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Gestin de la reputaci
El efecto colateral de las manifestacionesHidroAysn fue que el
ambiente de una realidad digital a la cual no le haba prestado
inteeran hasta ese da cuestin de los ms jvenes. paralizacin del
proyecto, fueroncon un celular bajo el brazooficinas
gubernamentales
De pronto surgi inters por las redes sociales, de movilizacin de
los contactos y los efectos econmicos y polticosvuelta de tuerca a
la democracia y a la forma de articular los intereses y la
representacin de las voluntades
Las manifestaciones ocurrde convocatoria de una idea simple: la
defensa del medio ambiente yexpresarlo en masivamenteplanificada
capacidad de contenido negativo en contra de unmenos desequilibrado
en sus jpositivas y negativas.
En internet es fundamentde generar contenido simple,
transparente y basadtransparencia es fundamenUna sociedad
caracterizada por disponer mayoritariamente de acceso a internet,
telfonos celulares con capacidad de navegacin y contacto de
personas que adhieren a diversas causas, en forma rpida y gratuita.
Segn datos de la Subtel, internet. Eso representa ms
No basta con tener solidas argumentaciones tcnicas, adquirir
costosas plataformas de minera de datos, o herramientas por
supuesto no basta con tener pagina web, gerente de relaciones
pblicas, asesores de comunicaciones y pagar ingeniosas campaas
publicitarias.desafo es la construccidesde la realidad de los
efectos de un proyecto pueda construirse una propuesta que traiga
valor al conjunto de la sociedad por sobre sus efectos
negativos.
www.reputacion-digital.com
de la reputacin: Manifestaciones 3.0
colateral de las manifestaciones sociales en repudio del
proyectofue que el ambiente poltico y empresarial se percato de
una realidad digital a la cual no le haba prestado inters.
Lhasta ese da cuestin de los ms jvenes. Las marchas que indujeron
la
del proyecto, fueron un golpe de teclado de la generacin bajo el
brazo, remecieron la calma de los directorios de empresas,
oficinas gubernamentales y lderes polticos.
De pronto surgi inters por las redes sociales, la reputacin
digital, la capacidad contactos y los efectos econmicos y
polticos
vuelta de tuerca a la democracia y a la forma de articular los
intereses y la las voluntades ciudadanas?
ocurridas en calles y plazas pblicas revelaronde convocatoria de
una idea simple: la defensa del medio ambiente yexpresarlo en
masivamente arrinconando al proyecto y a la
institucionalidadplanificada capacidad de construir una red de
contenido y la habilidad de
tivo en contra de un proyecto, aunque sea exageradomenos
desequilibrado en sus juicios de valor y comparacin entre
externalidades
En internet es fundamental tener odos, pero tambin es tener
boca. La capacidad enerar contenido simple, transparente y basado
en una brutal
es fundamental para tratar con una comunidad Una sociedad
caracterizada por disponer mayoritariamente de acceso a internet,
telfonos celulares con capacidad de navegacin y multiplicacin de
contacto de personas que adhieren a diversas causas, en forma rpida
y gratuita.
ubtel, ms de un 40% de los hogares chilenos tiene acceso a
internet. Eso representa ms de 3.5 millones de chilenos conectados
a la web.
No basta con tener solidas argumentaciones tcnicas, adquirir
costosas plataformas de minera de datos, o herramientas de
seguimiento de posteos. por supuesto no basta con tener pagina web,
gerente de relaciones pblicas, asesores de comunicaciones y pagar
ingeniosas campaas publicitarias.
safo es la construccin de una identidad y reputacin digital, que
asumienddesde la realidad de los efectos de un proyecto pueda
construirse una propuesta que traiga valor al conjunto de la
sociedad por sobre sus efectos negativos.
Rd -004
ciales en repudio del proyecto poltico y empresarial se percato
de la importancia
rs. Las redes sociales Las marchas que indujeron la
a generacin digital que e los directorios de empresas,
la reputacin digital, la capacidad contactos y los efectos
econmicos y polticos. Es una
vuelta de tuerca a la democracia y a la forma de articular los
intereses y la
revelaron la capacidad de convocatoria de una idea simple: la
defensa del medio ambiente y el llamado a
l proyecto y a la institucionalidad. La y la habilidad de
postear
exagerado, falso o a lo comparacin entre externalidades
es tener boca. La capacidad o en una brutal honestidad y
3.0 empoderada. Una sociedad caracterizada por disponer
mayoritariamente de acceso a internet,
multiplicacin de redes de contacto de personas que adhieren a
diversas causas, en forma rpida y gratuita.
40% de los hogares chilenos tiene acceso a de 3.5 millones de
chilenos conectados a la web.
No basta con tener solidas argumentaciones tcnicas, adquirir
costosas de seguimiento de posteos. Y
por supuesto no basta con tener pagina web, gerente de
relaciones pblicas, asesores de comunicaciones y pagar ingeniosas
campaas publicitarias. El
de una identidad y reputacin digital, que asumiendo desde la
realidad de los efectos de un proyecto pueda construirse una
propuesta que traiga valor al conjunto de la sociedad por sobre sus
efectos negativos.
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Las empresas y gobiernos adecisiones y gerentes que de los
curiosos del mundo logra tomar una fotografa a los gastados zapatos
de un ministro y desattormenta de posteos en la blogosferasobre un
efecto negativo de un proyecto es publicitado y logra suscitar una
marea de movilizaciones sociales en su defensa. Unarecorriendo la
moneda o la sede social de una empresamovilizacin de
consecuencias
El efecto es bastante radical. artificial dijeron en
Espaacompletamente honesto. Pcon las comunidades en las cel mundo
te est observando. Tus propios empleados, el que pasa por la calle,
el nio que juega en la esquina, el vecino con una c
Enfoque de transparencia
Las manifestaciones 3.0 provocan un comunidades (stakeHolders)
se empresarial o poltica de alguna envergadura. Y para que esta
comunidadinformada debidamente reputacin digital que se traduzca
en
Recientes reportes revelan que el aproximadamente el 90% de las
personas forman su opinin sobre diversos temasen soportes digitales
disponibles en la red de internet. El uso de buscadores, blogs,
micro blogs, agregadores y comunidades o redes sociales, otorgan
una suerte de formacin de detalle, es que cuando detrs de una
determinada posicin hay una pequea y hbil estructura de expertos en
intpensamientos y creencias sobre un tema,coleccin hbilmente
entrelazada de documentos con leves varmisma e interesada
postura
Qu se puede hacer?corporativa digital coherposicionadas y
contenidos sentido digital) con los grupos de inters y mejorar
continuamente la realidad de la organizacin, atencin a clientes y
comunidades, informacin dhonestidad y responsabilidad para tratar
los efectos negativos, etc.
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Las empresas y gobiernos acostumbrados a un cierto secretismoque
protegan lo que ocurra al interior de la administracin
mundo exterior, se enfrenta hoy, al hecho que un simple celular
logra tomar una fotografa a los gastados zapatos de un ministro y
desat
posteos en la blogosfera. Que podra pasar si informacin
especfica sobre un efecto negativo de un proyecto es publicitado y
logra suscitar una marea de movilizaciones sociales en su defensa.
Una avalancha de ciudadanos recorriendo la moneda o la sede social
de una empresa creando una condicin de
de consecuencias imprevisibles.
El efecto es bastante radical. Despide al publicista y abandona
el mensaje dijeron en Espaa. Hoy la consigna es transparencia
total
. Participar creando canales de comunicacin con las comunidades
en las cuales estamos insertos. En la sociedadel mundo te est
observando. Tus propios empleados, el que pasa por la calle, el nio
que juega en la esquina, el vecino con una cmara web. Enfoque de
transparencia
Las manifestaciones 3.0 provocan un enfoque de
transparencia(stakeHolders) se convierten en verdaderos socios de
toda iniciativa
empresarial o poltica de alguna envergadura. Y para que esta
comunidaddebidamente es esencial la conceptualizacin de una digital
que se traduzca en una percepcin social equilibrada.
Recientes reportes revelan que el aproximadamente el 90% de las
personas sobre diversos temas basados en la informacin que
encuentra
soportes digitales disponibles en la red de internet. El uso de
buscadores, blogs, micro blogs, agregadores y comunidades o redes
sociales, otorgan una
de opinin objetiva sobre un determinado tema. detalle, es que
cuando detrs de una determinada posicin hay una pequea y hbil
estructura de expertos en internet, este proceso de
y creencias sobre un tema, no pasa de ser la lectura de una
coleccin hbilmente entrelazada de documentos con leves var
e interesada postura.
Qu se puede hacer? En lo fundamental, adems de generar un
estrategia corporativa digital coherente, que pasa por la creacin
de pginas web bien
y contenidos indexadles, hasta mantener conversacionessentido
digital) con los grupos de inters y mejorar continuamente la
realidad de la
cin a clientes y comunidades, informacin dhonestidad y
responsabilidad para tratar los efectos negativos, etc.
secretismo en sus egan lo que ocurra al interior de la
administracin
se enfrenta hoy, al hecho que un simple celular logra tomar una
fotografa a los gastados zapatos de un ministro y desata una
. Que podra pasar si informacin especfica sobre un efecto
negativo de un proyecto es publicitado y logra suscitar una
marea
avalancha de ciudadanos do una condicin de
ta y abandona el mensaje transparencia total. Ser
ales de comunicacin de doble va . En la sociedad actual,
todo
el mundo te est observando. Tus propios empleados, el que pasa
por la calle, el
enfoque de transparencia donde las en verdaderos socios de toda
iniciativa
empresarial o poltica de alguna envergadura. Y para que esta
comunidad sea l la conceptualizacin de una identidad y
social equilibrada.
Recientes reportes revelan que el aproximadamente el 90% de las
personas acin que encuentra
soportes digitales disponibles en la red de internet. El uso de
buscadores, blogs, micro blogs, agregadores y comunidades o redes
sociales, otorgan una
opinin objetiva sobre un determinado tema. El nico detalle, es
que cuando detrs de una determinada posicin hay una pequea y
t, este proceso de formacin de no pasa de ser la lectura de
una
coleccin hbilmente entrelazada de documentos con leves
variaciones de una
En lo fundamental, adems de generar un estrategia ente, que pasa
por la creacin de pginas web bien
conversaciones (en el sentido digital) con los grupos de inters
y mejorar continuamente la realidad de la
cin a clientes y comunidades, informacin de avances, honestidad
y responsabilidad para tratar los efectos negativos, etc.
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Finalmente, es importante sociales, establecer e identificar a
los grupos de inters y sobre demostrar los aportes de valor de un
proyecto de inversin
No basta con un portal corporativo y anuncios en
gigantografiasblogs, micro blogs, foros, ejecutivos, rastreo de
tendencias, intervencin y construccin de una recoherente y honesta
respecto de sus objetivos y tareas.
Carlos Ramos PhD. Reputacin Digital
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mportante elevar las instancias de dialogo corporativo en las
redes sociales, establecer e identificar a los grupos de inters y
sobre demostrar los
de un proyecto de inversin a toda la sociedad.
No basta con un portal corporativo y anuncios en
gigantografiasogs, foros, redes sociales, instancias de dialogo,
participacin de
ejecutivos, rastreo de tendencias, intervencin y construccin de
una recoherente y honesta respecto de sus objetivos y tareas.
elevar las instancias de dialogo corporativo en las redes
sociales, establecer e identificar a los grupos de inters y sobre
demostrar los
No basta con un portal corporativo y anuncios en gigantografias.
Hay que activar instancias de dialogo, participacin de
ejecutivos, rastreo de tendencias, intervencin y construccin de
una reputacin
