Guía de Aprendizaje, Mantenimiento a Monitores

7/17/2019 Guía de Aprendizaje, Mantenimiento a Monitores

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SECRETARÍA DE

EDUCACIÓN

PÚBLICA

SUBSECRETARÍA

DE EDUCACIÓ N MEDIA SUPERIOR

DIRECCIÓN GENERAL DE CENTROS DE FORMACIÓNPARA EL TRABAJO

Guía de Aprendizaje paraMantenimiento a Monitores

México, D. F.Diciembre 2005



Guía de Aprendizaje para Mantenimiento a Moni tores.

DR © Secretaría de Educación Pública, DGCFT, 2005.Av. División del Norte No. 2786, Col. Parque San Andrés, C. P. 04040, México, D. F.Impreso en México.

La reproducción total o parcial de esta obra, incluida la portada, y su transmisiónpor cualquier medio mecánico, electrónico, fotográfico, audiográfico o algún otro,requiere la autorización previa por escrito de la Secretaría de Educación Pública.

Lo contrario representa un acto de piratería perseguido por la Ley Penal.ISBN: En trámite.



DIRECTORIO

SECRETARIO DE EDUCACIÓN PÚBLICADr. Reyes Tamez Guerra

SUBSECRETARIA DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIORDra. Yoloxóchi tl Bustamante Díez

DIRECTOR GENERAL DE CENTROS DE FORMACIÓNPARA EL TRABAJO

DIRECTOR TÉCNICOIng. César Quevedo Inzunza

DIRECTOR DE APOYO A LA OPERACIÓN

Lic. Adolfo González Flores

COORDINADOR DE ORGANISMOS DESCENTRALIZADOS ESTATALES DELOS INSTITUTOS DE CAPACITACIÓN

PARA EL TRABAJOIng. Alejandra Patricia Fernández Gutiérrez

SUBDIRECTOR ACADÉMICOIng. Genaro Guerra Zúñiga

SUBDIRECTOR DE VINCULACIÓN Y APOYO ACADÉMICO

Ing. Jesús Pedroza Alonso

SUBDIRECTOR DE PLANEACIÓNLic. Alejandro Macías Sandoval

COORDINADOR ADMINISTRATIVO

JEFA DEL DEPARTAMENTO DE PROGRAMASDE ESTUDIO Y DESARROLLO DE PERSONAL DOCENTE

Lic. Miriam Delgado Bonanfant



ÍNDICE

Página

Presentación 7

1. Instrucciones para el uso de la guía 13

2. Submódulos de aprendizaje 19

• Mantenimiento preventivoPráctica 1Práctica 2

21

• Mantenimiento correctivoPráctica 3Práctica 4

63

3. Práctica final o integradora 103

4. Glosario 121

Anexo 131

• Norma de Institución EducativaCSTyMEC002.01 Realizar mantenimiento a monitor.

137



7

PRESENTACIÓN





PRESENTACIÓN

9

La Dirección General de Centros de Formación para el Trabajo, a través de losCentros de Capacitación para el Trabajo Industrial (CECATI), participaactivamente en la instrumentación del nuevo modelo educativo EBC, lo que haimplicado entre otras acciones el diseño curricular de cursos de formación para yen el trabajo. Como producto básico de ello se han obtenido paquetes didácticos,

integrados por cuatro documentos, entre los que se incluye la Guía de aprendizajeque en este momento tienes en tus manos.

Acerca del referente bás icoLa Norma de Competencia es un referente para que los Centros de Formación sebasen en estándares de ejecución y propongan documentos educativos como lapaquetería didáctica, la cual es un apoyo que te permitirá lograr las competenciasindicadas en el perfil de egreso, así como el objetivo general.

La Norma de Competencia define el desempeño de un individuo en el lugar detrabajo; precisando los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes que serequieren para satisfacerlo. Para asegurar su relevancia, dichas normas sondeterminadas de manera conjunta por los empleadores, los trabajadores y elsector educativo de las distintas ramas de la actividad económica nacional.

¿Qué es la Guía de aprendizaje?Es un documento elaborado para apoyar tu formación y presenta la informaciónteórica más significativa relacionada con el Mantenimiento a monitores, así comolos procedimientos operativos de cada tema de aprendizaje para ser ejercitadosen forma individual o grupal en diversos contextos que pueden ser reales osimulados.

¿Qué demostraré al final del curso?

El objetivo de este curso es que seas capaz de: realizar mantenimientopreventivo y correctivo a monitores con base en programas de diagnóstico;manuales de operación y servicio; normas y procedimientos de seguridad ehigiene; y especificaciones técnicas requeridas para el uso de herramientas yequipo, a fin de proporcionar un servicio de calidad.

La Norma deCompetencia es elreferente para laelaboración de la

paquetería didáctica



PRESENTACIÓN

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¿Qué contiene esta Guía de aprendizaje?Un conjunto de prácticas por tema de aprendizaje y una final del curso. En cadauna de ellas encontrarás: Un mapa conceptual, un sumario que presenta en formaclara y sencilla la información necesaria para ejercitar las actividades yoperaciones, las cuales contarán con la supervisión directa de tu instructor y te

serán evaluadas con instrumentos de evaluación como: Cuestionario (evidenciasde conocimiento), Guía de observación (evidencias por desempeño) y Listas decotejo (evidencias por producto) que permiten generar evidencias de tuaprendizaje para la integración del portafolios de evidencias.

También se incluye un glosario donde podrás consultar el significado de términosrelacionados con el curso y un anexo que incluye la Norma Técnica deCompetencia Laboral vinculada con el curso, la cual te describe lo que el sectorproductivo necesita en sus cuadros de producción.

Acerca de la cert if icaciónAdemás de obtener el reconocimiento académico que te otorga el CECATI altermino del curso, a través de una constancia por cada submódulo de aprendizajeo un diploma al concluir el curso; puedes solicitar información en el plantel acercadel proceso específico de evaluación que deberás seguir, si deseas o necesitasingresar a la evaluación con fines de certificación laboral ante un OrganismoCertificador (OC) en las siguientes Unidades de Competencia Laboral:

USTyMEC0003.01 Ejecutar mantenimiento preventivo al monitor.USTyMEC0004.01 Ejecutar mantenimiento correctivo al monitor.

La Guía deaprendizaje

contempla prácticasque te ayudarán en

tu proceso deformación



PRESENTACIÓN

11

O en la calificación completa:CSTyMEC002.01 Realizar mantenimiento a monitor.

.

¡Recuerda que tueres el constructor

de tu propioaprendizaje!





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1. INSTRUCCIONES PARA EL USO DE LA GUÍA





INSTRUCCIONES DE USO

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Para el mejor aprovechamiento de esta Guía de aprendizaje te recomendamosidentificar los emblemas en las prácticas de aprendizaje y en la práctica final ointegradora. Dichos emblemas te indican:

El objetivo de la práctica, describe lo que debes lograr al ejercitar de manera

suficiente las actividades operativas y didácticas descritas en cada práctica.

El sumario, presenta la información más significativa de tipo teórico, así como ladescripción de los procedimientos operativos que necesitas para ejercitar lasactividades de la práctica.

Los recursos de apoyo, consideran el equipo, herramienta, material o insumosnecesarios que se utilizarán, para el desarrollo de las actividades de la práctica.

El lugar determina si la práctica se ejercitará en el aula, taller de capacitación o enel sector productivo, a través de visitas.




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La duración establece el tiempo total para ejercitar las actividades de la práctica.

El procedimiento describe las actividades operativas y didácticas que debesseguir para llevar a cabo la práctica; incluye medidas de seguridad e higiene,recomendaciones para el mejor aprovechamiento de los recursos de apoyo yaspectos de calidad.

Los instrumentos de evaluación permiten evaluar tu desempeño en la práctica,así como el dominio de la información que has estudiado y ejercitado durante elcurso para recopilar evidencias a través de un cuestionario (evidencias deconocimiento) una guía de observación (evidencias de desempeño) y una lista decotejo (evidencias de productos terminados) y con ello, integrar tu portafolio deevidencias. Te los aplicará tu instructor o un compañero.

Las referencias bibliográficas hacen mención de libros, revistas, manuales,normas, entre otras fuentes que sirven de apoyo a los sumarios y que además,podrás consultar en tu plantel para obtener mayor información.




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El área de notas es un espacio destinado para escribir tus ideas claves, palabras,conceptos principales, dudas o representar en forma gráfica la información querequieres aclarar o enriquecer.

La serie de prácticas de aprendizaje te permitirá identificar en situaciones reales osimuladas los aspectos a reforzar o corregir en tu desempeño. Y la práctica final ointegradora, te da la oportunidad de recuperar de los temas estudiados yejercitados a lo largo del curso, la información necesaria para resolver problemaso repetir rutinas laborales establecidas y con ello, verificar el logro del objetivo deaprendizaje.

¡Ahora que tienes entus manos esta guía,

aprovéchala!





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2. SUBMÓDULOS DE APRENDIZAJE





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MANTENIMIENTO PREVENTIVO






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Mapa conceptual: 1

Al finalizar el submódulo, el capacitando realizará el mantenimiento a monitores apartir de lineamientos establecidos en manuales de servicio y aplicando las

medidas necesarias de seguridad e higiene.

IDENTIFICACIÓNDEL MONITOR

MANTENIMIENTOPREVENTIVO

FUNCIONAMIENTODEL MONITOR

implica

consiste en

DAR UN SERVICIO DECALIDAD

para

CONEXIÓNDE CABLES

REVISIÓNPANEL DECONTROL

TIPOS DEMONITOR

CARACTERÍSTICAS HOJA DESERVICIO

TIPOS DECABLES

SISTEMAS DEPROTECCIÓN

TIPOS DEPANEL

PIXELES ELEMENTOSDEL PANEL

A

IDENTIFICACIÓNCONDICIONES FÍSICASEXTERNAS E INTERNAS

Con sus

A través de

Tomando encuenta

Con sus

De acuerdo a: NIVEL DERESOLUCIÓN

NIVELES

Según




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VERIFICACIÓNFUNCIONAMIENTO

RUTIINA DEMANTENIMIENTO

DESARMADO DELMONITOR

incluye

LIMPIEZA TARJETAELECTRÓNICA

ARMADO DELMONITOR

con

SEGURIDAD EHIGIENE

ENSAMBLE

TEST DEPRUEBA

EQUIPOS,HERRAMIENTAS

Y MATERIALES

NIVEL DERESOLUCIÓN

empleando

Implicando Con base en

DAR UN SERVICIO DECALIDAD

para

A




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Práctica 1Funcionamiento del monitor.

Revisar el funcionamiento externo e interno de un monitor

El monitor es el principal dispositivo periférico de salida de datos en una computadora, la cual,además, está conformada por el CPU, el teclado y el mouse. En especial, el monitor, el teclado y elmouse, son las partes del equipo que interaccionan con el cuerpo por lo que es necesario darles ladebida importancia para evitar problemas que, incluso, podrían dañar nuestra salud.

Existe una gran variedad de monitores en cuanto a tamaño, diseño, marcas, precio, etc. En generalpodemos encontrar la siguiente clasificación de monitores, y diferentes tipos de cada clase, comoson:

Monitores

CRT

VGA Video Graphics Array. Provee textos ygráficos de resolución media a alta.MULTYSONIC.- Muy poco utilizado en laactualidad. Se adapta automáticamente a lafrecuencia de sincronización de la señal devideo.

LCD

SVGA Super Video Graphics Array. Tiene unnivel de resolución mucho más alto y mejorado.Puede presentar hasta 56 colores

UVGA Ultra Video Graphics Array.- Losmás modernos del mercado, con la mejorresolución de video.

Objetivo de la práctica

Sumario




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Tipos de monitores:

CRT LCD

En la calidad del monitor influyen algunas características a considerar, tales como:las dimensiones (se mide en pulgadas), la imagen (se forma con puntos y mientrasmás pequeños sean éstos más precisa será la imagen), qué tan plana y cuadradaes la pantalla, y el nivel de resolución (número de píxeles –o elemento máspequeño en una pantalla- distribuidos a lo largo y ancho de la misma). Podemosencontrar diversos niveles de resolución: 600 x 400, 800 x 600, 1200 x 750pixeles, etc.

Para verificar el funcionamiento del monitor de una computadora primero esnecesario hacer un reconocimiento visual del tipo de monitor que seráinspeccionado, tanto de sus características externas (carcasa, cinescopio opantalla líquida, botones del menú, y base) como de las internas (básicamente sienciende y apaga). Con ello se obtendrá una primera impresión del estado en quese encuentra. También deben considerarse las especificaciones de la hoja deregistro o servicio y las instrucciones contenidas en el manual del fabricanterespectivo. Asimismo, es necesario revisar los cables de video y de toma decorriente mediante un instrumento de medición llamado Multímetro, el cual permitedeterminar el paso de corriente a través de una prueba de conductividad queenvía una señal auditiva; dicha señal indica que el cable está en buenascondiciones. Los monitores cuentan con dos tipos de cables: a) el de corriente queparte del monitor hacia el regulador o contacto físico de alimentación electrónica, yb) el cable de video que también se conecta en la parte posterior del monitor y vahacia la tarjeta de video del CPU.

Las pruebas de funcionamiento de los monitores incluyen también la revisión delpanel de control y del nivel de resolución. El panel de control se compone devarios botones que, dependiendo del tipo de monitor, están ubicados de manera

horizontal o vertical: de encendido y apagado, de posición vertical, de posiciónhorizontal, de contraste, de color, de brillo, y un último botón llamadodesmagnetizador. Existen dos tipos de panel de control: a) el analógico que secontrola mediante perillas; se encuentra en los monitores monocromáticos, muyutilizados en las tiendas departamentales; y b) el analógico en el cual lainformación se verifica mediante teclas o funciones.




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Características externas

Por su parte para la obtención del nivel de resolución se consideran dos

posibilidades: a) a través del Sistema Operativo de la computadora, mediante elpanel de control, y b) utilizando un programa instalado en la computadora queindica, paso a paso, el procedimiento a seguir para la obtención de este valor (y deotros como: barra de colores, escala de grises, ajuste de grises, regulación devoltaje, colores rojo, verde y azul, y líneas horizontal, vertical y cuadriculado). En elmercado existen una gran variedad de programas de diagnóstico y algunosincluso, pueden obtenerse gratuitamente a través de Internet.

Panel del Programa de Diagnóstico

Por otro lado, es importante saber que la Hoja de servicio es un formatopredefinido por los talleres de reparación, en donde se anotan los datos deidentificación del equipo a revisar (marca, modelo, número de serie) y del clienteque solicita la revisión, así como las condiciones en las que se encuentra unaparato, después de haberlo revisado.

Asimismo, el Manual del usuario o del fabricante es un cuadernillo que vieneincluido en la compra del equipo y en el que se detallan las especificacionestécnicas del aparato, necesarias para el mantenimiento y reparación del mismo.




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Al revisar un monitor se deben considerar medidas de seguridad e higiene talescomo verificar que la instalación eléctrica del lugar sea la adecuada como loseñala la NOM-001-SEDE-1999, Instalaciones eléctricas (utilización); conservarlimpia el área de trabajo y equipada con un extintor; conectar el equipo a cualquier

sistema de protección; utilizar una bata y zapatos de suela natural.

La herramienta principal de apoyo para realizar la revisión es una mesa de trabajode madera firme con suficiente amplitud y altura adecuada para trabajarcómodamente.

Enseres eléctricos:

Monitores o equipo completo de cómputo de medio usoSistemas de protección (reguladores, supresores de picos o no breaks)

Instrumentos de medición:

Cables de video y toma de corriente en caso de que el monitor no cuente con ellosMultímetroPrograma de diagnóstico vía software (Test del monitor)

Insumos:

Hoja de servicioManual del usuario o del fabricante

Aula-taller de capacitación. 2 horas

Lugar

Recursos de apoyo

Duración




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Antes de iniciar las actividades de la práctica y en coordinación con el instructor,organízate en equipos de cinco personas. Encontrarás dispuesto en el taller losmonitores o equipos de cómputo con los que se trabajará así como los insumosrequeridos. Es importante que seas cooperativo y responsable con tu equipo detrabajo.

Asimismo, aplica las siguientes medidas de seguridad:

• Verifica que la instalación eléctrica del lugar sea la adecuada (enchufes de

tierra física y que no estén flameados, cableado en canaletas o guías, yexistencia de pastillas de protección).• Revisa que en el lugar de trabajo exista un extintor.• Conserva el área de trabajo limpia, libre de alimentos y bebidas.• Conecta el equipo a cualquier sistema de protección como regulador, supresor

de picos o no break para resguardarlo de interrupciones de flujo eléctrico y susvariaciones.

• Utiliza una bata y zapatos de suela natural.

Escucha las recomendaciones e indicaciones del instructor y realiza las siguientesactividades:

Actividad 1Identificación del monitor

1. Identifica los diferentes tipos de monitores que hay en el taller: los CRT(cinescopio), y los LCD (pantalla de cristal liquida). En especial identifica elmonitor en el que trabajarás.

2. Llena la hoja de servicio anotando el tipo de monitor (marca, modelo,pulgadas y número de serie).

3. Si vas a trabajar en un equipo de cómputo completo, consulta el manual delfabricante y conéctalo de acuerdo a sus indicaciones.

Procedimiento




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Actividad 2Identificación de condiciones físicas externas

4. Revisa si el monitor cuenta con sus cables de conexión (corriente y video).

5. Realiza un reconocimiento visual de las condiciones externas del monitor.

6. Reporta en la hoja de servicio si las partes externas del monitor presentanalgún daño físico perceptible a simple vista (carcasa, cinescopio o pantallalíquida, botones del panel de control). También si los cables de corriente y devideo están quemados o trozados.

Actividad 3Conexión de cables e identificación de condiciones físicas internas

7. Aplica las normas de seguridad e higiene correspondientes a esta actividad; en

especial cerciórate de que esté instalado algún sistema de protección delequipo; de no estar conectado algún dispositivo de este tipo, toma uno yconéctalo.

8. Verifica con el multímetro el funcionamiento de los cables de corriente y video.

9. Conecta el cable que corresponde a la toma de corriente y el de señal devideo, al monitor.

10. Enciende el monitor para verificar su funcionamiento interno y repórtalo en lahoja de servicio.

Actividad 4 Revisión del panel de control

11. Verifica el funcionamiento del panel de control (brillo, contraste, control deimagen, color, idioma)

12. Anota en la hoja de servicio las condiciones de funcionamiento de loselementos del panel de control

Actividad 5 Revisión del nivel de resolución

13. Revisa dentro del panel de control o aplica el programa de diagnósticocorrespondiente vía software, para verificar el nivel de resolución del monitor.

14. Termina el llenado de la hoja de servicio anotando lo procedente respecto alfuncionamiento y estado general del monitor.




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Al finalizar la práctica, se llevará a cabo una sesión de retroalimentación paracompartir la experiencia, aclarar dudas y comentar las situaciones problemáticasque se presentaron en la ejercitación de la información aprendida. De igual formase verificará el aprendizaje de este tema con los instrumentos de evaluación que

se aplicaron.

• MI PC, José María Martín. Actualización, Configuración, Mantenimiento yReparación.

• Reparación de Componentes, Andrés Fiorotto. Análisis, Diagnóstico y Soluciónde problemas de Hardware.

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Bibliografía

Área de notas





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Instrumentos de evaluación






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Cuestionario

Código y título de lacalificación

CSTyMEC002.01 Realizar mantenimiento amonitor

Código y título de la unidad USTyMEC0003.01 Ejecutar mantenimientopreventivo al monitorCódigo y título del elemento E00005 Revisar la funcionalidad del monitorNombre del instructorNombre del capacitandoFecha de aplicaciónPráctica No. 1 Funcionamiento del monitor

I. INSTRUCCIONES: Marca con una “X” el inciso que corresponda a larespuesta correcta

1. De la siguiente imagen, identifica las partes que componen un equipo decómputo

a) A) cpu, B) monitor, C) teclado, D) mouse, E) sistema de protección,F) bocinas

b) A) sistema de protección, B) monitor, C) teclado, D) mouse, E) bocinas,F) cpu

c) A) bocinas, B) monitor, C) teclado, D) mouse, E) cpu, F) sistema de

protecciónd) A) cpu, B) monitor, C) teclado, D) mouse, E) bocinas, F) sistema deprotección




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2. Juan llega a la empresa Krommax para llevar a cabo una revisión de rutina del

funcionamiento del equipo de cómputo. Antes de iniciar aplica las medidas deseguridad e higiene requeridas y posteriormente procede a desarmar elmonitor para revisar su funcionamiento interno. En ese momento, el

supervisor de mantenimiento le dice que se fije bien en la hoja de servicio y loreconviene porque está realizando inadecuadamente el procedimiento derevisión. De las siguientes opciones selecciona la que explique la molestia delsupervisor.

a) Utilizó herramientas con implementos inadecuados para aislar la corriente(mangos y cintas sin plástico)

b) Omitió la revisión del lugar en cuanto a la aplicación correspondiente a lasinstalaciones eléctricas

c) Ignoró las especificaciones de la Hoja de serviciod) Aplicó un procedimiento inadecuado al haber abierto el monitor para

revisar su funcionamiento interno

3. Víctor debe volver a realizar con el multímetro la medición de los cables deun monitor para determinar su continuidad. Al hacerlo, el multímetro noregistra la señal esperada a pesar de que Víctor está seguro de que los cablesno están trozados. De las siguientes opciones ¿cuáles son los pasosindicados para que el multímetro registre correctamente la medición?

a) Colocar las puntas del multímetro en los orificios de la medición decontinuidad, y conectar las extremidades de los cables del multímetro alcable de corriente que se va a probar

b) Colocar las puntas del multímetro en los orificios de la medición decontinuidad, y conectar a la corriente eléctrica el cable que se va a probar

c) Conectar las extremidades de los cables del multímetro al cable decorriente que se va a probar, y ubicar el selector para medir corrientealterna

d) Colocar las puntas del multímetro en los orificios de la medición decontinuidad, y desconectar el cable que se va a medir

4. Son algunos botones del panel de control:

a) Posición vertical, color, desmagnetizador, escala de grisesb) Posición horizontal, contraste, brillo, barra de coloresc) Encendido/apagado, posición horizontal, contraste, brillod) Encendido/apagado, posición vertical, contraste, colores rojo, verde y azul




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5. ¿Que es un píxel?

a) El número de puntos que es capaz de presentar la tarjeta de video enforma vertical y horizontal

b) El tamaño de cada uno de los puntos que forman la imagenc) Número de veces que se dibuja la pantalla por segundod) La mínima unidad de información gráfica representable en un monitor

6. Permite obtener el nivel de resolución del monitor vía software:

a) Panel de control del monitorb) Generador de barras de videoc) Sistema operativod) Programa de diagnóstico

FIRMAN DE COMÚN ACUERDO

CAPACITANDO INSTRUCTOR






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GUÍA DE OBSERVACIÓN


CSTyMEC002.01 Realizar mantenimiento amonitor.

Código y título de launidad

USTyMEC0003.01 Ejecutar mantenimientopreventivo al monitor

Código y título delelemento

E00005 Revisar la funcionalidad del monitor

Nombre del instructorNombre del capacitandoFecha de aplicaciónPráctica No. 1 Funcionamiento del monitor

INSTRUCCIONES: Observe si el capacitando que se está evaluando ejecutalas actividades que se enuncian y marque con una “ X” el cumplimiento o no

de cada una de ellas, en la columna correspondiente. Si es necesario, anotelas observaciones que considere pertinentes.

C D REACTIVOS CUMPLIMIENTO

OBSERVACIONES SI NO

I. Aplica medidas de seguridad e higiene:

1. En el área de trabajo2. En el equipo3. En su persona

1

II. Identifica el tipo de monitor en el que está trabajando (ED 1):4. Tipo (monocromático,

CRT, LCD)

5. Modelo y pulgadas

6. Marca

2

III. Revisa las condiciones físicas externas del monitor:

7. Carcasa

8. Cinescopio o pantallalíquida9. Botones del panel de

control10. Cables de corriente y

video




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OBSERVACIONES SI NO

11. Verifica y en su caso,conecta un sistema de

protección del equipopara conectar los cablesde corriente y video

412. Conecta los cables de

corriente y de video (ED2)

313. Enciende y apaga el

monitor para verificar sufuncionamiento interno

5 IV. Revisa el funcionamiento de los elementos del panel de control:

14. Brillo

15. Contraste

16. Control de imagen

17. Color

18. Idioma

6

19. Revisa el nivel deresolución del monitor a

través del programacorrespondiente (ED3)

V. Funcionamiento general:

20. Registra en la hoja deservicio el funcionamientogeneral del monitor






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LISTA DE COTEJO

Hoja de servicio llenada al final de la revisión

Código y título de la

calificación

CSTyMEC002.01 Realizar mantenimiento a

monitor.Código y título de launidad



E00005 Revisar la funcionalidad del monitor

Nombre del instructorNombre del capacitandoFecha de aplicaciónPráctica No. 1 Funcionamiento del monitor

INSTRUCCIONES: Revise la hoja de servicio llenada por el capacitando y

marque con una “X” el cumplimiento o no que a su juicio merezca en lossiguientes reactivos. Es conveniente realizar las observaciones pertinentes.

En el Anexo encontrará el formato correspondiente a la Hoja de servicio.


OBSERVACIONES SI NO

1

I. En la hoja de servicio se registran los datos de identificación delmonitor:

1. Tipo

2. Modelo y pulgadas3. Marca4. Número de serie

2

II. En la hoja de servicio se registra el estado de las condiciones físicasexternas del monitor, una vez verificado (EP1):

5. Carcasa

6. Cinescopio o pantallalíquida

7. Botones del panel decontrol

8. Cables de corriente yvideo




42


OBSERVACIONES SI NO

3

9. El estado de las

condiciones físicasinternas del monitor(encendido / apagado)(EP2)

4

III. En la hoja de servicio se registran las condiciones de funcionamientodel panel de control, una vez verificado (EP3):

10. Brillo

11. Contraste


13. Color

14. Idioma

615. El nivel de resolución del

monitor

IV. En la hoja de servicio se registra, una vez verificado:

16. El estado general delfuncionamiento delmonitor






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Práctica 2Rutina de mantenimiento preventivo a monitores

Aplicar la rutina de mantenimiento preventivo a un monitor

Mantenimiento preventivo

El mantenimiento preventivo consiste en crear un ambiente favorable paracualquier sistema y conservar limpias todas sus partes, tanto internas comoexternas, a fin de prolongar su vida útil.

El mayor número de fallas que presentan los equipos (incluyendo los monitores)se debe a la acumulación de polvo en los componentes internos, ya que ésteactúa como aislante térmico. El calor generado por los componentes no puededispersarse adecuadamente porque queda atrapado en la capa de polvo.

Asimismo, las partículas de grasa y aceite que pueda contener el ambiente semezclan con el polvo, creando una espesa capa aislante que refleja el calor hacialos demás componentes, con lo cual se reduce la vida útil del sistema en general.Por otro lado, el polvo contiene elementos conductores que pueden generarcortocircuitos entre las trayectorias de los circuitos.

Si se quiere prolongar la vida útil del equipo y hacer que permanezca libre dereparaciones por muchos años, se debe limpiar con frecuencia. Se recomiendahacerlo 2 veces al año.

El cuidado del equipo, y en especial del monitor, depende también de factores

como la ubicación y uso del mismo y la dedicación del usuario en cuanto acuidados adicionales. Respecto a la ubicación, es importante tomar en cuenta lassiguientes recomendaciones: no exponerlo a los rayos del sol, no colocarlo enlugares húmedos y mantenerlo alejado de equipos que produzcan camposmagnéticos que puedan dañarlo.


Sumario




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Es importante también limpiar con una solución química y aspirar frecuentementeel mueble y el área donde se encuentra el equipo, no fumar cerca del mismo yevitar comer y beber cuando se esté usando.

Tubo Tarjetacondensador electrónica

Monitor CRT Aire comprimido Soluciones limpiadoras

El procedimiento para aplicar la rutina de mantenimiento preventivo a un monitorconsiste en desarmarlo aplicando las medidas de seguridad requeridas, retirartodo el polvo de la tarjeta electrónica y sus componentes (tubos, condensadores,capacitores, resistencias, transistores, flayback, mosfet) con brochas, cotonetescon alcohol, aire comprimido o líquido limpiador para partes electrónicas,dependiendo del grado de adherencia del polvo, armarlo de nuevo y verificar sufuncionamiento. La tarjeta electrónica o lógica es la base plástica en donde vieneninsertados los componentes de un monitor, así como los ductos de comunicaciónentre ellos; existen diferentes tipos de tarjeta dependiendo de la marca delmonitor. La diferencia principal se observa en la distribución de los componentesen la tarjeta.

La ubicación de los componentes de la tarjeta electrónica se facilita consultando eldiagrama respectivo, que normalmente se puede encontrar impreso en el manualdel fabricante o dibujado en la parte interna del monitor. Un diagrama es, en suma,una especie de mapa de ubicación.

Dentro de las medidas de seguridad e higiene más importantes que se debenconsiderar antes de iniciar este procedimiento están revisar la correcta instalaciónde suministros de energía eléctrica, verificar en el área la existencia de un extintorpara material eléctrico, trabajar sobre una mesa de madera, utilizar zapatos desuela natural, no portar implementos de metal como pulseras, cadenas, etc.,

desconectar los cables de corriente y de señal de video, descargar los capacitoresy utilizar una pulsera antiestática.

Pulsera antiestática




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Monitores de medio uso o equipos de cómputo completos para prácticasSistemas de protección (supresor de picos, regulador, etc).


Cables de video y de toma de corriente en caso de que el monitor no cuente conellosPrograma de diagnóstico vía software (Test del monitor)

Insumos:

Hoja de servicioHoja de salidaManual del fabricanteManual de servicioBrocha de ½ “Soluciones químicas limpiadoras (aire comprimido, alcohol isopropílico, líquidopara partes electrónicas y solución química en espuma)Herramientas (desarmadores de tipo cruz, plano y estrella, expulsora de aire,

pulsera antiestática, etc)Botes de rollo fotográfico o recipientes pequeños para guardar tornillosFranela limpia

Aula-taller de capacitación 3 horas

Lugar

Recursos de apoyo

Duración




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Antes de iniciar las actividades de la práctica y en coordinación con el instructor,organízate en equipos de cinco personas. Encontrarás dispuestos en al aulaherramientas y material de limpieza para que selecciones lo que vayasrequiriendo. Es importante que seas cooperativo y responsable con tu equipo detrabajo.

Aplica también las siguientes medidas de seguridad e higiene:• Verifica que la instalación eléctrica del lugar sea la adecuada (enchufes de

tierra física y que no estén flameados, cableado en canaletas o guías, yexistencia de pastillas de protección).

•

Revisa que en lugar exista un extintor para material eléctrico.• Asegúrate de que el monitor en el que trabajarás cuente con un sistema deprotección (regulador, no break, o supresor de picos).

• Constata que la mesa en la que trabajarás sea de madera.• Utiliza zapatos de suela natural y no portes implementos de metal como

cadenas, pulseras, etc.• Desconecta el cable de toma de corriente del monitor así como el cable de

video, si está conectado a la computadora.


Actividad 1Desarmado del monitor

1. Consulta el manual del fabricante, para ubicar las áreas de los tornillos eidentificar el tipo de destornillador a utilizar.

2. Retira los tornillos y guárdalos en un recipiente pequeño para evitar que sepierdan (puede ser un bote de rollo fotográfico).

3. Retira la tapa o carcasa del monitor evitando golpear la tarjeta electrónica y el

tubo condensador4. Coloca en tu muñeca la pulsera antiestática y conecta su tierra física a

cualquier superficie de metal. Deberás utilizarla durante todo el proceso delimpieza del monitor.

5. Descarga el capacitor

Procedimiento




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Actividad 2Limpieza de la tarjeta electrónica

6. Una vez retirada la tapa o carcasa, toma la brocha y retira el exceso de polvode la tarjeta y de cada uno de los componentes de la misma. Si es necesario

utiliza un cotonete con la solución de alcohol isopropílico, para retirar el polvopegado. Recuerda seguir utilizando la pulsera antiestática.

7. Utiliza en seguida el aire comprimido o la expulsora de aire, para retirar todo elpolvo.

8. Aplica el limpiador para partes electrónicas en el caso de que algunas partesde los componentes tengan capas de suciedad adherida a causa del polvo y lahumedad.

9. Limpia con la solución química en espuma y una franela la carcasa del monitorasí como las partes plásticas frontales del cinescopio.

Actividad 3 Armado del monitor

10. Consulta el manual de servicio y de acuerdo a él tapa de nuevo el monitor,colocando la carcasa en la posición correcta.

11. Coloca los tornillos y atornilla. Ten cuidado de no barrer y apretar demasiadolos tornillos.

Actividad 4Verificación del funcionamiento

12. Conecta el cable de corriente y el cable de señal de video a la computadora.

13. Verifica el funcionamiento del panel de control (brillo, contraste, control deimagen, color, idioma) y restaura los valores originales de fabricación, deacuerdo a las especificaciones del fabricante.

14. Verifica el nivel de resolución que soporta el monitor de acuerdo a lasespecificaciones técnicas del manual del fabricante.

15. Revisa el nivel de resolución del monitor a través del panel de control omediante el software de diagnóstico correspondiente.

16. Llena la hoja de servicio y la hoja de salida con la información necesaria (datosdel cliente y del monitor y servicio proporcionado).

Al finalizar la práctica, se llevará a cabo una sesión de retroalimentación paracompartir la experiencia, aclarar dudas y comentar las situaciones problemáticas




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que se presentaron en la ejercitación de la información aprendida. De igual formase verificará el aprendizaje de este tema con los instrumentos de evaluación quese aplicaron.



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Bibliografía

Área de notas




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51 51

CUESTIONARIO



Código y título de la unidad USTyMEC0003.01 Ejecutar mantenimientopreventivo al monitor

Código y título del elemento E00006 Aplicar rutina de mantenimiento almonitor

Nombre del instructorNombre del capacitandoFecha de aplicaciónPráctica No. 2 Rutina de mantenimiento preventivo a monitores

I. INSTRUCCIONES: Marca con una “X” el inciso que corresponda a larespuesta correcta:

1. Es una de las medidas de seguridad más importantes que deben adoptarse aldesarmar un monitor:

a) Portar zapatos de suela naturalb) Verificar que haya extintor para partes eléctricasc) Revisar la instalación eléctrica del lugar y descargar capacitoresd) Descargar capacitores

2. Ramón recibió en el taller un monitor CRT de 15” el cual, de acuerdo a loreportado en la Hoja de servicio, enciende y apaga de manera intermitente. Alabrirlo para realizar las mediciones requeridas Ramón recibe una descargaeléctrica. De las medidas de seguridad e higiene que se enlistan acontinuación, señala la opción de las que debió haber adoptado antes de abrirel monitor:

a) Desconectar los cables de corriente y colocarse una pulsera antiestáticab) Descargar los capacitores y colocarse una pulsera antiestáticac) Colocarse una pulsera antiestática y mantener limpia el área de trabajod) Descargar los capacitores y conectar el monitor a un regulador

3. Eduardo recibe un monitor para aplicarle una rutina de mantenimientopreventivo, pero no recuerda cómo desarmarlo ¿Cuál es la fuente que debeconsultar para desarmarlo correctamente?

a) Manual del fabricanteb) Manual de componentesc) Manual de serviciod) Manual de proveedores




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4. ¿Cuál es la razón por la que un monitor LCD no puede recibir mantenimiento

de la tarjeta electrónica?

a) Limpiarlo es muy difícil por su forma

b) Sus componentes son muy carosc) No tiene tarjeta electrónicad) Utiliza componentes importados muy caros, difíciles de adquirir

5. Son componentes de la tarjeta electrónica del monitor:

a) Capacitores, condensadores, clavija bobina de campo magnético, tubosb) Condensadores, capacitores, resistencias, flayback, mos-fetc) Transistores, resistencias, bobina de campo magnético, cables de

corriente, flaybackd) Condensadores, capacitores, mos-fet, cables de video, resistencias

6. El polvo acumulado en los componentes de los monitores provoca que:

a) Con el ambiente frío se generen cortocircuitos entre las trayectoriasb) El calor no se disperse adecuadamentec) Se formen campos magnéticos que dañan el sistemad) No se genere calor suficiente para el funcionamiento del sistema

7. David está realizando la limpieza de la tarjeta electrónica a los distintoscomponentes de la misma. Cinco minutos después de concluida la limpiezacon alcohol de 96º, tapa el monitor y al verificar encendido/ apagado, éste noenciende y despide un olor a quemado. Considerando el procedimiento pararealizar la limpieza de la tarjeta electrónica, de las siguientes opciones señalala que originó el problema.

a) Dañó algún componente al realizar demasiado rápido la limpieza de latarjeta electrónica

b) Realizó de manera incorrecta las pruebas de funcionamientoc) Dejó sucia la tarjeta electrónicad) Provocó exceso de humedad en los componentes




53 53

8. Juan se dispone a realizar el mantenimiento preventivo a un monitor CRT de

19” que le fue asignado. Primero procede a realizar la revisión física de laspartes externas, después conecta el monitor para verificar elencendido/apagado y nota si enciende el LED indicador; en seguida destapa

el monitor para realizar el mantenimiento correspondiente con lasherramientas y productos químicos necesarios. Empieza a retirar el exceso depolvo con la expulsora de aire y escucha algunos tronidos de pequeñasdescargas. Inmediatamente detiene la expulsora de aire porque no se le hacenormal la existencia de esos tronidos. Considerando la descripción anterior,selecciona la opción que explique la causa del problema.

a) La nube de polvo levantada contiene carga eléctrica y es normal oír esostronidos. Por lo tanto, Juan no ha hecho nada incorrecto.

b) La nube de polvo provocó tronidos porque el aire pasó cerca del Flyback.Juan no lo había descargado, según el procedimiento

c) La nube de polvo levantada generó arcos eléctricos en la fuente delmonitor. Esto implica que el monitor se encontraba todavía conectado yJuan nunca se dio cuenta.

d) La nube de polvo demuestra que el monitor no se encuentracorrectamente aterrizado siendo una prueba que Juan debía cubrir en elprocedimiento

9. Se utiliza cuando los componentes de la tarjeta electrónica presentanadherencias provocadas por polvo y humedad:

a) Solución limpiadora en espumab) Limpiador para partes electrónicasc) Brochad) Aire comprimido

10. En el almacén del taller de reparaciones El Píxel, se encuentra un monitorCRT de 19” al cual se le aplicará mantenimiento preventivo debido alsobrecalentamiento que presenta. Al abrirlo se observa que la tarjetaelectrónica contiene gruesas capas de adherencias de polvo y suciedad en lamayoría de sus componentes. ¿Cuál es el equipo, herramienta y material que

más conviene utilizar para realizar la limpieza en este caso?

a) Desarmador, cotonetes, líquido para partes electrónicas y expulsora deaire

b) Brocha, solución química en espuma, expulsora de aire y multímetroc) Desarmador, cotonetes, alcohol de 96° y expulsora de aired) Brocha, líquido para partes electrónicas, solución química en espuma y

aire comprimido




54

11. Luis está realizando la limpieza de la tarjeta electrónica de un monitor

Compaq V55. Debido a que se le terminaron los cotonetes, Luis decide tomarun desarmador plano y envolverlo con algodón para limpiar los componentes.Al concluir y después de armar y conectar el monitor, Luis trata de encenderlo

pero éste no responde. De las siguientes opciones, selecciona la que en tuopinión originó el problema.

a) No retiró los cables de corriente y utilizó demasiado algodón para lalimpieza, ocasionando un atasco en los componentes

b) Cubrió el desarmador con muy poco algodón por lo que la limpieza no fuesuficiente, provocando exceso de calor en los componentes

c) Utilizó un implemento inadecuado ya que el metal puede provocar rayonesy fisuras en la tarjeta electrónica y sus componentes, así como trozar losconductos de distribución de corriente

d) Al utilizar un implemento de metal, generó un campo magnético que afectóel paso de la corriente

12. Después de haber aplicado la rutina de mantenimiento preventivo a unmonitor CRT de 17”, Mario procede a ensamblarlo. En el momento de verificarel funcionamiento del monitor se percata de que éste no enciende, noobstante que antes de taparlo revisó que funcionara. Considerando elprocedimiento que debe seguirse al momento de armar un monitor, de lassiguientes opciones selecciona la posible causa que explique que el monitorno encienda:

a) Forzó la colocación de la tapab) Apretó demasiado los tornillosc) Utilizó un desarmador inadecuadod) Golpeó el tubo condensador




55 55

13. Marco va a verificar el funcionamiento de un monitor HP de 15” tipo CRT, alcual se le acaba de realizar mantenimiento preventivo. En el momento deencender el monitor junto con el equipo de cómputo, la pantalla no muestra laseñal a la hora de cargar el sistema operativo. ¿A qué crees que se deba estasituación?

a) A que el nivel de resolución es más alto que el soportado por el monitor, aque el cable de video no está conectado y/o a que la posición horizontaldel panel de control se encuentra en el nivel mínimo

b) A que el nivel de resolución es el mínimo, a que el cable de video no estáconectado y/o a que el brillo del monitor se encuentra en el nivel mínimo

c) A que el nivel de resolución es el mínimo, a que el brillo se encuentra en elnivel mínimo y/o a que la posición vertical del panel de control seencuentra en el nivel mínimo

d) A que el nivel de resolución es más alto que el que soporta la pantalla, aque el cable de video no está conectado y/o a que el brillo del monitor se

encuentra en el nivel mínimo








57 57







E00006 Aplicar rutina de mantenimiento al monitor


INSTRUCCIONES: Observe si el capacitando que se está evaluando ejecutalas actividades que se enuncian y marque con una “ X” el cumplimiento o no

de cada una de ellas, en la columna correspondiente. Si es necesario, anotelas observaciones que considere pertinentes.


OBSERVACIONES SI NO

I. Medidas de seguridad e higiene:

1. Verifica la instalacióneléctrica del lugar

2. Constata que hay unextintor para materialeléctrico

3. Verifica que el monitorcuenta con un sistema deprotección

4. Utiliza zapatos de suelanatural

5. Desconecta los cables decorriente y de video antesde abrir el monitor

II. Desarmado del monitor (ED 1):

16. Consulta el manual de

servicio para desarmar elmonitor

7. Ubica los tornillos ydesatornilla

8. Guarda los tornillos en unrecipiente pequeño




58


OBSERVACIONES SI NO

9. Evita golpear la tarjetaelectrónica y el tubocondensador al retirar latapa

10. Se coloca la pulseraantiestática


III. Limpieza de la tarjeta electrónica (ED2):

12. Retira con una brocha elexceso de polvo de latarjeta y de cadacomponente

2

13. Utiliza un cotonete conalcohol isopropílico pararetirar el polvo pegado

14. Retira el polvo restantecon aire comprimido

15. Aplica limpiador parapartes electrónicas en lascapas de suciedadadheridas

16. Limpia con soluciónquímica en espuma y unafranela la carcasa y laspartes plásticas frontales

IV. Armado del monitor (ED3):


servicio antes de armarde nuevo el monitor

18. Coloca la tapa o carcasaen la posición correcta

19. Coloca los tornillos yatornilla sin barrer yapretar demasiado




59 59


OBSERVACIONES SI NO

V. Revisión de funcionamiento (ED4):

4

20. Revisa la funcionalidad através del panel decontrol

21. Brillo

22. Contraste


24. Color

25. Idioma

26. Revisa el nivel deresolución a través delpanel de control omediante el softwarecorrespondiente

27. Registra en la hoja deservicio y en la hoja desalida la información

solicitada.








61 61

LISTA DE COTEJO

(Monitor limpio y funcionando)


calificación


monitor.Código y título de launidad



E00006 Aplicar rutina de mantenimiento al monitor


INSTRUCCIONES: Marque con una “X” el cumplimiento o no que a su juicio

merezca el capacitando en los siguientes productos. Es conveniente realizarlas observaciones pertinentes.


OBSERVACIONES SI NO

1 1. El monitor estádesarmado.

2 2. La tarjeta electrónica estálimpia.

33. El monitor está armado.4. Las partes externas del

monitor están limpias.4 5. El monitor funciona







63 63

MANTENIMIENTO CORRECTIVO






65 65

Mapa conceptual: 2Al finalizar el submódulo, el capacitando realizará el diagnóstico y corrección defallas de monitores a partir de lineamientos establecidos en manuales de servicio yaplicando las medidas necesarias de higiene y seguridad.

DIAGNÓSTICODE FALLAS

REPARACIÓNDE FALLAS

VERIFICACIÓN DELA FALLA

DETERMINACIÓNDE CAUSA DE

FALLAS

ELABORACIÓNDEL

PRESUPUESTO

MANTENIMIENTOCORRECTIVO

SELECCIÓN DEHERRAMIENTAS Y

EQUIPO

DAR UNSERVICIO DE

CALIDAD

implica

para

incluye

TIPOS DEFALLA

CAUSAS DEFALLA SIMBOLOGÍA

MANUALCOMPONENTES

COSTOS

REQUISICIÓN

ubicando

medianteimplica

Tomandoen cuenta

SELECCIÓN DHERRAMIENTA

EQUIPO

INTERPRETACIÓN

MANUALES

MANEJOHERRAMIENTA Y

MATERIAL

Consiste e

Co






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Práctica 3Diagnóstico de fallas

Diagnosticar la falla de un monitor

Diagnóstico de fallas

Antes de abrir cualquier monitor es necesario tener la Hoja de servicio para poderrevisarlo y detectar la falla descrita en la misma. Para ello se requiere encenderloy probar cada uno de los componentes.

La Hoja de servicio es un formato en donde se capturan los datos del cliente quesolicita un servicio de reparación, la información sobre las características físicasdel equipo, la descripción de la falla que presenta, e información para el clientesobre la reparación requerida y el presupuesto de la misma. Estos últimos datos

permiten al cliente tomar la decisión de mandar reparar su equipo o no.

Las fallas que presentan los monitores generalmente se deben:

• A la acumulación de polvo ya que ésta reduce la eficiencia de los ventiladoresde enfriamiento o disipadores al actuar como un manto aislante que conservael calor impidiendo que su irradiación se aleje de los componentes(transistores, resistencias, tubos condensadores, cinescopio o pantallalíquida).

• Al ambiente húmedo o muy seco, pues éste es un magnífico conductor

eléctrico que altera el funcionamiento normal de las piezas del monitor.

• A caídas o sobrecarga de voltaje, por lo que es conveniente mantener elequipo conectado a sistemas de protección como reguladores, supresores depicos, etc. y contar con una instalación eléctrica debidamente aterrizada.


Sumario




68

Al revisar por dentro el monitor se busca determinar la causa de la falla que sereporta en la Hoja de servicio. Las fallas de los monitores se clasifican en tres: decorriente, electrónicas y del cinescopio. Las de corriente, como su nombre loindica, tienen que ver con el paso de la corriente por los diferentes conductos quela transportan. Las electrónicas generalmente se relacionan con la frecuencia de

barrido horizontal, la frecuencia de barrido vertical, la fuente de poder y la secciónde video y pueden encontrarse en los transistores, en las resistencias, en lostubos condensadores, en el flayback, en el mos-fet o en cualquier componente dela tarjeta electrónica. Por último, las fallas del cinescopio, que se ubican en eltransformador, en la señal de video, etc. En este sentido es muy importante saberinterpretar tanto los diagramas como la simbología que aparecen en los manualesde servicio de los equipos, pues nos permiten ubicar cada uno de loscomponentes de la tarjeta electrónica.

Algunos símbolos

Resistencia




69

Condensador no polarizado Condensador electrolítico (polarizado)

Para verificar la funcionalidad de los componentes es necesario consultar en elmanual correspondiente el tipo de pruebas de medición que requiere cada uno deellos; dichas pruebas pueden ser de voltaje, amperaje y continuidad, y se realizancon un multímetro.

El manual de componentes (denominado Manual de componentes sustitutos) esuna relación de distribuidores de circuitos y componentes que sirve para localizar yadquirir estos productos para su reemplazo y conocer el costo y existencia de losmismos; este último dato es necesario para la elaboración del presupuestocorrespondiente, que debe considerar también el costo de la mano de obra.




70

Cuando se realiza el proceso de diagnóstico de la falla de un monitor se requiereobservar medidas de seguridad tales como verificar la instalación eléctrica dellugar, constatar que haya un extintor para material eléctrico, verificar que elmonitor cuenta con un sistema de protección y trabajar en una mesa de maderacon los implementos personales requeridos (zapatos de suela natural).


Monitores descompuestosEquipos de cómputo completos (CPU, teclado, mouse)

Sistemas de protección


Cables de video y toma de corriente en caso de que el monitor no cuente con ellosMultímetro

Insumos:

Hoja de servicio con espacio para calcular presupuestoManual del fabricante o de servicio

Manual de componentesCatálogo de proveedores (Sterern, Radio Shack, etc)Sección AmarillaBrocha de ½ “Soluciones químicas limpiadoras (aire comprimido, alcohol isopropílico y líquidopara partes electrónicas)Herramientas (desarmadores de tipo cruz, plano y estrella, expulsora de aire,pulsera antiestática, etc)

Aula-taller de capacitación 2 horas.

Lugar

Recursos de apoyo

Duración




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Para llevar a cabo esta práctica organízate en equipos de cinco personas.Recibirás un monitor descompuesto para diagnosticar la falla y llenarás una Hojade servicio de acuerdo al diagnóstico encontrado. Considerando lo anterior realizael procedimiento que se describe a continuación.

Antes de iniciar, aplica las siguientes medidas de seguridad e higiene:• Verifica que la instalación eléctrica del lugar sea la adecuada.• Revisa que en lugar exista un extintor para material eléctrico.• Asegúrate de que el monitor cuenta con un sistema de protección.•

Trabaja en una mesa de madera.• Usa zapatos de suela natural.• Al abrirlo utiliza una pulsera antiestática y descarga el capacitor.


Actividad 1Verificación de la falla

1. Anota en la Hoja de servicio los datos de identificación del monitor.

2. Conecta el cable de toma de corriente del monitor así como el cable de video.

3. Revisa con el multímetro el funcionamiento de los cables de video y decorriente.

4. Verifica que encienda y apague el monitor pulsando el botón respectivo.

5. Revisa la imagen en cuanto a barrido horizontal, barrido vertical, brillo,contraste y tamaño de imagen.

6. Determina la falla encontrada y anótala en la hoja de servicio.

Actividad 2Diagnóstico de la falla

7. Consulta el manual del fabricante, para ubicar las áreas de los tornillos eidentificar el tipo de destornillador a utilizar.

Procedimiento




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8. Retira los tornillos y guárdalos en un recipiente pequeño para evitar que sepierdan (puede ser un bote de rollo fotográfico).

9. Retira la tapa o carcasa del monitor evitando golpear la tarjeta lógica y el tubocondensador

10. Coloca en tu muñeca la pulsera antiestática y conecta su tierra física acualquier superficie de metal. Deberás utilizarla durante todo el proceso dediagnóstico.

11. Descarga el capacitor.

12. Retira el exceso de polvo de la tarjeta y sus componentes, utilizando losmateriales necesarios (brocha, alcohol, aire comprimido).

13. Consulta el manual de servicio y de acuerdo a él, diagnostica la falla midiendo

con el multímetro ya sea amperaje, voltaje, continuidad en transistores,capacitores, resistencias, flayback, mos-fet, fuente de poder, tuboscondesadores, cinescopio, etc.

14. Reporta en la hoja de servicio la falla del o los componentes dañados yespecifica las acciones correctivas a realizar.

15. Deja abierto el monitor para la práctica siguiente (reparación de la falla)

Actividad 3Elaboración del presupuesto

16. Verifica en el manual de componentes sustitutos la existencia de las piezas oel reemplazo del modelo en caso de que no exista

17. Busca posibles proveedores a través de Internet o de la Sección Amarilla

18. Consulta el catálogo de proveedores y de acuerdo a él, determina el costo delos componentes y el tiempo de entrega.

19. Elabora el presupuesto considerando el costo del o los componentes asustituir y la mano de obra

20. Llena la Hoja de servicio de acuerdo a los datos anteriores, para darle alcliente el presupuesto de su reparación




73

Al finalizar la práctica, se llevará a cabo una sesión de retroalimentación paracompartir la experiencia, aclarar dudas y comentar las situaciones problemáticasque se presentaron en la ejercitación de la información aprendida. De igual formase verificará el aprendizaje de este tema con los instrumentos de evaluación quese aplicaron.



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Área de notas

Bibliografía





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CUESTIONARIO



Código y título de la unidad USTyMEC0004.01 Ejecutar mantenimientocorrectivo al monitor

Código y título del elemento E00007 Diagnosticar la falla del monitorNombre del instructorNombre del capacitandoFecha de aplicaciónPráctica No. 3 Diagnóstico de fallas

I. INSTRUCCIONES: Marca con una “X” el inciso que corresponda a larespuesta correcta:

1. Las fallas de los monitores se clasifican en:

a) De cable de video, de botón de encendido, del CPUb) De cable de corriente, de cinescopio, electrónicasc) De luz, electrónicas, de no breakd) De corriente, electrónicas, de cinescopio

2. Son causas de fallas de los monitores:

a) Acumulación de polvo, ambiente húmedo o muy seco, caídas osobrecargas de voltaje

b) Exceso de iluminación, sobrecargas de voltaje, conexión a equipos nocompatibles

c) Estar en lugares a la intemperie, ambiente húmedo o muy seco, conexióna equipos no compatibles

d) Acumulación de polvo, exceso de iluminación, ambiente frío,

3. Ignacio debe diagnosticar el tipo de falla de un monitor que, al calentarse ydurante su uso continuo, muestra líneas horizontales. De acuerdo a laclasificación de los tipos de fallas de monitores, selecciona a qué tipocorresponde esta falla.

a) De cinescopiob) Electrónicac) Del CPUd) De corriente




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4. Los datos más importantes que debe contener la Hoja de servicio son:

a) Datos del cliente, características del equipo, descripción de la falla y fechade entrega

b) Refacciones a adquirir, descripción de la falla, procedimiento de

reparación y presupuestoc) Datos del cliente, características del equipo, descripción de la falla y

presupuestod) Características del equipo, descripción de la falla, refacciones a adquirir y

presupuesto

5. Son 3 aspectos básicos del procedimiento de seguridad a seguir antes dediagnosticar la causa de una falla:

a) Utilizar zapatos de suela natural, conectar los cables y descargarcapacitores

b) Verificar encendido y apagado, utilizar pulsera antiestática y descargarcapacitores

c) Utilizar zapatos de suela natural y pulsera antiestática, y descargarcapacitores

d) Utilizar pulsera antiestática, medir el funcionamiento de los cables yrevisar la existencia de sistema de protección del equipo

6. Cuál es el nombre de estos 4 símbolos:

a) Resistencia, amplificador general, circuito integrado, regulador de voltajeb) Arrancador, condensador, circuito de captura, amplificador operacional c) DAC, amplificador general, arrancador, puente rectificadord) Regulador de voltaje, amplificador operacional, circuito integrado,

convertidor analógico




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7. De las siguientes opciones, selecciona la que nombra correctamente los

símbolos del diagrama.

a) A) Diodo, B) Resistencia, C)Bobina, D) Condensador polarizadob) A) Resistencia, B) Bobina, C) Condensador polarizado, D) Diodoc) A) Bobina, B) Diodo, C) Resistencia, D) Condensador polarizado

d) A) Resistencia, B) Diodo, C) Condensador polarizado, D) Bobina




80

8. Diferencia de potencial eléctrico entre los extremos de un conductor:a) Amperajeb) Voltajec) Conductividadd) Intensidad

9. La medición de la conductividad se obtiene en:a) Voltiosb) Amperesc) Milivoltiosd) Ohms

10. Debido a las variaciones de voltaje que presenta el monitor que estárevisando Gerardo, cuyo cinescopio presenta un desenfoque de imagen, es

necesario identificar y probar el flyback que está generando esta situación.Una vez identificado dicho componente ¿qué debe hacer Gerardo pararealizar la mediciones correspondientes?

a) Realizar pruebas con el multímetro para verificar los OHMS, verificar quelas resistencias no sean bajas, y verificar el conector HV

b) Detectar grietas o plástico derretido o una mala soldadura en los pines deconexión del flyback, realizar las pruebas con el multímetro para verificarlos OHMS en los circuitos de los entre bobinados, verificar que lasresistencias no sean bajas, y verificar el conector HV

c) Realizar las pruebas con el multímetro para verificar conductividad en los

circuitos de los entre bobinados, verificar que las resistencias no seanbajas, y cambiar los cables de alimentación de corriente del monitord) Detectar las condiciones de los pines de conexión del flyback, realizar las

pruebas con el multimetro para verificar los OHMS en los circuitos de losentre bobinados y cambiar los cables de alimentación de corriente delmonitor




81

11. El Sr. Ramírez, cliente del taller de reparaciones “El Teclado”, entrega a

Javier, empleado del mismo, un monitor que cuya imagen presenta muchobrillo y luminosidad. Al realizar la revisión, aun cuando Javier posiciona elajuste del brillo en un nivel normal o bajo, la falla sigue apareciendo. De las

siguientes opciones elige la que contiene el conjunto de factibles orígenes dela falla:

a) En los circuitos de video, en el Flyback, o en botón de encendido/apagadob) En el ABL (Limitador Automático de Brillo), en el sistema de control

(“micro”, memoria EEPROM), o en la frecuencia de barrido horizontalc) En los circuitos de video, en el Flyback o en la frecuencia de barrido

verticald) En los circuitos de alimentación y polarización del Tubo de Rayos

Catódicos /TRC), en los circuitos de video, o en el ABL (LimitadorAutomático de Brillo)

12. Permite localizar, adquirir y conocer los costos de refacciones:

a) Manual de serviciob) Requisiciónc) Manual de usuario o fabricanted) Manual de componentes








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USTyMEC0004.01 Ejecutar mantenimientocorrectivo al monitor


E00007 Diagnosticar la falla del monitor

Nombre del instructorNombre del capacitandoFecha de aplicaciónPráctica No. 3 Diagnóstico de fallas

INSTRUCCIONES: Observe si el capacitando que se está evaluando ejecutalas actividades que se enuncian y marque con una “ X” el cumplimiento o node cada una de ellas, en la columna correspondiente. Si es necesario, anotelas observaciones que considere pertinentes.


OBSERVACIONES SI NO


1. Revisa la instalacióneléctrica

2. Verifica que hay unextintor para materialeléctrico

3. Constata que el equipocuenta con un sistema deprotección


II. Verificación de la falla (ED 1):

5. Conecta cables decorriente y de video

6. Revisa el funcionamientode cables con elmultímetro

7. Verifica el encendido yapagado del monitor

8. Revisa la imagen encuanto a barridohorizontal




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OBSERVACIONES SI NO

9. Revisa la imagen encuanto a barrido vertical

10. Revisa la imagen encuanto a brillo

11. Revisa la imagen encuanto a contraste

12. Revisa la imagen encuanto a tamaño deimagen

13. Verifica la falla (ED1)

114. Anota la falla en la Hoja

de servicio

III. Causa de la falla (ED2)15. Desarma el monitor

observando las medidasde seguridad necesarias

16. Desarma el monitorsiguiendo elprocedimiento requerido

17. Retira el exceso de polvopara revisar las tarjeta ysus componentes

18. Mide con el multímetroamperaje, voltaje ycontinuidad

19. Realiza las mediciones deamperaje, voltaje ycontinuidad en loscomponentes necesarios


servicio para determinarla causa de la falla

21. Reporta en la Hoja de

servicio la causa de la falla3 22. Calcula el presupuesto






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LISTA DE COTEJOPresupuesto elaborado por el capacitando




unidad

USTyMEC0004.01 Ejecutar mantenimiento

correctivo al monitorCódigo y título delelemento

E00007 Diagnosticar la falla del monitor

Nombre del instructorNombre del capacitandoFecha de aplicaciónPráctica No. 3 Diagnóstico de fallas

INSTRUCCIONES: Revise el presupuesto elaborado por el capacitando ymarque con una “X” el cumplimiento o no que a su juicio merezca en lossiguientes reactivos. Es conveniente realizar las observaciones pertinentes.

En el anexo encontrará el formato correspondiente al presupuesto.


OBSERVACIONES SI NO

1. El presupuesto registralos datos del cliente

2. El presupuesto especificalas características delmonitor

3. El presupuesto describela falla encontrada

4. El presupuesto especificalas acciones correctivas arealizar

5. El presupuesto detalla lacantidad y descripción delas refaccionesrequeridas

6. El presupuesto contieneel nombre del proveedor yel costo de lasrefacciones




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OBSERVACIONES SI NO

1

7. El presupuesto

desagrega el total derefacciones, mano deobra, subtotal, IVA y total

8. El cálculo delpresupuesto es correcto






87

Práctica 4Reparación de fallas

Reparar la falla de un monitor

Mantenimiento correctivo a monitores

Consiste en la reparación de alguno de los componentes del monitor,generalmente dentro de la tarjeta electrónica, para restaurar el buenfuncionamiento del mismo, una vez detectada la falla. La reparación normalmenteconsiste en realizar el cambio total de alguno de los componentes del monitor(transistores, resistencias, capacitores), en lugar de tratar de repararlos ya queesto último ocasiona pérdida de tiempo y dinero; además, la mayoría de loscomponentes una vez dañados, no son reparables. Sólo en el caso de la fuente depoder es factible cambiar alguna pieza sin tener que sustituir toda la fuente,

aunque ello depende de la magnitud del daño. En algunos casos, será necesariocambiar el cinescopio lo cual requiere una correcta valoración, ya que puederesultar mucho más caro el cambio, que comprar un monitor nuevo.

La reparación de un monitor debe llevarse a cabo en una mesa de trabajo noconductora de electricidad (de madera) y en un área libre de polvo, alimentos,bebidas y objetos estorbosos, al igual que para los procedimientos de revisión ymantenimiento preventivo.

También es importante contar con las herramientas y el material adecuado, lo cualno es mucho, pues normalmente se trata de soldar o intercambiar componentes

de la tarjeta electrónica. Para ello se utiliza un desarmador para remover lostornillos, expulsora de aire para limpiar el área a reparar, cautín para retirar lasoldadura y, para soldar, pasta y soldadura. Asimismo, se requiere de unmultímetro para medir voltaje, amperaje o continuidad de las nuevas piezas o dealgún otro componente que quizá no esté funcionando correctamente. Lasoldadura que se emplea en este tipo de reparaciones es de composición 60/40de estaño.


Sumario




88

La localización y adquisición de los componentes necesarios generalmente selleva a cabo consultando los catálogos de diversos proveedores; dichos catálogospueden conseguirse revisando la Sección Amarilla o mediante la búsqueda enInternet. En este último medio, el modo más rápido y eficaz es localizarlo pormodelo.

Con la información obtenida se elabora el presupuesto de la reparación y lacorrespondiente requisición. Una requisición es un formato en el que el técnicodetalla las especificaciones físicas y técnicas de las refacciones a adquirir, lacantidad requerida y el costo de las mismas; generalmente se elabora para que elárea de administración de una empresa o taller apruebe y lleve a cabo la comprade las refacciones necesarias. En ocasiones puede acompañarse de la cotizaciónrespectiva y de copias del catálogo en el que se especifican dichas características.La cotización debe incluir vigencia, tiempo de entrega, garantía, soporte técnico ycondiciones de pago.

Al intercambiar una pieza se debe consultar el manual de componentes sustitutoso algún instructivo similar para que la sustitución se lleve a cabo de maneraadecuada.

Asimismo es necesario, al igual que en la rutina de mantenimiento preventivo,limpiar la tarjeta electrónica del monitor, utilizando cotonetes con alcohol,expulsora de aire o aire comprimido, para quitar el exceso de polvo, y aplicarespuma limpiadora a la carcasa y las partes plásticas externas del monitor. Todoello aún cuando se haya intercambiado un solo componente, ya que un servicio decalidad implica no sólo cambiar una pieza, sino proporcionar un servicio completo.

Al realizar la reparación de un monitor se requiere elaborar un reporte completo delo que se le hizo al equipo; esto se plasma en la Hoja de servicio la cual seempieza a llenar desde que se reporta en ella la falla. En esta hoja también sepueden incluir recomendaciones para mejorar la funcionalidad del equipo.

Cuando se concluye una reparación es necesario hacer las pruebas defuncionamiento requeridas y, finalmente, llenar una Hoja de salida en la que, comosu nombre lo indica, se autoriza la salida del equipo del taller para ser entregado alcliente.

Cinescopio Tarjeta electrónica

Monitor CRT Herramientas (cautín, estuche de desarmadores y multímetro)




89

Área de trabajo

Durante el procedimiento de reparación de monitores es importante, en cuanto amedidas de seguridad e higiene, utilizar zapatos de suela natural, portar unapulsera antiestática, verificar que los cables de video y de corriente esténdesconectados y que el capacitor esté descargado.

Enseres eléctricos:Monitores descompuestos para ser reparadosEquipo de cómputo completo (CPU, teclado, mouse)Sistemas de protección


Cables de video y toma de corriente en caso de que el monitor no cuente con ellosPrograma de diagnóstico vía software (Test del monitor)Multímetro

Insumos:Hoja de servicioHoja de salidaManual de fabricanteManual de componentes sustitutosComponentes sustitutos (transistores, resistencias, etc)Franela limpia

Soluciones químicas limpiadoras (bote con solución limpiadora en espuma, botecon limpiador para partes electrónicas, bote con aire comprimido)Herramientas (desarmadores de cruz, planos, de estrella, y cautín)PastaSoldaduraPulsera antiestática

Recursos de apoyo




90

Aula-taller de capacitación 2 horas

Para llevar acabo esta práctica organízate en equipos de cinco personas.Encontrarás dispuesto en el aula equipo, herramienta y materiales de reparaciónpara que utilices lo necesario y puedas realizar la práctica, de acuerdo a la falladiagnosticada en el monitor de la practica anterior. Continuarás utilizando la Hojade servicio que llenaste en la misma.

Antes de iniciar aplica las siguientes medidas de seguridad e higiene:

• Aplica en el área de trabajo las medidas de seguridad e higiene requeridaspara el lugar, el equipo y tu persona. Recuerda que trabajarás en un monitorque ya está abierto.

• Constata que la mesa en la que trabajarás sea de madera.• Utiliza zapatos de suela natural.• Verifica que el cable de toma de corriente del monitor así como el cable de

video, estén desconectados.• Coloca en tu muñeca la pulsera antiestática y conecta su tierra física a

cualquier superficie de metal. Deberás utilizar la pulsera durante todo elproceso de reparación del monitor.

• Verifica que el capacitor esté descargado.


Actividad 1Selección de herramientas y equipo

1. Consulta la Hoja de servicio que elaboraste en la práctica anterior para ubicarla falla a reparar.

LugarDuración

Procedimiento




91

2. Selecciona la herramienta, el equipo y el material que utilizarás para reparar lafalla (desarmadores, cautín, soldadura, pasta, etc.)

Actividad 2Corrección de falla

3. Consulta el instructivo del componente a sustituir, para su correcta instalación.

4. Utiliza el cautín para retirar la soldadura de la pieza a sustituir.

5. Sustituye la pieza y aplica la soldadura necesaria y en el lugar indicado.Normalmente se requieren cantidades muy pequeñas.

6. Aplica la rutina de mantenimiento preventivo al interior del monitor, en lo quese refiere a limpieza del equipo.

7. Tapa el monitor, colocando la carcasa o tapa en la posición correcta.

8. Coloca los tornillos y atornilla.

9. Aplica la rutina de mantenimiento preventivo a las partes externas del monitor,en lo que se refiere a limpieza del equipo.

10. Conecta el cable de corriente y señal de video a la PC.

11. Verifica el funcionamiento del panel de control (brillo, contraste, control deimagen, color, idioma) y restaura los valores originales de fabricación de

acuerdo a las especificaciones del fabricante.

12. Verifica el nivel de resolución que soporta el monitor de acuerdo a lasespecificaciones técnicas del manual del fabricante.

13. Revisa el nivel de resolución del monitor a través del panel de control omediante el software de diagnóstico correspondiente.

14. Concluye el llenado de la Hoja de servicio

15. Llena la Hoja de salida

Al finalizar la práctica, se llevará a cabo una sesión de retroalimentación paracompartir la experiencia, aclarar dudas y comentar las situaciones problemáticasque se presentaron en la ejercitación de la información aprendida. De igual formase verificará el aprendizaje de este tema con los instrumentos de evaluación quese aplicaron.




92

MI PC, José María Martín. Actualización, Configuración, Mantenimiento yReparación.

• Reparación de Componentes, Andrés Fiorotto. Análisis, Diagnostico y Soluciónde problemas de Hardware.

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Bibliografía

Área de notas



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95

CUESTIONARIO


calificación


monitorCódigo y título de la unidad USTyMEC0004.01 Ejecutar mantenimiento

correctivo al monitorCódigo y título del elemento E00008 Corregir la falla del monitorNombre del instructorNombre del capacitandoFecha de aplicaciónPráctica No. 4 Reparación de fallas

I. INSTRUCCIONES: Marca con una “X” el inciso que corresponda a larespuesta correcta

1. Son herramientas y materiales que se utilizan para realizar reparaciones de latarjeta electrónica:

a) Desarmador, expulsora de aire, pasta, soldadurab) Espuma limpiadora, alcohol isopropílico, cautín, pastac) Multímetro, cotonente y alcohol, soldadura, brochad) Desarmador, espuma limpiadora, cautín, soldadura

2. Germán va a realizar un servicio de mantenimiento correctivo a un monitorCRT de 19”. En la hoja de servicio se refiere que el monitor no da señal devideo. Después de la revisión Germán detecta que hay un transistor depotencia quemado. Al verlo quemado decide reemplazar el transistor porqueconsidera que ya no funciona. Ha hecho una inspección visual, ¿Qué debióhaber hecho Germán antes de realizar el cambio?

a) Utilizar el multímetro para ver la figura típica de un transistor y si no secumple, reemplazarlo.

b) b). La decisión de Germán fue acertada ya que siguió el procedimientoadecuado

c) c). Utilizar el osciloscopio para ver la figura típica de un transistor y si nose cumple, reemplazarlo

d) Conectar una terminal de transistor a tierra para descargarlo y poderverificar su beta con las puntas del multímetro, para saber si sigueoperacional.




96

3. Una requisición debe incluir:

a) Especificaciones técnicas, características físicas y condiciones de pago delas refacciones a adquirir

b) Características físicas, cantidad y costo de las refacciones a adquirir

c) Especificaciones técnicas, cantidad y costo de las refacciones a adquirird) Características físicas, cantidad y condiciones de pago de las refacciones

a adquirir

4. La tabla que aparece a continuación (fragmento) es característica del manualde:

Luz deencender(verde)

Luz decomprobarpapel

Luz de comprobarcartucho deimpresión

Explicación ¿Qué hacer?

La luz estáapagada

La luzparpadea

La luz parpadea El carro deimpresión estábloqueado

Abra la puerta deacceso a loscartuchos deimpresión yasegúrese de queel carro no estáobstruido

a) Serviciob) Componentesc) Usuario o fabricanted) Instalación

5. Es el procedimiento correcto para retirar un componente averiado y colocar el

nuevo en la tarjeta electrónica:a) Limpiar el área con expulsora de aire, retirar soldadura con cautín, soldar

con pasta y soldadura, hacer mediciones, atornillarb) Remover tornillos, limpiar el área con expulsora de aire, montar

componente, soldar con pasta y soldadura, limpiar con espumac) Remover tornillos, limpiar el área con expulsora de aire, retirar soldadura

con cautín, montar componente, soldar con pasta y soldadurad) Limpiar el área con expulsora de aire, montar componente, soldar con

pasta y soldadura, atornillar, limpiar con espuma

6. Es el tipo de soldadura que se utiliza para la colocación de componentes enuna tarjeta electrónica:

a) 60/40 de plomob) 20/80 de estañoc) 60/40 de estañod) 20/80 de plomo




97

7. Sergio recibió de un cliente un monitor Compaq V500, el cual presenta fallasen las líneas horizontales. Al probar el transistor de salida horizontal, Sergiodetermina que es necesario cambiar este componente. Al momento derealizar el cambio, dobla uno de los pines y trata de enderezarlo con undesarmador plano, pero termina trozándolo. Sergio decide dejarlo así por la

premura para entregar el equipo, provocando el mal funcionamiento deltransistor. ¿Qué herramienta debió haber utilizado para reacomodar el pindoblado?

a) Pinzas planasb) Pinzas de electricistac) Pinzas de ponchard) Pinzas de punta

8. La forma más lógica de localizar en poco tiempo un componente por Internet

es:

a) Por proveedorb) Por dimensionesc) Por marcad) Por modelo








99







E00008 Corregir la falla del monitor

Nombre del instructorNombre del capacitandoFecha de aplicaciónPráctica No. 4 Reparación de fallas

INSTRUCCIONES: Observe si el capacitando que se está evaluando ejecuta

las actividades que se enuncian y marque con una “ X” el cumplimiento o node cada una de ellas, en la columna correspondiente. Si es necesario, anotelas observaciones que considere pertinentes.


OBSERVACIONES SI NO



2. Verifica que los cables

estén desconectados3. Se coloca la pulseraantiestática

4. Revisa que el capacitorestá descargado

2 II. Corrección de la falla (ED 1):

15. Consulta la Hoja de

servicio para ubicar lafalla a reparar

6. Consulta el instructivo del

componente a sustituir7. Utiliza el cautín pararetirar la soldadura

8. Sustituye la piezaaplicando la soldaduranecesaria y en lugarindicado




100


OBSERVACIONES SI NO

9. Realiza la limpieza de latarjeta y sus

componentes10. Tapa y atornilla el monitor

de acuerdo alprocedimiento indicado

11. Realiza la limpieza de laspartes externas

12. Verifica el funcionamientodel panel de control

13. Revisa el nivel deresolución a través delpanel de control omediante software dediagnóstico

14. Termina el llenado de laHoja de servicio







101

LISTA DE COTEJOMonitor funcionando después de la reparación






E00008 Corregir la falla del monitor

Nombre del instructorNombre del capacitandoFecha de aplicaciónPráctica No. 4 Reparación de fallas

INSTRUCCIONES: Marque con una “X” el cumplimiento o no que a su juiciomerezca el capacitando en los siguientes reactivos. Es conveniente realizar

las observaciones pertinentes


OBSERVACIONES SI NO

1

1. El equipo se haseleccionadoconsiderando el tipo defalla a reparar (EP1)

2. La herramienta se haseleccionadoconsiderando el tipo defalla a reparar (EP1)

3. El material de reparaciónse ha seleccionadoconsiderando el tipo defalla a reparar

24. El monitor funciona una

vez reparado.







103

3. PRÁCTICA FINAL O INTEGRADORA





PRÁCTICA FINAL O INTEGRADORA

105

Práctica final o in tegradoraMantenimiento a monitores

Demostrar las competencias adquiridas durante el curso de Mantenimiento amonitores, aplicando el procedimiento respectivo con base en lineamientos yespecificaciones técnicas así como en las medidas de higiene y seguridadestablecidas.

Enseres eléctricos:Monitores descompuestos para ser reparadosEquipo de cómputo completo (CPU, teclado, mouse)Sistemas de protección

Instrumentos de medición:Cables de video y toma de corriente en caso de que el monitor no cuente con ellos

Programa de diagnóstico vía software (Test del monitor)Multímetro

Insumos:Hoja de servicioHoja de salidaManual de fabricanteManual de servicioManual de componentes sustitutosComponentes sustitutos (transistores, resistencias, etc)Franela limpia

Soluciones químicas limpiadoras (alcohol isopropílico, solución limpiadora enespuma, limpiador para partes electrónicas, aire comprimido)Herramientas (desarmadores de cruz, planos, de estrella) y cautínPastaSoldaduraPulsera antiestática


Recursos de apoyo




106

Aula-taller de capacitación.

5 horas.

Platica con tu instructor sobre la manera más conveniente de llevar a cabo lapráctica, ya que es tu oportunidad de demostrar los conocimientos, habilidades,destrezas y actitudes aprendidas durante el curso.

Para realizar esta práctica forma equipo con tres compañeros para facilitar laejecución de las actividades y poder verificar las competencias de cada uno.Muestra iniciativa y disposición, sugiere alternativas y mantén una actitud decooperación y compromiso; sé tolerante y escucha con atención las propuestas detus compañeros de equipo.

Te recordamos que es una práctica final, por lo que tendrás que aplicar losconocimientos, habilidades, destrezas y actitudes que adquiriste durante el curso.

A continuación encontrarás el planteamiento de un problema, el cual debesresolver con los equipos ya conformados.

Duración

Procedimiento

Lugar




107

En un taller de reparación de computadoras, se presenta un jovena solicitar la reparación de un monitor con las siguientescaracterísticas:

Monitor CRT de 15” marca Compact, color gris. La persona refiereque el monitor no enciende.

¿Qué harías para resolver este problema?

Actividades generales:

1. Antes de iniciar la práctica prepara el lugar de trabajo y aplica las medidas deseguridad e higiene necesarias para el equipo y tu persona.

2. Inspecciona visualmente el monitor registrando en la hoja de servicio lascondiciones en las que se encuentra externamente.

3. Verifica la falla reportada en:• Botón de encendido/apagado• Cable de corriente

4. Consulta el manual del fabricante y desarma el monitor aplicando las medidasde seguridad e higiene necesarias.

5. Retira el exceso de polvo de la tarjeta electrónica.

6. Consulta el diagrama correspondiente para ubicar los sectores de la tarjetaelectrónica en donde se deben realizar las medicines.

7. Mediante el multímetro, aplica la prueba requerida (voltaje, amperaje oconductividad) en los componentes que probablemente estén provocando lafalla.• Tarjeta electrónica• Mos-fet o• Flayback

8. Una vez realizadas las pruebas anteriores, identifica la causa de la falla.

9. Realiza las actividades necesarias para:• Conseguir el o los componentes requeridos respetando las especificaciones

técnicas de los mismos, para evitar daños.• Elaborar el presupuesto de la reparación




108

10. Llena la hoja de servicio con la información necesaria

11. Reemplaza el o los componentes de acuerdo al diagrama, al manual deservicio (si es el caso) y al manual de componentes.

12. Verifica que funcione(n) el o los componentes sustituidos.13. Realiza la limpieza de toda la tarjeta electrónica.

14. Ensambla el monitor.

15. Verifica el funcionamiento del monitor (panel de control y nivel de resolución).

16. Apaga el monitor y realiza la limpieza de las partes externas.

17. Limpia el área de trabajo, ordena y guarda en su lugar el equipo, herramienta ymaterial utilizados.

18. Llena la Hoja de salida.

Organiza con tu instructor una sesión para comentar acerca de la aplicación de losconocimientos teóricos, secuencia en el procedimiento para resolver el problema,pertinencia y suficiencia de instalaciones, herramientas, equipo e instrumentos y,la coordinación de la práctica por parte del instructor, así como el desempeño delos equipos.





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PRÁCTICA FINAL O I NTEGRADORA

111

CUESTIONARIO


calificación

CSTyMEC002.01 Realizar mantenimiento a monitor

Código y título de launidadTítulo del elementoNombre del instructorNombre del capacitandoFecha de aplicaciónPráctica final Mantenimiento a monitores

I. INSTRUCCIONES: Marca con una “ X” el inciso que corresponda a la

respuesta correcta.

1. Los datos más importantes que debe contener la Hoja de servicio son:

a) Datos del cliente, características del equipo, descripción de la falla y fechade entrega

b) Refacciones a adquirir, descripción de la falla, procedimiento dereparación y presupuesto

c) Datos del cliente, características del equipo, descripción de la falla ypresupuesto

d) Características del equipo, descripción de la falla, refacciones a adquirir y

presupuesto

2. Víctor debe volver a realizar con el multímetro la medición de los cables de unmonitor para determinar su continuidad. Al hacerlo, el multímetro no registra laseñal esperada a pesar de que Víctor está seguro de que los cables no estántrozados. De las siguientes opciones ¿cuáles son los pasos indicados paraque el multímetro registre correctamente la medición?

a) Colocar las puntas del multímetro en los orificios de la medición decontinuidad, y conectar las extremidades de los cables del multímetro alcable de corriente que se va a probar

b) Colocar las puntas del multímetro en los orificios de la medición decontinuidad, y conectar a la corriente eléctrica el cable que se va a probar

c) Conectar las extremidades de los cables del multímetro al cable decorriente que se va a probar, y ubicar el selector para medir corrientealterna

d) Colocar las puntas del multímetro en los orificios de la medición decontinuidad, y desconectar el cable que se va a medir




112

3. Ramón recibió en el taller un monitor CRT de 15” el cual, de acuerdo a lo

reportado en la Hoja de servicio, enciende y apaga de manera intermitente. Alabrirlo para realizar las mediciones requeridas Ramón recibe una descargaeléctrica. De las medidas de seguridad e higiene que se enlistan a

continuación, señala la opción de las que debió haber adoptado al abrir elmonitor:a) Desconectar los cables de corriente y colocarse una pulsera antiestáticab) Descargar los capacitores y colocarse una pulsera antiestáticac) Colocarse una pulsera antiestática y mantener limpia el área de trabajod) Descargar los capacitores y conectar el monitor a un regulador

4. Son componentes de la tarjeta electrónica del monitor:

a) Capacitores, condensadores, clavija, bobina de campo magnético, tubosb) Condensadores, capacitares, resistencias, flayback, mos-fetc) Transistores, resistencias, bobina de campo magnético, cables de

corriente, flaybackd) Condensadores, capacitares, mos-fet, cables de video, resistencias

5. ¿Cuál es el nombre de estos 4 símbolos?

a) Resistencia, amplificador general, circuito integrado, regulador de voltajeb) b Arrancador, condensador, circuito de captura, amplificador operacional c) DAC, amplificador general, arrancador, puente rectificadord) Regulador de voltaje, amplificador operacional, circuito integrado,

convertidor analógico

6. Diferencia de potencial eléctrico entre los extremos de un conductor:a) Amperajeb) Voltajec) Conductividadd) Intensidad

7. Las fallas de los monitores se clasifican en:a) De cable de video, de botón de encendido, del cpub) De cable de corriente, de cinescopio, electrónicasc) De luz, electrónicas, de no breakd) De corriente, electrónicas, de cinescopio




113

8. Ignacio debe diagnosticar el tipo de falla de un monitor que, al calentarse ydurante su uso continuo, muestra líneas horizontales. De acuerdo a laclasificación de los tipos de fallas de monitores, selecciona a qué tipocorresponde esta falla.a) De cinescopio

b) Electrónicac) Del CPUd) d De corriente

9. Permite localizar, adquirir y conocer costos de refacciones:a) Manual de serviciob) Requisiciónc) Manual de usuario o fabricanted) Manual de componentes

10. Es el procedimiento correcto para retirar un componente averiado y colocar elnuevo en la tarjeta electrónica:a) Limpiar el área con expulsora de aire, retirar soldadura con cautín, soldar

con pasta y soldadura, hacer mediciones, atornillarb) Remover tornillos, limpiar el área con expulsora de aire, montar

componente, Soldar con pasta y soldadura, limpiar con espumac) Remover tornillos, limpiar el área con expulsora de aire, retirar soldadura

con cautín, montar componente, soldar con pasta y soldadurad) Limpiar el área con expulsora de aire, montar componente, soldar con

pasta y soldadura, atornillar, limpiar con espuma

11. En el almacén del taller de reparaciones El Píxel, se encuentra un monitorCRT de 19” al cual se le aplicará mantenimiento preventivo debido alsobrecalentamiento que presenta. Al abrirlo se observa que la tarjetaelectrónica contiene gruesas capas de adherencias de polvo y suciedad en lamayoría de sus componentes. ¿Cuál es el equipo, herramienta y material quemás conviene utilizar para realizar la limpieza en este caso?a) Desarmador, cotonetes, líquido para partes electrónicas y expulsora de

aireb) Brocha, solución química en espuma, expulsora de aire y multímetroc) Desarmador, cotonetes, alcohol de 96° y expulsora de aired) Brocha, líquido para partes electrónicas, solución química en espuma y

aire comprimido




114

12. Después de haber aplicado la rutina de mantenimiento preventivo a unmonitor CRT de 17”, Mario procede a ensamblarlo. En el momento de verificarel funcionamiento del monitor se percata de que éste no enciende, noobstante que antes de taparlo revisó que funcionara. Considerando elprocedimiento que debe seguirse al momento de armar un monitor, de las

siguientes opciones de las siguientes opciones selecciona la posible causaque explique que el monitor no encienda:a) Forzó la colocación de la tapab) Apretó demasiado los tornillosc) Utilizó un desarmador inadecuadod) Golpeó el tubo condensador

13. Son botones del panel de control:a) Posición horizontal, contraste, brillo y barra de coloresb) Encendido/apagado, posición vertical, contraste y colores rojo, verde y

azulc) Encendido/apagado, posición horizontal, contraste y brillod) Posición vertical, color, desmagnetizador y escala de grises

14. ¿Qué es un píxel?a) El número de puntos que es capaz de presentar la tarjeta de video en

forma vertical y horizontalb) El tamaño de cada uno de los puntos que forman la imagenc) Número de veces que se dibuja la pantalla por segundod) La mínima unidad de información gráfica representable en un monitor

15. Marco va a verificar el funcionamiento de un monitor HP de 15” tipo CRT, alcual se le acaba de realizar mantenimiento preventivo. En el momento deencender el monitor junto con el equipo de cómputo, la pantalla no muestra laseñal a la hora de cargar el sistema operativo. ¿A qué crees que se deba estasituación?a) A que el nivel de resolución es más alto que el soportado por el monitor, a

que el cable de video no está conectado y/o a que la posición horizontaldel panel de control se encuentra en el nivel mínimo

b) A que el nivel de resolución es el mínimo, a que el cable de video no estáconectado y/o a que el brillo del monitor se encuentra en el nivel mínimo

c) A que el nivel de resolución es el mínimo, a que el brillo se encuentra en elnivel mínimo y/o a que la posición vertical del panel de control seencuentra en el nivel mínimo

d) A que el nivel de resolución es más alto que el que soporta la pantalla, aque el cable de video no está conectado y/o a que el brillo del monitor seencuentra en el nivel mínimo






115





Título del elementoNombre del instructorNombre del capacitandoFecha de aplicaciónPráctica final Mantenimiento a monitores

INSTRUCCIONES: Observe si el capacitando que se está evaluando ejecutalas actividades que se enuncian y marque con una “ X” el cumplimiento o node cada una de ellas, en la columna correspondiente. Si es necesario, anotelas observaciones que considere pertinentes.


OBSERVACIONES SI NO

1. Verifica la instalacióneléctrica del lugar

2. Constata que en lugarhay un extintor paramaterial eléctrico

3. Verifica que la mesa detrabajo es de madera

4. Verifica que el monitorcuenta con un sistema deprotección


I. Revisa las condiciones físicas externas del monitor:

2de

E-1

6. Carcasa




4 deE-1

10. Conecta los cables decorriente y de video paraverificar sufuncionamiento




116


OBSERVACIONES SI NO

11. Revisa el funcionamientode cables con el

multímetro3 deE-1

12. Enciende y apaga elmonitor para verificar sufuncionamiento interno

1 deE-2

13. Consulta el manual deservicio para desarmar elmonitor

14. Desconecta los cables decorriente y de video antesde abrir el monitor

15. Desatornilla y guarda los

tornillos en un recipientepequeño16. Evita golpear la tarjeta

electrónica y el tubocondensador al retirar latapa

17. Se coloca la pulseraantiestática


19. Retira con una brocha el

exceso de polvo de latarjeta electrónica y decada componente

20. Consulta el diagramapara ubicar los sectoresde la tarjeta electrónica

21. Realiza las mediciones deamperaje, voltaje ycontinuidad en loscomponentes necesarios

2 de

E-3

22. Determina la causa de la

falla3 deE-3

23. Calcula el presupuesto

24. Llena la Hoja de serviciocon la informaciónnecesaria




117


OBSERVACIONES SI NO

2 deE-4

25. Consulta los manualesnecesarios para la

sustitución del o loscomponentes26. Utiliza el cautín para

retirar la soldadura27. Sustituye la pieza o las

piezas aplicando lasoldadura necesaria enlos lugares indicados

2 de

E-2

28. Limpia toda la tarjetaelectrónica con losmateriales adecuados

(alcohol, cotonetes, airecomprimido y limpiadorpara partes electrónicas)

3 deE-2

29. Arma el monitorcolocando la tapa ocarcasa en la posicióncorrecta

5 deE-1

II. Revisa el funcionamiento de los elementos del panel de control:

30. Brillo

31. Contraste


33. Color

34. Idioma

6 deE-1

35. Revisa el nivel deresolución a través delpanel de control o

mediante el softwarecorrespondiente




118


OBSERVACIONES SI NO

36. Limpia con soluciónquímica en espuma y unafranela la carcasa y laspartes plásticas frontales

37. Limpia el área de trabajoy ordena y guardamaterial y equipo

38. Concluye el llenado de laHoja de servicio







119

LISTA DE COTEJO




unidadTítulo del elementoNombre del instructorNombre del capacitandoFecha de aplicaciónPráctica final Mantenimiento a monitores

INSTRUCCIONES: Marque con una “X” el cumplimiento o no que a su juiciomerezca el capacitando en los siguientes productos. Es conveniente realizarlas observaciones pertinentes.

En el Anexo encontrará los formatos correspondientes

C.D REACTIVOS CUMPLIMIENTO OBSERVACIONES SI NO

1 deE-1

En la hoja de servicio se registran los datos de identificación del monitor

1. Tipo

2. Modelo y pulgadas3. Marca4. Número de serie

En la hoja de servicio se registra el estado de las condiciones físicasexternas del monitor

2 deE-1

5. Carcasa




1 de

E-29. El monitor está desarmado

10. El presupuesto registra losdatos del cliente

11. El presupuesto especificalas características delmonitor




120

C.D REACTIVOS CUMPLIMIENTO OBSERVACIONES SI NO

12. El presupuesto describela falla encontrada

13. El presupuesto especificalas acciones correctivas arealizar

14. El presupuesto detalla lacantidad y descripción delas refaccionesrequeridas

15. El presupuesto contieneel nombre del proveedor yel costo de lasrefacciones

CD1deE-3

16. El presupuestodesagrega total de costode refacciones, mano deobra, subtotal, IVA y total

17. El cálculo delpresupuesto es correcto

CD1 de

E-4

18. El equipo, la herramientay el material dereparación se hanseleccionado

considerando el tipo defalla a reparar

19. La tarjeta electrónica estálimpia

CD3 deE-2

20. El monitor está armado

21. Las partes externas delmonitor están limpias

CD

2 deE-4

22. El monitor funciona unavez reparado





121

4. GLOSARIO





GLOSARIO

123

Actividad sugerida: Descripción de las acciones que se proponen al instructor para poder orientar oguiar el proceso enseñanza-aprendizaje y alcanzar los propósitos específicosplanteados.

Análisis funcional: Método que permite obtener la información necesaria para la definición de NormasTécnicas de Competencia Laboral (NTCL) o de Institución Educativa (NIE).Consiste en identificar el propósito o misión principal, las funciones clave de unarama de actividad, que se presentan de lo general a lo específico, hasta llegar a ladeterminación última y precisa de la competencia laboral.

Amperaje:Intensidad de una corriente eléctrica medida en amperios.

Amper io:Unidad con que se mide la intensidad de las corrientes eléctricas.

Área de competencia laboral: Sector de actividad productiva delimitado por el conjunto de funciones productivascon objetivos y propósitos semejantes para la producción de bienes y servicios.

Campo de aplicación (CA): Parte constitutiva de una norma de competencia laboral o de institución educativaque describe la variedad de circunstancias y ámbitos posibles en los que eltrabajador puede demostrar la competencia.

Certificación de competencia laboral:Acto por medio del cual un organismo autorizado reconoce y testifica, dentro delSistema de Certificación de Competencia Laboral, por medio de un documentoreconocido por el Consejo de Normalización y Certificación de CompetenciaLaboral con validez nacional, que un individuo ha demostrado, de conformidad conuna norma técnica de competencia laboral, que está preparado para eldesempeño de una función laboral determinada.

Colores:En cuanto a número de colores nos referimos a la cantidad de colores que puederepresentar a la vez. La combinación de estos 2 parámetros (Resolución, color)están estrechamente relacionados a mayor resolución menor número de colores arepresentar, y la inversa.

Competencia: Conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes necesarios para eldesempeño eficaz y eficiente de una función ocupacional, de acuerdo aestándares de ejecución establecidos por el sector productivo.



GLOSARIO

124

Competencia laboral: Aptitud de un individuo para desempeñar una misma función productiva endiferentes contextos y con base en los requerimientos de calidad esperados por elsector productivo. Esta aptitud se logra con la adquisición y desarrollo deconocimientos, habilidades y capacidades que son expresados en el saber, el

hacer y el saber hacer.Condensador o capacitor:Dispositivo electrónico que está formado por dos placas metálicas separadas porun aislante llamado dieléctrico. Un dieléctrico o aislante es un material que evita elpaso de la corriente.

Conductividad:Propiedad natural de los cuerpos que consiste en transmitir el calor o laelectricidad.

Contenido de aprendizaje: Conjunto de conocimientos teóricos y prácticos que se derivan de loscomponentes normativos del elemento de competencia, mismos que se debendominar para lograr un desempeño eficaz.

Criterios de desempeño: Parte constitutiva de una norma de competencia laboral o de institución educativaque hace referencia a aquellos aspectos que definen las características deldesempeño competente; es decir, determinan las condiciones con las que elelemento de competencia debe ser desempeñado. Los criterios de desempeño seasocian a los elementos de competencia.

Criterios de evaluación: Son declaraciones que describen qué se espera del alumno al adquirir unacompetencia. Provee los medios de enunciar lo que se tiene que hacer paraevaluar dicha competencia, teniendo congruencia con los criterios de desempeñoy evidencias referidas en la Norma Técnica de Competencia Laboral o Norma deInstitución Educativa (NIE).

CRT:Cathode Ray Tube, monitores con tubos de rayos catódicos.

Driver: Es el encargado de colocar en la memoria de video los datos procedentes de laaplicación que está ejecutándose en el microprocesador, el cual se encarga deconvertirlos en información representada a través del monitor.

Educación Basada en Competencias:Modelo educativo que tiene como propósito central formar individuos conconocimientos, habilidades, destrezas y actitudes relevantes y pertinentes al



GLOSARIO

125

desempeño laboral. Su mapa curricular se construye a partir de la información ycriterios establecidos en las Normas Técnicas de Competencia Laboral o, en sucaso, Normas de Institución Educativa. Una de las características esenciales deeste modelo es que debe ser altamente flexible en métodos y tiempos deaprendizaje y ajustarse a las necesidades del individuo.

Elemento de competencia laboral: Parte constitutiva de una Unidad de Competencia que corresponde a la funciónproductiva individualizada; es decir, expresa lo que una persona debe ser capazde hacer en el trabajo.

Entrelazado: Es una técnica que permite al monitor alcanzar mayores resoluciones refrescandoel contenido en dos pasadas en lugar de una, primero las líneas impares y luegolas pares. El inconveniente de esta técnica es que produce un efecto de parpadeomuy molesto, debido a que el tiempo de refresco no es lo suficientemente

pequeño como para mantener el fósforo activo entre las dos pasadas. Estamodalidad provoca mucho cansancio en la vista. Por ello se recomienda que losmonitores sean no-entrelazados.

Evaluación académica basada en criterios de competencia:Proceso mediante el cual se busca y se utiliza información suficiente (evidenciasde conocimiento, por desempeño y de producto), que proviene de numerosasfuentes para llegar a un juicio de valor sobre el desempeño general delcapacitando, bajo diversos escenarios educativos.

Evaluación d iagnóstica:

Proceso acordado entre evaluador y evaluado, en el que se recolectan durante unperíodo de tiempo, suficientes evidencias (de conocimiento, por desempeño y deproducto) para determinar las necesidades de formación y desarrollo de aquellascompetencias aún no disponibles en el capacitando.

Flayback:Es uno de los elementos que más “sufre” cuando hay sobrecargas en los circuitosdel monitor debido a que en él se genera la energía necesaria para alimentarvarios circuitos del mismo.

Frecuencia de barrido (horizontal y vertical):El rayo de electrones debe recorrer toda la superficie de la pantalla empezandopor la esquina superior izquierda y barriéndola de izquierda a derecha y de arribaabajo. La frecuencia de refresco, medida en Hertzios, es el número de veces queel cañón de electrones barre la pantalla por segundo. Este valor es muyimportante porque si la frecuencia es baja, se hará visible el recorrido del haz deelectrones, en forma de un molesto parpadeo de la pantalla. El mínimo debe serde 70 Hz, pero un buen monitor debe ser capaz de alcanzar frecuenciassuperiores. Cuanto mayor sea el valor de este parámetro mejor, ya que permitirá



GLOSARIO

126

mayores resoluciones sin necesidad de entrelazar. La imagen será más nítida yestable.

Frecuencia de refresco:Es el número de veces que se dibuja la pantalla por segundo; a mayor veces de

dibujo de la pantalla, menos cansancio de la vista. Esta frecuencia se mide enhertzios. Por ejemplo, 70hz significa que la pantalla se dibuja cada 1/70 desegundos.

Guía Pedagógica:Constituye el elemento central y específico para la conducción del proceso deenseñanza-aprendizaje. Plasma las sugerencias que se ofrecen al maestro paraque propicie el aprendizaje a partir de los lineamientos establecidos para formarlas competencias requeridas.

Hardware:

Se refiere a los componentes físicos de una computadora (placa, micro, tarjetas,monitor).

Intensidad:Cantidad de energía eléctrica que se transmite a través de un conductor en unsegundo.

LCD: Liquid Crystal Display, pantalla de cristal líquido. Tecnología electrónica quepermite crear pantallas planas.

Mapa conceptual: Esquema visual que representa la estructura y relaciones jerárquicas de losconceptos correspondientes a los contenidos temáticos. Es tanto una estrategiapara aprender mejor, como un método para ayudar a los alumnos a captar lo másimportante.

Material didáctico: Recursos de diversa índole que apoyan, facilitan y refuerzan la adquisición deconocimientos, habilidades y destrezas del educando.

Memorias de video:

El tipo de memoria de video determina si se conseguirá una buena velocidad derefresco de pantalla o no. A mayor memoria, mayor velocidad.

MHz: Megahertzio, múltiplo del hertzio igual a 1 millón de hertzios. Utilizado para medirla "velocidad bruta" de los microprocesadores.



GLOSARIO

127

Monitor: Es uno de los periféricos de salida más usuales; en él se ve la informaciónsuministrada por la computadora.

Monitores color:

Las pantallas de estos monitores están formadas internamente por tres capas dematerial de fósforo, una por cada color básico (rojo, verde y azul). Tambiénconstan de tres cañones de electrones y, al igual que las capas de fósforo, hayuno por cada color. Para formar un color en pantalla diferente de los coloresbásicos, se combinan las intensidades de los haces de electrones de los trescolores básicos.

Monitores CRT:Son las tradicionales cuya base es un tubo de rayos catódicos, están formada pordos filtros polarizantes con filas de cristales líquidos alineados perpendicularmenteentre sí, de modo que al aplicar o dejar de aplicar una corriente eléctrica a losfiltros, se consigue que la luz pase o no pase a través de ellos, según el segundofiltro bloquee o no el paso de la luz que ha atravesado el primero.

Monitores LCD: Las tecnologías han ido evolucionando, las primeras pantallas usaban tecnologíaDSTN o matriz pasiva, las actuales hacen uso de la tecnología TFT (Thin FilmTransistor) o de matriz activa y las que vienen ya no usaran LCD sino Plasma conla que en la actualidad se construyen las grandes pantallas de TV. Las pantallasplanas cuestan una 7 veces más que las tradicionales CRT. En un principiosolamente se utilizaban para los ordenadores portátiles pero la tecnología hapermitido la fabricación de pantallas de mayor tamaño por lo que se comercializantambién para los ordenadores de sobremesa.

Monitores monocromáticos: Muestra por pantalla un solo color: negro sobre blanco o ámbar, o verde sobrenegro. Uno de estos monitores con una resolución equivalente a la de un monitorcolor si es de buena calidad, generalmente es más nítido y más legible.

Monitores de p lasma:Corresponden a la última generación. Obtiene una resolución excelente y unatamaño realmente superior a los de hoy.

Mos-fet:Transistor encargado de controlar la corriente que pasa al flayback, a modo deinterruptor.



GLOSARIO

128

Norma Técnica de Competencia Laboral: Documento avalado por el sector productivo a nivel nacional, en el que seregistran las especificaciones en base a las cuales se espera sea desempeñadauna función productiva. Cada Norma está constituida por unidades, elementos decompetencia, criterios de desempeño, campo de aplicación y evidencias de

desempeño y conocimiento.Norma de Institución Educativa:Documento en el que, al igual que una Norma Técnica de Competencia Laboral,se registran las especificaciones en base a las cuales se espera seadesempeñada una función productiva. Sin embargo, aún no está avalada portodos los actores necesarios para que adquiera validez nacional; en este sentidoes una norma transitoria que en el futuro se convertirá en NTCL.

Objetivo de Curso: Constituye la directriz del proceso de enseñanza-aprendizaje, debido a que en él

se identifican los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes necesariaspara obtener el resultado global del curso.

Perfil de egreso: Conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes que posee el educando altérmino del curso y le permiten desempeñarse competentemente.

Perfil de ingreso: Descripción de los antecedentes formativos y personales del aspirante necesariospara ingresar al curso.

Píxel: Es la mínima unidad de información grafica que es representable en un monitor.Cada píxel en la pantalla se enciende con un determinado color para formar laimagen. De esta forma, cuanto más cantidad de píxeles puedan ser representadosen una pantalla, mayor resolución tendrá. Es decir, cada uno de los puntos serámás pequeño y habrá más al mismo tiempo en la pantalla para conformar laimagen. Cada píxel se representa en la memoria de video con un número, dichonúmero es la representación numérica de un color especifico, que puede ser de 8,16 o más bits. Cuanto más grande sea la cantidad de bits necesarios pararepresentar un píxel, más variedad de colores podrán unirse en la misma imagen.De esta manera se puede determinar la cantidad de memoria de video necesaria

para una cierta definición y con una cierta cantidad de colores.

Programa de diagnóstico:Software que permite visualizar el estado en que se encuentra el monitor en susdiferentes valores (barra de colores, escala de grises, ajuste de grises, regulaciónde voltaje, colores rojo, verde y azul, línea horizontal, vertical y cuadriculada, nivelde resolución).



GLOSARIO

129

Pulgadas: Es el tamaño de un monitor y viene determinado en pulgadas. Existen de9’’,14’’,15’’,17’’,19’’, 20’’ y 21’’ aunque hay que tener en cuenta que dicha medidano hace referencia a la zona de visión real de la pantalla, sino a la longituddiagonal de la misma.

Pulsera antiestática:Es un dispositivo que se adapta a la muñeca y se conecta a una fuente de tierra(como la parte metálica de una caja), para mantener a la persona que estátrabajando en el monitor, libre de electricidad estática.

Objetivos específicos:Describen los conocimientos, habilidades y actitudes a lograr por el educando através de las actividades sugeridas y materiales de apoyo a la enseñanza.

Resistencia:

Cualquier elemento localizado en el paso de una corriente eléctrica sea éstacontinua o alterna. La oposición a que la corriente circule se denomina resistenciao resistor.

Resolución: Es el número de puntos que es capaz de presentar la tarjeta de video tanto enforma vertical como horizontal. Por ejemplo la resolución 800 x 600 significa quetendrá 600 rectas de 800 puntos cada una.

Sistema normalizado de competencia laboral:Conjunto de acciones y procedimientos encaminados a desarrollar y establecer

Normas Técnicas de Competencia Laboral.Subárea de competencia laboral: Cada una de las partes en las que se divide un área de competencia laboral,caracterizada por un conjunto de funciones productivas con objetivos y propósitosconcatenados o similares para la producción de bienes o servicios de una mismaespecie.

Submódulos: Unidades de aprendizaje que contienen todos los elementos pedagógicosnecesarios para dominar competencias laborales. Se clasifican de acuerdo a su

naturaleza y proporcionan los elementos y procedimientos necesarios paraconducir el curso.

Tamaño del punto:Esta es una de las características que depende del tubo y define el tamaño quetendrá cada uno de los puntos que forman la imagen, por tanto cuanto máspequeño más preciso será. No confundir el tamaño de punto con el ‘píxel’ pueséste depende de la resolución de la pantalla y puede variar, mientras que el punto



GLOSARIO

130

es fijo y depende exclusivamente del tubo. El tamaño normal es alrededor de0.28mm siendo aconsejable que no sea mayor. En todo caso puede ser menorcomo los 0.25 de los tubos Trinitron.

Tarjeta gráfica de video o adaptador de video:

Es el elemento de hardware que se encarga de controlar la información queaparece en la pantalla del monitor.

Transformador: Es un dispositivo que se encarga de "transformar" el voltaje de corriente alternaque tiene a su entrada, en otro diferente que entrega a su salida.

Transistor:Dispositivo electrónico constituido por un pequeño bloque de materiasemiconductora, que cuenta con tres electrodos, emisor, colector y base, y sirvepara rectificar y amplificar los impulsos eléctricos.

Unidad de competencia laboral: Función integrada por una serie de elementos de competencia y criterios dedesempeño asociados, los cuales forman una actividad que puede ser aprendida,evaluada y certificada de manera independiente.

VGA:Video Graphics Array, o dispositivo Gráfico de Vídeo. Un tipo de tarjeta gráficacapaz de obtener hasta 640x480 puntos en 16 colores (en el modelo estándaroriginal).

VoltajeDiferencia de potencial eléctrico entre los extremos de un conductor, expresada envoltios.



131

ANEXO





133

Hoja de Servicio(Mantenimiento preventivo)

Fecha

Día Mes Año

Datos del cliente:Nombre delcliente o razónsocialDomicilio

Teléfono

Descripción del equipo:

Tipo demonitor

Marca

Modelo No. deserie

Revisión:

1. Condicionesexternas

Observaciones

a) Carcasa

b) Cinescopio opantalla líquida

c) Botones delpanel de control

d) Cables decorriente y devideo

2. Condicionesinternas

Sí No Observaciones

a) Enciende ( ) ( )

b) Apaga ( ) ( )



134

3. Panel decontrol

Observaciones

a) Brillo

b) Contraste

c) Control deimagen

d) Color

e) Idioma

4. Nivel deresolución

Estado general de funcionamiento del monitor __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

Recibe Cliente

_____________________________Nombre y firma del técnico

_____________________________ Nombre y firma



135

PresupuestoFecha

Día Mes AñoDatos del cliente:

Nombre del clienteo razón social

Domicilio

Teléfono

Descripción del equipo:

Tipo de monitor Marca

Modelo No. serie

Descripción de la falla y acciones correctivas a realizar: ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________

Presupuesto

No.progr

Refacciones (cantidad ydescripción)

Proveedor Costo

Total refacciones$

Mano de obra $

Subtotal $

I.V.A. $

Total $





137

NORMA DE INSTITUCIÓN EDUCATIVACSTyMEC002.01 Realizar mantenimiento a monitor.





1

Área: IX. InformáticaEspecialidad: Mantenimiento de Equipos y

Sistemas Computacionales

México, D. F.Junio del 2005

SUBSECRETARÍA DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIORDIRECCION GENERAL DE CENTROS DE FORMACION PARA EL TRABAJO

NORMA DE INSTITUCIÓN EDUCATIVA

CÓDIGO: CSTyMEC002.01TÍTULO: REALIZAR MANTENIMIENTO A MONITOR



2

NORMA DE INSTITUCIÓN EDUCATIVA

I. Datos Generales de la Calificación

Código

CSTyMEC002.01

Título

Realizar mantenimiento a monitor.

Propósito de la Califi cación:

Esta calificación se integra por el conjunto de competencias laborales, que se requieren pararealizar la función en el mantenimiento preventivo y correctivo a monitores de computadoras y quepermitan evidenciar la competencia de un candidato a través de la integración de habilidades,destrezas, conocimientos y actitudes requeridos en esta función.

Nivel de Competencia: Dos

Justificación del Nivel Propuesto:

El establecimiento de este nivel, se debe a que las funciones que aquí se refieren se consideranvariadas, complejas y no rutinarias. No se requiere un alto grado de responsabilidad, ya que seasume que las actividades aquí referidas se realizan para otra persona, quien deberá establecerlos requerimientos y dar su aprobación.

Fecha de Aprobación: Tiempo en que deberá revisarse: 1 año después de su validación.

Justif icación del tiempo en que deberá revisarse:

Se establece un año ya que en la actualidad la innovación en equipo de cómputo es vertiginosa, y

el avance tecnológico día con día esta en constante cambio.

Área:

IX. Informática

Especialidad:

Mantenimiento de Equipos y Sistemas Computacionales.

Tipo de Norma:

Institución Educativa

Cobertura:

Nacional

SUBSECRETARÍA DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIORDIRECCION GENERAL DE CENTROS DE FORMACION PARA EL TRABAJO



3

II. Unidades de Competencia Laboral obligatorias que conforman la Calificación

Código

USTyMEC0003.01

Título

Ejecutar mantenimiento preventivo alMonitor

Clasificación

Específica

Propósito de la Unidad:

Proporcionar parámetros que permitan la identificación de la competencia del candidato aldesempeñar las funciones de revisión del estado y rutina de mantenimiento del monitor.

Elementos que conforman la Unidad

Referencia

1 de 2

Código

E00005

Título del Elemento

Revisar la funcionalidad del monitor

Criterios de desempeño

La persona es competente cuando:

1. La identificación del monitor se realiza de acuerdo a los tipos de monitor.2. Las condiciones físicas externas del monitor identificadas corresponden con lo reportado en la

hoja de registro.3. Las condiciones físicas internas del monitor identificadas corresponden con lo reportado en la

hoja de registro.4. La conexión de los cables del monitor se realiza con base en el manual del usuario.5. Los elementos del panel de control revisados corresponden con lo descrito en la hoja de

servicio.6. La revisión del nivel de resolución del monitor se realiza de acuerdo al programa de

diagnóstico.

Campo de aplicación

Categoría Clase

1. Tipos de monitor - CRT- LCD

2. Cables - Alimentación- Señal de video

3. Panel de control - Digital.- Analógico

4. Programas de diagnóstico - Test del monitor.- Propiedades de pantalla dentro del Sistema Operativo

Evidencia por desempeño

1. La forma en que identifica el monitor, en una ocasión.2. La forma como se conecta los cables al monitor, en una ocasión.3. La forma en como revisa el nivel de resolución del monitor, en una ocasión.



4

Evidencia por producto

1. La condiciones físicas externas del monitor identificadas, en una ocasión.2. La condiciones físicas internas del monitor identificadas, en una ocasión.3. Elementos del panel del control revisados,

Evidencia de conoc imiento

1. Hoja de registro2. Condiciones de seguridad e higiene.3. NOM correspondiente.4. Herramienta de trabajo.5. Electrónica básica.6. Sistemas de protección

Evidencia de actitudes

Orden:Evidencias por desempeño1. La forma como se conecta los cables al monitor.

Lineamientos generales para la Evaluación

1. Se sugiere que la evaluación se desarrolle en situación real de trabajo.2. La hoja de registro debe de presentarse sin ningún campo vacío.3. El candidato debe portar la ropa de trabajo mencionada en el reglamento interno del taller para

la revisión del monitor.

Referencia

2 de 2

Código

E00006


Aplicar rutina de mantenimiento al monitor



1. El desarmado del monitor se realiza con base en el manual de servicio.2. La limpieza de la tarjeta electrónica y sus componentes se realiza utilizando los materiales de

limpieza recomendados en el manual de servicio.3. El armado de monitor se realiza con base en el manual de servicio.4. La verificación de la funcionalidad del monitor se realiza de acuerdo al panel de control.Campo de aplicación

Categoría Clase

1. Monitor - CRT- LCD

2. Material de limpieza - Aire comprimido- Alcohol isopropílico

3. Panel de control - Digital- Analógico



5


1. La forma como desarma el monitor, en dos ocasiones.2. La forma como realiza la limpieza de la tarjeta electrónica y sus componentes, en una ocasión.3. La forma como arma el monitor, en dos ocasiones.4. La forma en como verifica la funcionalidad del monitor, en una ocasión.



1. Electrónica básica.2. Equipos, herramientas y materiales para limpieza.3. Condiciones de seguridad e higiene.


Orden:Evidencia por desempeño

1. La forma como realiza la limpieza de la tarjeta electrónica y sus componentes.

Lineamientos generales para la Evaluación1. Se sugiere que la evaluación se desarrolle en situación real de trabajo.2. Durante la evaluación es importante impedir que realice la limpieza sino no ha descargado los

capacitores.3. Uso de la herramienta.4. Las evidencias de conocimiento deberán ser evaluadas por medio de un cuestionario.



6

Código

USTyMEC0004.01

Título

Ejecutar mantenimiento correctivo almonitor

Clasificación

Específica

Propósito de la Unidad:Proporcionar parámetros que permitan la identificación de la competencia del candidato aldesempeñar las funciones de diagnóstico y corrección de fallas en monitores.

Elementos que conforman la Unidad

Referencia

1 de 2

Código

E00007


Diagnosticar la falla del monitor



1. La verificación de la falla se realiza con base en la orden de trabajo.2. La determinación de la causa de la falla se realiza con base en el manual de servicio.3. El presupuesto elaborado corresponde con el tipo de falla detectada.


Categoría Clase

1. Falla - Frecuencia de barrido horizontal- Frecuencia de barrido vertical- Fuente de poder- Sección de video


1. La forma como verifica la falla, en una ocasión.2. La forma en como determina la causa de la falla, en una ocasión.


1. El presupuesto elaborado, en una ocasión.


1. Costos de los componentes y materiales.2. Condiciones de seguridad e higiene.

3. Interpretación de diagramas.4. Manual de componentes sustitutos.


Orden:Evidencia por desempeño1. La forma como verifica la falla.



7


1. Se sugiere que la evaluación se desarrolle en situación real de trabajo.2. Durante la determinación de la falla es importe que consulte el manual de servicio, con la

finalidad de realizar un presupuesto con base en la tipo de falla a corregir.

Referencia

2 de 2

Código

E00008


Corregir la falla del monitor



1. Las herramientas y equipo seleccionados corresponden con el tipo de falla a reparar.2. La corrección de la falla se realiza con base en las recomendaciones del manual de servicio.


Categoría Clase

1. Falla - Frecuencia de barrido horizontal- Frecuencia de barrido vertical- Fuente de poder- Sección de video


1. La forma como corrige la falla, en una ocasión.


1. Herramientas y equipo seleccionados, en una ocasión.


1. Electrónica básica.2. Equipos, herramientas y materiales.3. Condiciones de seguridad e higiene.4. Manual de componentes o sustitutos.5. Internet.6. Reporte de servicio.


Orden:Evidencias por desempeño1. La forma como corrige la falla.

Iniciativa:Evidencias por desempeño1. La forma como corrige la falla.



8


1. Se sugiere que la evaluación se desarrolle en situación real de trabajo.2. Durante la evaluación es importante impedir que realice la corrección sino cumple con las

condiciones de seguridad personal y del equipo.3. Verificar que utilice los materiales recomendados en el manual de servicio.

Glosario

1. Placa base: También denominada Placa Madre, es el lugar donde están conectadosdirectamente todos los componentes internos del ordenador: Microprocesadores, tarjetas deexpansión, adaptadores de gráficos, adaptadores de sonido, memoria RAM, disco duro, etc.



9

CRÉDITOS

COORDINACCIÓN DEL PROYECTOMiriam Delgado Bonanfant

ASESORÍA Y REVISIÓN METODOLÓGICAMaría Elena Balderas Armendáriz

ELABORACIÓN NIENOMBRE ADSCRIPCIÓN

Tania Aline Morales Guerrero Consultor externo Ángel Gamero García CECATI 058

VALIDACIÓN TÉCNICAINSTRUCTORES CECATI

Gerardo Beltrán BeltránMario Gabriel Ríos NavaRaúl Eduardo Lira Sáenz

Jaime García GarcíaOmar Cutberto Hernández López

Mario Medina MercadoRosa Ambriz Jiménez

Martha Espinosa Hernández

019087102115090135196196





CRÉDITOS

COORDINACIÓN DEL PROYECTOMiriam Delgado Bonanfant

DISEÑO GENERAL DE LA GUÍA DE APRENDIZAJERoberto García Mendoza

Rebeca González Hernández

ASESORÍA PEDAGÓGICARosa María Cantero Soto

ELABORACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJESusana Becker Biard

Víctor Manuel Vázquez Briseño

DISEÑO GRÁFICO Aracel i Morales Hui trón

CAPTURASusana Becker Biard

VALIDACIÓN TÉCNICO-PEDAGÓGICA

INSTRUCTOR PLANTELJosé de Jesús Vera Hernández 97

Gerardo Beltrán Beltrán 19Mario Gabriel Ríos Nava 87

Raúl Eduardo Lira Saens 102Juan Pablo Vargas Garduño 78Eliseo de la Rosa Galaviz 176

Omar Cutberto Hernández López 90Mario Medina Mercado 135 Adela Bautista Macias 08

Delfino López Reyes 08Ennio Pérez García 012



INSTRUCTOR PLANTELJesús Flores Grajeda 041

Ana María Figueroa Garc ía IDEFT

Jorge Rubén Vázquez Ochoa 175Vicente Ramírez Muñoz ICATEQJosé Jesús García Paredes INFORTABJosé Enrique Villena Valdez INFORTAB

Reyes Abad Guzmán Rodríguez 024 Al fredo Moreno Rodríguez ICATEPRubén Gerardo Cardenas ICATEP

María Esther Flores Contreras 170Silvia Esther Martín Rodríguez 119

Juan Manuel Valle Castro 024



Guía de Aprendizaje para Mantenimiento a monitores. Esta obra se imprimió por encargo de la SEP en (nombredel taller gráfico a cargo de la impresión), ubicado en(dirección), el (día, mes y año). La edición consta de(cantidad) ejemplares.

Documents

Guía de Aprendizaje, Mantenimiento a Monitores