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Gobierno en línea: De hacer más fácil la relación de los colombianos con el Estado a un Estado construido por y para las personas
Diana Parra SilvaPrograma Gobierno en línea
La Estrategia de Gobierno en línea contribuye con la construcción
de un Estado más eficiente, más transparente y participativo y que preste mejores servicios a los ciudadanos y a las empresas, mediante el aprovechamiento de las TIC
No. 1 de la regiónen gobierno electrónico
No. 9 del mundoen servicios de Gobierno en línea
No. 1 de la regiónen participaciónelectrónica
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2003No. 56 mundoNo. 12 ALC
2010No. 26 mundoNo. 1 ALC
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2003No. 57 mundoNo. 7 ALC
2010No. 31 mundoNo. 1 ALC
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2003No. 54 mundoNo. 10 ALC
2010No. 9 mundoNo. 1 ALC
Situación a nivel mundial - Reporte ONU 2010
La Estrategia
Decreto 1151 de 2008 Manual de Gobierno en línea Circulares de la Procuraduría y la Contraloría Metodologías de Diagnóstico y Plan de Acción Comités de GEL CONPES 3650 de marzo de 2010
TransformaciónServicios organizados
a partir de las necesidades
TransformaciónServicios organizados
a partir de las necesidades
TransacciónObtención de productos
y servicios en línea
TransacciónObtención de productos
y servicios en línea
DemocraciaConstrucción colectiva de
políticas y toma de decisiones
DemocraciaConstrucción colectiva de
políticas y toma de decisiones
InformaciónPublicación de
información en línea
InformaciónPublicación de
información en línea
InteracciónComunicación de dos vías y consulta a bases de datos
InteracciónComunicación de dos vías y consulta a bases de datos
2008
2008/2009
2009/2010
2010/2011
2010/2012
Colombia ha sido reconocida por tener una Estrategia que se basa en aunar esfuerzos (todos los organismos de la administración pública en todo el país son responsables de su ejecución), con un método claro
¿Qué hemos encontrado? Desde la oferta
Oferta limitada y desigual de trámites y servicios totalmente en línea
Bajos niveles de intercambio de información entre y desde las entidades públicas
¿Qué hemos encontrado? Desde la oferta
La capacidad del Estado para ofrecer servicios de valor agregado y de satisfacer las necesidades cambiantes de las personas es limitada
¿Qué hemos encontrado? Desde la oferta
Regazo en condiciones necesarias para la oferta de trámites y servicios en línea
Desconocimiento de estrategias para incentivar y desarrollar la participación y la democracia en línea
¿Qué hemos encontrado? Desde la demanda
La participación ciudadana no es suficiente y las personas se sienten distanciadas del Estado
Hay desconfianza y escepticismo frente al funcionamiento de las instituciones públicas
¿Qué hemos encontrado? Desde la demanda
Las personas tienen necesidades y gustos diversos y cambiantes
Las TIC y su aplicación en la interacción con el Estado involucran cambios que generan resistencias
¿Cuál es la nueva propuesta?
El Estado construido por y para las personas
El Estado construido por y para las personas
TransparenciaTransparencia ParticipaciónParticipación ColaboraciónColaboración
Visión
CoberturaCobertura CalidadCalidad AperturaApertura ConstrucciónColectiva
ConstrucciónColectiva
Ejes estratégicos
EficienciaEficiencia
Principios
Cobertura
Ampliar la oferta de trámites y servicios en línea
Énfasis en lo territorial y en todas las ramasPrivados que ejercen funciones públicasOperadores de servicios públicosMúltiples canalesMecanismos como firma, notificación, etc.Retroalimentación ciudadana
Calidad Prestar mejores trámites y servicios en línea
Enfoque en las necesidades Cultura del servicio
Calidad de la información Seguridad de la Información Protección de la información Privacidad de la Información
Soluciones fáciles de usar Integración y personalización
Seguridad de las transacciones Operación de los servicios
Computación en la nube Colaboración entre entidades
Apertura
Crear y desarrollar un mercado abierto de servicios en línea del Gobierno
Apertura de datosTerceros generando servicios de valor agregado basados en información públicaTienda de aplicaciones de servicios en línea de gobierno
Construcción colectiva
eParticipación + eDemocracia:
Políticas públicas Toma de decisiones
Resolución de problemas Control social y político
Cultura de la e-Gobernabilidad
![Gobierno en linea ii[1]](https://img.pdfslide.es/doc/110x75/5573a4a9d8b42a656c8b56eb/gobierno-en-linea-ii1.jpg)
