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GRUPO ENTERO MANUAL DE EMERGENCIAS
Este manual establece directrices y responsabilidades para lograr
la atención segura y eficaz en caso de emergencia en nuestra
oficina y es de aplicación para todo el personal.
2013
Grupo Entero
Junio 2013
MANUAL DE EMERGENCIAS
1
RAZON SOCIAL CENTRO DE TRABAJO
Datos de
Identificación
Grupo Entero Central
Dirección: 2da Calle 23-80, VHII Z.15 Edificio Avante Nivel 15
Código Postal:01015
Teléfono: 22290500
Fax:22290501
Email:
Entornos y Accesos
Configuración Edificio de oficinas: Instalados en el
Nivel 15, los otros niveles los ocupan
otras empresas
Accesos Exteriores
Accesos de Peatones: Conducen
hacia las oficinas y Accesos de
Vehículos: Parqueo en 5 sótanos
que conducen hacia una misma
salida
Ayuda Exterior
Equipo de seguridad y
Administración del Edificio
Tiempo de llegada:15 min
Características
Constructivas del
Edificio
Dimensiones del Edificio
Número de plantas sobre: Ninguna
Número de plantas abajo: 14 (mts)
Numero de sótanos: 5 (mts)
Elementos Estructurales
Pilares: Concreto
Cubierta: Paredes de concreto
MANUAL DE EMERGENCIAS
2
Cerramientos interiores y Exteriores:
Carpintería, vidrio, acabados en
tablayeso
Actividad Oficinas de asesoría y consultoría de unidades de negocios con giros de
negocio diferentes.
Procesos La actividad de las oficinas es diferente en las distintas áreas,
normalmente por ser consultoría y asesoría, muy poco personal
permanece en las instalaciones
Equipos e
instalaciones
Instalación Eléctrica
Potencia contratada: w 110
Cuadros de distribución: Cuadro
general ubicado en el lobby fuera
de las oficinas
Ventilación Instalación de aire acondicionado
Otros
Hornos microondas, capuccinera, 32
laptops, servidores
Ubicación No. De Trabajadores
Actividad y
Ocupación
Ala Izquierda 17
Ala Derecha 14
Lounge 4
Totales 35
Condiciones de
Evacuación del
Edificio
No. De Escaleras
180 Acceso de oficinas hacia lobby
de edificio
Vías de Evacuación Horizontal y vertical
Salidas de las oficinas Una
Salidas del Edificio Una
MANUAL DE EMERGENCIAS
3
Primeros Auxilios
Términos básicos
Emergencia: Alteración intensa en las
personas, los bienes, los servicios y el
medio ambiente, causadas por un
suceso natural o generado por la actividad humana, que
puede resolverse con los recursos de la comunidad afectada.
Desastre: Alteración intensa en las personas, los bienes, los servicios y el
medio ambiente, causadas por un suceso natural o
generado por la actividad humana, que exceden la
capacidad de respuesta de la comunidad afectada.
Emergencias Vs. Desastres: Ambos términos ya fueron abarcados por
lo que se deben tomar esos conceptos y tomar en cuenta
que la diferencia básica es la capacidad de atención con
propios recursos.
Escena del Incidente: Es el lugar donde ocurrió un incidente o accidente
en donde encontramos a la víctima, o donde hay riesgos
inminentes. Es el lugar donde tenemos que ingresar para
atender a una persona enferma o lesionada.
Paciente y víctima: Víctima es la persona que ha sufrido un accidente o
incidente, que está en riesgo y necesita de ayuda inmediata.
El paciente se define desde el momento que tenemos segura el
área para poder atenderlo directamente.
Primeros Auxilios: Cuidados inmediatos, adecuados y provisionales
prestados a las personas accidentadas o con enfermedad antes
de ser atendidos en un centro asistencial
MANUAL DE EMERGENCIAS
4
Primeros Auxilios y Asistencia Pre hospitalaria
Por Primeros Auxilios se entiende los cuidados inmediatos adecuados y
provisionales prestados a las personas accidentadas o enfermas
antes de llevarlos a un centro asistencial. Mientras el concepto de
Asistencia Pre hospitalaria es más amplio y se refiere más bien a los
cuidados eficientes y eficaces ya que no hay segundas oportunidades.
Cuando se llega a la escena de un incidente se debe seguir el siguiente
protocolo de asistencia:
Las precauciones universales para atender
pacientes son:
Guantes desechables
Mascarilla
Lentes de protección
Mascarilla de RCP y
Lavar la ropa por separado
MANUAL DE EMERGENCIAS
5
Evaluación de la escena
El principio fundamental es la seguridad del rescatador y del paciente,
así que en ese orden debe velar por la seguridad. Recuerde que debe
existir un encargado de seguridad dentro del grupo. Para evaluar la escena es necesario OBSERVAR, ESCUCHAR, SENTIR, OLER.
Utilicen los sentidos, y en la medida que los utilicen podrán identificar riesgos
posibles.
Fuentes de
Informació
n:
La escena por sí misma.
El paciente (si puede responder).
Cualquier familiar o curiosos.
El mecanismo obvio de la lesión.
Cualquier deformidad notable o lesión obvia.
Cualquier signo o característica de ciertos tipos de lesiones o
enfermedades.
Verificar si posee placa de aviso médico.
Pedir Ayuda (interna y externa)
Debe decidir si con sus recursos es suficiente para atender al o los
pacientes, si necesita ayuda, PIDALA!
Para pedir ayuda externa debe tener preestablecido un protocolo con
la información a proporcionar.
Lugar del incidente, dirección exacta.
Cantidad de víctimas, número y condición.
Si hay fuego, explosión o algún riesgo.
La hora del incidente.
Número de teléfono al que le puedan llamar de vuelta.
MANUAL DE EMERGENCIAS
6
TELEFONOS DE EMERGENCIA
Bomberos Voluntarios 122
Bomberos Municipales 123
Cruz Roja 125
I.G.S.S 128, 2360-6168, 2254-
2047, 2254-2093
Conred 119 ó 2385-4184
Policía Nacional Civil 112 ó 120
Denuncias Confidenciales 110
PROVIAL 1520
INGUAT 1500 ó 2421-2800
Ministerio Público 1570
PDH 2230-2168
Asegurar la escena
Aquí es indispensable el buen juicio, seguir el sentido de seguridad y tratar
por todos los medios de convertir la escena del incidente en un lugar
seguro.
Por los pies hacia la cabeza, protegiéndose y palmoteando suavemente
para detectar estado de conciencia. Se debe hablar firme y recio, para
que todos sepan que es lo que usted hace.
MANUAL DE EMERGENCIAS
7
Usted está tratando con seres humanos, los que requieren de ayuda de
otro ser humano, y de la misma manera que uno desea saber a quién está
atendiendo, IDENTIFIQUESE.
Identifíquese como persona entrenada en atención
de emergencias.
Pregunte al paciente si usted puede ayudarlo (consentimiento
explícito o implícito).
Es el proceso ordenado que sirve para detectar y controlar los problemas
que amenazan la vida del paciente a corto plazo.
Los problemas en orden de
importancia son:
CONCIENCIA ¿Está consciente?, si lo está pregúntele si quiere que lo
ayuden (consentimiento).
RESPIRACIÓN ¿Está permeable la vía aérea y existe una respiración
adecuada?
CIRCULACIÓN ¿Existe un pulso que indique que el corazón del paciente
está haciendo circular la sangre? (pulso carotideo).
HEMORRAGIA ¿Existe un sangrado serio o ha perdido gran cantidad de
sangre el paciente? ¿Hay indicios de que está desarrollando un shock? El
concepto de shock se describirá más adelante.
Pasos para la
evaluación primaria:
Verificar si el paciente responde. Palmotear suavemente los
hombros del paciente y decir en voz alta: ¿Le puedo ayudar?
Si el paciente no responde, abrir la vía aérea extendiendo la cabeza
y elevando la mandíbula (Método de extensión de la cabeza /
elevación mandibular), o empujando el maxilar inferior (Método de
Empuje Mandibular).
Verificar si la respiración es adecuada, VER, OIR y SENTIR el
intercambio de aire.
MANUAL DE EMERGENCIAS
8
Esto debe tomar de 3 a 5 segundos.
Si existe una obstrucción de la vía aérea o el paciente no respira, si se
encuentra CONSCIENTE SE APLICA LA MANIOBRA DE HEIMLICH, si se
encuentra INCONSCIENTE SE DEBEN APLICAR INMEDIATAMENTE
MANIOBRAS DE REANIMACION CARDIO PULMONAR (Esto si usted ya
determino que el paciente no respira y no tiene pulso, o bien si usted
esta seguro que se trata de un OVACE)
Control de hemorragias. Ante todo sangrado que amenace la
vida del paciente, SE DEBEN APLICAR INMEDIATAMENTE EL METODO
PEP.
NO SE PUEDE OBVIAR ALGUNOS DE LOS PASOS PARA PASAR A LA EVALUACIÓN
SECUNDARIA.
Es el proceso ordenado y sistemático que sirve para descubrir lesiones o
problemas médicos que, si no se tratan, pueden amenazar la vida de un
paciente. Esta evaluación no debe de tardar más de 5 minutos y en
pacientes considerados de alto riesgo se debe realizar durante el
transporte hacia el hospital NO se puede demorar en la escena.
Antecedentes
Identificar y corregir los problemas que amenacen la vida.
Identificar cualquier lesión o problema médico y corregirlo o
estabilizar al paciente.
Mantener estable al paciente y vigilarlo continuamente durante su
traslado hacia
el centro hospitalario, en caso de que su condición empeore.
La escena y el paciente
OBSERVAR Si la escena es segura para el rescatador y para el paciente, y
si es obvio el mecanismo que produjo la lesión.
MANUAL DE EMERGENCIAS
9
OBSERVAR Si el paciente tiene signos o lesiones obvias. Ver si
lleva alguna identificación médica que se pueda leer sin moverlo.
Tome en cuenta que la información se obtiene en forma diferente
en un paciente inconsciente que en uno consciente. Etapas
En emergencias Médicas En Emergencias por trauma
a. entrevista
b. Toma de signos vitales
c. Examen de cabeza a pies
a. examen de cabeza a pies
b. Toma de signos vitales c.
Entrevista
Recursos Existentes de Protección
RECURSO UTILIDAD
Botiquín Útil en para prevenir pequeños accidentes, auxilio rápido para
lesiones leves.
Ver anexo I para ver detalle de protocolo para Brigadistas
MANUAL DE EMERGENCIAS
10
Comportamiento del Fuego
Propósito
Proporcionar a los participantes los
conocimientos y técnicas necesarias para
poder reconocer, identificar, controlar y
extinguir un incendio o el surgimiento del
mismo.
En nuestra sociedad, el fuego es tan importante como el agua. A pesar de
que hemos avanzado considerablemente en el conocimiento del fuego,
estamos muy alejados de su control total. Cuando perdemos el control
del fuego, éste puede causar pérdidas considerables a la vida, a
propiedades y bienes. Términos básicos
Comportamiento del fuego:
También llamada química de combustión, es la disciplina que
en el ámbito trata sobre los fenómenos de la
combustión, estudia el fuego, sus componentes, los cambios y
reacciones que se producen y las teorías que los explican.
Fuego:
Reacción química que se compone de material combustible y
calor, en presencia de oxígeno y sostenidos por una reacción
química en cadena.
MANUAL DE EMERGENCIAS
11
Combustión:
La combustión es una reacción exotérmica autoalimentada que
abarca un combustible en fase condensada, en fase
gaseosa o en ambas. Generalmente, el fenómeno implica
(aunque no siempre) la oxidación del combustible por el
oxígeno atmosférico y la emisión de luz. La combustión en la
fase condensada generalmente produce una incandescencia
mientras que la combustión en la fase gaseosa generalmente
produce una llama visible.
Si el fenómeno de la combustión ocurre en un recinto cerrado,
aumenta rápidamente la presión y origina una explosión.
El tetraedro del Fuego
El fuego es una reacción química conocida también con el
nombre de combustión, es un proceso que se mantiene a sí mismo
cuando un combustible es reducido en forma rápida por un agente
oxidante, emitiendo calor y luz. Por muchos años, una figura de tres lados conocida como el “Triángulo del
Fuego”, fue muy adecuada para explicar las teorías de combustión y
extinción de fuegos. El oxígeno, calor y combustible, en cantidades
adecuadas, producen fuego y si se elimina alguno de estos elementos, el
fuego deja de existir. En los años 80 una nueva teoría fue creada para
explicar en forma más completa la combustión y su extinción. Este
concepto ayuda a comprender-explicar la acción de algunos agentes,
que aunque no enfrían extinguen el fuego. Esta teoría se conoce como
“El Tetraedro del Fuego”, Siendo sus cuatro componentes los siguientes:
Material Combustible (Agente Reductor)
Oxígeno (Agente Oxidante)
Calor (Temperatura)
Reacción química en cadena. Fuentes de energía calórica
Como la prevención y extinción del fuego dependen del dominio que se
ejerza sobre la energía calorífica, es importante conocer las formas más
comunes en que se produce dicha energía.
MANUAL DE EMERGENCIAS
12
Existen básicamente cuatro fuentes de energía
calórica:
Química
Eléctrica
Mecánica
Nuclear. Formas de inicio del fuego
El fuego puede surgir de diversas maneras tales como una chispa, fricción,
recalentamiento y el fuego espontáneo.
Chispa: Es una partícula incandescente producto del choque de dos
fuerzas opuestas, en tal caso podríamos hablar de un corto circuito o
de un rayo producto del choque de dos nubes una con carga
positiva y la otra con carga negativa.
Fricción: Es la elevación de la temperatura debido al constante roce de
dos materias.
Recalentamiento: Es la producción del fuego debida a una fuente
de calor
concentrada en un punto.
Fuego Espontáneo: Es el inicio del fuego debido a la
descomposición de la
materia que genera calor. Se le llama auto combustión. En este caso
el fuego se inicia independiente de una fuente de calor externa.
Formas de propagación del fuego
El calor puede pasar de un cuerpo a otro por medio de uno de estos cuatro
métodos:
a) Conducción
b) Radiación
c) Convección
d) Desplazamiento
de objetos
incendiados.
MANUAL DE EMERGENCIAS
13
Productos de Fuego
Cuando un combustible se quema , siempre habrá ciertos productos de la
combustión. Estos productos de combustión son ampliamente clasificados en
cuatro categorías:
Gases de la Combustión
Llama
Calor
Humo
Clasificación de material combustible
Los fuegos se clasifican dependiendo del material combustible que se
encuentre involucrado siendo ellos los siguientes:
Clase “A” Clase “B” Clase “C”
Son los que están formados
por materias orgánicas
(carbonaceas) tales como
el papel, madera, telas,
carbón, semillas, granos, etc.
Producen braza y dejan
residuos.
Incluye fuegos incipientes
de combustibles líquidos,
derivados del petróleo, tales
como: Diesel, Kerosina,
gasolina, etc.
Son fuegos en los que se
involucran instalaciones y
aparatos eléctricos, los
cuales se dominan con
una sustancia no
conductora.
Clase “D” Clase “E” Clase “K”
Son fuegos de
metales
combustibles, como
el
magnesio, titanio, sodio,
algunos de estos materiales
reaccionan de manera
explosiva con el agua.
Son fuegos en los que se
encuentran involucrados
materiales peligrosos.
Son fuego que involucran
aceites, grasas, líquidos y
sólidos, generalmente en
las cocinas.
MANUAL DE EMERGENCIAS
14
Conatos de
Fuego
Es el fuego que se propaga sin control y que ocupa un espacio
menor, sin límite preestablecido, y presentan relativamente poca
dificultad para su control.
Para atender un conato de incendio es necesario cumplir con una
serie ordenada de pasos. Todo enfocado en salvar vidas, proteger
propiedades y ambiente. Al llegar al lugar del incendio un integrante de la Brigada de
emergencia debe llevar estos pasos:
1. Análisis de la situación.
2. Salvar vidas.
3. Proteger estructuras adyacentes.
4. Extinción del fuego.
En la parte de control de incendios se detalla mas profundamente estos
pasos.
Operacionalmente debe:
o Utilizar sus precauciones universales de incendios y crear un perímetro
de seguridad inicial.
o Evaluar la situación
o Pedir ayuda, dependiendo de la situación.
o Asegurar el área y pedir o traer un aparato extintor según la clase de
material que se quema.
o Aproximarse de forma adecuada según los pasos de operación.
o Extinguir el conato.
Tomar datos de todos los factores involucrados.
MANUAL DE EMERGENCIAS
15
Posteriormente es conveniente que se levante un informe detallado
de la situación generada. Y en cualquier caso es necesario que los líderes
de grupo (todos) se presenten al lugar de los hechos. Es importante iniciar
una investigación sobre el hecho.
Agentes Extintores
Entre los agentes extintores conocidos mencionamos los siguientes:
o El agua. Sus características la hacen un buen agente extintor que
enfria notablemente, y expuesta a temperaturas elevadas se
evapora, el vapor de agua desplaza el aire en el lugar del incendio o
sea que elimina el oxigeno.
o La espuma química (foam). Es excelente pues se interpone entre el
material incendiado y el oxigeno de la atmosfera por ser liviana y
persistente.
o Bioxido de Carbono (CO2). Elimina los fuegos por la baja temperatura
que produce (-70°.) bajo cero, y además elimina oxigeno, sofocando
asi el principio de incendio.
o Polvo Quimico Seco (PQS). Produce una capa de polvo que forma
una costra que impide el contacto con el oxigeno y rompe la
reacción química del fuego.
o Halon. Actualmente no se esta produciendo pero aun hay en el
mercado, inhibe la reacción química del fuego y no es conductor de
la electricidad.
Aparatos Extintores
Aparato de uso manual para combatir conatos de incendios que usa
agentes extintores de diversos tipos.
Para utilizar los extintores debemos saber qué clase de material se
está quemando y para ello se ha diseñado diversos tipos de clasificación
de aparatos extintores.
MANUAL DE EMERGENCIAS
16
El sistema de clasificación está diseñado para determinar el tipo de fuego al
que puede ser aplicado, estas clasificaciones consisten en un número y una
letra para los extinguidores fabricados en el control de fuegos clase “A
y B”, ó en una figura que puede encontrarse en diferentes colores.
De igual forma se puede encontrar extinguidores que son apropiados para
más de una clase de fuego y deben ser identificados por múltiples símbolos
como los anteriores, actualmente las casas distribuidoras de extinguidores
están utilizando otra forma para identificar los extinguidores, esta forma
consta de símbolos ilustrados (pictograma), está diseñada para hacer que
la selección de un extinguidor sea más rápida, efectiva y segura.
En el Lobby de Elevadores se localiza un extintor tipo “ABC”, además de
contar con mangueras para sofocar incendios mayores los cuales se
conectan al hidrante central.
PASOS DE USO DEL EXTINTOR
MANUAL DE EMERGENCIAS
17
Este método es aplicable en general a todo tipo de aparato extintor y
consiste en una serie de pasos que seguidos uno tras otro nos llevan a la
efectividad deseada. Una vez es escogido el aparato más adecuado a la
clase de fuego:
1) Rompa el seguro: Saque el seguro que previene que el disparador
sea accionado de forma accidental rompiendo el plástico
(marchamo) de inspección.
2) Aproxímese al fuego: Antes de acercarse al área de disparo
accione una o dos veces el disparador para cerciorarse que el
extinguidor esta en óptimas condiciones, esto lo deberá hacer sin
apuntando la boquilla hacia donde se pueda encontrar una
persona.
3) Dispare: Proceda a
atacar el fuego, siempre
que sea posible se
atacara dando la espalda
al viento. La descarga del
extinguidor debe hacerse
precisamente a la base
de la llama, emplee toda
la carga del extinguidor
hasta cerciorarse de que
el fuego está
completamente
extinguido.
4) Retírese: Apagada la
llama nunca de la
espalda al lugar del
incendio, retírese con la
vista fija en el lugar, pues en ocasiones puede revivir la llama.
MANUAL DE EMERGENCIAS
18
Áreas de Cuidado Dentro de GE
Cables de electricidad
Asegúrate de que los cables eléctricos funcionen correctamente. Informa
cualquier desgaste u otros resquicios que observes en el cableado eléctrico
al departamento correspondiente. Informa también si hay alguna chispa o
huele sospechoso. No trates de reparar la falla eléctrica tú mismo a menos
que estés calificado para hacerlo.
Materiales inflamables
Desecha los materiales inflamables de manera
adecuada. Por ejemplo, útiles para realizar manualidades, como pistolas
para silicón utilizarlas con el debido cuidado, y otros productos que se usen
alternos.
MANUAL DE EMERGENCIAS
19
Equipamiento
Asegúrate de que haya suficiente espacio alrededor de los equipos que
producen calor. Por ejemplo, no llenes de papeles la parte superior o detrás
de la pantalla de tu computadora. No obstruir el paso del aire del ventilador
de tu computadora para evitar su recalentamiento.
Cuidados en Cafetería
Para períodos largos de descanso, asegúrate de que los aparatos eléctricos
como oasis, horno microondas y capuchinera estén
apagadas. Asegúrate de apagar todos los aparatos correctamente.
MANUAL DE EMERGENCIAS
20
Recursos Existentes de Protección Contra Incendios
RECURSO UTILIDAD
___________________________________________________________________________
Sistema de detección Está compuesto por elementos de detección,
Dispositivos de
y Alarma alarma y por una central de detección.
Es un medio muy útil para el descubrimiento de un
incendio en las fases iniciales del mismo .
Gestiona los avisos y las alarmas.
Extintores Es útil como medio para acometer un incendio en
fase de conato Una vez generalizado el mismo
pierde utilidad a no ser, que se ataque de forma
masiva y organizada.
Rociadores Son útiles para grandes superficies con elevado
riesgo de incendios
___________________________________________________________________________
Pulsador de alarma Es útil como un medio de aviso cuando hay
personal en las inmediaciones.
___________________________________________________________________________
Sirena de Alarma Avisos parciales o totales a los ocupantes de un
edificio.
___________________________________________________________________________
Iluminación de emergencias De utilidad en caso de evacuación del
emplazamiento.
___________________________________________________________________________
Telefonía Medio para avisar a muchas personas a la vez y a
grupos concretos de la presencia de un incendio
para que puedan realizar las actividades
adecuadas. Aviso a los medios externos de
apoyo, servicios sanitarios, etc.
Ver Anexo II Protocolo en Caso de Incendios
MANUAL DE EMERGENCIAS
21
Evacuación
Propósito
Se entiende por evacuación la acción de
desalojar un local o edificación en el que
se ha presentado una emergencia.
Las cifras de pérdidas humanas como
consecuencia de las circunstancias que rodean
las emergencias son muy elevadas, motivadas en
su mayoría por insuficientes vías de evacuación,
que estén inutilizadas por el fuego o humo, y que
hayan personas atrapadas.
Para reducir estos problemas se utilizan las técnicas de evacuación, con el
fin de planificar y facilitar el desalojo de los edificios en donde haya una
emergencia. Para lograr esto se necesita un plan de evacuación. En el plan de evacuación se necesita lo
siguiente:
Detección, alarma y señalización de accesos y caminos
suficientes, racionales y que no puedan ser anulados por humo o
fuego.
Personal capacitado que optimice, mediante la
organización y/o preparación de las personas afectadas por la
evacuación.
Entre los aspectos fundamentales a considerar en la evacuación se
incluyen:
MANUAL DE EMERGENCIAS
22
Se entiende como el tiempo total utilizado en la misma desde que se
detecta la emergencia hasta que la última persona haya salido
desalojada de forma eficaz y eficiente.
Este tipo puede subdividirse:
Tiempo Empleado Tiempo Propio
Es el tiempo que utiliza en la
detección, alarma y retardo,
señalización y preparación del
personal.
Es el que puede calcularse en
función de las rutas de evacuación, él
número y preparación de las personas
a evacuar.
El tiempo de evacuación entonces, está dado por la siguiente ecuación:
O rutas de evacuación, son aquellos accesos o vías no bloqueadas
durante una emergencia, hasta una zona segura.
MANUAL DE EMERGENCIAS
23
Se pueden
considerar
Ancho de las salidas
Recorrido de las salidas y
Recorridos de las salidas únicas.
Las instalaciones de Grupo Entero ubicadas en el Nivel 15 del Edificio
Avante, son abiertas y sus puertas en las dos alas de las instalaciones son
anchas, se mantienen abiertas y colindan ambas con la puerta principal en
el lobby del nivel 15.
Por cada 100 personas se requiere dos puertas mínimo. Las puertas deben
abrirse en sentido de la circulación.
MANUAL DE EMERGENCIAS
24
Para el caso del Edificio Avante, la ruta de emergencia para todos los
niveles serán las gradas, las cuales tienen su ingreso en la puerta roja
ubicada en el área de los elevadores. Estas gradas conducirán hasta el
único punto de salida que es en planta baja.
Depende directamente de la cantidad de ocupantes, en general es un
metro por cada 200 personas. Los recorridos de las salidas no deben
exceder a 45 metros y los recorridos de salidas únicos no deben exceder a
los 15 metros.
Al momento de una evacuación se recomienda por los expertos que el
descenso de todos los niveles se haga por el lado interior de las
gradas, de tal forma cuando un nuevo nivel inicie su evacuación no se
interponga a su ingreso a las gradas.
Cuando se dé la instrucción de regresar al edificio se debe hacer por el
ducto de gradas por el lado exterior de las mismas.
MANUAL DE EMERGENCIAS
25
Desde cualquier punto debe ser observada la señalización y debe
contener información sobre las acciones a tomar al momento de una
emergencia.
En el edificio Avante usted encontrará las siguientes señales al momento de
solicitar la evacuación de sus oficinas:
MANUAL DE EMERGENCIAS
26
MANUAL DE EMERGENCIAS
27
MANUAL DE EMERGENCIAS
28
Proceso de decisión de un individuo
Este es el proceso de decisión frente a una emergencia:
Reconocimiento Cuando se perciben señales de peligro.
Generalmente es en relación a experiencias anteriores. Ejemplos:
“aquí hay algo extraño”, “creo que algo malo
está pasando”
Comprobación Genera curiosidad y desea obtener
mayor información. Es instintivo.
Definición Captura información y define la situación, si es de
peligro o no.
Evaluación Proceso de decisión sobre la capacidad de
responder, huir o accionar frente a una inminente
emergencia. Aquí es donde más tarda el ser humano en
reaccionar.
Compromiso
Grupo de mecanismos que la persona ponga
en marcha para iniciar una conducta que lo lleve a
poner en marcha planes de defensa de la vida.
Reconsideración Aceptación del compromiso de lo que debe
enfrentar y el temor que esto desconocido le
produce. (Aquí se involucra la angustia, pánico,
etc.)
Comportamiento de los ocupantes
Pánico
Hay varias definiciones, la primera es una común en diccionarios y la
segunda es la que encierra lo que ocurre en una emergencia según la
experiencia:
Una sensación repentina y excesiva de alarma o miedo, que afecta
normalmente a un conjunto de personas y que tiene su origen en
MANUAL DE EMERGENCIAS
29
un peligro real o supuesto, vagamente apreciado, y que lleva a
extremos exagerados y alocados con tal de salvarse.
Una conducta de huida causada por el miedo, ignorancia,
irracional, no adaptativa y antisocial, que contribuye a reducir las
posibilidades de huida del grupo como un todo.
El concepto de pánico se debe separar de inmediato de la ansiedad o el
miedo. Es más común los segundos conceptos que el primero.
Vuelta al lugar de la emergencia
Es una de las mayores causas de muertes en una emergencia, y
regularmente es por razones de menor importancia.
Conducta ante el fuego
Es importante que el personal este realmente entrenado ya que la
experiencia indica que la mayoría de personas intentan actuar contra el
fuego. Si no hay un entrenamiento adecuado puede causar lesiones
irreversibles.
MANUAL DE EMERGENCIAS
30
ANEXOS
ANEXO I
Protocolo de Primeros Auxilios
A continuación se presenta el protocolo general de primeros auxilios, el cual
puede ser realizado por el auxiliador (brigadista, persona que atiende la
emergencia o persona con conocimiento como primer respondiente o en
primeros auxilios).
1. ASPECTOS GENERALES PARA PRESTAR PRIMEROS AUXILIOS
ASPECTOS GENERALES PARA PRESTAR PRIMERO AUXILIOS
• Mantener la calma.
• Equipo de emergencia
• Identificar la escena
• Aviso de Emergencia
HEMORRAGIA
Procedimiento a seguir:
1. Acueste a la víctima y descubra el sitio de la lesión para identificar el tipo
de hemorragia.
2. Seque la herida con una gasa estéril y aplique directamente sobre la
herida una compresa o tela limpia haciendo presión digital (con los dedos)
por 8 a 10 minutos.
3. Cuando cese la hemorragia envolver la herida con una venda o gasa
apretada.
4. Si no cesa con una compresa aplique presión directamente sobre la
herida y ejerza presión sobre la arteria principal.
5. Eleve el miembro afectado y cubra con gasa.
6. No hacer torniquetes. Salvo en situaciones excepcionales. Amputación
traumática o medida extrema ante desastres
ATRAGATAMIENTO
1. Ponerse de pie detrás de la víctima rodeándola con los brazos alrededor
de la cintura, colocando los pies en posición de L
2. Empuñar la mano izquierda con el pulgar en el centro del abdomen entre
ombligo y el esternón, en la boca del estómago.
MANUAL DE EMERGENCIAS
31
3. Poner la mano derecha sobre la mano izquierda.
4. Con los codos hacia fuera, presionar el abdomen de la víctima realizando
compresiones hacia arriba y hacia adentro.
DESMAYO
1. Proteger a la víctima de los golpes.
2. Ponerlo en el suelo y elevarle los pies.
3. No dar de comer ni beber.
4. Cuando recupere la conciencia llevar al servicio médico.
QUEMADURAS LEVES
1. Enfriar la quemadura vertiendo agua sobre ella por lo menos 15 minutos.
2. Cubrir la quemadura con gasas secas y estériles.
3. a con gasas secas y estériles.
4. Proteger la quemadura de presiones o fricciones.
ESGUINCE
1. Inmovilizar la articulación con vendaje comprensivo
2. Mantener la articulación en reposo
3. Elevar el miembro afectado
4.Aplicar frio local.
PROTOCOLOGO PERA PRIMEROS AUXILIOS
A continuación se presenta el protocolo general de primeros auxilios, el cual
puede ser realizado por el auxiliador (Brigadista, persona que atiende la
emergencia o persona con conocimiento como primer respondiente o en
primeros auxilios).
MANUAL DE EMERGENCIAS
32
AUXILIADOR
1. Este tranquila {o} y mantenga la calma.
2. Actué rápido y prudente.
3. Tenga a la mano equipo de emergencia {camilla, exterior, botiquín}.
4. Verifique si se requiere llamar al 123.
5. No ocupe el teléfono durante los siguientes minutos.
SEGURIDAD DEL SITIO.
Identifique y evalué la escena.
Revise cables eléctricos sin aislar, escapes de gas, muros a punto de caer,
combustible o químicos derramados, etc.
Identifique ¿Dónde está el teléfono? Cuáles son los accesos al lugar
¿Cuántos lesionados hay?
¿Hay alguien que pueda ayudarle?
Evalué a la lesionada condición actual.
Por ejemplo.
¿Se está moviendo
Está en medio de algún fluido
¿Está atrapado
Evaluar el mecanismo de lesión,
¿Qué y como sucedió ,¿Elementos a su alrededor.
AVISO DE EMERGENCIA
• En de la emergencia requiere traslado, llame o pida que llamen a la línea
de emergencias desde un teléfono fijo o de su celular
• Suministre información sobre precisa
• Sobre.
• Nombre
• Número de teléfono de donde está llamando
• Lugar dirección y orientaciones para llegar
• Que ocurre.
• Números de personas afectadas, tipo de accidentes, tipo de eventos.
• Hora que se presentó el incidente.
MANUAL DE EMERGENCIAS
33
ATENCION DE PRIMEROS AUXILIOS
• Inicie el primer auxilio siga las indicaciones que le dé el personal médico
de la línea de emergencias Apóyese en los protocolos estipulados a
continuación
DESMAYO (LIPOTANIA)
Falta de oxigenación de los tejidos causados por una pérdida temporal de
la conciencia de la circulación sanguínea, aumento de la capacidad de
los vasos.
SINTOMAS
Mareo
Taquicardia
Sudor abundante
Debilidad del cuerpo: CONVULCIONES (CRISIS CONVULSIVAS)
CAUSAS
Pérdida del control del cuerpo:
Contracción involuntaria y violenta de los Músculos.
Causa fiebre alta (40=41C)
Epilepsia, histeria, traumatismo en el cráneo , alcoholismo intoxicaciones
SINTOMAS
Perdida brusca del conocimiento y caída de las victimas al suelo.
Contracciones musculares
(Extremidades y cara)
Los ojos se van a haciendo atrás, a veces hay mordedura de la lengua y
salida de saliva por la boca, de control de esfínteres.
MANUAL DE EMERGENCIAS
34
PROCEDIMENTO
1. Para evitar que se lesione, retire cualquier objeto cercano con el que
pueda hacerse daño.
Paciente tumbado boca arriba o sentado.
• Tirar suave y firme de la cabeza del paciente
PACIENTE TUMBADO BOCA ABAJO
• Poner el extremo estrecho del collarín bajo el cuello y la mandíbula
• Ajustar la escotadura del collarín a la mandíbula y cerrarlo
REANIMACION CARGO PULMUNAR
Las maniobras deben ser iniciadas rápidamente.
Una vez identificado el paro cardo respiratorio (Ausencia de respiración y
ausencia de pulso)
CAUSAS DE PARO RESPIRATORIO
• Infarto agudo de miocardio.
• ritma cardiaca.
• Trauma cráneo encefálico.
• Electrocución
¿Cómo identificar el paro cardo respiratorio?
• Ausencia del pulso y respiración.
• Piel pálida, sudorosa y fría, a veces morada o azulada.
• Perdida de la conciencia.
• No responde a estímulos
PASOS:
1. Asegure la escena y accede al paciente: Con precaución, por los pies,
con voz firme identifíquese.
2. Valoración preliminar: Identifique el estado de conciencia: Intente
despertar a la víctima, si no despierta verifique si hay respiración
3. Si no corresponde active el sistema de. E Emergencia
4. LLAME AL NUMERO DE EMERGENCIA.
5. Inicie el A, B, C, de la Reanimación Cardo respiratoria
MANUAL DE EMERGENCIAS
35
APERTURA DE LA VÍA AEREA:
1. Verificación ausencia de cuerpo extraño (prótesis aliento y vomito)
2. Abrir la vía área realizando la maniobra FRENTE MENTON: inclinar la
cabeza del paciente hacia atrás y se eleva la barbilla
VENTILACIÓN
1. Valorar si el paciente respira o no mediante la técnica MES por 10
segundos, así:
MIRE movimientos respiratorias del tórax y abdomen; Escuche la entrada y
salida del aire; Sienta salida de aire en su mejilla.
2. Si la persona no respira después de abrir la vía aérea inicie ventilación
boca a boca, así:
a. Tape la nariz de la víctima con los dedos pulgar e índice de una mano.
b. Ponga su boca sobre la de la víctima tapándola totalmente, no olvide la
protección y ventile dos veces hasta obtener expansión torácica, permita
una pausa entre ventilación y ventilación.
c. En caso de que la víctima se encuentre inconsciente pero respirando,
proceda a colocarla en posición de seguridad (Posición de Recuperación).
PASOS CIRCULACIÓN -- CIRCULACION COMPRESIONES TIRACICAS EN ADULTO
1. Trace una línea imaginaria entre las dos tetillas y en la mitad de esta
(Sobre el esternón haga las comprensiones).
2. Inmediatamente coloque en este sitio el talón de su mano dominante,
entrelazando los dedos de ambas manos, sin que esto toquen el tórax del
paciente.
3. Inicie las compresiones torácicas empujando el esternón hacia abajo 3-
5cms. (1/3 del ancho del tórax), permitiendo que el tórax regrese a su
posición inicial, manteniendo brazos y codos rectos.
4. Con el peso de su cuerpo, realice 30 compresiones y alterne dos
ventilaciones. (Esto es un ciclo).
5. Verifique pulso y respiración por 5 ciclos, durante dos minutos.
6. Realice 4 ciclos.
7. Verifique signos vitales.
MANUAL DE EMERGENCIAS
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INFARTO
Síntomas
Dolor súbito, opresivo y constante en la región del esternón, dificultad
respiratoria, palidez y cianosis, ansiedad, sudoración fría, palpitaciones,
debilidad y mareos, confusión, náuseas, vómito y deseos fuertes de defecar
o pérdida del estado de conciencia.
Procedimiento a seguir de forma general
1. Coloque al paciente en posición semi-sentado o acostado con la cabeza
más alta que el resto del cuerpo.
2. Quite o afloje cualquier prenda que lo pueda estar comprimiendo.
3. Verifique que el ambiente de esté adecuadamente ventilado.
4. No le dé nada de beber o comer.
5. Comuníquese con el Sistema Médico de Emergencias.
6. Siga en todo momento las instrucciones que se le den por teléfono.
7. No abandone al paciente hasta la llegada del equipo de profesionales.
8. No deje que el paciente camine, manténgalo lo más quieto posible.
FRACTURAS
La fractura es la ruptura o rompimiento total o parcial de un hueso,
generalmente causada por un golpe fuerte o por una caída. Las fracturas se
clasifican en cerradas, cuando la piel permanece intacta; y abierta cuando
hay rotura de la piel y salida del hueso.
¿Cómo reconocer una fractura?
• Dolor en el sitio de la fractura, que aumenta con el movimiento.
• Dificultad para mover el miembro fracturado.
• Hinchazón en el lugar de la fractura.
• Deformidad del miembro fracturado por cambio de posición del hueso.
• Salida o exposición del hueso (a veces).
• Calor, moretones o enrojecimiento.
Procedimiento a seguir
1. Si es posible aplique hielo local, para disminuir el dolor.
2. Llame al número de emergencias.
MANUAL DE EMERGENCIAS
37
3. Valore la zona afectada.
4. Inmovilice la zona afectada con férulas, cubriendo suavemente la herida
con gasa o apósitos estériles.
5. Se inmoviliza donde esté la víctima, no movilizar al accidentado si no es
absolutamente necesario, (Por ejemplo: Incendio)
6. Se inmoviliza las articulaciones que están por encima y por debajo de la
fractura.
Inmovilice (entablille) la parte lesionada de los siguientes elementos:
• Férulas rígidas: Tablas o cartón.
• Férulas blandas: Manta doblada, almohada, cojines y ropa.
• Elementos para amarrar o sostener como tiras de tela, corbatas, pañuelos
o pañoletas. (Ver ítem 1.3.10 Inmovilizaciones.)
¿Qué no hacer?
• Trate de no movilizar la extremidad o al paciente, a menos que sea
sumamente necesario hasta que llegue la ayuda.
• No intente reacomodar el hueso a la fuerza.
• No aplique torniquetes.
INMOVILIZACIONES
A continuación se detallan las técnicas para inmovilización para partes del
cuerpo de más afectadas comúnmente.
CUELLO: Utilizar el colar cervical para inmovilización o hacer uno en cartón o
material rígido.
Paciente tendido boca arriba o sentado.
Tirar suave y firmemente de la cabeza del paciente, alineándola con
el eje de la columna si se necesita.
Colocarlo con la parte escotada bajo la barbilla, fijando el velcro a
continuación.
Paciente tendido boca abajo.
Poner el extremo estrecho del collarín bajo el cuello de la mandíbula.
Ajustar la escotadura del collarín a la mandíbula y cerrarlo.
MANUAL DE EMERGENCIAS
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HOMBRO Y ESCÁPULA
Rellanar el espacio entre el brazo y el cuerpo con algodón.
Colocar el antebrazo en ángulo con el brazo y sostener aquél con un
cabestrillo, con la palma de la mano hacia a dentro vendar el
cuerpo, sin comprimir.
BRAZO
Usando dos febrículas, una en el dedo interno, de codo a axila, Otra
en el externo. Ambas deben sobresalir por debajo del codo.
Sujetar con vendas por encima y debajo de la lesión.
Colocar el antebrazo en cabestrillo, con la palma de la mano hacia
dentro.
Vendar el cuerpo, rellenando los huecos entre el brazo y el cuerpo.
ANTEBRAZO.
Colocar el codo en ángulo recto con el pulgar hacia arriba. Dos
férulas, que vayan desde el codo a la raíz de los dedos, una sobre la
cara anterior, de forma que descanse en ella la palma de la mano,
la otra sobre la cara posterior.
Vendar.
MANO.
El paciente agarra u rollo de venda, para mantener los dedos en
semi- flexión.
Férula desde el codo hasta los dedos, con la palma de la mano
apoyando sobre ella.
Vendar.
Sostener el antebrazo con un cabestrillo.
Dedos de la mano.
Sostener la mano con el cabestrillo.
DEDOS DE LA MANO
Inmovilícelo al dedo vecino sano
con tiras de esparadrapo o con una venda.
Sostener la mano en cabestrillo
MANUAL DE EMERGENCIAS
39
DEDOS DEL PIE.
Inmovilícelo fijándolo con esparadrapo a los dedos vecinos. No
apoyar el adhesivo sobre la fractura.
TOBILLO Y PIE
Extraiga el calzado, desabrochándolo o cortándolo, sin intentar
sacarlo tirando de él.
Usado en traumatismo leves o esguinces, vendaje.
PIERNA.
Alternativa 1. Dos férulas, una por la cara externa y otra por la interna
de la pierna, desde el talón hasta el muslo. Fíjelas con vendas.
Inmovilización de perna con dos férulas.
Alternativa 2. Férula, Por la cara externa. Rellenar el hueco entre
ambas piernas.
COLUMNA VERTEBRAL
La idea fundamental es mantener inmóvil al herido evitando que
doble o flexione la espalda.
Inmovilice el cuello.
Para manejar al herido, ayúdese de al menos dos personas más.
Una de ellas la mantendrá bien sujetada la cabeza.
Inmovilice los pies con una venda triangular o venda normal
Se le moverá en bloque, girándole sobre un lado utilizando el
“método de la cuchara”, a fin de colocarle sobre una superficie
plana y rígida, en la que le inmovilizaremos.
LUXACIONES
Es la separación mantenida o permanente de la superficies articulares,
que dando la articulación desmontada.
MANUAL DE EMERGENCIAS
40
Síntomas: Dolor muy agudo, deformidad debido a la pérdida de la
relación normal de la articulación. Impotencia funcional muy manifiesta.
Procedimiento a seguir
1. Inmovilizar la articulación tal cual se encuentre.
2. Llevar al Servicio de Emergencia para su tratamiento definido.
3. Esguinces
4. Separación momentánea de la superficie articular, que producen la
distención o estiramiento de los ligamentos.
SÍNTOMAS:
Se caracterizan por dolor, inflamación, importancia funcional
PROCEDIMIENTO A SEGUIR.
1. Inmovilizar la articulación con vendaje compresivo.
2. Mantener la articulación en reposo.
3. Elevar el miembro afectado y mantenerlo en reposo.
4. Aplicar frio local.
5. Llevar al servicio de emergencia para su tratamiento definido.
TRAUMATISMO ENCEFALO- GRANEANO
Traumatismo craneal que cursa con signos y síntomas neurológicos o
que a cursado don un periodo de perdida de la conciencia.
SINTOMAS
Pérdida de conocimiento o compromiso de conciencia aunque sea
fugaz
Confusión, desorientación en tiempo y espacio.
Cefalea intensa mantenida y progresiva
Vómitos y repetición
Trastornos de la marcha y o del lenguaje
Visión borrosa, doble u otra alteración de la visión
Puede haber convulsiones.
MANUAL DE EMERGENCIAS
41
Falta de fuerza, sensibilidad o
pérdida de la movilidad embarazos o piernas
PROCEDIMIENTO A SEGUIR
1. Observar y evaluar estado general de la víctima.
2. Asegure el escenario.
3. Evalúe presencia de heridas, hemorragias, etc.
4. No levante a la persona del suelo. Observe y evalué estado de
conciencia
5. Tranquilícelo.
6. Pida ayuda (idealmente a una ambulancia).
7. Si hay sospecha de lesión de la columna., protégela y movilice solo
con medidas de seguridad.
8. Si no hay riesgo vital es preferible esperar la ambulancia.
a. Inmovilice cuello manualmente con implementos caseros y
movilización en bloque.
b. No de nada de beber ni comer, cubra al paciente con una
frazada.
ELECTROCUCIÓN
Conjunto de efectos o lesiones producidas por la acción de la electricidad
industrial.
PROCEDIMIENTO A SEGUIR.
1. Inicialmente no toque a la víctima.
2. Desconecte la fuente de energía, baje los tacos de la luz. Las fuentes
de electricidad solo deben ser manejadas por personal experto.
3. Llame a la línea de emergencias.
4. Si aún la victima está pegada a la corriente, evite hacer contacto
con ella, sepárela con ayuda de un material no conductor (Palo.
goma, o papel.)
5. Compruebe si responde y si está consciente.
6. Si no responde active el sistema médico de emergencias e inicie RCP,
hasta la llegada del equipo especializado.
7. Si responde de cualquier manera:
MANUAL DE EMERGENCIAS
42
a. Después de comprobar que respira, tómele el pulso en el
cuello y ponga al paciente en posición lateral.
b. Pregúntele como está y si siente algún dolor.
c. Recuéstelo boca arriba (siempre que no haya sido un trauma),
con los brazos y piernas extendidas y afloje la ropa apretada
sobre el cuello, tórax y abdomen (corbata, cinturón, collares,
etc.)
d. Extienda la cabeza sujetando la frente y movilizando la barbilla
hacia arriba para abrir la boca.
e. Monitoree los signos vitales.
8. Espere a que llegué la ambulancia, si se demora demasiado siga lo
establecido en el Protocolo de Primeros Auxilios.
EVITE LO SIGUIENTE:
Evite retirar la fuente eléctrica con palos o cauchos.
Evite quitar la ropa.
Evitar dar de beber o de comer a la
persona quemada. (Agua, sustancias gaseosas o aromáticas).
Evitar suministrar cualquier tipo de medicamento.
No aplique nada en la quemadura (cremas pomadas, aceites
vinagre, empates de alimentos u otros).
Por su seguridad, evite intente rescatar a la víctima si la fuente de
corriente está conectada.
DESMAYO.
Procedimiento:
1. Proteger a la víctima de los golpes.
2. Colocarlo en el suelo y elevarle los pies.
3. No dar de comer y beber.
4. Cuando recupere la conciencia llevar al servicio médico.
HEMORRAGIA
Procedimiento a seguir:
MANUAL DE EMERGENCIAS
43
1. Recostar a la víctima y descubrir el sitio de la lesión para identificar el
tipo de hemorragia.
2. Seque la herida con gasa estéril y aplique directamente sobre la
herida una compresa o tela limpia, haciendo presión digital (con los
dedos) por 8 a 10 minutos.
3. Cuando cese la hemorragia, envolver la herida con una venda o
gasa apretada.
4. Si no cesa, con una compresa aplique presión directa sobre la herida
y ejerza presión sobre la arteria principal.
5. Eleve el miembro afectado y cubra con gasa.
6. No hacer torniquetes, salvo en situaciones extremas como
amputación traumática o medida extrema ante desastres.
MANUAL DE EMERGENCIAS
44
ANEXO II
Protocolo en Caso de Incendios:
Antes:
Esté siempre alerta. La mejor manera de evitar los incendios es la
prevención.
Procure no almacenar productos inflamables.
Cerciórese de que las condiciones de los cables de lámparas,
aparatos eléctricos y motores de maquinaria sean óptimos. Modere y
vigile el uso de parrillas eléctricas, pues el sistema se puede
sobrecalentar.
No haga demasiadas conexiones en contactos múltiples, para evitar
sobrecarga de los circuitos eléctricos. Redistribuya los aparatos o
instale circuitos adicionales.
Por ningún motivo moje sus instalaciones eléctricas. Recuerde que el
agua conduce bien la electricidad.
La tapa de todo contacto o interruptor debe estar siempre
debidamente aislada.
Antes de salir de casa o del trabajo revise que los aparatos eléctricos
estén apagados o, preferentemente, desconectados, las llaves de la
estufa cerradas, con sus pilotos encendidos.
Después de usar cerillos o fumar cigarros o puros, asegúrese de que
hayan quedado apagados.
Guarde los líquidos inflamables en recipientes cerrados y sitios
ventilados.
No substituya los fusibles por alambre o monedas, ni use cordones
eléctricos dañados o parchados.
Tenga a la mano los teléfonos de bomberos, Cruz Roja y brigadas de
rescate.
MANUAL DE EMERGENCIAS
45
Durante:
Conserve la calma: no grite, no corra, no empuje. Puede provocar
pánico general. A veces esto causa más muertes que el propio
incendio.
Busque el extintor más cercano y trate de combatir el fuego.
Si no sabe manejar el extintor, busque a alguien que pueda hacerlo.
Si el fuego es de origen eléctrico, no intente apagarlo con agua.
Cierre puertas y ventanas para evitar que el fuego se extienda,
excepto si son sus únicas vías de escape.
Si se incendia su ropa, no corra: tírese al piso y ruede lentamente. Si es
posible, cúbrase con una manta para apagar el fuego.
No pierda el tiempo buscando objetos personales.
Nunca utilice elevadores durante el incendio.
En el momento de la evacuación acate las instrucciones del personal
especializado.
Si la puerta es la única salida, verifique que la chapa no esté caliente
antes de abrirla; si lo está, lo más probable es que al otro lado de ella
haya fuego. No la abra.
En caso de que el fuego obstruya las salidas, no se desespere;
colóquese en el sitio más seguro. Espere a que lo rescaten.
Si hay humo, colóquese lo más cerca posible del piso y desplácese a
gatas. Si es posible, con un trapo húmedo tápese nariz y boca.
Tenga presente que el pánico es su peor enemigo.
Después:
Retírese del área incendiada, pues se puede reavivar el fuego
No interfiera las actividades de bomberos y rescatistas Fuente: Centro
Nacional para la Prevención de Desastres.
MANUAL DE EMERGENCIAS
46
ANEXO III
Protocolo de Evacuación para Brigadistas
BRIGADISTA 1 (JESSICA COLINDRES)
1. Ponerse zapatos bajos, casco y chaleco, tomar linterna
2. Tomar la llave de la puerta principal y abrirla
3. Evacuar personal de visitantes de salas y Dek y comedor
4. Poner en puerta el rotulo de Oficina Evacuada
5. Irse a punto de reunión detrás de su personal evacuado
6. Esperar luz estroboscópica y alarma para iniciar evacuación
BRIGADISTA 2 (JOSE MIGUEL CARDENAS)
1. Ponerse casco y chaleco, y tomar linterna
2. Evacuar personal de área derecha
3. Evacuar personal de sanitario de hombres
4. Irse a punto de reunión detrás de su personal evacuado
5. Esperar luz estroboscópica y alarma para iniciar evacuación
BRIGADISTA 3 (RODRIGO PEREZ)
1. Ponerse casco y chaleco, y tomar linterna
2. Tomar lista de colaboradores y botiquín, irse al punto de reunión
para recibir a los evacuados
3. Ponerse al frente de los evacuados para guiarlos, pegados a la
pared de las gradas
4. Esperar luz estroboscópica y alarma para iniciar evacuación
BRIGADISTA 4 (GABRIELA MASELLI)
1. Ponerse casco y chaleco, y tomar linterna
2. Evacuar personal de área izquierda
3. Evacuar personal de sanitario de mujeres
4. Irse a punto de reunión detrás de su personal evacuado
5. Esperar luz estroboscópica y alarma para iniciar evacuación
MANUAL DE EMERGENCIAS
47
ANEXO VI
LISTADO DE COLABORADORES
NOMBRES PADECIMIENTOS Y MEDICAMENTOS
REACCION EN
EMERGENCIAS
1 Hector Alfredo Herrera Nada Controlado
2 Juan Carlos Aguirre Cardioaspirina/ Embolia pulmonar Controlado
3 Jose Miguel Cardenas
Valenzuela Nada Controlado Brigadista
4 Flor Monroy Rinitis alergica / alergia Clindamicina Nerviosa Brigadista
5 Julissa Corso Polvo
Controlado/ no para
atender heridos
6 Malte Holm Nada Controlado
7 Cesar Alonso Nada Controlado
8 Carolina Urbina Nada Nerviosa
9 Claudia Rosales
Colindres Mariscos Controlada
10 Jeysson Alexander
Alvarez Nada Controlado
11 Peter Christopher
Lamport Cobos Lacteos Nervioso
12 Jose Antonio Xiquen Nada Controlado
13 Maria Jose Madriz Nada Controlado
14 Ana Luvia Gomez Quiche Lacteos Nerviosa
15 Pamela Ortiz Penicilina, fresas y Cerdo Controlado
16 Rodrigo Perez Nada Controlado Brigadista
17 Carmen Cristina Perez
Morales Cerdo, piña y espinaca Controlado
18 Juan Mauricio Bonifasi Camarones Controlado
19 Margarita Godoy Piquetes de abeja/ Anestesia
20 Gabriela Maselli
Lacteos/ Rinitis alergica / utiliza
medicamento para tiroides Controlado Brigadista
21 Harold Villalobos Monge Embolia pulmonar usa Xarelto Controlado
22 Jessica Colindres Nada Controlado Brigadista
23 Lisbeth Catalan Nada Nerviosa
24 Lucrecia Yuc Nada Controlada
25 Vinicio Garcia Nada Controlado
26 Sharoly Leon Rinitis alergica / terramicina Nerviosa
27 Nydia de Rivera Nada Nerviosa
29 Rosy de Gramajo
Diclofenaco, exceso de tomate,
platano cerdo y medicina irritante Controlada
MANUAL DE EMERGENCIAS
48
ANEXO IV
FUNCIONES DE LOS RESPONSABLES DEL PROCEDIMIENTO
FLOR MONROY (RESPONSABLE DEL PLAN)
1. Responsable de la elaboración y ejecución del Plan
2. Designación de suplente a Cargo: Jessica Colindres
3. Coordinación de capacitaciones para brigadistas
4. Comunicación de los incidentes
5. Control de recursos para brigadistas
6. Solicitar recursos necesarios
JESSICA COLINDRES (COORDINADORA DEL PLAN)
1. Apoyo en la ejecución del plan
2. Promocion y supervicion del plan
3. Activacion del plan con brigadistas
4. Mantener información al responsable de lo actuado y requerimientos
que surjan
RESPONSABLE DE PRIMEROS AUXILIOS (GABRIELA MASELLI)
Objetivo: Brindar asistencia y atención a quienes resulten lesionados durante
o posteriormente a la evacuación.
1. Nombrar a suplente
2. Atender de manera oportuna a las personas que fueron afectadas
por un evento natural o provocado, con recursos básicos y locales
3. Brindar primeros auxilios
4. Coordinar el traslado y elaborar el listado de personas heridas a
centros asistenciales.
5. Brindar información al coordinador de las actividades que se
necesitan realizar
6. Promover y participar en simulacros
MANUAL DE EMERGENCIAS
49
RESPONSABLE DE APOYO EMOCIONAL (RODRIGO PEREZ)
Objetivo: Brindar soporte emocional a las personas afectadas
emocionalmente durante la evacuación.
1. Nombrar un suplente
2. Identificar a personas en crisis emocional durante una situación de
riesgo, emergencia o desastre.
3. Tener cerca el listado de personal afectado emocionalmente
4. Promover y participar en simulacros.
RESPONSABLE DE SEGURIDAD (FLOR MONROY)
Objetivo: Garantizar la integridad física del personal, los bienes de la
institución, verificar la correcta evacuación del personal de las instalaciones
y restringe el ingreso al área afectada.
1. Nombrar a un suplente
2. Verificar que todas las personas evacuen las instalaciones
3. Efectuar en el punto de reunión el conteo de las personas asignadas a
cada ruta de evacuación.
4. Verificar que todo el personal permanezca con su grupo en el punto
seguro, hasta que el coordinador del plan indique el retorno a sus
actividades normales o de evaluar las instalaciones.
5. Evaluar situaciones peligrosas e inseguras
6. Desarrollar medidas de seguridad para el personal
7. Brindar seguridad a personas y bienes.
8. Vigilar los perímetros aledaños a las instalaciones
9. Controlar el ingreso y egreso de las personas al área de riesgos
10. Evaluar la condición de las instalaciones con respecto a los riesgos
identificados antes y después de activarse una evacuación
11. Promover y participar en simulacros
RESPONSABLE DE EVALUACION (JESSICA COLINDRES)
Objetivo: Evaluar las condiciones estructurales de los edificios de la
institución, después de una situación de riesgo, emergencia o desastre.De
acuerdo al evento que se produzca (incendio, sismo, explosión, simulacro,
otros), debe hacer la evaluación estructural, da la autorización del retorno a
las actividades laborales en forma ordenada.
MANUAL DE EMERGENCIAS
50
1. Nombrar a suplente
2. Evaluar las condiciones de seguridad de infraestructura, bienes y
zonas evacuadas posterior a una situación de riesgo, emergencia o
desastre.
3. Establecer zonas de peligro
4. Realizar evaluación de daños y necesidades.
RESPONSABLE DE CONATOS DE INCENDIOS (JOSE MIGUEL CARDENAS)
Objetivo: Controlar y extinguir conatos de incendios, que se originen dentro
de las instalaciones.
1. Nombrar a un suplente
2. Identificar y señalar los lugares donde existen extintores
3. Evaluar periódicamente los equipos contra incendios
4. Identificar y señalar los lugares donde están los tableros flipon
5. Idenfiticar y señalar los lugares donde exista material combustible e
inflamable.
6. Promover y participar en Simulacros
RESPONSABLES DE BUSQUEDA Y LOCALIZACION (TODOS LOS NOMBRADOS)
Objetivo: Buscar y localizar victimas con el fin de facilitar a las instituciones de
socorro la atención y evacuacion de las mismas.
1. Realizar acciones de búsqueda
2. Coordinar con instituciones expertas la búsqueda y rescate de
personas en las áreas señalizadas
3. Comunicarse con la persona encargada de los listados de chequeo
durante el recorrido, prestar atención dentro de las instalaciones para
encontrar alguna persona desaparecida o perdida (recordar que el
objeto de la búsqueda y localización esta dirigida a vidas humanas
por orden de prioridad)
4. Promover y participar en simulacros de evacuacion.