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Plataforma en la Comunidad de Madridcontra los riesgos
psicosociales y la
discriminacin laboral
Gua de apoyo
Para conocer que es el acoso laboral o mobbing
Asociacin MobbingALTO YA en el sur de Madrid
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Formas de acoso laboral
HorizontalVertical descendente (bossing)Vertical ascendente
Mixto
Entre compaeros.De superior a subordinado.De subordinados a
superior (poco habitual).De superior a subordinados con la
colaboracin de los compaeros del acosado.De compaeros a compaeros,
con el conocimiento del superior, sin intencin de evitarlo.
Perfiles del acosador y acosadoAcosador
Personalidad psicoptica (sin sentimiento de culpa).Envidioso y
con miedo del que destaca.Hostigador.Manipulador.
AcosadoTodos podemos ser victimas en cualquier
momento.Personalidad brillante o que destaca.Apariencia de
debilidad.Personas que cuestionan las normas con espritu
constructivo.
Como se ejerceOrganizativas
Limitarles las posibilidades de hablar y comunicarse.Separarle
de sus compaeros.No asignarle tareas.Encomendarle tareas absurdas o
intiles.Encargarle tareas superiores o inferiores a sus
capacidades.Asignarle tareas degradantesMandarle tareas contra su
conciencia.
Contra la intimidad, dignidad y la salud en el trabajoHablar de
el mal a sus espaldas.Mofarse de sus defectos fsicos.Decirle que
esta mentalmente enferma.Imitarle en voces y gestos.Burlarse de su
vida privada o de sus creencias y valores ticos.Difundir rumores
falsos sobre el.Cuestionar negativamente todos sus actos.
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IdentificacinComo se manifiesta
Quien lo ejerce
Dirigida
Objetivos
No es mobbing
Conducta agresiva, vejatoria o intimidatoria.Reiterativa y
persistente.Conducta destructiva hacia la victimaSuperior
jerrquico.
Hacia uno o ms trabajadores
Destruir su autoestimaConseguir el traslado o abandono de su
puesto de trabajo
EstrsViolencia fsica o acoso sexualAgresiones eventualesBurn-out
(Sndrome del quemado)
Evolucin sintomatolgicaCiclo 1 Conflicto inicial
Alteraciones leves alimentaras.Leves trastornos del sueo.Dolores
de cabeza, espalda, nuca, cervical, muscular, articular...
Rasgos de ansiedad.Inquietud leve.
Pasividad:dejar pasar el tiempoActiva: analiza de forma
reiterada la situacin y busca solucin negociada
Psicosomtica
Psicologa
Conductual
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Evolucin sintomatolgicaCiclo 2 Estigmatizacin
Psicosomtica
Psicolgica
Conductual
Insomnio leve.Fatiga fsica leve.
Desorientacin.Rasgos depresivos.Ansiedad leve.Inseguridad y baja
autoestima.Irritabilidad.Sentimientos de soledad, vergenza y
culpabilidad.
Niega la realidad de la situacin.Reacciona con ira o
agresividad.
Evolucin sintomatolgicaCiclo 3 Intervencin
Insomnio y pesadillas.Repetitividad en el tipo de
sueos.Alteraciones cardiovasculares.
Depresin y ansiedad moderada.Aumento progresivo de la la baja
autoestima.Perdida de inters por el trabajo.Fallos de
memoria.Frustracin y amargura.
Es consciente de la situacin.Solicita ayuda interna y
externa.Agresividad social y familiar.Rendimiento deficitario.
Psicosomtica
Psicolgica
Conductual
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Evolucin sintomatolgicaCiclo 4 Marginacin
Psicosomtica
Psicolgica
Conductual
Insomnio.Disfunciones sexuales.Alteraciones severas:gstricas,
endocrinas, cardiovasculares, dermatolgicas...
Depresin y ansiedad severa.Ideas suicidas.Alteraciones
emocionales importantes.
Aislamiento y evitacin social.Tendencia abusiva de
psicofrmacos.Vida vegetativa.Suicidio.
Qu hacerAfrontamiento
Localizar al acosador.Analizar los recursos disponibles: apoyo
familiar, social, teraputico, econmico, legal, inspeccin,
prensa.
Compaeros de confianza.Mdico de asistencia
primaria.Asesoramiento psicolgico y jurdico por expertos en
mobbing.
Comit de seguridad y salud.Denuncia a la Inspeccin de
Trabajo.Denuncia a los Tribunales de Justicia.
Tomar conciencia de la situacin
Solicitar ayuda
Decidir sobre la procedencia de la denuncia
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Cmo se controlaPrevencin
Organizacin empresarial Informacin y divulgacin a los
trabajadores.Formacin especfica al equipo mdico preventivo,
delegados de prevencin, Jefaturas y Director de RR.HH.Seleccin
centrada en la adecuacin persona-puesto.Elaboracin de un
procedimiento de gestin de resolucin de conflictos y
discrepancias.Estudio y control del clima laboral.Mejora de los
sistemas de comunicacin, motivacin y participacin.Establecimiento
de Protocolo Antiacoso Psicolgico.Evaluacin de los riesgos
psicosociales.
Gua de apoyo confeccionada por: ngeles Garca Lpez Abogada
Carlos Sanz Garca - Master en P.R. LaboralesDavid Gonzlez
Trijueque - Perito Psiclogo
Guadalupe Sierra - Psicloga ClnicaLuis Jos Rivas - Graduado
Social y Tcnico en P.R. Laborales
Oded Graizer - PsiquiatraSabino Delgado Marina - Psiclogo
Clnico
PRIDICAME-Mail: [email protected]
www.mobbingmadrid.com
Gua de apoyoFormas de acoso laboralIdentificacinEvolucin
sintomatolgicaCiclo 2 EstigmatizacinEvolucin sintomatolgicaCiclo 4
MarginacinCmo se controlaPrevencin
