GESTIÓN y VALORACIÓN del PUESTO de TRABAJO

GESTIÓN y VALORACIÓN del PUESTO de TRABAJO

Lluís Codinas

GESTIÓN Y VALORACIÓN PUESTO de TRABAJO

• Objetivos:

• Relacionar el concepto de puesto de trabajo con los procesos básicos de RRHH.

• Saber diseñar y describir un puesto de trabajo.


¿Qué es?Conjunto de herramientas y técnicas cuyo

sujeto es el puesto de trabajo.Es el proceso que consiste en describir y

registrar el puesto de trabajo.Es la base de toda la Planificación de

RRHH y al mismo tiempo es la ayuda para hacer el diseño de los perfiles profesionales, reclutamiento y selección, evaluación del desempeño, ...

Fases Descripción de puestos de trabajo Perfil de factores de desempeño eficaz Evaluación del perfil profesional



DESCRIPCIÓN PUESTOS de TRABAJO:Definir las tareas que se realizan, su

razón de ser y su marco de contribución.

Descripción de puestos de trabajoCONFIGURACIÓN/

ANALISIS

ELABORACIÓN

DOCUMENTACIÓN


DESCRIPCIÓN PUESTOS de TRABAJO:FASE CONFIGURACIÓN/ANÁLISIS

Configuración:• Es cuando se diseña un nuevo puesto de trabajo.

• Pasos a seguir:Se debe definir ciertas coordenadas.

A. Identificación de la necesidad: Necesidades que ha de cubrir el nuevo puesto. Tipo de puesto de trabajo (técnico, administrativo,

comercial,…) Resultados que se esperan. Recursos a utilizar.


DESCRIPCIÓN PUESTOS de TRABAJO:

FASE CONFIGURACIÓN/ANÁLISISB. Validación de la necesidad:Según las coordenadas que se han definido el puesto es necesario.

Análisis:• Es cuando el puesto ya existe.• Consiste en obtener información clara,

completa y bien estructurada.




FASE ELABORACIÓN

Es una fase común al diseño y descripción delpuesto.Se estructura la información, obtenida en la faseanterior, en cinco bloques:

1. Identificación del puesto:- Nombre del puesto.- Puesto del que depende.- Fecha diseño/descripción


FASE ELABORACIÓN2. Descripción entorno

organizativo:- Identificar el área funcional que

depende.- Departamento donde está ubicado.- Conjunto de puestos que lo integran.




FASE ELABORACIÓN3. Misión:

Se tiene que expresar cuál es la razón de ser del puesto.• Acción: dirigir, planificar, dirigir, supervisar,…• Entorno: donde el puesto se desenvuelve.• Marco: limitaciones de acción.• Resultado: que finalidad se persigue con lo anterior.

Ejemplo: DELEGADO Comercial Organizar, planificar y coordinar las ventas de los servicios y productos, siguiendo las directrices de dirección, para lograr las ventas según lo previsto en los objetivos.



FASE ELABORACIÓN4. Principales responsabilidades:

Se debe detallar los requerimientos esenciales del puesto

(conseguir, recomendar, visitar, realizar, contabilizar, llamar,…).

5. Marco de contribución: Las principales situaciones que resuelve el

puesto. Autonomía en las decisiones. Describiendo el tipo

de supervisión que el puesto requiere.



FASE DOCUMENTACIÓN

Es una fase común a los procesos de diseño y descripción de P.T..

Consiste en elaborar todo un documento, dónde queden claras las características del P.T..


ANÁLI SI S DEL PUESTO DE xxxxxxxxxxxxxxDESCRIPCIÓN DE TAREAS Muy Baja Baja Media Alta Muy Alta

CONDI CI ONES DE TRABAJ O

Disponibilidad: Esfuerzo físico: Naturaleza de trabajo:

HERRAMI ENTAS DE TRABAJ O

CONDI CI ONES LABORALES Contrato mercantil: Contrato laboral:

SI STEMA PRODUCTI VO

¿La producción/facturación depende del servicio que se preste?

SI STEMA RETRI BUTI VO Fijo si/no Variable si/no Fijo+variable si/no

Idiomas - Francés: - Inglés: - Alemán: - Otros:

Formación académica, título

Áreas de conocimiento

CONOCIMIENTOS

Experiencia DESARROLLO PROFESIONAL

IDENTI FICACIÓN DEL PUESTO DE TRABAJ O

Nombre del puesto de trabajo

Dependencia

Fecha de antigüedad

DESCRIPCIÓN DEL ENTORNO ORGANI ZATI VO

Área funcional

Departamento

Plantilla

MISIÓN

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

MARCO DE CONTRI BUCIÓN

Dimensión de los problemas

Autonomía del puesto

NI VEL ACADÉMICO

CONOCIMEINTOS Y EXPERIENCIA

PERFIL de FACTORES de DESEMPEÑO EFICAZ

• Son elementos causales que tienen que coincidir en un determinado grado en el ocupante de un P.T, para que éste lo desempeñe de manera satisfactoria.

Factores de desempeño eficaz:- Educación - Satisfacción- Conocimientos y experiencia- Competencias - Identificación


PERFIL de FACTORES de DESEMPEÑO EFICAZ:

• Educación: preparación académica que permite el ejercicio de una profesión.

• Conocimientos y experiencia: específicos para el puesto de trabajo y el tiempo de ocupación.

• Competencias: combinación de comportamientos, aptitudes y actitudes que son necesarios para el desempeño eficaz en el P.T.


PERFIL de FACTORES de DESEMPEÑO EFICAZ:

• Satisfacción: identificación de la persona con el P.T.

• Identificación: factor que se refiere a entender, compartir e identificar como propios los valores, las necesidades y los objetivos de la organización.



EVALUACIÓN del PERFIL PROFESIONAL:

Con toda la información obtenida en el P.T., sea de diseño odescripción, hay que determinar el perfil profesional que secorresponde al P.T..

Hay que considerar que todo P.T. está integrado en un entorno organizativo, más o menos complejo, lo que provoca que todo profesional tenga que actuar utilizando sus conocimientos, experiencia, actitudes y aptitudes.

• Evaluar Competencias y Rasgos propios del P.T..

COMPETENCI AS Muy Baja Baja Alta Muy Alta

Pensamiento Analítico

Pensamiento Conceptual

Pensamiento Estratégico

Búsqueda de I nformación

I nnovación

Impacto e Influencia I

Impacto e Influencia I I

Orientación al Cliente

I niciativa

Orientación al Logro

Empowerment

Orientación a los resultados

Adaptabilidad al Cambio

Flexibilidad

Autoconfianza

Autocontrol

Tenacidad Preocupación por el Orden y la Calidad

Comprensión Interpersonal

I ntegridad

Apoyo a los compañeros

Autodirección basada en el valor

Responsabilidad Personal

I nnovación del conocimiento

Profesionales Inteligentes

Desarrollo de Profes. I nteligentes

C. Profesionales del Conoc.

GESTIÓN Y VALORACIÓN PUESTO de GESTIÓN Y VALORACIÓN PUESTO de TRABAJOTRABAJO

RASGOS 1 2 3 4 5 Capacidad para el trabajo Responsabilidad Espíritu de servicio Iniciativa Sentido práctico

TRABAJ O

Organización Estabilidad emocional Autocontrol emocional Paciencia

EMOTI VI DAD

Seguridad en sí mismo

Comprensión verbal Saber escuchar Atención Percepción de diferencias Empatía Resolución de problemas Toma de decisiones Capacidad de comunicación Fluidez verbal

I NTELI GENCI A

Razonamiento numérico Extraversión Tacto social Amabilidad Dominancia Adaptabilidad

SOCI ABI LI DAD

Sociabilidad

GESTIÓN Y VALORACIÓN PUESTO de GESTIÓN Y VALORACIÓN PUESTO de TRABAJOTRABAJO


Para todo proceso de selección se podrá utilizar el documento de análisis de competencias y de rasgos.

Otros modelos de Valoración P.T::1.- Centrados en el puesto de trabajo:• MPDQ: cuestionario de descripción de puestos de gerencia.• FJA: análisis funcional del P.T..• Plan HAY: descripción del puesto y su retribución.2.- Centrados en las personas:• PAQ: cuestionario de análisis de puestos de trabajo.• Técnicas de sucesos críticos: incidentes en el P.T..


La GESTIÓN y VALORACIÓN de P.T. contribuye a:

• Planificación de RRHH• Reclutamiento y selección• Evaluación del desempeño

• Formación• Retribución

• Planificación de carreras

MUCHAS GRACIASPOR

VUESTRAATENCIÓN !!!!


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