Objetivo: El objetivo de este curso es aprender e incorporar los conocimientos necesarios para poder poner en marcha un comercio electrónico, tanto estrategias comerciales como comercialización y Marketing Digital. Además aprenderá a poder promocionar su tienda online, optimización en buscadores, email marketing y fidelización de clientes entre otros aspectos. TEMARIO :

1.- ¿Cómo incorporar la empresa al comercio electrónico? · Internet, un canal de venta real en cifras. · Definición de la estrategia y la táctica en Internet: decálogo del principiante. · Qué hace mi competencia en Internet: análisis de mercado e inteligencia competitiva. 2.- La tienda online · Introducción. La experiencia de uso · Elementos clave en la experiencia: diseño, gestión y puesta en marcha. · Otras áreas: Área privada de usuario, Secciones legales, Información corporativa, Política de devoluciones, Postventa y Atención al cliente 3.- Tecnología · Métodos de montar una tienda online 4.- Canales extras de comercialización · Plataformas B2C y B2B. · Grupones y ventas agrupadas · Acciones mixtas on/off 5.- Seguridad y medios de pago · Tipología de medios de pago: Contra-reembolso, Transferencia bancaria, Domiciliación bancaria, TPV virtual y otros medios como PayPal. · Tarjetas prepago · Seguridad en el eCommerce 6.- Operaciones y logística · Servicio de atención al cliente · Gestión de inventarios y relaciones con los proveedores. · Logística: almacenamiento, picking, packing, entreg 7.- Cómo promocionar mi tienda: marketing digital aplicado al eCommerce · Conceptos básicos: SEO/SEM/SMO. Optimización en buscadores · Email marketing · Reputación online: su impacto en las ventas. · Social Media: Fidelización de clientes.

FECHAS: Duración: 01/03/2013 - 09/03/2013 Modalidad de curso: Presencial 20 horas Horario: Viernes de 16:00 a 21:00 horas Sábados de 09:00 a 14:00 horas

Dirigido a: Gerentes, empresarios, autónomos, responsables comerciales y del dpto. de compras, directivos, comerciales, gestores comerciales, emprendedores, y todo aquel que quiera aprender los conocimientos básicos para gestionar y relacionarse con las herramientas y el comercio electrónico en general.

Profesor Issabel Gallardo González Ejecutiva de Cuentas y Community Manager Estudionet Posicionamiento. Consultora-gestora de marketing on line. Licenciada en Periodismo y Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas. Formación Presencial

El curso se realizará en las dependencias e instalaciones de Ruano Formación en Ctra. Sierra Alhamilla nº 98 · 04007 Almería.Telf. 950 27 09 90

Proceso de Inscripción: Para formalizar la inscripción, remita la ficha de alumno que podrá descargar en: www.ruano.com/pdf/ficha.pdf con al menos 7 días de antelación al inicio de la edición que le interese, por fax, e-mail o en nuestras instalaciones junto con el resguardo de la transferencia a la Cuenta Bancaria:

3058 0149 86 2720006766

PRECIO: 260€

Bonificaciones: 100% Bonificable Bonifique el coste de la formación si es trabajador asalariado de empresa privada. El importe a bonificar dependerá del nº de trabajadores de su empresa. Puede solicitarnos la consulta de su saldo actual de este año sin compromiso. + www.bonificaciones.org