Guia mercadeo servientrega - efecty

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Manual de

Área de MercadeoPrimer Semestre

2010

Promoción

Introducción

Entendiendo promoción como las actividades encaminadas a informar y recordar a nuestro mercado objetivo acerca de los atributos racionales y emocionales para influenciar positiva-mente las operaciones y crear un vinculo en sus sentimientos con la marca. Durante el 2010 se presentan una serie de eventos que buscan incrementar nuestras ventas influenciando el comportamiento de compra de nuestro cliente actual como potencial, estrechando la relación entre Efecty y su mercado y creciendo en participación como posicionamiento de marca.

Las actividades presentadas a continuación son el resultado de la retroalimentación constante de las regionales involucradas con sus eventos como también la responsabilidad de mejorar sosteniblemente nuestra imagen en la mente de nuestro cliente.

Queda en manos de los colaboradores influenciados por este manual por realizar seguimiento y retroalimentación al área de mercadeo, buscando conscientemente la generación de valor para Efecty como para todo su equipo humano.

3. OTROS EVENTOS 3.1 Ferias Y Fiestas 3.2 Vuelta A Colombia De Giro Y Pago 3.3 Eventos Deportivos

Anexos

Alc

ance

Inte

rno

Alc

ance

Ext

erno

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-

Clasificación de Eventos de Promoción

Contenido

Objetivos

General

Comunicar a nuestro mercado los beneficios de nuestros servicios, creando vínculos perdurables entre la marca Efecty y nuestro cliente actual y potencial, con actividades ejecutadas con perfección por parte de nuestros colabora-dores traducidos en incremento en ventas.

Específicos

• Comunicaranuestrosegmentoelportafoliodeserviciosde Efecty.

• Incrementarlasoperacionesennuestrospuntosdeservi-cio.

• Informaranuestrosclientesactualesypotencialessobrela apertura de nuevos puntos de servicio.

• Desarrollaranuestrosclientesempresariales.• Aumentarnuestroposicionamientodemarcaennuestro

segmento objetivo

Alcance

3. OTROS EVENTOS 3.1 Ferias Y Fiestas 3.2 Vuelta A Colombia De Giro Y Pago 3.3 Eventos Deportivos

Anexos

Alc

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Alc

ance

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Pago Giro Pago Giro

Materiales

Los elementos a comunicar para la actividad de desarrollo en PS son:

• Dummie• Globos• Perifoneoy/osonido• Volantesporzonasdeinfluencia (Negociación previa con el contratista)

Responsables

• PromotordeMercadeo/ConsultordeCanales

• AnalistadeMercadeo• FacilitadorRegional• Impulsadores

Mecánica del evento

Para el presente año los eventos de desarrollo tienen como novedad su clasificación según ejecución, la cual se adaptara por ciudad o municipio y concentración de puntos de servicio en zonas comerciales o de alta afluencia.Los tipos de desarrollo son los siguientes:

1. Desarrollo PS.Son los eventos realizados en un 100% den-tro o frente al punto de servicio, en cuyo caso se realiza según los parámetros manejados en la actualidad como decoración de punto y volanteo En este tipo de eventos el promotor de Mercadeocoordinaraconelcontratistalacontratación de perifoneo durante las horas a ejecutar la actividad. (El pago del Perifoneo la asumirá el Contratista)El impulsador debe adecuar y decorar el PS con el material asignado. ElpromotordeMercadeoaseguraralacoor-

1.1Actividad De Desarrollo

El Evento

La actividad de desarrollo, tiene como objetivo incrementar las operaciones en nuestros puntos de servicio y nuestra zona de influencia, cubriendo nuestro mercado objetivo y al mismo tiempo lograndounPosicionamientodeMarca.

dinación del grupo de impulso en la entrega de información a los visitantes y transeúntes, dentro y frente al punto de servicio.Terminada la actividad según los parámetros dehorariocomunicadosporeláreadeMer-cadeo, el Promotor de mercadeo será el responsable de informar sobre la ejecución del evento como el material ejecutado y toda la información solicitada en el formato de registro en especial sobre los impactos directos, numero de operaciones etc.

2. Desarrollo zonas de influencia.Son los eventos realizados en las zonas de influencia de alto transito de actuales y potenciales usuarios de la red que permitan abarcar el espacio entre varios puntos de servicio referenciando su ubicación a nuestro mercado potencial. Estas actividades nos permitirán atraer nuevos usuarios.EnestetipodeeventoselpromotordeMer-cadeo deberá planear previamente al evento, la zona a impactar y los recursos a utilizar e informar sobre su plan al área de mercadeo.El promotor de mercadeo informara a los contratistas ubicados en las zonas de impacto sobre la actividad, pactando con estos el pago de vallas, pasacalles, perifoneos o la compra de premios de media o gran escala para el desarrollo de una actividad más impactante.En caso de solicitar vallas o pasacalles el pro-motordeMercadeo realizara la solicituddelosartesaláreadeMercadeocon3semanasde antelación a la realización del evento. El área de mercadeo se responsabilizara de enviar los artes y la regional coordinara la producción del fondo de eventos o pactando su costo con los contratistas.

1.Eventos Puntos De Servicio

1011

El promotor de mercadeo deberá impactar como mínimo el 60% de los PS recomendados por el facilitador regional y el consultor de comercialización de ventas del canal. Los PS escogidos deben estar en la capacidad de desarrollarse y estar estandarizados de acuerdo a las políticas de la compañía. Para realizar la Planeación de los PS a impactar se deben tener en cuenta los siguientes lineamientos:

• Escogercomomínimoel60%delosPSquelaregionalrecomendóimpactar• IdentificarlazonayestablecersisedeberealizarDESARROLLOPSoDESARROLLOZONASDEINFLUENCIA.

• Encasodedesarrollodepuntosdeserviciosegúnylopermitalacantidaddepuntosdeservicio en el municipio objetivo se realizaran 2 o más actividades al día.

• IdentificarlosPSqueporbajosingresosobajotráficodeusuariosdebenserimpactadosconla actividad de desarrollo.

• IdentificarlosPSquesevenimpactadosporlacompetencia.• TenerencuentaelhistorialdeActividaddeDesarrollodelPSelcualnopodrásuperarlos3

meses después del último evento• Enredcompartidasedeberánrealizardosimpactosporaño.• Enredexclusivaydirectossedeberánrealizarcomomínimocuatroimpactosporaño.

ElpromotordeMercadeoseráelresponsablede comunicar a los contratistas de los puntos de servicio en la zona de influencia sobre la actividad para que estos alerten a sus usuarios una semana antes de su ejecución.Los puntos de servicio en la zona de influencia se decoraran por parte de nuestra fuerza de impulso el día previo a la realización del evento.

La actividad se ejecutara haciendo tomas temporales con material publicitario de alto impacto además de volantes y artículos de merchandising de gama baja como llaveros.Los artículos de merchandising de gama baja se signaran principalmente realizando con-cursos en los cuales se premiara principal-mente el conocimiento de nuestra red y sus servicios.

Ejemplo:

¿Cuales son nuestros puntos de servicio más cercanos?¿Cuáles son nuestros principales servicios?¿Mencione3municipioscercanosaloscualesnuestros usuarios pueden hacer giros?¿En cuántos municipios se encuentra la red de puntos de servicio de Efecty?

El día del evento el promotor deMercadeocoordinara la actividad encaminando a la fuerza de impulso a realizar tomas tempo-rales recorriendo a pie los puntos de servicio entregando información e interceptando a los transeúntes invitándolos a los sorteos que se realizaran en cada uno de los puntos de servicio aspecto que permitirá a nuevos usuarios conocer nuestra red motivados por los obsequios gestionados con cooperación de los contratistas.

Lasactividadesqueexijanunpagopara suparticipación deberán ser comunicadas previa-mente a su desarrollo al área de mercadeo, enfocándose principalmente en el costo/beneficio de la participación y la importancia de la misma para el desarrollo de nuestra red de puntos de servicio.Se tendrá como objetivo principal impactar zonas de influencia de puntos de servicio quepermitanmaximizarelmaterialutilizadocomo parques, universidades, colegios, zonas comerciales, zonas empresariales etc.En caso de solicitar permisos o autorizaciones para este tipo de actividad se gestionaran directamente por la regional encabezada por elfacilitadorregionalopromotordeMercadeoy se ejecutaran del presupuesto del fondo de eventos.

Aspectosa tenerencuentaen loseventosdedesarrollo.

EláreadeMercadeoprocederáacomunicara las regionales los lineamientos y pasos que se deben cumplir en la actividad de desarrollo por medio del manual de promoción el cual se entregara en un medio magnético a los facilitadores regionales.

El presente año el consultor de comercialización de ventas del canal en compañía del facilitador regional y el promotor de mercadeo se reunirán 1 vez al mes para determinar una lista de puntos de servicio que deberán ser impactados con el evento de desarrollo por disminuciónensusingresos,operacionesy/omovilizado asegurando con esto poner un esfuerzo de desarrollo para mejorar la red. Esta base se suministrara 8 días antes de culminar el mes, al área de mercadeo para realizar el respectivo seguimiento de resultados.

CIUDADESPRINCIPALES.

Para ciudades principales se recomienda emplearcomomínimo3 impulsadores (estovaría de acuerdo a la planta de impulso de cada regional). Se debe tener en cuenta el desplazamiento de la planta de impulso los cuales impactaran por día 2 o más PS teniendo en cuenta los siguientes aspectos:- 9:00am a 1:00pm Horario Sugerido Impulsador1(EntregaraVolantesfueradelPS) Impulsador2y3(EntregaraVolantesenlaZonadeInfluenciadelPSyportedeltrajede hombre globo)

- 2:00am a 5:00pm Horario Sugerido Impulsador2(EntregaraVolantesfueradelPS) Impulsador1y3(EntregaraVolantesenlaZonadeInfluenciadelPSyportedeltrajede hombre globo)

MUNICIPIOS.

Para municipios se emplearan como mínimo 2 impulsadores, el horario de la actividad sugerido es de 9:00am a 1:00pm y 2:00pm a 5:00pm. En ambas jornadas se debe coor-dinar la entrega de volantes a fuera del PS como también en el caso de desarrollo de zona de influencia.

El Promotor deMercadeo se encargara deenviar el informe de los eventos ejecutados en el mes, durante la primera semana del siguiente periodo al ejecutado, al Analistamercadeo. El validara el desarrollo del 60% de los PS propuestos por el facilitador regional.

EláreadeMercadeoseráelresponsabledevalidarelmaterialpromocional,ydecomunicaciónparaeldesarrollode cada uno de estos eventos.

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Los Informes

Teniendo en cuenta la naturaleza de la activi-dad. Los informes se desarrollaran y diligen-ciaran en el formato único de promoción.Este formato permitirá realizar el seguimiento de los eventos y su evolución respecto al inventario ejecutado.

Mercadeo entregara a cada regional unarchivoenExcelendondese relacionaraelinventario a utilizar durante el semestre. La regional será la responsable de llevar la evolución de cada evento al día y tener la información disponible para su envió en caso deserrequeridoporeláreadeMercadeoencualquier momento del mes.

La regional enviara al área de mercadeo durante los últimos 5 días de cada mes la planeación de los eventos a realizar en el siguiente periodo por medio del mismo formato.

Para el reporte de resultados la regional deberá enviar al analista de mercadeo en los primeros 5 días de cada mes el respectivo formato por correo electrónico con toda la información diligenciada.

El promotor de impulso o la persona a cargo de este evento en la regional será el responsable de reportar los resultados de la ejecución al área de mercadeo centralizándose básicamente en los siguientes 4 aspectos:

•Planeación.•Ejecución.•Materiales.•Resultadosenventas.

ElRegistroseRealizaradelaSiguienteManera:

Sección planeación (color azul): esta sección se debe diligenciar con el código del ps, nombre del ps, municipio. Dirección, fecha de expectativa, fecha planeada, Por elresponsable de la actividad en la regional y enviarse antes del inicio de la actividad con los puntos validados previamente en coordinación con el área de canales y mercadeo. En caso de necesitar repro-gramar eventos se deberán coordinar la modificación de las fechas directamente con el área de mercadeo.

Las secciones de Ejecución, materiales y resultados en ventas se deberán enviar dili-genciadas durante la primera semana del mes especificando los eventos realizados en el mes inmediatamente anterior, de la siguiente manera:

Sección Ejecución (color rojo): esta sección se debe diligenciar con la fecha de ejecución y el número total de participantes impactados por la actividad.

Sección Material (color naranja): en esta sección se especificara la cantidad de cada material entregado durante la actividad.

Sección resultados (color gris): esta sección se debe diligenciar con el número de pagos y numero de giros logrados durante la actividad en el punto de servicio

Los datos en color rojo no deberán ser modifi-cados en ningún caso adicional a esto es impor-tante tener en cuenta el formato de las celdas de fecha los cuales se tiene que manejar de la siguiente manera eje:

01/01/2010Para referirse al primero de enero del 2010.

1.2 ActividaddeLanzamiento

El evento

Este elemento forma parte esencial del desarrollo y lanzamiento de puntos de servicio como en algunos casos de eventos especiales en punto de servicio, en zonas de influencia y enFeriasyFiestas.El Tornado tiene como objetivo acercar a nuestro segmento objetivo con la marca, generando unaexperienciapositivaentornoalaprestaciónde nuestros servicios.

La Planeación

ElpromotordeMercadeoseráelresponsablede planear y coordinar la ejecución de los eventos realizados con El Tornado avalados por el facilitador regional.

Cada regional informara a el área de mercadeo durante la primera semana de cada mes, los eventos planeados especificando las fechas de ejecución en el formato único de promoción y enviándoloalAnalistadeMercadeo.

Los responsables

El área de Mercadeo será la responsablede gestionar los materiales y el envió de los mismos a todas las regionales en el inicio de cada semestre.

EláreadeMercadeotendráasucargolacomunicación y capacitación de los promotores de eventos o consultores de canales adicional al grupo de impulsadores, los cuales deberán conocer de manera detallada el desarrollo de esta actividad.

Esta capacitación se realizara por medio del manual de promoción el cual se entregara por medios magnéticos al facilitador regional para que este la difunda sobre los interesados.

Todo el material vinculado a esta actividad será responsabilidad de la regional en cabeza del promotor de mercadeo. El inventario de este evento será responsabilidad de la re-gional como su reporte al área de mercadeo.

Tornado.

Pago Giro Pago Giro

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Los Materiales

ElÁreadeMercadeodefiniráaliniciodecadasemestre el material de merchandising como el material publicitario a utilizar en cada uno de los eventos.

El Área de Mercadeo realizara al inicio decada semestre el envió de un inventario con los elementos de merchandising a emplear por los siguientes 6 meses.

Este envió será acompañado del formato único de promoción en el cual se relacionara el inventario a trabajar formulado para descon-tarse con el registro de las actividades.

El responsable de esta actividad en cada regional deberá confirmar en los siguientes 3díashábiles de la recepcióndelmaterial,enviando un inventario por correo electrónico al analista de mercadeo.

Pasadostresdíashábiles,elÁreadeMercadeodará por recibido la totalidad del material y la regional será la responsable de este material.

Durante la última semana de cada mes el promotor de Mercadeo, deberá enviar uninforme sobre la evolución de su inventario confrontado con el número de eventos realiza-dos, como se profundizara a continuación en informes.

150 Vaso pitillo $ 2.970 $ 445.50015 Dvd $ 59.500 $ 892.50015 Olla arreocera $ 41.381 $ 620.7151500 Llavero $ 690 $ 1.035.0001000 Globos blancos $ 131 $ 131.0001000 Globos amarillos $ 131 $ 131.000

Valor Inventario Por Regional $ 3’255.715

Merchandising Tornado

Cantidad Detalle Vr. Unitario Total

2000 Boligrafos $ 690 $ 1.380.0002500 Llaveros $ 690 $ 1.725.0001000 Globos blancos $ 131 $ 131.0001000 Globos amarillos $ 131 $ 131.000


Merchandising In-house

Total por regional

Total por regional


5000 Aplaudidores $ 500 $ 2.500.0001000 Abanicos $ 500 $ 500.0001000 Globos blancos $ 131 $ 131.0001000 Globos amarillos $ 131 $ 131.0003000 Dulces $ 25 $ 75.000


Merchandising Ferias y Fiestas


2.400 Esferos $ 798 $ 1’915.200144 Kit Escolar $ 2.700 $ 388.80048 Mp3 $ 45.900 $ 2’203.20048 DVD $ 49.500 $ 2’376.000144 Bolsa multiusos $ 3.750 $ 540.000144 Pelotas anti estrés $ 1.465 $ 210.960


Merchandising Pago y Giro


El siguiente es el inventario de la actividad:

•La cámara de tornado deberá ser transportada con su re-spectivo guacal de madera, y embalada adecuadamente.

•ElPromotordeMercadeodeberátenerencuentalasrespectivas regulaciones sobre actividades publicitarias de este tipo en el momento de instalar la cámara, por lo que se recomienda en lo posible ubicarla dentro del punto sin obstaculizar la entrada al mismo y permitiendo la visibilidad a los transeúntes o de lo contrario realizar la gestión necesaria sobre los re-spectivos permisos desde la regional con la instancia autorizada

•La regional cubrirá la totalidad de los gastos de em-balaje de cada uno de los materiales empleados en el evento Tornado.

•En caso de averías por mala manipulación o daños producidos por el trasporte del material sin el embalaje indicado, la regional se responsabilizara por la reposición parcial o total del material.

•Solo los proveedores avalados por el área de mer-cadeo estarán autorizados a realizar reparaciones o servicio técnico a la cámara del Tornado.

Es importante resaltar que la garantía del material está sujeta a que el material no se someta a arreglos o modificaciones por parte de un técnico externo a lacasa fabricante.

Cuidado del material

Los Informes

Teniendo en cuenta la naturaleza de la actividad. Los informes de esta se desarrollaran y diligen-ciaran en el formato único de promoción.

Este formato permitirá realizar el seguimiento de los eventos de tornado y su evolución respecto al inventario ejecutado.

El Área de Mercadeo entregara a cadaregional un archivo en Excel en donde serelacionara el inventario a utilizar durante el semestre.

La regional será la responsable de llevar la evolución de cada evento al día y tener la información disponible para su envió en caso deserrequeridoporelÁreadeMercadeo.

LaregionalenviaraalÁreadeMercadeodurante los últimos 5 días de cada mes la pla-neación de los eventos a realizar en el siguiente periodo.

Para el reporte de resultados la regional deberá enviar al analista de promoción por correo electrónico en los primeros 5 días de cada mes completando la información enviada en relación a los eventos de planeados en el formato único de promoción.

El promotor de mercadeo será el responsable de reportar los resultados de la ejecución al Área de Mercadeo centralizándose básica-mente en los siguientes 4 aspectos:

• Planeación.• Ejecución.• Materiales.• Resultadosenventas.


•Sección planeación (color azul): esta sección se debe diligenciar con el código del ps, nombre delps,municipio.Dirección,fechadeexpec-tativa, fecha planeada, Por el responsable de la actividad en la regional y enviarse antes del inicio de la actividad con los puntos validados previamente en coordinación con el área de canales y mercadeo. En caso de necesitar reprogramar eventos se deberán coordinar la modificación de las fechas directamente con el área de mercadeo.

Las secciones de Ejecución, materiales y resultados en ventas se deberán enviar diligenciadas durante la primera semana del mes especificando los eventos realizados en el mes inmediatamente anterior, de la siguiente manera:

•Sección Ejecución (color rojo): ésta sección se debe diligenciar con la fecha de eje-cución y el número total de participantes impactados por la actividad

Sección Material (color naranja): en esta sección se especificara la cantidad de cada material entregado durante la actividad.

•Sección resultados (color gris): esta sección se debe diligenciar con el número de pagos y numero de giros logrados durante la actividad en el punto de servicio.

Los datos en color rojo no deberán ser modi-ficados en ningún caso adicional a esto es importante tener en cuenta el formato de las celdas de fecha los cuales se tiene que manejar de la siguiente manera eje:


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Mecánica Del Evento

El evento se podrá planear para cualquier día, entre semana o el sábado en caso de los fines de semana.

El evento se ejecutara durante media jornada de servicio ya sea mañana o tarde. En caso de puntos únicos en municipios se ejecutara durante toda la jornada

El punto de servicio debe ser adornado por los impulsadores o coordinador del evento, con globos Efecty los cuales estarán dentro del inventario general.

La cámara deberá ubicarse fuera del punto de servicio si es permitido según las regula-ciones para actividades promocionales como esta en el respectivo municipio. O de no ser permitido, dentro de punto de servicio sin ob-staculizar el tránsito de los clientes.

El consultor de canal deberá convenir antici-padamente con el contratista o punto de ser-vicio, la posibilidad de contar con equipo de amplificación el cual deberá pagarse por el contratista.

Personal1Coordinadordeevento(PromotordeMercadeo)2 impulsadores uniformados con la dotación

de impulso.(dependiendo de la planta de impulso de cada regional)

Roles• Coordinador de evento (promotor de Mercadeo): responsable del tornado. Den-tro de sus actividades realizara la plane-ación logística de los materiales, coordinara el personal adicional, llevara el control del merchandising y los premios y reportara la actividad con el respectivo informe y registro fotográfico. Tendrá a su responsabilidad el entrenamiento y capacitación del impulsador en la entrega de información y resolución de inquietudes del cliente final.

• Impulsador: Los impulsadores deberán estar capacitados en la ejecución de la actividad y el proceso logístico previo a la misma como también en condiciones de resolver dudas o inquietudes especificas sobre nuestro portafolio de servicios al cliente final en punto de servicio.

Los impulsadores deberán estar bien unifor-mados a lo largo de todo el evento.Durante todo el evento los impulsadores deberán invitar a cada uno de los participantes a seguir realizando operaciones y conocer todos los servicios prestados en nuestros puntos.

El impulsador invitara a todas las personas que realicen operaciones, reciban, envíen o paguen.Aparticiparenlaactividadmencio-nando las reglas del juego en donde se referenciara la siguiente tabla de premios por atrapar billetes:

• 5 billetes de 10.000 (obsequio Efecty demerchandisingMug,vasopitillo)

• 3billetesde20.000(premioagranescala,ollaarroceraoreproductordeDVD)

• Losbilletesde5.000noentregaranningúntipo de premio.

• A todos los participantes de la actividadse le obsequiara un llavero marcado con Efecty terminada la actividad.

Los impulsadores se encargaran de entregar el merchandising y de diligenciar la planilla de entrega de premios llevando el control puntual como el respectivo registro fotográfico, acompañado del registro de la información en el formato único de promoción para la actividad, el cual será diligenciado por el PromotordeMercadeo.

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2.1Eventos In-House

El Evento

Actividadrealizadapor iniciativadelclienteempresarialen lugaresdiferentes al punto de servicio. Las cuales reúnen grupos importantes como consultores (as), vendedores (as). Y constituyen una oportunidad importante para posicionar nuestros servicios.

Paraestaactividad, laexhibicióndemarca, laentregadematerialpublicitarioylaexperienciadeservicio,seconsiderancomoelementosindispensables en el desarrollo efectivo del cliente empresarial.

Para el presente año El área de ventas yMercadeo enfocaran loseventos enfocándose más en actividades que generen más impacto en cuanto a operaciones. Por esta razón se designara menos material de merchandising como llaveros, globos, etc. Y se incrementara la planeación de eventos haciendo uso eficiente del fondo de eventos y de desarrollo de clientes para construir actividades enfocadas a fidelidad y generar valor traducido a ventas.

ExistendosclasesdeeventosInHouse:even-tos especiales y eventos estándar.

1. Eventos Especiale Los eventos especiales se caracterizan por contar con más de 150 asistentes y por la posibilidad de realizar sorteos, promociones o rifas de premios entre las (os) consultores o vendedores que asisten al evento, adicionalmente se realizan en fechas especiales como día del madre, amor y amistad, etc.…

Esta actividad se coordinar directamente con eláreadeMercadeoyVentasdependiendodel cliente y de la oportunidad de realizar promociones en fechas especiales por lo tanto no poseen una mecánica fija y permiten la participacióndelaregionalMercadoyVentasejecutando fondos de eventos o propios para desarrollo de clientes.

2. Eventos Estándar Los eventos estándar se caracterizanporcontarcongruposde30a149asistentes. En estos eventos no se realizaran sorteos ni promociones.No se realizaran eventos con un nivel de asis-tenciaesperadoinferiora30personas.En estos eventos no se realizan sorteos ni pro-mociones.

La Planeación

Toda la planeación deberá ir en coherencia con los planes de desarrollo.

La planeación de los eventos in-house estará a cargo del consultor de canales y el facilitador regionalyelpromotordeMercadeo.

Cada regional informará al área de mercadeo durante la primera semana de cada mes, los eventos planeados con sus respectivas fechas en relación con los planes de desarrollo de los clientes diligenciados en el formato único de promoción (eventos in-house).

En caso de contar con eventos especiales la regional en cabeza de su consultor de negocio, promotor de Mercadeo y facilitador regionalcoordinara directamente con el área de ventas y mercadeo la planeación y ejecución del mismo con 15 días hábiles de antelación a

la fecha.

Los Responsables

1. El área de ventas será la encargada de validar que los eventos a participar estén contemplados en el plan de desarrollo de negocios.

2.El área deMercadeo será la responsablede gestionar los materiales y el envió de los mismos a todas las regionales en el inicio de cada semestre.

3.El inventario de este evento será respon-sabilidad de la regional como su reporte al área de mercadeo.

4. El área de mercadeo tendrá a su cargo la comunicación y capacitación de los colab-oradores relacionados con esta actividad, garantizando la coherencia de actividades ylacorrectaexhibicióndemarcaencadauno de los eventos a participar

5.ElpromotordeMercadeoseráelresponsablede dirigir los eventos in-House como coordinar los preparativos previos y el personal de ser necesario.

6. El consultor de negocios en compañía al PromotordeMercadeoserán los respon-sables de proveer la información requerida aláreadeVentasyMercadeopormediodeinformes y reportes como se especificara más adelante.

2.Eventos Cliente Empresarial

2021

Los Materiales

El área de mercadeo definirá al inicio de cada semestre el material de merchandising como el material publicitario a utilizar en cada uno de los eventos.

Cualquier elemento utilizado en los eventos in-House deberá ser aprobado previamente por el área de mercadeo.

El área de mercadeo realizara al inicio de cada semestre el envió de un inventario con los elementos de merchandising a emplear por los siguientes 6 meses.

Este envió será acompañado del formato para eventos in house en donde se relacionara el inventario a trabajar el cual solo se descon-tara según y se ejecuten eventos.

El promotor deMercadeo en cada regionaldeberá confirmar en los siguientes 3 díashábiles de la recepción del material, enviando un inventario por correo electrónico al analista de mercadeo.

Pasados tres días hábiles, el área de mercadeo dará por recibido la totalidad del material y la regional será la responsable de este material.

La regional deberá realizar todos los eventos in house haciendo uso total o parcial del kit de promoción el cual está conformado por los siguientes materiales.

• UnacarpaEfectyde2x2metros• Unstandcompuestoporunapared

flotante y una mesa bumerán• DospendonesEfecty• Undummiede2x2metros

Durante la última semana de cada mes el promotor deMercadeo de cada una de lasregionales, deberá enviar un informe sobre la evolución de su inventario confrontado con el número de eventos realizados, como se pro-fundizara a continuación en informes.









Total por regional

Total por regional










•Todo el material del kit de promoción deberá ser transportado con su respectivo guacal de madera para el dummie y el estand, o embalado adecu-adamente en el caso de los pendones y la carpa.

•En caso de averías por mala manipulación o daños producidos por el trasporte del material sin el embalaje indicado, la regional se responsabilizara por la reposición parcial o total del material.

• Es importante seguir las indicaciones de los respectivos manuales en el cuidado y limpieza del dummie y stand.

•La regional cubrirá la totalidad de los gastos de embalaje de cada uno de los materiales empleados en los eventos.

• Solo los proveedores avalados por el área de mercadeo estarán autorizados a realizar repara-ciones o servicio técnico al stand o el dummie.

Los Informes

Para eventos in house mercadeo construyo un nuevo formato partiendo del formato único de promoción.

Este formato permitirá realizar el seguimiento de los eventos in house como de la ejecución de material.

Mercadeo entregará a cada regional unarchivoenExcelendondeserelacionaraelinventario a utilizar durante el semestre.

La regional será la responsable de llevar la evolución de cada evento al día y tener la información disponible para su envió en caso deserrequeridoporeláreadeMercadeo.

La regional enviara al área de mercadeo durante los últimos 5 días de cada mes la planeación de los eventos a realizar en el siguiente periodo.

Para el reporte de resultados la regional deberá enviar al área de mercadeo en los primeros 5 días de cada mes completando la información enviada en relación a los eventos de planeados.

El promotor de impulso o la persona a cargo de este evento en la regional será el responsable de reportar los resultados de la ejecución al área de mercadeo centralizándose básica-mente en los siguientes 4 aspectos:



Sección planeación (color azul): esta sección se debe diligenciar nombre del cliente, dirección, lugar, punto móvil, fecha planeada. Por el responsable de la activi-dad en la regional y enviarse durante los últimos 5 días del mes previo al evento. En caso de necesitar reprogramar eventos se deberán coordinar la modificación de las fechas directamente con el área de mercadeo.

Las secciones de Ejecución, materiales y resultados en ventas se deberán enviar diligenciadas durante la primera semana del mes especificando los eventos realizados en el mes inmediatamente anterior, de la siguiente manera:

• Sección Ejecución (color negro): esta sección se debe diligenciar con la hora y fecha de ejecución, número total de participantes impactados por la actividad.

• SecciónMaterial (color amarillo): en esta sección se especificara la cantidad de cada material entregado durante la actividad.

•Sección resultados (color gris): esta sección se debe diligenciar con el número de operaciones realizadas de haber ejecutado punto móvil.


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El evento se podrá planear para cualquier día entre semana o el sábado en caso de los fines de semana.

El evento se ejecutara durante el horario establecido por el cliente.

Según la disposición del lugar se empleara a totalidad o parcialmente el kit de promoción. En ambos casos el consultor de negocio realizara un check list incluyendo cada uno de los elementos del kit.

El lugar del evento debe ser adornado por los impulsadores o coordinador del evento, con globos Efecty los cuales estarán dentro del inventario general si el cliente lo permite.

El consultor de negocios deberá convenir anticipadamente con el cliente la posibilidad de utilizar parcial o totalmente el kit de pro-moción el cual se deberá montar una hora antes del evento.

Personal

1Coordinadordeevento(PromotordeMercadeo)

2 Impulsadores uniformados con la dotación de impulso. (dependiendo de la planta de impulso de cada regional)

Roles

• Coordinador de evento: responsable de la actividad. Dentro de sus actividades realizara la planeación logística de los materiales, coordinara el personal adicio-nal, llevara el control del merchandising y los premios y reportara la actividad con el respectivo informe. Tendrá a su respon-sabilidad el entrenamiento y capacitación del impulsador sobre los respectivos con-venios y las características de cada cliente teniendo en cuenta como materia prima la información que le provea el consultor de negocios.

• Impulsador: Los impulsadores deberán estar capacitados en el manejo de todos los elementos del kit de promoción tanto el stand como el dummie y cada una de las piezas graficas para la exposición demarca.

Los impulsadores deberán estar bien uniformados a lo largo de todo el evento.

Los impulsadores deberán estar en condición de brindar información de cada uno de los servicios de Efecty.

Durante todo el evento los impulsadores deberán invitar a cada uno de los asistentes a realizar operaciones en la red de servicio.

Los impulsadores se encargaran de en-tregar el merchandising y de diligenciar la planilla de entrega de premios.

Presentación de Marca

ElpromotordeMercadeorealizaráunabreveexposicióndenuestramarcaa laspersonasdel evento.

Luego de la presentación, se escuchará a los asistentes, resolviendo dudas e inquietudes que tengan con respecto a los s servicios de Efecty

La presentación se realizará haciendo énfasis en los siguientes aspectos:

• Quienessomos.• Procesodepago.• Beneficios.• Puestosdeservicio.• Clubclientesyamigos.

Mercadeo enviará al consultor de negocioslas presentaciones preestablecidas.

Solo esta presentación será la avalada por mercadeo para el desarrollo de eventos in-House.

2425

Los Responsables

Cada regional en cabeza de su facilitador enviara al área deMercadeo la Planeaciónde las actividades de ferias y fiestas que se desarrollaran en el trascurso del año.

El área de mercadeo determinara según importancia para la regional la lista de eventos en los que se participara, los cuales se relaciona-ran en el manual de promoción.

Cada regional en cabeza de su facilitador, consultoropromotordeMercadeoseránlosresponsables de gestionar la información necesaria sobre el evento con el organizador o comercializador.

LaregionalenviaraaláreadeMercadeolasopciones de participación y los requerimientos de material.

La regional es la responsable de gestionar la contratación, dotación y trasporte, del personal adicional requerido.

El inventario de este evento será responsabili-dad de la regional como su reporte al área de mercadeo.

La Planeación

El promotor de Mercadeo o consultor decanales serán los responsables gestionar la información necesaria para la planeación del evento.

El área de mercadeo, en base a la información enviada por la regional, elaborara la respec-tiva planeación del evento y apoyaran la

gestión, y desarrollo del mismo especificando el presupuesto asignado por regional dentro del cual se incluirá el pago por participación, merchandising, y material grafico.

El personal adicional estará a cargo de la regional la cual deberá financiar su contratación con todos los aspectos implícitos, trasporte, dotación, alimentación etc.

Esta planeación debe iniciarse por parte de la regional con 2 meses de antelación a la fecha del evento, permitiendo al área de mercadeo gestionar los materiales requeridos para su desarrollo.

La regional deberá presentar a mercadeo un documento especificando materiales, recursos, fechas y aspectos de logística para crear el portafolio del evento y realizar su ejecución conéxito.

3.1Ferias Y Fiestas.

El Evento

Actividaddepromociónquebuscaelposicionamientodelamarcaennuestro segmento objetivo, con la participación de ferias y fiestas tradi-cionales en Colombia. Logrando como resultado adicional, generar cercanía entre la marca y cada uno de nuestros actuales y potenciales usuarios.

3.Otros Eventos

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Los Materiales

ElÁreadeMercadeodefiniráaliniciodecadasemestre el material de merchandising a utilizar en estos eventos.

ElÁreadeMercadeorealizaraelenviódeuninventario con los elementos de merchandising requeridos por la regional con 2 semanas de antelación a la fecha del evento.

El envió de este material se relacionara con un inventario vía correo electrónico al facili-tadory/opromotordeMercadeo.

El responsable de esta actividad en cada regional deberá confirmar en los siguientes 3díashábiles de la recepcióndelmaterial,enviando un inventario por correo electrónico al analista de mercadeo.

Pasados tres días hábiles, el Área de Mer-cadeo dará por recibido la totalidad del ma-terial y la regional será la responsable de este material.

Finalizado el evento la regional enviara alárea de mercadeo un informe como se especificara más adelante.

Todo el material empleado en el evento deberá ser contabilizado dentro del presu-puesto de ejecución planeado asignado previamente en el área de mercadeo.

Para la actividad, teniendo en cuenta su naturaleza y la región en donde se desarrolle se contara con algunos de los siguientes elementos.

La cantidad de los mismos estará en relación con el despliegue del evento y la asistencia

proyectada, este aspecto se coordinara con el área de mercadeo teniendo en cuenta el pre-supuesto designado.

• ABANICOS.• GOLPEADORES• GLOBOS.• VOLANTES









Total por regional

Total por regional










•En caso de utilizar el dummie de mercadeo o material adicional en calidad de préstamo de la misma área para las regionales, la regional se hará responsable de su cuidado en el mon-taje y des montaje de la actividad.

•Presentadas averías o en necesidad de realizar limpieza o mantenimiento del material, la regional costeara este servicio que se deberá coordinar con el proveedor autorizado por el área de mercadeo.

•En caso de no ejecutar la totalidad de los materiales en el evento, la regional deberá pre-star servicio de almacenaje mientras se deter-mine por el área de mercadeo la re utilización del mismo.

Los Informes

Teniendo en cuenta la naturaleza de los eventos de ferias y fiestas los recursos de imagen y video constituirán parte esencial de los informes.

La regional enviara en el proceso de plane-ación una presentación con el objetivo de la participación, las características, y el presu-puesto de la misma.

Durante la actividad, la regional en cabeza desupromotordeMercadeoesresponsablede recopilar material fotográfico y de video para construir el informe final que se enviara al área de mercadeo.

El informe debe tener las siguientes características:

1. Objetivos2. Logros3.Resumendelevento4.Registrofotográficoyvideo5.Materialempleado6. Ejecución presupuestal.7. recomendaciones

El reporte final se deberá enviar durante los siguientes 7 días hábiles finalizado el mismo paraelrespectivoreporteagerenciadeMercadeo.


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Personal

El personal para este tipo de eventos se distribuirá de la siguiente manera:

1. Coordinador de evento regional (Promotor deMercadeo)

2.Un coordinador de evento del área demercadeo en caso de que se requiera.

3.Impulsadores,variandoentre2comomínimoy8comomáximoencasosdeeventosdegranescala. (como se menciono anteriormente el personal adicional será responsabilidad de la regional, tanto su contratación o aspectos intrínsecos a la misma y deberá realizarse segúnseespecificaenelanexodecontrat-ación)

Roles

• Coordinador de evento:

Responsables de diseñar el plan logístico deejecución y comunicarlo, capacitando pun-tualmente a los impulsadores y líderes de gru-pos en sus actividades. El coordinador deberá manejar el evento y diseñar los planes de contingencia en caso de replantear el desarrollo logístico y comunicarlo a sus impulsadores o líderes de grupos.

El coordinador de evento será el responsable de realizar o designar las personas que recopilaran el material fotográfico o de video.

• Líderes de grupo:

Son impulsadores designados por el coordi-nador o coordinadores de evento que servirán para direccionar la información y asegurar el cumplimiento de los objetivos en cada uno de los grupos (de necesitarlos) en el desarrollo del evento.

• Impulsador:

Los impulsadores deberán estar capacitados en la ejecución del plan logístico y conocer a profundidad su rol específicamente en el desarrollo del evento.

Los impulsadores deberán estar bien unifor-mados a lo largo de todo el evento.

Durante todo el evento los impulsadores deberán invitar a cada uno de los participantes a seguir realizando operaciones y conocer todos los servicios prestados en nuestros puntos.

Los impulsadores se encargaran de entregar el merchandising y divulgar la información acerca de los servicio de Efecty como solucionar las posibles inquietudes por parte de usuarios actuales o potenciales.


Teniendo en cuenta que los eventos de ferias y fiestas son de temática variada dependiendo la regional. El facilitador de la regional deberá gestionar con una antelación mayor a3semanaslallegadadematerialespublici-tarios y merchandising.

Mercadeoapoyaraeneventosdegranenver-gadura realizando un seguimiento desde la planeación hasta la ejecución.

En todos los casos se deberá mantener físi-camente una carpeta por parte del área de mercadeo y la regional, con todos los documentos de importancia entre los que se encontraran los comprobantes de pago para participación, copias de los contratos del personal adicional vinculado, artes, copia de los correos de aprobación de negociaciones, fotos de los lugares del evento, lista de contactos del evento con teléfono fijo, celular y correo, permisos por parte de la organización o alcaldías municipales. Etc.

Dicha carpeta constituirá el centro de la gestión del evento y el soporte del mismo.Previo al evento la regional y el área de mercadeo realizaran una lista de chequeo determinando los aspectos primarios y secun-darios en la ejecución del mismo.

Unasemanaantesdeleventolaregionalsereunirá presencialmente o por teleconferencia con el área de mercadeo para cruzar los resultados y coordinar los últimos aspectos en base a las listas de chequeo.

En todo caso se deberá tener en cuenta antes de ubicar cualquier elemento adicional de publicidad o corporativo las respectivas condiciones y negociadas con la organización o agencia comercializadora.

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Pago Giro Pago Giro

•La promoción permite desarrollar granparte de nuestra red de puntos de servicio a nivel nacional con ayuda de 2 personajes centralesllamados“PagoyGiro”loscualesinvitarán a los usuarios de nuestros servicios a llevarse premios instantáneos por medio de las ruletas que están integradas a los trajes de los personajes..

•Laactividad tieneelpropósitodecautivarlos sentidos de nuestro mercado objetivo, por ello, los personajes contaran con el-ementos que buscan integrar y convertir a nuestro cliente en personaje central de la actividad, generando cercanía y recor-dación positiva de nuestra marca.

Mecánica del Evento

•Eleventosepodráplanearparacualquierdía entre semana o el sábado en caso de los fines de semana.

•Seejecutaraeleventopormedia jornadaya sea mañana de 9am a 12m o tarde de 2pm a 5pm

Expectativa

•Para la expectativa del evento se emplearaun rompe tráficos con su respectiva unidad de empaque.ElpromotordeMercadeodeberárealizar el envío teniendo en cuenta los tiempos de entrega del municipio con la intención de mantener el rompe tráficos en el punto durante los tres días previos a la actividad.

•Este rompe tráficos sedebearmarde serposible y dependiendo de las condiciones de circulación y seguridad frente al punto de servicio sin obstaculizar el paso de personas, para permitir a los transeúntes interactuar con el elemento.

•De no ser posible armar este elementofrente al punto de servicio, deberá ubicarse dentro del mismo sin obstaculizar el paso de los usuarios y permitiendo a estos interactuar con la pieza.

•Tresdíaspreviosaelevento laregionalenviara la pieza del rompe trafico al punto de servicio indicando las instrucciones de armado al contratista o encargado del punto.

• Durante estos tres días el Contratista delPunto de Servicio será el responsable del manejo y del buen estado del rompe tráfico.

•Cada regional contara conun rompe tráficospermitiendo esto realizar expectativas ensolo algunos puntos de servicio dependiendo la simultaneidad de los eventos

• Adicional a los rompe tráficos el día delevento el punto deberá decorarse con globos como si se realizara una actividad de desarrollo de punto de servicio.

El Evento

LavueltaaColombiadePagoyGiroesunaactividaddepromociónque tiene como objetivo el posicionamiento de los servicios de Pago y GiroentodalaredEfectyobteniendocercaníademarcaconnuestrogrupo objetivo

3.2VueltaaColombiadeGiroYPagoInstructivo

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Personal

El personal adicional que requiera esta activi-dad será asumido por la regional. Los gastos del personal de Efecty deberán manejarse como hasta la fecha, del fondo disponible para eventos.

• 1 Coordinador de evento (Promotor deMercadeo)

• 2personas(1paravestireltrajedepagoy1 para vestir el traje de giro)

• 1 impulsadoruniformadocon ladotaciónde impulso (in house o 2 freelance si el punto de servicio es de alto transito depen-diendo la planta de impulso de la regional)

Roles

• Coordinador de evento (Promotor de Mercadeo): responsable de la actividad. Dentro de sus actividades realizara la pla-neaciónlogísticadelosmaterialesylaex-pectativa, coordinara el personal adicional, llevara el control del merchandising y los premios y reportara la actividad con el re-spectivo informe.

• Personaje de Pago: interactuara con las personas frente al punto de servicio siendo amigable especialmente con los niños y posibles usuarios. En el momento del sorteo permanecer inmóvil hasta que la ruleta pare totalmente y felicitar a los partici-pantes invitándoles a seguir usando la red de Efecty para realizar pagos y giros en más de 800 municipios y 2000 puntos de servicio en toda Colombia.

Es importante hacer referencia sobre los convenios de pago habilitados para la región en donde esté ubicado el punto de servicio.

• Personaje de Giro: Interactuara con las personas frente al punto de servicio siendo amigable especialmente con los niños y posibles usuarios. En el momento del sorteo permanecer inmóvil hasta que la ruleta pare totalmente y felicitar a los participantes invitándoles a seguir usando la red de Efecty para realizar pagos y giros en más de 800 municipios y 2000 puntos de servicio en toda Colombia.

Es importante hacer referencia sobre los atributos fácil, oportuno y efectivo en el momento de realizar giros por Efecty.

• Impulsador: este invitara a las personas dentro y fuera del punto de servicio a realizar sus pagos y giros por Efecty para participar en la actividad y poder ser ganadores de grandespremios.Almismotiempoentregaraen compañía del coordinador de evento el premio a los ganadores o participantes registrándolos en una planilla de entrega para el respectivo informe.

Conforme y los usuarios realicen sus pagos y sus giros el impulsador invitara a los usuarios de giro a participar con el personaje pago y a los usuarios de pagos a participar con el personaje giro.

En casos que la regional lo determine según el punto a impactar y la disponibilidad de pre-supuesto se podrá contar con 2 impulsadores para apoyar la actividad.

El SorteoMecánicadesorteosugerida1:

•Seleotorgaraunaoportunidadacadapar-ticipante para girar la ruleta con una fuerza mesurada buscando no generar tiempos de espera prolongados para cada participante.

• Cuandolaruletaparetotalmenteseleotor-gara el premio especificado al participante.

• Encasoque la ruletanomarquede formaclara una casilla se le dará una oportunidad más al concursante.

• Sipasadasmásdedoshorasdeleventolospremios especificados por evento se agoten se dará por finalizada la actividad.

Mecánicasugerida2:

En municipios pequeñas se puede realizar el sorteo de los artículos de merchandising de gama baja y media como llaveros y kit escolar y dejar uno o dos grandes premios para el fi-nal de la tarde con la intención de reunir para el cierre un grupo considerable de personas y causar más impacto con la entrega de los premios.

Es importante que a esta e sorteo final se le puedan adicionar premios de gama media y alta otorgadas por parte del contratista

La distribución de premios por punto de servicio es la siguiente:

Dvd y Mp3:máximo1unidaddecadaunocon preferencia.Kit escolares:máximo4kitsporeventoBolsas multiusos:máximo4poreventoPelotas anti estrés:máximo4poreventoBolígrafos: para todos los participantes que no sean ganadores de premios en la ruleta.

•Segúnycómosevallanagotandolosmate-riales el coordinador de la actividad como el impulsador o impulsadores les comuni-caran a los participantes la disponibilidad de los premios.

• Finalizada la actividad el coordinador encompañía del impulsador deberán empacar los trajes en su unidad de embalaje reali-zando un check list sobre cada uno de sus accesorios y partes.

• Elcoordinadordispondrádelrompetráficospara su envío al siguiente punto a impactar.

Los Responsables

•Eláreademercadeoserá responsabledecapacitar a los Promotores de Mercadeocon el manual de promoción en la correcta ejecución de esta actividad, desde la pla-neación del evento, caracterización de los personajes de pago y giro el envió de de merchandisig y materiales en general pro-pios de la actividad.

• Losfacilitadoresregionalesseránlosrespon-sables con sus respectivos promotores de Mercadeoenvalidarlospuntosdeservicioa impactar los cuales serán comunicados al área de mercadeo con el respectivo for-mato único de promoción 5 días antes de iniciar cada mes.

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• Laregionaleslaresponsabledelacontratacióndel personal requerido para la óptima eje-cución de la actividad, adicionalmente de disponer el presupuesto necesario para el transporte y la alimentación del personal.

• ElpromotordeMercadeoseráelresponsablepor la ejecución de la actividad como el reporte continuo de los resultados al área de mercadeo y el estado de los elementos empleadosenPagoyGiro.

La Planeación

•• Eláreademercadeoenviaranlalistade puntos de servicio como base para la actividad. Cada regional validara 70 puntos de la lista para ser impactados durante el primer semestre del año 2010.

• Seleccionados los70puntosdeservicioaimpactar, cada regional enviara al área deMercadeo la planeación en el formato único de promoción diligenciando el espacio determinado para la planeación y especificando las respectivas fechas como datos de preponderancia. Esta planeación constituirá para la regional como su plan maestro de Promoción en dicha actividad y deberá ser enviado antes de iniciar la activ-idad al área de mercadeo con una semana de antelación al inicio de cada mes.

Los Materiales

•Eláreademercadeoaprobaraelmaterialde merchandising para la actividad teniendo en cuenta la dimensión de la regional como la capacidad de su fuerza de impulso.

•Eláreademercadeoserálaresponsablededespachar el respectivo material al inicio de cada actividad programada semestralmente.

• El coordinador de la actividad en cadaregional deberá confirmar en los siguientes 3díashábilesdelarecepcióndelmaterial,enviando un inventario por correo elec-trónico al analista de mercadeo.

•Pasadostresdíashábiles,eláreademer-cadeo dará por recibido la totalidad del material y la regional será la responsable de este material.

•EláreadeMercadeoenviaraacadaregionalal inicio de la actividad el formato único de promoción con el respectivo inventario cargado que solo se descontara con cada uno de los eventos registrados y realizados.

• El consultor de canales o promotor deeventos deberá pactar con antelación con el contratista la posibilidad de que este colabore con 2 o más premios los cuales deberán ser comprados por el contratista y no superar los $100.000 pesos para todos los artículos cedidos. Se debe recomendar comprar alguno de los siguientes artículos:

-Artículosparaelhogarcomojuegosdevasos, pequeños electrodomésticos como licuadoras, procesadores de ali-mentos, baterías de ollas, especieros, juegos de recipientes, etc.

- Artículos de deporte como balones defútbol, baloncesto, carpas para camping, etc.

-Artículosdedotaciónparalatemporadaescolar como maletas, cartucheras, maletines, loncheras, termos, vaso pitillos etc.

•ElpromotordeMercadeodeberápactarconantelación con el contratista la disponibili-dad de amplificación en la cual se pasaran las cuñas y se realizara la convocatoria por elPromotordeMercadeo.Elpagodeesteservicio estará a cargo del Contratista del punto de servicio.

•MensualmenteelPromotordeMercadeoencada una de las regionales, deberá enviar un informe sobre la evolución de su inventario confrontado con el número de eventos realizados, como se profundizara a continuación en informes.









Total por regional

Total por regional










•Cada uno de los trajes vienen dotados de una batería para la cual se entregara el respectivo cargador el cual debe conectarse a la batería 4 horas el día anterior del evento.

•Losttrajesvienencon2botonesparaactivarydesac-tivar ya sea la ruleta frontal o la sirena ubicada en el casco. Los personajes deben prender y apagar estos dispositivos en los momentos del sorteo o realizando la convocatoria para llamar la atención.

• Se proveerá para cada personaje, un dispositivopara realizar sonidos el cual cumple la función de aumentar laexpectativadelparticipantecuandoseencuentre girando la ruleta y llamar la atención de los transeúntes en el exterior del punto. Es impor-tante que estos dispositivos no sean activados a una distancia menor de 50 cm de los oídos de cualquier persona.

•Cadaunodelosmaterialessediseñaronparasertras-portados y empacados correctamente en su unidad de embalaje. Este material tendrá un mantenimiento pasados los primeros tres meses de la actividad. Este mantenimiento cubre básicamente defectos de fábrica o deterioro por uso adecuado.

•Encasodereportardañospormalusodelaspiezas,averías o pérdidas, la regional se hará responsable de gestionar las reposiciones o reparaciones directa-mente con el proveedor.

• Se recomienda lavar los trajes de licra después decada actividad con agua y jabón suave. La licra por serdemayorcalidadtieneuntiempodesecadode3horas. Es importante seguir las instrucciones de lavado:

•Noutilizarblanqueadoresnijabonesfuertes•NoPlanchar•Noempleardisolventesparaquitarmanchas.


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Los Informes

Como novedad del año 2010 para las activi-dades de promoción se implementara un for-mato para gran parte de las actividades con la intención de evitar el reproceso de infor-mación y tener compilado todos los resultados de cada una de las actividades a través del tiempo.

MercadeoentregaraacadaregionalunarchivoenExcelenelcualseencontrararelacionadoel inventario. La regional será la responsable de llevar la evolución de cada evento al día y tener la información disponible para cuando el área de mercadeo la requiera.

Solo se relacionara un solo archivo por regional y deberá ser enviado al área de mercadeo en los primeros 5 días de cada mes diligenciado a su totalidad. No se permitirá modificar la planeación previa del evento, encaso de necesitar reprogramar una activi-dad se deberá relacionar más adelante para su correcta ejecución.

El promotor de impulso o la persona a cargo de este evento en la regional será el respons-able de reportar los resultados de la ejecución al área de mercadeo centralizándose básica-mente en los siguientes 4 aspectos:



•Secciónplaneación(color azul): esta sección se debe diligenciar con el código del ps, nombre delps,municipio.Dirección,fechadeexpec-tativa, fecha planeada, Por el responsable de la actividad en la regional y enviarse antes del inicio de la actividad con los puntos validados previamente en coordinación con el área de canales y mercadeo. En caso de necesitar re-programar eventos se deberán coordinar la modificación de las fechas directamente con el área de mercadeo.

Las secciones de Ejecución, materiales y resulta-dos en ventas se deberán enviar diligenciadas durante la primera semana del mes especificando los eventos realizados en el mes inmediata-mente anterior, de la siguiente manera:

•SecciónEjecución(color rojo): esta sección se debe diligenciar con la fecha de ejecución y el número total de participantes impactados por la actividad.

• Sección Material (color naranja): en esta sección se especificara la cantidad de cada material entregado durante la actividad.

•Secciónresultados(color gris): esta sección se debe diligenciar con el número de pagos y numero de giros logrados durante la actividad en el punto de servicio.

Los datos en color rojo no deberán ser modi-ficados en ningún caso adicional a esto es importante tener en cuenta el formato de las celdas de fecha los cuales se tiene que manejar de la siguiente manera eje:


Anexos

Rutasoenlacesdeinterés

FormatoúnicodepromociónPS(PAGOYGIRO,LANZAMIENTO,DESARROLLO)

Formatodeeventosin-House

http://efecbta14/capital_intelectual/c_relacional/Comunicacin%20y%20Promocin/Forms/AllItems.aspx

Formatodeeventosin-House

FormatoúnicodepromociónPS(PAGOYGIRO,LANZAMIENTO,DESARROLLO)

www.efecty.com.co

Documents

Guia mercadeo servientrega - efecty