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Gonzalo Torres FuchslocherServicio de Impuestos InternosChile
Buenos Aires, ArgentinaOctubre 2007
EducaciónTributaria
Reseña histórica
SII: líneas estratégicas de los noventa- Profesionalización del RRHH
- Desarrollo tecnológico• + eficiencia• facilitar el cumplimiento tributario• mejorar recaudación
- Comunicaciones y MKT: Foco en …• Masificación de Internet• Asistencia e información tributaria• Campaña: Lucha contra la evasión
Reseña histórica
SII: Reenfoque de estrategias- Preocupación por el RRHH
- Segmentación de contribuyentes
- Asistencia al contribuyente: Ahora el foco en …• Educación (futuros y actuales contribuyentes)• Asistencia (facilitar el cumplimiento) • Atención (mejorar la experiencia)
Propósito:
Mejorar la disposición a pagar impuestos cuando sean contribuyentes
Objetivo:
Fomentar valores y educación cívico tributaria
Enseñar la importancia y significado de ser buen contribuyente
Educación a futuros contribuyentes
EducaciónBásica
EducaciónMedia
EducaciónTécnica
Profesional
Adolescentes JóvenesNiños
Fomentar valores Educación tributaria
2007 y 2008 2009 2010
¿Dónde empezamos?
Niños: Quieren jugar, no estudiar
Padres: Quieren que aprendan las materias de la escuela
Profesores: Deben cumplir planificación del MinisterioYa tienen las clases hechas
Sitios web, juegos, historietas y otros materiales enfocados en educación tributaria no son atractivos
Diagnostico
La solución debe ser:
Atractiva y entretenida para los niños.
Debe ser un desafío para que los niños mantengan la atención.
Los padres o profesores deben tener interés por incentivar su utilización a los niños.
Oportunidad: Colegios necesitan integrar las clases con la computación
Conclusiones del diagnostico
Solución
Portal Educativo de interés para los profesores y otro especial para niños
Mensaje tributario es secundario
www.siieduca.cl
Apoyar a profesores:- Materias que deben enseñar- Planificaciones de clases aprobadas por el Ministerio de Educación.
www.siieduca.cl
Incentivar el uso de Internet:- Acercamiento a nuevas tecnologías.- Complementar las clases en aula.
Entretenido:- Las tareas son juegos.- El mensaje tributario es secundario
www.siieduca.cl
Incluye sección para
la familia
Los padres quieren
supervisar
www.planetasii.cl
Sitio Web dedicado especialmente a niños de 6 a 9 años (www.planetasii.cl).
Contenido lúdico para aprender jugando (mascota, juegos, videos, concursos, canciones).
www.planetasii.cl
La historia los desafía a jugar y superar etapas para ganar premio
Juegos acordes a las planificaciones de clases
www.planetasii.cl
Mensaje tributario es secundario e indirecto
Incluido en la historia que enlaza los juegos
Mensajes acordes a la edad- Pedir la boleta- Para que sirven los impuestos- Ser buen ciudadano
Obtuvimos los siguientes apoyos externos
Diseño del portal: Educar Chile
Diseño y validación de planificaciones: Ministerio educación
Construcción del portal y planificaciones: Recrea
Prueba del portal: Adimark
Apoyo externo
Acciones de Difusión
Difusión masiva
Evento de lanzamiento con la Ministra de Educación.
Evento frente al Palacio de Gobierno.
Concurso en el portal que regala un peluche de la mascota (IVO).
Comunicado de prensa a los medios nacionales.
Sitios Web nacionales, relacionados con educación, promocionaron nuestro portal educativo.
Acciones de Difusión
Público objetivo:
Visitas a colegios con obra de teatro:
• 37 presentaciones planificadas para el 2007.
• Público estimado: más de 20.000 niños.
Capacitación en el uso del portal como herramienta educativa:
• Representantes de colegios.
• Jefes técnicos de educación.
• Profesores.
Colaboración de funcionarios:
Visitas a colegios de sus hijos, dando charlas y entregando material promocional.
Siguientes Etapas del proyecto
2008
2009
2010
www.siieduca.cl
Portal de Educación Tributaria – SII Chile
www.planetasii.cl