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GUÍA DEL TUTOR
para el acompañamiento a los profesores de asignatura
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Ma. Luisa Crispín Bernardo
Ma. Ofelia Béjar López Peniche
Mayo, 2015
3
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN
1. LA TUTORÍA Y SUS FUNCIONES
1.1 ¿QUIÉN ES UN PROFESOR TUTOR?
A. ¿QUÉ SE REQUIERE PARA SER TUTOR?
B. CARACTERÍSTICAS DE UN BUEN PROFESOR TUTOR.
C. ¿QUÉ BENEFICIOS TIENE SER PROFESOR TUTOR?
D. ¿CUÁLES SON LAS TAREAS QUE DEBE REALIZAR EL TUTOR?
1.2 PROFESORES TUTORES
A. ¿A QUIÉN VAN A ACOMPAÑAR?
B. POSIBLES NECESIDADES DE UN PROFESOR NOVEL.
C. NECESIDADES HABITUALES DE UN PROFESOR DE NUEVO
INGRESO EN LA INSTITUCIÓN, PERO CON EXPERIENCIA.
D. PROFESORES QUE REQUIEREN MEJORAR SUS
COMPETENCIAS DOCENTES.
1.3 PAUTAS GENERALES PARA EL TUTOR
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1.4 AUTOEVALUACIÓN DEL PROCESO DE TUTORÍA
2. PROCESO DE TUTORÍA
2.1 TUTORÍA PARA LOS PROFESORES DE NUEVO INGRESO
A. PRIMERA REUNIÓN.
B. SEGUNDA REUNIÓN A LAS DOS O TRES SEMANAS.
C. REUNIÓN AL FINALIZAR EL SEMESTRE.
2.1.1 GUÍA RÁPIDA PARA SUBIR GUÍA DE ESTUDIOS Y EVIDENCIA DE EVALUACIÓN AL SEPE 3.
2.2 PROFESORES QUE NECESITAN MEJORAR SU DESEMPEÑO DOCENTE
A. PRIMERA REUNIÓN
B. SEGUNDA REUNIÓN
C. DURANTE EL SEMESTRE
D. AL FINALIZAR EL SEMESTRE
2.3 GUÍA RÁPIDA PARA EL USO DEL SISTEMA DE SEGUIMIENTO A PROFESORES EN RIESGO
5
6
INTRODUCCIÓNPara la Ibero es de gran importancia asegurar la calidad de la enseñanza
y esto se logrará al contar con profesores preparados y comprometidos
con los objetivos de la Universidad. Es por esta razón que los Departamen-
tos1, con el apoyo de los profesores de tiempo, se han organizado para dar
acompañamiento a los profesores de asignatura, particularmente a los de
nuevo ingreso y a los profesores que han tenido alguna dificultad al ejercer
su práctica docente. De acuerdo con las necesidades detectadas, cada
departamento realiza distintas acciones para acompañarlos.
Algunas de estas acciones están orientadas a los profesores de nuevo in-
greso, que pueden o no tener experiencia en otras universidades, y otras es-
tán dirigidas a mejorar las competencias docentes; lo cierto es que los pro-
fesores de asignatura necesitan, en primer término, conocer la universidad:
Los profesores de asignatura son clave para lograr los objetivos
formativos que pretende la universidad; por ello, es necesario que
se identifiquen con la misión de la Ibero, que conozcan su modelo
educativo y que se sientan parte de la comunidad.
1 La forma de organización de cada departamento varía según la cantidad de estudiantes y de profesores de tiempo y asignatura. La más común es la organización por área curricu-lar, que está a cargo de un profesor de tiempo que, a su vez, está a cargo de los profesores que imparten clase en dicha área.
7
El propósito de esta guía es brindar algunas pautas a los profesores tutores
para apoyar en su proceso de acompañamiento tanto a los profesores de
nuevo ingreso como a los profesores que necesitan mejorar su desempeño
docente. Se ofrecen algunos recursos pedagógicos que ayudarán a com-
prender el proceso de enseñanza y aprendizaje y se hacen algunas reco-
mendaciones para que el tutorado desarrolle sus competencias docentes.
El director y el coordinador del programa, en acuerdo con su director di-
visional, serán los responsables de asignar a cada profesor un académi-
co, tutor2, que los habrá de acompañar. Son los profesores de tiempo con
mayor experiencia en la universidad los que podrán fungir como tutores,
acompañantes o mentores de los profesores de asignatura para guiarlos en
su desarrollo docente conforme a sus necesidades.
EL ACOMPAÑAMIENTO DESDE LA PERSPECTIVA IGNACIANA
El acompañamiento ha de darse desde la cura personalis y el magis ignacia-
no, elementos distintivos de la educación jesuita que ofrece la universidad:
2 Puede ser el mismo coordinador o incluso el director si así lo deciden.
La búsqueda del magis: esta expresión latina que significa “el
más” fue utilizada por Ignacio de Loyola y revela su preocupación
constante por desarrollar el mayor servicio a Dios. En la educa-
ción que promueve la Compañía de Jesús, el magis se manifiesta
en la búsqueda permanente de la excelencia académica y pro-
fesional, así como en la formación humanista integral, que con-
siste en fomentar el desarrollo de las capacidades personales de
8
todos los miembros de la comunidad universitaria y la motivación
para emplearlas al servicio de los demás.
Otra de las claves de la educación de la Compañía de Jesús es la
cura personalis. Consiste en la atención dada a cada estudiante.
Procura el cuidado de la persona y busca potenciar a un sujeto
libre, responsable, digno y merecedor de respeto. Este cuidado
ha de reflejarse también en las relaciones que se establecen entre
todos los agentes que participan en el proyecto: profesores, estu-
diantes, personal administrativo y de servicio. (Romero, 2008)
Desde esta perspectiva, el tutor o mentor acompañante habrá de colaborar
con el compañero profesor para que éste desarrolle al máximo sus capa-
cidades docentes. En este proceso, el tutor habrá de cuidar siempre a la
persona y ayudarle a reflexionar sobre su propia docencia para que pueda
descubrir nuevos caminos que le permitan dar la educación integral de
calidad que queremos en la universidad, así como emprender acciones
encaminadas a mejorar.
El proceso de acompañamiento debe caracterizarse por un profundo res-
peto a la persona, de modo que se ha de procurar establecer un diálogo
enriquecedor en el que tutor y tutorado aprendan uno del otro. El tutor ha
de dar un acompañamiento que tenga como punto de partida su propia
experiencia y lo que de ésta pueda compartir3.
3 Podrá también pedir apoyo al Programa de Formación de Académicos.
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LA GUÍA ESTÁ DIVIDIDA EN DOS APARTADOS:
En el primero se hablará del tutor, de sus cualidades y de las tareas
de los profesores a los que acompañará.
En el segundo apartado se darán algunas pautas en relación con
el proceso de tutoría para los profesores de nuevo ingreso y para
los que requieren mejorar sus competencias docentes.
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11
CAPÍTULO 1LA TUTORÍA Y SUS FUNCIONES
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1.1 ¿QUIÉN ES UN PROFESOR TUTOR?
Es un profesor de tiempo que:
• Conoce el modelo educativo de la universidad y se identifica con él.
• Tiene experiencia en la docencia y en su campo de conocimiento.
• Asume como función: acompañar, colaborar y ayudar al profesor de
asignatura a ser mejor profesor de acuerdo con la propuesta educa-
tiva de la Ibero.
• Tiene amplia experiencia docente.
A. ¿QUÉ SE REQUIERE PARA SER TUTOR?
Ser una persona:
• Con actitud de servicio.
• Empática, capaz de ponerse en el lugar del otro para saber cuáles
son sus necesidades, preocupaciones, temores.
• Con capacidad de escucha efectiva.
• Capaz de generar una relación de confianza en la que el profesor tu-
torado pueda pedir ayuda y comunicar sus inquietudes.
• Dispuesta a compartir sus saberes y experiencias, a escuchar y dia-
logar.
• Prudente y discreta, confiable.
• Con interés por ayudar a otros a crecer personal y académicamente
mediante una retroalimentación positiva.
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B. CARACTERÍSTICAS DE UN BUEN PROFESOR TUTOR:
• Darse cuenta de que es un modelo a seguir.
• Comprometido con el proceso de acompañamiento.
• Toma en cuenta las circunstancias particulares de cada profesor.
• Motiva a los profesores a amar la profesión docente y a seguir
desarrollándose.
• Favorece un clima de confianza y apertura.
• Está identificado con el modelo educativo de la universidad.
• Tiene el conocimiento y la experiencia que necesitan los profesores.
• Desea compartir con ellos sus conocimientos y experiencias.
• Tiene habilidades comunicativas.
C. ¿QUÉ BENEFICIOS TIENE SER PROFESOR TUTOR?
• Contribuye a formar buenos profesores para la universidad.
• Al compartir su experiencia también crece y se renueva.
• Satisfacción de servir a los demás al estilo ignaciano.
D. ¿CUÁLES SON LAS TAREAS QUE DEBE REALIZAR EL TUTOR?
El objetivo de la tutoría es acompañar al profesor de asignatura para que:
• Conozca y se identifique con el modelo educativo de la Ibero.
• Reconozca la responsabilidad ética de ser profesor y se entusiasme
con este compromiso.
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• Se integre a la comunidad de académicos y se genere en él un sentido
de pertenencia.
• Se desarrolle como profesor y como persona e imparta una docencia
de calidad acorde con el modelo educativo de la Ibero.
• Conozca la forma en la que puede participar en las distintas
oportunidades de crecimiento que ofrece la universidad.
• Logre sus objetivos formativos.
• Encuentre alternativas para realizar mejor su tarea docente.
• Comprenda la cultura, los valores y el modelo educativo de la
universidad.
• Se dé cuenta de que puede aprender de sus errores y de los otros
profesores.
• Participe en diversas actividades del programa, del departamento
y de la universidad, de forma que se sienta parte de la comunidad
educativa de la Ibero.
Sin embargo, cada profesor requerirá distintos apoyos de acuerdo con
sus necesidades.
ESTABLECIENDO EXPECTATIVAS:
¿QUÉ ESPERAS LOGRAR COMO TUTOR? TÓMATE UN MOMENTO PARA REFLEXIONARLO Y ESCRÍBELO
15
1.2 PROFESORES TUTORES
A. ¿A QUIÉN VAN A ACOMPAÑAR?
• Profesores de nuevo ingreso:
* Profesores que dan clase por primera vez (profesor novel).
* Profesores con experiencia profesional y/o docente.
• Profesores que necesitan mejorar porque resultaron con IDD amarillo
o rojo en al menos uno de los últimos dos semestres.
Esta guía se centrará en estos dos grupos: profesores de nuevo ingreso –
que pueden ser profesores jóvenes sin o con poca experiencia docente o
profesores que ya tiene experiencia en otras universidades– y profesores
que necesitan mejorar sus competencias docentes.
Al dar el acompañamiento hay que tener en mente que cada profesor es di-
ferente y que, aunque se tenga una idea general sobre lo que necesitan los
profesores, lo importante será descubrir las necesidades, preocupaciones
y expectativas de los profesores a los que usted va a acompañar.
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B. POSIBLES NECESIDADES DE UN PROFESOR NOVEL
• Ganarse el respeto de sus alumnos.
• Demostrar conocimiento de la materia.
• Conducir al grupo y gestionar un ambiente apropiado para el aprendizaje.
• Saber comunicarse.
• Ser aceptado.
Los profesores jóvenes necesitan apoyo en los aspectos anteriores, pero
también en: cómo planear una clase, cómo evaluar, cómo manejar la disci-
plina a nivel universitario.
C. NECESIDADES HABITUALES DE UN PROFESOR DE NUEVO INGRESO EN LA INSTITUCIÓN, PERO CON EXPERIENCIA
• Conocer lo que significa ser un buen maestro en la Ibero; saber cuáles
son las expectativas de la institución.
• Conocer las características particulares de los estudiantes de la Ibero.
• Saber cómo va a ser evaluado.
• Conocer los reglamentos y normas institucionales.
• Conocer el estilo docente predominante y la cultura institucional y
departamental.
• Tener apertura para entender y escuchar las necesidades particulares
de los alumnos de la Ibero.
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D. PROFESORES QUE REQUIEREN MEJORAR SUS COMPETENCIAS DOCENTES
En este caso las necesidades del profesor consisten en:
• Analizar los resultados de sus evaluaciones.
• Comprender que aspecto necesita trabajar.
• Recibir algunos apoyos para lograrlo.
• Establecer un plan de mejora e irlo revisando para corroborar que
esas acciones están ayudando a mejorar.
1.3 PAUTAS GENERALES PARA EL TUTOR
A. TRATE SIEMPRE AL PROFESOR CON RESPETO
• Procure que cuando tenga una entrevista con él no haya interrupciones.
• Procure ser consciente de su lenguaje corporal, préstele la atención
debida.
B. ESTABLEZCA UNA BUENA COMUNICACIÓN
• La empatía es necesaria para establecer una buena comunicación y
un clima de confianza. El objetivo es ayudar al profesor a que tenga
confianza en sí mismo y pueda desarrollarse como docente.
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C. CONFIDENCIALIDAD
• Es importante que el profesor esté seguro de que los asuntos que se
tratan son confidenciales y no se hablarán con nadie más.
D. CLARIFICAR LOS PAPELES Y LAS RESPONSABILIDADES DEL PROFESOR MENTOR Y DEL TUTORADO
• El proceso de acompañamiento puede ser formal o informal. Algunas
veces tomar un café con el profesor puede ayudar más que una
entrevista en el cubículo u oficina, sin embargo, cuando se trata de
precisar metas y un plan de acción esto debe quedar formalmente
establecido en el sistema del SEPE4; asimismo, es necesario fijar una
reunión en la que se revisen los progresos y se averigüe si el tutorado
ha tenido alguna dificultad; con base en ella, ambos decidirán si es
necesario redefinir la estrategia y diseñar un nuevo plan juntos.
• Parte del acompañamiento puede darse vía internet, pues muchas
veces los profesores tienen dificultad para asistir a las reuniones
presenciales. Lo importante es no perder el contacto y que el
profesor sepa que cuenta con su tutor en caso de alguna dificultad o
simplemente para comentar sus logros.
4 Ver apartado 2.3.
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E. EDAD Y EXPERIENCIA: ASPECTOS A CONSIDERAR
• Puesto que las necesidades de cada profesor van a ser diferentes, es
necesario tomar en cuenta tanto la edad como la experiencia durante
el proceso de acompañamiento.
F. ESTABLECER METAS REALISTAS
• Es importante que el profesor establezca sus propias metas y que
no quiera resolver todos los problemas a la vez. La tarea del mentor
será ayudar al profesor a clarificar por dónde empezar y su criterio
siempre debe estar guiado por aquello que favorezca el logro de
mejores resultados en el aprendizaje de los estudiantes. El profesor
irá creciendo en seguridad. Esto se reflejará en la relación con sus
estudiantes y en la obtención de mejores resultados.
G. DAR UNA RETROALIMENTACIÓN POSITIVA
• Se debe comenzar siempre por señalar los aspectos positivos y
procurar, por medio de preguntas, que el profesor descubra por sí
mismo los aspectos que necesita mejorar. Lo importante es que el
profesor se conozca como profesor, valga la redundancia.
20
1.4 AUTOEVALUACIÓN DEL PROCESO DE TUTORÍA
• ¿Me he reunido con el profesor al menos dos veces durante el semestre?
• ¿Conozco al profesor, su campo profesional, la o las materias que
imparte, el lugar en el que trabaja y sus principales intereses?
• ¿El profesor conoce mis datos, teléfono y correo electrónico?
• ¿Le he preguntado qué espera del acompañamiento y he procurado
que quede claro cuáles son las responsabilidades de cada uno?
• ¿He orientado al profesor sobre los servicios y apoyos que ofrece la
universidad?
• ¿Hemos establecido metas y un plan de acción?
• ¿Hemos fijado algunas fechas para reunirnos?
• Cuando no he tenido herramientas para orientar al profesor ¿he
buscado ayuda?
21
• ¿Considero que tengo una buena comunicación con el profesor que
acompaño?
• ¿Me he dado tiempo para estar en contacto con el profesor tutorado por
medio del correo electrónico, una llamada por teléfono, un encuentro
informal?
• ¿Le he dado algunos consejos para dar sus clases, calificar y
relacionarse con los estudiantes?
• ¿Le he explicado las reglas escritas y no escritas de la universidad?
• ¿He compartido información sobre los servicios que ofrece la
universidad para profesores y estudiantes?
22
23
CAPÍTULO 2PROCESO DE TUTORÍA
24
Ser tutor implica un compromiso con el tutorado que va más allá de una
buena intención. En esta sección se darán algunas pautas para llevar a
cabo el proceso de tutoría de modo que se puedan lograr resultados posi-
tivos en la práctica docente del profesor acompañado. La sección contiene
dos apartados: uno para el proceso de acompañamiento a los profesores
de nuevo ingreso y otro para los profesores que requieren mejorar sus com-
petencias docentes.
2.1 TUTORÍA PARA LOS PROFESORES DE NUEVO INGRESO
Se sugiere que los tutores tengan al menos tres reuniones formales con los
profesores de nuevo ingreso y que se registre de forma breve lo tratado en
cada reunión. Es importante mantener una comunicación permanente5.
El proceso de seguimiento que pide la universidad a los profesores de nue-
vo ingreso es mediante el sistema y uso del SEPE 3 que se explicará más
adelante.
5 Por ejemplo, mediante el correo electrónico o yendo a tomar un café de vez en cuando.
25
PRIMERA REUNIÓN
Construir un clima de confianza.
Entrega de la guía.
Explicación general sobre la docencia en la Ibero.
Derechos y obligaciones.
Guía para el profesorado de la Ibero.
Mapa curricular.
Sistema de guías de estudio.
Reglamento Prestadores de Servicios Profesionales Docentes.
Reglamento estudios de licenciatura.
Perfil del estudiante de la Ibero.
El primer día de clases.
La disciplina en el contexto universitario.
SEGUNDA REUNIÓN
Comentar con el profesor sus primeras experiencias
y resolver dudas.
Explicarle que debe subir al sistema del SEPE 3 su
guía.
Cuando la DAIA o el coordinador se lo solicite explicarle el sistema de
evaluación.
Sistema SEPE.
Exigencia académica.
Manual profesor Ibero.
Políticas para la evaluación del desempeño docente.
Cuestionario de evaluación de cursos
26
DURANTE EL SEMESTRE
(No tiene que sernecesariamente una reunión)
Mantener contacto vía correo electrónico.
Estar dispuesto a brindarle apoyo cuando lo necesite.
Recodarle la fecha en la que debe realizar la primera
evaluación.
Recordarle que debe subir al sistema dos ejemplos de
sus evaluaciones.
Informarle que debe realizar la autoevaluación.
Sistema SEPE.
REUNIÓN DE CIERRE DEL SEMESTRE
Dialogar con el profesor sobre su experiencia docente
durante el semestre.
comentar su autoevaluación y la evaluación de los
estudiantes.
Sistema SEPE.
Ayuda pedagógica.
Herramientas de apoyo para el proceso de
tutoría.
27
A. PRIMERA REUNIÓN
Esta reunión será para presentarse ante el nuevo profesor como su tutor o
acompañante. El primer contacto será muy importante. Procure iniciar el
proceso contándole -al profesor al que va a acompañar- desde cuándo es
maestro en la Ibero, cuál ha sido su experiencia y la razones por las que
está asumiendo la responsabilidad de ser tutor; de esta forma comenzará
una conversación en la que el profesor al que está acompañando le podrá
contar también si ha tenido o no experiencias previas como maestro, y so-
bre sus expectativas de ser un maestro en la Ibero.
• Pregunte qué espera del proceso de tutoría.
• Lleguen a un acuerdo sobre las fechas en las que se van a reunir
durante el semestre.
• Intercambien sus datos.
ANTE TODO ES IMPORTANTE GENERAR UN CLIMA DE CONFIANZA
28
6 Y más si se trata de un profesor novel con poca o sin experiencia docente.
En la reunión inicial se le debe entregar la carátula y la guía modelo de
su asignatura, así como el mapa curricular; de esta manera el profesor
podrá ubicar su materia dentro del contexto general de la formación de los
estudiantes.
Es importante que el profesor tenga una idea del perfil de los estudiantes
con los que va a trabajar: a qué licenciatura pertenecen, de qué semestre
son y otras características que usted considere necesario informar.
Es conveniente explicarle6 algunas cosas relativas al manejo del grupo, a la
disciplina y al nivel de exigencia; para esto puede apoyarse en la Guía para
profesores noveles.
Durante el proceso de inducción los profesores recibirán el Manual del pro-
fesorado de la Ibero, el cual los orientará para que puedan integrarse a la
universidad brindándoles información sobre aspectos prácticos relaciona-
dos con los servicios que ofrece la universidad, los apoyos que tiene el pro-
fesor para impartir sus clases, los reglamentos y otras guías para la docen-
cia. El manual podrá ser consultado tanto por usted como por el profesor en
distintos momentos de acuerdo con sus necesidades.
29
SE RECOMIENDA ESPECIALMENTE QUE EL PROFESOR DE NUEVO INGRESO TENGA CLARIDAD EN LOS SIGUIENTES PUNTOS:
• ¿Cómo debe registrar su asistencia?
• Entregar una guía a los estudiantes en la que se encuentren
establecidas las reglas generales y el sistema de evaluación (el
profesor hará su guía a partir de la Guía de Estudios Modelo).
• Reglamento.
• Aspectos que debe considerar para el primer día de clases.
• Forma en la que será evaluado: SEPE.
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B. SEGUNDA REUNIÓN A LAS DOS O TRES SEMANAS
Será para escuchar sobre la experiencia del profesor en sus primeros días
de clases y para dar la asesoría pertinente. Se recomienda preguntarle:
¿Cómo le ha ido? ¿Cómo vio a sus estudiantes? ¿Si ha tenido alguna dificul-
tad o necesita algún apoyo?
Los profesores deberán revisar junto con su tutor la guía de estudios que
entregaron a los estudiantes (syllabus), ésta debe contener una descrip-
ción de los objetivos, temas, actividades de aprendizaje, bibliografía y del
sistema de evaluación del aprendizaje. En caso de existir alguna dificultad
el tutor deberá orientar al profesor de asignatura para que realice algunas
acciones que le ayuden a mejorar su desempeño docente.
Es importante comunicar a los profesores que deben conservar la guía de
estudios que entreguen a sus estudiantes, así como las evaluaciones que
realicen durante el semestre (exámenes, trabajos, ensayo o proyectos); el
profesor recibirá un correo en el que se le indicará la manera de subir los
documentos al SEPE 3.
31
¿CUÁL ES LA RUTA PARA QUE EL PROFESOR PUEDA SUBIR SUS DOCUMENTOS AL SEPE 3?
Ingresar a http://www.uia.mx/
Sistema de gestión académica
Usuario y contraseña
DAIA
Desempeño de profesores
Captura SEPE -----
Captura SEPE 3
1
2
3
4
5
6
7
32
La finalidad de esto es que además de quedar las evidencias en el sistema,
el coordinador registre comentarios a los documentos que orienten al pro-
fesor de nuevo ingreso.
Los profesores tendrán que guardar por dos semestres los documentos
mencionados en un archivo electrónico porque, en caso de ser necesario,
le podrán ser solicitados a modo de evidencia tanto para hacer una revisión
de su docencia como para acreditaciones nacionales o internacionales.
Recomiende al profesor pedir retroalimentación a sus estudiantes a las tres
o cuatro semanas de haber iniciado el curso. Esto le dará una visión clara
de la percepción de sus estudiantes y le permitirá hacer ajustes convenien-
tes.
Es importante que los profesores conozcan las políticas de evaluación, así
como recordarles que al finalizar el semestre deben consultar los resulta-
dos de la evaluación del desempeño docente (SEPE 1 e IDD) y efectuar la
autoevaluación de su desempeño (SEPE 2).
El proceso de evaluación de la docencia implica que el profesor reflexione
sobre su labor para lograr una mejora continua.
33
C. REUNIÓN AL FINALIZAR EL SEMESTRE
Después de la segunda reunión es importante que permanezca en contac-
to con el profesor, recordándole algunas fechas o informándole acerca de
eventos que suceden en la universidad.
Si el profesor recibió retroalimentación por parte de los estudiantes, esté
dispuesto a comentarla con él.
Al final del semestre reúnase con el profesor para hacer un balance y anali-
zar los resultados tanto de la evaluación estudiantil como de la autoevalua-
ción del profesor.
Es natural que en el primer semestre algunos profesores no obtengan bue-
nos puntajes en el SEPE1. Los maestros con experiencia docente en otras
universidades necesitan conocer las peculiaridades de los estudiantes de
la Ibero y es normal que pasen por un proceso de adaptación.
Procure ayudar al profesor a encontrar sus fortalezas y debilidades. Anali-
cen los aspectos en los que obtuvo los puntajes más altos y más bajos, así
como la distribución de las respuestas.
En algunas ocasiones advertirán que las opiniones se encuentran muy divi-
didas; esto puede estar relacionado con el estilo docente del profesor y los
estilos de aprendizaje de los estudiantes, o bien, con su madurez. Si este
es el caso, tal vez valga la pena analizar con el profesor su estilo docente7.
7 Pueden apoyarse en el cuestionario de Grasha en manual: Herramientas de Apoyo para el proceso de Tutoría. LIGA.
34
SIETE PRINCIPIOS PARA UNA BUENA PRÁCTICA DOCENTE
Chickering propone siete principios para una buena práctica de la docencia
universitaria; vale la pena revisarlos y empatarlos con el modelo de pedagogía
ignaciana de la Ibero. Para una buena educación universitaria se debe:
1. Fomentar el contacto entre los estudiantes y la institución.
2. Contribuir a desarrollar la reciprocidad y la cooperación entre los estudiantes.
3. Emplear técnicas de aprendizaje activo.
4. Dar una retroalimentación inmediata
5. Enfatizar el factor temporal de las tareas.
6. Transmitir grandes expectativas.
7. Respetar los diversos talentos y formas de aprender8 (Chickering, 1987).
8 Se recomienda consultar el artículo original.
35
36
2.1.1 GUÍA RÁPIDA PARA USO DEL SEPE 3
¿Cuál es la ruta para que el tutor pueda poner los comentarios a los docu-
mentos?
INSTRUCCIONES PARA USO DEL SISTEMA
1. Entrar a la página de la Ibero- Intranet- Gestión académica- DAIA- Des-
empeño de profesores- consulta SEPE- Consulta SEPE 3- Búsqueda de pro-
fesores SEPE 3-
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2.1.1 GUÍA RÁPIDA PARA USO DEL SEPE 3
¿Cuál es la ruta para que el tutor pueda poner los comentarios a los docu-
mentos?
INSTRUCCIONES PARA USO DEL SISTEMA
1. Entrar a la página de la Ibero- Intranet- Gestión académica- DAIA- Des-
empeño de profesores- consulta SEPE- Consulta SEPE 3- Búsqueda de pro-
fesores SEPE 3-
2. Seleccionar departamento, coordinación y período; por ejemplo:
Primavera 2014.
3. Entrar al número de profesor y observar en el recuadro de abajo los do-
cumentos subidos.
38
4. Ver: abrirlos, revisarlos
5. Abrir: Observaciones del coordinador, dar VoBo y/o comentarios y guardar.
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40
2.2 PROFESORES QUE NECESITAN MEJORAR SU DESEMPEÑO DOCENTE
Con el fin de promover la mejora continua de la docencia universitaria se ha
establecido un sistema de evaluación del desempeño docente que cuenta
con cuatro instrumentos, de los cuales dos se aplican a todos los profe-
sores: el SEPE 1, que es un cuestionario mediante el cual los estudiantes
califican el desempeño docente de sus profesores poco antes de terminar
el semestre, y el SEPE 2, que es un instrumento mediante el cual el profesor
califica su propio desempeño docente durante el semestre.
Para efectos administrativos y en apoyo al desarrollo docente de los profe-
sores, los resultados del SEPE 1 se combinan con las calificaciones finales
obtenidas por los estudiantes en un índice del desempeño docente (IDD).
Este índice pretende cuantificar la apreciación que tienen los estudiantes
del trabajo del profesor; asimismo, busca eliminar el efecto que sobre esta
apreciación pueden tener las calificaciones que esperan obtener los alum-
nos.
Al término del semestre los profesores deberán consultar los resultados de
la evaluación del desempeño docente (SEPE 1 e IDD) y evaluar su propio
desempeño en el SEPE 2 durante las fechas señaladas en el calendario
escolar.
41
EVIDENCIA: REPORTE DEL SISTEMA SEPE
Los profesores que después del primer semestre hayan obtenido puntua-
ciones que correspondan a las categorías de Insuficiente o Deficiente en
el IDD deberán recibir asesoría de un profesor acompañante o tutor, o de
alguno de los académicos del Programa de Formación de Académicos, y
definir un plan de mejora que se pondrá en práctica en los cursos subse-
cuentes. El plan de mejora puede incluir asesorías sobre cuestiones espe-
cíficas o que un colega observe la clase; estas acciones se registrarán en
el sistema del SEPE y se revisarán a la luz de los nuevos resultados de la
evaluación que realicen los estudiantes.
A. El coordinador identificará en el sistema del SEPE a aquellos profesores
que requieren atención. El director asignará a algunos académicos para
dar el apoyo y seguimiento a estos profesores.
B. El tutor asumirá la tarea de orientar al profesor y darle los elementos
necesarios para que analice su práctica docente y tome las decisiones
adecuadas.
Para elaborar un plan de acción y dar acompañamiento al profesor se ne-
cesitan también reuniones y contacto continuo.
42
OBJETIVO APOYOS
PRIMERA REUNIÓN
Generar empatía, establecer comunicación.
SEGUNDA REUNIÓN
Propiciar la reflexión del profesor y analizar los resultados SEPE 1 y la
autoevaluación.
SEPE 1.
SEPE 2 (autoevaluación).
Ayuda pedagógica.
Herramientas de apoyo para el proceso de tutoría LIGA.
DURANTE EL SEMESTRE
Acompañamiento, ver cómo va.
Pedir retroalimentación a las tres o cuatro semanas.
Sistema SEPE.
Exigencia académica.
Manual del profesorado Ibero.
Políticas para la evaluación del desempeño docente.
Cuestionario de evaluación de cursos.
REUNIÓN DE CIERRE DEL SEMESTRE
Revisar cómo fue el proceso durante el semestre y los resultados de las
evaluaciones.
43
A. PRIMERA REUNIÓN
Un profesor que obtuvo un puntaje no muy satisfactorio suele sentirse mal;
es importante que usted se ponga en su lugar y genere empatía. Obtener
evaluaciones deficientes puede provocar enojo, tristeza y frustración, por
lo que la primera reacción suele ser defenderse y culpar a los estudiantes.
Es necesario reconocer que la situación no es agradable y que se debe
manejar con prudencia.
Se sugiere explicarle al profesor que es normal obtener a veces resultados
no tan favorables, pero que siempre es posible mejorar y que, justamente,
usted estará ahí como un compañero con el cual podrá analizar la situación
y encontrar mejores caminos. Explíquele que tendrán una segunda reunión
para analizar los resultados y establecer juntos un plan de mejora.
Al igual que con los profesores de nuevo ingreso:
• Procure iniciar el proceso presentándose y contándole al profesor al que
va a acompañar desde cuándo es maestro en la ibero, cuál ha sido su
experiencia y la razones por las que está asumiendo la responsabilidad
de ser tutor; de esta forma comenzará una conversación en la que el
ANTE TODO ES IMPORTANTE GENERAR UN CLIMA DE CONFIANZA
44
profesor al que está acompañando le podrá contar también cuáles
han sido sus experiencias como maestro, particularmente en la Ibero.
• Pregunte qué espera del proceso de tutoría.
• Lleguen a un acuerdo sobre las fechas en las que se van a reunir
durante el semestre.
• Intercambien sus datos.
• Pídale que le platique cómo vive el ser profesor.
• Si el profesor acudió a la asesoría es porque sus resultados en el
SEPE fueron bajos; no trate este tema en la primera reunión porque
puede ser muy amenazante para él.
B. SEGUNDA REUNIÓN
El propósito de esta reunión es propiciar la reflexión del profesor y analizar
los resultados para que él mismo se dé cuenta de qué aspectos puede
mejorar.
Antes de su entrevista pida al profesor que revise los resultados de sus
evaluaciones, al menos de las más recientes, para que busque en qué as-
pectos obtiene mejores puntajes y en cuáles menores. ¿Hay algún aspecto
en el que en las diferentes evaluaciones obtenga el mismo resultado?
Analice la distribución de los resultados. ¿La mayoría de los estudiantes lo
evalúan de la misma manera? ¿Hay alumnos que lo evalúen bien y otros
mal? ¿Qué dicen los comentarios? ¿Coinciden con el resultado numérico?
45
Es necesario revisar con el profesor su autoevaluación, compararla con la
evaluación que realizan los estudiantes y ver si coinciden en algunos pun-
tos. Es muy importante escuchar al profesor y procurar un diálogo que le
ayude a tomar conciencia de sus fortalezas y áreas de crecimiento.
El profesor debe identificar en los grupos que tiene a su cargo aquellos
aspectos de su desempeño en los que obtuvo una calificación más baja
y consultar las posibles causas y acciones recomendadas en la “Ayuda
pedagógica” o en el manual: Herramientas de Apoyo para el proceso de
tutoría9, que ofrece consejos útiles para mejorar su desempeño docente en
las áreas de planeación, conducción, gestión del clima del aula y evaluación
del aprendizaje.
La función del tutor será ayudarlo en este análisis para que el profesor vaya
comprendiendo qué aspectos puede mejorar.
Se trata de establecer el logro de una meta del aspecto que se considere
como el más relevante para mejorar. No intente poner muchas metas. Una
cosa a la vez.
Establezcan un plan con acciones específicas y acuerden algunas fechas
para revisar los avances.
Registren lo anterior en el sistema del SEPE10 en la parte que dice: “requiere
seguimiento”.
9 En página de la Ibero, Programa de Formación de Académicos o en el sistema SEPE.
10 Ver guía rápida del uso del sistema de Profesores en riesgo en apartado 2.3.
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Encontrar fortalezas y áreas de oportunidad.
Establecer un plan de mejora.
a. Definir la meta.
b. Establecer la estrategia.
c. Definir próxima reunión para el seguimiento.
C. DURANTE EL SEMESTRE
Es importante brindarle al profesor un acompañamiento constante para po-
der apoyarlo en caso necesario. Ese acompañamiento puede ser mediante
el correo electrónico, una llamada telefónica, etc. Se trata de que el profesor
se sienta acompañado en el proceso y cuente con usted para comentar
cómo va el plan de acción acordado.
También se recomienda, si el profesor está dispuesto a escuchar a sus es-
tudiantes, sugerirle que reciba una retroalimentación por parte del grupo11
pues esto le ayudará a realizar cambios en ese momento si así lo exige la
situación12.
11 A medio semestre o antes del SEPE.
12 En el manual: Herramientas de Apoyo para el proceso de tutoría encontrará un ejemplo de cuestionario que podrá aplicar a los estudiantes a las cuatro o cinco semanas de iniciado el curso.
47
Dependiendo del plan de mejora, usted puede ofrecerle al profesor distintos
apoyos; por ejemplo: revisar sus planes de clase, sus evaluaciones o darle
pautas para mejorar la comunicación o el clima del aula. Además de los
documentos ya recomendados puede encontrar otros apoyos en la página
del Programa de Formación de Académicos.
PROGRAMA DE FORMACIÓN DE ACADÉMICOS
En este sitio los profesores encontrarán una recopilación de
documentos que les servirán de apoyo para planear y conducir sus
cursos, a la luz de la propuesta educativa de la UIA y de esta forma
mejorar la calidad de su docencia.
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D. AL FINALIZAR EL SEMESTRE
El objetivo de esta reunión es hacer un balance del semestre, analizar los
resultados de la evaluación estudiantil, de la autoevaluación y compararlos
con semestres anteriores, si es el caso, para ver los posibles cambios.
Procure ayudar al profesor a encontrar sus fortalezas y debilidades. Anali-
cen los aspectos en los que obtuvo los puntajes más altos y los más bajos,
así como la distribución de las respuestas. Dependiendo de los resultados,
posiblemente se tendrá que establecer un nuevo plan de mejora; esto de-
berá registrare en el sistema SEPE.
En general, los profesores logran mejorar su docencia en uno o dos semes-
tres; anime a sus profesores, el proceso de mejora no siempre es inmediato.
En caso de tener un desempeño deficiente durante tres semestres, el pro-
fesor no podrá ser contratado nuevamente para impartir cursos en la coor-
dinación en la que obtuvo esa calificación. Si usted asesora a un profesor
que se encuentra en esta situación, seguramente le tocará comunicárselo;
es muy importante tratar de no llegar a este punto y que el profesor reciba
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50
2.3 GUÍA RÁPIDA PARA EL USO DEL SISTEMA DE SEGUIMIENTO A PROFESORES EN RIESGO
Un profesor en riesgo es aquel que necesita apoyo especial porque en
alguno de los tres semestres anteriores ha obtenido un IDD rojo o amarillo.
Es necesario que el coordinador o el profesor que acompaña a un colega,
asuma la tarea de orientarle y darle los elementos para que analice su do-
cencia y haga una adecuada toma de decisiones. Pero muy importante será
que el profesor se haga cargo de su docencia y establezca su propio plan.
Para atender a un profesor en riesgo el coordinador y/o el académico res-
ponsable del seguimiento asignado por el director, seguirá los siguientes
pasos:
Entrar a página de la Ibero- Intranet- Gestión Académica- entrar con su
número de empleado y la misma contraseña que utiliza en recursos humanos-
DAIA- desempeño de profesores- Consulta SEPE- Consulta SEPE 1- SEPE
(s) IDD- buscar pestaña derecha que dice seguimiento:
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PASO 1:En la pantalla del lado derecho entrar a la pestaña que dice “Seguimiento”.
PASO 2:Seleccionar “Departamento”, “Coordinación” y “Profesores en riesgo”.
PASO 3:Una vez que aparezca la lista de los profesores entrar a la lupa que dice
“Dimensión” para consultar qué aspecto de su práctica docente debe
mejorar el profesor.
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PASO 4:Identificar en los grupos a cargo del profesor, aquellos aspectos de su
desempeño que tienen una calificación más baja y consultar posibles
causas y acciones recomendadas en la “Ayuda Pedagógica”.
Es importante ayudar al profesor a comprender los posibles problemas de
un curso en particular y los que suelen afectar su docencia en general.
También, es necesario revisar los comentarios de los estudiantes en el
SEPE. Todo esto con el fin de determinar un plan acción para la mejora del
desempeño docente.
También se puede acceder a la Ayuda Pedagógica a través de aquello
marcado con color rosa.
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PASO 5:El Plan de acción implica lo siguiente:
• Entrevistar al profesor para detectar juntos los “Aspectos a mejorar” y
establecer acciones para lograrlo.
• Registrar lo anterior en el sistema del SEPE en la parte que dice:
Requiere seguimiento.
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La sugerencia es elegir algún aspecto a mejorar y no proponerse muchas
metas, sino enfocarse en aquello que sea más relevante o cuya solución
pueda repercutir positivamente en varios aspectos de la docencia. Es nece-
sario analizar las alternativas de acción y seleccionar las más convenientes,
determinando qué, cómo, con qué recursos, con quién, en dónde y cuándo
las llevará a cabo.
Los aspectos a mejorar y las acciones deberán llevarse a cabo en el se-
mestre en curso. Será al final del semestre que el coordinador y/o académi-
cos responsables pondrán resultados obtenidos.
Es necesario valorar si el problema identificado fue resuelto en un deter-
minado plazo y examinar los resultados para considerar si se cumplieron
las metas propuestas o el grado en el que ha sido superado el aspecto a
mejorar.
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EN RESUMENLa tutoría o acompañamiento ha de ser una práctica continua en la
universidad pues esto llevará al profesor novel a sentirse identificado con la
institución de la que formará parte. Podrá contar con elementos concretos
para iniciar su práctica docente con mayor seguridad y conocimiento del
entorno institucional.
Por otro lado, el profesor que no ha salido bien evaluado podrá con ayuda
del tutor trabajar con un plan de acción concreto en la mejora de sus
competencias docentes.
Ambas cosas repercutirán para lograr la calidad académica que la Ibero
se propone.
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