7/24/2019 Guia de Recepcion

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GUIA DE RECEPCION

Gracias por llamar a SpeakEasy, le antiende la SraSritaSr..

Con !ien ten"o el "!sto#

En !e idioma esta interesado $a%#

Es para !d. el c!rso o para s! compa&ia#

Por!e ra'ones deseas aprender el idioma. (ra)a*o, +ia*es,ne"ocios o c!lt!ra#

(iene ya conocimientos en el idioma#

e a"radecemos nos +isite con el proposito de -acerle !nae+al!acion de s!s conocimientos o demostracion de n!estrosistema, sin costo al"!no para !sted#

e pro"ramo !na cita para -oy o para ma&ana# !e dia pre/ere#

A !e -ora#Nos da s! tele0ono por 0a+or# A !e -ora se le p!ede locali'ar#Al"!n cel!lar#

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(IPS PARA 1E2ORAR A GUIA

A. con/rmar el n!mero de tele0ono para e+itar errores en lacapt!ra de in0ormacion.

3. Personali'ar la llamada $ e*. Sra.4Sr. Gon'ales lea"radecemos..%

C. Siempre poner atencion y esc!c-ar $Comprender% lo !e elcliente di"a, e+itar -a+er al cliente repetir la in0ormacion.

D. Contestar de 0orma positi+a $ con ent!siasmo% y con )!enadisposicion a cada cliente

E. 5ACER AS COSAS 3IEN DESDE E PRINCIPIO.. NOS E6I(A

DUPICAR(E E (RA3A2O 7 A5ORRA (IE1PO.

8os clientes son seres -!manos como nosotros..ellos de)en sertratados como nosotros deseariamos ser tratados a s! +e'.9

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GUIA DE :OO; UPIn!iries !e no asistieron a s! cita< SAUDAR< 3!enos Dias Sr.4Sra PRESEN(ARSE< Soy . e estamos llamando de SpeakEasy

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