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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVA
CARRERA INGENIERÍA EN COMERCIO EXTERIOR
TRABAJO DE TITULACION PRESENTADO PARA OPTAR POR
EL TITULO DE INGENIERIA EN COMERCIO EXTERIOR
TEMA:
“DESARROLLO DE UN PLAN DE EXPORTACIÓN DE ROSAS
ECUATORIANAS HACIA EL MERCADO DE REPÚBLICA CHECA PARA EL
FORTALECIMIENTO DEL SECTOR FLORICULTOR”
AUTORAS:
JOSSELIN YADIRA MACÍAS ZAMBRANO
ALICIA GIANELLA BONILLA ASTUDILLO
TUTOR:
ING. ALEXANDER CEDEÑO VELASCO.
GUAYAQUIL, SEPTIEMBRE 2019
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS/TRABAJO DE GRADUACIÓN
TÍTULO Y SUBTÍTULO: “Desarrollo de un plan de exportación de rosas ecuatorianas hacia el mercado de
República Checa para el fortalecimiento del sector floricultor”
AUTOR(ES)
(apellidos/nombres):
Josselin Yadira Macías Zambrano
Alicia Gianella Bonilla Astudillo
REVISOR(ES)/TUTOR(ES)
(apellidos/nombres): Ing. Alexander Cedeño Velasco, MAE.
INSTITUCIÓN: Universidad de Guayaquil
UNIDAD/FACULTAD: Ciencias Administrativas
MAESTRÍA/ESPECIALID
AD:
Comercio Exterior
GRADO OBTENIDO: Ingeniero en Comercio Exterior
FECHA DE
PUBLICACIÓN:
No. DE
PÁGINAS:
96
ÁREAS TEMÁTICAS: Comercio Exterior - Exportación
PALABRAS CLAVES/
KEYWORDS:
Procesos, Exportación, Logísticos, Negociación, Unión Europea
RESUMEN/ABSTRACT (150-250 palabras):
El presente trabajo de investigación se enfoca como fin, dar a conocer los procesos de exportación de rosas hacia el mercado de
Republica Checa.
Las rosas ecuatorianas de maravillosas características como en pétalos grandes en forma de corazón, poseen una gran gama de
colore vivos, intensos con aroma agradable, también se caracterizan por su belleza y larga duración, convirtiéndola en un producto
reconocido y apreciado a nivel mundial.
Iniciamos con un profundo estudio desde su cultivo, control de plagas, cosecha y post cosecha para convertirse en un producto
de exportación, luego realizamos una investigación del mercado checo al cual va dirigido el plan de exportación de rosas.
A través de la encuesta que se realizó a aquellas empresas productoras y exportadora de rosa se consultaron temas de
conocimiento sobre acuerdos, procesos logísticos y se realizó un análisis para determinar qué tan factible es otorgar un plan de
exportación de rosas.
Se prosiguió con la investigación de términos de negociación, acuerdos comerciales vigentes con la unión europea, requisitos y
procesos que debe cumplir el exportador para poder enviar sus rosas al mercado europeo. Se realizado un detalle de las normas de
calidad, etiquetado, embalaje y logística del producto, para que llegue en optima condiciones al cliente final.
ADJUNTO PDF: SI NO
CONTACTO CON
AUTOR/ES:
Josselin Yadira Macías
Zambrano
Alicia Gianella Bonilla Astudillo
Teléfono:
0991106267
0989059257
E-mail:
CONTACTO CON LA
INSTITUCIÓN:
Nombre: Abg. Elizabeth Coronel
Teléfono: (04) 284848 Ext: 123
E-mail: [email protected]
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
Facultad de Ciencias Administrativas
Ingeniería en Comercio Exterior
CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD
Habiendo sido nombrado, Mae. Alexander Cedeño Velasco tutor del trabajo de titulación
certifico que el presente proyecto ha sido elaborado por: Alicia Gianella Bonilla Astudillo
con C.I 0950912816; Josselin Yadira Macías Zambrano C.I. 0930434519 con mi respectiva
supervisión como requerimiento parcial para la obtención del título de Ingeniería en
Comercio Exterior.
Se informa que el proyecto: “Desarrollo de un plan de exportación de rosas
ecuatorianas hacia el mercado de República Checa para el fortalecimiento del sector
floricultor” ha sido orientado durante todo el periodo de ejecución en el programa anti-
plagio URKUND quedando el de coincidencia 3%.
ING. Alexander Cedeño Velasco,MAE
C.I. N°: 0915229017
No. Reg. Senescyt: 1006-10-70706
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
Facultad de Ciencias Administrativas
Ingeniería en Comercio Exterior
UNIDAD DE TITULACIÓN
CERTIFICACIÓN DEL TUTOR REVISOR
Habiendo sido nombrado MAE. ALEXANDER CEDEÑO VELASCO , tutor del trabajo de
titulación Desarrollo De Un Plan De Exportación De Rosas Ecuatorianas Hacia El Mercado De
Republica Checa Para El Fortalecimiento Del Sector Floricultor certifico que el presente proyecto,
elaborado por Alicia Gianella Bonilla Astudillo, Con C.I. No. 0950912816 , Josselin Yadira Macías
Zambrano con C.I 0930434519 con mi respectiva supervisión como requerimiento parcial para la obtención
del título de Ingeniería En Comercio Exterior, ha sido REVISADO Y APROBADO en todas sus partes,
encontrándose apto para su sustentación.
MAE. ALEXANDER CEDEÑO VELASCO
C.I. No. 0915229017_
Declaración De Autoría De Trabajo De Titulación
Nosotras, Bonilla Astudillo Alicia Gianella con C.I 0950912816 y Macías Zambrano Josselin
Yadira con C.I. 0930434519, declaramos que el proyecto de grado denominado:
“DESARROLLO DE UN PLAN DE EXPORTACIÓN DE ROSAS
ECUATORIANAS HACIA EL MERCADO DE REPÚBLICA CHECA PARA EL
FORTALECIMIENTO DEL SECTOR FLORICULTOR”
Ha sido desarrollada con base a una investigación exhaustiva, respetando derechos
intelectuales de terceros conforme las citas que constan al pie de las páginas
correspondientes, cuyas fuentes se incorporan en la bibliografía.
Consecuentemente este trabajo es de nuestra autoría.
En virtud de esta declaración, nos responsabilizamos del contenido, veracidad y alcance
científico del proyecto de grado en mención.
Guayaquil, Septiembre 2019
LOS AUTORES
___________________________ _______________________________
Bonilla Astudillo Alicia Gianella Macías Zambrano Josselin Yadira
C.I 0950912816 C.I 0930434519
Licencia Gratuita Intransferible Y No Exclusiva Para El Uso No Comercial De La
Obra Con Fines No Académicos
Yo, Josselin Yadira Macías Zambrano C.I. 0930434519 y, Alicia Gianella Bonilla
Astudillo con C.I 0950912816, certificamos que los contenidos desarrollados en este trabajo
de titulación, cuyo título es “Desarrollo de un plan de exportación de rosas ecuatorianas
hacia el mercado de República Checa para el fortalecimiento del sector floricultor” son
de mi absoluta propiedad y responsabilidad Y SEGÚN EL Art. 114 del CÓDIGO
ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD
E INNOVACIÓN*, autorizo el uso de una licencia gratuita intransferible y no
exclusiva para el uso no comercial de la presente obra con fines no académicos, en favor de la
Universidad de Guayaquil, para que haga uso del mismo, como fuera pertinente.
__________________________ _______________________________
Josselin Macías Zambrano Gianella Bonilla Astudillo
C.I 0930434519 C.I 0950912816
*CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E
INNOVACIÓN (Registro Oficial n. 899 - Dic./2016) Artículo 114.- De los titulares de derechos de obras
creadas en las instituciones de educación superior y centros educativos.- En el caso de las obras creadas en
centros educativos, universidades, escuelas politécnicas, institutos superiores técnicos, tecnológicos,
pedagógicos, de artes y los conservatorios superiores, e institutos públicos de investigación como resultado de
su actividad académica o de investigación tales como trabajos de titulación, proyectos de investigación o
innovación, artículos académicos, u otros análogos, sin perjuicio de que pueda existir relación de dependencia,
la titularidad de los derechos patrimoniales corresponderá a los autores. Sin embargo, el establecimiento tendrá
una licencia gratuita, intransferible y no exclusiva para el uso no comercial de la obra con fines académicos.
Resumen
El presente trabajo de investigación se enfoca como fin, dar a conocer los procesos de
exportación de rosas hacia el mercado de Republica Checa.
Las rosas ecuatorianas de maravillosas características como en pétalos grandes en forma
de corazón, poseen una gran gama de colore vivos, intensos con aroma agradable, también se
caracterizan por su belleza y larga duración, convirtiéndola en un producto reconocido y
apreciado a nivel mundial.
Iniciamos con un profundo estudio desde su cultivo, control de plagas, cosecha y post
cosecha para convertirse en un producto de exportación, luego realizamos una investigación
del mercado checo al cual va dirigido el plan de exportación de rosas.
A través de la encuesta que se realizó a aquellas empresas productoras y exportadora de
rosa se consultaron temas de conocimiento sobre acuerdos, procesos logísticos y se realizó un
análisis para determinar qué tan factible es otorgar un plan de exportación de rosas
Se prosiguió con la investigación de términos de negociación, acuerdos comerciales
vigentes con la unión europea, requisitos y procesos que debe cumplir el exportador para
poder enviar sus rosas al mercado europeo. Se realizado un detalle de las normas de calidad,
etiquetado, embalaje y logística del producto, para que llegue en optima condiciones al
cliente final.
Palabras claves: Procesos, Exportación, Logísticos, Negociación, Unión Europea
ABSTRACT
The present research work is focused as an end, to publicize the processes of export of
roses to the Czech Republic market.
Ecuadorian roses with wonderful characteristics, such as large heart-shaped petals, have a
wide range of bright, intense colors with a pleasant aroma, they are also characterized by
their beauty and long duration, making it a recognized and appreciated product worldwide.
We begin with a deep study from its cultivation, pest control, harvest and post harvest to
become an export product, then we carry out an investigation of the Czech market to which
the rose export plan is directed.
Through the survey conducted on those companies that produce and export rose,
knowledge topics on agreements, logistics processes were consulted and an analysis was
carried out to determine how feasible it is to grant a rose export plan
The investigation of negotiation terms, current trade agreements with the European Union,
requirements and processes that the exporter must comply with in order to send their rose to
the European market continued. A detail of the quality standards, labeling, packaging and
logistics of the product was made, so that it reaches the final customer in optimal conditions.
Keywords: Processes, Export, Logistic, Negotitation, European Union
DEDICATORIA
El presente trabajo de titulación se lo dedico a Dios por la oportunidad que me brinda día a
día, por su amor y bondad por lo que me ha permitido lograr uno de los tantos planes que
tiene para mí, a mis padres por su apoyo incondicional en todo momento, por esas palabras de
aliento que me fortalecen, y a mis hermanos por su amor y apoyo.
Alicia Gianella Bonilla Astudillo
A Dios por la bendición y guía durante estos años de estudio. A mi familia por el cariño
paciencia y apoyo brindado durante todo este camino estudiantil y finalmente a todas aquellas
personas que aportaron con su ayuda y conocimiento para que esta tesis sea culminada.
De manera especial deseo dedicar esta tesis a mi madre que con su ejemplo de
perseverancia y amor me ha sabido guiar durante mi vida estudiantil.
Josselin Yadira Macías Zambrano
AGRADECIMIENTOS
Agradezco infinitamente a Dios por su bondad por estar conmigo en todo momento por ser
esa fuerza divina que se necesita para lograr los objetivos, a mis padres por su paciencia y
apoyo en mis estudios y a mis hermanos y amigos, que de alguna manera los hice parte de
este proceso.
A la Universidad de Guayaquil y a todos los docentes de la carrera Ing. en Comercio
Exterior por sus aportes a lo largo de toda la carrera, así como también mis sinceros
agradecimientos a mi tutor Mae. Alexander Cedeño por su extraordinaria guía, por su apoyo
tanto académico como moral y compartirnos sus valiosos conocimientos durante todo este
período de titulación.
Alicia Gianella Bonilla Astudillo
Agradezco a Dios por guiarme en mi día a día, razón por la cual puedo realizar todas mis
actividades, de la misma manera a mis padres y hermana quienes siempre estuvieron
apoyándome e inspirándome para continuar en todos mis proyectos. A la Universidad de
Guayaquil y sus docentes por sus grandes enseñanzas a mi tutor Mae. Alexander Cedeño
quien me estuvo guiando para culminar este gran proyecto y llegar a la meta profesional.
Finalmente, a todas las personas familiares, amigos, compañeros con quienes compartí
importantes experiencias y estuvieron presentes en el trayecto de mi carrera universitaria.
Josselin Yadira Macías Zambrano
i
Índice de contenido
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL .................................................................................... 1
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVA ............................................................ 1
CARRERA INGENIERÍA EN COMERCIO EXTERIOR ................................................... 1
TEMA: .................................................................................................................................. 1
GUAYAQUIL, SEPTIEMBRE 2019 ................................................................................... 1
CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD .............................................................. 3
Declaración De Autoría De Trabajo De Titulación .............................................................. 5
Resumen ................................................................................................................................ 7
INTRODUCCION ................................................................................................................ 1
CAPITULO I ......................................................................................................................... 2
PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN ................................................................ 2
1.1. Antecedentes del problema ...................................................................................... 2
1.2. Planteamiento del problema .................................................................................... 2
1.3. Árbol de Problema ................................................................................................... 4
1.4. Formulación del problema ....................................................................................... 5
1.5.1 Planteamiento de la Hipótesis de investigación ............................................... 5
1.6 Objetivo general ................................................................................................... 6
1.6.1 Objetivos específicos........................................................................................ 6
1.6.2 Justificación de la Investigación ...................................................................... 6
1.6.2.1 Justificación Teórica ..................................................................................... 6
1.6.2.2 Justificación Metodológica ........................................................................... 7
1.6.2.3 Justificación Práctica .................................................................................... 7
1.6.3 Viabilidad del estudio....................................................................................... 7
1.6.4 Operacionalización de variables....................................................................... 8
CAPITULO II ....................................................................................................................... 9
MARCO TEÓRICO .............................................................................................................. 9
ii
2. Antecedentes teóricos .............................................................................................. 9
2.1 Proceso de Cultivo de Rosas ................................................................................. 11
2.1.1 Cultivo de rosas.................................................................................................. 11
2.1.2 Manejo de cultivos ............................................................................................. 11
2.1.3 Control de plagas y enfermedades ..................................................................... 12
2.1.4 Cosecha y Post Cosecha..................................................................................... 12
2.1.5 Producción de rosas ........................................................................................... 13
2.1.6 Acuerdos y normas ............................................................................................ 13
2.1.6.1 Acuerdos Comerciales del Ecuador ............................................................... 13
2.1.6.2 Acuerdo Comercial Ecuador – Unión europea .............................................. 14
2.1.7 Normas ISO ....................................................................................................... 15
2.2 Marco Conceptual .................................................................................................. 15
2.3 Marco contextual ................................................................................................... 16
2.3.1 Estudio Social .................................................................................................... 16
2.3.2 Estudio Económico ............................................................................................ 17
2.3.3 Estudio Comercial .............................................................................................. 17
2.4 Marco legal ............................................................................................................ 18
2.4.1 Constitución de la República del Ecuador ......................................................... 18
2.4.2 Código Orgánico de la Producción, Comercio e Inversiones ............................ 18
2.4.3 Programa de certificación fitosanitaria de ornamentales de exportación .......... 19
2.4.4 Ley de compañías .............................................................................................. 20
CAPITULO III .................................................................................................................... 21
METODOLOGÍA ............................................................................................................... 21
3 Tipo de investigación ................................................................................................ 21
3.1 Población y muestra............................................................................................... 22
3.2 Estructuración del instrumento de recopilación de información ........................... 23
3.3 Métodos de procesamiento de información ........................................................... 23
iii
3.4 Análisis de resultados ............................................................................................ 24
3.5 Análisis de Entrevista a Experto ............................................................................ 34
CAPITULO IV .................................................................................................................... 38
LA PROPUESTA ................................................................................................................ 38
4.1 Propuesta de la solución al problema. ................................................................... 38
4.2 Características esenciales de la propuesta ............................................................. 38
4.3 Formas y condiciones de aplicación del plan de exportación de las rosas
ecuatorianas. ......................................................................................................................... 39
4.4 Fuerzas competitivas de Porter .............................................................................. 39
4.4.1 Amenaza de nuevos entrantes ........................................................................ 39
4.4.2 Productos Sustitutos ....................................................................................... 40
4.4.3 Rivalidad de competidores en el mercado...................................................... 40
4.4.4 Poder de negociación de los clientes .............................................................. 40
4.4.5 Poder de negociación de proveedores. ........................................................... 41
4.5 Estrategias .............................................................................................................. 41
4.6 Objetivo de la Estrategia de Exportación .............................................................. 42
4.7 Elementos de la Estrategia de Exportación ........................................................... 42
5. FODA. ................................................................................................................... 42
5.1 Fortalezas. .......................................................................................................... 42
5.2 Debilidades. ....................................................................................................... 43
5.3 Oportunidades. ................................................................................................... 43
5.4 Amenazas. .......................................................................................................... 43
5.5 Decisión de exportar .............................................................................................. 44
5.6 Ventajas y riesgos al exportar ................................................................................ 45
5.6.1 Ventajas .......................................................................................................... 45
5.6.2 Riesgos ........................................................................................................... 46
5.7 Estudio de mercado ............................................................................................... 47
iv
5.7.1 Ubicación/idioma ........................................................................................... 47
5.7.2 Límites ............................................................................................................ 47
5.7.3 Clima .............................................................................................................. 48
5.7.4 Moneda ........................................................................................................... 48
5.7.5 Política ............................................................................................................ 49
5.7.6 Económica ...................................................................................................... 49
5.7.7 Cultura ............................................................................................................ 49
5.7.8 Relación económica entre Ecuador y Republica Checa ................................. 50
5.8 Estudio del consumidor...................................................................................... 51
5.8.1 Generar conocimiento del producto en el mercado internacional .................. 51
5.8.2 Calidad ........................................................................................................... 52
5.9.1 Requisitos de empaque y etiquetado de las rosas ecuatorianas ...................... 52
5.9.2 Tipo de Empaque (tallos y manojos).............................................................. 52
5.9.3 Materiales de Empaque .................................................................................. 53
5.9.4 Etiqueta........................................................................................................... 54
5.9.5 Partida Arancelaria ......................................................................................... 54
5.9.5.1 Clasificación arancelaria de las rosas de exportación ................................ 55
5.9.6 Normas de Origen .......................................................................................... 55
5.9.7 Logística de exportación de las rosas................................................................. 57
5.9.8 Transporte Internacional .................................................................................... 58
5.9.9 Embarque Internacional ..................................................................................... 58
5.9.10 Puntos de destino de la rosas ............................................................................. 59
5.10 Barreras de Entrada ............................................................................................ 59
5.10.1 Barreras Arancelarias ..................................................................................... 59
5.10.2 Barreras no arancelarias ................................................................................. 60
5.11 Precios ................................................................................................................ 61
5.12 Trámites y documentos para exportar ................................................................ 61
v
5.12.2 Requisitos para ser exportador ....................................................................... 61
5.12.3 Documentación para exportación ................................................................... 62
Declaración Aduanera (DAE) ............................................................................... 62
Factura comercial original. .................................................................................... 62
Lista de Empaque .................................................................................................. 62
Autorizaciones previas (cuando el caso lo amerite). ............................................. 62
Certificado de Origen electrónico (cuando el caso lo amerite) ............................. 62
5.12.4 Incoterm Seleccionado ................................................................................... 63
5.12.5 Incoterm Convenientes Para La Exportación De Rosas................................. 63
5.13 Proceso de Exportación .................................................................................. 64
Aforo Automático .................................................................................................. 65
Aforo Documental ................................................................................................. 65
Aforo Físico Intrusivo ........................................................................................... 65
5.13.1 Medios de pagos ............................................................................................. 65
CONCLUSIONES .............................................................................................................. 67
RECOMENDACIONES ..................................................................................................... 68
BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................. 69
ANEXOS ............................................................................................................................. 77
vi
Índice de tablas
Tabla 1 Tiempo desde que comenzó a exportar ....................................................................... 24
Tabla 2 Importancia de las exportaciones ................................................................................ 26
Tabla 3 Opinión de cumplimiento de normas de calidad con las rosas ................................... 29
Tabla 4 Exportaciones ayudan en el ámbito económico .......................................................... 25
Tabla 5 Importancia de acuerdos comerciales ......................................................................... 27
Tabla 6 Importancia de requerimientos de exportación ........................................................... 28
Tabla 7 Importancia de requerimientos de exportación ........................................................... 30
Tabla 8 Elementos de plan de exportación (información del mercado checo) ........................ 31
Tabla 9 Elementos de plan de exportación (barreras arancelarias y no arancelarias) .............. 32
Tabla 10 Elementos de plan de exportación (información logística) ....................................... 33
Tabla 11 Tipo de cajas ............................................................................................................ 53
vii
Índice de figuras
Figura 1. Tiempo desde que comenzó a exportar. ................................................................... 24
Figura 2. Importancia de las exportaciones. ............................................................................. 26
Figura 3. Opinión de cumplimiento de normas de calidad con las rosas. ................................ 29
Figura 4. Exportaciones ayudan en el ámbito económico. ....................................................... 25
Figura 5. Importancia de acuerdos comerciales. ...................................................................... 27
Figura 6. Importancia de requerimientos de exportación. ........................................................ 28
Figura 7. Importancia de requerimientos de exportación. ........................................................ 30
Figura 8. Elementos de plan de exportación (información del mercado checo). ..................... 31
Figura 9. Elementos de plan de exportación (barreras arancelarias y no arancelarias). .......... 32
Figura 10. Elementos de plan de exportación (información logística). ................................... 33
Figura 11. Competencia de Mercados en relación con el producto. ........................................ 44
Figura 12. Mapa de República Checa. ...................................................................................... 48
Figura 13. Fechas de la feria expoflores. .................................................................................. 51
Figura 14. Evolución de precios de rosas. ................................................................................. 61
1
INTRODUCCION
Evidentemente el sector florícola se ha considerado como uno de los sectores más
importantes para la economía ecuatoriana, su gran contribución al Producto Interno Bruto
(PIB), es una de las actividades más sobresalientes y la evolución que ha venido teniendo de
manera constante desde sus inicios hace que sea un sector muy atractivo para el mercado
nacional e internacional.
El sector florícola se caracteriza por ser una de las actividades más influyentes y
significativas a nivel internacional. Actualmente Ecuador es el cuarto país exportador de
flores en el mundo, manteniendo firmeza y potencial ante los países competidores.
Las rosas ecuatorianas por su calidad, durabilidad y belleza inigualable se encuentran entre
las mejores del mercado. Poseen características únicas derivadas de la situación geográfica
del país, esto es debido a que Ecuador posee el clima adecuado, las condiciones internas y
externas necesarias e ideales para el cultivo y producción de nuestras rosas, de acuerdo a su
contextura y extensión de la rosa, así como la prolongada vida de dicho producto después de
su corte, lo que permite ventajas en cuanto al comercio internacional.
El presente proyecto inicia con un capítulo I en el cual se plantea la problemática, luego se
difunde el objetivo general seguido de sus objetivos específicos y finaliza con la viabilidad
del tema propuesto en el proyecto, en el capítulo II se realiza un profundo estudio de las
rosas desde su cultivo, control de plagas, cosecha y post cosecha para convertirse en un
producto de exportación, luego realizamos una investigación del mercado checo al cual va
dirigido el plan de exportación de rosas.
El capítulo III contiene la encuesta que se realizó a aquellas empresas exportadoras de rosa
se consultaron temas de conocimiento sobre acuerdos, procesos logísticos, barreras
arancelarias existentes y se realizó un análisis para determinar qué tan factible es otorgar un
plan de exportación de rosas
Finalmente en el capítulo IV detallamos la propuesta que es el desarrollo del plan de
exportación de rosas ecuatorianas, el mismo que contiene información económica y
comercial del país hacia al que se desea exportar, también esta propuesto los procesos
logísticos adecuados para exportar nuestras rosas.
2
CAPITULO I
PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN
1.1. Antecedentes del problema
En el mercado global, las rosas ecuatorianas son valoradas por su calidad, el tamaño de los
botones, la durabilidad del florero y varios tipos de colores brillantes que solo se pueden
producir en el país, debido a las condiciones geográficas y climáticas del Ecuador, donde
generalmente se cultivan en la parte de la sierra; el ciclo de crecimiento y producción de rosas
es más corto, por lo tanto, pueden cultivarlas durante varios periodos al año, para hacer frente
a la demanda global de rosas a nivel mundial, por este motivo, la demanda de rosas frescas ha
aumentado en la República Checa, en los últimos 5 años las exportaciones de este rubro
incrementaron en un 84%, siendo el noveno país dentro de Europa, además el Ecuador es el
segundo país a nivel mundial en exportar rosas ya que ha exportado un monto total de $3192
millones de dólares. (Trademap, 2019)
Actualmente República Checa es uno de los 28 países miembros de la Unión Europea UE
la cual mantiene un acuerdo comercial con Ecuador, donde hace referencia que toda
mercancía originaria de Ecuador queda libre de arancel, es por ello que representa una
oportunidad de negocio para expandir la venta de rosas hacia nuevos mercados.
(FEDEXPORT, 2019)
1.2. Planteamiento del problema
En la actualidad uno de los mayores factores influyentes es que no se ha explotado en su
totalidad el sector floricultor, debido al desconocimiento en cuanto a los acuerdos y tratados
existentes con los países de la UE, en este sentido, trae consecuencia, que a los exportadores
ecuatorianos se les dificulte el poder ingresar las rosas al bloque europeo.
Otra de las causas es la falta de diversificación hacia nuevos mercados para la exportación
de rosas, ya que el 75% de las exportaciones se distribuyen en 5 países los cuales son Estados
3
Unidos, Rusia, Holanda, Italia y España, esto da origen a que no exista nuevas fuentes de
ingresos por concepto de entrada de divisas.
En el Ecuador, el gobierno fomenta las exportaciones, pero solamente productos
tradicionales como en los casos del banano, camarón, café, entre otros, dejando al margen de
esta manera la inclusión de otros como las rosas, provocando a que se desconozca estos
productos en mercados potenciales extranjeros que posiblemente puedan a futuro generar
socios estratégicos.
La poca inversión en el sector de las flores ecuatorianas, ha influido a que dicho mercado
presente un crecimiento limitado para los productores, ya que no puede cultivar de manera
óptima el producto, también podemos mencionar el exceso de lluvias ha provocado
problemas fitosanitarios y aumento de las enfermedades en los cultivos, de manera que
también ha incidido negativamente en el sector. (Salazar, 2018)
El desconocimiento de los procesos, normas o estándares de calidad sobre las rosas
ecuatorianas para su exportación, hace que los productores y distribuidores no tomen el
riesgo a realizar negocios con empresarios extranjeros, y optan por comercializar solo a nivel
nacional; implementando las normas se facilitara el comercio y servirán de base técnica entre
vendedores y compradores, las mismas que son elaboradas mediante un proceso de consenso
que involucra tanto a las partes interesadas, como empresas, asociaciones y los organismos de
normalización. (ISO, 2019)
4
1.3. Árbol de Problema
Restricciones para poder exportar las rosas hacia Republica Checa
Desconocimiento
de normativas
internacionales
Falta de
diversificación
Falta de
promoción de las
rosas por parte del
gobierno
Causas
Efectos
Poca inversión en
el cultivo de rosas
Problemas
fitosanitarios
Dificultad para
exportar flores
Pocas fuentes de
ingresos
Desconocimiento
de mercados
potenciales
Crecimiento
limitado de
cultivos de rosas
Enfermedades en
los cultivos
Elaborado por: Josselin Yadira Macías Zambrano y Alicia Gianella Bonilla Astudillo
5
1.4. Formulación del problema
¿Sera factible desarrollar un plan de exportación de rosas ecuatorianas hacia Republica
Checa para fortalecer al sector floricultor?
Sistematización del problema
¿Cuáles son los principales referentes teóricos relacionados a los planes de
exportación?
¿Cuáles son las condiciones y requisitos que exige el mercado checo para la
exportación de rosas frescas cortadas?
¿Cuáles serían los beneficios que se obtendrán al implementar un plan de
exportaciones de rosas enfocándonos en Republica Checa?
1.5.1 Planteamiento de la Hipótesis de investigación
La propuesta de un plan de exportación de rosas ecuatorianas hacia Republica Checa
permitirá el mejoramiento de los procesos logísticos, optimizando costo y tiempo a los
exportadores, garantizándoles estabilidad de forma sustentable y sostenible.
Variables
Independiente
Plan de exportación de rosas a República Checa.
Dependiente
Mejoramiento de los procesos logísticos de la exportación de rosas ecuatorianas.
6
1.6 Objetivo general
Desarrollar un plan de exportación de rosas ecuatorianas hacia Republica Checa para
fortalecer el sector floricultor
.
1.6.1 Objetivos específicos
Realizar un estudio económico, social, comercial del mercado checo para la
exportación de rosas frescas cortadas.
Determinar cómo las barreras arancelarias y no arancelarias, limitan el ingreso del
producto al mercado de Republica Checa.
Establecer los procesos logísticos óptimos para exportar las rosas ecuatorianas
hacia el mercado de Republica Checa.
1.6.2 Justificación de la Investigación
1.6.2.1 Justificación Teórica
El interés de elaborar un proyecto sobre un plan de exportación de rosas ecuatorianas
hacia Republica Checa, retribuye al esquema del objetivo planteado por el país denominado
“Cambio de la Matriz productiva” aplicado a la innovación de nuevos productos o servicios
con el fin de satisfacer las necesidades del mercado a incursionar, logrando generar ingresos
económicos para el país, mientras en el ámbito económico, exportación se define como el
envío de un producto o servicio a un país extranjero con fines comerciales, los mismos se
encuentran regulados por una serie de disposiciones legales y controles impositivos que
actúan como marco contextual de las relaciones comerciales entre países. (Navarro, 2013)
7
Se determinarán factores que influyan de manera directa e indirecta en las exportaciones
de rosas y también se enfatizará la teoría de la ventaja competitiva en la producción de flores
del Ecuador que indica que cada país se especializa en aquella producción bajo la cual
obtenga ganancias a pesar que exista competidores para el mismo. (Smith, 2019)
1.6.2.2 Justificación Metodológica
Para tal efecto se considera de rigor establecer visitas, entrevistas y encuestas a los
floricultores, a personas de organismos estatales y privadas, relacionadas con el sistema de
comercialización: líderes de opinión nacionales y elementos que promuevan el mercado
pertinente. Es necesario formular consultas online y sondeo de opinión para contar con una
información actualizada y proximal sobre el plan de exportación.
1.6.2.3 Justificación Práctica
Se propone que a partir de un estudio de la realidad situacional respecto a todo el
proceso de, producción, inversión, exportación y mercadeo de este producto como lo son las
rosas ecuatorianas, se deberá investigar internamente y en el exterior detectar el potencial
mercado de consumo de indicado producto y al diseñar un correcto plan de exportación,
podemos visualizar un mejoramiento en la balanza comercial del país, mayor captación de
mano de obra calificada, mejores niveles de inversión, estímulo al emprendimiento
empresarial; generando una proyección global y enriquecedora, porque promueve nuevos
procesos políticos nacionales e internacionales, que aporten beneficios al país.
1.6.3 Viabilidad del estudio
La investigación es viable porque se cuenta con los recursos humanos y materiales para
poder analizar los requerimientos para exportar las rosas. Cabe destacar también el desarrollo
del plan responde al fortalecimiento del sector floricultor beneficiando a los productores,
complementando los procesos ya existentes.
8
1.6.4 Operacionalización de variables
Tabla 1. Variables de investigación
Hipótesis: La propuesta de un plan de exportación permitirá incrementar la oferta exportable de rosas al mercado de Republica Checa
generando beneficios, optimizando costo y tiempo a los exportadores, garantizándoles estabilidad de forma sustentable y sostenible.
Variable
Independiente
Dimensión Indicadores Ítem Unidad de
análisis
Técnica Instrumento
Plan de
exportación de rosas
ecuatorianas hacia
Republica Checa.
Identificación
de los
exportadores
de rosas de
Ecuador,
acuerdos
comerciales,
logística
internacional
Volumen de
exportaciones de
rosas hacia nuevos
mercados
¿Cuál es el
nivel de
conocimiento de
los exportadores
de rosas sobre
nuevos
mercados?
Exportador
Comercializad
or
Productor
Encuesta
Entrevista
Cuestionario
de preguntas
abiertas.
Variable
Dependiente
Dimensión Indicadores Ítem Unidad de
análisis
Técnica Instrumento
Mejoramiento de
los procesos
logísticos de la
exportación de rosas
ecuatoriana
Tipos de Rosa
Empaque,
Etiquetado
Logística
Acuerdos
vigentes
Incremento de las
exportaciones de
rosas hacia el
mercado Checo.
¿Se podrá
incrementar las
exportaciones de
rosas aplicando un
plan de exportación
de manera
eficiente?
Exportador
Comercializad
or
Productor
Encuesta
Entrevista
s
Referenc
ias
bibliografic
as
Nota Josselin Yadira Macías Zambrano y Alicia Gianella Bonilla Astudillo
9
CAPITULO II
MARCO TEÓRICO
2. Antecedentes teóricos
El comercio es el concepto de intercambio de bienes y servicios entre dos personas o
entidades en dos países diferentes, en las que ambos países son beneficiados, y está
constituido con teorías, políticas y estrategias comerciales, desarrolladas para explicar los
mecanismos del comercio global, las principales teorías históricas se llaman clásicas que
comenzaron a cambiar para explicar el comercio desde la perspectiva de una empresa y no de
un país, estas teorías se conocen como modernas y se basan en empresas; ambas categorías,
clásica y moderna, consisten en varias teorías internacionales. (Viner, 2016)
Smith ofreció una teoría comercial llamada ventaja absoluta, que se centró en la capacidad
de un país para producir un bien de manera más eficiente que otra nación e indicó que el
comercio entre países no debería ser regulado o restringido por la política o intervención del
gobierno si no que el comercio debería fluir de una forma natural de acuerdo con las fuerzas
del mercado; mientras que la ventaja comparativa ocurre cuando un país no puede crear un
producto más eficiente que el otro país; sin embargo, puede aplicar la eficiencia en mejorar
ese producto. (Chacholiades, 2017)
Mientras la teoría del ciclo de vida del producto, originada en el campo de la
comercialización, muestra que el ciclo del producto tiene tres etapas distintas: (1) producto
nuevo, (2) producto en proceso de maduración y (3) producto estandarizado; en la que recalca
que la producción del nuevo producto debe de ser realizada en el país de origen de su
innovación, no obstante esta teoría no ha sido la más acertada en cuanto a los patrones
comerciales actuales donde la innovación y la fabricación se producen en todo el mundo
como las compañías globales que realizan investigación en mercados en desarrollo donde la
mano de obra y las instalaciones altamente calificadas suelen ser más baratas; a pesar de que
la investigación y el desarrollo suelen estar asociados con la primera o nueva etapa del
producto y, por lo tanto mucho de ellos se completan en el país de origen; países como India
10
y China en desarrollo o en mercados emergentes, ofrecen mano de obra altamente calificada
y nuevas instalaciones de investigación a un costo accesible que significa una ventaja para las
empresas globales. (Cantwell & Salmon, 2016)
En cuanto a los acuerdos comerciales se dan cuando dos o más naciones acuerdan los
términos de intercambio entre ellos, determinan los aranceles que los países asignan a las
importaciones y exportaciones que afectan el comercio internacional, para la mayoría de los
países, el comercio internacional está regulado por barreras unilaterales de varios tipos, que
incluyen aranceles, barreras no arancelarias y prohibiciones absolutas; por el contrario, los
acuerdos comerciales son una forma de reducir estas barreras, lo que contribuye a todas las
partes en beneficio del aumento del comercio. (McGovern, 2018)
En la mayoría de las economías modernas, las asociaciones de grupos interesados son
numerosas, y la variedad de barreras unilaterales es extensa, algunas barreras comerciales se
crean por otras razones no económicas, como la seguridad nacional o el deseo de preservar o
aislar a la cultura local de las influencias extranjeras, por lo tanto, los acuerdos comerciales
exitosos son complicados; algunas características comunes de los acuerdos comerciales son
(1) la reciprocidad, (2) una cláusula de la nación más favorecida y (3) el tratamiento nacional
de las barreras no arancelarias (Kohl, Brakman, & Garretsen, 2016).
La OMC incluye disposiciones para la reciprocidad, el estatus de nación más favorecida y
el tratamiento nacional de las restricciones no arancelarias ha participado en la arquitectura
de los acuerdos comerciales multilaterales más amplios e importantes de los tiempos
modernos, en cuanto la cláusula de trato de nación más favorecida y nacional sin las
restricciones impuestas haría que los acuerdos multilaterales generales sean más fáciles de
alcanzar que los acuerdos bilaterales separados, la posible pérdida de una concesión a un país
es casi tan grande como la que implicaría de una autorización similar a muchos países.
11
Las ganancias que los productores más eficientes obtienen de las reducciones arancelarias
son altas como para justificar licencias esenciales, a partir de la institución del Acuerdo
General sobre Aranceles Aduaneros y Comercio (GATT, implementado en 1948) , la
Organización Mundial del Comercio (OMC, creada en 1995), los niveles arancelarios
mundiales han disminuido y el comercio mundial se ha expandido; por último se tiene la
cláusula de “tratamiento nacional de las restricciones no arancelarias” adecuadamente
diseñada es necesaria porque la mayoría de las propiedades de las tarifas se pueden duplicar
fácilmente, pueden incluir regulaciones discriminatorias, impuestos selectivos sobre el
consumo o las ventas, requisitos especiales de “salud”, cuotas, restricciones “voluntarias” a la
importación, requisitos especiales de licencias, etc., sin mencionar las prohibiciones absolutas
en lugar de tratar ordenar y rechazar todos los tipos posibles de restricciones no arancelarias,
los suscriptores de un acuerdo exigen un tratamiento similar al que se otorga a los bienes de
producción nacional del mismo tipo. (Feenstra, 2015)
2.1 Proceso de Cultivo de Rosas
2.1.1 Cultivo de rosas
Para la producción de se pueden usar los sistemas hidropónicos, cultivos en suelo,
sistemas de producción ecológicos, bajo invernadero, al aire libre; el tipo de cultivo puede
depender de las preferencias del cliente y recursos, ya que si hablamos de sistema
hidropónicos requieren de inversiones altas, con la ventaja de obtener alta productividad y
justificar la inversión. (Velásquez, 2016)
2.1.2 Manejo de cultivos
Para el manejo correcto se debe de seguir los siguientes procesos el cual inicia en la
flexión donde entre la quinta y octava semanas luego de la siembra y dependiendo del follaje,
se analiza el estado de la siembra a 2-5 cm del suelo para asegurarse de que el brote de tallos
estén sanos, luego se efectúa la reflexión que sirve para reforzar los retoños débiles y
12
aumentar el área de superficie para la fotosíntesis y tengan un fortalecido crecimiento,
después se eliminan los brotes que no se produjeron y son reemplazados para asegurar el
rendimiento de los nutrientes con los brotes deseados, aumentando así el tamaño de la rosa y
mejorando la calidad, finalmente para facilitar el manejo de la rosa se quita las puntas de los
brotes que están en el tallo, y se agrega ácido fosfórico y nítrico para protegerla. (Hazar &
Baktır, 2013)
2.1.3 Control de plagas y enfermedades
Para mantener la sanidad vegetal es necesario tomar varias medidas de control que ayuda a
la prevención de enfermedades como Moho polvoriento, agalla de la corona, el
marchitamiento por Fusarium, rhizoctonia, esclerotinia y pythium, así como también plagas
como trips, nematodos, moscas blancas, orugas, araña roja (InfoAgro, s.f.). Siendo un
requisito para cumplir con ciertos programas de buenas prácticas agrícolas, certificaciones
que abarca aspectos de manejo responsable de agroquímicos, seguridad alimenticia y
sostenibilidad. (MIP, pág. 1)
2.1.4 Cosecha y Post Cosecha
Antes de cortar los tallos para evitar la propagación de enfermedades como la agalla de la
corona es necesario desinfectar las herramientas de recolección con solución de cloro, para
los cultivos recién plantados, la cosecha inicia a los 52 días después de la siembra, el corte de
los tallos se debe de realizar a una altura de 1 cm por encima de dos nudos de la hoja y
encima del punto de corte, luego los tallos de la semana del soporte de cultivo deben ser
retirados por lo que la manipulación debe ser muy cuidadosa, ya que las rosas magulladas no
se pueden comercializar, para evitar magulladuras durante el transporte a los almacenes
frigoríficos o a las empacadoras es necesario cubrir con rede.
13
Posteriormente los tallos cosechados deben sumergirse en una solución pos cosecha y
llevarse a una instalación de pre enfriamiento, deben colocarse en una cubeta para facilitar la
clasificación en el área de empaque, la solución debe ser del estándar requerido para avalar la
calidad de la rosa y así pueda mantenerse a lo largo de la cadena, al ingresar a la cámara
frigorífica, el controlador de calidad tiene que inspeccionar los tallos contra plagas y
enfermedades e ir separando, si existiera debe de calificar la plaga y la gravedad de la
enfermedad y generar un informe al encargado de producción para tomar las medidas
correctivas, una vez clasificado se hace la agrupación que puede ser de 5, 10 o 12 brotes
pueden ser variados se envuelven con mangas de polietileno transparentes en forma de
embudo y se empaquetan listos para ser transportados; es importante que el transporte tenga
la temperatura adecuada, para garantizar que las rosas lleguen a los clientes con la calidad
deseada. (ARELLANO, 2013)
2.1.5 Producción de rosas
La producción de rosas en el Ecuador para el año 2018, de acuerdo a la Encuesta de
Superficie y Producción Agropecuaria Continua (ESPAC) realizada por el Instituto Nacional
de Estadísticas y Censos (INEC), indica que se sembraron 4966 hectáreas de rosas de las
cuales se cosecharon 4489 que corresponde al 91% de lo sembrado, esto equivale a una
producción de 3.119’385.170 millones de tallos cortados, con respecto a la venta de rosas se
vendieron 1’336.863 unidades de full tabaco, 5’260.879 unidades de tabaco, 48’026.079
unidades de ramos y 106.333 unidades de bouquet. (INEC, 2018)
2.1.6 Acuerdos y normas
2.1.6.1 Acuerdos Comerciales del Ecuador
Ecuador es miembro de la Comunidad Andina (CAN), la Asociación Latinoamericana de
Integración (ALADI) y la OMC, Ecuador como miembro de la CAN, es parte de acuerdos
comerciales con Mercosur (Brasil, Argentina, Paraguay y Uruguay), acuerdo comercial
bilateral con Chile, acuerdo comercial parcial con Guatemala y acuerdo de cooperación
comercial con Venezuela. (Exterior, 2019)
14
El artículo 93 (Código Orgánico De La Producción, Comercio E Inversiones) COPCI,
indica que el estado impulsará la producción orientada a las Exportaciones y las promoverá
mediante los siguientes mecanismos de orden como el acceso a los programas de preferencias
arancelarias, u otro tipo de ventajas procedentes de acuerdos comerciales de mutuo beneficio
para los países inscritos, estos pueden ser, regionales, bilaterales o multilaterales, para los
productos o servicios que cumplan con los requisitos de origen adaptables, o que gocen de
dichos beneficios, al entrar en vigencia el Acuerdo Comercial representará para el Ecuador un
incremento anual del 0,10 del PIB, del 0,15% en el consumo y de un 0,13 % en la inversión,
así como también un efecto positivo en la generación de empleos y en mejoras en los
ingresos de la población asegurando la liberalización inmediata del 99,7% de la oferta
exportable histórica del Ecuador en los productos agrícolas y del 100% de los productos
industriales ecuatorianos a suscripción del tratado acata a una estrecha relación comercial que
mantiene Ecuador con dicho continente, por lo cual se ha convertido en el principal mercado
para los productos de comercio justo (37%), exportaciones no petroleras y uno de los
principales destinos para las exportaciones de economías populares y solidarias (24%);
asimismo, se indicó que en la actualidad 634 mil empleos están relacionados con las
exportaciones ecuatorianas hacia la UE este pacto garantiza 0% de arancel para los productos
de las economías populares en consecuencia, se busca potenciar y visualizar sus
exportaciones hacia esta región. (MINISTERIO DE COMERCIO EXTERIOR E
INVERSIONES, 2018)
2.1.6.2 Acuerdo Comercial Ecuador – Unión europea
La Unión Europea es uno de los socios comerciales más importantes para el Ecuador,
ocupando en los últimos años el primer lugar como destino de las exportaciones ecuatorianas
no petroleras, este acuerdo normará el comercio de bienes y servicios desde y hacia dicho
bloque, así como la participación de las partes en licitaciones para la contratación pública, la
protección de los derechos de propiedad intelectual, la cooperación en el ámbito del comercio
y principalmente disposiciones precisas que establecen un trato especial y diferenciado a,
favor del Ecuador que contribuye a la modernización de la matriz productiva nacional de una
manera inteligente a los mercados internacionales, mediante una estrategia de optimización
de beneficios que permitirá el ingreso al mercado europeo sin aranceles productos como
15
rosas, palmito, café, aceite de palma, margarinas, cacao, chocolate, jugos y confites de frutas
tropicales, mermeladas, vegetales, cereales, atún, camarón, textiles, maderas y manufacturas
plásticas entre otros productos. (Acuerdo Comercial Ecuador - Unión Europea, 2019, págs.
4,7)
2.1.7 Normas ISO
La Norma ISO 9000 se refiere los fundamentos y detalla la terminología para los sistemas
de gestión de la calidad, están clasificadas de la siguiente manera, primero la Norma ISO
9001 especifica los requerimientos que debe de aplicar toda organización que necesite
demostrar su capacidad para suministrar productos que cumplan los requisitos y reglamentos
de sus clientes; seguido está la Norma ISO 9004 proporciona directrices que consideran tanto
la eficacia como la eficiencia del sistema, su objetivo es de mejorar el desempeño de la
organización y la satisfacción de los clientes y de otras partes interesadas; finalmente
tenemos a la Norma ISO 19011 la cual brinda orientación relativa a las auditorías de sistemas
de gestión de calidad y ambiental; facilitando la comprensión en el comercio nacional e
internacional; comprende diferentes fases tales como: determinar las necesidades y
expectativas de los clientes y de otras partes involucradas, crear la política y objetivos de la
calidad para la organización, fijar los procesos y los compromisos necesarios, establecer y
proporcionar los recursos adecuados para el logro de los objetivos de la calidad, estipular los
medios para prevenir la inconformidades y eliminar sus causas, acordar y emplear un proceso
para la mejora continua del sistema. (Normas ISO)
2.2 Marco Conceptual
Para el desarrollo de este plan se da a conocer los siguientes conceptos:
Floricultura. - Es un tipo de producción que conlleva el uso intensivo de la superficie y
de la mano de obra. (Morisigue, Mata, Facciuto, & Bullrich, 2012)
16
Comercialización. - En referencia a un producto es encontrar la presentación y el
acondicionamiento susceptible de interesar a los futuros compradores, la red más conveniente
de distribución y las condiciones de venta. (Díaz, 2014)
Producción. - Es un sistema de acciones que se encuentran interrelacionadas de forma
dinámica y que se orientan a la transformación de ciertos instrumentos tras un proceso en el
que se incrementa su valor. (Jenny Flores, 2013)
Exportaciones. - Es el envío de mercancías nacionales o nacionalizadas para su uso o
consumo en el exterior. (SIlvia Suasnavas, 2013)
Plan de exportación. – Es una herramienta indispensable para cualquier entidad que
desee iniciar o fortalecer su posición en mercados exteriores. (LLamazares, 2014)
Mercado. - Conjunto de compradores reales y potenciales que tienen una determinada
necesidad, vendedores que ofrecen productos o servicios que pueden satisfacer dichas
necesidades. (Villarán, 2009)
2.3 Marco contextual
2.3.1 Estudio Social
La Republica Checa se está situado en Europa central, tiene una superficie de 78.870
Km2, con una población de 10.649.800 personas, se encuentra en la posición 86 de la tabla de
población, tiene una densidad de población de 135 habitantes por Km2, su capital es Praga y
su moneda es la corona; su economía se ubica en el puesto número 46 por volumen de PIB y
su deuda pública en 2018 fue de 67.450 millones de euros y a su vez la deuda per cápita fue
de 6.357€ euros por habitante, además tiene un 2,2% de desempleo, siendo el país con menos
tasa de desempleo del mundo lo que hace que sea muy atractivo para los inversionistas, el
PIB per cápita muestra un buen indicador referente a nivel y estilo de vida en República
Checa, en 2018 fue de 19.600€ euros, de acuerdo a estos datos se encuentra en el puesto 41
de los 196 países del ranking de PIB per cápita; en cuanto a lo social el Índice de Desarrollo
Humano o IDH, que elabora las Naciones Unidas para medir el progreso de un país y que
muestra el nivel de vida de sus habitantes, determina que los checos tienen una buena calidad
17
de vida; por ultimo en temas comerciales, es de mucha utilidad conocer que se encuentra en
el puesto Nº35 de los 190 que conforman el ranking Doing Business, que clasifica los países
acorde a la facilidad que ofrecen para hacer negocios. (Datos Macro, 2019)
2.3.2 Estudio Económico
En 2017 la inversión global directa en la República Checa fue de 5.129 M€,
principalmente debido a la reinversión de empresas extranjeras en empresas checas por 4.078
M€. Cabe destacar que el país tradicionalmente ha invertido en el extranjero menos de lo que
recibe en inversión. En 2016, los principales países de destino de la inversión checa fueron
Países Bajos, Eslovaquia, Chipre, Rumanía y Luxemburgo. En cuanto a su evolución general,
España ha sido más activa invirtiendo en la República Checa de lo que ésta ha sido en
España. Pero siempre en cantidades que algunos años no supera los dos dígitos en millones
de euros. La realización de inversiones en la República Checa, así como la transferencia de
beneficios al país de origen, incluido el saldo de liquidación de balance cuando se concluye la
inversión, están garantizadas por los Acuerdos de Promoción y Protección Recíproca de
Inversiones, desde 1991 y por la pertenencia a la UE de ambos países. No existen barreras de
entrada a la inversión
2.3.3 Estudio Comercial
En 2018 (hasta noviembre), las exportaciones checas al resto del mundo totalizaron
158.918 millones de euros, mientras que las importaciones representaron 143.984 millones de
euros. El saldo comercial fue de 14.934 millones de euros en dicho periodo y la tasa de
cobertura el 110,37%. En el año 2017 las exportaciones checas de bienes al resto del mundo
ascendieron a 161.284 millones de euros, mientras que las importaciones de bienes
ascendieron a 144.491 millones de euros.
El superávit de 2017 alcanzó los 16.793 millones de euros, y la tasa de cobertura el
111,6%. La Unión Europea es el principal importador y el principal exportador del país. A
noviembre de 2018, fue el origen del 64,35% de las importaciones checas y destino del
90,60% de sus exportaciones. Alemania es el principal socio comercial del país, sus
18
exportaciones representan el 25% de las importaciones checas e importa el 32,47% de las
exportaciones checas a noviembre de 2018 (con porcentajes muy similares a los de 2017).
Como países exportadores, a noviembre de 2018, China figuró en el 2º lugar con un 14% de
las importaciones checas (frente al 12,36% en 2016), seguido por Polonia, Eslovaquia, Italia
y Francia. En 2018, España ocupó el puesto nº 15 como exportador, con un 1,70% de las
importaciones checas. Entre los países importadores, tras Alemania figura Eslovaquia con un
7,52% de las exportaciones checas, seguido de Polonia, Francia y Reino Unido. España
ocupó el 9º puesto como importador, con un 3,01% de las exportaciones checas.
2.4 Marco legal
2.4.1 Constitución de la República del Ecuador
Artículo 283 de la Constitución de la República establece que el sistema económico es
social y solidario; reconoce al ser humano como sujeto y fin; propende a una relación
dinámica y equilibrada entre sociedad, Estado y mercado, en armonía con la naturaleza; y,
tiene por objetivo garantizar la producción y reproducción de las condiciones materiales e
inmateriales que posibiliten el buen vivir;
Artículo 284 de la Constitución de la República establece los objetivos de la política
económica, entre los que se incluye incentivar la producción nacional, la productividad y
competitividad sistémicas, la acumulación del conocimiento científico y tecnológico, la
inserción estratégica en la economía mundial y las actividades productivas complementarias
en la integración regional;
2.4.2 Código Orgánico de la Producción, Comercio e Inversiones
Art. 3.- Objeto.- El presente Código tiene por objeto regular el proceso productivo en las
etapas de producción, distribución, intercambio, comercio, consumo, manejo de
externalidades e inversiones productivas orientadas a la realización del Buen Vivir. Esta
normativa busca también generar y consolidar las regulaciones que potencien, impulsen e
19
incentiven la producción de mayor valor agregado, que establezcan las condiciones para
incrementar productividad y promuevan la transformación de la matriz productiva,
facilitando la aplicación de instrumentos de desarrollo productivo, que permitan generar
empleo de calidad y un desarrollo equilibrado, equitativo, eco-eficiente y sostenible con el
cuidado de la naturaleza.
Art. 224.- Información Relativa al Comercio Exterior.- El Servicio Nacional de Aduana
del Ecuador puede requerir, en cualquier momento, a importadores, exportadores,
transportadores, entidades o personas jurídicas de derecho público o de derecho privado, la
entrega de toda información que guarde relación con la actividad de importar o de exportar,
que faciliten un eficaz control sobre el cumplimiento de las obligaciones tributarias derivadas
de las mismas, concediendo para contestar un término improrrogable que no podrá exceder de
quince días. (COPCI, 2019)
2.4.3 Programa de certificación fitosanitaria de ornamentales de
exportación
Art. 1.- Aprobar el Programa de Certificación Fitosanitaria de Ornamentales de
Exportación (PCFOE), que consta en el anexo uno y que forma parte de este acuerdo, el cual
establece procedimientos que debe cumplir toda persona natural o jurídica que se dedica a la
producción, exportación, importación y comercialización de productos de plantas de
ornamentales, material de propagación y artículos reglamentados de especies de plantas
ornamentales.
Art. 2.- Todo cargamento de ornamentales y sus derivados a ser exportados a cualquier
país del mundo deberá salir acompañado de su certificado fitosanitario emitido por el SESA.
Art. 4.- Se aprueba el procedimiento de cuarentena de plantas de reproducción, y
comercialización de ornamentales. (Agrocalidad, 2019)
20
2.4.4 Ley de compañías
Art. 2.- Hay cinco especies de compañías de comercio, a saber:
La compañía en nombre colectivo;
La compañía en comandita simple y dividida por acciones;
La compañía de responsabilidad limitada; La compañía anónima; y, La compañía de
economía mixta.
Art. 3.- Se prohíbe la formación y funcionamiento de compañías contrarias al orden
público, a las leyes mercantiles y a las buenas costumbres; de las que no tengan un objeto real
y de lícita negociación y de las que tienden al monopolio de las subsistencias o de algún ramo
de cualquier industria, mediante prácticas comerciales orientadas a esa finalidad.
La operación empresarial única a que se refiere el inciso anterior podrá comprender el
desarrollo de varias etapas o de varias fases de una misma actividad, vinculadas entre sí o
complementarias a ella, siempre que el giro de la compañía quede encuadrado dentro de una
sola clasificación económica, como, por ejemplo, la farmacéutica, la naviera, la de medios de
comunicación, la agrícola, la minera, la inmobiliaria, la de transporte aéreo, la constructora,
la de agencias y representaciones mercantiles, la textil, la pesquera, la de comercialización de
artículos o mercancías de determinada rama de la producción, la de comercialización o
distribución de productos de consumo masivo, la de tenencia de acciones, la de prestación de
una clase determinada de servicios, entre otras. (Ley de Compañías, 2017)
21
CAPITULO III
METODOLOGÍA
3 Tipo de investigación
El método utilizado en nuestra investigación es de alcance descriptivo ya que se utiliza
para detallar una situación, sujeto, comportamiento o fenómeno; y para obtener respuestas se
debe realizar las siguientes preguntas sobre quién, qué, cuándo, dónde y cómo se asocia con
el problema de investigación en particular, los estudios descriptivos a menudo se refieren
como una interrogante que se ocupan de descubrir “qué es”, mediante el cual se intenta
recopilar información cuantificable que se puede utilizar para analizar estadísticamente sin
influir o manipular las variables de ninguna manera., (Ethridge, 2004)
En este se detalla los procedimientos de exportación de las rosas, además se describe los
requisitos, y certificados requeridos que ayude incrementar eficacia y efectividad del proceso
de exportación, así como también se aplica un enfoque cuantitativo no experimental;
cuantitativo porque implica el uso de herramientas computacionales, estadísticas y
matemáticas para obtener resultados, es concluyente en su propósito, ya que trata de
cuantificar el problema y entender qué tan prevaleciente es al buscar resultados proyectables
para una población más grande, y no experimental ya que carece de la manipulación de una
variable independiente, la asignación aleatoria de participantes u órdenes de condiciones,
(Hernández, Fernández, & Baptista, 2014)
La preparación de datos incluye determinar el objetivo de la recopilación, los métodos
para obtener información y la secuencia de actividades, uno de los aspectos más importantes
de este proceso es seleccionar la muestra correcta para la recopilación de datos, que son
tomados solo de aquellas personas que son más relevantes para los objetivos del estudio, el
uso de técnicas de muestreo (como encuestas) cuyos hallazgos pueden expresarse
numéricamente y son susceptibles de manipulación matemática, lo que permite al
investigador estimar eventos o cantidades futuros; es por eso que en el presente plan se va a
demostrar de forma estadística sobre el nivel de conocimiento en las exportaciones de rosas,
acuerdos comerciales existente y las barreras arancelarias que se pueden presentar en el
proceso de negociación con el mercado de República Checa, a través de la recolección de
información eficiente. (Hernández, Fernández, & Baptista, 2014)
22
3.1 Población y muestra
De acuerdo al Banco Central del Ecuador (2018) existen 414 empresas exportadoras a
nivel nacional que se dedican a la exportación de rosas, se utilizará el muestreo probabilístico
mediante la fórmula para poblaciones finitas: (Ecuador B. c., 2019)
En donde:
K = nivel de confianza,
P = probabilidad de éxito, o proporción esperada
Q = probabilidad de fracaso
N= Tamaño de la población
e = error de estimación
n = Tamaño de la muestra
Al reemplazar las variables en la formula queda de la siguiente manera:
Calculo muestra:
K 1.96
P 0.5
Q 0.5
e 0.10
N 414
El tamaño de la muestra es de 78 empresas exportadoras de rosas.
( (k^2) * N*p*q)
((e^2 * (N-1)) +( (k^2) * p*q))
23
3.2 Estructuración del instrumento de recopilación de información
La encuesta está conformada por 10 preguntas consultando a las empresas exportadoras de
rosas sobre el proceso de exportación de dicho producto, en este caso para la recolección de
datos se usará la escala de Likert que es un instrumento que sirve para la medición o
recolección de datos cuantitativos tipo aditiva que concierne a un nivel de medición ordinal;
compuesta de una serie de ítems o juicios de carácter afirmativo determinando la reacción del
sujeto, la opción que se muestra al sujeto representa la propiedad que el investigador está
interesado en medir, las opciones que se muestran como respuesta por lo general son 5, y se
dan en términos de grados de acuerdo o desacuerdo donde a cada categoría se la asigna un
valor numérico que llevará al sujeto a una puntuación total que resulten de las puntuaciones
de todos los ítems que revela la posición del sujeto dentro de la escala. (Luna, 2007).
3.3 Métodos de procesamiento de información
El software que se utilizó para el tratamiento de la información será el Microsoft Excel ya
que por medio de ella podemos filtrar, ordenar los datos, además de tabular y expresar
mediante gráficos en este caso se utilizó gráfica de pastel facilitando la interpretación. (excel
total, 2019)
24
3.4 Análisis de resultados
1. ¿Desde cuándo usted exporta rosas? Elija una opción
Tabla 1
Tiempo desde que comenzó a producir
Fuente: Elaboración propia
Figura 1. Tiempo desde que comenzó a producir. Elaboración propia
La primera pregunta de la encuesta, se consulta a los exportadores sobre el tiempo en que
llevan desempeñando su actividad, el 18% indicaron que han trabajado de 1 a 2 años, el 40%
seleccionaron la opción de 3 a 5 años, el 17% mencionaron que han trabajado en el sector
exportador entre 6 a 8 años, el 13% señalaron que han trabajado entre 9 a 10 años y el 13%
han trabajado por más de 11 años; de acuerdo a los datos observados se puede notar que la
gran mayoría de los exportadores tienen experiencia exportando este tipo de producto que son
las rosa.
18%
40% 16%
13%
13% 1 a 2 años
3 a 5 años
6 a 8 años
9 a 10 años
Mayor a 11 años
DETALLE FRECUENC
IA
PORCENT
AJE
PORCENTAJE
ACUMULADO
1 a 2 años 14 18% 18%
3 a 5 años 31 40% 58%
6 a 8 años 13 16% 74%
9 a 10 años 10 13% 87%
Mayor a 11 años 10 13% 100%
TOTAL 78 100%
25
2. ¿Desde su punto de vista, considera que al desarrollar exportaciones permitirá
la estabilidad económica sostenible y sustentable a los sectores productivos?
Tabla 2
Exportaciones ayudan en el ámbito económico
DETALLE FRECUENC
IA
PORCENT
AJE
PORCENTA
JE
ACUMULADO
Totalmente en desacuerdo 0 0% 0%
En desacuerdo 11 14% 14%
Indiferente 0 0% 14%
De acuerdo 14 18% 32%
Totalmente de acuerdo 53 68% 100%
TOTAL 78 100%
Fuente: Elaboración propia
Figura 2. Exportaciones ayudan en el ámbito económico. Elaboración propia
En cuanto a la segunda pregunta de la encuesta, se consulta a los exportadores sobre si las
exportaciones ayudan en el ámbito económico, el 0% indicaron totalmente en desacuerdo, el
14% seleccionaron la opción en desacuerdo, el 0% mencionaron que son indiferentes ante
dicha afirmación, el 18% señalaron la opción de acuerdo y el 68% opinaron totalmente de
acuerdo en que las exportaciones inciden en aspectos económicos. La mayoría de las
empresas exportadoras considera que el desarrollo de las exportaciones ayuda a la mejora en
los sectores económicos y productivos de nuestro país.
0% 14% 0%
18%
68%
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
Indiferente
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
26
3. ¿Qué tan importante considera desarrollar exportaciones al mercado de
Republica Checa?
Tabla 3
Importancia de las exportaciones
DETALLE FRECUENCI
A
PORCENTA
JE
PORCENTAJ
E
ACUMULADO
Poco importante 0 0% 0%
No importante 5 6% 6%
Neutral 10 13% 19%
Importante 34 44% 63%
Muy importante 29 37% 100%
TOTAL 78 100%
Fuente: Elaboración propia
Figura 3. Importancia de las exportaciones. Elaboración propia
Con respecto a la tercera pregunta de la encuesta, se consulta a los exportadores sobre la
importancia de las exportaciones al mercado de Republica Checa , el 0% indicaron que es
poco importante, el 6% seleccionaron la opción no importante, el 13% mencionaron que son
neutros ante dicha afirmación, el 44% señalaron la opción importante y el 13% opinaron que
las exportaciones son muy importantes para el mercado checo; en base a los resultados de
esta interrogante se evidencia que los exportadores consideran necesario el plan para tomarlo
como guía y poder desarrollar esta actividad de la manera más apropiada y correcta.
27
4. ¿Considera usted importante conocer sobre los acuerdos comerciales
internacionales para exportar hacia República Checa?
Tabla 4
Importancia de acuerdos comerciales
DETALLE FRECUEN
CIA
PORCENT
AJE
PORCENTA
JE
ACUMULADO
Poco importante 0 0% 0%
No importante 0 0% 0%
Neutral 1 1% 1%
Importante 15 19% 21%
Muy importante 62 79% 100%
TOTAL 78 100%
Fuente: Elaboración propia
Figura 4. Importancia de acuerdos comerciales. Elaboración propia
Con respecto a la cuarta pregunta de la encuesta, se consulta a los exportadores sobre
conocer los acuerdos comerciales internacionales para exportar hacia República Checa, el 0%
indicaron que es poco importante, el 0% seleccionaron la opción no importante, el 1%
mencionaron que son neutros ante dicha afirmación, el 19% señalaron la opción importante y
el 80% opinaron que los acuerdos comerciales son muy importantes. La mayoría de los
exportadores encuestados indicaron que es de suma importancia tener conocimientos de los
acuerdos comerciales internacionales vigentes, para poder implementarlos al momento de
exportar a República Checa.
0% 0% 1% 19%
80%
Poco importante
No importante
Neutral
Importante
Muy importante
28
5. ¿Considera usted necesario conocer los requisitos para exportar rosas?
Tabla 5
Importancia de requerimientos de exportación
DETALLE FRECUEN
CIA
PORCENT
AJE
PORCENT
AJE
ACUMULADO
Poco importante 0 0% 0%
No importante 2 3% 3%
Neutral 8 10% 13%
Importante 19 24% 37%
Muy importante 49 63% 100%
TOTAL 78 100%
Fuente: Elaboración propia
Figura 5. Importancia de requerimientos de exportación. Elaboración propia
Con respecto a la quinta pregunta de la encuesta, se consulta a los exportadores sobre la
importancia de saber los requisitos para la exportación de rosas, el 0% indicaron que es poco
importante, el 3% seleccionaron la opción no importante, el 10% mencionaron que son
neutros ante dicha afirmación, el 24% señalaron la opción importante y el 63% opinaron que
conocer los requerimientos de exportación es muy importante. La mayoría de los
exportadores encuestados consideran importante el tener conocimientos sobre los requisitos
para poder exportar de forma eficiente, ordenada y responsable.
0% 3% 10%
24%
63%
Poco importante
No importante
Neutral
Importante
Muy importante
29
6. Desde su criterio ¿Cree usted que las rosas ecuatorianas cumple con los
estándares de calidad para ser exportadas?
Tabla 6
Opinión de cumplimiento de normas de calidad con las rosas
DETALLE FRECUENCI
A
PORCENTAJ
E
PORCENTAJE
ACUMULADO
Totalmente en desacuerdo 2 3% 3%
En desacuerdo 9 12% 14%
Indiferente 14 18% 32%
De acuerdo 27 35% 67%
Totalmente de acuerdo 26 33% 100%
TOTAL 78 100%
Fuente: Elaboración propia
Figura 6. Opinión de cumplimiento de normas de calidad con las rosas. Elaboración propia
En referencia a la sexta pregunta de la encuesta, se consulta a los exportadores sobre los
estándares de calidad que deben cumplir las rosas para que sean exportadas, el 3% indicaron
totalmente en desacuerdo, el 12% seleccionaron la opción en desacuerdo, el 18%
mencionaron que son indiferentes ante dicha afirmación, el 35% señalaron la opción de
acuerdo y el 33% opinaron que estan totalmente de acuerdo en que las rosas cumplen con los
estándares de calidad para ser exportadas, se concluye que la mayoría de los exportadores de
rosas ecuatorianas cumplen con estándares de calidad lo cual facilita acceder a nuevos
mercados internacionales.
3% 11%
18%
35%
33%
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
Indiferente
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
30
7. ¿Cree usted que al desarrollar un plan de exportación de rosas facilitará el
ingreso a la República Checa?
Tabla 7
Importancia de requerimientos de exportación
DETALLE FRECUENCI
A
PORCENTAJ
E
PORCENTAJE
ACUMULADO
Totalmente en desacuerdo 0 0% 0%
En desacuerdo 11 14% 14%
Indiferente 0 0% 14%
De acuerdo 14 18% 32%
Totalmente de acuerdo 53 68% 100%
TOTAL 78 100%
Fuente: Elaboración propia
Figura 7. Importancia de requerimientos de exportación. Elaboración propia
La séptima pregunta de la encuesta, se consulta a los exportadores sobre si desarrollar un
plan de exportación de rosas facilitará el ingreso a la Republica Checa, el 0% indicaron
totalmente en desacuerdo, el 14% seleccionaron la opción en desacuerdo, el 0% mencionaron
que son indiferentes ante dicha afirmación, el 18% señalaron la opción de acuerdo y el 68%
opinaron totalmente de acuerdo en que el plan de exportación facilita el ingreso de las rosas a
República Checa. En este sentido, la mayoría de las empresas encuestadas consideran que un
plan de exportación facilitaría el ingreso de las rosas hacia el mercado checo.
0% 14%
0%
18%
68%
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
Indiferente
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
31
8. ¿Desde su enfoque, el plan de exportación debe tener información política,
social, económica y comercial del mercado checo?
Tabla 8
Elementos de plan de exportación (información del mercado checo)
DETALLE FRECUENCI
A
PORCENTAJE
PORCENTAJE
ACUMULADO
Totalmente en
desacuerdo 0 0% 0%
En desacuerdo 1 1% 1%
Indiferente 4 5% 6%
De acuerdo 66 85% 91%
Totalmente de acuerdo 7 9% 100%
TOTAL 78 100%
Fuente: Elaboración propia
Figura 8. Elementos del plan de exportación Elaboración propia
La octava pregunta de la encuesta, e consulta a los exportadores sobre si el plan de
exportación debe tener información política, social, económica y comercial del mercado
checo, el 0% indicaron totalmente en desacuerdo, el 1% seleccionaron la opción en
desacuerdo, el 5% mencionaron que son indiferentes ante dicha afirmación, el 85% señalaron
la opción de acuerdo y el 9% opinaron totalmente de acuerdo en que el plan de exportación
debe tener información del mercado checo. En base a los resultados de la encuesta la mayoría
de las empresas consideraron relevante que el plan de exportación debe tener información
política, social, económica y comercial del mercado checo.
0% 1% 5%
85%
9% Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
Indiferente
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
32
9. ¿Está de acuerdo que el plan de exportación deba contener información sobre
barreras arancelarias y no arancelarias, que exige el mercado checo?
Tabla 9
Elementos de plan de exportación (barreras arancelarias y no arancelarias)
DETALLE FRECUENCI
A
PORCENTAJE
PORCENTAJE
ACUMULADO
Totalmente en desacuerdo 0 0% 0%
En desacuerdo 0 0% 0%
Indiferente 3 4% 4%
De acuerdo 14 18% 22%
Totalmente de acuerdo 61 78% 100%
TOTAL 78 100%
Fuente: Elaboración propia
Figura 9. Elementos de plan de exportación (barreras arancelarias y no arancelarias).
Elaboración propia
La novena pregunta de la encuesta, se consulta a los exportadores sobre si el plan de
exportación debe tener información sobre las barreras arancelarias y no arancelarias, el 0%
indicaron totalmente en desacuerdo, el 0% seleccionaron la opción en desacuerdo, el 4%
mencionaron que son indiferentes ante dicha afirmación, el 18% señalaron la opción de
acuerdo y el 78% opinaron totalmente de acuerdo en que el plan de exportación debe tener
información de barreras arancelarias y no arancelarias. Es importante tener en cuenta para el
plan de exportaciones que debe contener información sobre barreras arancelarias y no
arancelarias, que exige el mercado checo.
0%
0%
4% 18%
78%
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
Indiferente
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
33
10. ¿Usted cree, que en un plan de exportación deba contener información logística
para llegar a la República Checa?
Tabla 10
Elementos de plan de exportación (información logística)
DETALLE FRECUENC
IA
PORCENTA
JE
PORCENTAJE
ACUMULADO
Totalmente en
desacuerdo 0 0% 0%
En desacuerdo 0 0% 0%
Indiferente 4 5% 5%
De acuerdo 18 23% 28%
Totalmente de acuerdo 56 72% 100%
TOTAL 78 100%
Fuente: Elaboración propia
Figura 10. Elementos de plan de exportación (información logística). Elaboración propia
La décima pregunta de la encuesta consulta a los exportadores sobre si el plan de
exportación debe tener información logística para llegar a República Checa, el 0% indicaron
totalmente en desacuerdo, el 0% seleccionaron la opción en desacuerdo, el 5% mencionaron
que son indiferentes ante dicha afirmación, el 23% señalaron la opción de acuerdo y el 72%
opinaron totalmente de acuerdo en que el plan de exportación debe tener información
logística. Es importante tener en cuenta que para implementar el plan de exportaciones de
rosas debe contener información logística para llegar a la República Checa.
0% 0% 5%
23%
72%
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
Indiferente
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
34
3.5 Análisis de Entrevista a Experto
Para mejores resultados y completar la investigación, se realizó la entrevista a la Ing. Vanessa
Eduardez asistente de operaciones de agente de aduanas RAM (Roberto Acosta Mendoza ), la cual
con sus amplios conocimientos y experiencias, nos colaboró aportando su criterio en cuanto a las
preguntas de la entrevista lo que nos permite confirmar que el plan de exportación debe de contener
información y considerarse puntos claves y necesarios tomar en cuenta al momento de desarrollar un
plan de exportación, en la que se podrá generar ideas, que faciliten el proceso de la comercialización
de las rosas y lograr el objetivo propuesto , que es de llevar las rosas al mercado checo.
1. ¿Cuáles son los factores que permitirá la estabilidad económica sostenible y
sustentable a los sectores productivos?
2. ¿Qué incidencia tiene el conocimiento sobre los acuerdos comerciales
internacionales para exportar hacia República Checa?
3. ¿Considera que las rosas ecuatorianas cumplen con los estándares de calidad para
ser exportadas y expuestas en nuevos mercados?
4. ¿Considera usted que al desarrollar un plan de exportación de rosas facilitará al
exportador poder arriesgarse a realizar negociaciones con República Checa?
5. ¿Cómo influyen las barreras arancelarias y no arancelarias en la exportación de las
rosas?
6. ¿Le sería útil información de procesos logística para llegar a la República Checa?
35
PREGUNTAS RESPUESTAS ANALISIS
1
¿Cuáles son los
factores que permitirá la
estabilidad económica
sostenible y sustentable a
los sectores productivos?
El impulso de las
exportaciones permitirá
consolidar una economía
sostenible mediante el ingreso
recibido por las exportaciones
de rosas a diferentes mercados,
lo que generará una estabilidad
económica que no solo
beneficiará a los exportadores
sino también genera
oportunidades de empleo, y la
sustentabilidad de la economía
se logrará mediante un uso
inteligente de los recursos con
los que contamos para en toda
medida precautelar que cada
una de las operaciones
realizadas a lo largo de la
cadena logística permita utilizar
los recursos necesarios para
evitar causar daños al medio
ambiente.
Podemos indicar que si es
válida la teoría de que al
desarrollar exportaciones se
puede lograr la estabilidad
económica y de esta manera
fortalecer el sector productivo
optimizando los recursos
necesarios.
2
¿Qué incidencia tiene
el conocimiento sobre los
acuerdos comerciales
internacionales para
exportar hacia República
Checa?
Es de mucha utilidad estar al
tanto de los Acuerdos y
Tratados Comerciales antes de
realizar una exportación a fin de
aprovechar los beneficios de
liberaciones y preferencias que
puedan existir para ese
producto.
En base a la respuesta
obtenida se puede confirmar la
importancia del conocimiento
que se debe tener al momento de
desarrollar una actividad de
comercialización.
36
3
¿Considera que las
rosas ecuatorianas
cumplen con los
estándares de calidad
para ser exportadas y
expuestas en nuevos
mercados?
Considero que las rosas
ecuatorianas son catalogadas
como unas de las mejores a
nivel mundial reconocidas por
su calidad y belleza, lo cual se
manifiesta en que nuestras rosas
actualmente compiten con los
principales mercados
mundiales, en la representa uno
de los principales sectores no
petroleros, pero para mantener
esa posición es necesario
consolidar estas fortalezas
mediante estrategias como:
analizar las nuevas tendencias y
desarrollo de nuevas
tecnologías dentro de la
industria.
Al conocer que las rosas
ecuatorianas son consideradas
como unas de las más elegidas
por su calidad hace que sea una
gran oportunidad que debe ser
aprovechada ya que significa una
gran ventaja que hace que sean
escogidas.
4
¿Considera usted que
al desarrollar un plan de
exportación de rosas
facilitará al exportador
poder arriesgarse a
realizar negociaciones
con República Checa?
Si, debido a que un plan de
exportación eficientiza los
procesos debido a que permite
analizar cada uno de los
procesos a lo largo de la cadena
logística, también permite
conocer las fortalezas y
debilidades dentro de la
industria de las rosas a fin de
prever posibles riesgos antes de
ingresar al mercado de
Republica Checa.
Al obtener una respuesta
positiva en cuanto al desarrollo
de un plan permite que se
faciliten los vínculos con los
compradores checos.
37
5
¿Cómo influyen las
barreras arancelarias y no
arancelarias en la
exportación de las rosas?
Permiten conocer las leyes y
regulaciones de acuerdo a la
clasificación arancelaria como
lo son documentos de control
previo que son requisitos
obligatorios para ciertos
productos.
De acuerdo a la respuesta
obtenida podemos indicar que es
totalmente indispensable conocer
de las barreras, ya que con ello se
puede preparar el producto y
evitar contratiempo en las
negociaciones.
6
¿Le sería útil
información de procesos
logística para llegar a la
República Checa?
Si es necesario para que el
producto llegue a su destino en
perfectas condiciones
optimizando recursos.
Se puede decir que debe ser de
carácter obligatoria que en un
plan de exportación se determine
la cadena logística que se
desarrollará, y lo que conlleva.
38
CAPITULO IV
LA PROPUESTA
4.1 Propuesta de la solución al problema.
Desarrollo de un plan de exportación de rosas ecuatorianas hacia el mercado de republica
checa para el fortalecimiento del sector floricultural
4.2 Características esenciales de la propuesta
Alcanzar a internacionalizar un determinado producto de alto consumo desde un país
latinoamericano hacia el mercado europeo no es sencillo, ya existe una serie de variantes e
interrogantes sobre los objetivos y parámetros que se aspiran lograr en un producto que se
desea exportar al extranjero.
Para ello, es importante saber cuáles son la medida que se deben tomar en cuenta para
lograr la aceptación del producto que se desea exportar hacia Republica Checa, midiendo las
diversas características de consumo que presente el mercado europeo y determinando los
diferentes procesos aduaneros y logísticos, así como también financiero para que sea válido el
desarrollo de la exportación a través del análisis de:
Costo y calidad de las rosas frescas cortadas
Diseño y particularidades del producto
Promoción, embalaje y transportación del producto
Recepción y entrega en el lugar de destino del producto.
39
Se detalla a continuación el contenido del plan de exportación
a) Decisión de exportar
b) Estudio de mercado
c) Estudio al Consumidor
d) Calidad
e) Generalidades para el Desarrollo del Plan de Exportación
f) Características del Plan de Exportación
4.3 Formas y condiciones de aplicación del plan de exportación de las rosas
ecuatorianas.
El plan es una herramienta de gestión que tiene la finalidad de mejorar la producción y
competencia de las empresas exportadoras que desean utilizar este proyecto, esto incluye
aspectos que se relacionan en la producción regional y nacional para poder lograr una eficaz
penetración en el mercado checo, por lo que en los resultados que se obtuvieron de los
análisis de carácter general, se tienen que definir las políticas, objetivos y acciones que
accedan a mejorar las situaciones exportadoras. El Plan que se ha propuesto en esta
investigación ayudará con el inicio en la exportación, así como también, el aumento en los
volúmenes que se vayan a exportar y la mejora de la calidad del producto.
4.4 Fuerzas competitivas de Porter
4.4.1 Amenaza de nuevos entrantes
En este sentido Republica Checa ya cuenta con varios importadores de productos, porque
va en aumento no se puede determinar una amenaza directa (Ecuador P. , 2019). Para el año
2018, el principal cliente de República Checa es Holanda al tener un 99.14% del total de las
exportaciones, seguido por el Reino Unido con un 0.48%, en tercer lugar se ubica Italia con
40
el 0.18% de las exportaciones, Alemania se encuentra en el cuarto lugar con el 0.04% y
Ecuador está en el quinto lugar con el 0.02% (Trademap, 2019).
4.4.2 Productos Sustitutos
Republica checa al ser un país importador tiene una alta gama de productos, entre esas
están las rosas estas pueden ser naturales, preservadas, tinturadas, al igual que los claveles,
hortensias entre otros, tiene una intensidad alta, ya que por lo general el uso de las rosas tiene
varios propósitos como decoración, regalos, por lo que puede ser reemplazada con arreglos
frutales, chocolates, entre otros, ya que la finalidad es satisfacer o cubrir una necesidad y
obtener una reacción diferente, (Montalvo, 2016)
4.4.3 Rivalidad de competidores en el mercado
Ecuador cuenta con varias empresas floricultoras y comercializadoras que se dedican a
esta actividad, en la que cada una puede diferenciarse con alguna característica por la forma
en la que es vendida, ya sea rosas en estado natural o eternizada que incurre en otro proceso,
pero todos los exportadores siguen un mismo objetivo que es la de aumentar el número de
clientes, e ir incursionando en otros mercados de los exportadores e en el mercado checo de
rosas. (Montalvo, 2016)
4.4.4 Poder de negociación de los clientes
Esta direccionado a los que están facultados en la actualidad en promover las
exportaciones de las rosas ecuatorianas hacia nuevos mercados europeos, es decir al público
en general de Republica Checa, para ellos se debe brindar buenos e innovadores beneficios
con eficiencia ya que las rosas son 100 % naturales, frescas y resistentes, tienen propiedades
ornamentales que mejoran la imagen de los lugares y sitios donde se las desee incorporar.
Dado que los principales importadores de República Checa los componen los países de la
Unión Europea estos tienen una ventaja de precios debido a la cercanía de esos países con el
mercado checo.
41
4.4.5 Poder de negociación de proveedores.
El poder de negociación de los proveedores de rosas es importante, ya que se tiene más de
200 proveedores entre ellos productores, para poder adquirir directamente las rosas,
permitiendo la elección de proveedores que exhiban la materia prima de buena calidad, a un
buen precio; y lo más importante es que el producto sea presentado de acuerdo a las
exigencias, peticiones, necesidades y en el momento adecuado que requiera el mercado
checo.
De la misma manera se convertirá a aquellos exportadores en excelentes clientes, así en
conjunto con los proveedores se crearán alianzas estratégicas para mejorar la utilidad de
ambas partes. Al existir varios competidores en la Unión Europea los proveedores tienen
poder de negociación ya que puede escoger a otros países con mejores términos de
negociación.
4.5 Estrategias
Una estrategia de exportación es un componente esencial de su plan de negocios. Manténgala
sencilla, pero asegúrese de que todos los miembros de la compañía estén involucrados en el logro de
los resultados de la exportación, es importante para el negocio y ellos sentirán que tienen un
compromiso con la empresa. (COMERCIO Y ADUANAS)
42
4.6 Objetivo de la Estrategia de Exportación
El desarrollo de una estrategia de exportación le ayuda a definir sus objetivos de
exportación y combinar sus recursos con esos fines, ayudará a administrar los sectores de
mercado que se han identificado como actividad principal, enfocar sus recursos le permite dar
respuestas y servicio de calidad a sus nuevos clientes de exportación.
Una estrategia para exportar bien desarrollada le ayudará a hacer frente a una amplia gama de
proveedores de servicios, destacada como una empresa reconocida que tiene metas realistas y que
cuenta con programas diseñados para alcanzarlas. (COMERCIO Y ADUANAS)
4.7 Elementos de la Estrategia de Exportación
Entre los objetivos especiales podría incluir la reducción de los cambios estacionales de la
demanda, la reducción de los costos fijos, la plena realización de la capacidad de producción,
el acceso a las nuevas tecnologías, la consolidación de su reputación internacional, o que
coincida con el rendimiento de sus competidores nacionales que ya están de venta en el
extranjero. (COMERCIO Y ADUANAS)
5. FODA.
5.1 Fortalezas.
F1. Apoyo por parte de los organismos de gobierno que impulsan las exportaciones.
F2. Es un producto innovador y atractivo siendo el cuarto producto más exportable no
tradicional de Ecuador.
F3. Producto de bajo costo ya que es 100% natural proveniente de la tierra fértil de
nuestras tierras ecuatorianas.
F4. Capacitación constante mediante programas de exportación que ayuden a los
productores de rosas a una mejor negociación y por ende mejores ingresos.
43
5.2 Debilidades.
D1. Poca inversión de los sectores públicos y privados hacia nuevos mercados.
D2. Bajo nivel educativo por parte de la población que cosecha y produce estos productos
y por ende podría generar una mala negociación.
D3. Limitada orientación en materia de exportación lo que merma las ganas de elaborar,
comercializar y exportar.
D4. Poca experiencia logística que acorte los tiempos y costos.
5.3 Oportunidades.
O1. Desarrollo de ferias internacionales y nacionales que darán a conocer un producto de
buena calidad, de buen gusto y buen precio.
O2. Posicionamiento en el mercado checo lo que dará origen a mayor exportación y por
ende ganancias.
O3. Materiales de fácil obtención lo que origina bajos costos de producción.
O4. Alianzas y estrategias comerciales que ayuden a posicionamiento del producto.
5.4 Amenazas.
A1. Presencia de fenómenos climáticos que retrasen los tiempos de producción.
A2. Mercado de destino muy exigente en cuanto a calidad lo que pueda mermar las ganas
de exportar al continente europeo.
A3. Incremento de oferta de producto similares por parte de otros países que genera
disminución de pedidos.
A4. Interés de las rosas por parte de la competencia lo que generaría la competencia y por
ende disminución de la producción.
44
5.5 Decisión de exportar
Ecuador cuenta con una importante presencia de productos no solo de materia prima sino
también productos con valor agregado; y Republica Checa, a pesar de la crisis por lo que
pasó, continúa siendo un mercado atractivo que se sugiere explorar.
Actualmente Republica Checa es considerado un país que llama mucho la atención por el
comercio de productos naturales, es por eso que a través del plan de exportación de rosas se
ha forjado la idea de que Ecuador no sea solo reconocido por su petróleo, sino por su
agricultura; elevar la atención en el mercado meta es de que nuestras rosas sean consideras,
llamativas, resistentes y duraderas después de su cortado, además que poseen grandes valores
ornamentales; aplicando las correctas guías en exportación se puede potencializar en la
comercialización de productos innovadores y no comunes.
Figura 11. Competencia de Mercados en relación con el producto. Elaboración propia
Comercio de productos
naturales en Europa se
incrementa en 7% anual.
El consumidor Europeo evidencia
una mayor sensibilidad hacia el clima, calidad y
temas ambientales.
Los consumidores en general
perciben los productos
natutales. No corresponde sólo a
un nicho.
Europa dice prefirir productos
orgánicos ya que tiene mayor
preocupación por el medio
ambiente.
45
5.6 Ventajas y riesgos al exportar
5.6.1 Ventajas
• Mejora la situación económica y social del Ecuador
Ecuador debe tener siempre como visión exportar a un mercado desarrollado, nos trae la
ventaja de generar gran aporte a la economía del país, es por ello que se debe adherirse a una
fuerte disciplina y aplicar planes de estabilidad.
• Mayores posibilidades de fuente empleo.
Se debe mencionar que los floricultores siembran de 60 mil a 70 mil plantas por hectárea,
uno de los productos estrella de Ecuador son las flores, razón por la cual el Gobierno se
compromete a seguir apoyando al sector para que se incremente la variedad y mantener la
exportación a mercados grandes como Europa y Estados Unidos, con el aprovechamiento de
tierras que no se encuentra produciendo o generando fuentes de trabajo, destinarlas a
proyectos de agricultura o de reforestación con fines comerciales, así como también la
agilización del proceso de legalización de tierras con el fin de crear nuevas oportunidades de
crecimiento.
• Capacidad de adquisición y producción
Ecuador posee una ventaja competitiva como es el desarrollo estas actividades de
producción, gracias a sus conocidas y destacadas condiciones climáticas, calidad de suelos en
relación a la competencia, ya que puede producir rosas a un bajo costo sin mermar su calidad
exportadora.
• Actuales acuerdos comerciales con la Unión europea (UE)
El acuerdo asegura la liberalización inmediata del 99,7% de la oferta exportable histórica
del Ecuador en los productos agrícolas y del 100% de los productos industriales ecuatorianos.
46
De acuerdo a proyecciones realizadas por la Comisión Económica para América Latina
(CEPAL), la entrada en vigencia del Acuerdo Comercial representará para el Ecuador un
incremento anual del 0,10 del PIB, del 0,15% en el consumo y de un 0,13 % en la inversión,
además de un efecto positivo en la generación de empleos y en mejores ingresos para la
población. (Ministerio de Comercio Exterior e Inversiones, 2019)
5.6.2 Riesgos
• Político
En el ámbito político se debe considerar y tener en cuenta los cambios en las leyes, los
impuestos sujetos a variaciones o cambios, ya que se pueden generar, restructuración de las
normas políticas de importación – exportación, restricciones a la transferencia de divisas y
otros factores que afecten la comercialización hacia el mercado.
• Exigencia del Mercado Checo, a la hora de comprar un producto
Como requisito principal para que un producto ecuatoriano ingrese a Europa es la calidad,
y que se establezca la protección de la salud humana y animal, el medioambiente y los
derechos de los consumidores.
• Negociación y Logística
Uno de los factores negativos para una negociación es en la exportación de un nuevo
producto por motivo de falta de conocimiento y experiencia en el mercado extranjero si es que
tiene acogida o no, que logre la captación de los clientes para arriesgarse a la venta hacia el
consumidor, entre otros inconvenientes podría estar él envió de la mercancía, sin recibir el pago,
porque no se cumplió con alineamientos y exigencias del comprador – importador; que puede
ocasionar consigo mismo perdidas.
47
• Mayor competencia en el mercado
En relación a la producción y comercialización hacia las empresas en el extranjero, Ecuador tiene
mucha competencia al momento de atraer un mercado subdesarrollado y desarrollado, por tal razón,
se deben mantener, cuidar y establecer más relaciones comerciales con países internacionales,
prevaleciendo la calidad del producto; elaborando técnicas y estrategias de alianzas competitivas
brindando un plus adicional marcando la diferencia a los demás.
5.7 Estudio de mercado
5.7.1 Ubicación/idioma
República Checa, situada en Europa central, tiene una superficie de 78.870 Km2, con
una población de 10.649.800 personas, se encuentra en la posición 86 de la tabla de
población, compuesta por 196 países y tiene una densidad de población de 135 habitantes por
Km2. (DatasMacro, 2019)
El idioma oficial en la República Checa es el checo que es hablado a nivel nacional como
a nivel mundial, tiene sus raíces de la lengua eslava occidental (una combinación de Checa,
Polonia, Eslovaquia, Sorabo y Casubio), 96% de la población de la República Checa habla el
idioma. (StudyCountry, s.f.)
5.7.2 Límites
La República Checa es un país de la Unión Europea situado en el centro este del
continente. Limita al norte con Polonia, al este con Eslovaquia, al sur con Austria, y al oeste
con Alemania. (SANTIAGO, 2009)
48
Figura 12. Mapa de República Checa. Fuente: Google Maps
5.7.3 Clima
En la República Checa, como en la mayor parte de Europa, hay cuatro estaciones
climáticas durante el año. Primavera, verano, otoño e invierno. (Asocheca, Asocheca, 2011)
5.7.4 Moneda
Desde 1993 la moneda actual es la corona checa la cual reemplazó a la corona
checoslovaca, su símbolo es Kč y su código ISO es CZK están en circulación las siguientes
denominaciones en billetes de 100, 200, 500, 1000, 2000 y 5000 coronas checas y monedas
de 1, 2, 5, 10, 20 y 50 coronas checas.
La República Checa planeó adoptar el euro en 2010, pero el gobierno suspendió el plan
indefinidamente en 2005 a pesar que el país está bien posicionado para adoptar el euro, existe
una oposición considerable por parte de la población la cual mediante una encuesta realizada
dio como resultado que solo el 16% de la población estaba de acuerdo del remplazar la
corona checa por el euro. (Bank, 1993)
49
5.7.5 Política
La República Checa es una democracia parlamentaria. Su suprema ley es representada por
la Constitución de la República Checa y la Carta de los Derechos y Libertades Humanos
Fundamentales. La constitución en su versión actual es vigente desde 1 de enero de 1993, es
decir, a partir de creación del estado checo independiente que surgió después de la separación
de Checoslovaquia. El poder está divido en el legislativo (Parlamento de la RCh), ejecutivo
(Gobierno de la RCh y la Presidencia de la República) y judicial. (Kábelová, 2010)
5.7.6 Económica
Actualmente República Checa es una de las economías más desarrolladas de Europa central y del
este. Su industria se centra sobre todo en la metalurgia, vehículos, electrónica, producción química,
procesamiento de alimentos y bebidas, producción de vidrio, medicamentos, la industria textil y
papelera y constituye el 41 % del producto interno bruto (PIB). El mayor porciento representa el
sector de servicios que contribuye al PIB con el 55 %.
El sector agrícola contribuye al PIB sólo con el 5 %, lo que representa un porcentaje
relativamente bajo. Los productos agrícolas principales son: el trigo, cebada, remolacha de
azúcar, patatas, frutas y lúpulo. El sector pecuario se dedica principalmente a la crianza de
ganado, porcinos y aves de corral.
Los socios comerciales de la República Checa son Alemania (31,9 %), Eslovaquia, Polonia,
Francia, Austria, Italia, Países Bajos, Rusia, Gran Bretaña, China y Estados Unidos de
Norteamérica. (Jenerálová, 2011)
5.7.7 Cultura
República Checa es un país de gente amable, y aunque a primera vista pueden parecer
reservados, son personas amistosas y hospitalarias su cultura abarcan todas las expresiones
artísticas como monumentos arquitectónicos y arquitectura de diferentes estilos, ciudades y
pueblitos antiguos y modernos, festivales, exposiciones, obras de teatro, desarrollo
cinematográfico, actividades deportivas entre otros. (Asocheca, Asocheca, 2019)
50
5.7.8 Relación económica entre Ecuador y Republica Checa
El comercio bilateral entre la República Checa y Ecuador alcanzó USD 65,9 millones en 2018, un
aumento del 9,7% con respecto al año anterior. Las importaciones ecuatorianas a la República Checa
representan la mayor parte, que supera significativamente las exportaciones checas a Ecuador (US $
17,16 millones frente a US $ 48,77 millones). Por lo tanto, la República Checa tiene una balanza
comercial pasiva a largo plazo con Ecuador, que aumentó en un 11,8% en 2018.
Las importaciones ecuatorianas a la República Checa en 2018 crecieron un 11.8% y estuvieron
claramente representadas por las bananas (44.6%). Esto fue seguido por productos pesqueros y
productos enlatados (24.4%), concentrados de café y té (13.5%), flores cortadas y frutas (dátiles,
higos, piña, aguacate, etc.).
La mayor parte de las importaciones checas desde Ecuador, alrededor del 43%, fue en 2018 el
artículo tradicional de exportación ecuatoriano, los plátanos. Los productos de pescado, nueces,
extractos, concentrados (café, té) y esencias también representaron una proporción significativa. En
comparación con 2017, las importaciones de preparaciones de vegetales con nueces aumentaron
significativamente en alrededor del 59%.
El interés de la República Checa en la cooperación comercial se presentó en varios ministerios,
incluidos el Ministerio de Sectores Estratégicos, el Ministerio de Transporte y el Ministerio de
Producción, que es responsable de la industrialización del país y la promoción del espíritu
empresarial. Desde entonces, las negociaciones con Ecuador se han intensificado, incluidas las
consultas políticas bilaterales, las negociaciones comerciales a varios niveles, con el desarrollo y la
cooperación humanitaria iniciada en 2016 en respuesta al terremoto (ver más abajo). (CHECA, 2017)
51
5.8 Estudio del consumidor
5.8.1 Generar conocimiento del producto en el mercado internacional
Para dar a conocer las rosas, se expondrá los conocimientos adquiridos sobre las prácticas
comerciales que el exportador podría utilizar, mediante el siguiente medio:
Expoflores a través de la participación en ferias internacionales y eventos con líderes de
opinión, así como potenciales clientes de la cadena de comercialización, afianzamos la marca
del sector FLOR ECUADOR, en la página web se podrá observar calendarios con fechas y
lugares donde se darán la exposición de nuestras rosas, claveles, lirios y el sin número de
variedad de flores que produce Ecuador. (EXPOFLORES, EXPOFLORES, 2019), A través
de eventos organizados por Federación Ecuatoriana de Exportadores (FEDEXPORT) y
Cámaras Europeas en Ecuador (Euro Cámaras) se realizan encuentros empresariales entre
Europa y Ecuador teniendo como objetivo impulsar y fortalecer la oferta exportadora
ecuatoriana bajo el marco de la innovación como punto diferenciador dentro del trascendental
mercado de la Unión Europea. (FEDEXPOR, 2019)
Figura 13. Fechas de la feria Expoflores. Fuente: EXPOFLORES (2018)
52
5.8.2 Calidad
Cuando se habla de calidad se puede indicar de la presentación de las rosas ecuatorianas
hacia el mercado checo lo que permitirá el posicionamiento del país al tener rosas duraderas y
resistentes, con una presentación espectacular y aroma agradable, el mercado europeo en
materia de calidad usa comúnmente la Norma ISO 9001:2015 que es un estándar
internacionalmente reconocido para crear, implementar y mantener un Sistema de Gestión de
Calidad en cualquier empresa, que está pensado para usar en organizaciones de cualquier
tamaño o sector; y puede ser utilizada por cualquier empresa. Por ser un estándar
internacional, es reconocida como la base para que cualquier empresa elabore un sistema para
garantizar la satisfacción del cliente y la implementación de mejoras y; por ello, muchas
empresas la exigen como requerimiento mínimo para que otra organización pueda ser su
proveedor. (Advisera, 2019)
5.9 Generalidades para el Desarrollo del Plan de Exportación
5.9.1 Requisitos de empaque y etiquetado de las rosas ecuatorianas
5.9.2 Tipo de Empaque (tallos y manojos)
La primera plataforma de protección es un capuchón de PVC, este cumple la función de
sujetar el ramo en la parte superior, los ramos pueden ser de 20 o 25 tallos dependen de la
necesidad del cliente, luego se procede a cubrir los ramos con el corrugado de cartón, aquí se
puede apreciar el logotipo de la empresa. En ese sentido, se busca introducir los ramos en
bolsas plásticas flexible, se debe considerar que los tallos son amarrados con la ayuda de una
liga plástica. Finalmente, los ramos son empacados en las cajas con el logotipo de la finca,
deben contener zunchos de plástico seguros para que la caja no se abra durante el trayecto de
entrega.
53
Las rosas están compuestas por varios tallos que se juntan con una liga para formar un
ramo y dependiendo del mercado y de la rosa contiene lo siguiente: las rosas en Rusia y USA
los ramos son de 25 tallos (en dos pisos – arriba y abajo), en Europa, los ramos son de 20
tallos (en dos pisos) y en Japón, los ramos son de 10 tallos (en dos pisos).
5.9.3 Materiales de Empaque
Para los mercados europeos, las rosas se envían con cartón corrugado y/o papel, ya que al
ser un trayecto más o menos largo, existen variaciones de temperatura a lo largo del
recorrido, por lo que se evita utilizar materiales de empaque de plástico que podrían producir
condensación ya que dicha humedad favorecería el desarrollo de bacterias y hongos
pudriendo la rosa, sin embargo, para mantener una buena hidratación, se utiliza un capuchón
plástico por fuera del cartón, que ayude a mantener la humedad sin tener contacto directo con
la rosa, y que proteja el follaje. (Diana Romero, 2009)
Tabla 11
Tipo de cajas
TIPO DE
CAJA
DIMENSIONES ESTABLECIDAS:
ALTURA X ANCHO X LARGO
PESO
(KG)
Half Box 25cm x 25m x 105cm 8-15 kg
Quarter Box 12.1 cm x 25 cm x 105 cm 4-7.5 kg
Eight Box 12cm x 14.5cm x 104,6 cm 2-4 kg
Fuente: Elaboración propia
54
5.9.4 Etiqueta
Las cajas deber contar con las etiquetas de la finca ubicadas en el sitio adecuado y que sea
de fácil visibilidad deben ir pegadas en la parte lateral de las cajas con los siguientes
aspectos: el producto tiene que estar detallado, se debe contar con la guía aérea madre, que es
otorgada por la carguera contratada por cada cliente conformado por 11 números. Después, se
debe tener la guía aérea hija que la proveen las cargueras, el número depende de la carguera,
también la etiqueta tiene que contener el código de barras y finalmente, la variedad y grado
que depende de la variedad y medida de la rosa. Otra información importante que nos emite
la Agencia de Regulación y Control Fito y Zoosanitario es que se debe verificar a los países
de destino en sistema de datos de consulta, obtener una inscripción en sistema GUÍA, la
Implementación de protocolos obligatorios y de acuerdo a especie y país de destino, también
se debe obtener un análisis de laboratorio cuando el país de destino lo exija. (AGENCIA DE
REGULACION Y CONTROL , 2019).
5.9.5 Partida Arancelaria
El código arancelario es la codificación específica de un producto recogido en el Sistema
Armonizado de la Organización Mundial de Aduanas (OMA). Existen códigos arancelarios para
casi todos los productos con los que se comercia en el mundo. Se utiliza sobre todo en el
establecimiento de las clasificaciones nacionales de aduanas y la recopilación de las estadísticas del
comercio mundial y garantiza la uniformidad de la clasificación de los productos y sirve para calcular
impuestos en el momento de la importación.
Un código arancelario completo consta de un mínimo de seis dígitos y puede tener un máximo de
diez. Internacional y comercialmente se le conoce con las siglas HS. Cuantos más dígitos contiene la
cadena de un código arancelario, más específico es el producto al que identifica. Algunos países
exigen que se mencione en la expedición de mercancías. (© 2014 Gecotex Internacional SL, 2016)
55
5.9.5.1 Clasificación arancelaria de las rosas de exportación
Tabla 12
Detalle para la partida arancelaria 060311
CLASIFICACI
ON DESCRIPCION
SECCION I PLANTAS VIVAS Y PRODUCTOS DE LA FLORICULTURA
0603 Flore y Capullos, cortados para ramos o adorno, frescos, secos,
blanqueados, teñidos, impregnados o preparados de otra forma.
Frescos:
0603.11.00.00 Rosas
Adaptado de: (Ecuador S. N., 2012)
5.9.6 Normas de Origen
De acuerdo al Ministerio de Comercio Exterior e Inversiones (Ministerio de Comercio
Exterior e Inversiones, 2019) detalla lo siguiente.
Autoridad en el Ecuador: Decreto Ejecutivo N° 25 Decreto N°25 del 12 de junio de 2013,
publicado en el Suplemento al Registro Oficial No. 19 de 20 de junio de 2013, mediante el
cual se crea el Ministerio de Comercio Exterior, como organismo rector de la política de
comercio exterior, y transfiere las competencias en certificación de origen al MCE.
(Ministerio de Comercio Exterior e Inversiones, 2019)
Antecedentes.-
El objetivo primordial de las reglas de origen es evitar que terceros países capturen
preferencias arancelarias que no han negociado con anterioridad, es decir, un
aprovechamiento desleal por parte de un tercer país de ventajas concebidas en el marco de
acuerdos comerciales que no ha negociado. Tiene por objeto determinar el país donde una
mercancía fue producida. (Ministerio de Comercio Exterior e Inversiones, 2019)
56
Son instrumentos de política comercial para:
La aplicación de derechos preferenciales de importación.
Adjudicación de cupos arancelarios.
Obtención de estadísticas comerciales.
Tienden a favorecer el comercio de países en desarrollo, por medio del
aprovechamiento de los beneficios arancelarios
Las normas de origen se caracterizan por:
Criterios de origen
Condiciones de expedición
Pruebas documentales del cumplimiento de los requisitos aludidos en a) y b).
Estos elementos son comunes a todos los regímenes, pero cada régimen de origen contiene
rasgos específicos que derivan del proceso de negociación respectivo:
Obligaciones de los exportadores: Asegurarse del cumplimiento de la Norma de
Origen de su producto.
Presentar a solicitud de las autoridades competentes, toda información
suplementaria necesaria.
Conservar documento de respaldo del origen al menos por 5 años (Legislación de
cada país).
Características que deben reunir un producto para ser considerado originario:
Pueden presentarse tres escenarios:
a) Mercancías totalmente producidas o íntegramente producidas n el territorio de los
países participantes de un acuerdo comercial;
57
b) Mercancías producidas exclusivamente a partir de materiales originarios del territorio
de los países participantes del acuerdo comercial; y,
c) Mercancías, en cuya elaboración se haya utilizado materiales de países no
participantes del acuerdo comercial, siempre que sean el resultado de un proceso de
transformación suficiente. (Ministerio de Comercio Exterior e Inversiones, 2019)
5.9.7 Logística de exportación de las rosas
El transporte de las flores no es un trabajo sencillo, puesto que las mismas deben
conservarse en bajas temperaturas. Mantener las flores frescas durante el transporte a larga
distancia es fundamental para garantizar la calidad de las flores y su vida en los floreros, de
allí, la importancia de mantener la cadena de frío mediante las instalaciones adecuadas en el
transporte terrestre y aéreo.
Después que se cortan las rosas, estas siguen respirando, por lo que es necesario
mantenerlas en un lugar frío, ya que así, las flores utilizan menos energía garantizando una
mayor vida útil en el jarrón, siendo esta la razón principal para supervisar la conservación de
la cadena de frío.
Las flores después de salir de sus campos de cultivos deben ser almacenadas en un cuarto
frío o en su defecto disponerse de inmediato en un camión frío para trasladarse al aeropuerto
en caso que las mismas sean exportadas o deban viajar hacia zonas donde el transporte usado
es el transporte terrestre.
En los camiones la temperatura debe ser constante de 4 ° C, la mejor forma de transporte
es apilarlas una tras otras, lo que produce calor que debe ser extraído por extractores
especiales que sacan el aire caliente y se reemplaza con aire de 2 ° C, para mantener así la
temperatura entre los 2 a 4 °C, no es recomendable temperaturas más bajas, porque el frío
puede quemar la flor marchitándola rápidamente, por ello, la conservación en la temperatura
ideal es necesario para que su vida útil sea mucho más larga.
58
5.9.8 Transporte Internacional
Las rosas cuando son enviadas al exterior deben pasar por un proceso detallado a
continuación, pero sobretodo cabe indicar que la temperatura es un papel muy importante
dentro de la logística internacional.
a) Comercializadores o Exportadores
b) Aeropuerto
c) Importador
d) Consumidor final
5.9.9 Embarque Internacional
El transporte aéreo es uno de los medios de transporte más rápidos y seguros para realizar
el traslado de mercadería al país de destino, por este motivo es muy ventajoso aunque en
relación a los costos, éste es el más elevado pero para las flores tropicales es muy
conveniente puesto que llegan frescas al exterior.
Para solicitar una cotización de un flete vía aérea debe facilitar la siguiente información:
El peso neto, que consiste en el precio del producto más el empaque.
Las medidas de la carga a transportar, que se refiere a las dimensiones que tiene cada
una de las cajas que se va a transporta, para ser más precisos se requiere de ALTO,
ANCHO Y LARGO en centímetros.
Datos del aeropuerto de destino.
Datos del importador o exportador que asumirá el costo del flete.
59
5.9.10 Puntos de destino de la rosas
Principales medios de transporte
La República Checa no tiene salida al mar y hace un uso muy limitado del transporte
fluvial, por lo que el medio más importante para la economía es el transporte terrestre. La red
ferroviaria y de carreteras es amplia y eficiente debido a la posición que ocupa el país en
Europa central. Hay cinco aeropuertos internacionales, que normalmente sirven como enlaces
de transporte para mercancías pequeñas.
Por vía aérea
Aeropuertos
Aeropuerto Vaclav Havel de Praga
Aeropuerto de Brno
Aeropuerto de Ostrava
Aeropuerto Internacional de Karlovy Vary
Aeropuerto de Pardubice
5.10 Barreras de Entrada
5.10.1 Barreras Arancelarias
El 75% de los productos agrícolas de Ecuador como las rosas frescas, café, cacao, aceite
de palma, la mayoría de frutas y hortalizas, y el tabaco gozan de un libre acceso al mercado
europeo a partir del 1 de enero de 2017. Gracias al Acuerdo Comercial, las rosas y capullos,
cortados para ramos o adornos, incluidas las rosas, ahora gozan de un acceso libre de
aranceles.
60
5.10.2 Barreras no arancelarias
Son aquellos requisitos que establece el país de origen para la importación de productos.
Estos requisitos los condiciona la Unión Europea (Integración en un mercado comunitario y
aplicación de la política comercial frente a terceros países) ya que pertenece a ella.
Los documentos exigibles para la debida regulación del régimen aduanero para este tipo
de producto son:
Prueba de origen, normalmente utilizada para aplicar preferencias arancelarias
Certificado de la naturaleza específica del producto
Factura comercial
Declaración del valor en aduana
Certificados de inspección, Es la certificación que determina que las mercancías
fueron examinadas y encontradas conformes. En nuestro país lo realizan
compañías especializadas. SGS, Bureau Veritas, Lloyd, etc.
Documento de vigilancia de la Comunidad Europea, es un formulario que lo emite
la Unión Europea. Tiene valides de 6 meses, se lo utiliza cuando las mercancías a
importan no pertenece a los países miembros. (ECUADOR S. N.,
https://www.aduana.gob.ec/para-exportar/, 2017)
61
5.11 Precios
Según datos del BCE, existió un decrecimiento de del 2.0% en el precio de las rosas,
pasando de USD 5.26 en el 2017ª USD 5.15 en el 2018 (0.10 ctvs.). (EXPOFLORES, 2018)
Figura 14. Evolución de precios de rosas. Fuente: EXPOFLORES (2018).
5.12 Trámites y documentos para exportar
5.12.1 Exportación Definitiva
De acuerdo al Art. 154. Del COPCI se define que Exportación definitiva.-
Es el régimen aduanero que permite la salida definitiva de mercancías en libre circulación, fu
era del territorioaduanero comunitario o a una Zona Especial de Desarrollo Económico ubica
da dentro del territorio aduanero ecuatoriano, con sujeción a las
disposiciones establecidas en el presente Código y en las demás normas aplicables.
5.12.2 Requisitos para ser exportador
La exportación es un régimen aduanero que permite la salida definitiva de mercancías en
libre circulación, fuera del territorio aduanero ecuatoriano o a una Zona Especial de
Desarrollo Económico, con sujeción a las disposiciones establecidas en la normativa legal
vigente. (ECUADOR S. N., https://www.aduana.gob.ec/para-exportar/, 2017)
62
Para poder realizar el proceso de exportación es necesario cumplir varios requisitos el
primero que mencionaremos a continuación de acuerdo al Servicio Nacional de Aduanas
(ECUADOR S. N., https://www.aduana.gob.ec/para-exportar/, 2017)
1. Gestión de apertura del RUC en el Servicio de Rentas Internas
2. Certificado Digital para la firma electrónica y autenticación otorgado por las entidades
Banco Central del Ecuador: http://www.eci.bce.ec/web/guest/, Security Data:
http://www.securitydata.net.ec/
2. Registro en el portal de ECUAPASS:(http://www.ecuapass.aduana.gob.ec)
Actualizar base de datos
Crear usuario y contraseña
Aceptar las políticas de uso
Registrar firma electrónica
5.12.3 Documentación para exportación
De acuerdo al Servicio Nacional de Aduanas del Ecuador (ECUADOR S. N.,
https://www.aduana.gob.ec/para-exportar/, 2017) Es necesario contar con los siguientes
documentos para proceder con los trámites de exportación:
Declaración Aduanera (DAE)
Factura comercial original.
Lista de Empaque
Autorizaciones previas (cuando el caso lo amerite).
Certificado de Origen electrónico (cuando el caso lo amerite)
63
5.12.4 Incoterm Seleccionado
Los Incoterm (acrónimo del inglés International Commercial Terms, “Términos
Internacionales de Comercio”) son normas acerca de las condiciones de entrega de las
mercancías. Se usan para dividir los costos de las transacciones comerciales internacionales,
delimitando las responsabilidades entre el comprador y el vendedor, reflejan la práctica actual
en el transporte internacional de mercancías.
Son términos definidos y elaborados por la Cámara Internacional de Comercio (CIC), con
la finalidad de establecer un lenguaje estandarizado que pueda ser utilizado por los
compradores y vendedores que participan en negocios internacionales a nivel mundial.
(SIATIGROUP, s.f.)
5.12.5 Incoterm Convenientes Para La Exportación De Rosas
El Incoterm a utilizarse es el FOB puesto que los compradores de Republica Checa
prefieren este término para sus embarques en el caso de que sea marítimo, si es aéreo sería
con termino FCA.
64
5.13 Proceso de Exportación
Se inicia con la transmisión electrónica de una Declaración Aduanera de Exportación
(DAE) en el nuevo sistema ECUAPASS, la misma que podrá ser acompañado ante una
factura o proforma y documentación con la que se cuente previo al embarque, dicha
declaración no es una simple intención de embarque sino una declaración que crea un vínculo
legal y obligaciones a cumplir con Aduana por parte del exportador o declarante.
(ECUADOR S. N., https://www.aduana.gob.ec/para-exportar/, 2017)
Los datos que se consignarán en la DAE son:
Del exportador o declarante
Descripción de mercancía por ítem de factura
Datos del consignaste
Destino de la carga
Cantidades
Peso; y demás datos relativos a la mercancía.
Los documentos digitales que acompañan a la DAE a través del ECUAPASS son:
Factura comercial original.
Autorizaciones previas (cuando el caso lo amerite).
Certificado de Origen electrónico (cuando el caso lo amerite)
Aprobada la DAE, la mercancía entra a Zona Primaria del distrito, donde se embarca el
producto de lo cual el depósito temporal la registra y almacena previo a su exportación.
(ECUADOR S. N., SERVICIO NACIONAL DE ADUANAS DEL ECUADOR, 2017)
Tipos de canales de aforos que pueden ser asignados:
65
Aforo Automático
Aforo Documental
Aforo Físico Intrusivo
Cuando la DAE tenga canal de Aforo Automático, la autorización de salida, entiéndase
con ello la autorización para que se embarque la mercancía, será automática al momento del
ingreso de la carga a los depósitos temporales o zonas primarias. (ECUADOR S. N.,
https://www.aduana.gob.ec/para-exportar/, 2017)
Cuando la DAE tenga canal de Aforo Documental se designará al funcionario a cargo del
trámite, al momento del ingreso de la carga al depósito temporal o zona primaria, luego de lo
cual procederá a la revisión de los datos electrónicos y documentación digitalizada; y
procederá al cierre si no existieren novedades. Es preciso indicar que en caso de existir una
observación al trámite, será registrada mediante el esquema de notificación electrónico. Una
vez cerrada la DAE cambiará su estado a salida autorizada y la carga podrá ser embarcada
(ECUADOR S. N., https://www.aduana.gob.ec/para-exportar/, 2017)
Cuando la DAE tenga canal de Aforo Físico Intrusivo se procede según lo descrito en el
punto anterior y adicionalmente se realiza una inspección física de la carga corroborándola
con la documentación electrónica y digitalizada enviada en la DAE. (ECUADOR S. N.,
https://www.aduana.gob.ec/para-exportar/, 2017)
5.13.1 Medios de pagos
Un exportador cuenta con instrumentos financieros y además de poder especificar la
condición de pago durante las negociaciones con su cliente. A continuación los más
importantes:
Cartas de crédito: Promesa condicional de pago que efectúa un banco (emisor), por
cuenta de una persona física o moral (solicitante), ante una persona (beneficiario);
normalmente por conducto de otro banco (notificador), para pagar determinada suma
o aceptar letras a favor del exportador, contra la presentación de determinados
documentos. Existen diferentes modalidades: revocable, irrevocable, notificada,
confirmada, a la vista, a plazo y transferible. Es la forma de pago más segura y
66
recomendable para ETAPA DE PRE-EMBARQUE el nuevo exportador. Si el pago de
sus exportaciones es mediante carta de crédito y no conoce al cliente, exija que la
carta de crédito documentaria sea irrevocable, confirmada y pagadera a la vista contra
la entrega de los documentos respectivos. (ECUADOR G. D.)
Documentos requeridos para el pago de la carta de crédito
De Transporte: Conocimiento de Embarque, Guía Aérea, Carta de Porte de Transporte
Terrestre o Guía de Ferrocarril
Factura Comercial
Certificado de Origen
Póliza de Seguro de Transporte de la Mercadería
Lista de Empaque
Nota detallada de Gastos
Certificados de: Inspección, Análisis, Peso, de Cálculos Matemáticos, etc.
Cuenta abierta: El exportador le envía los documentos de embarque directamente al
importador. Al tenerlos en su poder, le transfiere el pago correspondiente al
exportador, realizando una transferencia bancaria. Esta forma de pago es sólo
recomendable cuando se conoce al cliente y se tiene completa seguridad del pago.
(ECUADOR G. D.)
Cobranza bancaria internacional: Orden que un vendedor gira a su banco para
cobrar al comprador una determinada suma, contra la entrega de documentos
enviados. Esta forma de pago implica mucho menos costo que la carta de crédito, sin
embargo, el banco del comprador no se hace responsable del pago, salvo que reciba la
firma del comprador internacional. Ejemplo de solicitud para la Apertura de una Carta
de Crédito (ECUADOR G. D.)
SUCRE: El Sistema Unitario de Compensación Regional de Pagos, consiste en la
canalización de pagos internacionales resultantes de las operaciones de comercio
recíproco entre sus países miembros (Antigua y Barbuda, Bolivia, Cuba, Dominica,
Ecuador, Nicaragua, San Vicente y las Granadinas, Uruguay y Venezuela).
(ECUADOR G. D.)
Este sistema se basa en la utilización de una moneda virtual para el registro de las
operaciones, exclusivamente entre los bancos centrales, en tanto que la liquidación local
67
(pagos a exportadores y cobros a importadores) se efectúa con las respectivas monedas
locales de los países miembros (en el Ecuador se realizará en dólares) (ECUADOR G. D.)
CONCLUSIONES
Ecuador al ser parte del acuerdo comercial de la Unión Europea permiten el
ingreso con el 0% de arancel a los países miembros, a su vez nos facilitan las
negociaciones con los empresarios de Republica Checa.
Se realizó un estudio de varios factores que dificultan llegar a mercados
internacionales determinando falencias tales como etiquetado, empaque, términos
de negociación, transporte donde se comprobó que sí es viable el desarrollo del
plan de exportación de rosas.
Se realizaron encuestas a los exportadores del sector floricultor en lo que se pudo
demostrar que carecen de pocos conocimientos en procesos de exportación hacia
nuevos mercados, es por eso que les sería de mucha utilidad tener como guia un
plan de exportación de rosas.
Actualmente nuestro país mantiene relaciones comerciales con la unión europea a
través del acuerdo comercial Multipartes el mismo que se encuentra vigente desde
enero del 2017 permitiendo que las rosas no contengan barreras arancelarias y que
ingresen al mercado checo con 0% de arancel, también se fueron disminuyendo
los procedimientos los cuales son especificados como barreras no arancelarias.
Atraves del estudio comercial se pudo evidenciar que el mercado de Republica
Checa posee en sus calendarios algunas festividades culturales el cual nos brinda
un alto nivel de demanda al sector floricultor.
68
RECOMENDACIONES
Desarrollar estrategias de comercialización que permitan posicionar a los rosas
ecuatorianos en el mercado checo.
Mantener siempre los estándares de calidad de las rosas para que logren ser los
pioneros ante los mercados competidores.
Se sugiere que el gobierno ecuatoriano desarrolle programas de créditos para
incentivar a los exportadores y puedan mejorar sus procesos de exportación.
Implementar charlas informativas en donde se capaciten a los exportadores,
productores de rosas en temas sobre acuerdos comerciales vigentes con la Unión
europea, procesos logísticos, y todo lo relacionado con el comercio internacional
hacia nuevos mercados.
69
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77
ANEXOS
ENCUESTA
1. ¿Desde cuándo usted produce rosas? Elija una opción
a) 1 a 2 años
b) 3 a 5 años
c) 6 a 8 años
d) 9 a 10 años
e) Mayor a 11 años
2. ¿Qué tan importante considera desarrollar exportaciones a mercados internacionales?
1. Poco importante
2. No importante
3. Neutral
4. Importante
5. Muy importante
3. Desde su criterio ¿Cree usted que las rosas ecuatorianas cumplen los estándares de
calidad para que sean exportadas?
6. Totalmente en desacuerdo
7. En desacuerdo
8. Indiferente
9. De acuerdo
10. Totalmente de acuerdo
4. ¿Desde su punto de vista, considera que al desarrollar exportaciones permitirá la
estabilidad económica sostenible y sustentable a los sectores productivos?
11. Totalmente en desacuerdo
12. En desacuerdo
13. Indiferente
14. De acuerdo
15. Totalmente de acuerdo
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5. ¿Considera usted importante conocer sobre los acuerdos comerciales internacionales
para exportar hacia República Checa?
16. Poco importante
17. No importante
a) Neutral
b) Importante
c) Muy importante
6. ¿Qué tan importante considera necesario saber los requerimientos para exportación de
rosas?
a) Poco importante
b) No importante
c) Neutral
d) Importante
e) Muy importante
7. ¿Cree usted que al desarrollar un plan de exportación de rosas facilitará el ingreso a la
República Checa?
a) Totalmente en desacuerdo
b) En desacuerdo
c) Indiferente
d) De acuerdo
e) Totalmente de acuerdo
8. ¿Desde su enfoque, el plan de exportación debe tener información política, social,
económica y comercial del mercado checo?
a) Totalmente en desacuerdo
b) En desacuerdo
c) Indiferente
d) De acuerdo
e) Totalmente de acuerdo
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9. ¿Está de acuerdo que el plan de exportación deba contener información sobre barreras
arancelarias y no arancelarias, que exige el mercado checo?
a) Totalmente en desacuerdo
b) En desacuerdo
c) Indiferente
d) De acuerdo
e) Totalmente de acuerdo
10. ¿Usted cree, que en un plan de exportación deba contener información logística para
llegar a la República Checa?
a) Totalmente en desacuerdo
b) En desacuerdo
c) Indiferente
d) De acuerdo
e) Totalmente de acuerdo