GESTIÓN DEL RENDIMIENTO

Q.F. Jorge Jhonatan Flores GutiérrezUniversidad César Vallejo

Maestría en Gerencia de los Servicios de Salud

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

El evaluador debe estar capacitado en el conocimiento y principios de la metodología de evaluación.

El jefe inmediato y el evaluado deben llegar a un acuerdo: Resultados Parámetros Criterios

PLAN: Plan estratégico de la entidad. Planes operativos de la

dependencia.

PLANEACIÓN

Jefe + Colaborador, establecen: Competencias Habilidades Actitudes Conductas

Naturaleza subjetiva: Debe establecerse y describirse con cada competencia y/o comportamiento.

ESTABLECIMIENTO DE METAS Y COMPROMISOS

DIMENSIÓN: COMPROMISO INSTITUCIONALDescripción Indicadores Conductuales

Alinear el propio comportamiento a las necesidades,

prioridades y metas organizacionales.

• Promueve las metas de la organización y respeta sus normas.

• Antepone las necesidades de la organización a sus propias necesidades.

• Demuestra sentido de pertenencia en todas sus actuaciones.

Considerar al usuario como la

razón de ser de su trabajo.

• Da respuesta oportuna a las consultas de los usuarios.

• Propone mejoras del servicio en función de las necesidades de los usuarios.

Acompañamiento y orientación constante que se debe ofrecer al empleado para su desempeño normal: GRADO DE EXCELENCIA.

Buscando siempre el logro de resultados.

Verificar: Avances alcanzados Causas de los incumplimientos Aplicación de medidas:

Preventivas Correctivas Mejoramiento

SEGUIMIENTO

Proceso que se desarrolla durante el período a evaluar. A partir del momento en que se concertar las

compromisos y hasta el día en que se comuniquen o se notifiquen los resultados.

RETROALIMENTACIÓN: El evaluador convoca a una reunión formal con cada uno de los servidores evaluados a su cargo. Intercambiar expectativas y opiniones. Formulación de un Plan de Mejora para el servidor

evaluado.

EVALUACIÓN

Engranar los resultados de desempeño a: Incrementos salariales o

bonos Premiaciones públicas

Refuerza de manera positiva el buen desempeño de sus colaboradores.

RECONOCIMIENTO

La gestión del rendimiento es un proceso continuo que alinea a los empleados con las estrategias, metas y compromisos de la institución donde laboran.

El objetivo del rendimiento es lograr la misión y la visión de la empresa.

La evaluación del Desempeño es una herramienta que permite visualizar el rendimiento progresivo y la relación de los objetivos de su empresa con los objetivos personales de sus colaboradores.

CONCLUSIONES

El mejor valor: LOS TRABAJADORES.

Seguimiento del desempeño. PASO INDISPENSABLE.

Manejo Transparente.

RECOMENDACIONES