14
El nuevo modo de gestionar, monitorizar y mantener los sistemas de IT GESTIONA TU INFRAESTRUCTURA DE IT DE FORMA SENCILLA Y PROACTIVA CON UNA SOLUCIÓN MUY RÁPIDA DE INTEGRAR • Solución basada íntegramente en la nube: Sin infraestructura adicional. Gestiona todos los dispositivos en cualquier momento y lugar. • Acceso seguro al servicio: Two Factor Authentication para verificar la identidad y comunicaciones cifradas con el servidor. • Gestión mediante un agente extremadamente ligero para equipos Windows, Linux, Mac, Android e iOS. • Gestión sin necesidad de agente para impresoras y otros dispositivos de red (routers, switches etc) mediante SNMP, y WMware ESXi mediante el cliente de vSphere y MS Hyper-V. • Alertas y monitorización: controla el uso de CPU, memoria y disco, impresoras con toner bajo etc., con gráficas y alertas en tiempo real. • Aprovecha el potencial de nuestro ComStore donde encontrarás cientos de monitores para aplicaciones, tales como Exchange, SQL y IIS, servicios de Backup, etc, utilidades para liberar espacio en disco y mucho más. • Scripts y tareas rápidas: crea tus propios scripts; o descárgalos de nuestra ComStore en linea, pudiendo modifícarlos antes para adaptarlos a tus necesidades, y lánzalos. • Gestión de parches: automatiza el despliegue de actualizaciones y parches para el software instalado. • Despliegue de software: despliega el software y las actualizaciones de forma centralizada. • Acceso remoto: gestor de tareas, transferencia de archivos, editor de registros, símbolo del sistema, registro de eventos, etc. Reparación de dispositivos sin interrumpir a los usuarios, incluso si están apagados. Acceso al escritorio del usuario de forma compartida o con control total. • Sistema de Tickets: Organiza, clasifica y prioriza la resolución de incidencias. Comparte y reutiliza procedimientos técnicos para solucionar los problemas. • Gestión de teléfonos móviles y tablets (MDM): Establecimiento de políticas de contraseñas, control del uso del dispositivo, configuración remota de la conectividad, borrado y bloqueo remoto. • Certificaciones de seguridad: FISMA, SAS70, ISO 27001 y PCI DSS. Gestión centralizada y desde la nube de todos los dispositivos, en cualquier momento y lugar con un simple navegador web Alertas y tickets de incidencias .file SERVERS CPD IT DEPARTMENT ! ! Monitorización continua y en tiempo real de todos los dispositivos MDM: configuración remota de dispositivos móviles Informes Monitorización Gestión Soporte Inventariado Systems Management es el modo fácil y asequible de gestionar, monitorizar y mantener todos los dispositivos de tu organización, ya estén en la oficina o en remoto. Gracias a la sencillez que le proporciona su preconfiguración, garantiza una curva de aprendizaje prácticamente plana y consigue que todo el parque informático funcione según lo previsto. ¿Por qué apostar por System Management? Libera a tu equipo de IT y dedícalo a proyectos de valor añadido Soluciona problemas de forma proactiva Favorece el soporte de nuevas tecnologías y la adopción de BYOD Características

GESTIONA TU INFRAESTRUCTURA DE IT DE FORMA SENCILLA Y ... · Inventariado de hardware y software Control en tiempo real del software instalado en cada dispositivo y definición de

  • Upload
    others

  • View
    9

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: GESTIONA TU INFRAESTRUCTURA DE IT DE FORMA SENCILLA Y ... · Inventariado de hardware y software Control en tiempo real del software instalado en cada dispositivo y definición de

El nuevo modo de gestionar, monitorizar y mantener los sistemas de IT

GESTIONA TU INFRAESTRUCTURA DE IT DE FORMA SENCILLA Y PROACTIVA CON UNA SOLUCIÓN MUY RÁPIDA DE INTEGRAR

• Solución basada íntegramente en la nube: Sin infraestructura adicional. Gestiona todos los dispositivos en cualquier momento y lugar.

• Acceso seguro al servicio: Two Factor Authentication para verificar la identidad y comunicaciones cifradas con el servidor.

• Gestión mediante un agente extremadamente ligero para equipos Windows, Linux, Mac, Android e iOS.

• Gestión sin necesidad de agente para impresoras y otros dispositivos de red (routers, switches etc) mediante SNMP, y WMware ESXi mediante el cliente de vSphere y MS Hyper-V.

• Alertas y monitorización: controla el uso de CPU, memoria y disco, impresoras con toner bajo etc., con gráficas y alertas en tiempo real.

• Aprovecha el potencial de nuestro ComStore donde encontrarás cientos de monitores para aplicaciones, tales como Exchange, SQL y IIS, servicios de Backup, etc, utilidades para liberar espacio en disco y mucho más.

• Scripts y tareas rápidas: crea tus propios scripts; o descárgalos de nuestra ComStore en linea, pudiendo modifícarlos antes para adaptarlos a tus necesidades, y lánzalos.

• Gestión de parches: automatiza el despliegue de actualizaciones y parches para el software instalado.

• Despliegue de software: despliega el software y las actualizaciones de forma centralizada.

• Acceso remoto: gestor de tareas, transferencia de archivos, editor de

registros, símbolo del sistema, registro de eventos, etc. Reparación de dispositivos sin interrumpir a los usuarios, incluso si están apagados. Acceso al escritorio del usuario de forma compartida o con control total.

• Sistema de Tickets: Organiza, clasifica y prioriza la resolución de incidencias. Comparte y reutiliza procedimientos técnicos para solucionar los problemas.

• Gestión de teléfonos móviles y tablets (MDM): Establecimiento de políticas de contraseñas, control del uso del dispositivo, configuración remota de la conectividad, borrado y bloqueo remoto.

• Certificaciones de seguridad: FISMA, SAS70, ISO 27001 y PCI DSS.

Gestión centralizada y desde la nube de todos los dispositivos, en cualquier momento y lugar con un simple navegador web

Alertas y tickets de incidencias

.file

SERVERS

CPD

IT DEPARTMENT

!

!

Monitorización continua y en tiempo real de todos los dispositivos

MDM: configuración remota de dispositivos móviles

Informes Monitorización

GestiónSoporte

Inventariado

Systems Management es el modo fácil y asequible de gestionar, monitorizar y mantener todos los dispositivos de tu organización, ya estén en la oficina o en remoto. Gracias a la sencillez que le proporciona su preconfiguración, garantiza una curva de aprendizaje prácticamente plana y consigue que todo el parque informático funcione según lo previsto.

¿Por qué apostar por System Management?

Libera a tu equipo de IT y dedícalo a proyectos de valor añadido

Soluciona problemas de forma proactiva

Favorece el soporte de nuevas tecnologías y la adopción de BYOD

Características

Page 2: GESTIONA TU INFRAESTRUCTURA DE IT DE FORMA SENCILLA Y ... · Inventariado de hardware y software Control en tiempo real del software instalado en cada dispositivo y definición de

HÁZTE CON EL CONTROL DE IT: GESTIÓN DE ACTIVOS

Controla tus dispositivos.

• Visibilidad granular del 100% de los dispositivos que gestiona

• Mantente al día de su entorno y los cambios

• Controla qué software y qué hardware tienes instalado y se usa MANTÉN LA IT CENTRALIZADA Y SENCILLA

Gestiona todo el parque informático desde una única consola basada en web con toda la información y las herramientas necesarias.

• Alojado en la nube; sin infraestructura adicional necesaria

• Gestiona todos los dispositivos con independencia de donde estén, en cualquier momento y desde cualquier lugar

• Curva de aprendizaje prácticamente plana OFRECE A LOS USUARIOS FINALES LA MEJOR EXPERIENCIA DE SOPORTE ESTÉN DONDE ESTÉN

Reduce drásticamente las llamadas a soporte.

• Monitoriza y ofrece soporte de forma remota a todos los dispositivos (incluso si están apagados), tengan o no el agente de Panda Systems Management instalado.

• Utiliza un diagnóstico y una resolución de problemas no intrusivos para incrementar la productividad

• Evalúa el trabajo que se realiza

• Muestra quién ha hecho qué, con qué dispositivo, durante cuánto tiempo, etc

• Demuestra reducciones en tiempos de inactividad y de soporte

• Identifica el hardware/software problemático

DEJA DE APAGAR FUEGOS Y REDUCE SUS COSTES DE IT

Reduce las tareas repetitivas y las llamadas de teléfono; se proactivo.

• Las alertas en tiempo real te permitirán detectar impresoras con tóner bajo, servidores con poco disco duro libre y muchos otros indicios de problemas

• Automatiza las tareas repetitivas

• Los registros de cambios te muestran la información de cada dispositivo

• La gestión de parches mantiene actualizados todos los dispositivos

• Monitoriza los servidores de correo, servicios de Backup, dispositivos de red, etc e incrementa la productividad de tu empresa NO PIERDAS DE VISTA TUS TELÉFONOS MÓVILES Y TABLETS

Integra en una misma herramienta el control y la gestión de su parque de dispositivos móviles.

• Localiza dispositivos extraviados y evita la pérdida de datos en caso de robo mediante la protección con contraseña y borrado completo remoto

• Mejora la seguridad del terminal estableciendo las características de las contraseñas elegidas por el usuario (*)

• Bloquea las funcionalidades que no encajen con un uso productivo (instalación de juegos y aplicaciones, uso de la cámara, películas…) (*)

• Establece las configuraciones VPN y Wifi de todos los terminales de forma centralizada (*)

Plataformas Soportadas y Requisitos del Sistema

http://go.pandasecurity.com/systems-management/requisitos

Teléfono: 642 422 [email protected]

DISTRIBUIDOR EN MEXICO

Page 3: GESTIONA TU INFRAESTRUCTURA DE IT DE FORMA SENCILLA Y ... · Inventariado de hardware y software Control en tiempo real del software instalado en cada dispositivo y definición de

Systems Management

¿CÓMO PUEDES GESTIONAR LO QUE NO PUEDES VER?

Inventariado

El reto: no puedes gestionar lo que no sabes si existe.¿Tienes una visibilidad permanente y clara al 100% de todo el hardware y el software de tu red? Con oficinas dispersas por toda la geografía y con un número cada vez mayor de empleados que trabajan en itinerancia, es muy difícil tener bien controlados todos los equipos y dispositivos de su empresa.

Sin embargo, debido a necesidades de cumplimiento de normativa, preparación de presupuestos anuales o a imprevistos de última hora, es necesario acceder rápidamente a una información precisa, sin tener que enviar técnicos de una oficina a otra para recabarla.

La solución: conozca lo que tiene.Con el módulo de Inventariado del Parque Informático de Systems Management tendrás una visibilidad completa y permanentemente actualizada sobre todos los equipos y dispositivos de tu red.

Toda la información de inventario al alcance de sus manos ¿Cuántas tareas relacionadas con el software/hardware de su empresa realiza su departamento de IT a lo largo del año? Ya sea con motivo de una auditoría o durante la preparación del presupuesto de hardware para el año que viene, se trata de tareas que consumen mucho tiempo.

Con Systems Management, dispondrás de información de todos y cada uno de tus dispositivos de hardware y software de forma centralizada.

¿Qué incluye?Inventariado de hardware y software

Control en tiempo real del software instalado en cada dispositivo y definición de políticas de instalación de software.

Logs de cambios en el sistema

Diagnóstico rápido de problemas gracias a la información sobre cambios en el sistema, sea a nivel de hardware o de software.

Control de licencias

Información permanentemente actualizada sobre las licencias de cada paquete de software.

Page 4: GESTIONA TU INFRAESTRUCTURA DE IT DE FORMA SENCILLA Y ... · Inventariado de hardware y software Control en tiempo real del software instalado en cada dispositivo y definición de

Systems ManagementInventariado

Controla toda tu red informática de un vistazo Obtén una visión global de toda su red informática desde un único panel de control. Descubre cuántos dispositivos están online/offline. ¿Cuántos dispositivos carecen de protección antivirus/firewall? ¿Qué sistemas carecen de los parches apropiados? Etc.

Descubre el número de licencias que se están utilizando Asegúate de no utilizar más licencias de las permitidas mediante el establecimiento de los límites adecuados. Identifica qué dispositivos tienen cierto software instalado.

¿Cuánta energía consumen tus sistemas informáticos?Las auditorías de uso de energía no sólo permiten descubrir los dispositivos de los que dispone, sino cuánta energía consumen y el coste de dicha energía para su empresa. Consulta exactamente el coste de cada uno de los dispositivos y emplea dicha información para aplicar y monitorizar iniciativas ecológicas en su empresa.

Obtén información detallada: Filtros Localiza toda la información de hardware y software de toda tu empresa en cuestión de segundos y averigua qué dispositivos disponen de la versión más antigua de cierta aplicación, cuales son los equipos más antiguos, cuales disponen de poco espacio libre en el disco duro, y mucho más.

Registro de cambios¿Cuánto tiempo dedicas habitualmente a diagnosticar los problemas de los usuarios? Ya sea por correo electrónico o telefónicamente, la pregunta habitual suele ser la siguiente: “¿Qué ha hecho con el PC?”, a lo que la respuesta suele ser: “Nada, de verdad”. El registro de cambios mostrará todos los cambios realizados en los sistemas, hardware y software, permitiendo resolver problemas e identificar la causa de las incidencias de forma mucho más rápida.

Círculo virtuoso:

Inventariado

Monitorización

Gestión

Systems Management

Soporte remoto

Informes

Page 5: GESTIONA TU INFRAESTRUCTURA DE IT DE FORMA SENCILLA Y ... · Inventariado de hardware y software Control en tiempo real del software instalado en cada dispositivo y definición de

Systems Management

¿PUEDES ADIVINAR CUANDO ALGO VA A IR MAL?

Monitorización

El reto: cuando nos damos cuenta de un problema, suele ser demasiado tardeCuando el departamento de TI recibe una llamada para comunicar la caída de un servidor, ya es demasiado tarde: la productividad de la empresa ha disminuido y los costes han aumentado.

Hoy día, las empresas dependen más que nunca de sus departamentos de TI: todo puede afectar al correcto funcionamiento del negocio, desde los programas y aplicaciones que inciden directamente sobre la productividad de los trabajadores hasta los datos confidenciales alojados en servidores que pueden dañar la reputación corporativa en caso de ser robados.

La solución: anticipate proactivamente a los problemasEl módulo de Monitorización y Control de Systems Management se anticipa a los problemas, monitorizando de manera continua la actividad de los equipos mediante alertas, cuadros de mando, gráficos, tickets, etc.

El uso de las funciones de monitorización incrementará la eficiencia del departamento de IT, mejorando los tiempos de respuesta y evitando la aparición de problemas que impacten negativamente en el rendimiento y en los costes de tu empresa.

¡Monitores para todo!Monitoriza el rendimiento, los discos, los procesos, los servicios, WMI, Event Log, etc de dispositivos Windows, Linux, macOS, la red, e incluso de sistemas sin el agente instalado.

Monitoriza las aplicaciones más comunes, como Exchange, SQL y IIS, tus servicios de Backup, dispositivos de red, etc, gracias a los monitores disponibles de forma gratuita en el COMSTORE del producto.

¿Qué incluye?Monitores preconfigurados

Monitores disponibles para sacar el máximo partido desde el primer minuto, controlando el uso de CPU, memoria, disco, recursos de red, etc.

Monitores para SOs, aplicaciones y red

Monitoriza tus dispositivos, las aplicaciones más comunes, como Exchange, SQL y IIS, tus servicios de Backup, dispositivos de red, etc.

Resolución automática de incidencias

Definición de las reacciones automáticas del sistema cuando se desencadena una alerta: restauración de servicios, lanzamiento de scripts, etc.

Sistema de tickets

Creación de tickets para la gestión de todas las incidencias y su distribución de forma eficiente entre los miembros del departamento técnico, fomentando el intercambio de información y la reutilización de procedimientos técnicos.

Page 6: GESTIONA TU INFRAESTRUCTURA DE IT DE FORMA SENCILLA Y ... · Inventariado de hardware y software Control en tiempo real del software instalado en cada dispositivo y definición de

Systems ManagementMonitorización

Monitorización, seguimiento y soporte en tiempo real Saber, en tiempo real, si algo ha ido mal (fallo de un servidor) o va a ir mal (posible fallo de un disco) en tu red informática es una necesidad más que un deseo. Con Systems Management, podrás establecer alertas y umbrales para tus activos más importantes y programar las tareas necesarias para su resolución de forma proactiva. Además, podrás ver los valores actuales e históricos en las páginas resumen de los dispositivos de red y del agente.

Monitoriza y responde de forma automáticaNo te limites a definir qué controlar, establece cómo debe responder el sistema ante cualquier incidencia. Tanto si se trata de responder a la parada de un servicio de respaldo reiniciándolo o conectar una máquina que se haya quedado offline, defina cómo responder automáticamente a cualquier problema.

Sistema de Tickets Tarde o temprano las incidencias se acumulan y los técnicos no siempre tienen claro como priorizar su resolución ni cómo distribuirlas en el departamento.

Con el sistema de tickets conseguirás reducir los tiempos de respuesta compartiendo conocimiento entre técnicos, y optimizar el funcionamiento del departamento de IT.

Garantiza la continuidad del correoEl correo electrónico es sin duda una de las herramientas más importantes de comunicación dentro del mundo empresarial y, cuando falla, el impacto puede ser desastroso. Controle las variables más importantes de los servidores de correo, como el tamaño de la cola de correo y la base de datos y prevenga la caída del servicio.

Evita la pérdida de información: Asegúrate de que las copias de seguridad funcionan correctamenteEstablece controles que aseguren la correcta ejecución de las copias de seguridad y evita la pérdida de información. Monitoriza la correcta instalación y funcionamiento del servicio de copia de seguridad de forma automática y en

Círculo virtuoso:

Inventariado

Monitorización

Gestión

Systems

Soporte

Informes

Page 7: GESTIONA TU INFRAESTRUCTURA DE IT DE FORMA SENCILLA Y ... · Inventariado de hardware y software Control en tiempo real del software instalado en cada dispositivo y definición de

Systems Management

¿PUEDES AUTOMATIZAR LAS TAREAS DIARIAS DE MANTENIMIENTO?

Gestión

El reto: las tareas diarias de mantenimiento consumen demasiado tiempoLos desafíos para gestionar una infraestructura de TI cada vez más compleja y dispersa no paran de crecer. Hoy día, los administradores de TI tienen que gestionar una gran variedad de equipos y dispositivos, cambiantes continuamente y con constantes upgrades de software.

Y todo esto, con unos usuarios cada vez más dispersos geográficamente y que trabajan en movilidad desde la oficina, su casa o el aeropuerto.

La solución: automatice de modo centralizado las tareas de mantenimientoComo dice Gartner, “una gestión eficaz puede reducir hasta en un 42% el coste de propiedad de cada equipo.”

Con el módulo de Gestión de Equipos y Dispositivos de Systems Management, podrás automatizar de modo centralizado las tareas críticas, ahorrando tiempo y dinero.

Mayor estabilidad y seguridad = Menos caídas del servicio Asegurate de que todos los dispositivos que gestionas están perfectamente actualizados y protegidos, reduciendo el número de incidencias en los mismos y el impacto de las caídas de servicio.

Políticas de gestión de parchesAsegurarse de que todas las máquinas cuentan con los parches apropiados es una necesidad, pero también una dificultad para aquellas empresas que tengan oficinas distribuidas geográficamente y empleados móviles. Crea políticas de gestión de los parches de Microsoft para uno, varios o todos tus dispositivos independientemente de que estén en la LAN o no.

¿Qué incluye?Gestión centralizada de parches

Instalación de las últimas actualizaciones y parches, evitando así problemas de funcionamiento y de seguridad.

Ejecución de scripts

Cree sus propios scripts o descargue packs de scripts ya preparados, lanzándolos manualmente o programándolos para que se ejecuten periódicamente o como respuesta automática a una alerta.

Despliegue de software

Despliegue centralizado y automático de upgrades del software.

Políticas de gestión energética

Sea ecológico y optimice su huella tecnológica.

Page 8: GESTIONA TU INFRAESTRUCTURA DE IT DE FORMA SENCILLA Y ... · Inventariado de hardware y software Control en tiempo real del software instalado en cada dispositivo y definición de

Systems ManagementGestión

Distribuye y actualiza el software de tu empresa de forma centralizada Ya sea una aplicación interna de CRM, un programa para el departmento financiero o la suite MS Office para fines administrativos, el software necesita distribuirse y actualizarse. Distribuye y actualiza todo el software de tu empresa de forma centralizada, controla su despliegue y comprueba que funciona correctamente independientemente de que el dispositivo se encuentre en la LAN o no.

Actualiza y parchea el software de tercerosMantener actualizados los sistemas operativos de tu empresa es algo crítico, pero también lo es gestionar la actualización del software de terceros, como navegadores, Adobe, Flash, Java, etc. Accede a nuestro Comstore y consulta nuestro amplio catálogo de software de terceros. Distribuyelo directamente al dispositivo que quieras o programa el despliegue o actualización correspondiente.

Políticas de gestión de energíaDefine el modo de apagar sus dispositivos y usa la energía de forma más eficaz. Programa el apagado, la suspensión o la hibernación de uno, varios o todos los dispositivos. Define

las horas de apagado de los discos duros, pantallas, etc. Todo en segundos y con la posibilidad de medir el impacto de dichas medidas en el consumo de energía mediante los informes de Auditoría de Energía.

Scripts: Predeterminados o creados por ustedLa centralización de los scripts en una única plataforma facilita la colaboración entre los técnicos y el uso de las mismas herramientas. Crea scripts directamente utilizando diversos lenguajes y ponlos a disposición de todos los técnicos. ¿No sabes cómo hacer tus propios scripts? No hay problema, también puedes descargar y editar scripts ya preparados desde Systems Management para las tareas más habituales, como desfragmentar el disco, analizar la memoria, o borrar colas de impresión por nombrar algunas.

Ejecuta y monitoriza el análisis de estado de forma regularReduce la cantidad total de incidencias, garantizando el funcionamiento óptimo de los dispositivos. Programa análisis regulares del estado de las máquinas, análisis de memoria, discos, desfragmentación de discos, etc. Controla los resultados y asegurate de que todo funciona correctamente.

Círculo virtuoso:

Inventariado

Monitorización

Gestión

Systems Management

Soporte remoto

Informes

Page 9: GESTIONA TU INFRAESTRUCTURA DE IT DE FORMA SENCILLA Y ... · Inventariado de hardware y software Control en tiempo real del software instalado en cada dispositivo y definición de

Systems Management

¿PUEDES RESOLVER LOS PROBLEMAS DE FORMA NO INTRUSIVA? Soporte Remoto

El reto: solucionar las incidencias es demasiado intrusivo y afecta a la productividadEn muchas ocasiones, cuando aparece un problema, la solución puede resultar molesta e intrusiva para los usuarios.

Los técnicos de soporte deben desplazarse o conectarse a los equipos y tomar el control sobre ellos, afectando así de forma directa a la productividad de la empresa.

La solución: conéctese de forma remota y resuelva el problema sin molestarCon el módulo de Soporte y Asistencia Remota de Systems Management los técnicos pueden conectar de forma remota a los equipos incluso si estan apagados y diagnosticar problemas, resolviéndolos desde cualquier sitio y de forma transparente para el usuario.

La consola incluye herramientas que proporcionan acceso en segundo plano. Además, permite transferir ficheros, ejecutar comandos, ver y gestionar las entradas de registro, logs y servicios, todo sin molestar a los usuarios.

Conéctese a cualquier dispositivo Instalar el agente y una conexión a Internet es todo lo que necesita para acceder a los dispositivos del usuario final de forma remota y sin importar si el dispositivo está apagado o su ubicación como administrador o la del dispositivo.

Sin límite de conexiones simultáneasTanto usted como los técnicos podrán establecer tantas conexiones remotas como sea necesario sin miedo a desconectar otras sesiones.

¿Qué incluye?Acceso remoto

Arranque sus dispositivos de forma remota y acceda a ellos independientemente de donde se encuentren.

Herramientas remotas

Gran variedad de herramientas (gestor de tareas, editor de registros, visor de logs…), para solucionar los problemas sin interrumpir a los usuarios.

Control remoto

Acceda al desktop de forma compartida con el usuario o con control total. También puede chatear con el usuario.

Cosola de gestión centralizada

Con el sistema de tickets, asigne y siga incidencias aportando información y documentación complementaria.

Page 10: GESTIONA TU INFRAESTRUCTURA DE IT DE FORMA SENCILLA Y ... · Inventariado de hardware y software Control en tiempo real del software instalado en cada dispositivo y definición de

Systems ManagementSoporte Remoto

Control no intrusivo o control total Tome el control total de la sesión del usuario final, como en la mayoría de software de control remoto, o conéctese en segundo plano de forma no intrusiva. La conexión en segundo plano le permitirá identificar y resolver problemas sin que el usuario final sepa siquiera que está conectado; y más importante aún, sin afectar a su productividad. Gran variedad de herramientas de diagnóstico Información en tiempo real sobre:

• Administrador de tareas

• Servicios• Registro• Registro de eventos

• Línea de comandos• Capturas de pantalla• Transferencia de

archivos

Acceso directo a herramientas de reparaciónRealice tareas de reparación mediante línea de comandos, deteniendo procesos, reiniciando servicios etc., así como accediendo directamente a todas sus aplicaciones; software, scripts. Apague o reinicie los dispositivos, tanto normalmente como en modo seguro, de forma remota.

Chatee y tome notasDisponer de una forma de comunicación en tiempo real con el usuario final puede ser muy importante para resolver incidencias o evitar que vuelvan a producirse. Chatee con el usuario final en tiempo real y tome notas durante la conexión, guardándolas junto con la información sobre el dispositivo para su posterior consulta.

Acceso directo centralizado y sin complicaciones¿Cuánto tiempo te lleva normalmente conectarte a una máquina remota desde el momento en que sabes que existe un problema? ¿Qué sucede si la máquina está apagada y la oficina desierta? Con Systems Management, basta con hacer clic en la opción de Wake on Lan y podrá conectarse al dispositivo mediante el acceso remoto de forma directa, sin necesidad de software adicional ni descargas.

Círculo virtuoso: Inventariado

Monitorización

Gestión

Systems Management

Soporte Remoto

Informes

Page 11: GESTIONA TU INFRAESTRUCTURA DE IT DE FORMA SENCILLA Y ... · Inventariado de hardware y software Control en tiempo real del software instalado en cada dispositivo y definición de

Systems Management

¿PUEDES DEMOSTRAR QUE TODO ESTÁ FUNCIONANDO CORRECTAMENTE?

Informes

El reto: es realmente difícil mostrar el valor de tu trabajo¿Cuántas veces te han dicho que tardas demasiado en solucionar las incidencias? ¿Cuántos usuarios se sentirían más satisfechos si de verdad supieran lo que se hace por ellos?

Y, lo más importante: ¿cómo podemos demostrar el valor de su trabajo al director de Informática o a la dirección de la empresa?

La solución: utiliza informes detallados para demostrar el verdadero valor de su trabajoCon los informes detallados y medibles de Systems Management, podrás justificar el tiempo empleado en su día a día y mostrar todas las acciones que se han llevado a cabo de forma remota, previniendo y gestionando problemas.

Seguimiento completoDespliegue software, actualice parches, ejecute scripts y establezca conexiones remotas con los dispositivos de su red, sabiendo que toda la información quedará registrada y almacenada en los informes de la solución para su posterior consulta.

Demuestre el valor de su trabajoLa gestión, monitorización, y soporte remoto de los sistemas informáticos puede ser difícil de demostrar ya que puede parecer que todo funciona bien por sí mismo. La gran variedad de informes disponibles y el envío periódico de los mismos permitirá disponer de una visión única de tus sistemas informáticos y ver las razones de que todo funcione correctamente.

¿Qué incluye?Informes de actividad

Muestra la actividad de la red en detalle: conexiones remotas, instalación de software, parches instalados, etc.

Informes automáticos

Envía correos automáticos bajo demanda o informes programados.

Informes de rendimiento del servidor

Muestra el rendimiento de la CPU, memoria y disco de los servidores durante los últimos 30 días, incluyendo el promedio de uso de CPU y memoria, y el espacio disponible en disco.

Informes completos de licencias

Controla qué sistemas operativos y qué software tienen todos tus equipos (cantidad y versiones).

Page 12: GESTIONA TU INFRAESTRUCTURA DE IT DE FORMA SENCILLA Y ... · Inventariado de hardware y software Control en tiempo real del software instalado en cada dispositivo y definición de

Systems ManagementInformes

Bajo demanda o programado Programa los informes que necesites más habitualmente, como informes semanales de actividad o comprobaciones del estado de los equipos, y configura su envío periódico mediante correo electrónico.

Responde además a peticiones puntuales de información mediante la creación de informes bajo demanda en formato abierto o cerrado que complementen a otros documentos.

Informes de estadoObtén de un vistazo información general del estado de tu red informática y planifica tus tareas: equipos sin parches de Microsoft, sin antivirus o con un antivirus no activado, problemas de falta de memoria o espacio en disco. etc.

Informes de alertasIdentifica qué alertas se han producido (p.ej. parada de un servicio) y a qué dispositivos afectan, si se ha producido una respuesta ante dicha alerta y el tiempo medio que ha tardado en producirse dicha respuesta.

Este informe proporciona asimismo información sobre los dispositivos más problemáticos.

Informes de rendimientoRevisa el rendimiento de la CPU, memoria y disco de los servidores durante los últimos 30 días.

Círculo virtuoso: Inventariado

Monitorización

Gestión

Systems Management

Soporte Remoto

Informes

Instalación de software por parte de los usuariosConoce con exactitud todo el software instalado, actualizado o eliminado por los usuarios finales. Averigua las versiones de software, así como la hora y fecha de cada una de dichas acciones.

Page 13: GESTIONA TU INFRAESTRUCTURA DE IT DE FORMA SENCILLA Y ... · Inventariado de hardware y software Control en tiempo real del software instalado en cada dispositivo y definición de

¿PUEDES GESTIONAR DE FORMA CENTRALIZADA CADA DISPOSITIVO MÓVIL DE TU EMPRESA?

Systems Management

Gestión(MDM)

El reto: la variedad de plataformas en los dispositivos móviles, su movilidad y su creciente presencia en las empresas complica su gestión y control.

¿Sabías que el número de dispositivos móviles en la empresa muestra una clara tendencia al alza? Pero no solo eso, según The Times con la aparición de smartphones y tablets la media de dispositivos móviles que maneja un directivo se ha incrementado hasta la cifra de 3.4 en 2012.

A esto hay que sumar la existencia de múltiples plataformas en abierta competencia entre sí, que dificulta aún más la gestión y fomenta la aparición de herramientas de gestión fragmentadas con funcionalidades dispares.

La solución: una única herramienta centralizada en la nube para gestionar todo tu parque móvil.

Con Systems Management gestionarás los dispositivos Android e iOS de tu empresa, tanto si están dentro como fuera de la oficina y desde una misma consola centralizada, accesible desde cualquier y en cualquier momento.

Registra los cambios de software y hardware que tus usuarios realizan en los dispositivos móviles, y genera informes con el estado de todo tu parque móvil.

¿Qué incluye?

Una única consola web

Integra la gestión de todos sus portátiles (netbooks, ultrabooks etc) Windows y Mac OS X, tablets, smartphones y teléfonos móviles Android e iOS que se encuentren tanto dentro como fuera de la oficina, y accesible desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Control del estado de los dispositivos móviles

Encendido o apagado, programas y hardware instalado. Seguimiento de los cambios del terminal, versión del sistema operativo instalada, operadora configurada, capacidad y espacio libre en las unidades internas etc.

Informes consolidados

Con el estado de todos los dispositivos de la red incluyendo smartphones.

Page 14: GESTIONA TU INFRAESTRUCTURA DE IT DE FORMA SENCILLA Y ... · Inventariado de hardware y software Control en tiempo real del software instalado en cada dispositivo y definición de

¿TIENES ALGÚN PLAN PREVISTO ANTE LA PÉRDIDA DE UN SMARTPHONE CON DATOS CONFIDENCIALES?

Systems Management

Gestión(MDM)

El reto: evitar la pérdida de información confidencial ante el robo o extravío de un dispositivo móvil.

La mayor movilidad de los trabajadores en la empresa ha popularizado el uso de tablets, smartphones y portátiles que los usuarios utilizan para manejar documentación interna de muy diversos tipos.

La pérdida o robo de uno de estos dispositivos supone una brecha en la seguridad de la empresa y la exposición a terceras partes de valiosa información confidencial.

La solución: localiza todos tus dispositivos y evita la exposición de información confidencial.

Con Systems Management podrás geolocalizar y ayudar a la recuperación de tus dispositivos móviles extraviados, mostrándolos en el mapa según sus coordenadas.

Además podrás impedir el acceso a documentación interna, correos, contactos telefónicos y otra información confidencial que contengan realizando un bloqueo remoto o una restauración completa del terminal a sus valores de fábrica.

¿Qué incluye?

Bloqueo remoto

Bloqueo el terminal de forma remota para evitar su acceso por parte de terceros.

Desbloqueo remoto

Retirar la contraseña previamente establecida en caso de olvido del usuario.

Borrado remoto

Restauración del terminal a su configuración de fábrica borrando todos los datos personales e información almacenada.

Geolocalización

Posicionamiento en el mapa de la localización del dispositivo móvil mediante GPS, WPS o GeoIP.

Establecimiento de políticas de contraseñas

Petición de establecimiento obligatorio de contraseña para proteger el terminal en caso de robo o extravío.