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- 1 - www.fitchratings.com Marzo 5, 2014 www.fitchca.com Seguros Guatemala Mapfre Seguros Guatemala, S.A. MAPFRE Seguros Informe de Calificación Factores Clave de la Calificación Soporte de su Accionista: Al ser considerada una subsidiaria importante bajo la metodología de Fitch Ratings, la Fortaleza Financiera de Mapfre Seguros Guatemala (MAPFRE Seguros) obtiene un beneficio de soporte de su accionista MAPFRE, S.A. (con calificación IDR de BBBcon perspectiva Estable en escala internacional otorgada por Fitch). Este soporte se muestra en apoyo patrimonial, técnico, comercial, de control de riesgos, en su liderazgo en la participación del programa de reaseguros y en general, de mejores prácticas del negocio asegurador. Mejoras en Rentabilidad por Consolidar: La rentabilidad técnica de MAPFRE Seguros tuvo una mejora notable en el último año como resultado de menores indicadores de siniestralidad en donde la gestión realizada ha sido exitosa, así como a un comportamiento estable de su estructura de costos. No obstante, su indicador combinado mantiene una importante distancia con la industria (97,9% vs 92,9% Prom.: 2013-2012) y la compañía mantiene el reto de consolidar el mejor desempeño técnico en el largo plazo. Apalancamiento Elevado pero Estable: MAPFRE Seguros cuenta con niveles de capital más ajustados en comparación con sus pares cercanos y la industria, lo cual se refleja en indicadores de apalancamiento mayores, pero estables. En opinión de Fitch este comportamiento podría prolongarse en el corto y mediano plazo ante la moderada capacidad de generación interna y la actual política de dividendos, hecho que generaría una inercia hacia los niveles de apalancamiento actuales y un posible incremento de darse un crecimiento en producción, tomando mayor distancia de la media de la industria. Buen perfil de balance: MAPFRE Seguros se caracteriza por un manejo conservador de su portafolio de inversiones y por mantener niveles de liquidez promedio en línea con la industria (1,47x vs 1,37x Prom.: 2013-2012). Sus niveles de reservas se encuentran en niveles inferiores a la industria, aunque en línea con su mezcla de negocio particular. La proporción de Primas por Cobrar frente al Total de Activos ha sido estable pero supera a la industria (36% vs 20,8%). Aunque conserva una buena calidad (99% menor a 30 días), se constituye como el principal factor de riesgo de su activo, cuya gestión cuenta con un espacio de mejora, teniendo en cuenta que es una exposición latente de su patrimonio. Considerable Exposición por Riesgo: En opinión de Fitch la máxima pérdida probable a cargo de la compañía por riesgo simple supone una significativa exposición patrimonial (3,3%), la cual mantiene una distancia importante frente a los niveles observados en otras compañías de la región (2%) y podría aminorar temporalmente la solvencia de la compañía. Por otro lado, la exposición catastrófica en daños es acotada y la prioridad de la compañía se encuentra ampliamente cubierta por reservas catastróficas, 1,74 veces (x). Sensibilidad de la Calificación Capacidad de Soporte de Matriz: Tomando en consideración que la calificación de MAPFRE Seguros contempla la capacidad para brindar soporte por MAPFRE, S.A., la calificación podría verse afectada frente a un cambio negativo en la calificación internacional de su accionista o un cambio en la disposición de su accionista de proveer soporte, este último factor considerado de baja probabilidad de ocurrencia por Fitch. Fortaleza Intrínseca: Una mejor calificación estará supeditada a la consolidación del resultado técnico con un indicador combinado promedio igual o mejor al promedio de la industria, aunado a menores niveles de apalancamiento. La calificación de la compañía también podría verse afectada ante un incremento sostenido en los niveles de apalancamiento, así como a una mayor exposición del patrimonio ante pérdidas por riesgo. Calificación Escala Nacional LP Fortaleza Financiera de Seguros AA(gtm) Perspectiva Estable Resumen Financiero Millones Quetzales 12/31/13 12/31/12 Activos (Mill, Q) 316,51 284,71 Patrimonio (Mil Q) 95,8 77,8 Resultado Neto (Mil Q) 23,3 11,1 Primas Suscritas (Mil Q) 340,5 312,8 Costos de Op/PDR (%) 36,8 37,2 Siniestralidad Neta/PDR (%) 56,3 61,9 Indice Combinado Ratio (%) 93,1 99,1 Activos Líquidos/ (Reservas + Oblig con Aseg) (veces) 1,5 1,4 ROAE(%) 26,9 15,0 Informe Relacionado Perspectivas 2014: Centroamérica y Rep. Dominicana. Enero 22, 2014. Analistas Eduardo Recinos, Director Senior +1 503 2516-6606 [email protected] Johann Goebel, Director Asociado +571 326-9999 [email protected]

Guatemala Mapfre Seguros Guatemala, S.A. · PDF filecon la industria (97,9% vs 92,9% Prom.: 2013-2012) y la ... El buen dinamismo en estos ramos le ha permitido compensar una producción

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www.fitchratings.com Marzo 5, 2014 www.fitchca.com

Seguros

Guatemala

Mapfre Seguros Guatemala, S.A. MAPFRE Seguros Informe de Calificación

Factores Clave de la Calificación Soporte de su Accionista: Al ser considerada una subsidiaria importante bajo la metodología

de Fitch Ratings, la Fortaleza Financiera de Mapfre Seguros Guatemala (MAPFRE Seguros)

obtiene un beneficio de soporte de su accionista MAPFRE, S.A. (con calificación IDR de ‟BBB–

„ con perspectiva Estable en escala internacional otorgada por Fitch). Este soporte se muestra

en apoyo patrimonial, técnico, comercial, de control de riesgos, en su liderazgo en la

participación del programa de reaseguros y en general, de mejores prácticas del negocio

asegurador.

Mejoras en Rentabilidad por Consolidar: La rentabilidad técnica de MAPFRE Seguros tuvo

una mejora notable en el último año como resultado de menores indicadores de siniestralidad

en donde la gestión realizada ha sido exitosa, así como a un comportamiento estable de su

estructura de costos. No obstante, su indicador combinado mantiene una importante distancia

con la industria (97,9% vs 92,9% Prom.: 2013-2012) y la compañía mantiene el reto de

consolidar el mejor desempeño técnico en el largo plazo.

Apalancamiento Elevado pero Estable: MAPFRE Seguros cuenta con niveles de capital

más ajustados en comparación con sus pares cercanos y la industria, lo cual se refleja en

indicadores de apalancamiento mayores, pero estables. En opinión de Fitch este

comportamiento podría prolongarse en el corto y mediano plazo ante la moderada capacidad

de generación interna y la actual política de dividendos, hecho que generaría una inercia hacia

los niveles de apalancamiento actuales y un posible incremento de darse un crecimiento en

producción, tomando mayor distancia de la media de la industria.

Buen perfil de balance: MAPFRE Seguros se caracteriza por un manejo conservador de su

portafolio de inversiones y por mantener niveles de liquidez promedio en línea con la industria

(1,47x vs 1,37x Prom.: 2013-2012). Sus niveles de reservas se encuentran en niveles

inferiores a la industria, aunque en línea con su mezcla de negocio particular. La proporción de

Primas por Cobrar frente al Total de Activos ha sido estable pero supera a la industria (36% vs

20,8%). Aunque conserva una buena calidad (99% menor a 30 días), se constituye como el

principal factor de riesgo de su activo, cuya gestión cuenta con un espacio de mejora, teniendo

en cuenta que es una exposición latente de su patrimonio.

Considerable Exposición por Riesgo: En opinión de Fitch la máxima pérdida probable a

cargo de la compañía por riesgo simple supone una significativa exposición patrimonial (3,3%),

la cual mantiene una distancia importante frente a los niveles observados en otras compañías

de la región (2%) y podría aminorar temporalmente la solvencia de la compañía. Por otro lado,

la exposición catastrófica en daños es acotada y la prioridad de la compañía se encuentra

ampliamente cubierta por reservas catastróficas, 1,74 veces (x).

Sensibilidad de la Calificación Capacidad de Soporte de Matriz: Tomando en consideración que la calificación de MAPFRE

Seguros contempla la capacidad para brindar soporte por MAPFRE, S.A., la calificación podría

verse afectada frente a un cambio negativo en la calificación internacional de su accionista o un

cambio en la disposición de su accionista de proveer soporte, este último factor considerado de

baja probabilidad de ocurrencia por Fitch.

Fortaleza Intrínseca: Una mejor calificación estará supeditada a la consolidación del resultado

técnico con un indicador combinado promedio igual o mejor al promedio de la industria, aunado a

menores niveles de apalancamiento.

La calificación de la compañía también podría verse afectada ante un incremento sostenido en

los niveles de apalancamiento, así como a una mayor exposición del patrimonio ante pérdidas

por riesgo.

Calificación

Escala Nacional

LP Fortaleza Financiera de Seguros AA(gtm)

Perspectiva

Estable

Resumen Financiero

Millones Quetzales 12/31/13 12/31/12

Activos (Mill, Q) 316,51 284,71

Patrimonio (Mil Q) 95,8 77,8

Resultado Neto (Mil Q) 23,3 11,1

Primas Suscritas (Mil Q) 340,5 312,8

Costos de Op/PDR (%) 36,8 37,2

Siniestralidad Neta/PDR (%) 56,3 61,9

Indice Combinado Ratio (%) 93,1 99,1

Activos Líquidos/ (Reservas + Oblig con Aseg) (veces) 1,5 1,4

ROAE(%) 26,9 15,0

Informe Relacionado Perspectivas 2014: Centroamérica y Rep. Dominicana. Enero 22, 2014.

Analistas

Eduardo Recinos, Director Senior +1 503 2516-6606 [email protected]

Johann Goebel, Director Asociado +571 326-9999 [email protected]

Mapfre Seguros Guatemala, S.A. 2

Marzo 2014

Seguros

Tamaño y Posición de Mercado

Buena Posición Competitiva Favorece Crecimiento y Rentabilidad

Mejorando dinámica de crecimiento

Buena diversificación, fortaleza importante

Sinergia importante con su grupo matriz “Mapfre”

Negocios masivos permanecen como Foco Estratégico

Mejorando Dinámica de Crecimiento

MAPFRE Seguros mejoró su ritmo de crecimiento en el último año (+8,8% dic.13 / +2.9%

dic.12) y a pesar de ubicarse algunos puntos inferior a la del mercado (+12,1% dic.13), su

crecimiento le ha permitido conservar una cuota de mercado estable (6,3% Prom. 2013-12),

en presencia de mejores niveles de rentabilidad técnica que evidencian una buena posición

competitiva, adecuada fortaleza técnica y un buen resultado de sus estrategias comerciales.

Lo anterior le ha ayudado a enfrentar de mejor manera a un mercado concentrado (55% del

primaje suscrito por 3 compañías) y altamente competido.

Visto en sus principales ramos, el crecimiento estuvo impulsado por ramos como Robo y Hurto

(+35% dic.13) y Vida Colectivo (+20%) gracias a alianzas –principalmente del sector bancario-

para la colocación masiva de pólizas, así como en Incendio y L.A. (+20%) en donde,

apalancándose en la buena capacidad técnica y de reaseguro de su Grupo, han podido dar

cobertura a proyectos de infraestructura de gran tamaño; mientras que en Autos su

crecimiento ha estado alineado al ritmo del mercado (+8%).

El buen dinamismo en estos ramos le ha permitido compensar una producción decreciente en

Gastos Médicos (-9% dic.13) y Accidentes Personales (-3%), en donde han evidenciado el

impacto de la entrada de compañías tradicionalmente fuertes en estos segmentos, así como

una competencia de tarifas en las cuentas de mayor volumen que en algunos casos MAPFRE

Seguros ha decidido no renovar por criterios técnicos.

Buen Nivel de Diversificación

MAPFRE Seguros cuenta con un portafolio de primas relativamente diversificado, lo cual le

permite una mejor posición para conservar un ritmo creciente en su producción en escenarios

competitivos y mitigar el impacto en los niveles de rentabilidad, hecho que ha sido demostrado

en la coyuntura que se registra en los ramos de Salud. Aunque Fitch espera que el rubro de

Gastos Médicos continúe siendo un negocio importante y cuya producción tiende a

estabilizarse, el buen crecimiento en otras líneas de negocio no tradicionales donde se están

colocando negocios masivos de gran volumen de primas, continuará impulsando el

crecimiento de la compañía en el mediano plazo y le representarán una mayor diversificación

en su portafolio de primas. No obstante, debe señalarse que estas alianzas tienen el reto de

generar una concentración de primas en pocos negocios y crecientes gastos de adquisición.

Filial de MAPFRE, Grupo con amplia presencia en la región

MAPFRE es uno de los principales grupos aseguradores a nivel mundial, con una trayectoria

de 80 años en la industria y operaciones en varios continentes. Dentro de su estrategia de

crecimiento, el grupo ha considerado a Centroamérica como una región con un amplio

potencial y en línea con lo anterior ha definido estratégicamente su presencia en los

principales mercados de la región. Este hecho le permite atender de manera integral las

necesidades de aseguramiento de compañías con presencia igualmente regional e

implementar modelos de negocio y servicio que han tenido buenos resultados para cubrir las

necesidades de una población con baja penetración.

Participación de Mercado

(%) 2013 2012 Posición

(2013)

Gastos Médicos 6,8% 9% 5 V Colect 6,3% 6% 5 Auto 4,22% 4,21% 7 Robo y Hurto 23,1% 13,7% 2 Incendio L.A. 8,5% 7,7% 4 Acc y Enf 18,8% 22% 2 TOTAL 6,35% 6,34% 4

Fuente: Superintendencia de Bancos de Guatemala

Metodología Relacionada

Metodología de Calificación de Compañias de Seguros

Roble25%

G&T20%

General10%

Mapf re6%

Univ ersales6%

Asrural6%

Pan-Americ5%

Otras < 5%22%

Primas Totales x Compañia(Dic-13)

Fuente:Superintendencia / Cálculos:Fitch

Gast Médicos23%

Incendio y L.A20%

V Colect16%

Autos13%

Robo y hurto12%

Acc y Enf erm6%

Otros10%

Primas Netas x Ramo Mapfre(Dic-13)

Fuente:Mapfre / Cálculos:Fitch

Mapfre Seguros Guatemala, S.A. 3

Marzo 2014

Seguros

Sinergias importantes con su Grupo

En coherencia con lo anterior MAPFRE Seguros cuenta con el apoyo técnico y comercial del

grupo, hecho que Fitch considera como una fortaleza competitiva importante para enfrentar y

seguir consolidando su presencia en un mercado tan competido. Asimismo, la agencia

considera que la compañía se beneficia de la presencia regional del grupo, a través de

negocios referidos, alianzas regionales, que contribuyen a una generación cercana al 12% de

las primas de la compañía.

Importantes Alianzas con Comercializadores Masivos

A pesar de no estar directamente vinculado, MAPFRE Seguros cuenta con diferentes alianzas

con algunas Instituciones Financieras locales, las que le ha permitido tener un perfil de cartera

atomizado en términos de riesgos y valores asegurados. De acuerdo a su estrategia, la

compañía continuará fomentando este tipo de alianzas con comercializadores masivos, lo que

contribuirá al cumplimiento de las metas trazadas, especialmente en los ramos de personas,

donde de acuerdo a la compañía aún existen importantes oportunidades.

Sin embargo, la compañía también considera estratégico el desarrollo de una red de agentes

afectos, lo que complementará el enfoque de la compañía hacia los ramos de particulares y

riesgos de tamaño pequeño y le podría representar un mayor control de sus costos de

adquisición en el largo plazo y una mayor dilución del canal de corredores en su distribución.

Presentación de Cuentas

Para el presente reporte se utilizaron los estados financieros auditados para los períodos

2008-2012 y los no auditados para el cierre del período 2013. Cabe mencionar que los

estados financieros empleados siguen las normas de contabilidad establecidas por la

regulación local, los cuales no presentan salvedad alguna para el periodo de análisis.

Estructura de Propiedad

El 99.9% del capital accionario de la compañía pertenece a la sociedad MPF Tenedora A.C

S.A., la cual a su vez pertenece a MAPFRE América Central, S.A., sociedad holding del Grupo

en la región, radicada en Panamá. Esta última es subsidiaria de MAPFRE América S.A.

Perfil de la Industria y Ambiente Operativo

Crecimiento Robusto de Primas: Fitch considera que el crecimiento económico proyectado

para el país, de 3,4% en 2014 y 3,5% en 2015, y el mayor interés despertado a raíz de la

introducción de la nueva ley en 2011, seguirá generando dinamismo en el sector asegurador.

Al cierre de 2013, el sector asegurador guatemalteco registró un crecimiento nominal en

primas de 12% en moneda local (13% USD). Para 2014, Fitch estima que el crecimiento

nominal en primas será de dos dígitos, en torno al 13% en moneda local (14% en USD).

Rentabilidad Competitiva: la agencia espera que, al cierre de 2013 y 2014, el índice

combinado del sector se mantenga bastante estable (92% sept.13). Sin embargo, a partir de la

nueva Ley de Seguros, éste se ha reducido a niveles similares al promedio regional; gracias al

buen desempeño en siniestralidad, que durante 2013 se favoreció por la ausencia de

catástrofes y por el nivel adecuado de reservas y reaseguros. Fitch espera que esta tendencia

se mantenga para 2014.

Gobierno Corporativo

Aunque neutral para la calificación Fitch

considera un elemento positivo, dentro de la

administración de la compañía, las

adecuadas políticas y estructura de Gobierno

Corporativo, con que cuenta MAPFRE

Seguros Guatemala, las cuales emanan

directamente de su matriz.

Mapfre Seguros Guatemala, S.A. 4

Marzo 2014

Seguros

Fortalecimiento en Capitalización y Liquidez: A partir de la implementación de la nueva Ley

de Seguros en 2011, el sector ha mostrado una mejora significativa en niveles de capital y

liquidez. Aunque éstos aún se encuentran en niveles ligeramente inferiores a los del promedio

de la región, según Fitch, alcanzan un nivel adecuado. Dicha Ley de Seguros incorpora

algunos cálculos más sofisticados de constitución de capital, basado en los riesgos; por lo cual

castiga una mala tarificación o una pobre protección de reservas o reaseguros. Esto resulta en

el fortalecimiento gradual del sector en los aspectos anteriores.

Adecuada Regulación: En opinión de Fitch, en 2014 se concluirá la consolidación del sector

asegurador guatemalteco en cuanto al marco regulatorio actual, el cual se espera que

continúe brindando mayores beneficios al sector, de acuerdo a los resultados mostrados hasta

la fecha.

Análisis Comparativo

Menor Eficiencia y Mayor Apalancamiento Frente a la Industria

Los niveles de rentabilidad de MAPFRE Seguros comparan en niveles inferiores a la industria

y sus pares. Lo anterior se deriva de una menor rentabilidad en su operación de seguros con

un combinado mas elevado, en donde a pesar de niveles de siniestralidad decrecientes y

cercanos a la industria, aun se encuentra presionada por una carga de costos, algunos no

recurrentes, asociados a la estandarizacion de su estructura y modelo operativo, comercial y

tecnológico conforme a los de MAPFRE. Igualmente, el manejo conservador de su portafolio

de inversiones mantiene moderada la rentabilidad generada en su operación financiera y

contrasta con los mayores, pero más volátiles ingresos generados en otras compañias de la

industria.

El perfil de balance de MAPFRE Seguros se caracteriza por tener niveles de apalancamiento

superiores a los observados en el mercado, hecho que caracteriza casi toda la operación del

Grupo MAPFRE en Latinoamérica, en donde implementan una estrategia de administración de

capital orientada hacia una mayor eficiencia. Sus niveles de reservas se encuentran en niveles

inferiores a la industria, aunque en línea con su mezcla de negocio particular. Su liquidez se

ubica en niveles adecuados y en línea con la media del sector.

Cuadro Estadístico Comparativo (Guatemala) Calificadas por Fitch

Prom 2013-2012 Rating Part. Mcdo. Siniestr. Neta

Cost Oper / PDR*

Ind. Combinado ROAE

Ut. Neta/ P. Neta

Pasivo/ Patrimonio

P. Devengada/ Patrimonio

Reservas/ P. Retenidas

Act. Liq./ Reservas

MAPFRE AA(gtm) 6,3% 59,1% 38,8% 97,9% 19,9% 5,3% 2,5x 1,8x 0,64x 1,5x

ASRURAL AA+(gtm) 5,8% 38,4% 16,5% 54,9% 35,3% 38,7% 0,5x 0,8x 0,48x 3,1x

G&T AA (gtm) 19,2% 61,7% 36,3% 98,1% 18,9% 15,9% 2,9x 2,1x 0,84x 1,3x

El Roble AA-(gtm) 25,1% 66,4% 29,1% 95,5% 25,6% 5,2% 3,3x 2,8x 0,65x 0,9x

Occidente AA- (gtm) 3,3% 66,9% 48,7% 115,6% 4,0% 7,9% 6,6x 1,7x 3,38x 0,3x

Industria N.A. N.A. 59,1% 33,8% 92,9% 16,5% 16,8% 2,1x 1,4x 0,95x 1,4x

Fuente: SIB y MAPFRE Seguros Guatemala S.A. / Cálculos: Fitch Centroamérica. *PDR: Prima Devengada Retenida

Mapfre Seguros Guatemala, S.A. 5

Marzo 2014

Seguros

Nivel de Capital Acorde a su Modelo de Negocio

Apalancamiento estable –se mantiene superior a la industria

Base patrimonial mejora ritmo de crecimiento

Niveles de Capital administrados por su accionista

Accionistas con buena capacidad de soporte

Apalancamiento Estable –se mantiene superior a la industria-

MAPFRE Seguros cuenta con niveles de capital más ajustados en comparación con sus pares

cercanos y la industria, lo cual se refleja en mayores indicadores de apalancamiento. No

obstante la evolución de los mismos es estable y Fitch no anticipa una desviación importante

de sostener los niveles de rentabilidad promedio actuales. MAPFRE Seguros conserva un

buen margen de exceso frente a lo requerido por el regulador (2,15x dic.13) y en

consideración de Fitch, su nivel patrimonial es suficiente y adecuado para su perfil de negocio

y el nivel de riesgo aceptado.

Base Patrimonial Mejora Ritmo de Crecimiento

El patrimonio total de MAPFRE Seguros registró un crecimiento importante (+23,2 dic.13 /

+10,1 dic.12) impulsado por mayores resultados netos (+44,9% / +33,1) y utilidades retenidas

crecientes (+45% / +33%). Fitch espera un crecimiento más moderado en la capacidad de

generación interna, lo cual aunado a la actual política de dividendos moderaría la capacidad

de crecimiento de su base patrimonial y generará una inercia hacia los niveles de

apalancamiento actuales. Incluso, de cumplir con las expectativas de crecimiento de su

administración, podría verse un incremento moderado, tomando mayor distancia de la media

de la industria.

Capital Administrado por su Accionista

Como es característico en aseguradoras de capital extranjero, la administración del mismo

usualmente se orienta hacia una mayor eficiencia y rentabilidad. En el caso de MAPFRE

Seguros, al pertenecer a un grupo asegurador con una adecuada fortaleza financiera conocida

por Fitch (calificado internacionalmente en ‟BBB–„ con Perspectiva Estable), se mitiga el hecho

de niveles de capital comparativamente menores frente a compañías en el mismo rango de

calificación. Lo anterior es posible, toda vez que la calificadora considera que, en caso de

requerirlo, la compañía local tendría muy probablemente el soporte necesario de su accionista.

Capitalización y Apalancamiento

2013 2012 201 1 2010 2009 Expectativas de Fitch

Pasivo/Patrimonio (veces) 2,3 2,9 2,8 1,5 1,3

Fitch considera que los indicadores de apalancamiento presentarán un comportamiento estable o de crecimiento moderado. Lo anterior considerando niveles de rentabilidad mas cercanos al promedio (13%) 2011-2010, las metas de crecimiento propuestas y la política de dividendos actual

Primas Devengada/Patrimonio (veces) 1,7 2,1 2,3 1,9 1,7

Patrimonio/Activo Total (%) 30,3 26,0 26,4 40,3 44,4

Fuente: Mapfre Seguros Guatemala, S.A./Cálculos: Fitch Centroamérica.

Mapfre Seguros Guatemala, S.A. 6

Marzo 2014

Seguros

Rentabilidad Técnica Mejora Significativamente

Mejora importante en Siniestralidad

Niveles de Eficiencia estables

Rendimientos financieros relativamente estables

Mejora Significativa en Siniestralidad

La siniestralidad de MAPFRE Seguros presentó una mejora importante en el 2013 favorecida

por un buen crecimiento de la base de primas y como resultado de las buenas prácticas de

suscripción y apego técnico, así como al buen conocimiento de los riesgos por parte del

Grupo en los mercados de la región.

La mejora más importante se registró en Vida Colectivo, ramo que viene creciendo de manera

importante y en donde el reaseguro está jugando un papel clave para mitigar el impacto en los

siniestros severos. En autos se mantiene el comportamiento favorable producto de la

depuración que realizaron en los últimos 2 años y la continua gestión de siniestros, cuyos

indicadores promedio (49,5% vs 63,7%) se ubican en niveles inferiores a la industria.

En robo, la siniestralidad es estable e inferior al mercado (9,8% vs 18,8 dic.13), muy

favorecida por el fuerte crecimiento del ramo y en donde podría verse un incremento

moderado al estabilizar su producción. En Incendio y Líneas Aliadas la siniestralidad se vio

afectada por una mayor constitución de reservas, si bien su indicador se ubica por debajo de

la industria (24,3% vs 29,8%). Por su lado Gastos Médicos registró un aumento importante

derivado de la menor producción, si bien Fitch espera menores niveles a corto plazo ante las

medidas tomadas y no anticipa un persistente efecto sobre la rentabilidad de MAPFRE

Seguros a mediano plazo.

Niveles de Eficiencia Estables

Los Costos de Operación Netos presentaron un crecimiento moderado (+7,5 dic.13 / +9,0%

dic.12) y de menor magnitud que la base de primas devengadas (+8,3% / +5,5%), hecho que

le permitió conservar niveles de eficiencia relativamente estables. Sin embargo, Mapfre

sostiene una diferencia importante con el promedio de la industria (38,8% vs 33,8 Prom.:

2013-2012), la cual Fitch considera podrán ir reduciendo paulatinamente ante las esperadas

mejoras en productividad.

Visto en sus principales rubros, se destaca principalmente el aumento en los gastos de

adquisición (+26,1% dic.13 / +5,5% dic.12), puntualmente en líneas de Daños, en donde se

evidencia el costo de las alianzas realizadas en contraprestación por el acceso a una amplia

cartera y con riesgos nobles.

Desempeño

2013 2012 2011 2010 2009 Expectativas de Fitch

Siniestralidad Neta (%) 56,3 61,9 61,1 72,0 71,9 Fitch considera que la rentabilidad técnica continuará siendo positiva, aunque podría verse un menor margen por la maduración de la cartera generada en negocios masivos y una presión moderada proveniente de los gastos de adquisición.

Costos Operativos/Primas Devengadas (%) 36,8 37,2 36,2 36,0 39,0

Índice Combinado (%) 93,1 99,1 97,2 107,9 110,9

Índice Operativo (%) 86,7 93,0 91,7 96,1 97,8

ROAE (%) 26,9 15,0 10,3 5,4 4,5

Fuente: Mapfre Seguros Guatemala, S.A./ Cálculos: Fitch Centroamérica

87,4%

39,6%47,97%

9,8%

24,3% 23,2%

56,3%

GastMedicos

V Colect Auto Robo yhurto

IncendioL.A.

Acc y Enf TOTAL

Evolución Siniestralidad Neta Ppales Ramos

2012 2013

Fuente: Mapfre / Cálculos: Fitch

Mapfre Seguros Guatemala, S.A. 7

Marzo 2014

Seguros

Por su lado, los gastos de administración se mantuvieron relativamente estables (+3,1% dic.13

/ +14,8% dic.12) y liberan gran parte de la presión vista en el 2012 cuando estuvieron

afectados por gastos no recurrentes de inversiones en tecnología y otros gastos asociados a

la estandarización de la operación de la compañía conforme a los lineamientos de MAPFRE.

Rendimientos Financieros relativamente estables

El producto financiero neto se mantuvo relativamente estable con una leve disminución frente

al 2012 (-4,1% dic.13) ocasionado por un diferencial en el cambio de moneda extranjera. Esta

línea de ingresos mantiene tradicionalmente un aporte considerable que puede evidenciarse

en la relación de ingresos financieros a primas (6,3% Prom. 2013-2012) y en los indicadores

operativos de la compañía, así como en la alta participación de las utilidades antes de

impuestos (Prom.: 47% 2013-2012). No obstante, se espera que la compañía conserve el

enfoque en la rentabilidad de su operación de seguros y las utilidades logradas en portafolio

sirvan para apalancar el crecimiento futuro y mejorar la posición de balance de la compañía.

Otros Ingresos mantienen importancia

Al cierre de 2013, los otros Ingresos netos alcanzaron Q11,9 millones (5,9 en 2012), los cuales

mantuvieron un lugar importante en la generación de resultados al cierre del año con una

participación del 51% de las utilidades antes de impuestos. Estos ingresos corresponden

principalmente a los generados por el recargo al fraccionamiento de primas, práctica que es

permitida por el regulador y generalizada a nivel de la industria. Fitch considera que el manejo

de estos ingresos debe siempre tener en cuenta su propósito final, el cual es cubrir el riesgo

de crédito y liquidez generado por las primas por cobrar ante un escenario de estrés, por

medio de su permanencia en el patrimonio de la compañía.

Al cierre de 2013 también se encuentran sumando a estos ingresos cerca de Q5,7 millones de

utilidades producto de ejercicios anteriores y que son de carácter extraordinario, razón por la

que no son considerados en los estimados de rentabilidad a corto plazo.

Mapfre Seguros Guatemala, S.A. 8

Marzo 2014

Seguros

Conservadoras políticas de inversión y posición de liquidez en línea con la industria

Portafolio enfocado en instrumentos de renta fija

Buena liquidez y cobertura de sus reservas

Primas por Cobrar mantienen peso significativo

Portafolio colocado en renta fija con bajo perfil de riesgo

Como parte de sus lineamientos internos, la compañía cuenta con un portafolio de inversión

muy conservador, orientado en instrumentos de renta fija y en instituciones debidamente

supervisadas. Al cierre de dic.13, alcanza Q115,4 millones (+6,7%), los cuales se encuentran

en su totalidad colocados en instrumentos de renta fija, con una mayor participación en títulos

emitidos por el Banco de Guatemala. Las inversiones en el Sector Financiero se encuentran

altamente diversificadas y colocadas en entidades con la mejor calidad crediticia disponible en

el mercado; en donde no se observa un riesgo de concentración importante o una alta

correlación entre las mismas.

Buena liquidez y cobertura de sus reservas

MAPFRE Seguros se caracteriza por un manejo conservador de su portafolio de inversiones y

por mantener niveles de liquidez promedio en línea con la industria (1,47x vs 1,37x Prom.:

2013-2012), lo cual le permite atender un alto volumen de requerimientos, característico de su

principal negocio –Salud-, y se consolida como una fortaleza en el perfil de balance de la

aseguradora.

Primas por cobrar mantienen peso significativo

MAPFRE Seguros conserva un monto considerable de primas por cobrar (Prom. 36% 2012-

2011) frente al total de activos, las cuales tienen una rotación promedio de 116 días,

moderadamente superior a los indicadores observados en el sector (20,8% y 99 días,

respectivamente). En opinión de Fitch la estabilidad en la rotación y la buena calidad de su

cartera de primas por cobrar (1% mayor a 30 días) son factores que mitigan la percepción de

riesgo de estos activos.

Sin embargo, a nivel de la compañía y la industria en general, el riesgo de crédito implícito no

es administrado homologando las prácticas prospectivas de los bancos y ante un deterioro

podría exponer los resultados de la compañía. Igualmente, ante un escenario de estrés -Ej.:

un evento catastrófico-, el deterioro de las primas por cobrar podrían acentuar aún más una

coyuntura de liquidez difícil en momentos cuando la aseguradora más requiere de recursos

líquidos.

Inversiones y Liquidez

2013 2012 2011 2010 2009 Expectativas de Fitch

Act. Líquidos/Reservas (veces) 1,5 1,4 1,4 2,0 2,1 Fitch no anticipa ningún cambio en el perfil conservador de su portafolio de inversiones o la liquidez para atender sus requerimientos. Se espera un manejo coherente de las fuentes y usos de su capital de trabajo.

Act. Líquidos/Reservas y obligaciones (veces) 1,5 1,3 1,4 2,0 2,0

Act. Líquidos/Pasivos (veces) 0,7 0,6 0,7 1,0 1,2

Rotación de cobranza (días) 116 121 91 74 64

Bienes Inmuebles/Activos (%) 1,3 1,7 0,5 1,0 1,0

Fuente: Mapfre Seguros Guatemala, S.A / Cálculos: Fitch Centroamérica

Sc. Financ49%

Deuda Pública

51%

Composición Portafolio de Inversiones(Dic-13)

Fuente:Mapfre / Cálculos:Fitch

Mapfre Seguros Guatemala, S.A. 9

Marzo 2014

Seguros

Nivel de reservas en Línea con su Modelo de Negocio

Reservas conservan dinámica creciente

Cobertura de reservas aún por debajo del promedio de la industria

Nivel de reservas creciente

Las reservas conservan un crecimiento constante y estable (+6.8% dic.13 / +6,5% dic.12),

cuya dinámica ha permanecido cercana a la base de primas retenidas y le ha permitido tener

una razón de reservas técnicas a primas estable en los últimos 2 años. Fitch no anticipa un

cambio significativo en este indicador, salvo un posible incremento moderado por el

crecimiento que se tiene en líneas de alta retención como Autos.

Cobertura de reservas aún por debajo del promedio de la industria

MAPFRE Seguros mantiene una cobertura de reservas sobre prima devengada retenida que

compara en menores niveles frente al promedio del sector (0,64x vs 0,95x Prom. 2013-2012).

No obstante, Fitch considera lo anterior como resultado de la mezcla de negocio particular de

la compañía, que le genera una mayor rotación de reservas –particularmente negocios como

gastos médicos-, aunado a los menores niveles de retención de la compañía frente a la

industria (49,5% vs 67,2% Prom.: 2013-2012), particularmente en ramos catastróficos.

Adecuación de Reservas

2013 2012 2011 2010 2009 Expectativas de Fitch

Reservas/Primas Retenidas (%)

62,5 62,4 55.2 42,5 41,8 Se espera un incremento moderado en los indicadores de cobertura, en línea con el crecimiento en líneas de mayor retención y la constitución de nuevas reservas. Reservas/Pasivos (%) 46,5 46,4 45.9 52,4 55,8

Reservas Siniestros % Total (%) 40,7 45,8 39,8 51 50

Fuente: Mapfre Seguros Guatemala, S.A./Cálculos: Fitch Centroamérica

Mapfre Seguros Guatemala, S.A. 10

Marzo 2014

Seguros

Reaseguro

Programa con Cobertura exclusiva de Mapfre

MAPFRE Re Compañía de Reaseguros -Calificación Internacional de Fortaleza Financiera

de ‟BBB–„ con Perspectiva Estable, otorgada por Fitch-, se encuentra a cargo del 100% de los

contratos de reaseguro. La exclusividad de la reaseguradora del Grupo en el programa de

cobertura es considerada por Fitch como una muestra importante de la voluntad del Grupo por

darle un soporte efectivo a las operaciones locales y por optimizar la capacidad y el costo del

reaseguro en sus filiales. Aunque esto significa igualmente una concentración importante, los

riesgos aceptados por su grupo son a su vez diversificados en otros reaseguradores con

adecuada fortaleza financiera.

Exposición por riesgo individual elevada

El programa de reaseguro de MAPFRE Seguros es variado, y la compañía utiliza una

combinación de coberturas proporcionales y no proporcionales para cubrirse de las

desviaciones en cada ramo. No obstante, cabe señalar que el ramo de Gastos Médicos cuenta

con una capacidad de suscripción de Q3,1 millones los cuales son retenidos totalmente por

MAPFRE Seguros. Esta exposición a riesgo simple alcanza un 3,3% del patrimonio de la

compañía, la cual, a pesar de haber disminuido en el último año (4,1% 2012), mantiene una

distancia importante frente a los niveles observados en la región (2%). A pesar de la baja

probabilidad de ocurrencia del evento más severo, una desviación en la siniestralidad

presionaría la solvencia y el apalancamiento de la compañía.

El ramo de Incendio cuenta con una amplia capacidad y protección, donde existe un contrato

excedente y cuota parte, y a su vez, para proteger las retenciones a cargo de la compañía, se

cuenta con un contrato adicional de exceso de pérdida, cuya prioridad supone una exposición

de 2% del patrimonio por riesgo individual, la cual se encuentra dentro de los parámetros que

Fitch maneja dentro de la región.

Exposición Catastrófica en daños acotada

MAPFRE Seguros cuenta con una protección catastrófica adecuada en los ramos de daños,

cuya máxima prioridad representa 3,3% de su patrimonio, exposición que se encuentra en

línea con niveles observados en la región. Cabe mencionar que la compañía cuenta con

reservas catastróficas que superan los Q5,4 millones (dic.13), las cuales cubre 1,74x la

prioridad asumida por la compañía y son una salvaguarda importante para la buena solvencia

de Mapfre.

La protección del contrato catastrófica para Incendio y L.A. se traduce en una cobertura de

aprox. 22% sobre las zonas de mayor cúmulos (zona1 y 2), relación que se encuentra superior

a la exigencia regulatoria, (al menos 12% de las mismas).

Mapfre Seguros Guatemala, S.A. 11

Marzo 2014

Seguros

Apéndice A: Información Financiera

MAPFRE Seguros Guatemala, S.A.(Datos en miles de Quetzales, y actualizados al 31 de diciembre de 2013)

Fuente: Mapfre Seguros Guatemala S.A.

BALANCE GENERAL 2013 2012 2011 2010 2009 2008

ACTIVO Var 2013-12 Var 2012-11

Activo líquido 155.406 136.409 128.929 140.713 141.964 61.500 13,9% 5,8%

Disponible 39.178 28.111 26.286 21.161 18.384 2.558 39,4% 6,9%

Inversiones financieras 116.229 108.298 102.643 119.552 123.580 58.941 7,3% 5,5%

Préstamos por cobrar 92 80 70 79 74 0 14,0% 15,1%

Primas por cobrar 113.304 102.587 98.046 53.238 51.920 21.650 10,4% 4,6%

Instituciones deudoras de seguros 30.612 27.399 24.623 13.447 2.807 6.267 11,7% 11,3%

Deudores Varios 3.618 5.679 9.474 6.349 11.138 11.333 -36,3% -40,0%

Bienes muebles 4.195 4.733 1.257 1.452 1.695 2.080 -11,4% 276,7%

Cargos diferidos 9.291 7.830 4.927 9.863 8.029 2.922 18,7% 58,9%

TOTAL ACTIVO 316.517 284.718 267.325 225.141 217.626 105.752 11,2% 6,5%

PASIVO

Obligaciones con asegurados 1.822 1.066 2.542 1.218 1.900 1.324 71,0% -58,1%

Reservas técnicas y matemáticas netas 102.545 96.053 90.200 70.458 67.508 23.123 6,8% 6,5%

Instituciones acreedoras de seguros 54.388 44.260 47.834 21.480 6.342 2.083 22,9% -7,5%

Obligaciones con entidades financieras 0 0 0 0 0 0

Acreedores Varios 52.722 56.164 50.101 36.814 40.465 20.995 -6,1% 12,1%

Otros pasivos 9.145 9.335 5.949 4.396 4.714 2.812 -2,0% 56,9%

Creditos diferidos 0 0 0 0 0 0

TOTAL PASIVOS 220.623 206.877 196.627 134.367 120.929 50.337 6,6% 5,2%

PATRIMONIO

Capital social pagado 32.000 32.000 32.000 40.000 40.000 32.000 0,0% 0,0%

Reservas de capital y otras reservas 6.423 5.867 5.450 9.622 9.547 4.965 9,5% 7,7%

Revaluación de activos 0 0 0 0 0 0

Utilidades retenidas 34.143 28.868 24.905 36.046 43.754 11.430 18,3% 15,9%

Utilidades del ejercicio 23.329 11.106 8.343 5.106 3.396 7.021 110,1% 33,1%

TOTAL PATRIMONIO 95.894 77.841 70.698 90.775 96.697 55.415 23,2% 10,1%

TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 316.517 284.718 267.325 225.141 217.626 105.752 11,2% 6,5%

ESTADO DE RESULTADOS

Primas netas 340.513 312.856 304.135 260.229 210.495 127.731 8,8% 2,9%

Primas cedidas -176.552 -158.842 -140.856 -94.581 -48.808 -82.949 11,1% 12,8%

PRIMAS RETENIDAS NETAS 163.961 154.013 163.279 165.648 161.687 44.781 6,5% -5,7%

Ingresos/Egresos técnicos por ajustes de reservas -2.259 -4.697 -21.774 -3.535 -11.164 866 -51,9% -78,4%

PRIMAS DEVENGADAS 161.702 149.316 141.505 162.113 150.523 45.647 8,3% 5,5%

Siniestros brutos -128.690 -116.663 -92.308 -159.295 -136.431 -58.330 10,3% 26,4%

Siniestros recuperados por reaseguro y salvam. 37.682 24.228 5.900 42.601 28.178 25.093 55,5% 310,7%

SINIESTROS INCURRIDOS NETOS -91.008 -92.435 -86.408 -116.694 -108.253 -33.237 -1,5% 7,0%

Gastos de adquisición y conservación -56.193 -44.546 -42.208 -39.903 -32.377 -11.312 26,1% 5,5%

Comisiones y particip. por reaseguro cedido 29.935 22.690 20.223 13.740 7.012 13.255 31,9% 12,2%

RESULTADO TECNICO 44.436 35.026 33.113 19.256 16.904 14.353 26,9% 5,8%

Gastos de administración -44.465 -43.117 -37.556 -39.535 -39.820 -19.936 3,1% 14,8%

Derechos de emisión 11.138 9.387 8.359 7.416 6.490 3.388 18,7% 12,3%

RESULTADO DE OPERACION 11.109 1.296 3.915 -12.863 -16.427 -2.194 757,2% -66,9%

Ingresos financieros 9.625 9.211 7.768 19.204 19.740 7.909 4,5% 18,6%

Gastos financieros 793 0 0 0 0 0

Producto financiero neto 8.832 9.211 7.768 19.204 19.740 7.909 -4,1% 18,6%

Otros ingresos/gastos 11.952 5.916 1.232 -1.235 83 3.081 102,0% 380,3%

RESULTADO ANTES DE IMPUESTOS 31.893 16.423 12.915 5.106 3.396 8.796 94,2% 27,2%

Provisión para el impuesto a la renta -8.564 -5.318 -4.573 0 0 -1.775 61,1% 16,3%

RESULTADO NETO 23.329 11.106 8.342 5.106 3.396 7.021 110,1% 33,1%

Mapfre Seguros Guatemala, S.A. 12

Marzo 2014

Seguros

Apéndice B: Consideraciones Adicionales para la Calificación

Enfoque de Grupo de Calificación IFS

La metodología de calificación de grupo se implementa únicamente entre compañías que

operan como parte de un conjunto de aseguradoras familiares entre sí.

Fitch elige uno de los tres enfoques diferentes para determinar la calificación de Fortaleza

Financiera (IFS) o el IDR de una compañía aseguradora que sea miembro de un grupo:

Enfoque individual o “stand alone”: la aseguradora filial es calificada teniendo en

cuenta únicamente su propio perfil financiero, sin ningún efecto sobre su calificación

proveniente de su afiliación al grupo asegurador.

Atribución Parcial: la aseguradora filial es calificada reflejando parte de las fortalezas

o debilidades de otros miembros del grupo. En este caso, la calificación IFS/IDR se

encuentra entre la del grupo y la individual.

Enfoque de Grupo: las calificaciones IFS/IDR de cualquier miembro del grupo son

igualadas a la calificación del grupo.

La decisión de Fitch de usar un enfoque distinto al individual o “stand alone” al calificar una

aseguradora miembro de un grupo está en función de dos conceptos globales, cada uno con

dos componentes principales:

Voluntad para dar el soporte:

o La Importancia estratégica de las afiliadas

o La existencia de acuerdos formales entre miembros del grupo

Capacidad para dar el soporte:

o Fortaleza financiera de la organización y como podría ver limitada su

capacidad de dar soporte bajo condiciones de estrés

o Barreras externas que restrinjan la movilidad de capital o recursos entre

afiliadas.

Partiendo de la calificación individual, MAPFRE Seguros Guatemala recibe un beneficio parcial

sobre su IFS teniendo en cuenta que la considera una subsidiaria importante, con base en los

siguientes elementos:

La calificación internacional de Fortaleza Financiera del grupo MAPFRE S.A. ‟BBB–„

La totalidad de la participación accionaria que tiene el Grupo MAPFRE en la

compañía.

Comparte el mismo nombre y branding con el Grupo. Esto crea un vínculo

reputacional importante entre el grupo y la compañía basada en Guatemala.

La importancia estratégica de Centroamérica dentro de la estrategia global del grupo,

donde Guatemala es uno de los principales mercados y creemos que el grupo

considera igualmente estratégico.

Liderazgo de Grupo Matriz en el programa de reaseguros.

Mapfre Seguros Guatemala, S.A. 13

Marzo 2014

Seguros

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Las calificaciones antes señaladas fueron solicitadas por el emisor, o en su nombre, y por lo tanto,

Fitch ha recibido los honorarios correspondientes por la prestación de sus servicios de calificación.