La presente guía detalla la forma de “autorizar un usuario” para realizar gestiones a su nombre en el portal de la Administración Tributaria Virtual ATV, ya que se prohíbe al usuario del portal ATV facilitar a un tercero el uso de la contraseña y de Tarjeta Inteligente Virtual (TIV) para accesar a los servicios electrónicos.

Para utilizar este servicio, visite nuestro sitio web:

www.hacienda.go.cr

hacer clic al icono disponible en “Servicios más utilizados” y siga los siguientes pasos:

Autorización de usuario

1. El contribuyente ( persona física o representate legal ) debe ingresar al sitio “Administración Tributaria Virtual” (ATV).

a) Digitar el número de identifica- ción y la contraseña que registró en ATV y hacer clic en“Ingresar”.

b) Confirmar la “Tarjeta Inteligente Virtual”, digitando los códigos que solicita el sistema según las letras que se muestran.

1-4

AUTORIZACION de usuario en ´ Guía para

Administración Tributaria Virtual

https://www.hacienda.go.cr/ATV/Login.aspx

c) En “Selección de perfil de usuario” en “Tipo de perfil” seleccione entre la opción “Obligado Tributario” o “Representante legal”. Independientemente del perfil que seleccione, se muestra una o varias opciones del nombre de la persona física o jurídica, para ingresar al perfil de interés, hacer clic sobre el ícono verde de silueta humana .

d) El sistema habilita el menú principal, donde se selecciona la opción “Mantenimiento del Perfil”, luego “Autorización de Usuarios”.

e) En “Tipo de identificación” selecciona alguna op-ción entre: “cédula persona física”, “NITE”, “Dimex” o “DIDI” y completa el número de identificación con el for-mato que se muestra, hacer clic en “Consultar persona”.

f) El sistema valida los datos, luego presenta las opcio-nes de envío de la solicitud de autorización por SMS o correo electrónico, al seleccionar el medio de envío se muestra el campo para digitar el teléfono celular o el co-rreo electrónico. De seguido, se muestra los servicios por autorizar, seleccione los servicios que desea autori-zar al hacer clic en el cuadro que le antecede. Para fina-lizar hacer clic en “Presentar solicitud de autorización”.

g) El sistema muestra un mensaje de advertencia sobre cambios y presentación de la solicitud, para continuar ha-cer clic en “aceptar”.

h) El sistema le confirma que la solicitud de autorización de usuario se registró con éxito.

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Nombre de empresa3-101-000000

i) De forma simultánea el sistema remite al buzón el aviso de autorización registrado.

j) En la opción “Avisos”, hacer clic en “Autoriza- ción registrada”, y se muestra el documento que informa el registro de la solicitud y los servicios a autorizar.

k) Simultáneamente, el sistema informa correo electrónico o mensaje de teléfono (SMS) que se ha gestionado autorización para utilizar los servicios de la ATV.

2. Ingreso del usuario autorizado al Portal ATV (Usuario que el Obligado Tributario autorizó para que a su nombre realice los trámites).

a) El usuario autorizado de ingresar al portal ATV y revisar el buzón tributario en la sección “Avisos” seguido de “Autorización de Usuarios”.

b) Al mostrarse la autorización, se informa sobre los servicios que han sido autorizado por el contri- buyente, para continuar hacer clic sobre “Confir- mar autorización”.

c) El sistema muestra la pantalla “Confirmar autori- zación”, dónde el autorizado puede “aceptar” o “rechazar” parcial o totalmente. Para rechazar de forma parcial puede desmarcar aquellos servicios en que no esté de acuerdo al hacer clic en el cuadro que le antecede a cada uno.

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0-0000-0000, XXXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXX XXXXXX

Nombre de empresa, cédula jurídica 3101-000000,

d) El sistema presenta la pantalla “Autorización confirmada”, indicando los servicios seleccionados.

Desde el perfil del usuario autorizado, puede realizar los servicios autorizados según el requeri- miento solicitado por el obligado tributario, y que fueron aceptados.

NOTA IMPORTANTE: Si el usuario autorizado, no está registrado en ATV, debe proceder a crear una cuenta de usuario (consultar la “Guía para CREAR cuenta de usuario en ATV”).

4-4Actualizado al 25 de mayo de 2018

Llame al Centro de Información Tributaria: 2539-4000 opción 1Para más información:

Visite www.hacienda.go.cr opción “Servicios Tributarios” seguido de “Ayuda Audiovisual”

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