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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral Versión: 02 Código: GFPI-F- 019 Programa de Formación: Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información Código: Versión: 228106 102 Nombre del Proyecto: Sistema de Gestión de Citas y Formulación Médica para el Servicio Médico Asistencial Sena SISMED-Sena Código: 806026 Fase del proyecto: PLANEACION Actividad (es) del Proyecto: Aplicar Estándares de Calidad al Proceso de Desarrollo del SI Mediante Actividad (es) de Aprendizaje Reconocer los procesos como parte Ambiente de formación ESCENARIO (Aula con equipos de cómputo, y video beam, internet. MATERIALES DE FORMACIÓN DEVOLUTIVO (Herramient a – equipo) Computadore s Antenas CONSUMIBLE (unidades empleadas durante el programa) Marcador, hojas bond, Página 1 de 24 GUÍA DE APRENDIZAJE Nº F4- AP2-GA16 IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

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Calidad

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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓNProceso Gestión de la Formación Profesional Integral

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral

Versión: 02

Código: GFPI-F-019

Programa de Formación:Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información

Código:Versión:

228106102

Nombre del Proyecto:Sistema de Gestión de Citas y Formulación Médica para el Servicio Médico Asistencial Sena SISMED-Sena

Código: 806026

Fase del proyecto: PLANEACION

Actividad (es) del Proyecto:

Aplicar Estándares de Calidad al Proceso de Desarrollo del SI Mediante Instrumentos de Aseguramiento de Calidad

Actividad (es) de Aprendizaje

Reconocer los procesos como parte de la dinámica de funcionamiento de la organización

Revisión de las prácticas por cada área de proceso CMMI

Ambiente de formación ESCENARIO (Aula con equipos de cómputo, y video beam, internet.

MATERIALES DE FORMACIÓNDEVOLUTIVO (Herramienta – equipo)ComputadoresAntenas

CONSUMIBLE (unidades empleadas durante el programa)Marcador, hojas bond, cds.

Resultados de Aprendizaje:

Competencia:Aplicar buenas

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Identificar los puntos críticos de control en los procesos de desarrollo de software, para establecer las acciones a seguir, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, siguiendo los lineamientos establecidos por la organización.

-Aplicar los estándares de calidad involucrados en los procesos de desarrollo de software, siguiendo el plan establecido para mantener la integridad de los productos de trabajo definidos, según las prácticas de configuración establecidas por la empresa

prácticas de calidad en el proceso de desarrollo de software, de acuerdo con el referente adoptado en la empresa

Duración de la guía ( en horas):

32

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En esta guía encontrarás diferentes actividades que te permitirán adentrarte en el maravilloso y fascinante mundo del PSP (Personal Software Process), en español Proceso Personal de Software. Este modelo utiliza unas técnicas que te permitirán aprovechar mejor tus cualidades y conocimientos en el desarrollo de los sistemas de información y a su vez podrás desarrollar productos de la mejor calidad y no solo esto, harán que seas un desarrollador y/o analista apetecido y estimado en las empresas.

Es importante que tú, como actor principal de tu aprendizaje te comprometas a planear y ejecutar proyectos de Calidad. Para eso estamos, para esto nos despertamos día a día, para mejorar, para aprender y ser cada vez mejor.

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ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

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3.1 Actividades de Reflexión inicial.

Actividad 1

Resaltar el valor del trabajo en equipo a través del siguiente video para fortalecer la sinergia tanto en la solución de problemas como en lo que respecta a la toma de decisiones ya que durante la guía se identificarán conceptos como el PSP y TSP necesarios para el trabajo en equipo:

“Este no es mi problema” ubicado en: https://www.youtube.com/watch?v=p_O8mC4Wrv8

A través de una socialización expresarán sus impresiones y opiniones acerca de lo observado, pueden utilizar ejemplos de su vida cotidiana y/o académica.

Duración: 4 horas Presenciales.

Evidencia: Esta actividad no genera evidencia.

3.2 Actividades de Contextualización e Identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.

Conceptualizar con sus propias palabras los siguientes temas de calidad de software, de forma individual:

● Proceso de Software Personal (PSP),● Team Software Process (TSP) y● MODELOS CMMI

Estos conceptos se deben consolidar en un mapa conceptual utilizando herramientas de software

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para su construcción (Ejemplo: CmapTools, Cacco, entre otros). Si se desconoce totalmente del tema, podrán consultar por internet: definición, función, ventajas y desventajas.

Una vez terminada la actividad se socializarán tres mapas conceptuales para esclarecer y comprender mejor la calidad de software. Con la técnica didáctica lluvia de ideas se despejarán dudas e inquietudes orientadas por el instructor.

Duración: 4 horas Presenciales.

Evidencia: Esta actividad no genera evidencia.3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización)

3.3.1 Actividad: “PSP y CMMI”

Teniendo en cuenta que el modelo PSP fue diseñado para ayudar a los ingenieros, Programadores y Desarrolladores a proporcionar métodos detallados de planificación y estimación, a continuación: Ejecutar el proceso PSP (Proceso de Software Personal) para aplicarlo a un producto o servicio teniendo en cuenta la lectura previa de “Biografía de Watts Humphrey”, “Proceso de Software Personal” y “Modelos CMMI” que se encuentran dispuestos en el Material de Apoyo de la Guía F4-AP2-GA16 y consultando por internet:

a. Biografía de Watts Humphrey (Grupo 1)b. Introducción al Personal Software Process (Grupo 2)c. Principios del PSP y Ventajas de Aplicar PSP (Grupo 3)d. Niveles PSP (Grupo 4)e. Planeación PSP (Grupo 5)

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f. Modelos CMMI (Grupo 6)

Al finalizar la consulta, se conformarán grupos de trabajo para exponer uno de los temas consultados teniendo en cuenta que deben utilizar las plantillas institucionales y algunas de las recomendaciones de la Norma APA (Fuente, tamaño, diseño). Cada grupo formulará dos preguntas para los demás aprendices. El instructor ampliará cada tema expuesto y su utilización en la Calidad del Software.

Duración: 8 horas

Evidencia: Publicar en la Blackboard el documento de la exposición.

3.3.2 Actividad “Ejercicios de PSP”

Aplicar el Modelo PSP a través de la Actividad “Ejercicios Prácticos de Programación.doc” que se encuentra disponible dentro del Material de Apoyo de la Guía F4-AP2-GA16. Esta actividad se realizará individualmente. Cada aprendiz registrará sus actividades y tiempos, como también la tipificación de errores y estimación de los mismos. Podrán elegir la plataforma de Desarrollo en la que se sientan más cómodos para la programación de los ejercicios (Visual, Java, PHP, JSP)

Una vez terminada la Actividad voluntariamente realizarán un análisis y funcionabilidad de cada ejercicio planteado a través de una exposición.

El instructor ampliará el análisis en caso de ser necesario y con lista de chequeo observará la funcionabilidad del ejercicio a cada aprendiz.

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Versión: 02

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Duración: 8 horas

Evidencia: Publicar en la Blackboard el informe de registro de actividades

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

Aplicar PSP en la elaboración de un Informe de Calidad al Proyecto SISMED, en grupos de trabajo, teniendo en cuenta las siguientes orientaciones:

1. La primera fase consta de Programar las Actividades mes tras mes del Proyecto SISMED (Se puede utilizar algunos de los siguientes software de administración de proyectos: MS Project, Open Proj, Ganntt Project, OpenWorkbench)

2. La segunda fase consta de utilizar formatos de Registros de Actividades y Tiempos, como también de tipificación de errores y estimación de los mismos.

3. Recuerden que el Informe debe contener las Normas APA, anexarle el adelanto del proyecto corregido (requerimientos, casos de uso, de clases, interfaces)

Cada grupo socializará su informe de Calidad. El Instructor a través de una lista de chequeo evaluará la socialización y dará sus aportes correspondientes.

Duración: 8 horas

Evidencia: Informe de Calidad con registro de actividades y tiempos

3.5 Actividad de Evaluación

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Con el fin de evaluar la formación de la guía de aprendizaje, de los temas vistos en cada uno de los 4 momentos anteriores contestarán las siguiente preguntas que se encontrarán dispuestas en el foro de Discusión:

● Que te aporta el Personal Software Process (PSP) para el desempeño de tu proyecto formativo.

● Por qué crees que es importante CMMI para  tu desempeño como tecnólogo ADSI aplicándolo al proyecto formativo

ASPECTOS POSITIVOS ASPECTOS POR MEJORAR

INSTRUCTOR

COMPAÑEROS

TU MISMO

Evidencias de Aprendizaje

Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de Evaluación

Evidencias de • Evalúa los procesos involucrados en el desarrollo de

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Conocimiento

Exposiciones de contenidos abordados.

Evidencias de Desempeño:

Prácticas y manejo de software de administración de proyectos.

Evidencias de Producto:

Informe de Calidad

software, aplicando técnicas de evaluación de procesos, de acuerdo con los referentes de un modelo de calidad, para determinar su nivel de capacidad o madurez

1. Talleres prácticos desarrollados en grupo en el proceso formativo (Lista de chequeo).

2. Observación del trabajo desarrollado en el ambiente formativo (Lista de chequeo).

3. Informe de Calidad (Lista de chequeo)

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ACTIVIDADES DEL

PROYECTO

DURACIÓN

(Horas)

Materiales de formación devolutivos:

(Equipos/Herramientas)

Materiales de formación (consumibles)

Talento Humano (Instructores)

Descripción CantidadDescripció

nCantidad Especialidad Cantidad

Aplicar Estándares de Calidad Al Proceso de Desarrollo del Si Mediante Instrumentos de Aseguramiento de Calidad

32Computadores, tablero y marcadores

20

Ingeniero de sistemas Instructor Informática.Licenciado en Sistemas.

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Aseguramiento de la calidad: El aseguramiento de calidad del software es el conjunto de actividades planificadas y sistemáticas necesarias para aportar la confianza adecuada en que el producto (software) satisfará los requisitos dados de calidad. El Aseguramiento pretende dar confianza en que el producto tiene calidad.

Calidad: La calidad es una herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que la misma sea comparada con cualquier otra de su misma especie. La palabra calidad tiene múltiples significados. De forma básica, se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas. Por otro lado, la calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades. Por tanto, debe definirse en el contexto que se esté considerando, por ejemplo, la calidad del servicio postal, del servicio dental, del producto, de vida, etc.

Calidad de software: La calidad del software es el conjunto de cualidades que lo caracterizan y que determinan su utilidad y existencia. La calidad es sinónimo de eficiencia, flexibilidad, corrección, confiabilidad, mantenibilidad, portabilidad, usabilidad, seguridad e integridad.

CMM: El Modelo de Madurez de Capacidades o CMM (Capability Maturity Model), es un modelo de evaluación de los procesos de una organización. Fue desarrollado inicialmente para los

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GLOSARIO DE TERMINOS

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procesos relativos al desarrollo e implementación de software por la Universidad Carnegie-Mellon para el SEI (Software Engineering Institute).

CMMI: Integración de modelos de madurez de capacidades o Capability Maturity Model Integration (CMMI) es un modelo para la mejora y evaluación de procesos para el desarrollo, mantenimiento y operación de sistemas de software.

Modelos de Calidad: Los Modelos de Calidad son herramientas que guían a las Organizaciones a la Mejora Continua y la Competitividad dando les especificaciones de qué tipo de requisitos deben de implementar para poder brindar productos y servicios de alto nivel.

Plan de Calidad: Documento que específica qué procedimientos y recursos deben aplicarse, quién debe aplicarlos y cuándo deben aplicarse a un proyecto, producto, proceso o contrato específico según las normas de calidad.

PSP: El Personal Software Process, conocido por sus siglas como PSP, es una metodología de reciente creación, proveniente del Instituto de Ingeniería del Software (SEI). PSP es una alternativa dirigida a los ingenieros de sistemas, que les permite mejorar la forma en la que construyen software. Considerando aspectos como la planeación, calidad, estimación de costos y productividad, PSP es una metodología que vale la pena revisar cuando el ingeniero de software está interesado en aumentar la calidad de los productos de software que desarrolla dentro de un contexto de trabajo individual.

SI: Un sistema de información es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administración de datos e información, organizados y listos para su uso posterior, generados para cubrir una necesidad o un objetivo. Dichos elementos formarán parte de alguna de las siguientes categorías:

- Personas

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- Datos- Actividades o técnicas de trabajo

Recursos materiales en general (generalmente recursos informáticos y de comunicación, aunque no necesariamente)

Software: Se conoce como software al equipamiento lógico o soporte lógico de un sistema informático, que comprende el conjunto de los componentes lógicos necesarios que hacen posible la realización de tareas específicas, en contraposición a los componentes físicos que son llamados hardware.

SQA: Software Quality Assurance Garantía de calidad del software (SQA) consiste en los medios de la supervisión tecnología de dotación lógica los procesos y los métodos aseguraban calidad. Hace esto por medio de intervenciones de sistema de gerencia de la calidad debajo de cuál se crea el sistema de software.

Trabajo en equipo: Es el trabajo hecho por varios individuos donde cada uno hace una parte pero todos con un objetivo común.

Es una de las condiciones de trabajo de tipo psicológico que más influye en los trabajadores de forma positiva porque permite que haya compañerismo. Puede dar muy buenos resultados, ya que normalmente genera entusiasmo y produce satisfacción en las tareas recomendadas, que fomentan entre los trabajadores un ambiente de armonía y obtienen resultados beneficiosos. El compañerismo se logra cuando hay trabajo y amistad.

TSP: El Team Software Process (TSP) es un proceso de desarrollo para equipos de ingenieros basado en CMMI, ayuda a conformar equipos para el desarrollo de software de calidad. TSP proporciona directrices para ayudar a un equipo a establecer sus objetivos, a planificar sus procesos y a revisar su trabajo con el fin de que la organización pueda establecer prácticas de ingeniería avanzadas y así obtener productos eficientes, fiables y de calidad.

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TI: tecnologías de la información, la Administración de las Tecnologías de Información tiene como objetivo el desarrollo de sistemas de información que ayudan a resolver problemas de la administración.

TIC: Tecnologías de la información y la comunicación (TIC) es un concepto que tiene dos significados. El término tecnologías de la información se usa a menudo para referirse a cualquier forma de hacer cómputo. Como nombre de un programa de licenciatura, se refiere a la preparación que tienen estudiantes para satisfacer las necesidades de tecnologías en cómputo y comunicación de gobiernos, seguridad social, escuelas y cualquier tipo de organización.

WEBGRAFIA

“Ditutor” www.ditutor.com/estadistica/desviacion_estandar.html

“Slideshare” http://es.slideshare.net/IrvinPonce/proceso-de-software-personal?related=2

“Universidad Veracruzana” http://www.uv.mx/personal/asumano/files/2010/07/PSP.pdf

“Material de Apoyo:” Modelos CMMI.ppt

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REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS

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Elaborada por: Julio César Hernández, Jackeline Espinosa Nieto, Andrés Mauricio Moreno, Javier Pérez, José Lizardo Castro.

Reestructurada para SISMED por: Jackeline Espinosa Nieto, Andrés Mauricio Moreno, Javier Pérez, José Lizardo Castro. Abril 6 de 2015.

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