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GESTION DEL CONOCIMIENTO
Dr Luis Quecedo
Conocimiento no es aquello que tu
sabes, si no lo que haces con lo que
sabes
ALDOUS HUXLEY
Gestión del conocimiento en el sector Sanitario
Gestión del conocimiento en el sector Sanitario
Los médicos son los profesionales que más
decisiones toman / jornada laboral
inputs outputs
Salud Pacientes/enfermedades
Procesos intermedios
Herramientas
Medios técnicos y materiales
Conocimientos y destrezas
Información actividad
GESTION DEL CONOCIMIENTO CAPITAL HUMANO
Know How Sistemas de
información
Datos
Bibliometria
Evidence based
medicine
Gestión del conocimiento en el sector Sanitario
Competencia
profesional
La Gestión del conocimiento (Knowledge Management) es un
concepto aplicado en las organizaciones, que busca transferir
el conocimiento y la experiencia existente entre sus miembros, de
modo que pueda ser utilizado como un recurso disponible para
otros en la organización.
Gestión del conocimiento en el sector Sanitario
conocimiento que únicamente la persona conoce y que es difícil explicar a otra persona
(ejemplo: cómo montar en bicicleta), lo ejecutamos de una manera mecánica sin darnos
cuenta de su contenido, no comunicable y que da valor al trabajador
Tácito
conocimiento que ha sido o puede ser articulado, codificado y almacenado en algún
tipo de medio. Puede ser transmitido inmediatamente a otros. Explicito
sabemos que lo tenemos, pero no nos damos cuenta que lo estamos utilizando,
simplemente lo ejecutamos y ponemos en practica de una manera habitual Implicito
Ciclo conversión de conocimiento
Tacito a tacito
Tacito a explicito
Explicito a explicito
Datos
e
Ideas
Datos
Información
Datos
organizados
Conocimiento
explícito
y
tácito
Proceso dinámico
realizado por la persona
humana para justificar
y probar afirmaciones
que considera ciertas o
verdaderas
Capital
Intelectual
Conocimiento
que produce
valor
CI = Conocimiento transformado en valor para la organización
Datos, información, conocimiento y capital intelectual
Datamining Data warehouse
Información
Material en bruto que suele ser
volátil, perecedero y sin ningún
valor intrínseco.
Ejemplos: los precios de las
mercancías, el número de
teléfono de una empresa o la
manera de llegar desde un sitio
a otro.
La información resulta útil, pero
su naturaleza es transitoria.
Conocimiento
El conocimiento está organizado,
perdura más tiempo y se basa
en las relaciones causa-efecto
de varios factores.
Convierte la información
(material en bruto) en un bien de
valor
No confundir la gestión del conocimiento con la gestión de la información
Gestión del conocimiento en el sector Sanitario
Si lo escucho lo olvido
Si lo veo lo entiendo
Si lo hago lo aprendo
Confucio (551-479 AC)
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
CONOCIMIENTO
ACCEDER
DISEMINAR GENERAR
Gestión del conocimiento en el sector Sanitario
Data warehouse
Data minning
procesar
Son fundamentales para conocer la actividad real
Son difíciles de implantar
Requieren colaboración de equipo multidisciplinario
Costosos
Aumentan la carga laboral
Provocan sensación de vigilancia y acoso (inicial)
La explotación de datos precisa de conocimientos
informáticos adecuados
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Gestión del conocimiento en el sector Sanitario
Sistemas de Información
Información de Actividad Asistencial
Información de la Calidad asistencial
Información de los Costes asistenciales
Que hacemos
Cuanto hacemos
Como lo hacemos
Benchmarking
Cuanto /costes
Cartera de servicios
Cuadro de mandos
GRD
CMBD
Outcomes
Control de calidad
Audit Clínico
Encuestas de satisfacción
Top 20
Contabilidad Analitica
Contabilidad ABC
Balance contable
Gestión del conocimiento en el sector Sanitario
HP-His
Pacs
RIS
Anat. Pat
Anal Clin
Recur hum
Compras contabilidad
Progr Qx Lista espera
UCI
Unidad dolor
DATA WHAREHOUSE
DATAMARTS
Proceso ETL
Data Minnig
Sistemas de soporte de decisión
Sistemas de Información Ejecutiva
Cuadro de mando integrales
CMBD
CIE-9 GRD´S
Historia Clin
GESTION del conocimiento
la capacidad innovadora y el desarrollo tecnológico de una
organizacion están relacionados con su habilidad para
generar, difundir y utilizar conocimientos,
que les permite abordar y llevar a cabo cambios
Conocimiento científico
Medicina Basada en Evidencias
Productos de
Información Científica
Toma de decisiones
Variabilidad de la Práctica Clínica
Apropiación de tecnologías
Eficiencia
Efectividad
Accesibilidad
Evaluación de
Tecnologías Sanitarias
Guías de práctica Clínica
Vías Clínicas
Conferencia de Consenso
Task Force
Evaluaciones Económicas
Revisiones Sistemáticas
Calidad/Cantidad de
la información
científica
Bibliometria
Gestión del conocimiento en el sector Sanitario
Gestión del conocimiento en el sector Sanitario
Capital Intelectual en el sistema sanitario Español
Nivel macro
Agencias de evaluación de tecnologías
NICE/SIGN
Colegios de Médicos OMC
Escuela nacional de Sanidad/Carlos III
Formación Continuada / Lain Entralgo
Sociedades Científicas
Industria Farmacéutica
Nivel micro
Esta el Conocimiento sesgado y manipulado por terceros ?
Es una ventaja competitiva en el sector sanitario Español ?
Amenazas en la gestión del conocimiento
• Fuga de conocimientos
• Redundancia de procesos
• Repetición de errores
• Desperdicio de las buenas practicas
• No reconocer errores
ORGANISMOS
GENERADORES Y
DIFUSORES DE
CONOCIMIENTO
UNIVERSIDADES
ORGANISMOS PUBLICOS Y
PRIVADOS DE INVESTIGACIÓN
EMPRESA PRIVADA
POLITICOS
EMPRESAS PUBLICAS
EMPRESAS PRIVADAS
HOSPITALES
CULTURA EMPRESARIAL
POTENCIACIÓN DEL CONOCIMIENTO
INVERSIÓN EN SU PRODUCCIÓN Y DIFUSIÓN
Gestión del conocimiento en el sector Sanitario
Actores
Como medir la capacidad científica o capital Intelectual
A través de la I+D y otras actividades científicas
Se contabilizan las personas con formación profesional y tecnológica
Mediante normativas internacionales apropiadas como el Manual Frascati, el Manual de Canberra y las recomendaciones estadísticas de UNESCO
Situación del Capital intelectual
Indicadores Bibliométricos
Son datos estadísticos deducidos de las distintas características de las publicaciones científicas
Proporcionan información cuantitativa y objetiva sobre los progresos del conocimiento
Situación del Capital intelectual
Indicadores de Producción y productividad científica
De circulación
De dispersión
De uso de literatura científica-consumo
De impacto o visibilidad
De colaboración
Indicadores de impacto bibliométrico
Factor de Impacto de las revistas (FI):
Medida de la importancia o influencia de una revista que se utiliza como referente de calidad científica de las revistas.
Se calcula como el promedio de la citaciones recibidas por la revista sobre la cantidad de artículos publicados por la revista en un período de tiempo
Situación del Capital intelectual
Indice h (HIRSCH)
Un científico tiene índice h si ha publicado h
trabajos con al menos h citas cada uno
El índice h pretende medir simultáneamente la calidad y
la cantidad de la producción científica
Los artículos de revisión tienen más citas que los originales
Mayor índice con revisiones que con originales
Productividad científica
Producción Científica
Extraida de la base de datos Scopus de Elsevier
Medicina Basada en la Evidencia
Según el Diccionario Real Academia de la Lengua Española Evidencia :
• Es la certeza clara y manifiesta y tan perceptible de una cosa que nadie puede racionalmente dudar de ella.
• Es la certidumbre de una cosa, de modo que el sentir o juzgar lo contrario sea tenido por temeridad.
Existe un cambio profundo en la forma de trabajar y de
transmitir conocimientos
Medicina Basada en la Evidencia
¿Qué es la M.B.E.?
Es el proceso de integración de la mejor evidencia en la
investigación clínica junto a la experiencia clínica y considerando
los valores de los pacientes
Investigación clínica
Experiencia Clínica
Preferencias del paciente
Medicina Basada en la Evidencia
¿Por qué ese repentino interés por la
M.B.E.?
Aumentan las necesidades de información válida
Las fuentes tradicionales de información pierden
vigencia
Experiencia / Desactualización de conocimientos
Preponderancia del Factor tiempo
4 aspectos:
Diagnóstico, pronóstico, tratamiento y prevención
Los Textos nacen obsoletos, La educación continuada es ineficiente,
Abrumador volumen de información poco válidas
La experiencia enriquece pero la actualización de conocimientos es deficiente
1
2
3
4
LOCALIZAR LAS EVIDENCIAS
INTERNET
FUNDACIONES
AGENCIAS DE EVALUACION
INSTITUCIONES SANITARIAS
UNIVERSIDADES
Roles del profesional de la salud
• CLINICO
• PROFESIONAL
• ADMINISTRADOR
• DOCENTE
• INVESTIGADOR
Cuidado de los pacientes
Información y consejo para los
pacientes
Mantenerse actualizado
Educación médica
continua
Salud pública
Administración de
salud
Enseñar a otros
Modelo de trabajo Investigación primaria
Investigación clínica
Revisión de la literatura