Guía de instalación de eRoom 7 Real Time Services · Los componentes de servidor se ejecutan en Microsoft Windows ... Microsoft Windows 2003 Standard o Enterprise Edition e IIS

Guía de instalación deeRoom 7 Real Time

Services

Versión 7.3.002

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Guía de instalación de eRoom 7 Real Time Services | i

CONTENIDO

CONTENIDO

Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1Acerca de Real Time Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1Componentes de Real Time Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Requisitos del sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2Configurar el sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Servidores maestros y esclavos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2Registro de eventos de Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3Software de administración de bases de datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3Requisitos previos del cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Instalar eRoom Real Time Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4Configurar el servidor de eRoom para utilizar eRoom Real Time Services . . . . . . . . 7

Guía de instalación de eRoom 7 Real Time Services i

CONTENIDO

ii Guía de instalación de eRoom 7 Real Time Services

Introducción

Introducción

En este documento se describe cómo instalar el servidor de eRoom Real Time Services (RTS) de Documentum. También se ofrece información sobre la configuración y los requisitos del sistema necesarios para instalar el servidor y ejecutar eRoom RTS.

Acerca de Real Time Services

eRoom Real Time Services de Documentum se integra con el espacio de trabajo digital de eRoom, combinando las capacidades de colaboración asíncronas y las de tiempo real, todo dentro de un entorno unificado de eRoom. Al permitir que los participantes utilicen dinámicamente la colaboración asíncrona y la colaboración en directo, eRoom Real Time Services de Documentum amplía la plataforma de eRoom para que se ajuste con precisión al estilo de trabajo de los equipos de proyectos entre empresas.

Los equipos distribuidos pueden colaborar en tiempo real en documentos, pizarras y discusiones de proyectos y, a continuación, capturar, indizar y volver a utilizar el resultado colectivo de una sesión en directo. La capacidad de tiempo real de eRoom agrega contexto e inmediatez a las iniciativas de negocios y proyectos de colaboración entre empresas.

Componentes de Real Time Services

eRoom Real Time Services de Documentum tiene componentes de cliente y de servidor.

■ Los componentes de servidor se ejecutan en Microsoft Windows 2000 Server o Advanced Server, así como en Microsoft Windows 2003 Server, tanto Standard como Enterprise Edition.

■ Los de cliente se cargan en una máquina virtual Java (JVM) que se ejecuta en un explorador Web. Están formados por páginas HTML y subprogramas Java y se descargan cuando los necesitan los subdirectorios del directorio principal del servidor.

Guía de instalación de eRoom 7 Real Time Services 1

Requisitos del sistema

Requisitos del sistema

Para instalar el servidor y ejecutar eRoom RTS, necesita:

■ Un equipo Intel x86 con:

❒ Servidor CPU Pentium a 1 GHz (Pentium a 733 MHz como mínimo).

❒ 200 MB de espacio libre en disco (70 MB como mínimo) en el servidor.

❒ 512 MB de RAM (256 MB como mínimo) en el servidor.

■ Uno de estos sistemas operativos:

❒ Microsoft Windows 2000 Server o Advanced Server (se recomienda el Service Pack 1 o superior) y Microsoft Internet Information Server (IIS) versión 5.

❒ Microsoft Windows 2003 Standard o Enterprise Edition e IIS versión 6.

■ Microsoft Data Access Component (MDAC) versión 2.7 o posterior. El programa de instalación del servidor en tiempo real de eRoom lo instalará en el caso de que no esté ya instalado.

■ Necesitará una versión compatible de la máquina virtual Java (JVM). Los sistemas de Windows 2000 ó 2003 ya tienen instalada una máquina virtual Java lo suficientemente reciente.

Configurar el sistema

Servidores maestros y esclavos

Todos los sitios de eRoom 7 con RTS tienen un servidor maestro y, al menos, un servidor esclavo. Un servidor maestro delega el control de las sesiones de RTS en uno o varios servidores esclavos. En los sitios de instalación estándar, los servidores maestro y esclavo estarán en el mismo equipo. En los sitios de instalación avanzada, el servidor maestro y el servidor esclavo pueden estar en el mismo equipo o en equipos distintos. La configuración de varios servidores esclavos (se permiten un máximo de cuatro) permite que la carga de RTS sea equilibrada, lo que hará que el rendimiento sea mejor.

2 Guía de instalación de eRoom 7 Real Time Services

Configurar el sistema

Cuando instale RTS, se le preguntará si está instalando o no en un servidor que es esclavo y maestro a la vez o en uno que sólo es esclavo. Dentro de un sitio, debe realizar la instalación en el servidor maestro y esclavo antes de poder realizarla en un servidor sólo esclavo.

Registro de eventos de Windows

El servidor de eRoom RTS escribe los eventos importantes en el registro de eventos de aplicaciones de Windows. A menos que cambie la configuración del registro de eventos, el sistema operativo dejará de grabar eventos nuevos cuando el registro esté lleno. Se mostrará un mensaje informando de que el registro está lleno y, a continuación, descartará los eventos nuevos.

Para evitar la pérdida de la información de registro más reciente, cambie la configuración del registro de eventos para que los nuevos eventos sobrescriban a los antiguos cuando el registro esté lleno.

Software de administración de bases de datos

Nota: No se puede instalar Microsoft SQL Server en el mismo equipo que el servidor de eRoom RTS. Si SQL Server está presente, desinstálelo antes de instalar eRoom RTS.

eRoom Real Time Services de Documentum necesita Microsoft Data Engine (MSDE) 2000. El programa de instalación del servidor de eRoom RTS lo instalará en el caso de que no esté ya instalado. Una vez que MSDE esté instalado:

■ El servidor de eRoom RTS genera automáticamente una base de datos llamada DCMS cuando se inicia.

■ El administrador de SQL se instala como predeterminado (a saber, Id. de usuario = sa).

Requisitos previos del cliente

Nota: Los requisitos previos del cliente para reuniones en línea son los mismos que los requisitos para la plataforma, el explorador y el hardware de cliente para eRoom 7, con la excepción de que no se acepta Netscape 7.x, Mozilla 1.x y Safari como clientes de RTS. Consulte la Guía de configuración e instalación del servidor de eRoom 7 para obtener más información.


Instalar eRoom Real Time Services

El explorador cliente no precisa de una configuración de seguridad Java especial. Las reuniones en línea se pueden realizar incluso bajo las más estrictas configuraciones de seguridad.

Cada cliente debe ser capaz de resolver la dirección del servidor de eRoom RTS como se especifica en la página de configuración del servidor, en el campo Dirección URL del servidor de la sección Reuniones.


Antes de instalar el servidor de eRoom RTS, compruebe que dispone de la siguiente información que precisa el programa de instalación:

■ La ruta del directorio en el que instalará el servidor de eRoom RTS. La ruta predeterminada es c:\Archivos de programa\EMC Documentum eRoom Real-Time Server.

■ La ruta de acceso UNC (Convención de nomenclatura universal) al uso compartido de archivos de los datos de la reunión.

■ El nombre de usuario y la contraseña de una cuenta de dominio dedicada de Windows con acceso de lectura o escritura al uso compartido de archivos de los datos de la reunión.

■ La contraseña de la cuenta del administrador del servidor de RTS.

■ La contraseña para la cuenta “sa” de la base de datos MSDE.

■ Determine si va a realizar la instalación en un servidor maestro y esclavo o en un servidor sólo esclavo. Dentro de un sitio, debe realizar la instalación en el servidor maestro y esclavo antes de poder realizarla en un servidor sólo esclavo.

Nota: Antes de que pueda volver a instalar el servidor de eRoom RTS o actualizar a una versión más reciente, primero deberá desinstalar la versión actual. Para ello, utilice Agregar o quitar programas (elija Inicio > Configuración > Panel de control y, a continuación, haga doble clic en “Agregar o quitar programas”), o bien, en el menú Inicio, elija Programas > EMC Documentum eRoom Real-Time Server (Servidor en tiempo real de eRoom) > Uninstall (Desinstalar).



Para instalar el servidor en tiempo real de eRoom:

Siga este procedimiento para instalar RTS en un servidor. Cuando haya instalado un servidor maestro y esclavo inicial, podrá instalar servidores sólo esclavos adicionales. Algunos de los cuadros de diálogo de este procedimiento no aparecerán en las siguientes instalaciones de servidores sólo esclavos.

1. Desde el directorio raíz del CD de instalación del servidor en tiempo real de eRoom, ejecute Setup.exe.

Si el programa de instalación no puede hallar los controladores MDAC o la versión correcta de la máquina virtual Java, éste le preguntará si desea instalarlos. Haga clic en “No” para salir del programa de instalación o en “Sí” para continuar.

Si hace clic en “Sí”, el programa de instalación instalará los componentes que falten y reiniciará el equipo. Cuando se reinicie el servidor, se configura automáticamente MDAC o la máquina virtual Java.

Cuando el sistema se reinicie, vuelva a iniciar sesión y el programa de instalación continuará automáticamente.

2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en “Siguiente”.

3. Revise el contrato de licencia y haga clic en “Sí” para aceptar sus términos.

4. En la pantalla de selección del servidor, especifique si el servidor es un servidor maestro y esclavo a la vez o si es un servidor sólo esclavo.

5. En la pantalla de selección de sitio Web, elija un sitio Web de IIS para utilizarlo con RTS.

6. En la pantalla para elegir la ubicación de destino, seleccione la ubicación para instalar el servidor en tiempo real y, a continuación, haga clic en “Siguiente”.

7. En la pantalla de configuración del servidor de archivos, seleccione la ubicación en la que se almacenarán los datos de la reunión y, a continuación, haga clic en “Siguiente”.

8. En la pantalla de la cuenta de inicio de sesión, especifique el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta de dominio de Windows dedicada para poder acceder al uso compartido de los datos de la reunión.



9. En la pantalla de configuración del administrador, introduzca la contraseña de la cuenta del administrador del servidor en tiempo real y haga clic en “Siguiente”. Más tarde necesitará esta contraseña para conectar el servidor de eRoom al servidor en tiempo real.

10. Seleccione el directorio de Microsoft Data Engine (MSDE) y haga clic en “Siguiente”.

11. Introduzca la contraseña de la cuenta “sa” de la base de datos MSDE y, a continuación, haga clic en “Siguiente”.

El programa de instalación detendrá los servicios Web y, a continuación, instalará el servidor en tiempo real de eRoom.

Si no hay una base de datos MSDE existente, el programa de instalación la instalará y configurará. Si ya existe la base de datos MSDE, el programa de instalación la configurará.

Cuando se copien todos los archivos del servidor en tiempo real de eRoom en el servidor, el programa de instalación reiniciará los servicios que haya detenido y se completará la instalación.

Si va a instalar en un servidor maestro, una pantalla ofrecerá la ubicación de un archivo de configuración guardada, que puede utilizar para instalar futuros servidores sólo esclavos. Coloque este archivo en una ubicación accesible al servidor (o servidores) sólo esclavo y especifíquela cuando se le solicite durante la instalación de un servidor sólo esclavo.

12. Haga clic en “Terminar” para cerrar el programa de instalación.

Para iniciar el servidor en tiempo real de eRoom:

■ En el menú Inicio, elija Programas > EMC Documentum eRoom Real-Time Server (Servidor en tiempo real de eRoom) > Iniciar.

El servidor en tiempo real de eRoom se ejecuta como un servicio de Windows llamado Conferencing Gateway.

Para detener el servidor en tiempo real de eRoom:

■ En el menú Inicio, elija Programas > EMC Documentum eRoom Real-Time Server (Servidor en tiempo real de eRoom de EMC Documentum) > Detener.


Configurar el servidor de eRoom para utilizar eRoom Real Time Services

Para cambiar la contraseña de la cuenta dedicada de Windows:

Si necesita cambiar la contraseña de la cuenta dedicada de Windows que RTS utiliza para acceder al uso compartido de archivos de datos de la reunión, lleve a cabo este procedimiento:

1. Detenga todos los servicios RTS en todos los equipos RTS.

2. Utilice el cuadro de diálogo Cambiar contraseña de Windows para cambiar la contraseña de la cuenta dedicada de Windows.

3. En el equipo en el que RTS esté instalado, desplácese hasta el subdirectorio del servidor del directorio de instalación de RTS (por ejemplo, c:\Archivos de programa\EMC Documentum eRoom Real-Time Server\server) y ejecute el programa UpdateRTSAccount.exe.

4. En el cuadro de diálogo, escriba el nombre de usuario y la contraseña antigua, seguida de la nueva contraseña y una confirmación de ésta.

5. Haga clic en “Aceptar”.

6. Repita los pasos del 3 al 5 en todos los equipos esclavos.

7. Reinicie los servicios RTS en todos los equipos.


El servidor de eRoom debe tener instalada la versión 5.01 o posterior de Microsoft Internet Explorer y la versión 7.0 o posterior del servidor de eRoom.

Para configurar el servidor de eRoom a fin de utilizar eRoom Real Time Services:

1. Abra la utilidad ERSAdmin. Para ello elija Inicio > Programas > Servidor de eRoom > Administración de servidor de eRoom.

2. Haga clic con el botón secundario en el nodo del servidor en tiempo real y elija Add Server (Agregar servidor).



3. Conecte el servidor en tiempo real de eRoom al servidor de eRoom de la siguiente forma:

❒ Server Domain Name (Nombre de dominio del servidor): introduzca el nombre del dominio o la dirección IP del servidor en tiempo real. Contraseña: introduzca la contraseña del administrador del servidor en tiempo real de eRoom.

❒ Non-Standard Port (Puerto no estándar): si procede.

❒ Uses SSL (Utiliza SSL): según proceda.

❒ Permitir a los usuarios que no sean miembros participar en las reuniones: si marca esta casilla de verificación permitirá al participante en una reunión en tiempo real que tenga el control de ésta que pueda invitar a usuarios que no sean miembros de eRoom a que asistan a la reunión. La participación de los usuarios que no sean miembros de eRoom estará limitada de la siguiente forma:

-- No podrán compartir un archivo o un escritorio.

-- No podrán ver el panel de archivos compartidos.

-- Su presencia no mantendrá la reunión abierta. Es decir, la reunión acabará cuando el último miembro de eRoom la abandone, independientemente de que estén presentes o no miembros que no sean de eRoom.

4. Asegúrese de que ha iniciado el servidor en tiempo real de eRoom (consulte la página 6) y, a continuación, haga clic en el botón “probar” para comprobar que la conexión entre el eRoom y los servidores en tiempo real funciona correctamente. Tanto el servidor como las estaciones de trabajo cliente deben ser capaces de resolver la dirección URL del servidor.

5. Haga clic con el botón secundario en el nodo maestro y seleccione “Add a Slave...” (Agregar un esclavo…).

6. Especifique el nombre de dominio, el puerto no estándar, el servidor proxy inverso y el nivel de capacidad del servidor esclavo.

7. Haga clic en “Aceptar”.

Tenga en cuenta que para efectuar cambios en un servidor esclavo, deberá quitarlo y volver a agregarlo. A continuación, deberá detener y reiniciar el servidor para actualizar el estado del esclavo de desconectado a disponible.



Información adicional

Para abrir la Ayuda en pantalla de eRoom, haga clic en “ ” en la barra de control que hay en la parte superior de las páginas de eRoom.

Para obtener información sobre cómo ejecutar y participar en reuniones en línea, consulte el tema sobre reuniones en tiempo real.

Visite el sitio Web CustomerNet de EMC Software (http://softwaresupport.emc.com) para descargar documentación adicional, acceder al servicio de asistencia técnica y estar al día de la información sobre los productos.




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