Guía para el paciente en Consultas Externas

GUÍA PARA EL PACIENTE EN CONSULTAS EXTERNAS

Bienvenido 3

Carta de derechos y obligaciones 5

La llegada a la Clínica 9

Cuando llegue a la Clínica 10

Documentos necesarios 10

Salud y seguridad 13

Ayúdenos a evitar infecciones 14

Seguridad con los medicamentos 14

Participe en su cuidado 14

Prevención de caídas 15

En la consulta 17

La consulta médica 18

Informe médico 18

Servicio de urgencias 19

Facturación 19

Presupuestos 19

Financiación 19

Justificantes 19

Servicios 21

Atención al paciente 22

Ambulancias 22

Aparcamiento 22

Atención espiritual 22

Cafetería 22

Cajero automático 22

Cambio de moneda 22

Comité de voluntarios y relaciones públicas 22

Consigna 22

Correo, fax y fotocopias 22

Gestión de transporte y alojamiento 23

Librería y regalos 23

Noticias de la Clínica 23

Seguridad 23

Servicio de información 23

Sillas de ruedas 23

Teléfono público 23

Visitas guiadas al campus 23

www.cun.es 23

Teléfonos internos 24

Teléfonos externos 24

Mapas localizadores 24

GUÍA PARA EL PACIENTE EN CONSULTAS EXTERNAS[ACTUALIZADA EN OCTUBRE DE 2009]

GUÍA PARA EL PACIENTE EN CONSULTAS EXTERNAS 3

La Clínica Universidad de Navarra aspira a proporcionar unaatención esmerada a cada persona. Nuestra organización estádiseñada pensando en el paciente, y hacia él volcamos todosnuestros esfuerzos. Cerca de dos mil personas trabajamos enla Clínica, todas con dedicación exclusiva, para asegurar asíuna asistencia médica de calidad, una atención personaliza-da y un profundo respeto por la dignidad de cada persona.

La Clínica Universidad de Navarra tiene como reto man-tenerse en la vanguardia de los avances científicos para ofre-cer un servicio médico integral, puntero e innovador, obje-tivo que se logra gracias al trabajo en equipo. Además, la se-guridad clínica en todos los procesos constituye uno de lospilares de nuestro estilo profesional, encaminado a ofrecerla mejor asistencia médica a nuestros pacientes. Al mismotiempo, la visión cristiana de la persona -aspecto nuclear dela Universidad de Navarra- nos lleva a atender a cada en-fermo con la predilección y solicitud que merece, a cuidardelicadamente las exigencias de su intimidad y a facilitar suatención humana y espiritual, dentro de un profundo respetoa la libertad de cada persona. La prueba de nuestro éxito sonlas decenas de miles de pacientes que nos visitan cada año,procedentes de toda España y de muchos países extranje-ros. Nuestros profesionales son conocidos por su excelen-cia, integridad y humanidad.

Gracias por confiar en la Clínica Universidad de Navarra.Todos los profesionales del centro estamos encantados deatenderle.

Atentamente,

JOSÉ ANDRÉS GÓMEZ CANTERO

DIRECTOR GENERAL

BIENVENIDO

CARTA DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

6 CLÍNICA UNIVERSIDAD DE NAVARRA

EL PACIENTE TIENE DERECHO

l A la libre elección de médico.

l A ser respetado en su intimidad personal y a recibir un tratohumano digno.

l A que se le preste, con prontitud y competencia, una aten-ción conforme al estado actual de la ciencia médica.

l A que se guarde la más estricta confidencialidad sobre losdatos e informaciones que le conciernen, que no serán re-velados sin su autorización.

l A recibir la información verídica y comprensible acerca desu enfermedad, de los diferentes modos de tratarla y de losresultados que pueden esperarse, incluidos sus posiblesefectos adversos.

l A participar en las decisiones que le competen relativas ala elección del tratamiento, a dar su consentimiento para supuesta en práctica y a retirar ese consentimiento.

l A rehusar el recibir información y a abstenerse de partici-par en la toma de decisiones, designando a la persona a laque transfiere esos derechos.

l A presentar un documento en el que exprese su decisión an-ticipada sobre los cuidados o tratamientos, ante posibles si-tuaciones en las que no pudiera manifestar su voluntad.

l A conocer los datos de su propia historia clínica.

l A pedir la opinión de un segundo especialista para que re-vise el diagnóstico y el plan de tratamiento.

l A consentir o a rechazar su participación en proyectos deinvestigación, sin que su decisión interfiera en la calidad dela atención que recibe.

Los pacientes son personasque, en virtud de la legislaciónvigente, gozan de derechos yasumen obligaciones. En estedocumento se incluyen esosderechos y deberes tal y comoson interpretados y han de serpracticados en la Clínica Uni-versidad de Navarra.

Hospital sin humo. La ClínicaUniversidad de Navarra hasuscrito la Ley Foral 6/2003de prevención del consumo detabaco, de protección del airerespirable y de la promociónde la salud en relación al taba-co. Por ello, está estrictamenteprohibido fumar dentro de lasinstalaciones de la Clínica.

Normativa. De acuerdo con elReal Decreto 192/88 de 4 demayo, está prohibido fumar entodo el recinto y, por norma sa-nitaria, queda terminantemen-te prohibida la entrada de ani-males en las instalaciones de laClínica.

CARTA DE DERECHOS Y OBLIGACIONES


l A consentir o a rechazar su participación en actividades do-centes dirigidas a alumnos/as de Medicina o Enfermería.

l A que la atención que recibe sea conforme a las normas dela ética profesional.

l A presentar reclamaciones o sugerencias sobre personas yservicios, y a recibir pronta respuesta sobre ellas.

l A recibir atención espiritual y religiosa.

EL PACIENTE ASUME LAS RESPONSABILIDADES DE

l Conocer los derechos que le asisten y las responsabilidadesque le obligan; ejercerlos y cumplirlos razonablemente.

l Proporcionar información veraz y completa sobre su en-fermedad y los tratamientos que pueda seguir, a fin de po-der prestarle la adecuada atención.

l Obtener la información que necesite para que su consenti-miento a las pruebas y tratamientos médicos sea resultadode una decisión personal consciente y deliberada.

l Aceptar las consecuencias de sus decisiones libres e infor-madas.

l Respetar a las personas, las instalaciones, los horarios y losbienes materiales de la Clínica Universidad de Navarra.

l Evitar los comportamientos que puedan interferir en elbienestar y los derechos de los pacientes con quienes com-parte servicios e instalaciones.

Ley de protección de datos.Respeto de la confidenciali-dad. La Clínica Universidad deNavarra dedica un especial es-fuerzo al respeto de la confi-dencialidad y privacidad de lainformación médica de sus pa-cientes. Por esta razón, todossus empleados deben respetarun Código Ético y firmar unaCláusula de Confidencialidad.Existe una normativa internadestinada también a protegerdicha privacidad:

• Documento de seguridad.

• Manual de obligaciones delpersonal en materia de pro-tección de datos personales.

• Ejercicio de acceso, rectifica-ción o cancelación de datos.

• Creación y anulación de fi-cheros.

• Solicitud de salida de infor-mación con datos personalesfuera de la Clínica Universi-dad de Navarra.

LA LLEGADA A LA CLÍNICA


Ubicación de las Unidadesde CoordinaciónVestíbulo de Consultas Ex-ternas, calle Irunlarrea.

Horario de las Unidades de CoordinaciónLunes a viernes: de 7.45 a19.30 h.

CUANDO LLEGUE A LA CLÍNICAEn primer lugar, debe dirigirse a las Unidades de Coordina-ción o al punto de la Clínica que le indique la carta de con-firmación que habrá recibido (si su cita ha sido solicitada conun plazo mayor de 15 días). Se le entregará una hoja con laprogramación de consultas y pruebas diagnósticas que tengaprevistas durante su asistencia.

DOCUMENTOS NECESARIOSPresente su DNI o pasaporte y facilite sus datos personales(nombre y apellidos, fecha de nacimiento, domicilio postal,etc.).

Si la asistencia es a cargo de la Seguridad Social, de unacompañía de seguros o empresa, deberá presentar, al iniciode su asistencia, la documentación que lo acredite y el vo-lante correspondiente en cada caso.

LA LLEGADA A LA CLÍNICA


SALUD Y SEGURIDAD


AYÚDENOS A EVITAR LAS INFECCIONESEl lavado de manos es la medida higiénica más efectiva paraprevenir las infecciones. Lávese las manos con frecuencia y re-cuerde a sus acompañantes que hagan lo mismo. En distintospuntos de la Clínica existen dispensadores de solución hidro-alcohólica en gel, habitualmente utilizados por los profesiona-les, pero que también pueden usar usted o sus acompañantes.

l Mantenga una buena higiene personal.l Vacúnese si lo tiene recomendado. Las vacunas de la gripey de la neumonía están especialmente aconsejadas en el casode niños, personas mayores de 65 años y pacientes de altoriesgo.

SEGURIDAD CON LOS MEDICAMENTOSEs necesario que traiga un listado de la medicación que toma,siempre que sea posible, acuda a la Clínica con una copia dela receta de su médico o con una lista que le faciliten en suoficina de farmacia. Indique todo tipo de productos medici-nales que esté consumiendo. En un tema tan importante, esmejor no fiarse sólo de la memoria. Así mismo, notifique asu médico o enfermera si es alérgico o ha tenido reacción aalgún medicamento, alimento o producto fabricado con látex.

Algunos medicamentos como los anticoagulantes, antiagre-gantes o los antiinflamatorios pueden influir en la coagulaciónde la sangre. Si va a ser sometido a una intervención quirúr-gica o procedimiento invasivo y toma Sintrom®, Adiro®, Pla-vix® o cualquier otro fármaco anticoagulante, hable con su mé-dico, ya que es posible que necesite suspenderlo o sustituirlopor otro antes de la intervención. Asimismo, consulte con sumédico antes de tomar cualquier antiinflamatorio o antigripal.

PARTICIPE EN SU CUIDADOHable con su médico y enfermera acerca de la enfermedad ytratamiento que recibe. Asegúrese de entender todo lo que leexpliquen. Vuelva a preguntar algo si no lo ha entendido com-pletamente. Algunos procedimientos diagnósticos y terapéu-ticos requieren la firma de un consentimiento informado, endonde el paciente acepta que ha recibido y entendido la in-formación facilitada por el médico y que consiente en la apli-

En la Clínica Universidad deNavarra nos compromete-mos a proporcionarle unaatención sanitaria segura du-rante su estancia. Los pa-cientes que se involucran ensu propio cuidado suelen te-ner una recuperación másrápida y completa. Por ello,le rogamos que colabore ac-tivamente con los profesio-nales sanitarios siguiendoestos consejos:

• Lleve consigo en todo mo-mento su hoja de progra-mación de la asistencia.

• Revise la información de lahoja para asegurarse de quesus datos son correctos.

• Proporcione toda la infor-mación que le sea posiblesobre su historial médico ylos medicamentos quetoma.

• Pregunte si no entiende al-gún procedimiento, pruebao medicación. Proporcionetoda la información que lesea posible sobre su histo-rial médico y los medica-mentos que toma.

• Hable con los médicos yenfermeras sobre cual-quier preocupación quetenga.

• Si su lengua no es el caste-llano, pida a los profesiona-les que le informen sobrelos servicios de traducción.

SALUD Y SEGURIDAD


cación de dicho procedimiento Cuando le realicen un proce-dimiento, administren un tratamiento y/o le extraigan mues-tras (sangre, orina, etc.), colabore con los profesionales en elproceso de su identificación personal. Le preguntarán su nom-bre, dos apellidos y la fecha de nacimiento.

Si va a someterse a una intervención quirúrgica, hable con sumédico sobre los riesgos y los beneficios de la operación. Enel caso de que experimente algún tipo de infección durante lasemana previa a su hospitalización (gripe, catarro, fiebre…), pón-galo en conocimiento de su médico. Informe al médico o a laenfermera si tiene dolor. En la mayoría de las ocasiones el do-lor se puede controlar. Usted y el equipo sanitario pueden tra-bajar juntos para lograrlo.

En ocasiones, recibirá mucha información al mismo tiempo,lo que puede dificultar su comprensión. Quizá prefiera contarcon el acompañamiento de un familiar durante la explicaciónde un tratamiento, diagnóstico o resultados de una prueba.

Antes de abandonar la consulta, asegúrese de tener clara todala información, incluida la siguiente:l Instrucciones acerca de su cuidado en casa.l Indicaciones sobre los medicamentos que va a tomar y losque tiene que dejar de tomar

l Explicaciones sobre cualquier tipo de aparato que deba uti-lizar.

l Si precisa rehabilitación.l Las fechas de las revisiones de seguimiento a las que tengaque acudir.

Si es fumador y quiere dejarlo, hable con su médico acerca delas opciones disponibles.

PREVENCIÓN DE CAÍDASLe pedimos a usted o a un familiar que:l Pida ayuda al personal siempre que lo considere necesario.Los profesionales de la Clínica estarán encantados de aten-derle en todo lo que necesite.

l Avise al personal cuando se derrame líquido en el suelo paraque pueda ser limpiado lo antes posible.

En un hospital, las personastienen mayor riesgo de caer-se, ya que las enfermedades,medicamentos o procesosquirúrgicos pueden debilitar-le o afectar al equilibrio.Además, el equipamientomédico y un entorno desco-nocido dificultan, en ocasio-nes, que se camine de formanormal. Queremos evitarlecualquier daño, incluida unacaída accidental, pero paraello necesitamos su ayuda.

EN LA CONSULTA


LA CONSULTA MÉDICACuando llegue al control de la Consulta, presente la hoja deprogramación que le habrán proporcionado al iniciar su asis-tencia en la Unidad de Coordinación. Espere, con su hoja deprogramación, a ser avisado en la pantalla electrónica que exis-te en cada consulta.

La consulta médica consta, por lo general, de la creación o ac-tualización de la historia clínica de cada paciente y de la ex-ploración física oportuna. Su asistencia será dirigida por unespecialista de la Clínica que, si lo considera conveniente, so-licitará pruebas diagnósticas adicionales y/o la asistencia porparte de otros especialistas.

Dado el carácter universitario de la Clínica y su orientaciónhacia la docencia, en ocasiones puede colaborar en su asistenciaun médico residente, que estará en todo momento supervi-sado por un especialista. Igualmente es posible que, en algu-nas consultas, el médico esté acompañado por alumnos de Me-dicina. La Clínica sigue garantizando en estos casos el dere-cho al respeto a la confidencialidad y privacidad de los datospersonales.

Tanto las pruebas como las interconsultas serán citadas porel propio departamento médico o por la Unidad de Coordi-nación. De todo ello se le informará convenientemente.

Después de realizar estas consultas y/o pruebas, el especia-lista que le ha atendido le verá a continuación para informarlede los resultados de las pruebas realizadas e indicarle un tra-tamiento, si fuese necesario.

Además, le indicará si es necesario realizar alguna revisiónmédica o prueba, pasados unos meses. La citación podrá re-alizarse en el control de la consulta o en las Unidades de Co-ordinación, situadas en la planta baja del edificio de consul-tas o a través del call center, en el teléfono 948 255 400.

INFORME MÉDICOSe le enviará el informe detallado por correo postal a su do-micilio.

Teléfono del Call Center24 horas todos los días delaño: 948 255 400

Ubicación de las Unidadesde CoordinaciónVestíbulo de Consultas Ex-ternas, calle Irunlarrea.

Horario de las Unidades de CoordinaciónLunes a viernes: de 7.45 a19.30 h.

Ubicación del Servicio de AdministraciónVestíbulo de Pío XII.

Horario del Servicio de AdministraciónLunes a viernes de 9 a 20 h.y sábados de 9 a 14 h.

EN LA CONSULTA


SERVICIO DE URGENCIASSi surge cualquier problema, puede ponerse en contactocon la Clínica. Estamos disponibles las 24 horas, todos losdías del año, en el teléfono 948 255 400.

FACTURACIÓNSi la asistencia médica es privada, antes de finalizar su es-tancia en la Clínica, deberá abonar los costes de ésta en lasUnidades de Coordinación o en el Servicio de Administración.Si la asistencia es a cargo de la Seguridad Social, de una com-pañía de seguros o empresa, la Clínica Universidad de Na-varra iniciará los trámites para facturar a las entidades co-rrespondientes. Para ello, deberá haber presentado, al ini-cio de su asistencia, la documentación que lo acredite y el vo-lante correspondiente en cada caso.

PRESUPUESTOSPuede solicitar un presupuesto previo y orientativo en el Ser-vicio de Admisión, relativo al importe de honorarios médi-cos, de consultas, pruebas y exploraciones, interconsultas,hospitalización, intervenciones quirúrgicas y otros trata-mientos médicos recomendados.

FINANCIACIÓNLa Clínica dispone de acuerdos con entidades bancarias. Silo desea, puede solicitar financiación externa a través del Ser-vicio de Admisión.

JUSTIFICANTESSi requiere algún justificante o comprobante de su estanciaen la Clínica, pídaselo al personal de enfermería en el con-trol de Consulta o en las Unidades de Coordinación, situadasen la planta baja.

Teléfono de Urgencias24 horas , todos los días del año. 948 255 400

Ubicación del Servicio de AdmisiónPlanta 0, en el vestíbuloprincipal (entrada por Avenidad de Pío XII).

Horario del Servicio de AdmisiónLunes a viernes de 8 a 22 h.Sábados de 9 a 13.30 h. y de 16 a 19 h. Domingos de 13 a 21 h.

SERVICIOS


ATENCIÓN AL PACIENTEPuede expresar cuantas su-gerencias y reclamacionesdesee acerca de la atenciónrecibida en la Clínica com-pletando las Hojas de Suge-rencias que se encuentran asu disposición en los exposi-tores situados en los dos ves-tíbulos principales o en Aten-ción al Paciente (Planta –1).

AMBULANCIASAquellos pacientes que debanregresar a sus hogares enambulancia, porque así lo haprescrito el médico, deberánsolicitarlo al Servicio de Ad-misión de la Clínica, situadoen el vestíbulo de Pío XII.

APARCAMIENTOExiste un aparcamiento pú-blico de pago situado en fren-te de la entrada de la Clínicaen la Avenida de Pío XII.

ATENCIÓN ESPIRITUALLa Capellanía de la Clínicaestá atendida por sacerdotescatólicos. Para la atención apacientes de otras creenciasreligiosas, los capellanes fa-cilitarán el correspondientecontacto. El Oratorio está si-tuado en la Planta -1.

CAFETERÍAEstá en la planta baja. Cuen-ta con servicio de restauran-te (carta o menú) y bar.

CAJERO AUTOMÁTICOEn la planta baja, junto a laentrada de la Avenida PíoXII, encontrará cajeros au-tomáticos de distintas enti-dades bancarias.

CAMBIO DE MONEDAEn el Servicio de Adminis-tración puede realizar el cam-bio de moneda, un serviciodisponible de lunes a viernes.

COMITÉ DE VOLUNTARIOS YRELACIONES PÚBLICASEs aconsejable estar acom-pañado por un familiar oamigo. Si va a acudir solo, laClínica dispone de un servi-cio de relaciones públicas yun grupo de voluntarios. So-licítelo en Información.

CONSIGNAAquellos pacientes que lle-guen a la Clínica Universi-dad de Navarra con maletas,bolsos o cualquier tipo deequipaje, pueden utilizar elservicio de consigna. Es gra-tuito y está ubicado en el ser-vicio de Información, situa-do en las dos entradas prin-cipales.

CORREOS, FAX Y FOTOCOPIASEl servicio de correos está lo-calizado en la planta baja.

Horario del OratorioAbierto de 7 a 9.30 h. y de10.30 a 22.30 h.

Horario de misasDías laborables: 7.25*, 8, 12,13.35, 18*, 19.05 h. Sábados:8, 12, 13.05***, 19 h. Domin-gos y festivos: 8.15, 10.30***,12, 17**, 19, 20.15* h.(*Se suprime en verano y envacaciones. ** En inglés. Sesuprime en verano y en va-caciones. *** Puede supri-mirse en verano).

Horario de confesionesEl horario de confesiones figu-ra en el tablón de anuncios deCapellanía y en el anteoratorio.

Horario de la CafeteríaDías laborables: de 8 a 22 h.Sábados y domingos: de 8 a21.30 h.

Horario de CorreosDías laborables: de 9 a 13.30 h. y de 16.00 a 19.00 h. Sábados: de 9 a 12 h.

SERVICIOS


GESTIÓN DE TRANSPORTE Y ALOJAMIENTOTrabajamos con una agenciade viajes colaboradora.Nues-tro servicio de Call Center lefacilitará información al res-pecto. Si durante su estanciaen la Clínica debe modificarsu viaje, llame directamente ala extensión 4011.

LIBRERÍA Y REGALOSEn la planta baja, frente a In-formación, encontrará libros,revistas, los periódicos del díay algunos artículos de regalo.

NOTICIAS DE LA CLÍNICATrimestralmente, la Clínicaedita una revista —Noti-cias.cun— que puede recibirde forma gratuita en su do-micilio, así como boletineselectrónicos y dossieres in-formativos. Para solicitar es-tas publicaciones, sólo tendráque completar un documen-to que le facilitarán en las Uni-dades de Coordinación.

SEGURIDADPara tranquilidad y seguridadde los pacientes, trabajadoresy visitantes, la Clínica dispo-ne de un servicio de seguri-dad las 24 horas del día, conel que puede contactar siem-pre que lo considere oportu-no. Se recomienda no traerobjetos de valor y documen-tos importantes.

SERVICIO DE INFORMACIÓNLa Clínica Universidad deNavarra dispone de dos pun-tos de información —entradaprincipal por la Avenida dePío XII y entrada de consul-tas externas por la calle Irun-larrea— atendidos por per-sonal que ayudará al pacien-te o a sus acompañantes a re-solver cualquier duda.

SILLA DE RUEDASSi lo necesita, puede solicitaren elServicio de Informaciónuna silla de ruedas para des-plazarse por la Clínica.

TELÉFONO PÚBLICOEstán situados en la plantabaja, en el vestíbulo de PíoXII, Consultas y Urgencias.

VISITAS GUIADAS AL CAMPUSSi desea conocer la Univer-sidad de Navarra, puede so-licitar una visita guiada a sucampus. Tel. 948 425 614

WWW.CUN.ESEn la página web de la Clí-nica Universidad de Navarraencontrará información sobrenuestros servicios médicos,así como una zona de divul-gación llamada ‘areadesalud’,con información sobre lasdiversas enfermedades, me-dicamentos, pruebas diag-nósticas...

Horarios de la libreríaDías laborables: de 8.30 a 20h. Sábados: de 9 a 14 h. Domingos y festivos: de 9 a14 h. y 16.30 a 19.30 h.Julio y Agosto Días laborables: de 9 a 14 h.y de 17 a 20 h. Sábados: de 9a 14 h. Domingos y festivos:de 9 a 14 h..

CLÍNICA UNIVERSIDAD DE NAVARRAAvenida Pío XII, 36. 31008, PamplonaTeléfono 948 255 400 Fax 948 296 500Teléfono de urgencias 948 255 [email protected]

TELÉFONOS EXTERNOSTaxis 948 351 335 948 232 300Hay una parada frente a laentrada principal (Avenidade Pío XII).Renfe 902 240 202. Estación de autobuses de Pamplona 948 203566Iberia 902 400 500Aeropuerto de Pamplona 948 168 750Farmacias de guardia948 222 111


SERVICIOS

PLANTA

Acunsa, oficina 0Admisión 0Administración 0Alergología 4Anestesia (consulta) 8Área de Patología Mamaria -1Atención al paciente -1Cardiología 3Cafetería 0Capellanía -1Chequeos 0Cirugía Cardiovascular 3Cirugía General 7Cirugía Oral y Maxilofacial 7Cirugía Ortopédica y Traum. 5Cirugía Plástica 6Cirugía Torácica 4Dermatología 3Digestivo 7Ecografía 0Electrocardiografía 3

PLANTA

Endocrinología 4Endoscopia 7Enfermedades infecciosas 2Farmacología clínica 2Flebología 0Ginecología y Obstetricia 2Hematología 8Hemodiálisis 8Hemodinámica 3Hepatología 7Hospital de día/U. de Aféresis 8Información 0Laboratorio-extracciones 0Librería 0Medicina Interna 7Medicina Nuclear -1Nefrología/Diálisis 8Neumología 7Neurocirugía 5Neurofisiología 5Neurología 5

PLANTA

Oftalmología 2Oncología 8Oratorio -1Otorrinolaringología 6Pediatría 2PET -1Pruebas Función Respiratorias 7Psiquiatría y Psicología Médica 4Radiología 0Radioterapia -1Rehabilitación -1Resonancia Magnética -1Reumatología -1TAC (Scanner) 0Taller Ortopédico 5Unidad del Dolor 6Urgencias 0Urología-Litotricia 6UCI Adultos 3UCI Pediátrica 2

Planta 0



CÓMO LLEGAR

clínica universidad de navarra

aeropuerto de noáin

1

3

2

4

5

Universidadde Navarra

Mutilva Baja

Tajonar

Barañáin

Mendillorri

Iturrama

C. Irunlarrea C. d

e Íñ

igo

Aris

ta

N-2

40

PA-31

A-1

5

Av. de P

ío X

Av. de Z

aragoza

Av. de Navarra

EN COCHE1. Salir por la carretera de acceso al aeropuerto ytomar laN-240. Seguir en dirección Pamplona/ Zona Comercial / Mutilva / Cordovilla.

2. Tras cruzar el puente sobre la autopista A-15,girar a la derecha en la rotonda.

3. Seguir por la PA-31 en dirección Pamplona yentrar en la ciudad.

4. Desviarse a la derecha por la Avenida de Na-varra justo después de pasar por delante delDiario de Navarra, en dirección Logroño.

5. En el cruce con Pío XII girar a la izquierda, paraacceder a la Clínica Universidad de Navarra.

EN TAXILa conexión con la Clínica puede realizarse entaxi. Hay una parada junto al aeropuerto. Coste aproximado 15 euros.Teléfonos 948 221 212 / 948 351 335.

EN AUTOBÚS URBANOAcceso a la Clínica en autobús urbano (línea 21).Hay una parada en la puerta del aeropuerto.Horario en días laborables de 5.30 a 23.00 h., sábados, domingos y festivos de 5.30 a 23.00 h.Frecuencia laborables 30 minutos, resto de días60 minutos.Precio del billete sencillo 1,10 euros.

DESDE EL AEROPUERTO


DESDE LA ESTACIÓN DE TREN

estación de tren

Ciudadela

ParqueYamaguchi


Hospital Virgendel Camino

Casco Antiguo

San Jorge

2º Ensanche

Iturrama

Ermitagaña

Rochapea

Av. de San Jorge

Av. de Marcelo Celay

Río Arga

Av. de Navarra

P A M P L O N A

Av. de P

ío XII

Av. de B

ayona

C. Monasteriode la Oliva

Av. Sancho el Fuerte

Av. del Ejército

C. Irularrea

Av. de Barañáin

1

3

2

4

Av. de Navarra


EN COCHE1. Desde la parada de taxi, cruzar la Plaza de laEstación y girar a la derecha, por la Avenida deSan Jorge.

2. En la primera rotonda girar a la izquierda, paratomar la Avenida de Navarra, que cruza el ríoArga.

3. Continuar ascendiendo por esta Avenida. 4. El acceso a la Clínica Universidad de Navarrase realiza por la puerta principal de la Avenidade Pío XII.

EN TAXIHay una parada de taxi en la misma estación.Coste aproximado 6-7 euros.Teléfonos 948 221 212 / 948 351 335.

EN AUTOBÚS URBANOAcceso a la Clínica en autobús urbano (línea 7).Hay una parada en la Plaza, delante de la esta-ción.Horario en días laborables de 6.25 a 22.03 h., sábados, domingos y festivos de 6.30 a 22.00 h.Frecuencia 10-15 minutos.Precio del billete sencillo 1,10 euros.

La parada más próxima a la Clínica Universidadde Navarra está delante de Hospital Virgen delCamino, en la Avenida de Barañáin. Para llegar ala Clínica hay que andar unos 400 metros por lacalle Irunlarrea.


Ciudadela

estación de autobusesParque

Yamaguchi


Casco Antiguo

San Jorge

2º Ensanche

Pº Sarasate

Iturrama

Ermitagaña

San Juan

Rochapea

Río Arga

Av. de Navarra

C. Irunlarrea

P A M P L O N A

Av. de P

ío XII

C. d

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quíro

z

Av. de Z

aragoza

Av. Sancho el Fuerte

Av. del Ejército

2

Av. Baja Navarra

3


1

Yanguas y Miranda

c/ Tudela

CÓMO LLEGAR

EN COCHE1. Nada más salir por la Plaza de la Paz, girar a laizquierda. Seguir por la Avenida del Ejército.

2. Girar a la izquierda en el cruce con la Avenidade Pío XII.

3. El acceso a la Clínica Universidad de Navarrase realiza por la puerta principal de la Avenidade Pío XII.

EN TAXIEl recorrido puede realizarse en taxi. Hay unaparada en la planta -2 de la estación y otra parada en el exterior. Coste aproximado 6-7 euros.Teléfonos 948 221 212 / 948 351 335.

EN AUTOBÚS URBANOAcceso en autobús urbano (Líneas 4H y 4V). La parada más cercana está en el número 20 delPaseo Sarasate, al que se llega por la calle Tudela.Horario días laborables de 6.23 a 22.29 h.,sábados de 6.27 a 22.27 h., domingos y festivos:de 6.35 a 22.23 h.Frecuencia 6-8-12 minutos.Precio del billete sencillo 1,10 euros.

El autobús baja por la Avenida de Pío XII y parajunto a la Clínica Universidad de Navarra.

DESDE LA ESTACIÓN DE AUTOBUSES


Berriozar

Rochapea

Casco Antiguo

San Jorge

Cordovilla

Ansoáin

Artica

Orcoyen

Barañáin

Landaben

Río Arga

Cizur Mayor

Cizur Menor

A-12 / Av. de Aróstegui

Av. de P

ío XII

Av. de Navarra

C. Irunlarrea

P A M P L O N A

A-15

A-15

Ronda Oeste / A-15

1

4

2

3

Av. de Z

aragoza

C. Universidad


EN COCHE1. Entrar a Pamplona por la A-15 (de peaje hastaSarasa).

2. Rodear Pamplona por la Ronda Oeste (A-15),en dirección Logroño.

3. Tomar la salida 88. Seguir en dirección Pam-plona por la A-12 / Avenida de Aróstegui.

4.Después de pasar por delante del CIMA, girara la derecha para realizar un cambio de senti-do y acceder a la Clínica Universidad de Na-varra. Existe un aparcamiento gratuito de laClínica, en la calle Irunlarrea, y otro de pago,en la Avenida de Pío XII.

DESDE BILBAO


CÓMO LLEGAR


1

3

2

4

Ciudadela


Mutilva Baja

Tajonar

Noáin

Aeropuerto

Barañáin

Mendillorri

C. d

e Íñ

igo

Aris

ta

PA-31

A-1

5

Av. de P

ío XII

C. d

e Es

quiro

z

Av. de Z

aragoza

C. Irunlarrea

Av. de Navarra

EN COCHE1. Llegar a Pamplona por la A-15, pasando porlas inmediaciones de Noáin.

2. Tomar la salida 83B, hacia Pamplona, y entraren la ciudad por la PA-31.

3. Desviarse a la derecha por la Avenida de Na-varra justo después de pasar por delante delDiario de Navarra, en dirección Logroño.

4. En el cruce con Pío XII girar a la izquierda parallegar a la Clínica. Existe un aparcamiento gra-tuito de la Clínica, en la calle Irunlarrea, y otrode pago, en la Avenida de Pío XII.

DESDE ZARAGOZA


Rochapea

Casco Antigu

San Jorge

Barañáin

Landaben

Río Arga

Cizur MayorCizur Menor

A-12 / Av. de Aróstegui

Av. de Pío XII

C. Universidad

Av. de Z

aragoza

Av. de Navarra

Av. de Sancho el FuerteC. Irunlarrea

P A M P L O N A

A-15

Ronda Oeste / A-15

1

3

2


DESDE LOGROÑO

EN COCHE1. Llegar a Pamplona por la A-12.2. Continuar recto y entrar a Pamplona por laAvenida de Aróstegui.

3. Después de pasar por delante del CIMA, girara la derecha para realizar un cambio de senti-do y acceder a la Clínica Universidad de Na-varra. Existe un aparcamiento gratuito de laClínica, en la calle Irunlarrea, y otro de pago,en la Avenida de Pío XII.

Documents

Guía para el paciente en Consultas Externas