GUIA FERRETERA EDICION N° 14

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Diciembre/Enero 2012Editorial

Su opinión es muy importante...Siéntase parte de nuestra revista, escriba sus comentarios o

sugiera temas.Av. De las Azucenas N45-311 y de las Malvas (Sector Monteserrín)

E-mail: [email protected].: 292 3105 / 106 • QUITO-ECUADOR

Grupo Editorial:

O Coordinación General: Antonio Toledo R.

O Gerente de Desarrollo: Liced Albuja.

O Diseño y Diagramación: Danilo Mendoza.

O Impresión: Imprenta Mariscal.

A la ventaEdición 2012

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Gracias por compartir con nosotros este año, en el que hemos puesto nuestro mayor esfuerzo para brindar información relevante que le permita al ferretero contar con una guía práctica para mejorar su negocio, conocer nuevos pro-ductos o servicios y mantenerse actualizado de los eventos que se realizan en el sector de la construcción.En esta edición en la sección Para su negocio presentamos un artículo que hace referencia a la diferenciación efectiva entre los productos que ofertamos versus los de la competencia. En Modelos de Éxito conversamos con el Arq. Gorqui Burgos acerca de la XVIII Bienal Panamericana de Arquitectura de Qui-to, evento donde se evidenció la brillantez de la arquitectura y su importancia en el desarrollo sostenible de la ciudad.En Aprendiendo conoceremos el uso del poliuretano, polímero que se obtiene de la mezcla de dos componentes: Isocianato y Poliol y que se usa como un aislante óptimo en la construcción moderna. Para ahondar en un tema de ac-tualidad, en la sección ¿Sabía Usted? hablamos de ¿Cómo mejorar el clima organizacional de su empresa? que busca recordar a los empresarios cuán importante es el capital humano para alcanzar el éxito en los negocios.Finalmente expresamos nuestros mejores deseos para que el Año Nuevo sea un compendio de éxito y prosperidad.

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Para su negocio

La idea es mantenerse vigente en el mercado y hacerle frente a la competencia, entre las acciones que debe considerar está la implementación de nuevas técnicas y algunas veces hasta nuevas tecnologías, en su negocio.

¿Qué es diferenciarse?Con la estrategia de diferenciación la empresa pretende que sus pro-ductos o servicios, ya sea en sí mis-mos, o a través de aspectos cone-xos (servicio postventa, imagen de empresa, etc.) sean considerados como “diferentes” (únicos, exclusi-vos) por el mercado. El potencial de diferenciación puede surgir de dos fuentes distintas:

a) las derivadas de las propias características del pro-ducto;

b) las conectadas con las relaciones de la empresa con sus clientes, y en particular con la información que les suministra.

Más aún cuando, hay que tener en cuenta que en el mercado es cada vez mayor, el número de competidores y el nivel de exigencia de los clientes. Como lo manifiesta expertos de mercadeo: “La diferenciación empresarial es la meta que todos los negocios quie-ren alcanzar.”

Adicionalmente, para esto es de crucial importancia hacer una adecuada investigación del mercado y de la competencia de tal manera de conocer qué es lo que están ofreciendo, cómo lo están ofreciendo y así poder establecer los cursos de acción para dife-renciarse y posicionarse con lo que usted tiene para ofrecer a su público objetivo.

a) El producto como fuente de diferenciación

Tanto los aspectos materiales como inmateriales del producto pueden ser una fuente de diferenciación. Entre los tangibles los más inmediatos son los relacionados con los atributos materiales (color, tamaño, envase y embalaje, contenido innovador, etc.). Pero junto a estas oportunidades de diferenciación, igualmente importantes -o incluso más dependiendo del sector- pueden serlo factores de ren-dimiento (durabilidad, seguridad, fiabilidad, etc.) o co-nexos al producto (servicio a domicilio, rapidez en la entrega, facilidades financieras, etc.).

Asimismo, los elementos intangibles relaciona-dos no tanto con componentes funcionales como con aspectos de carácter estético o con consideraciones de prestigio social, pueden dar lugar a una diferenciación au-tónoma o complementaria a la material. De esta forma, si se centra la atención en la mercancía, la diferenciación de

¿Qué diferencia a tu negocio de la competencia?

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Para su negocio

ésta con respecto a los productos existentes puede lograrse a través de dos caminos: en el propio contenido o en la imagen que transmite a los ojos del consumidor.

“Las ferreterías deben poseer una propuesta de valor, ya sea para nuestro canal o para nuestros clientes finales; todo unido a un tema de calidad, ética y presencia. No es solo vender, es dar un servicio, estar cerca del cliente en todo el ciclo de ventas pre, durante y poscompra, y adicionalmente hacer otro tipo de presencia como responsabilidad social”, agrega Paulina Recalde, de Datanálisis.Aprovechar las particularidades, permite agregar valor a un pro-ducto o servicio. Es decir, que encontrar la funcionalidad que el cliente necesita y que la competencia aún no ha descubierto, dis-tinguirá nuestro negocio. Tal vez, el diseño, los modelos, el uso o la durabilidad de una herramienta o material, pueden ser la clave para el éxito; pero recuerde que también puede crear diferencia-ción con el servicio al cliente.

b) La relación empresa-clientes: el suminis-tro de información

La información suministrada a los clientes cons-tituye otra de las vías para la diferenciación.

No basta con la creación de valor. Es preciso conseguir que dicho valor sea percibido por

el segmento de clientes al que va dirigido. En la relación de la empresa con el mer-

cado conviene tener presente, en todo caso, que, como se ha demostrado,

una estrategia de diferenciación no exige la existencia de segmentos

de mercado, aunque puede ser puesta en marcha en conjunción con una estrategia de segmentación cuando se perciba que tales segmentos existan. En otros términos, diferenciación y segmenta-ción no son alternativas estratégicas. Una estrategia de diferencia-ción puede ser implementada con o sin estrategia de segmenta-ción de mercado. Sin embargo, una estrategia de segmentación sólo puede ser perseguida cuando la diferenciación ya existe o cuando se acompañe con una estrategia complementaria de di-ferenciación.

“En la actualidad existen muchas alternativas de diferenciación en cuanto a precios, servicio al cliente, diseño, atributos de los pro-ductos o servicios, pero lo verdaderamente importante es que esta diferenciación sea percibida y valorada por nuestros clientes”, ase-gura Roberto, gerente de una ferretería exitosa. “Se debe tener en cuenta que al tener atributos o características diferenciadoras, la competencia buscará copiarlos, por esta razón, las empresas de-ben estar en constante innovación y búsqueda de nuevas alterna-tivas que satisfagan las necesidades y deseos de los clientes”, añade.

“Cuando no se tiene una diferen-ciación clara, la única opción de competencia se da a través de los precios. El precio siempre es rele-vante, pero eso no significa que sea necesario caer en una guerra. Al construir la diferenciación de un ne-gocio, es importante que sobre ésta se construya el precio del producto y que el cliente lo note. Tener claras las cualidades de lo que yo vendo. Si el precio de mi producto es más alto porque el servicio y la identidad de la marca lo requiere, el consumidor lo reconocerá y aceptará”, argumenta.

Algunas claves

La diferenciación de un negocio se crea desde sus inicios, y se mantiene durante su desarrollo, el crecimiento del mismo se dará prontamente y la rentabilidad se mantendrá e irá aumentando al mismo ritmo. Si se trata de tener una clave para el crecimiento y el éxito de un negocio o producto, Recalde nos aconseja: “Capaci-tación, entrenamiento y planeación. Es muy importante, poner en blanco y negro los objetivos del negocio, hacia dónde va, cómo está dirigido, qué estrategias se seguirán para lograr los objetivos,

Diciembre/Enero 2013Para su negocio

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un plan B en caso de que el proyecto no resulte como se espera.”Tenga en cuenta que el mantenerse vigente en el mercado y ha-cerle frente a la competencia solo puede lograrse si usted imple-menta nuevas técnicas y algunas veces hasta nuevas tecnologías, en su negocio. Investigar qué es lo que el cliente necesita o le hace falta, puede ser esa diferencia que le ayude a incrementar sus ga-nancias y el desarrollo de su negocio.

Producto y Precio versus Calidad

El precio es clave en cualquier negocio, pero también es nece-sario saber que no siempre es beneficioso sacrificar calidad por rentabilidad; pues el cliente puede sentirse engañado, no por la marca sino por su asesoría; y esto repercute en sus ventas y en el crecimiento de su negocio. La mala calidad afecta el precio del producto, el prestigio del negocio y el bolsillo del consumidor.

Para hablar de rentabilidad, es necesario que piense en los dos factores mencionados, calidad y precio, pero trate de hacerlo analizando las ventajas y des-ventajas que cada posibilidad le ofrece. No deje de lado estos consejos, pues seguramente le servirán para tomar la mejor decisión. Como sugiere Rober-to: “En la actualidad, los clientes buscan productos y servicios

económicos sobre todo teniendo en cuenta la calidad. Por esta razón, creo que los productos o servicios un poco más costosos y con excelente calidad generan más rentabilidad, porque permiten que mis clientes se sientan satisfechos, generen recompra y a su vez recomienden mis productos o servicios”.

Buen servicio

Los negocios deben ofrecer productos y servicios que estén a fa-vor de los requerimientos de sus clientes, que los hagan sentir sa-tisfechos y que llenen sus expectativas por completo. Esta visión del mercado hace que la calidad, el buen servicio y el precio de los productos en el país cumplan con un alto nivel de exigencia.

Un buen producto y buen servicio son sinónimos de recompra. Y recompra es una palabra muy importante, porque cuando se crea un negocio se quiere que el cliente compre no solo una vez sino muchísimas veces, y eso se crea solamente a través de un buen producto, un buen servicio y un buen precio. Si no se tienen estos factores, creo que la recompra no viene y el negocio funciona el primer mes.

Tener en cuenta estos tres aspectos hará que su negocio incre-mente su rentabilidad, que su clientela le sea fiel, que prefiera sus productos a los demás y que lo diferencie de su competencia. La estrategia que usted utilice será esa característica por la cual el consumidor preferirá ir a comprar a su negocio y no a otro. Sin embargo, no se confíe, recuerde que también es necesario ir un paso adelante de su competencia, pues ésta al ver que su estra-tegia funciona, no tardará en tratar de imitarla y hasta mejorarla.

Opiniones…

• “Nose tratasólodeconseguir compradores, sinodeganarclientes. La persona que se acerca al mostrador necesita que no sólo lo despachen, sino que lo asistan y asesoren”.

• “Alconocerelproducto,elferreterosientemásseguridadanteal cliente y vende con más convicción”.

• “Elferreterotieneque,además,sabercómolograrqueelclien-te se sienta cómodo y vuelva, para lo cual debe recibirlo con cordialidad, preguntarle qué uso le va a dar a lo que busca y hacerle percibir que se lo va a ayudar”.

• “Uncomercionoessólovender,sinoasistiralclientedelame-jor manera. Los ferreteros somos como médicos clínicos que debemos especializarnos en los distintos rubros”.

Para su negocio

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“El Mercado de Valores permite disminuir los ries-gos que toda inversión tiene, mediante la entrega

de información oportuna sobre cada uno de los emisores que participan en él”

¿Qué es el mercado de valores?El Mercado de Valores es el lugar donde convergen los partícipes regu-lados por la Ley de Mercado de Valores para realizar ofertas y deman-das de títulos valores inscritos en el Registro del Mercado de Valores.

¿Qué es un valor?Se considera valor al derecho o conjunto de derechos de contenido esencialmente económico, negociables en el Mercado de Valores.

¿Qué se negocia en el mercado de valores?Entre otros, acciones, obligaciones, bonos, cédulas hipotecarias, cuotas de fondos de inversión colectivos, contratos de negociación a futuro o a término, permutas financieras, opciones de compra o venta, valores de contenido crediticio de participación y mixto que provengan de procesos de titularización y otros que determine el Consejo Nacional de Valores.

¿Quiénes participan en el mercado de valores?Los partícipes del Mercado de Valores son el Consejo Nacional de Valores, la Superintendencia de Compañías, las Bolsas de Valores, las Casas de Valores, los Depósitos Centralizados de Valores, las Calificadoras de Riesgos, las Administradoras de Fondos y Fidei-comisos, las Empresas Emisoras, entre otros.Adicionalmente, pueden participar en el Mercado de Valores los inversionistas privados personales, inversionistas privados insti-tucionales, inversionistas públicos institucionales y empresas que desean calificarse como emisores de títulos valores.

¿Cómo puede participar una empresa en el merca-do de valores?Para convertirse en un emisor del Mercado de Valores, una em-presa debe acudir a una Casa de Valores, para que sea ésta quien los apoye en la estructuración financiera de una emisión de títulos.La empresa debe someterse a un proceso en el cual será calificada por una empresa Calificadora de Riesgos aprobada para el efecto, a un proceso de aprobación en la Superintendencia de Compañías para poder realizar la Oferta Pública de sus valores y finalmente a un proceso de registro en las Bolsas de Valores para poder negociar los títulos en el mercado.

¿Qué ventajas ofrece el mercado de valores?Para los inversionistas la posibilidad de diversificar sus portafolios de inversión, con títulos valores a medida de su perfil de inversio-nista y la de conseguir tasas más altas por montos menores, a dife-rencia de los mecanismos tradicionales de inversión.Para las empresas emisoras, el Mercado de Valores ofrece plazos mayores de financiamiento, tasas más bajas y diversificación de las fuentes de financiamiento, lo que disminuye su dependencia de la banca en forma importante.

¿Qué es una oferta pública?Oferta pública de valores es la propuesta dirigida al público en ge-neral, o a sectores específicos de éste, en el que se presenta todos los antecedentes legales, financieros, técnicos y de mercado de una empresa, con el propósito de negociar valores emitidos por ésta en el mercado. Tal oferta puede ser primaria o secundaria.

¿Qué es el Mercado Primario?Se denomina mercado primario a la negociación de un título valor que se hace por primera vez en el mercado, directamente del emi-sor al inversionista.

¿Qué es el Mercado Secundario?Se denomina mercado secundario a la negociación de un título va-lor emitido y colocado previamente en el mercado, es decir pasa de las manos de un inversionista a otro inversionista.

¿Dónde conseguir información sobre los partici-pantes del mercado de valores?La Superintendencia de Compañías es el órgano de control de to-dos los partícipes del Mercado de Valores, a través de su Registro de Mercado de Valores tiene catalogados a: emisores, casas de va-lores, bolsas de valores, depósitos centralizados de valores, califica-doras de riesgo, representantes de los obligacionistas, entre otros, por lo tanto constituye la primera fuente a la cual acudir.

¿Las inversiones en el mercado de valores conlle-van un riesgo?Todas las inversiones conllevan un riesgo; sin embargo, el merca-do de valores permite administrar de mejor manera dichos riesgos, ya que primeramente provee a todos los inversionistas de informa-ción para que se tomen decisiones de inversión conscientes y en segundo lugar, el Mercado de Valores es un mercado regulado ya que existen órganos de control (Superintendencia de Compañías, Bolsas de Valores, Calificadoras de Riesgo, Representantes de los Obligacionistas, entre otros) que velan por el buen desempeño de las empresas emisoras y protegen los derechos de los inversio-nistas. Adicionalmente, en el Mercado de Valores existe oferta de títulos valores emitidos por diferentes empresas, de diferentes sec-tores, por diferentes plazos, lo que permite al inversionista diver-sificar su portafolio de inversiones sin concentrar su riesgo, lo que constituye la más eficiente forma de administrar el riesgo.

Katiuska Viteri Gerente GeneralPlusvalores Casa de Valores S.A.

El Mercado de Valores


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Con motivo de la XVIII Bienal Panamericana de Arquitectura de Quito (básica baq2012, la arqui-tectura necesaria, la ciudad necesaria) que se llevó a cabo del 21 al 23 de noviembre, conver-samos con el Arq. Gorqui Burgos, Coordinador General, quien nos habló del evento y de las ac-tividades que realiza el Colegio de Arquitectos del Ecuador Provincial de Pichincha.

¿Cuál es la trayectoria que ha tenido el Cole-gio de Arquitectos?El Colegio de Arquitectos del Ecuador es una organización sin fines de lucro, creada en 1962 y es uno de los gremios más anti-guos del país. Su creación obedeció a la necesidad de defender los derechos de los arquitectos, de vigilar el desarrollo planificado de las ciudades y la calidad de la obra arquitectónica. El Colegio de Arquitectos ha tenido una trayectoria muy produc-tiva en el país, en este año cumple 50 años de vida institucional. En sus inicios comenzó con 10 arquitectos que lo formaron, mu-chos de ellos han cumplido ya 50 años de ejercicio profesional y son personas de renombre a nivel nacional.

En la actualidad su Presidente es el Arq. Alberto Andino Mon-talvo, quien busca: hacer del Colegio de Arquitectos una orga-nización a la que pertenezcamos por convicción y que sea una organización útil a la sociedad.

¿Cuáles son las principales actividades que lleva a cabo el Colegio?Una de las principales actividades es la protección del arquitecto a nivel de instituciones públicas y privadas, se busca además una inserción del arquitecto en el ámbito profesional y en cada una de las actividades que realiza, puesto que la arquitectura no se encamina solo al diseño sino que tiene una diferente gama de especialidades que van desde la construcción, diseño interior, producción, renovación urbana, diseño urbano, plantear norma-tivas, fundamentos teóricos, etc.

Adicionalmente, el Colegio ha realizado foros en busca de las mejo-res prácticas arquitectónicas, ha intervenido de cerca en proyectos importantes de la ciudad, trabajando, conjuntamente, con el Munici-pio puesto que la finalidad del Colegio es proporcionar asesoramien-to, impulsar nuevas ideas y proyectos en beneficio de Quito. También apoya al Gobierno para llevar a cabo concursos para la construcción o renovación de proyectos emblemáticos de la ciudad, que buscan encontrar las mejores alternativas arquitectónicas y de construcción.

Una de las actividades más importantes que organiza el Colegio es la Bienal Panamericana de Arquitectura, la misma que se realiza cada dos años y que busca visibilizar la arquitectura como tal, para que la gente tenga la oportunidad de perder el miedo de acercarse a los profesionales y encuentre alternativas que le permita un mejor vivir.

¿Qué proyectos se han impulsado en el presen-te año y cuáles se ha previsto para el próximo?A más de la Bienal se han realizado alrededor de diez concursos de arquitectura en conjunto con el Gobierno que lo que buscan es premiar a quien oferta el mejor proyecto y para esto se desarrollan propuestas, se entregan unas bases del concurso y se da la oportu-nidad a todos los arquitectos que participen y presentan sus alterna-tivas de trabajo. Se asigna un jurado a nivel nacional o internacional y se define cuál es el mejor proyecto.

Dentro de las actividades previstas para el siguiente año se en-cuentra la propuesta presentada por el Colegio para la aproba-ción de planos, puesto que el Municipio hizo la invitación pública buscando una entidad idónea que proporcione el servicio y el Colegio de Arquitectos tiene el interés de convertirse en la enti-dad que apruebe los planos de construcción en la ciudad.

XVIII Bienal Panamericana de Arquitectura de Quito

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Como emprendimientos adicionales, el Colegio proporciona ase-soría técnica, desarrollo de proyectos arquitectónicos y cuenta además con asesoría jurídica, el tema académico se lo desarrollan continuamente con capacitaciones en diferentes ramas que per-miten actualizaciones técnicas a profesionales de la arquitectura.

En noviembre se organizó la XVIII Bienal Pana-mericana de Arquitectura de Quito, ¿cómo se desarrolló este evento y qué innovaciones se presentaron?El Colegio de Arquitectos del Ecuador Provincial de Pichincha organiza todos los años pares, desde 1978, la Bienal Panameri-cana de Arquitectura de Quito-baq, que es uno de los eventos de arquitectura más importantes de América, es el espacio donde, periódicamente, se genera un intercambio, integración, compa-ración y análisis de los productos y tendencias arquitectónicas y urbanas actuales así como la transferencia de criterios y cono-cimientos.

En este año, la XVIII Bienal Panamericana de Arquitectura de Quito se realizó exitosamente con el auspicio de la empresa pública y privada y se la llevó a cabo del 21 al 23 de noviembre, en el Coliseo General Rumiñahui, transformando este conocido lugar en un es-pacio apropiado para efectuar esta actividad académica. Se logró la participación de aproximadamente 4000 asistentes al evento, requirió de una logística impresionante, pues no se han llevado a cabo eventos de esta magnitud desde que inició la Bienal.

Dentro de los objetivos de la Bienal se realizó el “Evento de con-frontación”, que es un concurso de proyectos construidos o pu-blicaciones editadas en el continente americano durante los últi-mos 4 años en las siguientes categorías: Diseño Arquitectónico, Diseño Urbano y Arquitectura del Paisaje, Rehabilitación y Reci-claje, Teoría, Historia y Crítica de la Arquitectura, el Urbanismo y el Paisaje y Publicaciones Periódicas Especializadas. La catego-ría Hábitat Social y Desarrollo, es de participación a nivel mundial y premia las mejores prácticas arquitectónicas que demuestren un impacto positivo en el mejoramiento de las condiciones de vida. Además existe la categoría Medalla de Oro en donde parti-ciparon todas las facultades del país, con sus mejores proyectos. Se presentaron en el global de participantes aproximadamente 710 trabajos que también ha sido un récord de participación, gracias a la colaboración de nuestros coordinadores a nivel in-ternacional quienes recopilan los trabajos de cada uno de los paí-ses y los traen a Quito. Así se presentaron, juzgaron y premiaron a los mejores trabajos. Hemos tenido una participación masiva a nivel nacional e internacional. Tenemos aproximadamente 170 trabajos de México, Colombia, Argentina, Venezuela, Brasil, ha sido un éxito no solo desde el punto de vista cuantitativo sino

cualitativo puesto que la participación ha mejorado significativa-mente, ya que se mostraron trabajos de altísimo nivel.

Adicionalmente, se contó con la participación de 50 exposito-res internacionales, la gente ha quedado fascinada y gratamente emocionada, por la participación de estos arquitectos, por las propuestas que se han presentado, además, del nombre que se le ha dado al evento como Bienal Básica donde se ha tocado la Arquitectura Necesaria y la Ciudad Necesaria o sea “qué es lo que necesitamos para un buen vivir, dejando de lado la arquitec-tura espectáculo y de cosas bonitas sino una arquitectura que necesitamos como seres humanos sin atentar contra la naturale-za, buscando mejorar la calidad de vida de la gente”.

Además de contar con exposiciones abiertas, la Bienal ha permi-tido que como ciudad y como país se deje una muy buena im-presión tanto de conferencistas, jurados y coordinadores como de los asistentes, quienes con su masiva participación aportaron, positivamente, a su exitoso desarrollo. Se contó con delegaciones de países amigos como: Costa Rica, Venezuela, Colombia, Bolivia, Perú, etc., aproximadamente 150 asistentes internacionales, este evento ha sido difundido a nivel internacional en diferentes revistas, una de ellas es Plataforma Arquitectura y se ha visto en los últimos sondeos que la Bienal cuenta con alrededor de 180 000 visitas.

¿Cuál es la perspectiva para el siguiente año en el sector de la construcción de nuestro país desde el punto de vista de los arquitectos?En este año se ha reactivado la construcción, el diseño, hay mu-cha participación y demanda de profesionales y de proyectos de vivienda; por lo tanto, se visualiza con mucho potencial para el próximo año, de hecho las estadísticas muestran un incremento sostenible, yo creo que se incrementará la actividad profesional y todas sus áreas tanto en el tema inmobiliario, en el tema de producción, en el tema de diseño, lo que debemos buscar es no solo que se incremente la actividad profesional sino buscar un elevado nivel de calidad de la producción de la vivienda.

Adicionalmente como Colegio también se está impulsando la legalización de los barrios y, al existir este acercamiento de la arquitectura hacia la gente, se busca lograr una mejor calidad de vida que permita una mayor participación en el tema de la construcción y el diseño.

Fuentes:http://www.cae.org.ecwww.baq-cae.echttp://www.plataformaarquitectura.cl/2012/11/22/se-anunciaron-los-premiados-de-la-bienal-panamericana-de-quito/


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¿Qué comprar?

Diciembre/Enero 2013Aprendiendo


En el negocio de la construcción, siempre se busca innovar y estar a la par con las tendencias mundiales ya que su objetivo es modernizar constantemente el sector y ofrecer innovadoras técnicas que mejoren la calidad de vida de los ecuatorianos.

Es por esto que Imptek-Chova introdujo al mercado un nuevo producto que satisface las necesidades del consumidor, es así que presenta el Imptek-Panel. Este producto se caracteriza por sus beneficios de aislamiento, versatilidad al instante de confor-mar cubiertas y su capacidad autoportante.

Imptek-Panel ofrece el mejor aislamiento térmico y acústico, creando un plus al momento de comprar un producto para la construcción. Reduciendo en un 25% el uso de energía eléctrica utilizada para aires acondicionados y calefacción dentro de una edificación.

El proceso de instalación es seguro, rápido y fácil de realizar, puede ser colocado por cualquier persona que cuente equipos básicos de construcción, como taladro, acoples para dicho equi-po y ocho pernos autoperforantes por cada panel.

La rapidez con la que se edifican paredes, cubiertas y entrepisos es una de las ventajas al momento de hablar de construcción, acompañado de reducciones en mano de obra y materiales, ha-cen del imptek-PANEL un producto óptimo para uso dentro de cualquier edificación.

Una reducción considerable en tiempos de ejecución de obra, es un aspecto muy importante a ser considerado dentro de la cons-trucción ya que significa menos molestias generadas al cliente y ahorro en los gastos propios de una obra.

La versatilidad al momento de acoplarse a cualquier tipo de aca-bado interior y exterior le brinda al cliente una variada gama de opciones y estilos al colocar acabados finales.

Todo lo expuesto anteriormente ratifica al imptek-PANEL como un material fácil de utilizar, rápido y sencillo que brinda un sin número de beneficios al cliente.

Poliuretano, óptimo aislante El poliuretano es un polímero que se obtiene mediante la mezcla de dos componentes, el Isocianato y el Poliol. Esta mezcla gene-ra burbujas que encapsulan CO2 generado propio de la reacción, las mismas que conforman una espuma rígida especialmente di-señada para se usada en la construcción.

Gracias a su composición interna, el poliuretano no permite el paso de energía calórica, ya que su coeficiente de transferencia energética es el más bajo entre todos los materiales usados para la construcción, haciéndolo el mejor aislante térmico del mercado.

Además, el poliuretano cuenta con muchas otras ventajas como lo explica el Arq. José Galarza, de la empresa Imptek Chova. El producto tiene una vida útil de 30 años siempre y cuando se le brinde el mantenimiento adecuado, acompañado de una instala-ción con asesoramiento técnico.

El imptek-PANEL es un material enfocado a brindar una mejor ca-lidad de vida, reduciendo los niveles de emisión de CO2 al medio ambiente, enfocándonos a generar una arquitectura sustentable respetuosa del medio ambiente.

Aprendiendo

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PASO A PASO imptekPANEL

1. Envío del material a obra

2. Corte del imptek-PANEL de acuerdo a modula-ción en planos

3. Colocación de cada panel en el lugar que le corresponde según el plano

4. Sujeción del panel en el lugar que le corresponde

5. Colocación de todos los paneles en cubierta

6. El mismo proceso se realiza para paredes y en-trepisos, por lo que a continuación solo resta dar el acabado final.

Diciembre/Enero 2013¿Sabía usted?


Por: Liced Albuja Castro

¿CÓMO MEJORARE L C L I M A

ORGANIZACIONALEN SU EMPRESA?

Todo emprendedor busca que su nego-cio sea más productivo y genere mayor rentabilidad; sin embargo, la clave está en recordar que la parte más importante para lograr el éxito es el capital humano y su aporte para la obtención de objetivos.

El clima organizacional se refiere a las percepciones compartidas por los miembros de una organización con respecto a sus pro-piedades fundamentales, entendiendo éstas como las políticas, procedimientos y prácticas que se aplican en el entorno laboral.1

Por lo tanto, el clima laboral es el medio ambiente humano y físico en el que se desarrolla el trabajo cotidiano, influye en la satisfac-ción y por ende en la productividad del negocio. La presencia de inconvenientes y problemas en la organización tales como rota-ción y ausentismo del personal pueden ser señales de que los empleados están insatisfechos.

El clima laboral, a pesar de ser un factor difícil de cuantificar, es de-terminante para el éxito de la empresa y su evaluación se realiza a través de: encuestas, entrevistas, observación, análisis documen-tal, debates, análisis de incidentes críticos y dinámicas de grupo que se aplican al personal, con la finalidad de obtener la percep-ción real que tienen los empleados de la organización como tal.

Actualmente, las empresas buscan mecanismos que les permiten medir, periódicamente, cuál es el estado de su ambiente laboral, qué factores influyen positiva o negativamente para su modifica-ción, con el objetivo de aplicar medidas correctivas que permitan que los empleados tengan un ambiente de trabajo propicio y una actitud emprendedora frente a las tareas que ejecutan diariamente.

Trabajar en equipo no es una tarea fácil, requiere de una adecuada coordinación para que se dejen de lado, momentáneamente, los intereses personales y se actúe en beneficio de la organización. Si este aspecto no es considerado será muy complejo que las distin-tas partes puedan unirse y formar un todo que lleve a la empresa hacia un futuro prometedor.

El éxito de un negocio depende tanto de la capacidad de mane-jo de cada uno de los factores que intervienen y afectan al clima laboral como del conocimiento de las fortalezas y debilidades de los colaboradores, a fin de equilibrar estas diferencias y lograr un equipo participativo, eficiente y sobre todo comprometido con los objetivos y valores corporativos.

Con el propósito de mantener este equilibrio y fomentar un buen ambiente de trabajo se aconseja tomar en cuenta los siguientes lineamientos:

•Liderazgo. Se refiere al conjunto de capacidades que un indivi-duo tiene para influir en un grupo de personas, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos.

El líder es quien acompaña a su equipo de trabajo en el proceso de aprendizaje y formación para maximizar su rendimiento.

•Objetivos comunes. El reto de un buen líder es conseguir que todos los integrantes de su equipo se sientan altamente comprometidos, vayan en la misma dirección y trabajen por alcanzar los objetivos propuestos por la organización.

•Comunicación abierta y fluida. Para propiciar una au-téntica comunicación organizacional, es de vital importancia identificar los símbolos presentes en la cultura de la empresa, darles el valor que se merecen para crear mensajes que tengan sentido para todos los integrantes del grupo.

1. Reichers y Schneider, 1990.

¿Sabía usted?

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Mantener abiertos todos los canales de comunicación posi-bles para que los empleados se expresen con libertad y den a conocer sus necesidades y requerimientos. Recuerde que la comunicación se basa en la retroalimentación.

•Motivación: La motivación es un eslabón fundamental en el desarrollo de una organización y esto obedece, principalmente, a que los colaboradores darán todo de sí en pro de un objetivo personal u organizacional. Un personal motivado aporta ideas creativas e innovadoras que podrán generarle éxito al grupo de trabajo.

• Igualdad. La aplicación de procedimientos y reglas deben ser igualitarias e imparciales para todo el equipo. Las desigual-dades en el trato laboral pueden hacer sentir menos favorecida a cierta parte de los trabajadores y perjudicar seriamente el buen clima organizacional.

•Sentido de pertenencia: Es el grado de compromiso que asumen los empleados, quienes se sumergen en sus labores, invierten tiempo y energía en ellas y conciben el trabajo como una parte muy importante de su vida.

•Relaciones laborales. Se refiere al tipo de lazos que se crean entre el personal que trabaja en la empresa. Por la di-versidad de caracteres y tipo de personas que existen en una organización, su manejo debe ser cauteloso, tomando en con-sideración que cada miembro de un equipo cumple un rol es-pecífico e importante en el trabajo que ejecuta.

•Remuneraciones. Las empresas, en la actualidad, están pasando de una remuneración constante a una remuneración variable que premia al mayor esfuerzo, esto se puede aplicar a todos los departamentos de la compañía mediante la fijación de objetivos claros para cada uno de los miembros de la orga-nización.

•Reconocimiento al mérito. Para conseguir que los traba-jadores se motiven y se comprometan con la empresa, es re-comendable que se reconozca el trabajo bien hecho y que se haga saber al resto del equipo. De esta forma los empleados se sentirán más respaldados y seguros en sus tareas, lo que derivará en una mayor productividad.

•Actividades de esparcimiento. La rutina en el trabajo puede disminuir, significativamente, las ganas de trabajar, por ello cual-quier iniciativa que genere un cambio en las tareas habituales, puede mejorar y reforzar la actitud hacia un buen desempeño.

Las actividades de esparcimiento fomentan el descanso, la re-lajación y permiten una participación activa de los empleados, logrando liberar su mente de las tareas diarias y haciendo que sean más felices. En nuestro país, algunas empresas desarrollan iniciativas de integración como campeonatos internos de depor-tes, gimnasia, yoga, caminatas, etc.

Los colaboradores son más productivos cuando se sienten seguros y felices en su entorno laboral.

Cabe recalcar que las empresas que logren mantener un clima laboral adecuado podrán superar con mayor facilidad las etapas de crisis, pues contarán con personal comprometido, motivado y que genere mayor productividad.

Finalmente, recuerde que el capital humano es su cliente interno y es uno de los factores más importantes de la organización. Si sus colaboradores están satisfechos podrán actuar y mostrar, de la mejor forma posible, lo que saben hacer y ésta será su mejor carta de presentación ante el cliente externo.

Fuentes:www.ideasparapymes.com/contenidos/diagnostico--clima-laboral-pyme.htmlwww.soyentrepreneur.com/5-claves-para-mejorar-el-clima-laboral.htmlwww.losrecursoshumanos.com/contenidos/7392-breves-consejos-para-mejorar-el-clima-laboral-.html

Diciembre/Enero 2013Publirreportaje


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E _______________________

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Social

Imptek-Chova participó en la Feria Internacional de la Construcción, la Arquitectura y Diseño, ExpoCamacol que se desarrolló en Mede-llín-Colombia. Con alrededor de 45 000 visitantes y 365 expositores, Imptek-Chova logró posicionarse como una empresa ecuatoriana de constante crecimiento, a través de la presentación de sistemas de impermea-bilización que marcó la nueva oferta al mercado de la construcción. En el marco las nuevas tecnologías y tendencias constructivas diversas empresas de distintos países de la Región, Ecuador se destacó por presentar productos ecológicos, enfocados a la nueva arquitectura sostenible del futuro.

IMPTEK-CHOVA DESTACA EN FERIA INTER-NACIONAL EN MEDELLÍN

Imptek-Chova donó láminas impermeabilizantes que permitió solu-cionar problemas de filtración de agua en la Unidad Educativa San Luis Gonzaga, localizada en el sector de la Armenia. El colegio requería impermeabilizar dos tipos de cubiertas, incli-nadas y planas, las cuales se encontraban con más del 50% de fisuras. Es por esto que mediante este donativo de las láminas: Im-perband y Super K2500, se logró restaurar las instalaciones de la Unidad Educativa, optimizando nuevamente sus aéreas educativas.

IMPTEK- CHOVA DONA LÁMINAS E IMPERMEA-BILIZA CUBIERTAS DEL COLEGIO GONZAGA

Al cumplir 35 años de trayectoria en el país, FV- Franz Viegener pre-sentó nuevas opciones en lavabos y en su línea de griferías ECON-SUMO, convirtiéndose así en la única empresa de su categoría que cuenta un portafolio integral amigable con el medio ambiente: 35 líneas de grifería y varios modelos de inodoro que promueven un consumo más eficiente de los recursos naturales.

FV-Franz Viegener lleva a cabo la implementación de una filosofía interna de trabajo y desarrollo de productos que permiten cuidar el recurso más importante: el agua. Es así como nace el concep-to ECONSUMO, sistema que busca generar un compromiso entre Franz Viegener y la comunidad para lograr un consumo eficiente.

FV - Franz Viegener robustece y amplía su línea de productos ECONSUMO, línea ami-gable con el medio ambiente

De izquierda aderecha: Personal de Imptek-Chova Juan Pablo Sotomayor, Geren-te de Exportación; Andrés Sucerquia, Asesor Técnico Papelim; Ramiro Arango,

Gerente Comercial Papelim y Santiago Jacome, Gerente Técnico.

Colegio Gonzaga

De izquierda a derecha: José Tobar, Gerente de Marketing de FV; Pablo Jarrín, Gerente de Ventas Zona Norte FV; Sofía Báez- Gerente Línea Sanitarios FV y

Rubén Dávila-Gerente de Línea de Grifería FV.

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Social

Del 21 al 23 de noviembre se llevó a cabo, en el Coliseo General Ru-miñahui, la Bienal Panamericana de Arquitectura de Quito (básica baq2012, la arquitectura necesaria, la ciudad necesaria), la misma que fue realizada por el Colegio de Arquitectos del Ecuador Pro-vincial Pichincha con el auspicio de la empresa pública y privada y tuvo alrededor de 4000 participantes.

XVIII BIENAL PANAMERICANA DE ARQUITECTURA DE QUITObaq2012

Con gran éxito se desarrollaron todos los eventos previstos para este programa académico, el mismo que contó con la participa-ción de las principales autoridades de la ciudad, conferencistas internacionales, se realizó un evento de confrontación de los mejores trabajos, se presentaron exposiciones abiertas y tuvo una masiva participación de los profesionales relacionados con el sector.

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GUIA FERRETERA EDICION N° 14