar una decisión, importancia, tomar una decisión, concentrarse en una tarea. concentrarse en una tarea.

Habilidades sociales: Habilidades sociales:

La “inteligencia” de una gestión se encuentra La “inteligencia” de una gestión se encuentra asociada a la capacidad de asociada a la capacidad de

registro de su propia ignorancia registro de su propia ignorancia

Lo interesante de una gestión no se mide Lo interesante de una gestión no se mide por lo realizado sino por la capacidad de por lo realizado sino por la capacidad de

crear condiciones para que algo se movilicecrear condiciones para que algo se movilicedentro de los sujetos y en las matrices culturalesdentro de los sujetos y en las matrices culturales

de una instituciónde una institución

Silvia Duschatzky,Silvia Duschatzky,Epílogo: “¿Dónde está la escuela?Epílogo: “¿Dónde está la escuela?

MUCHAS GRACIASMUCHAS GRACIAS

Resulta sorprendente que, buscando familias y Resulta sorprendente que, buscando familias y escuelas el mismo fin, que es la educación de los escuelas el mismo fin, que es la educación de los

niños y niñas, exista una distancia, un recelo y un niños y niñas, exista una distancia, un recelo y un enfrentamiento tan consistente como se observa enfrentamiento tan consistente como se observa

en algunos lugares (…) basta abrir un turno de en algunos lugares (…) basta abrir un turno de intervenciones para que las acusaciones mutuas se intervenciones para que las acusaciones mutuas se

disparen Pocas veces he visto desarrollarse un disparen Pocas veces he visto desarrollarse un diálogo sereno, respetuoso y autoexigente.diálogo sereno, respetuoso y autoexigente.

Miguel Santos Guerra (2001)Miguel Santos Guerra (2001)

ContextoContextocomplejo y resquebrajado en su tejido social,

Incierto, en el que prima la despersonalización y la búsqueda de conformismo.

FAMILIAFAMILIA

FragmentadaFragmentadaDesinteresadaDesinteresada

En crisis de valoresEn crisis de valoresIncompetenteIncompetente

ApáticaApática

ESCUELAESCUELA

ObsoletaObsoletaIneficazIneficaz

BurocráticaBurocráticaIncompetenteIncompetente

Anti-democráticaAnti-democrática

Situación de Situación de CONFLICTOCONFLICTO

Imágenes cruzadasImágenes cruzadas