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Glosario con 100 palabras tecnicas
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Universidad Mariano Gálvez de Guatemala
Facultad de Ciencias de la Administración
Maestría en Administración Financiera
Teoría General de Sistemas
GLOSARIO
Palabras Técnicas
Robin Leonel Torres Soto 4029 – 02 – 7811
Huehuetenango, Julio de 2,012
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GLOSARIO DE PALABRAS TÉCNICAS
Actividades de Apoyo: Hacen posible la realización de las actividades
primarias y consisten en la infraestructura (administración y gerencia),
recursos humanos (reclutamiento, contratación y capacitación de
empleados), tecnología (mejora de productos y del proceso de producción)
y adquisición (compra de insumos) de la organización.
Actividades Primarias: Están más relacionadas con la producción y
distribución de los productos y servicios de la empresa que crean valor para
el cliente.
Administración de Proyectos: Se refiere a la aplicación de conocimiento,
habilidades, conocimiento y técnicas para alcanzar objetivos específicos
dentro de un presupuesto y un tiempo determinado.
Administración del Conocimiento: Conjunto de procesos de negocios
desarrollados en una organización para crear, almacenar, transferir y
aplicar el conocimiento.
Análisis de Cartera: Realiza un inventario de todos los proyectos y activos
de sistemas de información de la organización, incluyendo infraestructura,
contratos de subcontratación y licencias.
Análisis de Sistemas: Es el análisis de un problema que una organización
tratar de resolver con un sistema de información. Consiste en definir el
problema, identificar sus causas, especificar la solución e identificar los
requerimientos de información que debe satisfacer una solución de
sistemas.
3
Banner: Es una imagen que se despliega en una página Web con
propósitos publicitarios. El banner está enlazado al sitio web del anunciante,
por lo que cuando una persona hace clic en él es transportada al sitio web
del anunciante.
Base de Datos: Conjunto de datos organizados para servir eficientemente
a muchas aplicaciones al centralizar los datos y controlar su redundancia.
Bienes digitales: son productos que se pueden distribuir a través de una
red digital.
Blog: Término común para Weblog, el cual describe un sitio Web informal
pero bien estructurado donde los individuos pueden publicar relatos,
opiniones y enlaces a otros sitios Web de interés.
Botnet: Grupo de computadoras que han sido infectadas con código
malicioso sin que los usuarios se enteren, lo cual da oportunidad a los
hackers de utilizar grandes recursos de las computadoras para lanzar
ataques de negación del servicio, campañas de phishing o de correo no
solicitado (SPAM).
Cadena de Suministro: Es una red de organizaciones y procesos de
negocios para la adquisición y transformación de materias primas en
productos intermedios y finales y la distribución de estos últimos a los
clientes.
Comercio Electrónico: Proceso de comprar y vender bienes y servicios en
forma electrónica, que implica transacciones utilizando Internet, redes y
otras tecnologías digitales.
4
Comercio Electrónico: Uso de tecnologías digitales e Internet para realizar
los principales procesos de negocios de una empresa.
Comercio Móvil: Uso de dispositivos inalámbricos portátiles para comprar
bienes y servicios desde cualquier lugar.
Competencia Central: Es una actividad en la que una empresa es líder de
clase mundial. Puede implicar que uno sea el mejor diseñador de partes
miniatura, el mejor en servicios de entrega de paquetes o el mejor productor
de acetato.
Computación de Vanguardia: Es un esquema multicapa de balanceo de
carga para aplicaciones basadas en la web, en la cual partes significativas
del contenido son ejecutados por servidores más pequeños y más
económicos, localizados cerca del usuario con la finalidad de incrementar el
tiempo de respuestas y la resistencia y a la vez reducir los costos de la
tecnología.
Consentimiento Informado: Es el consentimiento dado con conocimiento
de todos los factores necesarios para tomar una decisión racional.
Contraimplementación: Es una estrategia deliberada para frustrar la
implementación de un sistema de información o una innovación en una
organización.
Cookies: Son archivos diminutos que se alojan en el disco duro de una
computadora cuando un usuario visita ciertos sitios Web.
Cooptación: Consiste en incluir a la oposición en el proceso de diseño e
implementación de la solución sin darle control sobre la dirección y
naturaleza del cambio.
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Correo Electrónico (e-mail): Intercambio de mensajes de computadora a
computadora.
Costos del Cambio: (El costo de cambiar de un producto a uno de la
competencia) y la lealtad hacia su empresa.
Creación de Prototipos: Consiste en construir rápida y económicamente
un sistema experimental para lo evalúen los usuarios finales.
Cultura Global: Es creado por la televisión, internet y otros medios
compartidos globalmente, como el cine, permiten que diferentes culturas y
pueblos desarrollen expectativas comunes sobre lo bueno y lo malo, lo
deseable y lo indeseable, heroísmo y cobardía.
DBMS Relacional: La DBMS relacional representa los datos como tablas
bidimensionales (llamadas relaciones). Las tablas podrían considerarse
como archivos. Cada tabla contiene datos acerca de una entidad y sus
atributos. Para organizar datos utiliza tablas independientes para cada
entidad y cada tabla tiene campos independientes para los atributos de
aquella.
Decisiones Estructuradas: Son repetitivas y rutinarias, y su manejo
implica un procedimiento bien definido que ahorra tener que tratarlas como
si fueran nuevas cada vez que se toman.
Decisiones No Estructuradas: Son aquellas en las cuales el encargado
de la toma de decisiones debe aportar buen juicio, evaluación y
entendimiento para solucionar el problema. No son rutinarias, no existe un
procedimiento bien entendido y consensuado para tomarlas.
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Delito Informático: Es la ejecución de actos ilegales mediante el uso de
una computadora o contra un sistema de cómputo.
Diagrama Pert: Diagrama que enlista las actividades específicas que
conforman un proyecto y las actividades que deben terminarse antes de
que empiece una actividad.
Diccionario de Datos: Archivo automatizado o manual que almacena
definiciones de elementos de datos y sus características.
Director de Información: Es un directivo que supervisa el uso de la
tecnología de información en la empresa.
El Benchmarking: Implica la comparación de a eficiencia y efectividad de
sus procesos de negocios contra estándares estrictos y luego la medición
del desempeño contra esos estándares.
El Middleware: Es software que conecta dos aplicaciones independientes
para que puedan comunicarse entre sí e intercambiar datos.
Empresa Digital: Es aquella en la que casi todas las relaciones
significativas de negocios de la organización de clientes, proveedores y
empleados se realizan y controlan por medios digitales.
Encriptación: Codificación de mensajes para evitar que sean leídos o
accesados sin autorización.
Entidad: Es una persona, lugar, cosa o evento sobre el cual se almacena y
conserva información.
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Ergonomía: Se refiere a la acción entre la gente y las máquinas en el
entorno de trabajo.
Estudio Piloto: Estrategia que presenta un nuevo sistema a solo un área
limitada de la organización, como un solo departamento o unidad operativa.
Ética: Se refiere a los principios de lo correcto o lo incorrecto que los
individuos en su calidad de agentes morales libres emplean para tomar
decisiones, que normen su comportamiento.
Evil Twins: Redes inalámbricas que fingen ser legítimas para animar a los
participantes a registrarse y revelar contraseñas o números de tarjetas de
crédito.
Extranets: Son las redes privadas que se extienden a usuarios autorizados
externos a la organización.
Firewalls (Servidor de Seguridad): Hardware y software ubicados entre la
red interna de una organización y una red externa para evitar que personas
ajenas invadan las redes privadas.
Flujo de datos entre Países: Es el movimiento de la información a través
de las fronteras internacionales en cualquier forma.
Gerentes de Sistemas de Información: Son líderes de equipos de
programadores y analistas, gerentes de proyecto, gerentes de las
instalaciones físicas, gerentes de telecomunicaciones o especialistas en
base de datos.
Groupware: Software que proporciona funciones y servicios que soportan
las actividades colaborativas de grupos de trabajo.
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Implementación: Se refiere a todas las actividades organizacionales que
se realizan hacia la adopción, administración y rutinización de una
innovación, como lo es un nuevo sistema de información.
Impulsor de Negocios: Es una fuerza en el entorno a la que deben
responder los negocios y que influye en la dirección del negocio a competir
en los mercados.
Ingeniero del Conocimiento: Analista de sistemas tradicional que tiene
habilidades especiales para obtener información y conocimientos prácticos
de otros profesionales.
Inteligencia Artificial: Consiste en sistemas basados en computadoras
que se comporten como los seres humanos, capaces de aprender
lenguajes naturales, de efectuar tareas físicas, de utilizar aparato receptor y
toma de decisiones de los seres humanos.
Interfaz de Usuario: Permite una fácil interacción entre los usuarios del
sistema y las herramientas del software del DSS.
Intranets: son las redes corporativas internas que se basan en la
tecnología de internet.
Iterativo: Proceso de construir un diseño preliminar, probarlo, refinarlo y
probarlo de nuevo; porque los pasos requeridos para construir un sistema
se pueden repetir una y otra vez.
Java: Es un lenguaje de programaciones orientadas a objetos
independiente del sistema operativo y del procesador que se ha convertido
en el entorno de programación interactivo líder para la web.
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La Escalabilidad: Se refiere a la capacidad de una computadora producto
o sistema de expandirse para dar servicio a un mayor número de usuarios
sin fallar.
La Nanotecnología: Utiliza átomos y moléculas individuales para crear
chips de computadoras y otros dispositivos que son miles de veces más
pequeños de lo que permiten las tecnologías actuales.
Lenguaje de Cuarta Generación: Consisten en herramientas de software
que habilitan a los usuarios finales para crear informes o desarrollar
aplicaciones de software con un mínimo de asistencia técnica.
Lenguaje de Modelado de Realidad Virtual: Conjunto de especificaciones
para modelado interactivo y tridimensional en la World Wide Web, que
puede organizar múltiples tipos de medios, incluyendo animación, imágenes
y audio par poder a los usuarios en un entorno simulado del mundo real.
Lenguajes de Consultas: Son herramientas de software que proporcionan
respuestas inmediatas en línea a solicitudes de información no
predefinidas.
Lógica Difusa: Es una tecnología basada en reglas que pueden
representar esta imprecisión mediante la creación de reglas que utilicen
valores aproximados o subjetivos.
Mashups: Son nuevas aplicaciones combinadas dependen de redes de
datos de alta velocidad, estándares de comunicaciones universales y de
código abierto.
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Mejores Prácticas: Son las soluciones o los métodos de solución de
problemas más exitosos en una industria que ayudan a alcanzar un objetivo
de negocios de manera consistente y efectiva.
Mercado de la Red: Mercado en línea donde una cantidad diversa de
compradores puede comprar de múltiples vendedores.
Mercado Digital: Es donde millones de personas pueden intercambiar
enormes cantidades de información de manera directa, instantánea y
gratuita.
Mercado Virtual: Mercado que se extiende más allá de las fronteras
tradicionales y que carece de una ubicación temporal y geográfica.
Método de Recuperación: Consiste en una medida del tiempo requerido
para recuperar la inversión inicial de un proyecto.
Modelo de Fuerzas Competitivas: Este modelo ofrece un panorama
general de la empresa, sus competidores y su empresa.
Módem: Dispositivo que traduce las señales digitales de una computadora
en señales analógicas para su transmisión a través de las líneas telefónicas
convencionales, o para traducir las señales analógicas a su forma digital
para que las reciba una computadora.
Multinacional: Estrategia que concentra la administración y control
financieros fuera de una base nacional central, al mismo tiempo se
descentraliza operaciones de producción, ventas y marketing a unidades en
otros países.
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Normalización: proceso para crear estructuras de datos pequeñas,
estables, aunque flexibles y adaptables a partir de grupos complejos de
datos.
Podcasting: Método de publicación de difusiones de audio a través de
Internet, que permite a los usuarios suscritos descargar archivos de audio a
sus computadoras personales o a sus reproductores de música portátiles.
Presupuestación de Capital: Son una de las diversas técnicas utilizadas
para medir el valor de las inversiones en proyectos de inversión de capital a
largo plazo.
Privacidad: Es el derecho de los individuos a que se les deje solos, sin
vigilancia o interferencia por parte de los demás individuos u organizaciones
incluyendo el gobierno.
Programadores: Son especialistas técnicos altamente capacitados que
describen las instrucciones se software para las computadoras.
Protocolo: Conjunto de normas y procedimientos que regulan la
transmisión entre los componentes de una red.
Prototipo: Es una versión funcional de un sistema de información o de
parte de éste, pero su propósito es el de servir de modelo preliminar.
Prueba de Aceptación: Proporciona la certificación final de que el sistema
está listo para usarse en una situación de producción.
Punto de Contacto: Es un método de interacción con el cliente como el
teléfono, el correo electrónico, un centro de servicio al cliente, un sitio Web
entre otros.
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Registro: Un grupo de campos relacionados, por ejemplo el nombre de un
estudiante, el curso que toma, la fecha y el grado, etc.
Repositorio del Conocimiento: Conjunto de conocimiento interno y
externo almacenado en un solo lugar para que la organización los
administre y utilice de una manera eficiente.
Seis Sigma: Es una medida específica de calidad, que representa 3.4
defectos de partes por millón.
Sistema Clave: Son aquellos que apoyan funciones sumamente críticas
para la organización.
Sistema de Apoyo a la Toma de Decisiones DSS: Aportan modelos
analíticos o herramientas para analizar grandes cantidades de datos a los
gerentes de nivel medio que enfrentan situaciones de decisiones
semiestructuradas. Apoyan el análisis de problemas semiestructurados y no
estructurados.
Sistema de Apoyo a la Toma de Decisiones en Grupo GDSS: Es un
sistema interactivo basado en computadora para facilitar la solución de
problemas no estructurados por un conjunto de responsables de tomar
decisiones que trabajan juntos como un grupo.
Sistema de Información Geográfica GIS: Son una categoría especial de
DSS que usan la tecnología de visualización de datos para desplegar y
analizar los datos de planeación y toma de decisiones en forma de mapas
digitalizados.
Sistemas de Administración del Conocimiento: Estos sistemas
recolectan todo el conocimiento y la experiencia relevantes de la empresa,
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y lo pones a disposición de quien lo requiera, en cualquier lugar y en todo
momento, para mejorar los procesos de negocios y la toma de decisiones
administrativas.
Sistemas de Información Gerencial (MIS): se encarga de proporcionar
este conocimiento más amplio de los sistemas de información.
Sistemas de Información Gerencial: Proporcionan a la Gerencia
intermedia informes sobre el desempeño actual de la organización, esta
información se utiliza para supervisar y controlar la empresa y pronosticar
su desempeño futuro.
Sniffer: Es un tipo de programa de espionaje que vigila la información que
viaja a través de una red.
Software Empresarial: Se constituye con base en miles de procesos de
negocios predefinidos que reflejan las mejores prácticas.
Spam: Es el correo electrónico basura enviado por una organización o
individuo a un público masivo de usuarios de internet que han manifestado
su falta de interés en el producto o servicio que se les intenta vender.
Spyware: Tecnología utilizada para recopilar información de una persona o
una organización sin su conocimiento.
Tasa Interna de Rendimiento (TIR): Tasa de rendimiento o ganancia que
se espera obtener de una inversión, tomando en cuenta el valor del dinero
en el tiempo.
Taxonomía: Es un esquema para clasificar información y conocimiento en
forma tal que se pueda acceder con facilidad.
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Tecnología de Información (TI): Consiste en todo el hardware y software
que una empresa requiere para alcanzar sus objetivos de negocios.
Token: Dispositivo físico semejante a una tarjeta de identificación, diseñado
para comprobar la identidad de un usuario.
Valor Presente Neto: Es la cantidad de dinero que vale una inversión,
tomando en cuenta su costo, ganancias y el valor del dinero en el tiempo.
Web Bugs: Es una herramienta para vigilar el comportamiento en línea.
Wikis: Sitio Web colaborativo donde los visitantes pueden agregar, eliminar
o modificar el contenido, incluso el trabajo de autores anteriores.
World Wide Web: Es un servicio ofrecido por Internet, que utiliza
estándares universales para almacenar, recuperar, dar formato y mostrar
información en un entorno conectado en redes.