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PLAN DE PRÁCTICA DE LABORATORIO / TALLER
DIRECCIÓN DE MANTENIMIENTO AREA
INDUSTRIAL
TITULO DE LA PRÁCTICA: GRUPOS MOTIVADOS
NO. DE
PRÁCTICA: 13
FECHA:
16/07/2015
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FECHA DE EMISIÓN: 16/07/2015 ELABORÓ: Jorge López HernándezFECHA DE REALIZACIÓN: 16/07/2015 REVISÓ: M. en A.N. Eduardo Santana RomeroASIGNATURA: Dirección de Equipos Alto Rendimiento
APROBÓ:
UNIDAD TEMÁTICA: II. Liderazgo y manejo de grupos
TEMA: grupos efectivos CUATRIMESTRE: Noveno
NÚMERO DE PARTICIPANTES RECOMENDABLE: 1
DURACIÓN: Mayo - Agosto 2015
LUGAR: Casa Profesor: M. en A.N. Eduardo Santana Romero
Alumno(a): Jorge López Hernández
Grupos motivados
La distinción entre factores individuales y colectivos de la motivación viene determinada porque el trabajo en
equipo no es la única manera en que los miembros de la organización llevan a cabo sus funciones en la empresa.
A veces el trabajo debe ser individual y, otras veces, las personas de un departamento o área deben realizar
tareas conjuntas para alcanzar un objetivo o meta.
Un trabajo en equipo repercute en la motivación a dos niveles:
A nivel individual:
Incrementa la seguridad personal
Aumento de la productividad del individuo
Satisface las necesidades de afiliación y pertenencia
Enriquecimiento personal
A nivel colectivo:
Mejora eficazmente la comunicación
Estimula el ambiente de trabajo
Creación de una división de tareas precisas
Motivación emocional en el conjunto de sus miembros
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Incremento de la productividad
Facilita la compresión de las decisiones
Permite un mayor número de enfoques de un problema
El trabajo en equipo tampoco debe ser considerado una panacea pues, a veces, existen miembros del equipo que
se neutralizan entre sí, lo cual, provoca ineficacia y pasividad por parte de algunos individuos del colectivo. No
obstante, en un equipo efectivo el rendimiento es mayor que la suma de los rendimientos individuales de los
miembros que lo componen. A este efecto se le denomina sinergia de grupo.
La sinergia de grupo sólo se producirá cuando todos los miembros asumen la responsabilidad de crear
alternativas válidas y se comprometen a llevarlas a cabo.
Motivación y comunicación
La comunicación es una de las herramientas más potentes para desarrollar la motivación de los colaboradores y
miembros del equipo de trabajo.
Modelo de motivación hacia la excelencia
La motivación en la empresa actual se dirige a conseguir que los empleados y el equipo alcancen un alto grado
de excelencia en su trabajo. Para que esto se produzca, es necesario que se generen en los miembros del equipo
unas determinadas sensaciones sobre su trabajo por medio del feedback.
Sensación
En qué consiste
Técnica utilizada
Mejora progresiva
Reflexión del equipo sobre su trabajo y la búsqueda de cambios para la mejora
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Desarrollo de equipos
Tormentas de ideas
Control del propio trabajo
Los miembros del equipo se sienten propietarios de su trabajo y se esfuerzan más en mejorar
Conceder libertad en la toma de decisiones
Implicar al colaborador en muchas fases del trabajo, en una sola
Logro
El colaborador del equipo siente la satisfacción por lo bien hecho
Feedback del resto del equipo o del mando responsable
El líder del equipo es la persona responsable de transmitir esas sensaciones. A través de la comunicación
proporciona el feedback necesario para motivar:
Mostrar objetivos realistas y alcanzables
Admitir los errores como algo natural en las persones
Realizar críticas de modo constructivo y fomentarlas en equipo
Transmitir optimismo
Esperar lo mejor de los demás miembros del equipo
Transmitir serenidad
Valorar las metas conseguidas de los demás
Las características de la comunicación de un equipo de trabajo efectivo son:
Las metas del grupo son claras, compartidas e interesantes
Los miembros del grupo se sienten implicados y así lo expresan
La participación en el grupo es activa
Los sentimientos se expresan libremente
Se diagnostican los problemas y se buscan los remedios adecuadamente
Cuando el grupo lo necesita, se encuentran miembros que asumen las funciones de liderazgo
En la toma de decisiones se busca el consenso y se apoyan las decisiones que se toman en grupo
Los miembros del grupo tienen confianza los unos en los otros
El grupo es flexible con el resto de los miembros, busca nuevos modos de hacer y es innovador y
creativo
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El trabajo de equipo no sólo tiene su máximo exponente en la comunicación del grupo, sino que esta depende
también del comportamiento de cada uno de sus miembros individuales. Cada miembro debe estar seguro del
resto, discutir las ideas, fomentar las normas del grupo,...
Herramientas de comunicación para motivar
La información
Las personas necesitan un feedback para regular el comportamiento y orientarlo a la consecución de una meta.
Para utilizar el feedback hay que dar razones de lo qué hay que hacer, cómo y por qué. También hay que
informar sobre la marcha del equipo, lo que reduce la incertidumbre. Por último, hay que evaluar el desempeño
y los resultados de la actividad de cada miembro del grupo, premiando verbalmente o incentivando con mensajes
concretos cómo debe modificar el trabajo.
Hay dos tipos de feedback:
Para animar y motivar, reforzando positivamente al miembro del grupo cuando ha hecho algo bien
para corregir y mejorar, indicando las pautas a seguir para el correcto desempeño de una acción
Asignación de responsabilidades
Las responsabilidades que se asignen a los miembros del grupo no deben superar o ser menores a las
capacidades que posee. Se deben ir aumentando las responsabilidades a medida que la persona vaya
desarrollando sus aptitudes mediante el aprendizaje y la experiencia.
Evaluar el desempeño
La evaluación del desempeño repercute en la motivación al ser utilizada como un instrumento de información y
poder suministrar el feedback oportuno. Con esta evaluación:
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Se puede conocer la situación de cada miembro del grupo y corregir los posibles errores
Se puede motivar al individuo o al equipo para continuar en una determinada línea
Se debe hacer saber a los miembros del grupo los sistemas de evaluación, pero sólo de una forma
positiva
Técnicas para detectar las necesidades e intereses individuales y colectivos
Detectar las necesidades e intereses de los miembros del grupo es fundamental, ya que de ello dependerá
los elementos motivadores que se van a utilizar.
Se debe conocer los intereses y necesidades particulares de cada miembro, así como tener en cuenta las
diferencias individuales, porque a cada individuo se le motiva de una forma distinta.
Hay diversas técnicas, pero los más útiles son las entrevistas individuales y la reunión en grupo.
La reunión en grupo
Consiste en la obtención de información interna de los individuos de un grupo, viendo sus pautas de
comportamiento, el tipo de comunicación existente y las motivaciones del mismo.
Elaborar una guía que contenga las preguntas que se consideren interesantes
Se cita a los miembros del grupo
Se explican los objetivos de la reunión
Se indica el carácter positivo de la reunión
Se trata de crear una situación en la que los miembros de expresen libremente
En las reuniones en grupo se debe nombrar a un moderador, disponer de una sala apropiada, que sea
amplia y sin ruidos y colocar a los participantes en círculo.
Estímulos motivadores para el equipo de trabajo
Fuentes de motivación colectiva.
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Existen cuatro variables a tener en cuenta en la motivación del equipo:
a) Atracción del grupo: cuanta más capacidad de cubrir las necesidades de seguridad, afiliación y prestigio de
sus miembros, más cohesionado estará y más motivado.
b) Estabilidad afectiva: es necesario que el grupo se encuentre en equilibrio emocional.
c) Equilibrio operativo: las tareas deben distribuirse de forma democrática y equitativamente, según los deseos
de los miembros del grupo.
d) Comunicación satisfactoria: una buena transmisión de la información entre los miembros del grupo fomenta
la motivación.
Aspectos que refuerzan la vinculación al equipo.
Podemos poner en práctica algunos comportamientos para favorecer la cohesión de grupo:
1. Comprobar que cada miembro disfruta formando parte del grupo, manifestando los sentimientos favorables al
grupo.
2. Discutir las ideas, sentimientos y reacciones en el momento en que ocurren, no dejar pasar la oportunidad
porque pueden producirse tensiones debido a malas interpretaciones.
3. Expresar aceptación y apoyo cuando otros miembros exponen sus ideas y reacciones.
4. Intentar que todos los miembros del grupo se sientan valorados y apreciados, para ello debemos manifestar
empatía con los componentes del equipo.
5. Intentar incluir a los miembros en las actividades del grupo.
6. Considerarse influido por otros miembros del grupo.
7. Arriesgarse a expresar nuevas ideas y sentimientos, el grupo nos apoyará, además puede generar una idea
mucho más rica y elaborada gracias a la sinergia del equipo.
8. Expresar agrado e interés por los otros miembros, podemos así modificar nuestro entorno de n forma que sea
más agradable para nosotros.
9. Debemos fomentar las normas de grupo que apoyan la individualidad y la expresión personal, de ello depende
la continuidad del equipo.
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