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ggmm Rentas

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ggmm Rentas

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Área

Rentas Con ggmm Rentas su municipio podrá tener control sobre la liquidación y cobranza de las tasas periódicas y generales, logrando administrar efectivamente el ingreso al mismo tiempo que se genera la contabilidad de forma totalmente automatizada. Módulos Rentas Cajeros Planes Cajeros Externos Procuración Funciones � Administra la liquidación de las tasas

periódicas y generales. � Generación de planes de pago con cálculo de

intereses fijos y variables. � Cobranza en cajas municipales y cajas

externas (convenios con otras entidades de cobranza)

� Cálculo de intereses sin intervención manual y de acuerdo Ordenanza/Tarifaria vigente.

� Emisión automatizada de documentos oficiales, Libre Deuda, Certificado de Deuda, etc.

� Liquidación Tasas o Impuestos periódicos para cuentas de Inmueble, Comercio, Automotor, Cementerio, obras, etc.

� Visualización del analítico de Cuenta Corriente con cálculo de intereses a determinada fecha de alcance instantáneo.

� Gráficos estadísticos de montos liquidados y montos percibidos.

� Interrelación directa con bancos y entidades recaudadoras

� Emisión de comprobantes para pago de los contribuyentes (cedulones) y la posibilidad de generar rutas de distribución para facilitar el reparto

Beneficios Este sistema es el núcleo de los movimientos de ingreso al municipio, con el cual podrá agrupar en un solo módulo un conjunto de herramientas que le ayudará a controlar la recaudación diaria. � A los cajeros, ya que cuentan con una

herramienta que le facilita el trabajo, al no tener que realizar ningún tipo de cálculos manuales

� A los Funcionarios del área ya que podrán contar con información de recaudación diaria en cualquier momento.

� A los gestores de deudas ya que podrán

efectuar análisis del comportamiento de los contribuyentes en cuanto a los pagos en tiempo y forma de modo de poder idear planes y moratorias adecuadas a la realidad del padrón.

� Al personal del área en general, ya que su trabajo será ágil, confiable y sencillo.

Interacción Se relaciona de manera directa con Contabilidad, ya que realiza la ejecución presupuestaria y asientos de manera automática. Además al tratarse de una base de datos centralizada, la información acerca del estado de deuda que figura en la municipalidad puede ser consultado directamente vía Internet por el contribuyente a través del módulo de ggmm Autogestión. Destacado � Información de deuda prescripta y a punto de

prescribir. � Delegación de cobranza por vía judicial a

procuradores � Arqueo de caja automático

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Módulo

ggmm Rentas Es el principal módulo del área Rentas. Es el núcleo de gestión. Administra el padrón de os Contribuyentes, sus cuentas, sus asignaciones (Inmuebles, Comercio, Automotores, Cementerio, Obras, mejoras, etc.) Define los calendarios de vencimientos y permite liquidar para cada tasa, contribución o impuesto. Gestiona exenciones sobre las cuentas de los Contribuyentes. Emite Libre Deuda o Certificado de Deuda. Contribuyente ggmm administra al contribuyente de manera independiente a la cantidad o tipo de cuenta asignada que posea. Para ggmm son Contribuyentes todas aquellas personas físicas o jurídicas que poseen una relación con el municipio derivada de un servicio prestado por éste o por Impuestos definidos en la Ordenanza Municipal. Características principales de los Contribuyentes • El Contribuyente se define en una Persona

Centralizada (Física o Jurídica). • ggmm considera la posibilidad de registrar

varios domicilios alternativos para cada Contribuyente. Se aplica para el caso del envío del Comprobante a otro domicilio distinto al real o a donde posee el servicio.

• A cada Contribuyente, se le pueden asignar tantas Tasas, Contribuciones e Impuestos Periódicos (inmuebles, automotores, comercio, etc.) como posea, ggmm no posee límites en este aspecto.

• La administración de los datos del Contribuyente es completa (Ingreso de nuevos contribuyentes, bajas, actualización de datos, cambios de estado, clasificación, etc.) y por cada operación además de auditar, se puede restringir su acceso a operadores habilitados. Esta restricción es controlado por el módulo ggmm USUARIOS.

• Posibilidad de asignarle distintos estados a los Contribuyentes. Por ejemplo: “En Abogado”, “Baja”, “Normal”, “Pendiente”, etc. Además queda un registro para auditoria, de los cambios de estado que históricamente fue tomando el Contribuyente.

• Alternativa de realizar consultas dinámicas de los Contribuyentes. (Contribuyentes por Zona, por Barrio, por Zona y Barrio, Número de Documento, etc.)

• Permite normalizar el alta de un nuevo Contribuyente obligando al operador a ingresar de manera completa los datos que previamente fueron definidos como mínimos.

• Emisión de Padrones de Contribuyentes agrupados por diferentes criterios y en distintos ordenamientos.

• Asignaciones de Tasas, Contribuciones e Impuestos a los Contribuyentes

• ggmm permite que a cada Contribuyente se le pueda asignar tantas Tasas, Contribuciones o Impuestos posea. Aunque cada asignación genera una cuenta independiente, es posible ver el perfil del Contribuyente en donde se muestra todas las cuentas que el Contribuyente posea.

• ggmm distingue tres tipos de Tasas, Contribuciones e Impuestos:

• Las Periódicas, Las Ocasionales y las Contribuciones por mejoras

• Liquidación de IIBB, a través de DDJJ.

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Las periódicas están compuestas por las tasas que se emiten en periodos regulares durante el año calendario (mensual, bimestral, etc. o según lo definido en el Calendario interno de ggmm, que responde a la Ordenanza Municipal, también pueden definirse cuotas) Entre las principales Tasas se encuentra la Actividad Comercial, Inmobiliario, Cementerio y Automotor. Otra característica de este tipo de tasas, es que se emite un Comprobante, el cual es enviado al domicilio postal del Contribuyente para su cobranza. El Contribuyente puede pagar en las cajas de la Municipalidad o en los lugares alternativos de pago como bancos, Pagofácil, Rapipago, Fotopago, etc. Las ocasionales se generan por requerimiento del Contribuyente y en todos los casos son pagadas en el momento. Por ejemplo, Sellados, Derechos de Oficina, Multas, Habilitaciones Comerciales, etc. Existe la posibilidad de que la Dirección de Rentas defina que ciertas tasas sean pagadas en cuotas y posean su propio calendario. Por ejemplo la habilitación Comercial, sea pagada en tres cuotas. Otra alternativa es que la tasa ocasional o general sea incorporada en la próxima liquidación periódica. Por ejemplo un Acta de Infracción sobre el comercio, sería incorporada en la próxima emisión de la Tasa de Comercio. Contribución por mejoras son definidas de acuerdo a la necesidad del Municipio. ggmm permite crear tantas contribuciones como se necesiten y personalizar la forma de cálculo. Por ejemplo una Obra de Red Cloacal, la cual puede ser calculada según los metros de frente, metros cuadrados, valuación fiscal de la propiedad, valor fijo, etc. del inmueble del Contribuyente. Cuentas Corrientes de Contribuyentes • Consulta de los movimientos del Contribuyente de determinadas Tasas, Contribuciones e Impuestos o de varias simultáneamente. Antes de ingresar a ver el detalle analítico de la Cuenta Corriente, es posible ver todas las cuentas con un resumen de sus saldos. Los colores (que pueden ser definidos por los usuarios), diferencian el estado que puedan tener los movimientos (normales, cancelados, en Plan de Pagos o prescriptos)

• Posibilidad de cargar saldos históricos en la Cuenta. Este proceso es muy útil cuando por primera vez se empiezan a administrar los Contribuyentes a través de un sistema informático y es necesario informarle al sistema la composición del saldo histórico. Con ggmm es posible cargarlo con un solo movimiento (Saldo a determinada fecha y se pone un solo

importe) o con varios movimientos (Si la deuda es por 5 años, se puede tomar el criterio de poner un movimiento por cada año o un movimiento por mes, correspondiente a los 5 años, esto sería generar 60 movimientos), ggmm tiene la herramientas adecuadas para realizar estos procesos de manera simple y rápida.

• Informes de Comprobantes vencidos en un Período, por Tasas, Contribuciones e Impuestos o con la selección de algunas Tasas, Contribuciones e Impuestos.

• Consulta del saldo del contribuyente a una fecha de Alcance. Opción muy útil para los Contadores en el momento de obtener saldos históricos a determinada fecha.

• Informe de cobranzas realizadas en un periodo y por una determinada Tasas, Contribuciones e Impuestos.

Libre Deuda El comprobante de Libre Deuda, generado a pedido del Contribuyente, puede ser impreso con distintos formatos, dependiendo de los criterios y necesidades de la Municipalidad. ggmm solo habilita la emisión de este documento, si el Contribuyente realmente no posee deuda en la cuenta correspondiente. Es posible imprimir el Libre Deuda en formularios preimpresos o elegir que ggmm imprima logotipo y encabezado.

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Certificados de Deuda Este documento se emite con todo el detalle de la deuda que posee la cuenta y con todos los datos que la identifican. Para un inmueble, se imprimen (dependiendo de cómo se configure) Manzana, Lote, M2, Superficie y demás datos catastrales. Es posible imprimir el Certificado de Deuda en formularios preimpresos o elegir que ggmm imprima logotipo y encabezado. Notificaciones de Deuda ggmm prevé la emisión de notificaciones con formato listo para ser enviado al domicilio del Contribuyente, sin necesidad de utilizar sobre. Este documento incluye el detalle de la deuda con valores históricos y con los valores actualizados a una fecha determinada, como opcional. ggmm puede administrar cada notificación realizada al Contribuyente, información muy útil en el momento de tomar decisiones u otras medidas sobre la cuenta del Contribuyente. Alternativamente la Dirección de Rentas puede definir que determinadas cuentas sean pasadas a procuración, que puede ser una dependencia más de la Municipalidad o la contratación de un estudio Jurídico externo. En cualquiera de los casos, el módulo ggmm Procuración toma el control de estas cuentas para su administración Liquidación masiva Dependiendo de las políticas tomadas por la Municipalidad y del Calendario Anual, se aplica el proceso de liquidación. Mensual, bimestral, trimestral, cuatrimestral, semestral y anual, son las alternativas de emisión definidas en ggmm. En este proceso se pueden incluir mensajes personalizados para un Contribuyente o para un grupo. Aprovechando el envío del Comprobante al domicilio del Contribuyente, es posible incluir un mensaje como “En el mes de febrero se inician los trabajos de instalación de cloacas en su barrio”. Este mensaje es posible incorporarlo de manera muy simple a todos los Contribuyentes de ese barrio. Se puede opcionalmente, incorporar la impresión de un CB Código de Barras de manera que sea usado por el Cajero. El proceso de liquidación masiva no se efectiviza y no genera obligación de pago hasta tanto no se proceda al Cierre de la liquidación, la cuál implica confirmar la misma y generar el devengamiento en las Cuentas Corrientes de cada Contribuyente.

Gráficos A medida que la información se va almacenando en la Base de Datos principal de ggmm, con el tiempo, es una de las fuentes más importantes a la hora de la toma de decisiones. A través de los gráficos, es la manera más rápida y efectiva para analizar resultados y tomar decisiones. ggmm le permite de manera simple realizar comparaciones gráficas de ingresos de iguales periodos de distintos años. Por ejemplo, se pude comparar la cobranza de la tasa Inmobiliaria del periodo Enero 2007 con Enero del 2008. Otro caso: Se puede realizar un gráfico comparativo de la Tasa Automotor sobre todos los Comprobantes emitidos contra los cobrados en el mismo periodo.

Informes ggmm cuenta con un extenso paquete de informes definidos y útiles desde el primer momento. Para todos los informes, es posible elegir su destino de salida (Pantalla, impresora, mail, exportarlo a Excel o generar un archivo con formato PDF, DOC o HTML). También se puede dinámicamente determinar el formato de salida (detallado o totalizado), esta alternativa es muy útil para los reportes extensos. De manera adicional se puede instalar un potente generador de reportes, totalmente compatible con la plataforma ggmm, el cual permite definitivamente cubrir todas las necesidades a la hora realizar consultas y de emitir informes. Progresivamente los usuarios aprenden a tener independencia y generar sus propios reportes sin necesidad de intervención de programadores.

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Exenciones Con ggmm se puede aplicar exenciones a todos los Contribuyentes encuadrados dentro de la Ordenanza Municipal. La Exención puede ser por un periodo determinado o perpetua, por un porcentaje o un valor fijo y por determinadas razones (Jubilados, Fundaciones, Discapacitados, emprendimiento comercial, Excombatientes, etc.). La exención es aplicada a la cuenta y no al Contribuyente. Cuando un Contribuyente con el beneficio de la exención vende o transfiere el bien, la exención aplicada, es anulada automáticamente. De manera opcional se pueden emitir los Comprobantes, como constancia de exención que posee el Contribuyente.

Parámetros ggmm potencia y flexibiliza el uso del sistema, a través de una correcta e inteligente parametrización. Algunos ejemplos de aplicación de parámetros: • Para el cálculo de la Tasa Inmobiliaria, es posible calcularlo según lo metros lineales de frente o por M2 de superficie de la propiedad.

• Habilitar o no a realizar cambio de titularidad de Inmuebles a Contribuyentes que posean deuda.

• Para los Automotores, se puede configurar qué modelos son exentos o qué modelos pagan mínimo.

• Otros parámetros muy usados, son los porcentajes de interés aplicados a los Comprobantes vencidos y también los punitorios.

• Configurar los colores de los distintos movimientos de las Cuentas Corrientes. Así los Comprobantes no vencidos pueden estar con

fondo de color blanco, los vencidos azules y los prescriptos de color rojo.

• Definir la forma de cómo responderá ggmm con respecto al redondeo de los importes. Se pueden definir las siguientes alternativas: Sin redondeo (10,56) Sin decimales (11,00) Un decimal (10,60)Dos decimales (10,57)

• Definir que en la impresión del Comprobante se incluya el monto de la deuda que posea en Contribuyente. Es posible solamente poner un mensaje o un mensaje y además el monto adeudado.

• Administrar las numeraciones de los distintos formularios que emite el sistema, por ejemplo Recibos, Comprobantes, Libre Deudas emitidos, Certificados, etc.

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Ajustes También es posible subsanar errores involuntarios producidos por los operadores del sistema o por los mismos Contribuyentes. Por cada operación se emite comprobante en original y duplicado. A este módulo puede acceder, a través de clave de acceso, solamente la persona autorizada. A cada ajuste es posible determinarle un estado dependiendo de su situación: GENERADOS Pendientes para ser incluidos en próxima liquidación. LIQUIDADOS Cuando el ajuste ya fue incluido en la correspondiente liquidación. COBRADOS Cuando el Cajero cobra el Cedulón que incluía un ajuste. ANULADOS Cuando se anula el ajuste. Aplicaciones • Pagos duplicados Este caso suele darse cuando un Contribuyente paga por la caja recaudadora de la Municipalidad y también lo hace en otra caja recaudadora externa a la Municipalidad, en el Banco por ejemplo. La administración de la Municipalidad advierte esta situación cuando el Banco realiza la rendición, que normalmente la realiza días posteriores. Es aquí en donde el módulo ggmm AJUSTES, presenta distintas soluciones dependiendo del criterio de los responsables. Este caso se puede subsanar a través de la emisión de una Nota de Crédito a la Cuenta del Contribuyente:

* Nota de Crédito para la devolución del dinero (opción menos aplicada)

* Nota de crédito que se traslada al próximo vencimiento de la misma cuenta.

• Proveedores del Municipio Existen Contribuyentes que además son proveedores del Municipio, para este caso el Municipio y el Contribuyente (proveedor) acuerdan que los pagos que la Municipalidad debe realizarle, los acredite en la cuenta del Contribuyente en concepto de pago de tasas. Estas acreditaciones pueden hacerse de manera parcial o total.

• Ajustes varios A criterio y bajo la responsabilidad de Administradores Municipales, es posible realizar ajustes por diversas situaciones que se plantean.

En todos los casos todos los ajustes

aplicados, son registrados de manera

automática en el registro de auditoría de

la Base de Datos. Fecha, hora, usuario,

terminal, proceso efectuado y datos

cambiados.

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Módulo

ggmm Cajeros El módulo ggmm Cajeros, es el que permite efectivizar la recaudación en concepto de pago de Tasas, Contribuciones e Impuestos a la Municipalidad. Es operado por los cajeros ubicados en el ámbito de la Municipalidad. Este módulo se desarrolló pensando en la agilidad para la rápida atención al público y en la seguridad que debe poseer quién opera este importante puesto de trabajo. Funcionalidades � Visualización integral de la deuda del

contribuyente por todas sus tasas y contribuciones.

� Cobranza con emisión de Recibo automático de deuda visualizada en pantalla.

� Cobranza utilizando el sistema de lectura de código de barras (CB) impresos en el Comprobante.

� Recepción de pagos múltiples, efectivo, cheques, tarjetas, o combinado efectivo y cheques, etc.

� Configuración de visualización de vueltos. � Arqueos de caja por cajero en cualquier

momento del día. � Registro de diferencias en cada cierre. � Registro automático de la Contabilidad. Para

este caso el Cajero no debe realizar ninguna tarea adicional, ggmm ya tiene previamente configurado de cómo debe imputar a través del Plan de Cuentas vigente dependiendo del tipo de tasa o impuesto cobrado.

� Protección del cajero por medio de un “timer“ configurable. Esto es, que si el Cajero no usa el sistema por un determinado lapso de tiempo, ggmm deshabilita temporalmente la Caja y protege de que ningún otro usuario no habilitado use el sistema.

� Cierre de caja por cajero. � Listados de Caja diaria. � Listados para aqueo. � Emisión de distintos tipos de reportes de

manera dinámica. � Emisión de planilla de recaudación para la

redición a Tesorería.

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Módulo

ggmm Planes Funciona directamente relacionado con el módulo ggmm Rentas, y esta orientado a administrar Planes de Pago o Moratorias definidas por la Dirección de Rentas de la Municipalidad. Es posible confeccionar planes tipos y aplicarlos a Contribuyentes que tengan situaciones de atraso similares. Por ejemplo, se puede definir un Plan que sea aplicable a todos aquellos Contribuyentes que tengan una deuda mayor a $ 1.000 o a los Contribuyentes del Barrio San Martín o realizar otras posibles combinaciones con el objeto de hacer una eficiente recuperación de Tasas, Contribuciones e Impuestos no pagados en tiempo por los Contribuyentes. También es posible refinanciar deudas o Planes caídos.

ggmm Planes, incluye la posibilidad de calcular los intereses a través de distintos métodos (Francés, Americano, Alemán, Histórico, Directo o personalizado) Tiene la alternativa de crear un plan personalizado que permita una aplicación racional y efectiva. Se pensó en las zonas turísticas o agrícolas para dar un ejemplo, las cuales pueden tener mayores ingresos y en consecuencia, posibilidad de cumplimiento en los momentos de

afluencia de turismo o venta de cosecha respectivamente. En el proceso de confeccionar un Plan de Pagos, ggmm Planes permite imprimir un documento constancia de la aceptación de las condiciones aplicadas en el Plan y además de manera alternativa es posible emitir la primera cuota o todas las cuotas correspondientes a la totalidad del Plan. En la impresión del Plan de Pagos o en la impresión de cada cuota, es posible usar formularios preimpresos (por imprenta) o alternativamente ggmm Planes sugiere un modelo propio. Se prevé la emisión de variados informes útiles para llevar a delante una efectiva gestión de cobranza y seguimiento de cumplimientos. � Listado de Deudores � Aplicación de Moratorias � Configuración de Convenios de Pago � Previsualización de Convenios de Pago � Impresión de Convenios, Planes, Moratorias. � Cancelación automática de Convenios,

Planes, Moratorias, cuando se paga la última cuota.

� Impresión de chequeras. Seguimiento de deuda, cuotas vencidas, cuotas a vencer (proyección de cobranzas)

� Gráficos estadísticos y comparativos de la evolución en la aplicación de determinados planes.

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Módulo

ggmm Cajeros Externos Administra las cobranzas que otras entidades realizan a nombre de la Municipalidad. � Se pueden definir tantas entidades externas

como convenios realice la Municipalidad para su cobranza.

� La rendición de estos movimientos se pueden

hacer de dos formas:

� Digitalmente, a través de información enviada por la entidad recaudatoria en un medio magnético e incorporado en la Base de Datos de la Municipalidad automáticamente a través de esta módulo. Proceso que recomendamos.

� Manualmente, a través de planillas presentadas por las entidades recaudadoras. Alternativamente se puede operar el registro de la recaudación a través de la lectura de código de barras impreso en cada cupón entregado por la entidad cobradora.

� Informe de cobranzas, para saber cuáles de

los agentes recaudadores son más convenientes.

� Estadística de cobranzas por periodos, por tasas y por ente recaudador.

� Conexión directa con el módulo CONTABILIDAD. Esto implica que cada vez que se ingresen cobranzas realizadas por las entidades externas, la imputación contable se realiza en forma automática evitando hacer doble procesamiento.

� Parámetros que flexibilizan la operación.

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Módulo

ggmm Procuración El módulo Procuración, se diseñó especialmente para administrar todas las cuentas que la Municipalidad deriva para su cobro a distintos Abogados o Estudios Jurídicos procuradores. Los Funcionarios Municipales pueden obtener información muy importante a la hora de negociar honorarios con los procuradores. Por ejemplo: Cantidad de Contribuyente Cantidad de Cuentas Cantidad de Comprobantes Total neto Total de intereses Total neto más intereses Análisis de cantidad de comprobantes por año Año 2003 45 5,70% Año 2004 90 11,43% Año 2005 110 13,90% Año 2006 290 36,83% Año 2007 245 31,12% De manera predeterminada sugiere varias formas de acuerdo con los Letrados: � Porcentaje de lo que el Contribuyente paga � Porcentaje del Convenio que el Contribuyente

firma. � Importe fijo por cada trámite o legajo

Procurado � Importe fijo por cada trámite más un

porcentaje de lo que el Contribuyente paga � Otra forma acordada con el Procurador. A través de este módulo se puede administrar y hacer seguimiento del avance de la procuración de cada uno de los Letrados y realizarle su correspondiente liquidación de honorarios. Se puede administrar una Tasa en particular (Tasa de Comercio) o varias (Tasa de Comercio e Inmobiliaria).

Para los casos en que los Procuradores realicen la cobranza en su propio estudio, ggmm Procuración, tiene resuelto perfectamente el proceso que permite a la Municipalidad registrar lo cobrado por el Procurador, realizando la imputación contable correspondiente: Concepto Importe Imputación Importe neto $ 100,00 1.120.00.00 Intereses $ 12,25 1.450.20.00 Honorarios $ 22,50 1.460.00.00 ggmm Procuración, posee herramientas avanzadas de gestión. Permite redactar determinados tipos de notas o comunicados y enviarle a los Contribuyente que cumplan ciertos criterios. Por ejemplo es posible de manera simple realizar una nota para todos los Contribuyentes que no hicieron ningún pago en los últimos 60 días o una constancia de Convenio cumplimentado, para aquellos Contribuyentes que satisfactoriamente pagaron todo su Plan. � Consultas de cuentas por diferentes criterios

que deben pasar a procuración (por determinados montos, periodos, Tasas, Barrios, zonas, etc.)

� Cambio de estado de cuentas procuradas según ciertos criterios. (Normal, Anulada, Baja, Cumplimentada, caída, etc.)

� Seguimiento de Contribuyentes Notificados. � Informe de la deuda total de un

Contribuyente (Todas las cuentas, detallado comprobante por comprobante)