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Antonio Galván IPN UPIICSA
Directivo (Gerente)
Es el encargado de hacer o llevar a cabo funciones específicas de un departamento, llevando el
liderazgo del mismo, por lo tanto es quien motiva y dirige al trabajador para unirlo con sus
compañeros al equipo de trabajo para que la empresa crezca y eficaz y productivamente. Es quien
es responsable de cumplir las metas y objetivos prometidos.
Fuente: http://fbusiness.wordpress.com/2009/10/04/las-12-habilidades-directivas-fundamentales/
Directivo(Habilidades)
Auto-
conocimiento
Visión y pensamiento estrategico
Comunicación
Gestión de
equipo
Habilidades Negociadoras
Control y
Supervisión
Inteligencia
Emocional
Liderazgo
Gestión de la
crisis y
cambio
Conocimiento
del negocio y
capacidad
sistemática
Dominio de las
técnicas de
captación de
información
Antonio Galván IPN UPIICSA
1. Autoconocimiento: Conocerse plenamente, como se relaciona con el mismo y con los
demás y conocer cuáles son sus objetivos.
2. Visión y pensamiento estratégico: Debe detener una visión clara de lo que debe ser la
organización y donde está actualmente asi como el camino que debe seguir para lograrlo.
El autoconocimiento le ayuda a estar alerta a todas las fuentes de información que tiene a
su alrededor, como son: contactos de alto nivel, redes de trabajo, familia, publicaciones.
3. Dominio de las técnicas de captación de información: Debe conocer el funcionamiento de
todos los sistemas de información internos, de las técnicas de investigación de mercado y
de fuentes internas o externas para saber hacia dónde voltear y captar información.
4. Conocimiento del negocio y capacidad sistemática:Debe conocer muy bien el negocio
para que, teniendo capacidad sistemática, pueda visualizar a la organización
completamente en relación con todas las partes que la forman internamente y con las que
se relaciona externamente.
5. Gestión de equipo: Tiene que ver con la motivación, debe saber gestionarla para que el
equipo alcance la motivación necesaria y así logren desarrollarse como profesionales y
personas. Debe aprender técnicas de gestión de reuniones, de creatividad, networking,
etc.
6. Comunicación: debe ser excelente en esto, puesto que gran parte del tiempo deberá estar
comunicando el rumbo de la organización.
7. Habilidades negociadoras: Para sacar adelante su visión de forma interna así como para
obtener los mejores resultados para la organización con los shareholders.
8. Gestionar los proyectos: Debe saber cómo implementar una estrategia, no basta con
tener una visión y pensarla.
9. Control y supervisión: Debe tener conocimientos solidos de control de gestión y de las
áreas funcionales de la organización (Marketing, producción, sistemas y tecnología, RH)
para conocer el resultado de su gestión y tomar las medidas que mejor convengan.
10. Inteligencia emocional y social:debe manejar todas las competencias relacionadas con la
inteligencia emocional (autoconocimiento, autocontrol y automotivación) y con la
inteligencia social (confianza al grupo, aporte de experiencia, escucha activa, etc)
11. Gestión de las crisis y del cambio:debe ser consciente de que el cambio es una constante
y que este cambio viene precedido de un periodo de crisis que debe ser capaz de manejar
adecuadamente.
12. Estilo de liderazgo:Todo esto debe manifestarse a través de un estilo de liderazgo único y
definido que sepa cómo debe motivarse a las personas, unirlas y dirigirlas hacia un
determinado fin.
Antonio Galván IPN UPIICSA
Administrador
Habilidades Técnicas: Posesión de conocimientos y destrezas en aplicación de métodos, procesos
y procedimientos. Implica el diestro uso de instrumentos y técnicas específicas.
Habilidad Humana: Capacidad de trabajar en equipo, esfuerzo cooperativo, capacidad de hacer
que las personas se sientan libres de expresar su opinión.
Habilidad de Conceptualización: Capacidad de percibir el panorama general, distinguir elementos
más significativos de una situación y comprender las relaciones entre ellos.
Habilidad de Diseño: Capacidad de identificar y resolver un problema.
“Es importante señalar que mientras un
administrador ocupe un puesto más alto
dentro de la organización la jerarquía de
estas habilidades cambia.”
Administrador (habilidades)
Tecnica
Humana
Conceptualización
De diseño
Antonio Galván IPN UPIICSA
Importancia del papel de los directivos en las organizaciones.
Son una parte fundamental porque es quien guía a los empleados de la organización, coordina
tareas, organiza el funcionamiento de la compañía, toma decisiones que afectan directamente a la
organización (en el caso de ser un director general afectarían a toda la organización) Todo ellos
para el cumplimiento de metas y objetivos.