Guia Manejo Del Proceso Administrativo

I. Gua Pedaggica del Mdulo Manejo del proceso administrativo

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad

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ContenidoPg. I. 1. 2. 3. 4. 5. 6. II. 7. 8. 9. 10. Gua pedaggica Descripcin Datos de identificacin de la norma Generalidades pedaggicas Enfoque del mdulo Orientaciones didcticas y estrategias de aprendizaje por unidad Prcticas/ejercicios/problemas/actividades Gua de evaluacin Descripcin Tabla de ponderacin Materiales para el desarrollo de actividades de evaluacin Matriz de valoracin o rbrica 1 3 4 5 13 14 25 42 43 47 48 51


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Descripcin

La Gua Pedaggica es un documento que integra elementos tcnico-metodolgicos planteados de acuerdo con los principios y lineamientos del Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad del Conalep para orientar la prctica educativa del Prestador de Servicios Profesionales (PSP) en el desarrollo de competencias previstas en los programas de estudio. La finalidad que tiene esta gua es facilitar el aprendizaje de los alumnos, encauzar sus acciones y reflexiones y proporcionar situaciones en las que desarrollar las competencias. El PSP debe asumir conscientemente un rol que facilite el proceso de aprendizaje, proponiendo y cuidando un encuadre que favorezca un ambiente seguro en el que los alumnos puedan aprender, tomar riesgos, equivocarse extrayendo de sus errores lecciones significativas, apoyarse mutuamente, establecer relaciones positivas y de confianza, crear relaciones significativas con adultos a quienes respetan no por su estatus como tal, sino como personas cuyo ejemplo, cercana y apoyo emocional es valioso. Es necesario destacar que el desarrollo de la competencia se concreta en el aula, ya que formar con un enfoque en competencias significa crear experiencias de aprendizaje para que los alumnos adquieran la capacidad de movilizar, de forma integral, recursos que se consideran indispensables para saber resolver problemas en diversas situaciones o contextos, e involucran las dimensiones cognitiva, afectiva y psicomotora; por ello, los programas de estudio, describen las competencias a desarrollar, entendindolas como la combinacin integrada de conocimientos, habilidades, actitudes y valores que permiten el logro de un desempeo eficiente, autnomo, flexible y responsable del individuo en situaciones especficas y en un contexto dado. En consecuencia, la competencia implica la comprensin y transferencia de los conocimientos a situaciones de la vida real; ello exige relacionar, integrar, interpretar, inventar, aplicar y transferir los saberes a la resolucin de problemas. Esto significa que el contenido, los medios de enseanza, las estrategias de aprendizaje, las formas de organizacin de la clase y la evaluacin se estructuran en funcin de la competencia a formar; es decir, el nfasis en la proyeccin curricular est en lo que los alumnos tienen que aprender, en las formas en cmo lo hacen y en su aplicacin a situaciones de la vida cotidiana y profesional. Considerando que el alumno est en el centro del proceso formativo, se busca acercarle elementos de apoyo que le muestren qu competencias va a desarrollar, cmo hacerlo y la forma en que se le evaluar. Es decir, mediante la gua pedaggica el alumno podr autogestionar su aprendizaje a travs del uso de estrategias flexibles y apropiadas que se transfieran y adopten a nuevas situaciones y contextos e ir dando seguimiento a sus avances a travs de una autoevaluacin constante, como base para mejorar en el logro y desarrollo de las competencias indispensables para un crecimiento acadmico y personal.


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Datos de Identificacin de la Norma

Ttulo: Unidad (es) de competencia laboral: 1. 2. .

Cdigo: Para consultar el documento completo remitirse a la siguiente pgina:

Nivel de competencia:


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Generalidades Pedaggicas

Con el propsito de difundir los criterios a considerar en la instrumentacin de la presente gua entre los docentes y personal acadmico de planteles y Colegios Estatales, se describen algunas consideraciones respecto al desarrollo e intencin de las competencias expresadas en los mdulos correspondientes a la formacin bsica, propedutica y profesional. Los principios asociados a la concepcin constructivista del aprendizaje mantienen una estrecha relacin con los de la educacin basada en competencias, la cual se ha concebido en el Colegio como el enfoque idneo para orientar la formacin ocupacional de los futuros profesionales tcnicos y profesionales tcnicos bachiller. Este enfoque constituye una de las opciones ms viables para lograr la vinculacin entre la educacin y el sector productivo de bienes y servicios. En los programas de estudio se proponen una serie de contenidos que se considera conveniente abordar para obtener los Resultados de Aprendizaje establecidos; sin embargo, se busca que este planteamiento le d al prestador de servicios profesionales la posibilidad de desarrollarlos con mayor libertad y creatividad. En este sentido, se debe considerar que el papel que juegan el alumno y el prestador de servicios profesionales en el marco del Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad tenga, entre otras, las siguientes caractersticas:

El alumno: Mejora su capacidad para resolver problemas. Aprende a trabajar en grupo y comunica sus ideas. Aprende a buscar informacin y a procesarla. Construye su conocimiento. Adopta una posicin crtica y autnoma. Realiza los procesos de autoevaluacin y coevaluacin.

El prestador de servicios profesionales: Organiza su formacin continua a lo largo de su trayectoria profesional Domina y estructura los saberes para facilitar experiencias de aprendizaje significativo Planifica los procesos de enseanza y de aprendizaje atendiendo al enfoque por competencias, y los ubica en contextos disciplinares, curriculares y sociales amplios Lleva a la prctica procesos de enseanza y de aprendizaje de manera efectiva, creativa e innovadora a su contexto institucional Evala los procesos de enseanza y de aprendizaje con un enfoque formativo Construye ambientes para el aprendizaje autnomo y colaborativo Contribuye a la generacin de un ambiente que facilite el desarrollo sano e integral de los estudiantes

Participa en los proyectos de mejora continua de su escuela y apoya la gestin institucional


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En esta etapa se requiere una mejor y mayor organizacin acadmica que apoye en forma relativa la actividad del alumno, que en este caso es mucho mayor que la del PSP; lo que no quiere decir que su labor sea menos importante. El PSP en lugar de transmitir vertical y unidireccionalmente los conocimientos, es un mediador del aprendizaje, ya que: Planea y disea experiencias y actividades necesarias para la adquisicin de las competencias previstas. Asimismo, define los ambientes de aprendizaje, espacios y recursos adecuados para su logro. Proporciona oportunidades de aprendizaje a los estudiantes apoyndose en metodologas y estrategias didcticas pertinentes a los Resultados de Aprendizaje. Ayuda tambin al alumno a asumir un rol ms comprometido con su propio proceso, invitndole a tomar decisiones. Facilita el aprender a pensar, fomentando un nivel ms profundo de conocimiento. Ayuda en la creacin y desarrollo de grupos colaborativos entre los alumnos. Gua permanentemente a los alumnos. Motiva al alumno a poner en prctica sus ideas, animndole en sus exploraciones y proyectos.

Considerando la importancia de que el PSP planee y despliegue con libertad su experiencia y creatividad para el desarrollo de las competencias consideradas en los programas de estudio y especificadas en los Resultados de Aprendizaje, en las competencias de las Unidades de Aprendizaje, as como en la competencia del mdulo; podr proponer y utilizar todas las estrategias didcticas que considere necesarias para el logro de estos fines educativos, con la recomendacin de que fomente, preferentemente, las estrategias y tcnicas didcticas que se describen en este apartado. Al respecto, entenderemos como estrategias didcticas los planes y actividades orientados a un desempeo exitoso de los resultados de aprendizaje, que incluyen estrategias de enseanza, estrategias de aprendizaje, mtodos y tcnicas didcticas, as como, acciones paralelas o alternativas que el PSP y los alumnos realizarn para obtener y verificar el logro de la competencia; bajo este tenor, la autoevaluacin debe ser considerada tambin como una estrategia por excelencia para educar al alumno en la responsabilidad y para que aprenda a valorar, criticar y reflexionar sobre el proceso de enseanza y su aprendizaje individual. Es as como la seleccin de estas estrategias debe orientarse hacia un enfoque constructivista del conocimiento y estar dirigidas a que los alumnos observen y estudien su entorno, con el fin de generar nuevos conocimientos en contextos reales y el desarrollo de las capacidades reflexivas y crticas de los alumnos. Desde esta perspectiva, a continuacin se describen brevemente los tipos de aprendizaje que guiarn el diseo de las estrategias y las tcnicas que debern emplearse para el desarrollo de las mismas:


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TIPOS APRENDIZAJESSignificativo Se fundamenta en una concepcin constructivista del aprendizaje, la cual se nutre de diversas concepciones asociadas al cognoscitivismo, como la teora psicogentica de Jean Piaget, el enfoque sociocultural de Vygotsky y la teora del aprendizaje significativo de Ausubel. Dicha concepcin sostiene que el ser humano tiene la disposicin de aprender verdaderamente slo aquello a lo que le encuentra sentido en virtud de que est vinculado con su entorno o con sus conocimientos previos. Con respecto al comportamiento del alumno, se espera que sean capaces de desarrollar aprendizajes significativos, en una amplia gama de situaciones y circunstancias, lo cual equivale a aprender a aprender, ya que de ello depende la construccin del conocimiento. Colaborativo El aprendizaje colaborativo puede definirse como el conjunto de mtodos de instruccin o entrenamiento para uso en grupos, as como de estrategias para propiciar el desarrollo de habilidades mixtas (aprendizaje y desarrollo personal y social). En el aprendizaje colaborativo cada miembro del grupo es responsable de su propio aprendizaje, as como del de los restantes miembros del grupo (Johnson, 1993.) Ms que una tcnica, el aprendizaje colaborativo es considerado una filosofa de interaccin y una forma personal de trabajo, que implica el manejo de aspectos tales como el respeto a las contribuciones y capacidades individuales de los miembros del grupo (Maldonado Prez, 2007). Lo que lo distingue de otro tipo de situaciones grupales, es el desarrollo de la interdependencia positiva entre los alumnos, es decir, de una toma de conciencia de que slo es posible lograr las metas individuales de aprendizaje si los dems compaeros del grupo tambin logran las suyas. El aprendizaje colaborativo surge a travs de transacciones entre los alumnos, o entre el docente y los alumnos, en un proceso en el cual cambia la responsabilidad del aprendizaje, del docente como experto, al alumno, y asume que el docente es tambin un sujeto que aprende. Lo ms importante en la formacin de grupos de trabajo colaborativo es vigilar que los elementos bsicos estn claramente estructurados en cada sesin de trabajo. Slo de esta manera se puede lograr que se produzca, tanto el esfuerzo colaborativo en el grupo, como una estrecha relacin entre la colaboracin y los resultados (Johnson & F. Johnson, 1997). Los elementos bsicos que deben estar presentes en los grupos de trabajo colaborativo para que ste sea efectivo son: La interdependencia positiva.


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La responsabilidad individual. La interaccin promotora. El uso apropiado de destrezas sociales. El procesamiento del grupo.

Asimismo, el trabajo colaborativo se caracteriza principalmente por lo siguiente: Se desarrolla mediante acciones de cooperacin, responsabilidad, respeto y comunicacin, en forma sistemtica, entre los integrantes del grupo y subgrupos. Va ms all que slo el simple trabajo en equipo por parte de los alumnos. Bsicamente se puede orientar a que los alumnos intercambien informacin y trabajen en tareas hasta que todos sus miembros las han entendido y terminado, aprendiendo a travs de la colaboracin. Se distingue por el desarrollo de una interdependencia positiva entre los alumnos, en donde se tome conciencia de que slo es posible lograr las metas individuales de aprendizaje si los dems compaeros del grupo tambin logran las suyas. Aunque en esencia esta estrategia promueve la actividad en pequeos grupos de trabajo, se debe cuidar en el planteamiento de las actividades que cada integrante obtenga una evidencia personal para poder integrarla a su portafolio de evidencias.

Aprendizaje Basado en Problemas Consiste en la presentacin de situaciones reales o simuladas que requieren la aplicacin del conocimiento, en las cuales el alumno debe analizar la situacin y elegir o construir una o varias alternativas para su solucin (Daz Barriga Arceo, 2003). Es importante aplicar esta estrategia ya que las competencias se adquieren en el proceso de solucin de problemas y en este sentido, el alumno aprende a solucionarlos cuando se enfrenta a problemas de su vida cotidiana, a problemas vinculados con sus vivencias dentro del Colegio o con la profesin. Asimismo, el alumno se apropia de los conocimientos, habilidades y normas de comportamiento que le permiten la aplicacin creativa a nuevas situaciones sociales, profesionales o de aprendizaje, por lo que: Se puede trabajar en forma individual o de grupos pequeos de alumnos que se renen a analizar y a resolver un problema seleccionado o d iseado especialmente para el logro de ciertos resultados de aprendizaje. Se debe presentar primero el problema, se identifican las necesidades de aprendizaje, se busca la informacin necesaria y finalmente se regresa al problema con una solucin o se identifican problemas nuevos y se repite el ciclo. Los problemas deben estar diseados para motivar la bsqueda independiente de la informacin a travs de todos los medios disponibles para el alumno y adems generar discusin o controversia en el grupo. El mismo diseo del problema debe estimular que los alumnos utilicen los aprendizajes previamente adquiridos.


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El diseo del problema debe comprometer el inters de los alumnos para examinar de manera profunda los conceptos y objetivos que se quieren aprender. El problema debe estar en relacin con los objetivos del programa de estudio y con problemas o situaciones de la vida diaria para que los alumnos encuentren mayor sentido en el trabajo que realizan. Los problemas deben llevar a los alumnos a tomar decisiones o hacer juicios basados en hechos, informacin lgica y fundamentada, y obligarlos a justificar sus decisiones y razonamientos. Se debe centrar en el alumno y no en el PSP.

TCNICASMtodo de proyectos Es una tcnica didctica que incluye actividades que pueden requerir que los alumnos investiguen, construyan y analicen informacin que coincida con los objetivos especficos de una tarea determinada en la que se organizan actividades desde una perspectiva experiencial, donde el alumno aprende a travs de la prctica personal, activa y directa con el propsito de aclarar, reforzar y construir aprendizajes (Intel Educacin). Para definir proyectos efectivos se debe considerar principalmente que: Los alumnos son el centro del proceso de aprendizaje. Los proyectos se enfocan en resultados de aprendizaje acordes con los programas de estudio. Las preguntas orientadoras conducen la ejecucin de los proyectos. Los proyectos involucran mltiples tipos de evaluaciones continuas. El proyecto tiene conexiones con el mundo real. Los alumnos demuestran conocimiento a travs de un producto o desempeo. La tecnologa apoya y mejora el aprendizaje de los alumnos. Las destrezas de pensamiento son integrales al proyecto.

Para el presente mdulo se hacen las siguientes recomendaciones: Integrar varios mdulos mediante el mtodo de proyectos, lo cual es ideal para desarrollar un trabajo colaborativo. En el planteamiento del proyecto, cuidar los siguientes aspectos:


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Establecer el alcance y la complejidad. Determinar las metas. Definir la duracin. Determinar los recursos y apoyos. Establecer preguntas gua. Las preguntas gua conducen a los alumnos hacia el logro de los objetivos del proyecto. La cantidad de preguntas gua es proporcional a la complejidad del proyecto. Calendarizar y organizar las actividades y productos preliminares y definitivos necesarias para dar cumplimiento al proyecto.

Las actividades deben ayudar a responsabilizar a los alumnos de su propio aprendizaje y a aplicar competencias adquiridas en el saln de clase en proyectos reales, cuyo planteamiento se basa en un problema real e involucra distintas reas. El proyecto debe implicar que los alumnos participen en un proceso de investigacin, en el que utilicen diferentes estrategias de estudio; puedan participar en el proceso de planificacin del propio aprendizaje y les ayude a ser flexibles, reconocer al "otro" y comprender su propio entorno personal y cultural. As entonces se debe favorecer el desarrollo de estrategias de indagacin, interpretacin y presentacin del proceso seguido. De acuerdo a algunos tericos, mediante el mtodo de proyectos los alumnos buscan soluciones a problemas no convencionales, cuando llevan a la prctica el hacer y depurar preguntas, debatir ideas, hacer predicciones, disear planes y/o experimentos, recolectar y analizar datos, establecer conclusiones, comunicar sus ideas y descubrimientos a otros, hacer nuevas preguntas, crear artefactos o propuestas muy concretas de orden social, cientfico, ambiental, etc. En la gran mayora de los casos los proyectos se llevan a cabo fuera del saln de clase y, dependiendo de la orientacin del proyecto, en muchos de los casos pueden interactuar con sus comunidades o permitirle un contacto directo con las fuentes de informacin necesarias para el planteamiento de su trabajo. Estas experiencias en las que se ven involucrados hacen que aprendan a manejar y usar los recursos de los que disponen como el tiempo y los materiales. Como medio de evaluacin se recomienda que todos los proyectos tengan una o ms presentaciones del avance para evaluar resultados relacionados con el proyecto. Para conocer acerca del progreso de un proyecto se puede: Pedir reportes del progreso. Presentaciones de avance, Monitorear el trabajo individual o en grupos. Solicitar una bitcora en relacin con cada proyecto. Calendarizar sesiones semanales de reflexin sobre avances en funcin de la revisin del plan de proyecto.


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Estudio de casos El estudio de casos es una tcnica de enseanza en la que los alumnos aprenden sobre la base de experiencias y situaciones de la vida real, y se permiten as, construir su propio aprendizaje en un contexto que los aproxima a su entorno. Esta tcnica se basa en la participacin activa y en procesos colaborativos y democrticos de discusin de la situacin reflejada en el caso, por lo que: Se deben representar situaciones problemticas diversas de la vida para que se estudien y analicen. Se pretende que los alumnos generen soluciones vlidas para los posibles problemas de carcter complejo que se presenten en la realidad futura. Se deben proponer datos concretos para reflexionar, analizar y discutir en grupo y encontrar posibles alternativas para la solucin del problema planteado. Guiar al alumno en la generacin de alternativas de solucin, le permite desarrollar la habilidad creativa, la capacidad de innovacin y representa un recurso para conectar la teora a la prctica real. Debe permitir reflexionar y contrastar las propias conclusiones con las de otros, aceptarlas y expresar sugerencias.

El estudio de casos es pertinente usarlo cuando se pretende: Analizar un problema. Determinar un mtodo de anlisis. Adquirir agilidad en determinar alternativas o cursos de accin. Tomar decisiones.

Algunos tericos plantean las siguientes fases para el estudio de un caso: Fase preliminar: Presentacin del caso a los participantes Fase de eclosin: "Explosin" de opiniones, impresiones, juicios, posibles alternativas, etc., por parte de los participantes. Fase de anlisis: En esta fase es preciso llegar hasta la determinacin de aquellos hechos que son significativos. Se concluye esta fase cuando se ha conseguido una sntesis aceptada por todos los miembros del grupo. Fase de conceptualizacin: Es la formulacin de conceptos o de principios concretos de accin, aplicables en el caso actual y que permiten ser utilizados o transferidos en una situacin parecida.

Interrogacin


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Consiste en llevar a los alumnos a la discusin y al anlisis de situaciones o informacin, con base en preguntas planteadas y formuladas por el PSP o por los mismos alumnos, con el fin de explorar las capacidades del pensamiento al activar sus procesos cognitivos; se recomienda integrar esta tcnica de manera sistemtica y continua a las anteriormente descritas y al abordar cualquier tema del programa de estudio. Participativo-vivenciales Son un conjunto de elementos didcticos, sobre todo los que exigen un grado considerable de involucramiento y participacin de todos los miembros del grupo y que slo tienen como lmite el grado de imaginacin y creatividad del facilitador. Los ejercicios vivenciales son una alternativa para llevar a cabo el proceso enseanza-aprendizaje, no slo porque facilitan la transmisin de conocimientos, sino porque adems permiten identificar y fomentar aspectos de liderazgo, motivacin, interaccin y comunicacin del grupo, etc., los cuales son de vital importancia para la organizacin, desarrollo y control de un grupo de aprendizaje. Los ejercicios vivenciales resultan ser una situacin planeada y estructurada de tal manera que representan una experiencia muy atractiva, divertida y hasta emocionante. El juego significa apartarse, salirse de lo rutinario y montono, para asumir un papel o personaje a travs del cual el individuo pueda manifestar lo que verdaderamente es o quisiera ser sin temor a la crtica, al rechazo o al ridculo. El desarrollo de estas experiencias se encuentra determinado por los conocimientos, habilidades y actitudes que el grupo requiera revisar o analizar y por sus propias vivencias y necesidades personales.


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Enfoque del Mdulo

El mdulo Manejo del proceso administrativo, est orientado a promover en los alumnos el desarrollo y aplicacin de las herramientas tcnicoadministrativas, en su mbito laboral a fin de coadyuvar con ello al cumplimiento de los objetivos y metas de las organizaciones, independientemente del contexto en el que stas se ubiquen y considerando los continuos cambios que el mundo globalizado marca en el entorno productivo nacional e internacional. Para lograr lo anterior, se requiere que las actividades de aprendizaje de las unidades que conforman este mdulo, se enfoquen a la aplicacin de los elementos del proceso administrativo a situaciones reales que enfrenten de manera particular los alumnos y las organizaciones, de tal manera que esta dinmica les permita obtener las competencias requeridas para orientar sus acciones al cumplimiento efectivo de objetivos y metas tanto de su vida cotidiana como de la profesional. Las competencias a las que se hacen referencia al cursar este mdulo tienen que ver con el desarrollo de proyectos, planes y programas que le permitirn al alumno guiar de manera efectiva la realizacin de sus actividades cotidianas y profesionales en la consecucin de objetivos y metas particulares y organizacionales; organizar sus actividades de manera ptima para cumplir en tiempo y forma con lo establecido en los proyectos, planes y/o programas desarrollados previamente; tomar decisiones acertadas con respecto a situaciones problemticas o de incertidumbre que se le presenten en el desarrollo de sus actividades; utilizar de manera racional los recursos disponibles y asignados para el desarrollo de sus actividades a fin de mejorar los niveles de productividad de las mismas; aplicar medidas de control para monitorear el desarrollo de las actividades y evitar posibles desviaciones de los criterios y/o normas establecidos para su realizacin. Asimismo, con la aplicacin de las estrategias de aprendizaje, el alumno desarrollar habilidades que reforzaran las competencias sealadas, permitindole, relacionar ideas de manera lgica y ordenada; realizar argumentos lgicos: contextualizar situaciones presentadas en su vida cotidiana y profesional; realizar anlisis y sntesis de situaciones presentadas en los diversos mbitos de su vida; detectar situaciones problemticas en su entorno personal y laboral; desarrollar la capacidad de pensamiento lgico, abstracto y asociativo; capacidad para describir objetos, imgenes y actividades; conocimiento y comprensin de conceptos; manejo de fuentes de informacin, y pensamiento crtico. Finalmente, el alumno complementar su formacin profesional con competencias de ndole genricas, que reforzarn su formacin tcnica y administrativa, fortaleciendo su formacin integral; la cual lo preparar para comprender los procesos productivos en los que est involucrado para enriquecerlos, transformarlos, resolver problemas, ejercer la toma de decisiones y desempearse en diferentes ambientes laborales, con una actitud creadora, crtica, responsable y propositiva; de la misma manera, fomenta el trabajo en equipo, el desarrollo pleno de su potencial en los mbitos profesional y personal y la convivencia de manera armnica con el medio ambiente y la sociedad. Las competencias profesionales y genricas se integran de manera dinmica a travs de su aplicacin a situaciones reales, eficientando la actuacin de del alumno en los diversos mbitos del quehacer en los que se mueva.


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Orientaciones didcticas y estrategias de aprendizaje por unidad

Unidad I

Aplica la fase mecnica o estructural del proceso administrativo.

Orientaciones DidcticasCon los contenidos desarrollados en esta unidad, los alumnos adquirirn competencias transversales para formular proyectos, planes y programas que le permitirn guiar sus actividades de acuerdo con los objetivos establecidos; y, organizar esas actividades mediante la integracin ptima de los recursos para el logro de los propsitos personales y profesionales.

1. Aborda los temas de esta unidad con un enfoque de proyecto, donde se desarrollaran actividades de investigacin y anlisis de informacin que permita construir escenarios en los cuales apliquen los contenidos vertidos en la fase mecnica del proceso administrativo. El sentido analtico y crtico plasmado en este enfoque es indispensable en la formacin, debido a que las actividades que se desarrollarn en el mbito laboral, requerirn de manera permanente de estas habilidades para detectar problemas y tomar decisiones acertadas en beneficio de los propsitos particulares y organizacionales. 2. Orienta los contenidos de la unidad a situaciones reales presentadas tanto en su vida cotidiana como profesional. Para ello, se desarrollarn estudios de caso donde se plantearan problemas reales que requerirn de un anlisis reflexivo y la generacin de ideas para establecer alternativas de solucin, seleccionando y aplicando la que a criterio del alumno sea la ms acertada o vlida para los fines perseguidos. 3. Ilustra cada tema con ejemplos, aplicando la informacin sealada en la etapa de planeacin y organizacin de la fase mecnica del proceso administrativo.


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4. Desarrolla un proyecto de empresa ficticia, es decir, crea una empresa para que en ella aplique de inicio los elementos del proceso administrativo vertidos en esta unidad, para ello determina su tipo, giro, tamao, origen del capital y su nombre con la finalidad de hacerla lo ms real posible. La estructura y contenido de este proyecto lo trabaja durante todo el semestre, mediante el desarrollo e integracin de los elementos que establecen las etapas del proceso administrativo, iniciando con los de las etapas de planeacin y organizacin; concluyndolo al finalizar el mdulo. Las actividades de evaluacin indicadas en el apartado Matriz de Valoracin Rbrica va indicando cada uno de los contenidos del proyecto. 5. Participa de manera individual, en parejas, por equipo y grupal en el desarrollo de prcticas, ejercicios, investigacin, discusin y anlisis de informacin, desarrollo y presentacin de temas, elaboracin de trabajos escritos, resolucin de problemas, estudios de casos, conclusiones, dilogo, consensos en temas polmicos e intercambios de informacin, conocimientos y experiencias para reforzar las actividades de aprendizaje. 6. Practica la comunicacin intergrupal potenciando el dilogo con los compaeros y el PSP, la expresin verbal y escrita, deja fluir la comunicacin, evita acaparar la atencin, escucha de manera activa y no interrumpe, interviene de manera respetuosa en las discusiones de puntos especficos de los temas, aclara, acota y resume puntos importantes y opiniones vertidas sobre algn tema, analiza el contenido de los intercambios, identifica y seala similitudes y asociaciones en las intervenciones. 7. Estimula su creatividad formulando y contestando preguntas sobre temas especficos; plantea problemas para su resolucin, aplicando el pensamiento crtico y la actitud inquisitiva; detecta problemas y formula alternativas de solucin, acta con confianza, tiene autoestima y motivacin. 8. Realiza ejercicios tantos sean necesarios para reforzar las competencias transversales sealadas en el apartado anterior, como los que se requieran en los temas contenidos en el mdulo, sin limitarse a los definidos en esta gua. Para potenciar el trabajo en el aula, se recomienda promover las siguientes competencias transversales: Analiza crticamente los factores que influyen en su toma de decisiones. Administra los recursos disponibles teniendo en cuenta las restricciones para el logro de las metas


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Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingsticas o grficas con respecto a la logstica en el proceso administrativo. Identifica las ideas clave en un texto Maneja las tecnologas de la informacin y la comunicacin para obtener informacin y expresar ideas. Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye para mejorar a travs de aplicar el proceso administrativo. Ordena informacin con la finalidad de realizar la planeacin del proceso administrativo. Identifica los sistemas y reglas para aplicar la fase mecnica y dinmica del proceso administrativo. Utiliza las tecnologas de la informacin y comunicacin para procesar e interpretar informacin. Evala argumentos y opiniones e identifica prejuicios y falacias. Estructura ideas y argumentos de manera clara, coherente y sinttica. Articula saberes de diversos campos y establece relaciones entre ellos y su vida cotidiana. Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo, definiendo un curso de accin con pasos especficos. Aporta puntos de vista con apertura y considera los de otras personas de manera reflexiva. Asume una actitud constructiva, congruente con los conocimientos y habilidades con los que cuenta dentro de distintos equipos de trabajo. Advierte que los fenmenos que se desarrollan en los mbitos local, nacional e internacional ocurren dentro de un contexto global interdependiente que le permite mantenerse actualizado en el mbito de la administracin. Asume que el respeto de las diferencias es el principio de integracin y convivencia en los contextos local, nacional e internacional.


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Estrategias de Aprendizaje Investigar por lo menos tres definiciones del concepto de administracin, realizndolo en equipo, e identifica en su estructura, los siguientes puntos: - Las funciones de la administracin - Conceptos o elementos que maneja la administracin - Tipos de recursos - Papel que juegan los recursos en la administracin y en las empresas - Realiza una conclusin en grupo, sealando ejemplos sobre la importancia de la administracin en las organizaciones y en la vida cotidiana. Buscar los diferentes tipos de empresa que existen en la estructura productiva en internet o en bibliografa especfica sobre el tema, sealando: - Giro - Tamao - Tipo de capital - Caractersticas de cada una de ellas. Investigar en equipos lo referente a la planeacin, para que una vez que cada equipo tenga la informacin, exponga cada uno ante sus compaeros los siguientes puntos: - Definicin Cul es la funcin de la planeacin?, Para qu sirve la planeacin? - Tipos de planeacin que existen - Etapas de la planeacin (ejemplos) La investigacin deber responder a las siguientes preguntas: - Todo se puede planear? - Cules son las ventajas y desventajas de la planeacin? - En qu contexto y nivel se aplica la planeacin estratgica? - En qu contexto y nivel se aplica la planeacin tctica? - En qu contexto y nivel se aplica la planeacin operativa? Esta informacin servir de insumo para que determines o conformes una empresa ficticia a travs de la cual trabajars todos los contenidos de esta unidad. Realizar el ejercicio No. 1: Identifica tipos de organizacin. Realizar la visita a una empresa de tu comunidad previamente seleccionada y contactada, para investigar y documentar los siguientes puntos de la etapa de Bibliografa:

Recursos Acadmicos

Chiavenato, Adalberto. Introduccin a la Teora General de la Administracin. Editorial Mc. Graw Hill, Mxico, D.F. 2005. Montana J. Patrick. Administracin. Editorial Compaa Editorial Cultural. CECSA. Mxic, D.F. 2002. Munch Garca, Lourdes. Fundamentos Administracin. Editorial Trillas, Mxico, D.F. 2006 Pginas Web: Proceso administrativo, Disponible en: http://www.uas.mx/cursoswebct/presupuestos/lec1.htm (01/09/2011). Proceso administrativo, Disponible en: http://www.angelfire.com/ak6/proceso_escom/unidad_1. pdf (01/09/2011) El proceso administrativo, Disponible en: http://www.promonegocios.net/administracion/procesoadministrativo.html (01-09-2011) Biblioteca digital de la Red Acadmica del CONALEP Contenido de libros, manuales terico-prcticos, tutoriales interactivos, objetos de aprendizaje, manuales tcnicos. Disponible en: http://sied.conalep.edu.mx/bv3/ (01-09-11) de


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Estrategias de Aprendizajeplaneacin: - Misin - Visin - Filosofa - Objetivos - Estrategias. - Procedimientos - Programas - Polticas. - Presupuestos Realizar el ejercicio No. 2 y 3: Planteamiento de la misin y visin empresarial, que te ayudar a definir la misin y visin para realizar la empresa ficticia que se te evaluar para aprobar la unidad de aprendizaje. Realizar la actividad de evaluacin 1.1.1: Elabora un proyecto de empresa ficticia o que investigue en visita de campo, definiendo los elementos de la etapa de planeacin. Definir cada uno de los siguientes elementos en que se clasifica la estructura organizacional, especificando su funcin, importancia e interrelacin entre ellos, hacindolo de manera individual: - Especializacin del trabajo. - Departamentalizacin. - Delegacin. - Centralizacin y descentralizacin. - mbito de direccin. - Coordinacin de las actividades de direccin Analizar la importancia de las diferentes estructuras organizacionales y las condiciones bajo las cuales funciona cada una de ellas. Tambin en discusin grupal determina que estructura de las sealadas es la ms conveniente para que la empresa trabaje de manera eficiente y logre los objetivos establecidos en la

Recursos Acadmicos


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Estrategias de Aprendizajeplaneacin. - Existe una estructura organizacional ms efectiva que otra? - Fundamentar la respuesta Realizar el ejercicio No. 4 Elaboracin de un organigrama y muestra algunos ejemplos de los diferentes tipos de organigramas que existen para representar la estructura de una organizacin, desarrollando para ello, de manera individual, los siguientes puntos: - Definicin de organigrama. - Importancia de los organigramas en el funcionamiento organizacional. - Tipos de organigramas. - Caractersticas de los organigramas. Funciones de los organigramas. - Ventajas y desventajas de cada tipo de organigrama. Realizar el ejercicio No.5: Seleccin e integracin de recursos para determinar funciones de cada una de las reas de una empresa. Realizar la actividad de evaluacin 1.2.1: Elabora un organigrama que represente la estructura de la empresa ficticia o para la cual se desarroll el proyecto. Realizar el cierre de la unidad con las aportaciones, comentarios y reflexiones de lo aprendido en todo el grupo.

Recursos Acadmicos


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Unidad Il

Aplica la fase dinmica u operativa del proceso administrativo.

Orientaciones DidcticasPara el desarrollo de esta unidad, se recomienda al Prestador de Servicios Profesionales: 1. Orienta los contenidos de la unidad a situaciones reales presentadas tanto en su vida cotidiana como profesional. Para ello, se desarrollarn estudios de caso donde se plantearan problemas reales que requerirn de un anlisis reflexivo y la generacin de ideas para establecer alternativas de solucin, seleccionando y aplicando la que a criterio del alumno sea la ms acertada o vlida para los fines perseguidos.. 2. Aplica los elementos de las etapas de direccin y control de la fase dinmica del proceso administrativo al proyecto de empresa ficticia que se determin al inicio de la primera unidad, con la aplicacin y desarrollo de la planeacin y organizacin de la fase mecnica del mismo proceso. No olvidar que este es un proyecto que contina y que en la unidad anterior se indic que su estructura se ira integrando de acuerdo al desarrollo de los contenidos de todo el proceso administrativo. En esta unidad se abordan las etapas de direccin y control, correspondiente a la fase dinmica del mismo proceso, de tal manera que los elementos de estas etapas se irn aplicando al caso de la empresa ficticia, desarrollndolos en funcin a su tipo, giro y tamao. No olvidar nuevamente, que el desarrollo de las actividades de evaluacin indicadas en el apartado Matriz de Valoracin Rbrica conforman los contenidos del proyecto. 3. Participa de manera individual, en parejas, por equipo y grupal en el desarrollo de prcticas, ejercicios, investigacin de informacin, discusin y anlisis de informacin, desarrollo y presentacin de temas, elaboracin de trabajos escritos, resolucin de problemas, estudios de casos, conclusiones, dilogo, consensos en temas polmicos e intercambios de informacin, conocimientos y experiencias para reforzar las actividades de aprendizaje. 4. Practica la comunicacin intergrupal potenciando el dilogo con los compaeros y el PSP, la expresin verbal y escrita, deja fluir la comunicacin, evita acaparar la atencin, escucha de manera activa y no interrumpe, interviene de manera respetuosa en las discusiones de puntos especficos de los temas, aclara, acota y resume puntos importantes y opiniones vertidas sobre algn tema, analiza el contenido de los intercambios, identifica y seala similitudes y asociaciones en las intervenciones.


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5. Estimula su creatividad formulando y contestando preguntas sobre temas especficos, planteando problemas para su resolucin, aplicando el pensamiento crtico y la actitud inquisitiva, detecta problemas y formula alternativas de solucin, acta con confianza, tiene autoestima y motivacin. Para potenciar el trabajo en el aula, se recomienda promover las siguientes competencias transversales: Analiza crticamente los factores que influyen en su toma de decisiones. Administra los recursos disponibles teniendo en cuenta las restricciones para el logro de las metas Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingsticas o grficas con respecto a la logstica en el proceso administrativo. Identifica las ideas clave en un texto Maneja las tecnologas de la informacin y la comunicacin para obtener informacin y expresar ideas. Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye para mejorar a travs de aplicar el proceso administrativo. Ordena informacin con la finalidad de realizar la planeacin del proceso administrativo. Identifica los sistemas y reglas para aplicar la fase mecnica y dinmica del proceso administrativo. Utiliza las tecnologas de la informacin y comunicacin para procesar e interpretar informacin. Evala argumentos y opiniones e identifica prejuicios y falacias. Estructura ideas y argumentos de manera clara, coherente y sinttica. Articula saberes de diversos campos y establece relaciones entre ellos y su vida cotidiana. Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo, definiendo un curso de accin con pasos especficos. Aporta puntos de vista con apertura y considera los de otras personas de manera reflexiva. Asume una actitud constructiva, congruente con los conocimientos y habilidades con los que cuenta dentro de distintos equipos de trabajo. Advierte que los fenmenos que se desarrollan en los mbitos local, nacional e internacional ocurren dentro de un contexto global interdependiente que le permite mantenerse actualizado en el mbito de la administracin. Asume que el respeto de las diferencias es el principio de integracin y convivencia en los contextos local, nacional e internacional.


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Estrategias de Aprendizaje Visitar una empresa de tu comunidad y mediante un cuestionario previamente elaborado entre el grupo y el PSP, investiga y documenta las siguientes funciones de direccin, indagando tambin, la forma en que las ejercen: Toma de decisiones Integracin Liderazgo Motivacin Comunicacin Supervisin Realizar las siguientes preguntas al PSP e involucra al grupo en las respuestas y/discusin: Puedo de manera individual ejercer las funciones de direccin? Puedo tomar decisiones?, a qu nivel? Puedo ejercer el liderazgo?, de qu tipo? Qu es la motivacin?, puedo motivar?, puedo motivarme?, para qu me sirve la motivacin? Qu es la comunicacin?, cuntos tipos de comunicacin hay?, cmo debe ser la comunicacin efectiva?, para qu sirve la comunicacin en las organizaciones?, yo formo parte, puedo o debo ejercer la comunicacin?, para qu? La supervisin es slo funcin de la direccin?, puedo supervisar?, existen tipos y niveles de supervisin?, qu tipo y nivel de supervisin puedo ejercer? Identificar de los siguientes niveles de toma de decisiones donde ubicaras tu actuacin en esa dinmica, comenta con tus compaeros y con el apoyo del PSP, realiza una conclusin de los puntos tratados en el tema: Toma de decisiones estratgicas Toma de decisiones administrativas Toma de decisiones operativas Analizar la siguiente situacin e indica que decisin tomaras como protagonista de la misma: Eres un estudiante y siempre has dependido de tu padre, nunca has tenido necesidad de trabajar, sin embargo, tu pap acaba de quedarse sin empleo y el Bibliografa:

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Chiavenato, Adalberto. Introduccin a la Teora General de la Administracin. Editorial Mc. Graw Hill, Mxico, D.F. 2005. Montana J. Patrick. Administracin. Editorial Compaa Editorial Cultural. CECSA. Mxic, D.F. 2002. Munch Garca, Lourdes. Fundamentos Administracin. Editorial Trillas, Mxico, D.F. 2006 Pginas Web: Proceso administrativo, Disponible en: http://www.uas.mx/cursoswebct/presupuestos/lec1.htm (01/09/2011). Proceso administrativo, Disponible en: http://www.angelfire.com/ak6/proceso_escom/unidad_1. pdf (01/09/2011) El proceso administrativo, Disponible en: http://www.promonegocios.net/administracion/procesoadministrativo.html (01-09-2011) Biblioteca digital de la Red Acadmica del CONALEP Contenido de libros, manuales terico-prcticos, tutoriales interactivos, objetos de aprendizaje, manuales tcnicos. Disponible en: http://sied.conalep.edu.mx/bv3/ (01-09-11) de


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Estrategias de Aprendizajedinero que le fue otorgado en compensacin, lo utiliz para pagar la hipoteca de la casa y as evitar que la deuda se vaya incrementando por las altas tasas de inters que el banco est cobrando debido a la crisis. Es difcil que tu pap encuentre trabajo por un buen tiempo, ya no es tan joven y ha quedado a la deriva de los avances tecnolgicos, tan indispensables hoy en da en el mercado laboral. El dinero para las cosas indispensables empieza a escasear y t eres el nico apoyo en estos momentos, pero tambin quieres seguir estudiando qu haras?, aplica el siguiente proceso de toma de decisiones para encontrar la solucin a tu problema: Identificacin del problema Identificacin de alternativas de solucin Determinacin de fuentes de incertidumbre Eleccin de un criterio conforme al cual se evaluaran las alternativas Deteccin de alternativas de riesgo Evaluacin de alternativas Eleccin de la mejor alternativa Implantacin de la alternativa seleccionada Compartir la decisin que tomaste con tus compaeros y escucha la que ellos tomaron al respecto, fundamenta tu respuesta. Realizar la actividad de evaluacin 2.1.1: Elige alternativas de solucin aplicando los pasos del proceso para la toma de decisiones. Visitar una empresa de la comunidad donde vives o est ubicado tu plantel, con la finalidad de recopilar y documentar la siguiente informacin: Recursos que utiliza para llevar a cabo sus actividades Caractersticas que deben cubrir los recursos humanos para las actividades que llevan a cabo por lo menos dos reas de la empresa Forma en que determinan, definen y seleccionan a cada uno de los recursos necesarios para cada rea de la empresa Forma que utilizan para adquirir los recursos Como operan los recursos en la empresa Actividades de seguimiento de los recursos

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Estrategias de Aprendizaje Comparar los resultados obtenidos de la visita, con la informacin vertida en esta unidad con respecto al tema correspondiente a la integracin y seleccin de recursos. Realizar una discusin grupal sobre el tema y con el apoyo del PSP, consensuar y realizar una conclusin a modo de dar por terminado el tema. Buscar los instrumentos a travs de los cuales las empresas, escuelas y otras organizaciones llevan a cabo el control de sus actividades e identifica en cada uno, los siguientes elementos, la bsqueda la puedes realizar en internet, en la biblioteca o en las oficinas de tu plantel: Estndares Medicin de resultados Correccin Retroalimentacin Comparar los instrumentos de control localizados o encontrados, con los sealados en el apartado Clasificacin de instrumentos de control, del programa de estudios del mdulo manejo del proceso administrativo: Grfica de Gantt Formatos para control Ruta crtica Realizar el ejercicio No. 6: Elabora grficas de Gantt para el control de actividades. Elaborar un instrumento para el control de tus actividades cotidianas, a fin de evitar desviaciones de lo que planees en las diversas reas de tu vida. Comparte con tus compaeros tu objetivo y/o meta y tu instrumento de control para lograrlo, escucha con atencin y respeto las propuestas de tus compaeros, de las cuales puedes retomar algunos puntos para enriquecer la tuya. Realizar la actividad de evaluacin 2.2.1: Elabora una grfica de Gantt para realizar el control del programa de actividades que present en la etapa de planeacin. Realizar el cierre de la unidad con las aportaciones, comentarios y reflexiones de lo aprendido en todo el grupo.

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6.

Prcticas/Ejercicios/Problemas/ Actividades Grupo:1. Aplica la fase mecnica o estructural del proceso administrativo

Nombre del Alumno: Unidad de Aprendizaje 1: Resultado de Aprendizaje:

1.1 Realiza la planeacin de acuerdo con las necesidades especficas de las organizaciones y con los elementos establecidos aplicando sus etapas.

Ejercicio nm. 1:

Identifica tipos de organizacin

Instrucciones: En la siguiente narracin se exponen tres casos de empresas en la cual se te pide que los analices y extraigas la siguiente informacin: Giro, tamao, mbito de actividad, forma jurdica y capital de la empresa Proveedora Automotriz, S.A. de C.V.? Giro, tamao, mbito de actividad, forma jurdica y capital de la empresa Viva Cmodo, S. de R.L.? Giro, tamao, mbito de actividad, forma jurdica y capital de la empresa Consultora Mexicana?

Adicionalmente establece: Giro, tamao, mbito de actividad y capital de la empresa del funcionario qu imparti la pltica? Tipo de empresa a la pertenece tu plantel Fundamenta cada respuesta.

Finalmente requisita el siguiente cuadro, en el cual vaciars la informacin que se te est solicitando:


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Empresa Proveedora S.A. de C.V Automotriz,

Giro

mbito de actividad

Forma jurdica

Capital

Tipo de empresa

Viva Cmodo, S. de R.L Consultora Mexicana Empresa del funcionario Plantel

Caso: Pedro, Karla y Antonio son tres antiguos compaeros que estudiaron en la misma escuela de la cual egresaron hace seis aos y llevan cuatro sin tener comunicacin. Por raras razones coincidieron en una pltica sobre seguridad e higiene que dio un funcionario pblico para concientizar a los trabajadores sobre la importancia de tener centros seguros para garantizar la integridad fsica y la vida de los mismos. En el receso intercambiaron datos para poderse comunicar y entre esa informacin destac la siguiente: Pedro trabaja como supervisor de control de calidad en la empresa Proveedora Automotriz, S.A. de C.V. que se dedica a la fabricacin de insumos para la industria automotriz, la cual tiene una plantilla de 220 trabajadores. La empresa es de origen alemn, pas al cual pertenecen la mayora de los socios y en donde est ubicada la matriz. Karla se encarga del rea de almacenes de la empresa Viva Cmodo, S. de R.L. que se encarga de la venta y distribucin de muebles, la cual tiene presencia en todo el pas. La empresa es de origen nacional y tiene en su nmina de 1650 trabajadores, la matriz est ubicada en la ciudad de Mxico. Antonio est dedicado a la consultora para la implantacin de sistemas de administracin de la seguridad y salud en el trabajo y a la formacin de recursos humanos en la misma materia. Consultora Mexicana es una empresa que tiene aproximadamente cinco aos de haber iniciado operaciones y cuenta con una plantilla de 35 colaboradores. Esta empresa est ubicada en la Ciudad de Guadalupe, Nuevo Len.

Cada uno se siente muy a gusto con su trabajo y acordaron volver a reunirse para seguir conversando e intercambiar ideas con respecto a su trabajo.


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Nombre del Alumno:

Grupo:

Unidad de Aprendizaje 1: Resultado de Aprendizaje:

Aplica la fase mecnica o estructural del proceso administrativo. 1.1 Realiza la planeacin de acuerdo con las necesidades especficas de las organizaciones y con los elementos establecidos aplicando sus etapas.

Ejercicio nm. 2:

Planteamiento de la Misin Empresarial

En el siguiente ejercicio encontrars los datos que debe contener la Misin de una empresa, puedes utilizar la informacin que aqu se te presenta para crear la misin de una empresa ficticia. Datos que debe contener la Misin Empresarial: a) La actividad empresarial fundamental b) El concepto de producto genrico que ofrece c) El concepto de tipos de cliente a los que pretende atender Informacin adicional: Misin: Es la definicin especfica de lo que la empresa es, de lo que la empresa hace (a qu se dedica) y de a quin sirve con su funcionamiento. Representa la razn de ser de la empresa; orienta toda la planificacin y todo el funcionamiento de la misma. La misin es lo que pretende hacer la empresa y para quin lo va hacer. Es el motivo de su existencia, da sentido y orientacin a las actividades de la empresa; es lo que se pretende realizar para lograr la satisfaccin de los clientes potenciales, del personal, de la competencia y de la comunidad en general. La misin debe contener al menos productos y/o servicios, mercado y valores. Ejemplo: Somos una empresa dedicada a la fabricacin de refacciones paravlvulas para gas en el ramo industrial que beneficie econmicamente a sus empleados, proveedores y accionistas, satisfaciendo en calidad y precio a sus clientes, somos una fuente estable de empleo que participe en el mejoramiento de las condiciones econmicas y sociales de Mxico


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Nombre del Alumno:

Grupo:


Aplica la fase mecnica o estructural del proceso administrativo. 1.1 Realiza la planeacin de acuerdo con las necesidades especficas de las organizaciones y con los elementos establecidos aplicando sus etapas.

Ejercicio nm. 3:

Planteamiento de la Visin Empresarial

Realiza la visin empresarial de una empresa, puedes ayudarte con los datos anteriores de la misin. Contesta las siguientes preguntas: 1. Cul es nuestro negocio? 2. Cul es el rumbo que quiere seguir mi organizacin? 3. Dnde quiere llegar la organizacin? Informacin adicional de Qu es una visin empresarial? La visin empresarial responde bsicamente a una pregunta elemental Cul es nuestro negocio?, Un enunciado claro es que describe los valores y las prioridades de una organizacin. La misin en trminos generales es el rumbo futuro de la organizacin. Hacia y hasta donde se quiere llegar, es comn observar trminos y adjetivos cuya tendencia positiva expresan el crecimiento, el aprendizaje, la calidad, la innovacin y la creacin de valor, es la razn de ser de las organizaciones, ms que un lema escrito o en un moderno y Website, la Visin es la orientacin de a donde han de seguir todos los empleados de la organizacin sin importar su nivel, es el centro donde gravita esa gran familia empresarial sirve para que se determinen aspiraciones cualitativas (propsitos) y cuantitativas(objetivos). Ejemplo: Ser lderes en la fabricacin de los productos para las empresas a las que les servimos, distinguindonos por la calidad de atencin y servicio que brindamos a nuestros clientes

Adems de los conceptos anteriores, para realizar tu actividad de evaluacin, revisa los siguientes conceptos:


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Propsitos Aspiraciones cualitativas bsicas en el orden moral que mueve a emprender acciones de tipo socioeconmico y que se establecen en forma permanente o semipermanente en un grupo social. Los propsitos son un complemento de la misin, en donde se determinan los valores de la empresa y se especifican actitudes morales de actuacin que guan el comportamiento tico de los integrantes con un sentido pragmtico, tanto en lo econmico como en lo social. Estrategias Son cursos de accin general o alternativas, que muestran la direccin y el empleo general de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos en las condiciones ms ventajosas. Objetivos Representan los resultados que la empresa espera obtener, son fines por alcanzar, establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse transcurriendo un tiempo especfico. Los objetivos indican los resultados o fines que la empresa desea lograr en un tiempo determinado y que proporciona las pautas o directrices bsicas, hacia donde dirigir los esfuerzos y recursos. Polticas Son guas para orientar la accin; son criterios, lineamientos generales que hay que observar en la toma de decisiones, acerca de problemas que se repiten una y otra vez dentro de una organizacin. En este sentido, las polticas son criterios generales de ejecucin que auxilian el logro de objetivos y facilitan la implementacin de las estrategias, habiendo sido establecidas en funcin de stas. Ejemplo: Las comisiones de los vendedores se pagarn de acuerdo con el volumen de las ventas que stos efecten, Al seleccionar agentes de ventas, ser preferible que sean personas del sexo femenino. Programa Es un esquema donde se establecen la secuencia de las actividades especficas que habrn de realizarse para alcanzar los objetivos, y el tiempo requerido para efectuar cada una de sus partes y todos aquellos eventos involucrados en su consecucin. Aqu se establecen las actividades a desarrollar, la asignacin de recursos, asignacin de tiempos de inicio y conclusin. Este mismo programa sirve como herramienta de control, al ir comparando los resultados obtenidos con los programados, lo que significa que si hay desviaciones, fcilmente sern detectados. Procedimientos Los procedimientos establecen el orden cronolgico y la secuencia de actividades que deben seguirse en la realizacin de un trabajo repetitivo.


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Nombre del Alumno:

Grupo:



1.2 Organiza de acuerdo con los diferentes tipos de estructura y los principios aplicables

Ejercicio nm. 4:

Elabora organigramas

Instrucciones: Elabora el organigrama de una organizacin, utilizando la siguiente informacin:

1. Menciona el nombre de la empresa a la cual se le realizar el organigrama. 2. Define las capacidades del gerente general o gerencia. 3. Utiliza uno de los tipos de organigramas que se te presenta a continuacin. 4. Define rdenes jerrquicos de por lo menos tres niveles (gerencia, subgerencia operativos). 5. Menciona las caractersticas de cada puesto o departamento, ilustrado dentro del organigrama. Informacin adicional. Definicin de organigrama: El organigrama constituye la expresin grfica y muestra la estructura de una organizacin, colocando las diversas partes que integra a dicha empresa como puestos o reas, siempre desde el nivel ms alto hasta el ms bajo. Finalidad: Representa las diferentes unidades que constituyen la compaa con sus respectivos niveles jerrquicos. Refleja los diversos tipos de trabajo, especializados o no, que se realizan en la empresa debidamente asignados por rea de responsabilidad o funcin.


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Muestra una representacin de la divisin de trabajo, indicando:

Los cargos existentes en la compaa. La agrupacin de cargos en unidades administrativas. La autoridad se le asigna a los mismos.

Clases de Organigramas 1. Segn la forma y disposicin geomtrica de los organigramas son: Verticales: Representa con toda facilidad una pirmide jerrquica, ya que las unidades se desplazan, segn su jerarqua, de arriba abajo en una graduacin jerrquica descendente a partir del titular en la parte superior, desagregando los diferentes niveles jerrquicos en forma escalonada. Son los deuso ms generalizado en la administracin, por lo cual se recomienda su uso en los manuales de organizacin.

Horizontales: Se representan las estructuras con una distribucin de izquierda a derecha y colocan al titular en el extremo izquierdo. Los nivelesjerrquicos se ordenan en forma anloga a columnas, mientras que las relaciones entre las unidades por lneas se disponen horizontalmente.

Gerencia General Recursos Humanos Recursos Materiales Recursos Financieros Recursos Tcnicos

Horizontal

Vertical


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2. Escalar: Este tipo de organigramas no utiliza recuadros para los nombres de las unidades de la estructura, sino lneas encima de los cuales se colocan los nombres. Cuando una lnea sale en sentido vertical de una lnea horizontal, muestra la autoridad de esta ultima.

3. Circular o concntrico: Los niveles jerrquicos se muestran mediante crculos concntricos en una distribucin de adentro hacia a afuera. Este tipo de organigrama es recomendado por el rea de las relaciones humanas, para disipar la imagen de subordinacin que traducen los organigramas verticales.

4. Funcional: Incluyen en el las unidades y sus interrelaciones, las principales funciones que tienen asignadas las unidades.

diagrama de organizacin, adems de


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Indicaciones para el diseo: Lneas llenas sin interrupciones indican autoridad formal, relacin de lnea o mando, comunicacin y la va jerrquica. Las lneas llenas verticales indican autoridad sobre alguien. Las horizontales sealan especializacin y correlacin. Cuando la lnea llena cae sobre la parte media y encima del recuadro indica mando. Cuando la lnea llena se coloca a los lados de la figura geomtrica indica relacin de apoyo. Lneas de puntos o discontinuas indican relacin de coordinacin y relaciones funcionales. Figura Geomtrica con un recuadro indica condicin especial o autnoma. Se puede destacar una unidad para llamar la atencin. Para ello se utiliza medio recuadro, bastante coloreado, para cada unidad que se vaya a resaltar. Las lneas con zigzagueos al final y una flecha indican continuacin de la estructura. Los crculos colocados en espacios especiales del organigrama y que poseen un nmero en su interior, indica un comit en el que participan todas las unidades sealadas con el mismo nmero.

Datos a integrar en los organigramas: Un organigrama puede contener diversos datos, sin embargo, estos son los principales: Ttulos de descripcin condensada de las actividades. Esto incluye generalmente el nombre de la compaa y la actividad que se defina. Nombre del funcionario (persona) que formul las cartas. Fecha de formulacin. Aprobacin (del presidente, vicepresidente ejecutivo, consejo de organizacin, etc.). Leyenda (explicacin de lneas y smbolos especiales)


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Nombre del Alumno:Unidad de Aprendizaje l:

Grupo:


Resultado de Aprendizaje: 1.2 Organiza de acuerdo con los diferentes tipos de estructura y los principios aplicables.

Ejercicio nm. 5:Instrucciones:

Seleccin e integracin de recursos para determinar funciones de cada una de las reas de una empresa.

Analiza el siguiente caso y determina de qu manera podras ayudar a Juan Prez para que seleccione, integre y ponga en operacin, los mejores recursos para que su negocio sea productivo y competitivo: Juan Prez va a poner un despacho consultor para dar servicios de formacin de recursos humanos y asesora en materia de productividad, calidad y seguridad e higiene en el trabajo. Su empresa va a estar conformada por las siguientes reas: Direccin General, presidida por Juan Prez. Direccin de estrategias y ejecucin Direccin administrativa Departamento de recursos humanos Departamento de Recursos materiales Departamento de investigacin y diseo Departamento de promocin Departamento de calidad y productividad Departamento de seguridad e higiene

Funciones:

La direccin de estrategias y ejecucin, es la responsable de organizar y coordinar las actividades capacitacin y de asesora a las empresas que lo soliciten. De esta direccin dependen los departamentos de investigacin y diseo, promocin, de calidad y productividad y de seguridad e higiene. El departamento de investigacin y diseo ser el responsable de de elaborar los cursos, talleres, conferencias, seminarios, simposios y todo lo que tenga que ver con la formacin de recursos humanos, as como los materiales para impartir dichos eventos. Para ello, desarrollar la actividad de investigacin para hacerse de la informacin requerida y actualizada que le servir de insumo para sus actividades de diseo.


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El departamento de promocin se encargar de llevar toda la logstica requerida para prestar los servicios que ofrecer la empresa y de desarrollar las estrategias para promoverlos en el mercado. El departamento de calidad y productividad se encargar de realizar las actividades de capacitacin y asesora en la materia. El departamento de seguridad e higiene realizar las actividades de capacitacin y asesora en la materia. La direccin administrativa se encargar de proveer todos los recursos necesarios para que la empresa pueda realizar de manera ptima sus funciones. De esta direccin dependen los departamentos de recursos humanos y materiales. El departamento de recursos humanos ser el responsable de seleccionar y contratar al personal que laborar en cada una de las reas, as como llevar el control y pago de los mismos. El departamento de recursos materiales llevar a cabo la compra, distribucin y control de todos los recursos tcnicos y materiales para el desarrollo de las actividades de la empresa.

Pedro an no tiene responsables de cada rea, aunque en las dos direcciones, pretende poner a dos de sus mejores amigos que tienen cierta experiencia en las funciones que llevaran a cabo. En la direccin de estrategias y direccin estara a cargo Jos Ramrez de profesin administrador, quin ha trabajado en grandes corporaciones desarrollando diversas actividades competencia de su perfil, aunque nunca ha ostentado un puesto similar al que le pretende asignar Juan. Es una persona responsable y disciplinada y con muchas ganas de aportar su creatividad a la empresa de su amigo. En el departamento administrativo, pondr a Mario Gmez, un contador que estuvo trabajando en el sector pblico durante diez aos como director de recursos materiales, tiene una maestra en desarrollo organizacional, un diplomado en gestin de recursos humanos y varios cursos en materia contable, fiscal y administrativa. Tiene un ao sin laborar, debido a que renunci a su trabajo aprovechando un programa de retiro voluntario que su dependencia aplic para adelgazar al sector.

Juan confa plenamente en ellos. Pero Juan tiene un dilema cmo seleccionar e integrar los recursos en las dems reas?. 1. Ayuda a Juan con este problema, indicndole el perfil que deben tener las personas para ocupar los siguientes puestos: Responsable del departamento de recursos humanos Responsable del departamento de recursos materiales Responsable del departamento de investigacin y diseo Responsable del departamento de promocin Responsable del departamento de calidad y productividad Responsable del departamento de seguridad e higiene


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Adems en cada departamento se requiere del siguiente personal, qu perfil deben tener? Responsable del departamento de recursos humanos Una persona que se encargue de nminas

Seis personas que se encarguen de la investigacin y diseo paralas reas de calidad y productividad y seguridad e higiene Responsable del departamento de promocin Dos personas para el diseo de herramientas de promocin de los servicios de la empresa Responsable del departamento de calidad y productividad 10 personas para impartir cursos y asesorar en la materia de calidad y productividad Responsable del departamento de seguridad e higiene 10 personas para impartir cursos y asesorar en la materia de seguridad e higiene

Una persona que se encargue de la capacitacin interna Una persona que se encargue del control de asistencia Responsable del departamento de recursos materiales Una persona que se encargue de las compras de material

Una persona que se encargue de las compras de equipo ymobiliario

Una persona que se encargue del control de almacn Responsable del departamento de investigacin y diseo

Cuadro 1: Perfil de los responsables de los departamentos

DEPARTAMENTORecursos Humanos Recursos Materiales Investigacin y Diseo Promocin Calidad y Productividad Seguridad e Higiene

PERFIL

JUSTIFICACIN


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Cuadro 2: Personal encargado de reas

PERSONALEncargado Recursos Humanos Encargado de Nminas Encargado de la Capacitacin Interna Encargado de Control de Asistencia Encargado de Compras Materiales Encargado de compras de Equipo y Mobiliario Encargado del Control de Almacn Encargados de la investigacin y diseo para las reas de calidad y productividad y seguridad e higiene Encargados del diseo de herramientas de promocin de los servicios de la empresa Personal para impartir cursos y asesorar en la materia de calidad y productividad Personal para impartir cursos y asesorar en la materia de seguridad e higiene

PERFIL

JUSTIFICACIN


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2. Aydalo tambin a determinar los recursos materiales, mobiliario, equipo y otros insumos que junto con el recurso humano debern integrar para que su empresa funcione con efectividad. stos recursos, determnalos en funcin a las actividades que desarrollar cada uno de los departamentos establecidos en la organizacin de Juan. Cuadro 3: Integracin de recursos materiales, mobiliario y equipo

DEPARTAMENTORecursos Humanos Recursos Materiales Investigacin y Diseo Promocin Calidad y Productividad Seguridad e Higiene

RECURSOS MATERIALES

MOBILIARIO

EQUIPO

OTROS INSUMOS

Indica los elementos que consideraste para definir los recursos materiales, mobiliario y equipo para cada uno de los departamentos establecidos por Juan en su empresa.


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Nombre del Alumno:

Grupo:

Unidad de Aprendizaje ll:

Aplica la fase dinmica u operativa del proceso administrativo.

Resultado de Aprendizaje: 2.2 Establece medidas preventivas y correctivas a travs del control.

Ejercicio nm. 6:

Elabora grfica de Gantt para el control de actividades

Grfica de Gantt Es la representacin grfica en la cual se enuncia el conjunto de actividades a ejecutar en un proyecto, programa y objetivo, fijndole los lapsos previstos y reales de ejecucin, con el objeto de ayudar a programar y controlar el desarrollo de las mismas. Define los elementos que a continuacin se solicitan, a fin de contar con la informacin que sirva de insumo para el diseo de la grfica: Define un proyecto, un programa o un objetivo Establece las actividades Define los responsables de ejecutar cada actividad Define los recursos que se utilizaran para desarrollar la actividad Determina el tiempo de duracin de cada actividad Representa las actividades secuencialmente mediante la utilizacin de barras de tamao proporcional a su duracin Elabora la grfica de Gantt Despus de elaborar la grfica de Gantt, se ejecuta el programa y se controlan las actividades programadas con relacin al cumplimiento de las actividades ejecutadas Procedimiento para el diseo de la grfica

En un diagrama de GANTT, cada tarea o actividad es representada por una lnea, mientras que las columnas representan los das, semanas, o meses del programa, dependiendo de la duracin del proyecto o programa. El tiempo estimado para cada tarea se muestra a travs de una barra horizontal cuyo extremo izquierdo determina la fecha de inicio prevista y el extremo derecho determina la fecha de finalizacin estimada. Las tareas se pueden colocar en cadenas secuenciales o se pueden realizar simultneamente. El control se realiza por la simple comparacin de las barras a una fecha determinada. Ejemplo


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http://html.rincondelvago.com/diagrama-de-gantt_1.html

Elabora la grfica de Gantt con las actividades que presenta el siguiente programa y con los dems elementos que se requieren para su integracin, los cuales tu mismo definirs: Programa: Lanzamiento de un producto Establecimiento de actividades:


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Analizar la necesidad de aplicar la encuesta. Precisar objetivos de la encuesta. Reclutar encuestadores. Entrenar encuestadores. Disear formularios. Imprimir formularios. Aplicar encuesta. Analizar Resultados. Elaborar informe.


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II. Gua de Evaluacin del Mdulo Manejo del proceso administrativo


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Gua Pedaggica y de Evaluacin del Mdulo: Manejo del proceso administrativo

7.

Descripcin

La gua de evaluacin es un documento que define el proceso de recoleccin y valoracin de las evidencias requeridas por el m dulo desarrollado y tiene el propsito de guiar en la evaluacin de las competencias adquiridas por los alumnos, asociadas a los Resultados de Aprendizaje; en donde adems, describe las tcnicas y los instrumentos a utilizar y la ponderacin de cada actividad de evaluacin. Los Resultados de Aprendizaje se definen tomando como referentes: las competencias genricas que va adquiriendo el alumno para desempearse en los mbitos personal y profesional que le permitan convivir de manera armnica con el medio ambiente y la sociedad; las disciplinares, esenciales para que los alumnos puedan desempearse eficazmente en diversos mbitos, desarrolladas en torno a reas del conocimiento y las profesionales que le permitan un desempeo eficiente, autnomo, flexible y responsable de su ejercicio profesional y de actividades laborales especficas, en un entorno cambiante que exige la multifuncionalidad. La importancia de la evaluacin de competencias, bajo un enfoque de mejora continua, reside en que es un proceso por medio del cual se obtienen y analizan las evidencias del desempeo de un alumno con base en la gua de evaluacin y rbrica, para emitir un juicio que conduzca a tomar decisiones. La evaluacin de competencias se centra en el desempeo real de los alumnos, soportado por evidencias vlidas y confiables frente al referente que es la gua de evaluacin, la cual, en el caso de competencias profesionales, est asociada con alguna normalizacin especfica de un sector o rea y no en contenidos y/o potencialidades. El Modelo de Evaluacin se caracteriza porque es Confiable (que aplica el mismo juicio para todos los alumnos), Integral (involucra las dimensiones intelectual, social, afectiva, motriz y axiolgica), Participativa (incluye autoevaluacin, coevaluacin y heteroevaluacin), Transparente (congruente con los aprendizajes requeridos por la competencia), Vlida (las evidencias deben corresponder a la gua de evaluacin). Evaluacin de los Aprendizajes Durante el proceso de enseanza - aprendizaje es importante considerar tres categoras de evaluacin: diagnstica, formativa y sumativa. La evaluacin diagnstica nos permite establecer un punto de partida fundamentado en la deteccin de la situacin en la que se encuentran nuestros alumnos. Permite tambin establecer vnculos socio-afectivos entre el PSP y su grupo. El alumno a su vez podr obtener informacin sobre los aspectos


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Gua Pedaggica y de Evaluacin del Mdulo: Manejo del proceso administrativodonde deber hacer nfasis en su dedicacin. El PSP podr identificar las caractersticas del grupo y orientar adecuadamente sus estrategias. En esta etapa pueden utilizarse mecanismos informales de recopilacin de informacin. La evaluacin formativa se realiza durante todo el proceso de aprendizaje del alumno, en forma constante, ya sea al finalizar cada actividad de aprendizaje o en la integracin de varias de stas. Tiene como finalidad informar a los alumnos de sus avances con respecto a los aprendizajes que deben alcanzar y advertirle sobre dnde y en qu aspectos tiene debilidades o dificultades para poder regular sus procesos. Aqu se admiten errores, se identifican y se corrigen; es factible trabajar colaborativamente. Asimismo, el PSP puede asumir nuevas estrategias que contribuyan a mejorar los resultados del grupo. Finalmente, la evaluacin sumativa es adoptada bsicamente por una funcin social, ya que mediante ella se asume una acreditacin, una promocin, un fracaso escolar, ndices de desercin, etc., a travs de criterios estandarizados y bien definidos. Las evidencias se elaboran en forma individual, puesto que se est asignando, convencionalmente, un criterio o valor. Manifiesta la sntesis de los logros obtenidos por ciclo o perodo escolar. Actividades de Evaluacin Los programas de estudio estn conformados por Unidades de Aprendizaje (UA) que agrupan Resultados de Aprendizaje (RA) vinculados estrechamente y que requieren irse desarrollando paulatinamente. Dado que se establece un resultado, es necesario comprobar que efectivamente ste se ha alcanzado, de tal suerte que en la descripcin de cada unidad se han definido las actividades de evaluacin indispensables para evaluar los aprendizajes de cada uno de los RA que conforman las unidades. Esto no implica que no se puedan desarrollar y evaluar otras actividades planteadas por el PSP, pero es importante no confundir con las actividades de aprendizaje que realiza constantemente el alumno para contribuir a que logre su aprendizaje y que, aunque se evalen con fines formativos, no se registran formalmente en el Sistema de Administracin Escolar SAE. El registro formal procede slo para las actividades descritas en los programas y planes de evaluacin. De esta manera, cada uno de los RA tiene asignada al menos una actividad de evaluacin, a la cual se le ha determinado una ponderacin con respecto a la Unidad a la cual pertenece. sta a su vez, tiene una ponderacin que, sumada con el resto de Unidades, conforma el 100%. Es decir, para considerar que se ha adquirido la competencia correspondiente al mdulo de que se trate, deber ir acumulando dichos porcentajes a lo largo del perodo para estar en condiciones de acreditar el mismo. Cada una de estas ponderaciones depender de la relevancia que tenga la AE con respecto al RA y ste a su vez, con respecto a la Unidad de Aprendizaje. Estas ponderaciones las asignar el especialista diseador del programa de estudios.


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Gua Pedaggica y de Evaluacin del Mdulo: Manejo del proceso administrativoLa ponderacin que se asigna en cada una de las actividades queda asimismo establecida en la Tabla de ponderacin, la cual est desarrollada en una hoja de clculo que permite, tanto al alumno como al PSP, ir observando y calculando los avances en trminos de porcentaje, que se van alcanzando (ver apartado 7 de esta gua). Esta tabla de ponderacin contiene los Resultados de Aprendizaje y las Unidades a las cuales pertenecen. Asimismo indica, en la columna de actividades de evaluacin, la codificacin asignada a sta desde el programa de estudios y que a su vez queda vinculada al Sistema de Evaluacin Escolar SAE. Las columnas de aspectos a evaluar, corresponden al tipo de aprendizaje que se evala: C = conceptual; P = Procedimental y A = Actitudinal. Las siguientes tres columnas indican, en trminos de porcentaje: la primera el peso especfico asignado desde el programa de estudios para esa actividad; la segunda, peso logrado, es el nivel que el alumno alcanz con base en las evidencias o desempeos demostrados; la tercera, peso acumulado, se refiere a la suma de los porcentajes alcanzados en las diversas actividades de evaluacin y que deber acumular a lo largo del ciclo escolar. Otro elemento que complementa a la matriz de ponderacin es la rbrica o matriz de valoracin, que establece los indicadores y criterios a considerar para evaluar, ya sea un producto, un desempeo o una actitud y la cual se explicar a continuacin. Una matriz de valoracin o rbrica es, como su nombre lo indica, una matriz de doble entrada en la cual se establecen, por un lado, los indicadores o aspectos especficos que se deben tomar en cuenta como mnimo indispensable para evaluar si se ha logrado el resultado de aprendizaje esperado y, por otro, los criterios o niveles de calidad o satisfaccin alcanzados. En las celdas centrales se describen los criterios que se van a utilizar para evaluar esos indicadores, explicando cules son las caractersticas de cada uno. Los criterios que se han establecido son: Excelente, en el cual, adems de cumplir con los estndares o requisitos establecidos como necesarios en el logro del producto o desempeo, es propositivo, demuestra iniciativa y creatividad, o que va ms all de lo que se le solicita como mnimo, aportando elementos adicionales en pro del indicador; Suficiente, si cumple con los estndares o requisitos establecidos como necesarios para demostrar que se ha desempeado adecuadamente en la actividad o elaboracin del producto. Es en este nivel en el que podemos decir que se ha adquirido la competencia. Insuficiente, para cuando no cumple con los estndares o requisitos mnimos establecidos para el desempeo o producto. Evaluacin mediante la matriz de valoracin o rbrica Un punto medular en esta metodologa es que al alumno se le proporcione el Plan de evaluacin, integrado por la Tabla de ponderacin y las Rbricas, con el fin de que pueda conocer qu se le va a solicitar y cules sern las caractersticas y niveles de calidad que deber cumplir para demostrar que ha logrado los resultados de aprendizaje esperados. Asimismo, l tiene la posibilidad de autorregular su tiempo y esfuerzo para recuperar los aprendizajes no logrados.


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Gua Pedaggica y de Evaluacin del Mdulo: Manejo del proceso administrativoComo se plantea en los programas de estudio, en una sesin de clase previa a finalizar la unidad, el PSP debe hacer una sesin de recapitulacin con sus alumnos con el propsito de valorar si se lograron los resultados esperados; con esto se pretende que el alumno tenga la oportunidad, en caso de no lograrlos, de rehacer su evidencia, realizar actividades adicionales o repetir su desempeo nuevamente, con el fin de recuperarse de inmediato y no esperar hasta que finalice el ciclo escolar acumulando deficiencias que lo pudiesen llevar a no lograr finalmente la competencia del mdulo y, por ende, no aprobarlo. La matriz de valoracin o rbrica tiene asignadas a su vez valoraciones para cada indicador a evaluar, con lo que el PSP tendr los elementos para evaluar objetivamente los productos o desempeos de sus alumnos. Dichas valoraciones estn tambin vinculadas al SAE y a la matriz de ponderacin. Cabe sealar que el PSP no tendr que realizar operaciones matemticas para el registro de los resultados de sus alumnos, simplemente deber marcar en cada celda de la rbrica aqulla que ms se acerca a lo que realiz el alumno, ya sea en una hoja de clculo que emite el SAE o bien, a travs de la Web.


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8.

Tabla de PonderacinASPECTOS A EVALUAR C P A

UNIDAD 1. Aplica la fase mecnica o estructural del proceso administrativo 1.1

RA Realiza la planeacin de acuerdo con las necesidades especficas de las organizaciones y con los elementos establecidos aplicando sus etapas. Organiza de acuerdo con los diferentes tipos de estructura y los principios aplicables.

ACTIVIDAD DE EVALUACIN 1.1.1

% Peso Especfico

% Peso Logrado

% Peso Acumulado

30

1.2

1.2.1

20 50

2. Aplica la fase dinmica u operativa del proceso administrativo

% PESO PARA LA UNIDAD 2.1 Elige alternativas de solucin mediante el anlisis de situaciones que enfrenta en su mbito de competencia de acuerdo con el proceso y aplicando los elementos de direccin. 2.2 Establece medidas preventivas y correctivas a travs del control. % PESO PARA LA UNIDAD PESO TOTAL DEL MDULO

2.1.1

25

2.2.1

25 50 100


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9.

Materiales para el Desarrollo de Actividades de Evaluacin

Nombre del Alumno:Unidad de Aprendizaje 2:

Grupo:

Aplica la fase dinmica u operativa del proceso administrativo

Actividad de Evaluacin:

2.1.1 Elige alternativas de solucin aplicando los pasos del proceso para la toma de decisiones.

Ejercicio nm. 1:

Realiza toma de decisiones administrativas.

Instrucciones: Analiza el caso que se te presenta a continuacin y considerando el proceso de toma de decisiones siguiente, indica que decisin tomaras para solucionar el problema detectado en el mismo: Identificacin del problema Identificacin de alternativas de solucin Eleccin de un criterio conforme al cual se evaluaran las alternativas Deteccin de alternativas de riesgo Evaluacin de alternativas Eleccin de la mejor alternativa Implantacin

1. La Direccin General de Casinos proyecta la apertura de una nueva sala de esparcimientos con slots para la temporada 2012/2013, razn por la cual deber estar funcionando a mediados del mes de diciembre de 2012. A tales efectos se han realizado diversas evaluaciones tendientes a la identificacin de los diferentes factores que resulten en mayor productividad para el Organismo.


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Gua Pedaggica y de Evaluacin del Mdulo: Manejo del proceso administrativo2. De esa forma, fueron tomados en cuenta los promedios porcentuales de ganancias de las diferentes mquinas (slots), de cuyo anlisis se ha determinado que la ganancia lquida deber ser de $ 2.000.000, en el correr de todo el ao. Obviamente, cuanto mayor sea esa ganancia, ms atractiva resultar la propuesta que se seleccione. 3. Para poder cumplir con las metas prefijadas, la poblacin estable de la ciudad o balneario donde se instale la Sala, debe promediar los 50.000 habitantes. De esa manera, se intenta lograr por un lado que entren en juego algunos agentes que determinan proporcionalmente el rendimiento econmico de la Sala, y por otro la seguridad laboral de sus funcionarios, aspecto que presenta a su vez cierto atractivo desde el punto de vista social y que la Direccin General de Casinos valora positivamente. En definitiva, el proyecto a elegir deber determinar una ganancia razonable para el organismo, y en lo posible, una cierta expectativa de crecimiento. 4. Existen ciertos factores que derivan directamente de las experiencias de otras salas y de lo definido por el Departamento de Arquitectura, por lo que se estima conveniente que el lugar fsico no solo albergue cmodamente el parque de mquinas, sino tambin que disponga de espacio locativo para las dependencias internas. En tal sentido, debera contar con un rea en el entorno de los 700 m2 para la instalacin de un parque de 100 mquinas y dependencias, y baos para el pblico y para el personal en forma independiente. 5. Se debern adems tomar en cuenta las siguientes recomendaciones, por su orden: a) Disponer de 5 habitaciones o recintos independientes para la instalacin de la Gerencia, Secretaria, Contadura, Tesorera y Taller de Mquinas; b) Disponer de un sitio adecuado para ser usado como depsito. c) Que el lugar fsico para la instalacin de la Sala est dentro de la zona urbana, d) Que se disponga de pavimentacin e iluminacin al menos en 300 mts2 a la redonda, e) Que se disponga de servicios bsicos de higiene y otros brindados por la municipalidad. f) Que se disponga en la zona, de espacio suficiente para el estacionamiento de vehculos de los clientes g) Que exista en las inmediaciones un cambio de moneda extranjera h) Que exista en las inmediaciones una institucin de asistencia mdica para que pueda ser contratada un rea de cobertura de emergencias En la rbita de la Direccin General de Casinos se recibieron tres propuestas: Propuesta 1: Hotel de 4 estrellas situado en un balneario del Este. Dispone de un espacio de 800 mts2 en planta baja. En torno a ste, existe una zona poblada en constante crecimiento; actualmente cuenta con una poblacin estable de 50.000 habitantes, que en la temporada estival llega aproximadamente a las 60.000 personas.

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Guia Manejo Del Proceso Administrativo