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gestion comercial
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Habilidades de Liderazgo y Gestioacuten ufro MHK
Nuevo desafiacuteo
Las dificultades para conducir organizaciones no radican en falta de
conocimientos estadiacutesticas disentildeo de procedimientos finanzas o tecnologiacutea
La principal dificultad estaacute en lidiar con las personas que forman la organizacioacuten
El fracaso de las organizaciones tiene que ver con las personas
Ya lo sabemos Las personas son el activo maacutes importante
bull Pero
bull Las personas que comparten (o estaacuten dispuestas a compartir) el estilo los valores las actitudes y las competencias de la organizacioacuten estas personas son el activo maacutes importante
bull Tenemos los conocimientos la tecnologiacutea y la teacutecnica pero no siempre sabemos de personas
Desarrollo de Habilidades Directivasbull Entrenamiento en la accioacuten
bull Desarrollo de Conciencia y cambio del observador
bull Personas capaces de cambiar sus acciones en coherencia con el cambio del entorno y del mundo
bull Las antiguas competencias y viejos paradigmas son nuestros propios obstaacuteculos
Dominios presentes en las Habilidades
Ejemplo Pesca con Mosca
Cognitivo
Destrezas
Emociones
Comprensiones
Sensibilidades
bull Conozco lo que es una liacutenea anzuelos etc
bull Seacute como poner un anzuelo
bull Tranquilidad y baja ansiedad
bull ldquocacheacute como se lanza la moscardquoldquo
bull hoy va a estar buena la pesca
bull Directivos Integralesbull Competencias teacutecnicasbull Competencias relacionalesbull Competencias socialesbull Praacutecticas y accionesbull Valores
bull Relacionesbull Confianza Colaboracioacuten Respeto Liacutemitesbull Resultados Eficiencia Logros ndasheacutexitobull Si Mismo bull Resultados Eficiencia Logros ndasheacutexitobull Calidad de vidabull Hacerbull Resultados Eficiencia Logros ndasheacutexitobull Bienestarbull Auto-Cuidado Armoniacutea
bull Aprender bull Acciones Resultados Insatisfactoriosbull Solucioacuten Cambiar la accioacuten
bull Solucioacuten Cambiar la accioacutenbull Transformacioacuten Cambio del Observadorbull Observador Paradigmabull
bull Aprendizaje en el mundo de las habilidades
bull Proceso mediante el cual convertimos incompetencias en competencias
bull Desarrollo de habilidades que permiten actuar de formas distintas
bull Competencias Individuales
bull Apertura a aprender y capacidad de aprender a aprenderbull Responsabilidad incondicional (auteacutenticamente diferenciado)bull Comunicarse en forma efectiva (honestidad y respeto)bull Manejar conflictosbull Cumplir compromisosbull Coordinar accionesbull Inteligencia emocional
bull Liderazgo compartido y distribuidobull Articular e instalar visioacuten misioacuten y valoresbull Gestioacuten y coordinacioacutenbull Trabajo y aprendizaje en equipobull Capacidad de evaluar (desempentildeo relaciones etc)bull Conversaciones efectivasbull Comunicacioacutenbull Negociacioacutenbull Coordinacioacuten
bull Los dominios de accioacuten de los directivosbull GESTION LIDERAZGO bull Pragmaacutetica Hermeneuticabull Praxis Poiesisbull Compromisos Interpretacionesbull Accioacuten Sentido
bull ACCION EFECTIVA CON SENTIDO
bull Valores
bull 1048713Aceptacioacuten -Respeto y validad al otrobull 1048713Conciencia ndashestar despierto ndashalertabull 1048713Compromiso con la excelencia ndashmejorar y aprenderbull 1048713Disciplina ndashsubordinar lo inmediato a los trascendentebull 1048713Responsabilidad ndashser protagonistabull 1048713Honestidad ndashexpresar la verdad humildementebull 1048713Integridad ndashhonrar los compromisosbull 1048713Servicio ndashpromover la evolucioacuten integral
bull Liderazgo centrado en las personas
bull Preguntas que usualmente aparecen
bull El lider nace o se hacebull Es necesario ser liderbull Relacioacuten jefatura ndashliderazgobull Podemos desarrollar habilidades que no tenemosbull Es necesario cambiar
LIDERAZGO
bull Generar sentido compartidobull Generar sentido histoacutericobull Lidiar con estados de aacutenimobull Abrir espacios de posibilidadbull Construir identidadbull Cultivar estilo
GESTION
bull Articular y cuidar la red de compromisos1048713Producir accioacuten coordinada
bull Ocupar los espacios de posibilidadbull Cuidar clientes
bull El liderazgo y la gestioacuten son propiedades del equipo o la organizacioacuten
bull Las personas no son liacutederes en siacute sino son liacutederes y gestores en una comunidad particular
Costos del LIDERAZGO
bull Soledad del cargobull Incomprensioacutenbull Estar bajo el ojo criacutetico de arriba y abajobull Canalizar reclamos y quejasbull ldquoLa culpa la tiene el jeferdquobull Ingratitudes bull Usualmente poco reconocimientobull Presioacuten por motivar a los equiposbull Mantener el equilibrio entre lo posible y lo ilusorio entre
pasividad y la ambicioacuten
Responsabilidades del LIDERAZGO
bull Resolver conflictosbull Buscar solucionesbull Tomar decisionesbull Poner la carabull Generar los procesos de cambiobull Cuidar el estado de aacutenimo del equipo
Y queacute hacer
bull Desarrollar habilidades relacionalesbull Poner el foco y centrarse en el aprendizaje
propio de sus colaboradores y del equipo
Estilos de liderazgo
bull Uno puede encarnar distintos estilos de liderazgo en distintos momentos uno no ldquoesrdquo de un estilo sino que ldquopasardquo por un estilo aunque exista algunos en que estamos maacutes tiempo
Cada estilo trae sus costos y beneficios para la persona el equipo y la organizacioacuten
bull Escenarios contextos o momentos organizacionales requieren de distintos estilos de liderazgo
Algunos Estilos de Liderazgo
bull Paternalista
Autoritario Controlador Manipulador Exigente Tecnoacutecrata Buroacutecrata Orientado a la accioacuten Pragmaacutetico
Habilidades personales
bull Auto-liderazgobull Negociacioacuten con uno mismobull Aceptacioacuten del ser que uno esbull Confianza en si mismobull Aceptar que estamos en procesos de cambio
Habilidades Directivas
bull Escuchar (equipo clientes mundo historia)bull Declarar (misioacuten visioacuten historia)bull Evocar y construir confianzabull Cuidar y generar estados de aacutenimobull Comunicarbull Abrir y cultivar espacios de aprendizaje personales del
equipo y la organizacioacutenbull Generar interpretaciones compartidas
Habilidades Directivas
bull Cuidar integralmente de la red de compromisosbull Pedir ofrecer delegarbull Reclamar exigir cumplimiento y agradecerbull Declinar cancelar compromisos pedir disculpasbull Negociar y renegociar compromisosbull Construir redes de ayuda (personas tecnologiacuteas e
instrumentos)bull Evaluar (hacer recibir y pedir)
Habilidades Directivas
bull Cultivar el estilo organizacional (colaboracioacuten apropiacioacuten impecabilidad etc)
bull Cultivar la identidad organizacional (coherencia)bull Cuidar y satisfacer clientes en el tiempobull Entrenar al equipo (ldquocoachingrdquo)bull Observar quiebres anomaliacuteas y desarmoniacuteas y construir
a partir de ellosbull Instalar praacutecticas de trabajo (centrales y marginales)bull Cultivar las relaciones al interior y exterior
bull Y coacutemo hacer esto
bull Estableciendo praacutecticas que permitan el cambio en mediano y corto plazo
bull Usar redes de ayuda y distribuir rolesbull Aprovechar maestros o personas maacutes
competentes
Habilidades de Liderazgo y Gestioacuten
bull Comunicarbull Auto-liderarsebull Trabajar en Equipobull Innovarbull Negociarbull Escucharbull Aprenderbull Seducirbull Especular
bull Evaluarbull Delegarbull Declinar decir que nobull Reclamarbull Disentildearbull Disentildear praacutecticasbull Entrenar al equipobull Organizar el trabajobull Cultivar relacionesbull Construir Confianza
Ya lo sabemos Las personas son el activo maacutes importante
bull Pero
bull Las personas que comparten (o estaacuten dispuestas a compartir) el estilo los valores las actitudes y las competencias de la organizacioacuten estas personas son el activo maacutes importante
bull Tenemos los conocimientos la tecnologiacutea y la teacutecnica pero no siempre sabemos de personas
Desarrollo de Habilidades Directivasbull Entrenamiento en la accioacuten
bull Desarrollo de Conciencia y cambio del observador
bull Personas capaces de cambiar sus acciones en coherencia con el cambio del entorno y del mundo
bull Las antiguas competencias y viejos paradigmas son nuestros propios obstaacuteculos
Dominios presentes en las Habilidades
Ejemplo Pesca con Mosca
Cognitivo
Destrezas
Emociones
Comprensiones
Sensibilidades
bull Conozco lo que es una liacutenea anzuelos etc
bull Seacute como poner un anzuelo
bull Tranquilidad y baja ansiedad
bull ldquocacheacute como se lanza la moscardquoldquo
bull hoy va a estar buena la pesca
bull Directivos Integralesbull Competencias teacutecnicasbull Competencias relacionalesbull Competencias socialesbull Praacutecticas y accionesbull Valores
bull Relacionesbull Confianza Colaboracioacuten Respeto Liacutemitesbull Resultados Eficiencia Logros ndasheacutexitobull Si Mismo bull Resultados Eficiencia Logros ndasheacutexitobull Calidad de vidabull Hacerbull Resultados Eficiencia Logros ndasheacutexitobull Bienestarbull Auto-Cuidado Armoniacutea
bull Aprender bull Acciones Resultados Insatisfactoriosbull Solucioacuten Cambiar la accioacuten
bull Solucioacuten Cambiar la accioacutenbull Transformacioacuten Cambio del Observadorbull Observador Paradigmabull
bull Aprendizaje en el mundo de las habilidades
bull Proceso mediante el cual convertimos incompetencias en competencias
bull Desarrollo de habilidades que permiten actuar de formas distintas
bull Competencias Individuales
bull Apertura a aprender y capacidad de aprender a aprenderbull Responsabilidad incondicional (auteacutenticamente diferenciado)bull Comunicarse en forma efectiva (honestidad y respeto)bull Manejar conflictosbull Cumplir compromisosbull Coordinar accionesbull Inteligencia emocional
bull Liderazgo compartido y distribuidobull Articular e instalar visioacuten misioacuten y valoresbull Gestioacuten y coordinacioacutenbull Trabajo y aprendizaje en equipobull Capacidad de evaluar (desempentildeo relaciones etc)bull Conversaciones efectivasbull Comunicacioacutenbull Negociacioacutenbull Coordinacioacuten
bull Los dominios de accioacuten de los directivosbull GESTION LIDERAZGO bull Pragmaacutetica Hermeneuticabull Praxis Poiesisbull Compromisos Interpretacionesbull Accioacuten Sentido
bull ACCION EFECTIVA CON SENTIDO
bull Valores
bull 1048713Aceptacioacuten -Respeto y validad al otrobull 1048713Conciencia ndashestar despierto ndashalertabull 1048713Compromiso con la excelencia ndashmejorar y aprenderbull 1048713Disciplina ndashsubordinar lo inmediato a los trascendentebull 1048713Responsabilidad ndashser protagonistabull 1048713Honestidad ndashexpresar la verdad humildementebull 1048713Integridad ndashhonrar los compromisosbull 1048713Servicio ndashpromover la evolucioacuten integral
bull Liderazgo centrado en las personas
bull Preguntas que usualmente aparecen
bull El lider nace o se hacebull Es necesario ser liderbull Relacioacuten jefatura ndashliderazgobull Podemos desarrollar habilidades que no tenemosbull Es necesario cambiar
LIDERAZGO
bull Generar sentido compartidobull Generar sentido histoacutericobull Lidiar con estados de aacutenimobull Abrir espacios de posibilidadbull Construir identidadbull Cultivar estilo
GESTION
bull Articular y cuidar la red de compromisos1048713Producir accioacuten coordinada
bull Ocupar los espacios de posibilidadbull Cuidar clientes
bull El liderazgo y la gestioacuten son propiedades del equipo o la organizacioacuten
bull Las personas no son liacutederes en siacute sino son liacutederes y gestores en una comunidad particular
Costos del LIDERAZGO
bull Soledad del cargobull Incomprensioacutenbull Estar bajo el ojo criacutetico de arriba y abajobull Canalizar reclamos y quejasbull ldquoLa culpa la tiene el jeferdquobull Ingratitudes bull Usualmente poco reconocimientobull Presioacuten por motivar a los equiposbull Mantener el equilibrio entre lo posible y lo ilusorio entre
pasividad y la ambicioacuten
Responsabilidades del LIDERAZGO
bull Resolver conflictosbull Buscar solucionesbull Tomar decisionesbull Poner la carabull Generar los procesos de cambiobull Cuidar el estado de aacutenimo del equipo
Y queacute hacer
bull Desarrollar habilidades relacionalesbull Poner el foco y centrarse en el aprendizaje
propio de sus colaboradores y del equipo
Estilos de liderazgo
bull Uno puede encarnar distintos estilos de liderazgo en distintos momentos uno no ldquoesrdquo de un estilo sino que ldquopasardquo por un estilo aunque exista algunos en que estamos maacutes tiempo
Cada estilo trae sus costos y beneficios para la persona el equipo y la organizacioacuten
bull Escenarios contextos o momentos organizacionales requieren de distintos estilos de liderazgo
Algunos Estilos de Liderazgo
bull Paternalista
Autoritario Controlador Manipulador Exigente Tecnoacutecrata Buroacutecrata Orientado a la accioacuten Pragmaacutetico
Habilidades personales
bull Auto-liderazgobull Negociacioacuten con uno mismobull Aceptacioacuten del ser que uno esbull Confianza en si mismobull Aceptar que estamos en procesos de cambio
Habilidades Directivas
bull Escuchar (equipo clientes mundo historia)bull Declarar (misioacuten visioacuten historia)bull Evocar y construir confianzabull Cuidar y generar estados de aacutenimobull Comunicarbull Abrir y cultivar espacios de aprendizaje personales del
equipo y la organizacioacutenbull Generar interpretaciones compartidas
Habilidades Directivas
bull Cuidar integralmente de la red de compromisosbull Pedir ofrecer delegarbull Reclamar exigir cumplimiento y agradecerbull Declinar cancelar compromisos pedir disculpasbull Negociar y renegociar compromisosbull Construir redes de ayuda (personas tecnologiacuteas e
instrumentos)bull Evaluar (hacer recibir y pedir)
Habilidades Directivas
bull Cultivar el estilo organizacional (colaboracioacuten apropiacioacuten impecabilidad etc)
bull Cultivar la identidad organizacional (coherencia)bull Cuidar y satisfacer clientes en el tiempobull Entrenar al equipo (ldquocoachingrdquo)bull Observar quiebres anomaliacuteas y desarmoniacuteas y construir
a partir de ellosbull Instalar praacutecticas de trabajo (centrales y marginales)bull Cultivar las relaciones al interior y exterior
bull Y coacutemo hacer esto
bull Estableciendo praacutecticas que permitan el cambio en mediano y corto plazo
bull Usar redes de ayuda y distribuir rolesbull Aprovechar maestros o personas maacutes
competentes
Habilidades de Liderazgo y Gestioacuten
bull Comunicarbull Auto-liderarsebull Trabajar en Equipobull Innovarbull Negociarbull Escucharbull Aprenderbull Seducirbull Especular
bull Evaluarbull Delegarbull Declinar decir que nobull Reclamarbull Disentildearbull Disentildear praacutecticasbull Entrenar al equipobull Organizar el trabajobull Cultivar relacionesbull Construir Confianza
bull Tenemos los conocimientos la tecnologiacutea y la teacutecnica pero no siempre sabemos de personas
Desarrollo de Habilidades Directivasbull Entrenamiento en la accioacuten
bull Desarrollo de Conciencia y cambio del observador
bull Personas capaces de cambiar sus acciones en coherencia con el cambio del entorno y del mundo
bull Las antiguas competencias y viejos paradigmas son nuestros propios obstaacuteculos
Dominios presentes en las Habilidades
Ejemplo Pesca con Mosca
Cognitivo
Destrezas
Emociones
Comprensiones
Sensibilidades
bull Conozco lo que es una liacutenea anzuelos etc
bull Seacute como poner un anzuelo
bull Tranquilidad y baja ansiedad
bull ldquocacheacute como se lanza la moscardquoldquo
bull hoy va a estar buena la pesca
bull Directivos Integralesbull Competencias teacutecnicasbull Competencias relacionalesbull Competencias socialesbull Praacutecticas y accionesbull Valores
bull Relacionesbull Confianza Colaboracioacuten Respeto Liacutemitesbull Resultados Eficiencia Logros ndasheacutexitobull Si Mismo bull Resultados Eficiencia Logros ndasheacutexitobull Calidad de vidabull Hacerbull Resultados Eficiencia Logros ndasheacutexitobull Bienestarbull Auto-Cuidado Armoniacutea
bull Aprender bull Acciones Resultados Insatisfactoriosbull Solucioacuten Cambiar la accioacuten
bull Solucioacuten Cambiar la accioacutenbull Transformacioacuten Cambio del Observadorbull Observador Paradigmabull
bull Aprendizaje en el mundo de las habilidades
bull Proceso mediante el cual convertimos incompetencias en competencias
bull Desarrollo de habilidades que permiten actuar de formas distintas
bull Competencias Individuales
bull Apertura a aprender y capacidad de aprender a aprenderbull Responsabilidad incondicional (auteacutenticamente diferenciado)bull Comunicarse en forma efectiva (honestidad y respeto)bull Manejar conflictosbull Cumplir compromisosbull Coordinar accionesbull Inteligencia emocional
bull Liderazgo compartido y distribuidobull Articular e instalar visioacuten misioacuten y valoresbull Gestioacuten y coordinacioacutenbull Trabajo y aprendizaje en equipobull Capacidad de evaluar (desempentildeo relaciones etc)bull Conversaciones efectivasbull Comunicacioacutenbull Negociacioacutenbull Coordinacioacuten
bull Los dominios de accioacuten de los directivosbull GESTION LIDERAZGO bull Pragmaacutetica Hermeneuticabull Praxis Poiesisbull Compromisos Interpretacionesbull Accioacuten Sentido
bull ACCION EFECTIVA CON SENTIDO
bull Valores
bull 1048713Aceptacioacuten -Respeto y validad al otrobull 1048713Conciencia ndashestar despierto ndashalertabull 1048713Compromiso con la excelencia ndashmejorar y aprenderbull 1048713Disciplina ndashsubordinar lo inmediato a los trascendentebull 1048713Responsabilidad ndashser protagonistabull 1048713Honestidad ndashexpresar la verdad humildementebull 1048713Integridad ndashhonrar los compromisosbull 1048713Servicio ndashpromover la evolucioacuten integral
bull Liderazgo centrado en las personas
bull Preguntas que usualmente aparecen
bull El lider nace o se hacebull Es necesario ser liderbull Relacioacuten jefatura ndashliderazgobull Podemos desarrollar habilidades que no tenemosbull Es necesario cambiar
LIDERAZGO
bull Generar sentido compartidobull Generar sentido histoacutericobull Lidiar con estados de aacutenimobull Abrir espacios de posibilidadbull Construir identidadbull Cultivar estilo
GESTION
bull Articular y cuidar la red de compromisos1048713Producir accioacuten coordinada
bull Ocupar los espacios de posibilidadbull Cuidar clientes
bull El liderazgo y la gestioacuten son propiedades del equipo o la organizacioacuten
bull Las personas no son liacutederes en siacute sino son liacutederes y gestores en una comunidad particular
Costos del LIDERAZGO
bull Soledad del cargobull Incomprensioacutenbull Estar bajo el ojo criacutetico de arriba y abajobull Canalizar reclamos y quejasbull ldquoLa culpa la tiene el jeferdquobull Ingratitudes bull Usualmente poco reconocimientobull Presioacuten por motivar a los equiposbull Mantener el equilibrio entre lo posible y lo ilusorio entre
pasividad y la ambicioacuten
Responsabilidades del LIDERAZGO
bull Resolver conflictosbull Buscar solucionesbull Tomar decisionesbull Poner la carabull Generar los procesos de cambiobull Cuidar el estado de aacutenimo del equipo
Y queacute hacer
bull Desarrollar habilidades relacionalesbull Poner el foco y centrarse en el aprendizaje
propio de sus colaboradores y del equipo
Estilos de liderazgo
bull Uno puede encarnar distintos estilos de liderazgo en distintos momentos uno no ldquoesrdquo de un estilo sino que ldquopasardquo por un estilo aunque exista algunos en que estamos maacutes tiempo
Cada estilo trae sus costos y beneficios para la persona el equipo y la organizacioacuten
bull Escenarios contextos o momentos organizacionales requieren de distintos estilos de liderazgo
Algunos Estilos de Liderazgo
bull Paternalista
Autoritario Controlador Manipulador Exigente Tecnoacutecrata Buroacutecrata Orientado a la accioacuten Pragmaacutetico
Habilidades personales
bull Auto-liderazgobull Negociacioacuten con uno mismobull Aceptacioacuten del ser que uno esbull Confianza en si mismobull Aceptar que estamos en procesos de cambio
Habilidades Directivas
bull Escuchar (equipo clientes mundo historia)bull Declarar (misioacuten visioacuten historia)bull Evocar y construir confianzabull Cuidar y generar estados de aacutenimobull Comunicarbull Abrir y cultivar espacios de aprendizaje personales del
equipo y la organizacioacutenbull Generar interpretaciones compartidas
Habilidades Directivas
bull Cuidar integralmente de la red de compromisosbull Pedir ofrecer delegarbull Reclamar exigir cumplimiento y agradecerbull Declinar cancelar compromisos pedir disculpasbull Negociar y renegociar compromisosbull Construir redes de ayuda (personas tecnologiacuteas e
instrumentos)bull Evaluar (hacer recibir y pedir)
Habilidades Directivas
bull Cultivar el estilo organizacional (colaboracioacuten apropiacioacuten impecabilidad etc)
bull Cultivar la identidad organizacional (coherencia)bull Cuidar y satisfacer clientes en el tiempobull Entrenar al equipo (ldquocoachingrdquo)bull Observar quiebres anomaliacuteas y desarmoniacuteas y construir
a partir de ellosbull Instalar praacutecticas de trabajo (centrales y marginales)bull Cultivar las relaciones al interior y exterior
bull Y coacutemo hacer esto
bull Estableciendo praacutecticas que permitan el cambio en mediano y corto plazo
bull Usar redes de ayuda y distribuir rolesbull Aprovechar maestros o personas maacutes
competentes
Habilidades de Liderazgo y Gestioacuten
bull Comunicarbull Auto-liderarsebull Trabajar en Equipobull Innovarbull Negociarbull Escucharbull Aprenderbull Seducirbull Especular
bull Evaluarbull Delegarbull Declinar decir que nobull Reclamarbull Disentildearbull Disentildear praacutecticasbull Entrenar al equipobull Organizar el trabajobull Cultivar relacionesbull Construir Confianza
Desarrollo de Habilidades Directivasbull Entrenamiento en la accioacuten
bull Desarrollo de Conciencia y cambio del observador
bull Personas capaces de cambiar sus acciones en coherencia con el cambio del entorno y del mundo
bull Las antiguas competencias y viejos paradigmas son nuestros propios obstaacuteculos
Dominios presentes en las Habilidades
Ejemplo Pesca con Mosca
Cognitivo
Destrezas
Emociones
Comprensiones
Sensibilidades
bull Conozco lo que es una liacutenea anzuelos etc
bull Seacute como poner un anzuelo
bull Tranquilidad y baja ansiedad
bull ldquocacheacute como se lanza la moscardquoldquo
bull hoy va a estar buena la pesca
bull Directivos Integralesbull Competencias teacutecnicasbull Competencias relacionalesbull Competencias socialesbull Praacutecticas y accionesbull Valores
bull Relacionesbull Confianza Colaboracioacuten Respeto Liacutemitesbull Resultados Eficiencia Logros ndasheacutexitobull Si Mismo bull Resultados Eficiencia Logros ndasheacutexitobull Calidad de vidabull Hacerbull Resultados Eficiencia Logros ndasheacutexitobull Bienestarbull Auto-Cuidado Armoniacutea
bull Aprender bull Acciones Resultados Insatisfactoriosbull Solucioacuten Cambiar la accioacuten
bull Solucioacuten Cambiar la accioacutenbull Transformacioacuten Cambio del Observadorbull Observador Paradigmabull
bull Aprendizaje en el mundo de las habilidades
bull Proceso mediante el cual convertimos incompetencias en competencias
bull Desarrollo de habilidades que permiten actuar de formas distintas
bull Competencias Individuales
bull Apertura a aprender y capacidad de aprender a aprenderbull Responsabilidad incondicional (auteacutenticamente diferenciado)bull Comunicarse en forma efectiva (honestidad y respeto)bull Manejar conflictosbull Cumplir compromisosbull Coordinar accionesbull Inteligencia emocional
bull Liderazgo compartido y distribuidobull Articular e instalar visioacuten misioacuten y valoresbull Gestioacuten y coordinacioacutenbull Trabajo y aprendizaje en equipobull Capacidad de evaluar (desempentildeo relaciones etc)bull Conversaciones efectivasbull Comunicacioacutenbull Negociacioacutenbull Coordinacioacuten
bull Los dominios de accioacuten de los directivosbull GESTION LIDERAZGO bull Pragmaacutetica Hermeneuticabull Praxis Poiesisbull Compromisos Interpretacionesbull Accioacuten Sentido
bull ACCION EFECTIVA CON SENTIDO
bull Valores
bull 1048713Aceptacioacuten -Respeto y validad al otrobull 1048713Conciencia ndashestar despierto ndashalertabull 1048713Compromiso con la excelencia ndashmejorar y aprenderbull 1048713Disciplina ndashsubordinar lo inmediato a los trascendentebull 1048713Responsabilidad ndashser protagonistabull 1048713Honestidad ndashexpresar la verdad humildementebull 1048713Integridad ndashhonrar los compromisosbull 1048713Servicio ndashpromover la evolucioacuten integral
bull Liderazgo centrado en las personas
bull Preguntas que usualmente aparecen
bull El lider nace o se hacebull Es necesario ser liderbull Relacioacuten jefatura ndashliderazgobull Podemos desarrollar habilidades que no tenemosbull Es necesario cambiar
LIDERAZGO
bull Generar sentido compartidobull Generar sentido histoacutericobull Lidiar con estados de aacutenimobull Abrir espacios de posibilidadbull Construir identidadbull Cultivar estilo
GESTION
bull Articular y cuidar la red de compromisos1048713Producir accioacuten coordinada
bull Ocupar los espacios de posibilidadbull Cuidar clientes
bull El liderazgo y la gestioacuten son propiedades del equipo o la organizacioacuten
bull Las personas no son liacutederes en siacute sino son liacutederes y gestores en una comunidad particular
Costos del LIDERAZGO
bull Soledad del cargobull Incomprensioacutenbull Estar bajo el ojo criacutetico de arriba y abajobull Canalizar reclamos y quejasbull ldquoLa culpa la tiene el jeferdquobull Ingratitudes bull Usualmente poco reconocimientobull Presioacuten por motivar a los equiposbull Mantener el equilibrio entre lo posible y lo ilusorio entre
pasividad y la ambicioacuten
Responsabilidades del LIDERAZGO
bull Resolver conflictosbull Buscar solucionesbull Tomar decisionesbull Poner la carabull Generar los procesos de cambiobull Cuidar el estado de aacutenimo del equipo
Y queacute hacer
bull Desarrollar habilidades relacionalesbull Poner el foco y centrarse en el aprendizaje
propio de sus colaboradores y del equipo
Estilos de liderazgo
bull Uno puede encarnar distintos estilos de liderazgo en distintos momentos uno no ldquoesrdquo de un estilo sino que ldquopasardquo por un estilo aunque exista algunos en que estamos maacutes tiempo
Cada estilo trae sus costos y beneficios para la persona el equipo y la organizacioacuten
bull Escenarios contextos o momentos organizacionales requieren de distintos estilos de liderazgo
Algunos Estilos de Liderazgo
bull Paternalista
Autoritario Controlador Manipulador Exigente Tecnoacutecrata Buroacutecrata Orientado a la accioacuten Pragmaacutetico
Habilidades personales
bull Auto-liderazgobull Negociacioacuten con uno mismobull Aceptacioacuten del ser que uno esbull Confianza en si mismobull Aceptar que estamos en procesos de cambio
Habilidades Directivas
bull Escuchar (equipo clientes mundo historia)bull Declarar (misioacuten visioacuten historia)bull Evocar y construir confianzabull Cuidar y generar estados de aacutenimobull Comunicarbull Abrir y cultivar espacios de aprendizaje personales del
equipo y la organizacioacutenbull Generar interpretaciones compartidas
Habilidades Directivas
bull Cuidar integralmente de la red de compromisosbull Pedir ofrecer delegarbull Reclamar exigir cumplimiento y agradecerbull Declinar cancelar compromisos pedir disculpasbull Negociar y renegociar compromisosbull Construir redes de ayuda (personas tecnologiacuteas e
instrumentos)bull Evaluar (hacer recibir y pedir)
Habilidades Directivas
bull Cultivar el estilo organizacional (colaboracioacuten apropiacioacuten impecabilidad etc)
bull Cultivar la identidad organizacional (coherencia)bull Cuidar y satisfacer clientes en el tiempobull Entrenar al equipo (ldquocoachingrdquo)bull Observar quiebres anomaliacuteas y desarmoniacuteas y construir
a partir de ellosbull Instalar praacutecticas de trabajo (centrales y marginales)bull Cultivar las relaciones al interior y exterior
bull Y coacutemo hacer esto
bull Estableciendo praacutecticas que permitan el cambio en mediano y corto plazo
bull Usar redes de ayuda y distribuir rolesbull Aprovechar maestros o personas maacutes
competentes
Habilidades de Liderazgo y Gestioacuten
bull Comunicarbull Auto-liderarsebull Trabajar en Equipobull Innovarbull Negociarbull Escucharbull Aprenderbull Seducirbull Especular
bull Evaluarbull Delegarbull Declinar decir que nobull Reclamarbull Disentildearbull Disentildear praacutecticasbull Entrenar al equipobull Organizar el trabajobull Cultivar relacionesbull Construir Confianza
bull Las antiguas competencias y viejos paradigmas son nuestros propios obstaacuteculos
Dominios presentes en las Habilidades
Ejemplo Pesca con Mosca
Cognitivo
Destrezas
Emociones
Comprensiones
Sensibilidades
bull Conozco lo que es una liacutenea anzuelos etc
bull Seacute como poner un anzuelo
bull Tranquilidad y baja ansiedad
bull ldquocacheacute como se lanza la moscardquoldquo
bull hoy va a estar buena la pesca
bull Directivos Integralesbull Competencias teacutecnicasbull Competencias relacionalesbull Competencias socialesbull Praacutecticas y accionesbull Valores
bull Relacionesbull Confianza Colaboracioacuten Respeto Liacutemitesbull Resultados Eficiencia Logros ndasheacutexitobull Si Mismo bull Resultados Eficiencia Logros ndasheacutexitobull Calidad de vidabull Hacerbull Resultados Eficiencia Logros ndasheacutexitobull Bienestarbull Auto-Cuidado Armoniacutea
bull Aprender bull Acciones Resultados Insatisfactoriosbull Solucioacuten Cambiar la accioacuten
bull Solucioacuten Cambiar la accioacutenbull Transformacioacuten Cambio del Observadorbull Observador Paradigmabull
bull Aprendizaje en el mundo de las habilidades
bull Proceso mediante el cual convertimos incompetencias en competencias
bull Desarrollo de habilidades que permiten actuar de formas distintas
bull Competencias Individuales
bull Apertura a aprender y capacidad de aprender a aprenderbull Responsabilidad incondicional (auteacutenticamente diferenciado)bull Comunicarse en forma efectiva (honestidad y respeto)bull Manejar conflictosbull Cumplir compromisosbull Coordinar accionesbull Inteligencia emocional
bull Liderazgo compartido y distribuidobull Articular e instalar visioacuten misioacuten y valoresbull Gestioacuten y coordinacioacutenbull Trabajo y aprendizaje en equipobull Capacidad de evaluar (desempentildeo relaciones etc)bull Conversaciones efectivasbull Comunicacioacutenbull Negociacioacutenbull Coordinacioacuten
bull Los dominios de accioacuten de los directivosbull GESTION LIDERAZGO bull Pragmaacutetica Hermeneuticabull Praxis Poiesisbull Compromisos Interpretacionesbull Accioacuten Sentido
bull ACCION EFECTIVA CON SENTIDO
bull Valores
bull 1048713Aceptacioacuten -Respeto y validad al otrobull 1048713Conciencia ndashestar despierto ndashalertabull 1048713Compromiso con la excelencia ndashmejorar y aprenderbull 1048713Disciplina ndashsubordinar lo inmediato a los trascendentebull 1048713Responsabilidad ndashser protagonistabull 1048713Honestidad ndashexpresar la verdad humildementebull 1048713Integridad ndashhonrar los compromisosbull 1048713Servicio ndashpromover la evolucioacuten integral
bull Liderazgo centrado en las personas
bull Preguntas que usualmente aparecen
bull El lider nace o se hacebull Es necesario ser liderbull Relacioacuten jefatura ndashliderazgobull Podemos desarrollar habilidades que no tenemosbull Es necesario cambiar
LIDERAZGO
bull Generar sentido compartidobull Generar sentido histoacutericobull Lidiar con estados de aacutenimobull Abrir espacios de posibilidadbull Construir identidadbull Cultivar estilo
GESTION
bull Articular y cuidar la red de compromisos1048713Producir accioacuten coordinada
bull Ocupar los espacios de posibilidadbull Cuidar clientes
bull El liderazgo y la gestioacuten son propiedades del equipo o la organizacioacuten
bull Las personas no son liacutederes en siacute sino son liacutederes y gestores en una comunidad particular
Costos del LIDERAZGO
bull Soledad del cargobull Incomprensioacutenbull Estar bajo el ojo criacutetico de arriba y abajobull Canalizar reclamos y quejasbull ldquoLa culpa la tiene el jeferdquobull Ingratitudes bull Usualmente poco reconocimientobull Presioacuten por motivar a los equiposbull Mantener el equilibrio entre lo posible y lo ilusorio entre
pasividad y la ambicioacuten
Responsabilidades del LIDERAZGO
bull Resolver conflictosbull Buscar solucionesbull Tomar decisionesbull Poner la carabull Generar los procesos de cambiobull Cuidar el estado de aacutenimo del equipo
Y queacute hacer
bull Desarrollar habilidades relacionalesbull Poner el foco y centrarse en el aprendizaje
propio de sus colaboradores y del equipo
Estilos de liderazgo
bull Uno puede encarnar distintos estilos de liderazgo en distintos momentos uno no ldquoesrdquo de un estilo sino que ldquopasardquo por un estilo aunque exista algunos en que estamos maacutes tiempo
Cada estilo trae sus costos y beneficios para la persona el equipo y la organizacioacuten
bull Escenarios contextos o momentos organizacionales requieren de distintos estilos de liderazgo
Algunos Estilos de Liderazgo
bull Paternalista
Autoritario Controlador Manipulador Exigente Tecnoacutecrata Buroacutecrata Orientado a la accioacuten Pragmaacutetico
Habilidades personales
bull Auto-liderazgobull Negociacioacuten con uno mismobull Aceptacioacuten del ser que uno esbull Confianza en si mismobull Aceptar que estamos en procesos de cambio
Habilidades Directivas
bull Escuchar (equipo clientes mundo historia)bull Declarar (misioacuten visioacuten historia)bull Evocar y construir confianzabull Cuidar y generar estados de aacutenimobull Comunicarbull Abrir y cultivar espacios de aprendizaje personales del
equipo y la organizacioacutenbull Generar interpretaciones compartidas
Habilidades Directivas
bull Cuidar integralmente de la red de compromisosbull Pedir ofrecer delegarbull Reclamar exigir cumplimiento y agradecerbull Declinar cancelar compromisos pedir disculpasbull Negociar y renegociar compromisosbull Construir redes de ayuda (personas tecnologiacuteas e
instrumentos)bull Evaluar (hacer recibir y pedir)
Habilidades Directivas
bull Cultivar el estilo organizacional (colaboracioacuten apropiacioacuten impecabilidad etc)
bull Cultivar la identidad organizacional (coherencia)bull Cuidar y satisfacer clientes en el tiempobull Entrenar al equipo (ldquocoachingrdquo)bull Observar quiebres anomaliacuteas y desarmoniacuteas y construir
a partir de ellosbull Instalar praacutecticas de trabajo (centrales y marginales)bull Cultivar las relaciones al interior y exterior
bull Y coacutemo hacer esto
bull Estableciendo praacutecticas que permitan el cambio en mediano y corto plazo
bull Usar redes de ayuda y distribuir rolesbull Aprovechar maestros o personas maacutes
competentes
Habilidades de Liderazgo y Gestioacuten
bull Comunicarbull Auto-liderarsebull Trabajar en Equipobull Innovarbull Negociarbull Escucharbull Aprenderbull Seducirbull Especular
bull Evaluarbull Delegarbull Declinar decir que nobull Reclamarbull Disentildearbull Disentildear praacutecticasbull Entrenar al equipobull Organizar el trabajobull Cultivar relacionesbull Construir Confianza
Dominios presentes en las Habilidades
Ejemplo Pesca con Mosca
Cognitivo
Destrezas
Emociones
Comprensiones
Sensibilidades
bull Conozco lo que es una liacutenea anzuelos etc
bull Seacute como poner un anzuelo
bull Tranquilidad y baja ansiedad
bull ldquocacheacute como se lanza la moscardquoldquo
bull hoy va a estar buena la pesca
bull Directivos Integralesbull Competencias teacutecnicasbull Competencias relacionalesbull Competencias socialesbull Praacutecticas y accionesbull Valores
bull Relacionesbull Confianza Colaboracioacuten Respeto Liacutemitesbull Resultados Eficiencia Logros ndasheacutexitobull Si Mismo bull Resultados Eficiencia Logros ndasheacutexitobull Calidad de vidabull Hacerbull Resultados Eficiencia Logros ndasheacutexitobull Bienestarbull Auto-Cuidado Armoniacutea
bull Aprender bull Acciones Resultados Insatisfactoriosbull Solucioacuten Cambiar la accioacuten
bull Solucioacuten Cambiar la accioacutenbull Transformacioacuten Cambio del Observadorbull Observador Paradigmabull
bull Aprendizaje en el mundo de las habilidades
bull Proceso mediante el cual convertimos incompetencias en competencias
bull Desarrollo de habilidades que permiten actuar de formas distintas
bull Competencias Individuales
bull Apertura a aprender y capacidad de aprender a aprenderbull Responsabilidad incondicional (auteacutenticamente diferenciado)bull Comunicarse en forma efectiva (honestidad y respeto)bull Manejar conflictosbull Cumplir compromisosbull Coordinar accionesbull Inteligencia emocional
bull Liderazgo compartido y distribuidobull Articular e instalar visioacuten misioacuten y valoresbull Gestioacuten y coordinacioacutenbull Trabajo y aprendizaje en equipobull Capacidad de evaluar (desempentildeo relaciones etc)bull Conversaciones efectivasbull Comunicacioacutenbull Negociacioacutenbull Coordinacioacuten
bull Los dominios de accioacuten de los directivosbull GESTION LIDERAZGO bull Pragmaacutetica Hermeneuticabull Praxis Poiesisbull Compromisos Interpretacionesbull Accioacuten Sentido
bull ACCION EFECTIVA CON SENTIDO
bull Valores
bull 1048713Aceptacioacuten -Respeto y validad al otrobull 1048713Conciencia ndashestar despierto ndashalertabull 1048713Compromiso con la excelencia ndashmejorar y aprenderbull 1048713Disciplina ndashsubordinar lo inmediato a los trascendentebull 1048713Responsabilidad ndashser protagonistabull 1048713Honestidad ndashexpresar la verdad humildementebull 1048713Integridad ndashhonrar los compromisosbull 1048713Servicio ndashpromover la evolucioacuten integral
bull Liderazgo centrado en las personas
bull Preguntas que usualmente aparecen
bull El lider nace o se hacebull Es necesario ser liderbull Relacioacuten jefatura ndashliderazgobull Podemos desarrollar habilidades que no tenemosbull Es necesario cambiar
LIDERAZGO
bull Generar sentido compartidobull Generar sentido histoacutericobull Lidiar con estados de aacutenimobull Abrir espacios de posibilidadbull Construir identidadbull Cultivar estilo
GESTION
bull Articular y cuidar la red de compromisos1048713Producir accioacuten coordinada
bull Ocupar los espacios de posibilidadbull Cuidar clientes
bull El liderazgo y la gestioacuten son propiedades del equipo o la organizacioacuten
bull Las personas no son liacutederes en siacute sino son liacutederes y gestores en una comunidad particular
Costos del LIDERAZGO
bull Soledad del cargobull Incomprensioacutenbull Estar bajo el ojo criacutetico de arriba y abajobull Canalizar reclamos y quejasbull ldquoLa culpa la tiene el jeferdquobull Ingratitudes bull Usualmente poco reconocimientobull Presioacuten por motivar a los equiposbull Mantener el equilibrio entre lo posible y lo ilusorio entre
pasividad y la ambicioacuten
Responsabilidades del LIDERAZGO
bull Resolver conflictosbull Buscar solucionesbull Tomar decisionesbull Poner la carabull Generar los procesos de cambiobull Cuidar el estado de aacutenimo del equipo
Y queacute hacer
bull Desarrollar habilidades relacionalesbull Poner el foco y centrarse en el aprendizaje
propio de sus colaboradores y del equipo
Estilos de liderazgo
bull Uno puede encarnar distintos estilos de liderazgo en distintos momentos uno no ldquoesrdquo de un estilo sino que ldquopasardquo por un estilo aunque exista algunos en que estamos maacutes tiempo
Cada estilo trae sus costos y beneficios para la persona el equipo y la organizacioacuten
bull Escenarios contextos o momentos organizacionales requieren de distintos estilos de liderazgo
Algunos Estilos de Liderazgo
bull Paternalista
Autoritario Controlador Manipulador Exigente Tecnoacutecrata Buroacutecrata Orientado a la accioacuten Pragmaacutetico
Habilidades personales
bull Auto-liderazgobull Negociacioacuten con uno mismobull Aceptacioacuten del ser que uno esbull Confianza en si mismobull Aceptar que estamos en procesos de cambio
Habilidades Directivas
bull Escuchar (equipo clientes mundo historia)bull Declarar (misioacuten visioacuten historia)bull Evocar y construir confianzabull Cuidar y generar estados de aacutenimobull Comunicarbull Abrir y cultivar espacios de aprendizaje personales del
equipo y la organizacioacutenbull Generar interpretaciones compartidas
Habilidades Directivas
bull Cuidar integralmente de la red de compromisosbull Pedir ofrecer delegarbull Reclamar exigir cumplimiento y agradecerbull Declinar cancelar compromisos pedir disculpasbull Negociar y renegociar compromisosbull Construir redes de ayuda (personas tecnologiacuteas e
instrumentos)bull Evaluar (hacer recibir y pedir)
Habilidades Directivas
bull Cultivar el estilo organizacional (colaboracioacuten apropiacioacuten impecabilidad etc)
bull Cultivar la identidad organizacional (coherencia)bull Cuidar y satisfacer clientes en el tiempobull Entrenar al equipo (ldquocoachingrdquo)bull Observar quiebres anomaliacuteas y desarmoniacuteas y construir
a partir de ellosbull Instalar praacutecticas de trabajo (centrales y marginales)bull Cultivar las relaciones al interior y exterior
bull Y coacutemo hacer esto
bull Estableciendo praacutecticas que permitan el cambio en mediano y corto plazo
bull Usar redes de ayuda y distribuir rolesbull Aprovechar maestros o personas maacutes
competentes
Habilidades de Liderazgo y Gestioacuten
bull Comunicarbull Auto-liderarsebull Trabajar en Equipobull Innovarbull Negociarbull Escucharbull Aprenderbull Seducirbull Especular
bull Evaluarbull Delegarbull Declinar decir que nobull Reclamarbull Disentildearbull Disentildear praacutecticasbull Entrenar al equipobull Organizar el trabajobull Cultivar relacionesbull Construir Confianza
bull Directivos Integralesbull Competencias teacutecnicasbull Competencias relacionalesbull Competencias socialesbull Praacutecticas y accionesbull Valores
bull Relacionesbull Confianza Colaboracioacuten Respeto Liacutemitesbull Resultados Eficiencia Logros ndasheacutexitobull Si Mismo bull Resultados Eficiencia Logros ndasheacutexitobull Calidad de vidabull Hacerbull Resultados Eficiencia Logros ndasheacutexitobull Bienestarbull Auto-Cuidado Armoniacutea
bull Aprender bull Acciones Resultados Insatisfactoriosbull Solucioacuten Cambiar la accioacuten
bull Solucioacuten Cambiar la accioacutenbull Transformacioacuten Cambio del Observadorbull Observador Paradigmabull
bull Aprendizaje en el mundo de las habilidades
bull Proceso mediante el cual convertimos incompetencias en competencias
bull Desarrollo de habilidades que permiten actuar de formas distintas
bull Competencias Individuales
bull Apertura a aprender y capacidad de aprender a aprenderbull Responsabilidad incondicional (auteacutenticamente diferenciado)bull Comunicarse en forma efectiva (honestidad y respeto)bull Manejar conflictosbull Cumplir compromisosbull Coordinar accionesbull Inteligencia emocional
bull Liderazgo compartido y distribuidobull Articular e instalar visioacuten misioacuten y valoresbull Gestioacuten y coordinacioacutenbull Trabajo y aprendizaje en equipobull Capacidad de evaluar (desempentildeo relaciones etc)bull Conversaciones efectivasbull Comunicacioacutenbull Negociacioacutenbull Coordinacioacuten
bull Los dominios de accioacuten de los directivosbull GESTION LIDERAZGO bull Pragmaacutetica Hermeneuticabull Praxis Poiesisbull Compromisos Interpretacionesbull Accioacuten Sentido
bull ACCION EFECTIVA CON SENTIDO
bull Valores
bull 1048713Aceptacioacuten -Respeto y validad al otrobull 1048713Conciencia ndashestar despierto ndashalertabull 1048713Compromiso con la excelencia ndashmejorar y aprenderbull 1048713Disciplina ndashsubordinar lo inmediato a los trascendentebull 1048713Responsabilidad ndashser protagonistabull 1048713Honestidad ndashexpresar la verdad humildementebull 1048713Integridad ndashhonrar los compromisosbull 1048713Servicio ndashpromover la evolucioacuten integral
bull Liderazgo centrado en las personas
bull Preguntas que usualmente aparecen
bull El lider nace o se hacebull Es necesario ser liderbull Relacioacuten jefatura ndashliderazgobull Podemos desarrollar habilidades que no tenemosbull Es necesario cambiar
LIDERAZGO
bull Generar sentido compartidobull Generar sentido histoacutericobull Lidiar con estados de aacutenimobull Abrir espacios de posibilidadbull Construir identidadbull Cultivar estilo
GESTION
bull Articular y cuidar la red de compromisos1048713Producir accioacuten coordinada
bull Ocupar los espacios de posibilidadbull Cuidar clientes
bull El liderazgo y la gestioacuten son propiedades del equipo o la organizacioacuten
bull Las personas no son liacutederes en siacute sino son liacutederes y gestores en una comunidad particular
Costos del LIDERAZGO
bull Soledad del cargobull Incomprensioacutenbull Estar bajo el ojo criacutetico de arriba y abajobull Canalizar reclamos y quejasbull ldquoLa culpa la tiene el jeferdquobull Ingratitudes bull Usualmente poco reconocimientobull Presioacuten por motivar a los equiposbull Mantener el equilibrio entre lo posible y lo ilusorio entre
pasividad y la ambicioacuten
Responsabilidades del LIDERAZGO
bull Resolver conflictosbull Buscar solucionesbull Tomar decisionesbull Poner la carabull Generar los procesos de cambiobull Cuidar el estado de aacutenimo del equipo
Y queacute hacer
bull Desarrollar habilidades relacionalesbull Poner el foco y centrarse en el aprendizaje
propio de sus colaboradores y del equipo
Estilos de liderazgo
bull Uno puede encarnar distintos estilos de liderazgo en distintos momentos uno no ldquoesrdquo de un estilo sino que ldquopasardquo por un estilo aunque exista algunos en que estamos maacutes tiempo
Cada estilo trae sus costos y beneficios para la persona el equipo y la organizacioacuten
bull Escenarios contextos o momentos organizacionales requieren de distintos estilos de liderazgo
Algunos Estilos de Liderazgo
bull Paternalista
Autoritario Controlador Manipulador Exigente Tecnoacutecrata Buroacutecrata Orientado a la accioacuten Pragmaacutetico
Habilidades personales
bull Auto-liderazgobull Negociacioacuten con uno mismobull Aceptacioacuten del ser que uno esbull Confianza en si mismobull Aceptar que estamos en procesos de cambio
Habilidades Directivas
bull Escuchar (equipo clientes mundo historia)bull Declarar (misioacuten visioacuten historia)bull Evocar y construir confianzabull Cuidar y generar estados de aacutenimobull Comunicarbull Abrir y cultivar espacios de aprendizaje personales del
equipo y la organizacioacutenbull Generar interpretaciones compartidas
Habilidades Directivas
bull Cuidar integralmente de la red de compromisosbull Pedir ofrecer delegarbull Reclamar exigir cumplimiento y agradecerbull Declinar cancelar compromisos pedir disculpasbull Negociar y renegociar compromisosbull Construir redes de ayuda (personas tecnologiacuteas e
instrumentos)bull Evaluar (hacer recibir y pedir)
Habilidades Directivas
bull Cultivar el estilo organizacional (colaboracioacuten apropiacioacuten impecabilidad etc)
bull Cultivar la identidad organizacional (coherencia)bull Cuidar y satisfacer clientes en el tiempobull Entrenar al equipo (ldquocoachingrdquo)bull Observar quiebres anomaliacuteas y desarmoniacuteas y construir
a partir de ellosbull Instalar praacutecticas de trabajo (centrales y marginales)bull Cultivar las relaciones al interior y exterior
bull Y coacutemo hacer esto
bull Estableciendo praacutecticas que permitan el cambio en mediano y corto plazo
bull Usar redes de ayuda y distribuir rolesbull Aprovechar maestros o personas maacutes
competentes
Habilidades de Liderazgo y Gestioacuten
bull Comunicarbull Auto-liderarsebull Trabajar en Equipobull Innovarbull Negociarbull Escucharbull Aprenderbull Seducirbull Especular
bull Evaluarbull Delegarbull Declinar decir que nobull Reclamarbull Disentildearbull Disentildear praacutecticasbull Entrenar al equipobull Organizar el trabajobull Cultivar relacionesbull Construir Confianza
bull Relacionesbull Confianza Colaboracioacuten Respeto Liacutemitesbull Resultados Eficiencia Logros ndasheacutexitobull Si Mismo bull Resultados Eficiencia Logros ndasheacutexitobull Calidad de vidabull Hacerbull Resultados Eficiencia Logros ndasheacutexitobull Bienestarbull Auto-Cuidado Armoniacutea
bull Aprender bull Acciones Resultados Insatisfactoriosbull Solucioacuten Cambiar la accioacuten
bull Solucioacuten Cambiar la accioacutenbull Transformacioacuten Cambio del Observadorbull Observador Paradigmabull
bull Aprendizaje en el mundo de las habilidades
bull Proceso mediante el cual convertimos incompetencias en competencias
bull Desarrollo de habilidades que permiten actuar de formas distintas
bull Competencias Individuales
bull Apertura a aprender y capacidad de aprender a aprenderbull Responsabilidad incondicional (auteacutenticamente diferenciado)bull Comunicarse en forma efectiva (honestidad y respeto)bull Manejar conflictosbull Cumplir compromisosbull Coordinar accionesbull Inteligencia emocional
bull Liderazgo compartido y distribuidobull Articular e instalar visioacuten misioacuten y valoresbull Gestioacuten y coordinacioacutenbull Trabajo y aprendizaje en equipobull Capacidad de evaluar (desempentildeo relaciones etc)bull Conversaciones efectivasbull Comunicacioacutenbull Negociacioacutenbull Coordinacioacuten
bull Los dominios de accioacuten de los directivosbull GESTION LIDERAZGO bull Pragmaacutetica Hermeneuticabull Praxis Poiesisbull Compromisos Interpretacionesbull Accioacuten Sentido
bull ACCION EFECTIVA CON SENTIDO
bull Valores
bull 1048713Aceptacioacuten -Respeto y validad al otrobull 1048713Conciencia ndashestar despierto ndashalertabull 1048713Compromiso con la excelencia ndashmejorar y aprenderbull 1048713Disciplina ndashsubordinar lo inmediato a los trascendentebull 1048713Responsabilidad ndashser protagonistabull 1048713Honestidad ndashexpresar la verdad humildementebull 1048713Integridad ndashhonrar los compromisosbull 1048713Servicio ndashpromover la evolucioacuten integral
bull Liderazgo centrado en las personas
bull Preguntas que usualmente aparecen
bull El lider nace o se hacebull Es necesario ser liderbull Relacioacuten jefatura ndashliderazgobull Podemos desarrollar habilidades que no tenemosbull Es necesario cambiar
LIDERAZGO
bull Generar sentido compartidobull Generar sentido histoacutericobull Lidiar con estados de aacutenimobull Abrir espacios de posibilidadbull Construir identidadbull Cultivar estilo
GESTION
bull Articular y cuidar la red de compromisos1048713Producir accioacuten coordinada
bull Ocupar los espacios de posibilidadbull Cuidar clientes
bull El liderazgo y la gestioacuten son propiedades del equipo o la organizacioacuten
bull Las personas no son liacutederes en siacute sino son liacutederes y gestores en una comunidad particular
Costos del LIDERAZGO
bull Soledad del cargobull Incomprensioacutenbull Estar bajo el ojo criacutetico de arriba y abajobull Canalizar reclamos y quejasbull ldquoLa culpa la tiene el jeferdquobull Ingratitudes bull Usualmente poco reconocimientobull Presioacuten por motivar a los equiposbull Mantener el equilibrio entre lo posible y lo ilusorio entre
pasividad y la ambicioacuten
Responsabilidades del LIDERAZGO
bull Resolver conflictosbull Buscar solucionesbull Tomar decisionesbull Poner la carabull Generar los procesos de cambiobull Cuidar el estado de aacutenimo del equipo
Y queacute hacer
bull Desarrollar habilidades relacionalesbull Poner el foco y centrarse en el aprendizaje
propio de sus colaboradores y del equipo
Estilos de liderazgo
bull Uno puede encarnar distintos estilos de liderazgo en distintos momentos uno no ldquoesrdquo de un estilo sino que ldquopasardquo por un estilo aunque exista algunos en que estamos maacutes tiempo
Cada estilo trae sus costos y beneficios para la persona el equipo y la organizacioacuten
bull Escenarios contextos o momentos organizacionales requieren de distintos estilos de liderazgo
Algunos Estilos de Liderazgo
bull Paternalista
Autoritario Controlador Manipulador Exigente Tecnoacutecrata Buroacutecrata Orientado a la accioacuten Pragmaacutetico
Habilidades personales
bull Auto-liderazgobull Negociacioacuten con uno mismobull Aceptacioacuten del ser que uno esbull Confianza en si mismobull Aceptar que estamos en procesos de cambio
Habilidades Directivas
bull Escuchar (equipo clientes mundo historia)bull Declarar (misioacuten visioacuten historia)bull Evocar y construir confianzabull Cuidar y generar estados de aacutenimobull Comunicarbull Abrir y cultivar espacios de aprendizaje personales del
equipo y la organizacioacutenbull Generar interpretaciones compartidas
Habilidades Directivas
bull Cuidar integralmente de la red de compromisosbull Pedir ofrecer delegarbull Reclamar exigir cumplimiento y agradecerbull Declinar cancelar compromisos pedir disculpasbull Negociar y renegociar compromisosbull Construir redes de ayuda (personas tecnologiacuteas e
instrumentos)bull Evaluar (hacer recibir y pedir)
Habilidades Directivas
bull Cultivar el estilo organizacional (colaboracioacuten apropiacioacuten impecabilidad etc)
bull Cultivar la identidad organizacional (coherencia)bull Cuidar y satisfacer clientes en el tiempobull Entrenar al equipo (ldquocoachingrdquo)bull Observar quiebres anomaliacuteas y desarmoniacuteas y construir
a partir de ellosbull Instalar praacutecticas de trabajo (centrales y marginales)bull Cultivar las relaciones al interior y exterior
bull Y coacutemo hacer esto
bull Estableciendo praacutecticas que permitan el cambio en mediano y corto plazo
bull Usar redes de ayuda y distribuir rolesbull Aprovechar maestros o personas maacutes
competentes
Habilidades de Liderazgo y Gestioacuten
bull Comunicarbull Auto-liderarsebull Trabajar en Equipobull Innovarbull Negociarbull Escucharbull Aprenderbull Seducirbull Especular
bull Evaluarbull Delegarbull Declinar decir que nobull Reclamarbull Disentildearbull Disentildear praacutecticasbull Entrenar al equipobull Organizar el trabajobull Cultivar relacionesbull Construir Confianza
bull Aprender bull Acciones Resultados Insatisfactoriosbull Solucioacuten Cambiar la accioacuten
bull Solucioacuten Cambiar la accioacutenbull Transformacioacuten Cambio del Observadorbull Observador Paradigmabull
bull Aprendizaje en el mundo de las habilidades
bull Proceso mediante el cual convertimos incompetencias en competencias
bull Desarrollo de habilidades que permiten actuar de formas distintas
bull Competencias Individuales
bull Apertura a aprender y capacidad de aprender a aprenderbull Responsabilidad incondicional (auteacutenticamente diferenciado)bull Comunicarse en forma efectiva (honestidad y respeto)bull Manejar conflictosbull Cumplir compromisosbull Coordinar accionesbull Inteligencia emocional
bull Liderazgo compartido y distribuidobull Articular e instalar visioacuten misioacuten y valoresbull Gestioacuten y coordinacioacutenbull Trabajo y aprendizaje en equipobull Capacidad de evaluar (desempentildeo relaciones etc)bull Conversaciones efectivasbull Comunicacioacutenbull Negociacioacutenbull Coordinacioacuten
bull Los dominios de accioacuten de los directivosbull GESTION LIDERAZGO bull Pragmaacutetica Hermeneuticabull Praxis Poiesisbull Compromisos Interpretacionesbull Accioacuten Sentido
bull ACCION EFECTIVA CON SENTIDO
bull Valores
bull 1048713Aceptacioacuten -Respeto y validad al otrobull 1048713Conciencia ndashestar despierto ndashalertabull 1048713Compromiso con la excelencia ndashmejorar y aprenderbull 1048713Disciplina ndashsubordinar lo inmediato a los trascendentebull 1048713Responsabilidad ndashser protagonistabull 1048713Honestidad ndashexpresar la verdad humildementebull 1048713Integridad ndashhonrar los compromisosbull 1048713Servicio ndashpromover la evolucioacuten integral
bull Liderazgo centrado en las personas
bull Preguntas que usualmente aparecen
bull El lider nace o se hacebull Es necesario ser liderbull Relacioacuten jefatura ndashliderazgobull Podemos desarrollar habilidades que no tenemosbull Es necesario cambiar
LIDERAZGO
bull Generar sentido compartidobull Generar sentido histoacutericobull Lidiar con estados de aacutenimobull Abrir espacios de posibilidadbull Construir identidadbull Cultivar estilo
GESTION
bull Articular y cuidar la red de compromisos1048713Producir accioacuten coordinada
bull Ocupar los espacios de posibilidadbull Cuidar clientes
bull El liderazgo y la gestioacuten son propiedades del equipo o la organizacioacuten
bull Las personas no son liacutederes en siacute sino son liacutederes y gestores en una comunidad particular
Costos del LIDERAZGO
bull Soledad del cargobull Incomprensioacutenbull Estar bajo el ojo criacutetico de arriba y abajobull Canalizar reclamos y quejasbull ldquoLa culpa la tiene el jeferdquobull Ingratitudes bull Usualmente poco reconocimientobull Presioacuten por motivar a los equiposbull Mantener el equilibrio entre lo posible y lo ilusorio entre
pasividad y la ambicioacuten
Responsabilidades del LIDERAZGO
bull Resolver conflictosbull Buscar solucionesbull Tomar decisionesbull Poner la carabull Generar los procesos de cambiobull Cuidar el estado de aacutenimo del equipo
Y queacute hacer
bull Desarrollar habilidades relacionalesbull Poner el foco y centrarse en el aprendizaje
propio de sus colaboradores y del equipo
Estilos de liderazgo
bull Uno puede encarnar distintos estilos de liderazgo en distintos momentos uno no ldquoesrdquo de un estilo sino que ldquopasardquo por un estilo aunque exista algunos en que estamos maacutes tiempo
Cada estilo trae sus costos y beneficios para la persona el equipo y la organizacioacuten
bull Escenarios contextos o momentos organizacionales requieren de distintos estilos de liderazgo
Algunos Estilos de Liderazgo
bull Paternalista
Autoritario Controlador Manipulador Exigente Tecnoacutecrata Buroacutecrata Orientado a la accioacuten Pragmaacutetico
Habilidades personales
bull Auto-liderazgobull Negociacioacuten con uno mismobull Aceptacioacuten del ser que uno esbull Confianza en si mismobull Aceptar que estamos en procesos de cambio
Habilidades Directivas
bull Escuchar (equipo clientes mundo historia)bull Declarar (misioacuten visioacuten historia)bull Evocar y construir confianzabull Cuidar y generar estados de aacutenimobull Comunicarbull Abrir y cultivar espacios de aprendizaje personales del
equipo y la organizacioacutenbull Generar interpretaciones compartidas
Habilidades Directivas
bull Cuidar integralmente de la red de compromisosbull Pedir ofrecer delegarbull Reclamar exigir cumplimiento y agradecerbull Declinar cancelar compromisos pedir disculpasbull Negociar y renegociar compromisosbull Construir redes de ayuda (personas tecnologiacuteas e
instrumentos)bull Evaluar (hacer recibir y pedir)
Habilidades Directivas
bull Cultivar el estilo organizacional (colaboracioacuten apropiacioacuten impecabilidad etc)
bull Cultivar la identidad organizacional (coherencia)bull Cuidar y satisfacer clientes en el tiempobull Entrenar al equipo (ldquocoachingrdquo)bull Observar quiebres anomaliacuteas y desarmoniacuteas y construir
a partir de ellosbull Instalar praacutecticas de trabajo (centrales y marginales)bull Cultivar las relaciones al interior y exterior
bull Y coacutemo hacer esto
bull Estableciendo praacutecticas que permitan el cambio en mediano y corto plazo
bull Usar redes de ayuda y distribuir rolesbull Aprovechar maestros o personas maacutes
competentes
Habilidades de Liderazgo y Gestioacuten
bull Comunicarbull Auto-liderarsebull Trabajar en Equipobull Innovarbull Negociarbull Escucharbull Aprenderbull Seducirbull Especular
bull Evaluarbull Delegarbull Declinar decir que nobull Reclamarbull Disentildearbull Disentildear praacutecticasbull Entrenar al equipobull Organizar el trabajobull Cultivar relacionesbull Construir Confianza
bull Aprendizaje en el mundo de las habilidades
bull Proceso mediante el cual convertimos incompetencias en competencias
bull Desarrollo de habilidades que permiten actuar de formas distintas
bull Competencias Individuales
bull Apertura a aprender y capacidad de aprender a aprenderbull Responsabilidad incondicional (auteacutenticamente diferenciado)bull Comunicarse en forma efectiva (honestidad y respeto)bull Manejar conflictosbull Cumplir compromisosbull Coordinar accionesbull Inteligencia emocional
bull Liderazgo compartido y distribuidobull Articular e instalar visioacuten misioacuten y valoresbull Gestioacuten y coordinacioacutenbull Trabajo y aprendizaje en equipobull Capacidad de evaluar (desempentildeo relaciones etc)bull Conversaciones efectivasbull Comunicacioacutenbull Negociacioacutenbull Coordinacioacuten
bull Los dominios de accioacuten de los directivosbull GESTION LIDERAZGO bull Pragmaacutetica Hermeneuticabull Praxis Poiesisbull Compromisos Interpretacionesbull Accioacuten Sentido
bull ACCION EFECTIVA CON SENTIDO
bull Valores
bull 1048713Aceptacioacuten -Respeto y validad al otrobull 1048713Conciencia ndashestar despierto ndashalertabull 1048713Compromiso con la excelencia ndashmejorar y aprenderbull 1048713Disciplina ndashsubordinar lo inmediato a los trascendentebull 1048713Responsabilidad ndashser protagonistabull 1048713Honestidad ndashexpresar la verdad humildementebull 1048713Integridad ndashhonrar los compromisosbull 1048713Servicio ndashpromover la evolucioacuten integral
bull Liderazgo centrado en las personas
bull Preguntas que usualmente aparecen
bull El lider nace o se hacebull Es necesario ser liderbull Relacioacuten jefatura ndashliderazgobull Podemos desarrollar habilidades que no tenemosbull Es necesario cambiar
LIDERAZGO
bull Generar sentido compartidobull Generar sentido histoacutericobull Lidiar con estados de aacutenimobull Abrir espacios de posibilidadbull Construir identidadbull Cultivar estilo
GESTION
bull Articular y cuidar la red de compromisos1048713Producir accioacuten coordinada
bull Ocupar los espacios de posibilidadbull Cuidar clientes
bull El liderazgo y la gestioacuten son propiedades del equipo o la organizacioacuten
bull Las personas no son liacutederes en siacute sino son liacutederes y gestores en una comunidad particular
Costos del LIDERAZGO
bull Soledad del cargobull Incomprensioacutenbull Estar bajo el ojo criacutetico de arriba y abajobull Canalizar reclamos y quejasbull ldquoLa culpa la tiene el jeferdquobull Ingratitudes bull Usualmente poco reconocimientobull Presioacuten por motivar a los equiposbull Mantener el equilibrio entre lo posible y lo ilusorio entre
pasividad y la ambicioacuten
Responsabilidades del LIDERAZGO
bull Resolver conflictosbull Buscar solucionesbull Tomar decisionesbull Poner la carabull Generar los procesos de cambiobull Cuidar el estado de aacutenimo del equipo
Y queacute hacer
bull Desarrollar habilidades relacionalesbull Poner el foco y centrarse en el aprendizaje
propio de sus colaboradores y del equipo
Estilos de liderazgo
bull Uno puede encarnar distintos estilos de liderazgo en distintos momentos uno no ldquoesrdquo de un estilo sino que ldquopasardquo por un estilo aunque exista algunos en que estamos maacutes tiempo
Cada estilo trae sus costos y beneficios para la persona el equipo y la organizacioacuten
bull Escenarios contextos o momentos organizacionales requieren de distintos estilos de liderazgo
Algunos Estilos de Liderazgo
bull Paternalista
Autoritario Controlador Manipulador Exigente Tecnoacutecrata Buroacutecrata Orientado a la accioacuten Pragmaacutetico
Habilidades personales
bull Auto-liderazgobull Negociacioacuten con uno mismobull Aceptacioacuten del ser que uno esbull Confianza en si mismobull Aceptar que estamos en procesos de cambio
Habilidades Directivas
bull Escuchar (equipo clientes mundo historia)bull Declarar (misioacuten visioacuten historia)bull Evocar y construir confianzabull Cuidar y generar estados de aacutenimobull Comunicarbull Abrir y cultivar espacios de aprendizaje personales del
equipo y la organizacioacutenbull Generar interpretaciones compartidas
Habilidades Directivas
bull Cuidar integralmente de la red de compromisosbull Pedir ofrecer delegarbull Reclamar exigir cumplimiento y agradecerbull Declinar cancelar compromisos pedir disculpasbull Negociar y renegociar compromisosbull Construir redes de ayuda (personas tecnologiacuteas e
instrumentos)bull Evaluar (hacer recibir y pedir)
Habilidades Directivas
bull Cultivar el estilo organizacional (colaboracioacuten apropiacioacuten impecabilidad etc)
bull Cultivar la identidad organizacional (coherencia)bull Cuidar y satisfacer clientes en el tiempobull Entrenar al equipo (ldquocoachingrdquo)bull Observar quiebres anomaliacuteas y desarmoniacuteas y construir
a partir de ellosbull Instalar praacutecticas de trabajo (centrales y marginales)bull Cultivar las relaciones al interior y exterior
bull Y coacutemo hacer esto
bull Estableciendo praacutecticas que permitan el cambio en mediano y corto plazo
bull Usar redes de ayuda y distribuir rolesbull Aprovechar maestros o personas maacutes
competentes
Habilidades de Liderazgo y Gestioacuten
bull Comunicarbull Auto-liderarsebull Trabajar en Equipobull Innovarbull Negociarbull Escucharbull Aprenderbull Seducirbull Especular
bull Evaluarbull Delegarbull Declinar decir que nobull Reclamarbull Disentildearbull Disentildear praacutecticasbull Entrenar al equipobull Organizar el trabajobull Cultivar relacionesbull Construir Confianza
bull Competencias Individuales
bull Apertura a aprender y capacidad de aprender a aprenderbull Responsabilidad incondicional (auteacutenticamente diferenciado)bull Comunicarse en forma efectiva (honestidad y respeto)bull Manejar conflictosbull Cumplir compromisosbull Coordinar accionesbull Inteligencia emocional
bull Liderazgo compartido y distribuidobull Articular e instalar visioacuten misioacuten y valoresbull Gestioacuten y coordinacioacutenbull Trabajo y aprendizaje en equipobull Capacidad de evaluar (desempentildeo relaciones etc)bull Conversaciones efectivasbull Comunicacioacutenbull Negociacioacutenbull Coordinacioacuten
bull Los dominios de accioacuten de los directivosbull GESTION LIDERAZGO bull Pragmaacutetica Hermeneuticabull Praxis Poiesisbull Compromisos Interpretacionesbull Accioacuten Sentido
bull ACCION EFECTIVA CON SENTIDO
bull Valores
bull 1048713Aceptacioacuten -Respeto y validad al otrobull 1048713Conciencia ndashestar despierto ndashalertabull 1048713Compromiso con la excelencia ndashmejorar y aprenderbull 1048713Disciplina ndashsubordinar lo inmediato a los trascendentebull 1048713Responsabilidad ndashser protagonistabull 1048713Honestidad ndashexpresar la verdad humildementebull 1048713Integridad ndashhonrar los compromisosbull 1048713Servicio ndashpromover la evolucioacuten integral
bull Liderazgo centrado en las personas
bull Preguntas que usualmente aparecen
bull El lider nace o se hacebull Es necesario ser liderbull Relacioacuten jefatura ndashliderazgobull Podemos desarrollar habilidades que no tenemosbull Es necesario cambiar
LIDERAZGO
bull Generar sentido compartidobull Generar sentido histoacutericobull Lidiar con estados de aacutenimobull Abrir espacios de posibilidadbull Construir identidadbull Cultivar estilo
GESTION
bull Articular y cuidar la red de compromisos1048713Producir accioacuten coordinada
bull Ocupar los espacios de posibilidadbull Cuidar clientes
bull El liderazgo y la gestioacuten son propiedades del equipo o la organizacioacuten
bull Las personas no son liacutederes en siacute sino son liacutederes y gestores en una comunidad particular
Costos del LIDERAZGO
bull Soledad del cargobull Incomprensioacutenbull Estar bajo el ojo criacutetico de arriba y abajobull Canalizar reclamos y quejasbull ldquoLa culpa la tiene el jeferdquobull Ingratitudes bull Usualmente poco reconocimientobull Presioacuten por motivar a los equiposbull Mantener el equilibrio entre lo posible y lo ilusorio entre
pasividad y la ambicioacuten
Responsabilidades del LIDERAZGO
bull Resolver conflictosbull Buscar solucionesbull Tomar decisionesbull Poner la carabull Generar los procesos de cambiobull Cuidar el estado de aacutenimo del equipo
Y queacute hacer
bull Desarrollar habilidades relacionalesbull Poner el foco y centrarse en el aprendizaje
propio de sus colaboradores y del equipo
Estilos de liderazgo
bull Uno puede encarnar distintos estilos de liderazgo en distintos momentos uno no ldquoesrdquo de un estilo sino que ldquopasardquo por un estilo aunque exista algunos en que estamos maacutes tiempo
Cada estilo trae sus costos y beneficios para la persona el equipo y la organizacioacuten
bull Escenarios contextos o momentos organizacionales requieren de distintos estilos de liderazgo
Algunos Estilos de Liderazgo
bull Paternalista
Autoritario Controlador Manipulador Exigente Tecnoacutecrata Buroacutecrata Orientado a la accioacuten Pragmaacutetico
Habilidades personales
bull Auto-liderazgobull Negociacioacuten con uno mismobull Aceptacioacuten del ser que uno esbull Confianza en si mismobull Aceptar que estamos en procesos de cambio
Habilidades Directivas
bull Escuchar (equipo clientes mundo historia)bull Declarar (misioacuten visioacuten historia)bull Evocar y construir confianzabull Cuidar y generar estados de aacutenimobull Comunicarbull Abrir y cultivar espacios de aprendizaje personales del
equipo y la organizacioacutenbull Generar interpretaciones compartidas
Habilidades Directivas
bull Cuidar integralmente de la red de compromisosbull Pedir ofrecer delegarbull Reclamar exigir cumplimiento y agradecerbull Declinar cancelar compromisos pedir disculpasbull Negociar y renegociar compromisosbull Construir redes de ayuda (personas tecnologiacuteas e
instrumentos)bull Evaluar (hacer recibir y pedir)
Habilidades Directivas
bull Cultivar el estilo organizacional (colaboracioacuten apropiacioacuten impecabilidad etc)
bull Cultivar la identidad organizacional (coherencia)bull Cuidar y satisfacer clientes en el tiempobull Entrenar al equipo (ldquocoachingrdquo)bull Observar quiebres anomaliacuteas y desarmoniacuteas y construir
a partir de ellosbull Instalar praacutecticas de trabajo (centrales y marginales)bull Cultivar las relaciones al interior y exterior
bull Y coacutemo hacer esto
bull Estableciendo praacutecticas que permitan el cambio en mediano y corto plazo
bull Usar redes de ayuda y distribuir rolesbull Aprovechar maestros o personas maacutes
competentes
Habilidades de Liderazgo y Gestioacuten
bull Comunicarbull Auto-liderarsebull Trabajar en Equipobull Innovarbull Negociarbull Escucharbull Aprenderbull Seducirbull Especular
bull Evaluarbull Delegarbull Declinar decir que nobull Reclamarbull Disentildearbull Disentildear praacutecticasbull Entrenar al equipobull Organizar el trabajobull Cultivar relacionesbull Construir Confianza
bull Liderazgo compartido y distribuidobull Articular e instalar visioacuten misioacuten y valoresbull Gestioacuten y coordinacioacutenbull Trabajo y aprendizaje en equipobull Capacidad de evaluar (desempentildeo relaciones etc)bull Conversaciones efectivasbull Comunicacioacutenbull Negociacioacutenbull Coordinacioacuten
bull Los dominios de accioacuten de los directivosbull GESTION LIDERAZGO bull Pragmaacutetica Hermeneuticabull Praxis Poiesisbull Compromisos Interpretacionesbull Accioacuten Sentido
bull ACCION EFECTIVA CON SENTIDO
bull Valores
bull 1048713Aceptacioacuten -Respeto y validad al otrobull 1048713Conciencia ndashestar despierto ndashalertabull 1048713Compromiso con la excelencia ndashmejorar y aprenderbull 1048713Disciplina ndashsubordinar lo inmediato a los trascendentebull 1048713Responsabilidad ndashser protagonistabull 1048713Honestidad ndashexpresar la verdad humildementebull 1048713Integridad ndashhonrar los compromisosbull 1048713Servicio ndashpromover la evolucioacuten integral
bull Liderazgo centrado en las personas
bull Preguntas que usualmente aparecen
bull El lider nace o se hacebull Es necesario ser liderbull Relacioacuten jefatura ndashliderazgobull Podemos desarrollar habilidades que no tenemosbull Es necesario cambiar
LIDERAZGO
bull Generar sentido compartidobull Generar sentido histoacutericobull Lidiar con estados de aacutenimobull Abrir espacios de posibilidadbull Construir identidadbull Cultivar estilo
GESTION
bull Articular y cuidar la red de compromisos1048713Producir accioacuten coordinada
bull Ocupar los espacios de posibilidadbull Cuidar clientes
bull El liderazgo y la gestioacuten son propiedades del equipo o la organizacioacuten
bull Las personas no son liacutederes en siacute sino son liacutederes y gestores en una comunidad particular
Costos del LIDERAZGO
bull Soledad del cargobull Incomprensioacutenbull Estar bajo el ojo criacutetico de arriba y abajobull Canalizar reclamos y quejasbull ldquoLa culpa la tiene el jeferdquobull Ingratitudes bull Usualmente poco reconocimientobull Presioacuten por motivar a los equiposbull Mantener el equilibrio entre lo posible y lo ilusorio entre
pasividad y la ambicioacuten
Responsabilidades del LIDERAZGO
bull Resolver conflictosbull Buscar solucionesbull Tomar decisionesbull Poner la carabull Generar los procesos de cambiobull Cuidar el estado de aacutenimo del equipo
Y queacute hacer
bull Desarrollar habilidades relacionalesbull Poner el foco y centrarse en el aprendizaje
propio de sus colaboradores y del equipo
Estilos de liderazgo
bull Uno puede encarnar distintos estilos de liderazgo en distintos momentos uno no ldquoesrdquo de un estilo sino que ldquopasardquo por un estilo aunque exista algunos en que estamos maacutes tiempo
Cada estilo trae sus costos y beneficios para la persona el equipo y la organizacioacuten
bull Escenarios contextos o momentos organizacionales requieren de distintos estilos de liderazgo
Algunos Estilos de Liderazgo
bull Paternalista
Autoritario Controlador Manipulador Exigente Tecnoacutecrata Buroacutecrata Orientado a la accioacuten Pragmaacutetico
Habilidades personales
bull Auto-liderazgobull Negociacioacuten con uno mismobull Aceptacioacuten del ser que uno esbull Confianza en si mismobull Aceptar que estamos en procesos de cambio
Habilidades Directivas
bull Escuchar (equipo clientes mundo historia)bull Declarar (misioacuten visioacuten historia)bull Evocar y construir confianzabull Cuidar y generar estados de aacutenimobull Comunicarbull Abrir y cultivar espacios de aprendizaje personales del
equipo y la organizacioacutenbull Generar interpretaciones compartidas
Habilidades Directivas
bull Cuidar integralmente de la red de compromisosbull Pedir ofrecer delegarbull Reclamar exigir cumplimiento y agradecerbull Declinar cancelar compromisos pedir disculpasbull Negociar y renegociar compromisosbull Construir redes de ayuda (personas tecnologiacuteas e
instrumentos)bull Evaluar (hacer recibir y pedir)
Habilidades Directivas
bull Cultivar el estilo organizacional (colaboracioacuten apropiacioacuten impecabilidad etc)
bull Cultivar la identidad organizacional (coherencia)bull Cuidar y satisfacer clientes en el tiempobull Entrenar al equipo (ldquocoachingrdquo)bull Observar quiebres anomaliacuteas y desarmoniacuteas y construir
a partir de ellosbull Instalar praacutecticas de trabajo (centrales y marginales)bull Cultivar las relaciones al interior y exterior
bull Y coacutemo hacer esto
bull Estableciendo praacutecticas que permitan el cambio en mediano y corto plazo
bull Usar redes de ayuda y distribuir rolesbull Aprovechar maestros o personas maacutes
competentes
Habilidades de Liderazgo y Gestioacuten
bull Comunicarbull Auto-liderarsebull Trabajar en Equipobull Innovarbull Negociarbull Escucharbull Aprenderbull Seducirbull Especular
bull Evaluarbull Delegarbull Declinar decir que nobull Reclamarbull Disentildearbull Disentildear praacutecticasbull Entrenar al equipobull Organizar el trabajobull Cultivar relacionesbull Construir Confianza
bull Los dominios de accioacuten de los directivosbull GESTION LIDERAZGO bull Pragmaacutetica Hermeneuticabull Praxis Poiesisbull Compromisos Interpretacionesbull Accioacuten Sentido
bull ACCION EFECTIVA CON SENTIDO
bull Valores
bull 1048713Aceptacioacuten -Respeto y validad al otrobull 1048713Conciencia ndashestar despierto ndashalertabull 1048713Compromiso con la excelencia ndashmejorar y aprenderbull 1048713Disciplina ndashsubordinar lo inmediato a los trascendentebull 1048713Responsabilidad ndashser protagonistabull 1048713Honestidad ndashexpresar la verdad humildementebull 1048713Integridad ndashhonrar los compromisosbull 1048713Servicio ndashpromover la evolucioacuten integral
bull Liderazgo centrado en las personas
bull Preguntas que usualmente aparecen
bull El lider nace o se hacebull Es necesario ser liderbull Relacioacuten jefatura ndashliderazgobull Podemos desarrollar habilidades que no tenemosbull Es necesario cambiar
LIDERAZGO
bull Generar sentido compartidobull Generar sentido histoacutericobull Lidiar con estados de aacutenimobull Abrir espacios de posibilidadbull Construir identidadbull Cultivar estilo
GESTION
bull Articular y cuidar la red de compromisos1048713Producir accioacuten coordinada
bull Ocupar los espacios de posibilidadbull Cuidar clientes
bull El liderazgo y la gestioacuten son propiedades del equipo o la organizacioacuten
bull Las personas no son liacutederes en siacute sino son liacutederes y gestores en una comunidad particular
Costos del LIDERAZGO
bull Soledad del cargobull Incomprensioacutenbull Estar bajo el ojo criacutetico de arriba y abajobull Canalizar reclamos y quejasbull ldquoLa culpa la tiene el jeferdquobull Ingratitudes bull Usualmente poco reconocimientobull Presioacuten por motivar a los equiposbull Mantener el equilibrio entre lo posible y lo ilusorio entre
pasividad y la ambicioacuten
Responsabilidades del LIDERAZGO
bull Resolver conflictosbull Buscar solucionesbull Tomar decisionesbull Poner la carabull Generar los procesos de cambiobull Cuidar el estado de aacutenimo del equipo
Y queacute hacer
bull Desarrollar habilidades relacionalesbull Poner el foco y centrarse en el aprendizaje
propio de sus colaboradores y del equipo
Estilos de liderazgo
bull Uno puede encarnar distintos estilos de liderazgo en distintos momentos uno no ldquoesrdquo de un estilo sino que ldquopasardquo por un estilo aunque exista algunos en que estamos maacutes tiempo
Cada estilo trae sus costos y beneficios para la persona el equipo y la organizacioacuten
bull Escenarios contextos o momentos organizacionales requieren de distintos estilos de liderazgo
Algunos Estilos de Liderazgo
bull Paternalista
Autoritario Controlador Manipulador Exigente Tecnoacutecrata Buroacutecrata Orientado a la accioacuten Pragmaacutetico
Habilidades personales
bull Auto-liderazgobull Negociacioacuten con uno mismobull Aceptacioacuten del ser que uno esbull Confianza en si mismobull Aceptar que estamos en procesos de cambio
Habilidades Directivas
bull Escuchar (equipo clientes mundo historia)bull Declarar (misioacuten visioacuten historia)bull Evocar y construir confianzabull Cuidar y generar estados de aacutenimobull Comunicarbull Abrir y cultivar espacios de aprendizaje personales del
equipo y la organizacioacutenbull Generar interpretaciones compartidas
Habilidades Directivas
bull Cuidar integralmente de la red de compromisosbull Pedir ofrecer delegarbull Reclamar exigir cumplimiento y agradecerbull Declinar cancelar compromisos pedir disculpasbull Negociar y renegociar compromisosbull Construir redes de ayuda (personas tecnologiacuteas e
instrumentos)bull Evaluar (hacer recibir y pedir)
Habilidades Directivas
bull Cultivar el estilo organizacional (colaboracioacuten apropiacioacuten impecabilidad etc)
bull Cultivar la identidad organizacional (coherencia)bull Cuidar y satisfacer clientes en el tiempobull Entrenar al equipo (ldquocoachingrdquo)bull Observar quiebres anomaliacuteas y desarmoniacuteas y construir
a partir de ellosbull Instalar praacutecticas de trabajo (centrales y marginales)bull Cultivar las relaciones al interior y exterior
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bull Estableciendo praacutecticas que permitan el cambio en mediano y corto plazo
bull Usar redes de ayuda y distribuir rolesbull Aprovechar maestros o personas maacutes
competentes
Habilidades de Liderazgo y Gestioacuten
bull Comunicarbull Auto-liderarsebull Trabajar en Equipobull Innovarbull Negociarbull Escucharbull Aprenderbull Seducirbull Especular
bull Evaluarbull Delegarbull Declinar decir que nobull Reclamarbull Disentildearbull Disentildear praacutecticasbull Entrenar al equipobull Organizar el trabajobull Cultivar relacionesbull Construir Confianza
bull Valores
bull 1048713Aceptacioacuten -Respeto y validad al otrobull 1048713Conciencia ndashestar despierto ndashalertabull 1048713Compromiso con la excelencia ndashmejorar y aprenderbull 1048713Disciplina ndashsubordinar lo inmediato a los trascendentebull 1048713Responsabilidad ndashser protagonistabull 1048713Honestidad ndashexpresar la verdad humildementebull 1048713Integridad ndashhonrar los compromisosbull 1048713Servicio ndashpromover la evolucioacuten integral
bull Liderazgo centrado en las personas
bull Preguntas que usualmente aparecen
bull El lider nace o se hacebull Es necesario ser liderbull Relacioacuten jefatura ndashliderazgobull Podemos desarrollar habilidades que no tenemosbull Es necesario cambiar
LIDERAZGO
bull Generar sentido compartidobull Generar sentido histoacutericobull Lidiar con estados de aacutenimobull Abrir espacios de posibilidadbull Construir identidadbull Cultivar estilo
GESTION
bull Articular y cuidar la red de compromisos1048713Producir accioacuten coordinada
bull Ocupar los espacios de posibilidadbull Cuidar clientes
bull El liderazgo y la gestioacuten son propiedades del equipo o la organizacioacuten
bull Las personas no son liacutederes en siacute sino son liacutederes y gestores en una comunidad particular
Costos del LIDERAZGO
bull Soledad del cargobull Incomprensioacutenbull Estar bajo el ojo criacutetico de arriba y abajobull Canalizar reclamos y quejasbull ldquoLa culpa la tiene el jeferdquobull Ingratitudes bull Usualmente poco reconocimientobull Presioacuten por motivar a los equiposbull Mantener el equilibrio entre lo posible y lo ilusorio entre
pasividad y la ambicioacuten
Responsabilidades del LIDERAZGO
bull Resolver conflictosbull Buscar solucionesbull Tomar decisionesbull Poner la carabull Generar los procesos de cambiobull Cuidar el estado de aacutenimo del equipo
Y queacute hacer
bull Desarrollar habilidades relacionalesbull Poner el foco y centrarse en el aprendizaje
propio de sus colaboradores y del equipo
Estilos de liderazgo
bull Uno puede encarnar distintos estilos de liderazgo en distintos momentos uno no ldquoesrdquo de un estilo sino que ldquopasardquo por un estilo aunque exista algunos en que estamos maacutes tiempo
Cada estilo trae sus costos y beneficios para la persona el equipo y la organizacioacuten
bull Escenarios contextos o momentos organizacionales requieren de distintos estilos de liderazgo
Algunos Estilos de Liderazgo
bull Paternalista
Autoritario Controlador Manipulador Exigente Tecnoacutecrata Buroacutecrata Orientado a la accioacuten Pragmaacutetico
Habilidades personales
bull Auto-liderazgobull Negociacioacuten con uno mismobull Aceptacioacuten del ser que uno esbull Confianza en si mismobull Aceptar que estamos en procesos de cambio
Habilidades Directivas
bull Escuchar (equipo clientes mundo historia)bull Declarar (misioacuten visioacuten historia)bull Evocar y construir confianzabull Cuidar y generar estados de aacutenimobull Comunicarbull Abrir y cultivar espacios de aprendizaje personales del
equipo y la organizacioacutenbull Generar interpretaciones compartidas
Habilidades Directivas
bull Cuidar integralmente de la red de compromisosbull Pedir ofrecer delegarbull Reclamar exigir cumplimiento y agradecerbull Declinar cancelar compromisos pedir disculpasbull Negociar y renegociar compromisosbull Construir redes de ayuda (personas tecnologiacuteas e
instrumentos)bull Evaluar (hacer recibir y pedir)
Habilidades Directivas
bull Cultivar el estilo organizacional (colaboracioacuten apropiacioacuten impecabilidad etc)
bull Cultivar la identidad organizacional (coherencia)bull Cuidar y satisfacer clientes en el tiempobull Entrenar al equipo (ldquocoachingrdquo)bull Observar quiebres anomaliacuteas y desarmoniacuteas y construir
a partir de ellosbull Instalar praacutecticas de trabajo (centrales y marginales)bull Cultivar las relaciones al interior y exterior
bull Y coacutemo hacer esto
bull Estableciendo praacutecticas que permitan el cambio en mediano y corto plazo
bull Usar redes de ayuda y distribuir rolesbull Aprovechar maestros o personas maacutes
competentes
Habilidades de Liderazgo y Gestioacuten
bull Comunicarbull Auto-liderarsebull Trabajar en Equipobull Innovarbull Negociarbull Escucharbull Aprenderbull Seducirbull Especular
bull Evaluarbull Delegarbull Declinar decir que nobull Reclamarbull Disentildearbull Disentildear praacutecticasbull Entrenar al equipobull Organizar el trabajobull Cultivar relacionesbull Construir Confianza
bull Liderazgo centrado en las personas
bull Preguntas que usualmente aparecen
bull El lider nace o se hacebull Es necesario ser liderbull Relacioacuten jefatura ndashliderazgobull Podemos desarrollar habilidades que no tenemosbull Es necesario cambiar
LIDERAZGO
bull Generar sentido compartidobull Generar sentido histoacutericobull Lidiar con estados de aacutenimobull Abrir espacios de posibilidadbull Construir identidadbull Cultivar estilo
GESTION
bull Articular y cuidar la red de compromisos1048713Producir accioacuten coordinada
bull Ocupar los espacios de posibilidadbull Cuidar clientes
bull El liderazgo y la gestioacuten son propiedades del equipo o la organizacioacuten
bull Las personas no son liacutederes en siacute sino son liacutederes y gestores en una comunidad particular
Costos del LIDERAZGO
bull Soledad del cargobull Incomprensioacutenbull Estar bajo el ojo criacutetico de arriba y abajobull Canalizar reclamos y quejasbull ldquoLa culpa la tiene el jeferdquobull Ingratitudes bull Usualmente poco reconocimientobull Presioacuten por motivar a los equiposbull Mantener el equilibrio entre lo posible y lo ilusorio entre
pasividad y la ambicioacuten
Responsabilidades del LIDERAZGO
bull Resolver conflictosbull Buscar solucionesbull Tomar decisionesbull Poner la carabull Generar los procesos de cambiobull Cuidar el estado de aacutenimo del equipo
Y queacute hacer
bull Desarrollar habilidades relacionalesbull Poner el foco y centrarse en el aprendizaje
propio de sus colaboradores y del equipo
Estilos de liderazgo
bull Uno puede encarnar distintos estilos de liderazgo en distintos momentos uno no ldquoesrdquo de un estilo sino que ldquopasardquo por un estilo aunque exista algunos en que estamos maacutes tiempo
Cada estilo trae sus costos y beneficios para la persona el equipo y la organizacioacuten
bull Escenarios contextos o momentos organizacionales requieren de distintos estilos de liderazgo
Algunos Estilos de Liderazgo
bull Paternalista
Autoritario Controlador Manipulador Exigente Tecnoacutecrata Buroacutecrata Orientado a la accioacuten Pragmaacutetico
Habilidades personales
bull Auto-liderazgobull Negociacioacuten con uno mismobull Aceptacioacuten del ser que uno esbull Confianza en si mismobull Aceptar que estamos en procesos de cambio
Habilidades Directivas
bull Escuchar (equipo clientes mundo historia)bull Declarar (misioacuten visioacuten historia)bull Evocar y construir confianzabull Cuidar y generar estados de aacutenimobull Comunicarbull Abrir y cultivar espacios de aprendizaje personales del
equipo y la organizacioacutenbull Generar interpretaciones compartidas
Habilidades Directivas
bull Cuidar integralmente de la red de compromisosbull Pedir ofrecer delegarbull Reclamar exigir cumplimiento y agradecerbull Declinar cancelar compromisos pedir disculpasbull Negociar y renegociar compromisosbull Construir redes de ayuda (personas tecnologiacuteas e
instrumentos)bull Evaluar (hacer recibir y pedir)
Habilidades Directivas
bull Cultivar el estilo organizacional (colaboracioacuten apropiacioacuten impecabilidad etc)
bull Cultivar la identidad organizacional (coherencia)bull Cuidar y satisfacer clientes en el tiempobull Entrenar al equipo (ldquocoachingrdquo)bull Observar quiebres anomaliacuteas y desarmoniacuteas y construir
a partir de ellosbull Instalar praacutecticas de trabajo (centrales y marginales)bull Cultivar las relaciones al interior y exterior
bull Y coacutemo hacer esto
bull Estableciendo praacutecticas que permitan el cambio en mediano y corto plazo
bull Usar redes de ayuda y distribuir rolesbull Aprovechar maestros o personas maacutes
competentes
Habilidades de Liderazgo y Gestioacuten
bull Comunicarbull Auto-liderarsebull Trabajar en Equipobull Innovarbull Negociarbull Escucharbull Aprenderbull Seducirbull Especular
bull Evaluarbull Delegarbull Declinar decir que nobull Reclamarbull Disentildearbull Disentildear praacutecticasbull Entrenar al equipobull Organizar el trabajobull Cultivar relacionesbull Construir Confianza
bull Preguntas que usualmente aparecen
bull El lider nace o se hacebull Es necesario ser liderbull Relacioacuten jefatura ndashliderazgobull Podemos desarrollar habilidades que no tenemosbull Es necesario cambiar
LIDERAZGO
bull Generar sentido compartidobull Generar sentido histoacutericobull Lidiar con estados de aacutenimobull Abrir espacios de posibilidadbull Construir identidadbull Cultivar estilo
GESTION
bull Articular y cuidar la red de compromisos1048713Producir accioacuten coordinada
bull Ocupar los espacios de posibilidadbull Cuidar clientes
bull El liderazgo y la gestioacuten son propiedades del equipo o la organizacioacuten
bull Las personas no son liacutederes en siacute sino son liacutederes y gestores en una comunidad particular
Costos del LIDERAZGO
bull Soledad del cargobull Incomprensioacutenbull Estar bajo el ojo criacutetico de arriba y abajobull Canalizar reclamos y quejasbull ldquoLa culpa la tiene el jeferdquobull Ingratitudes bull Usualmente poco reconocimientobull Presioacuten por motivar a los equiposbull Mantener el equilibrio entre lo posible y lo ilusorio entre
pasividad y la ambicioacuten
Responsabilidades del LIDERAZGO
bull Resolver conflictosbull Buscar solucionesbull Tomar decisionesbull Poner la carabull Generar los procesos de cambiobull Cuidar el estado de aacutenimo del equipo
Y queacute hacer
bull Desarrollar habilidades relacionalesbull Poner el foco y centrarse en el aprendizaje
propio de sus colaboradores y del equipo
Estilos de liderazgo
bull Uno puede encarnar distintos estilos de liderazgo en distintos momentos uno no ldquoesrdquo de un estilo sino que ldquopasardquo por un estilo aunque exista algunos en que estamos maacutes tiempo
Cada estilo trae sus costos y beneficios para la persona el equipo y la organizacioacuten
bull Escenarios contextos o momentos organizacionales requieren de distintos estilos de liderazgo
Algunos Estilos de Liderazgo
bull Paternalista
Autoritario Controlador Manipulador Exigente Tecnoacutecrata Buroacutecrata Orientado a la accioacuten Pragmaacutetico
Habilidades personales
bull Auto-liderazgobull Negociacioacuten con uno mismobull Aceptacioacuten del ser que uno esbull Confianza en si mismobull Aceptar que estamos en procesos de cambio
Habilidades Directivas
bull Escuchar (equipo clientes mundo historia)bull Declarar (misioacuten visioacuten historia)bull Evocar y construir confianzabull Cuidar y generar estados de aacutenimobull Comunicarbull Abrir y cultivar espacios de aprendizaje personales del
equipo y la organizacioacutenbull Generar interpretaciones compartidas
Habilidades Directivas
bull Cuidar integralmente de la red de compromisosbull Pedir ofrecer delegarbull Reclamar exigir cumplimiento y agradecerbull Declinar cancelar compromisos pedir disculpasbull Negociar y renegociar compromisosbull Construir redes de ayuda (personas tecnologiacuteas e
instrumentos)bull Evaluar (hacer recibir y pedir)
Habilidades Directivas
bull Cultivar el estilo organizacional (colaboracioacuten apropiacioacuten impecabilidad etc)
bull Cultivar la identidad organizacional (coherencia)bull Cuidar y satisfacer clientes en el tiempobull Entrenar al equipo (ldquocoachingrdquo)bull Observar quiebres anomaliacuteas y desarmoniacuteas y construir
a partir de ellosbull Instalar praacutecticas de trabajo (centrales y marginales)bull Cultivar las relaciones al interior y exterior
bull Y coacutemo hacer esto
bull Estableciendo praacutecticas que permitan el cambio en mediano y corto plazo
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competentes
Habilidades de Liderazgo y Gestioacuten
bull Comunicarbull Auto-liderarsebull Trabajar en Equipobull Innovarbull Negociarbull Escucharbull Aprenderbull Seducirbull Especular
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LIDERAZGO
bull Generar sentido compartidobull Generar sentido histoacutericobull Lidiar con estados de aacutenimobull Abrir espacios de posibilidadbull Construir identidadbull Cultivar estilo
GESTION
bull Articular y cuidar la red de compromisos1048713Producir accioacuten coordinada
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bull Las personas no son liacutederes en siacute sino son liacutederes y gestores en una comunidad particular
Costos del LIDERAZGO
bull Soledad del cargobull Incomprensioacutenbull Estar bajo el ojo criacutetico de arriba y abajobull Canalizar reclamos y quejasbull ldquoLa culpa la tiene el jeferdquobull Ingratitudes bull Usualmente poco reconocimientobull Presioacuten por motivar a los equiposbull Mantener el equilibrio entre lo posible y lo ilusorio entre
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Responsabilidades del LIDERAZGO
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Y queacute hacer
bull Desarrollar habilidades relacionalesbull Poner el foco y centrarse en el aprendizaje
propio de sus colaboradores y del equipo
Estilos de liderazgo
bull Uno puede encarnar distintos estilos de liderazgo en distintos momentos uno no ldquoesrdquo de un estilo sino que ldquopasardquo por un estilo aunque exista algunos en que estamos maacutes tiempo
Cada estilo trae sus costos y beneficios para la persona el equipo y la organizacioacuten
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Algunos Estilos de Liderazgo
bull Paternalista
Autoritario Controlador Manipulador Exigente Tecnoacutecrata Buroacutecrata Orientado a la accioacuten Pragmaacutetico
Habilidades personales
bull Auto-liderazgobull Negociacioacuten con uno mismobull Aceptacioacuten del ser que uno esbull Confianza en si mismobull Aceptar que estamos en procesos de cambio
Habilidades Directivas
bull Escuchar (equipo clientes mundo historia)bull Declarar (misioacuten visioacuten historia)bull Evocar y construir confianzabull Cuidar y generar estados de aacutenimobull Comunicarbull Abrir y cultivar espacios de aprendizaje personales del
equipo y la organizacioacutenbull Generar interpretaciones compartidas
Habilidades Directivas
bull Cuidar integralmente de la red de compromisosbull Pedir ofrecer delegarbull Reclamar exigir cumplimiento y agradecerbull Declinar cancelar compromisos pedir disculpasbull Negociar y renegociar compromisosbull Construir redes de ayuda (personas tecnologiacuteas e
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Habilidades Directivas
bull Cultivar el estilo organizacional (colaboracioacuten apropiacioacuten impecabilidad etc)
bull Cultivar la identidad organizacional (coherencia)bull Cuidar y satisfacer clientes en el tiempobull Entrenar al equipo (ldquocoachingrdquo)bull Observar quiebres anomaliacuteas y desarmoniacuteas y construir
a partir de ellosbull Instalar praacutecticas de trabajo (centrales y marginales)bull Cultivar las relaciones al interior y exterior
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Habilidades de Liderazgo y Gestioacuten
bull Comunicarbull Auto-liderarsebull Trabajar en Equipobull Innovarbull Negociarbull Escucharbull Aprenderbull Seducirbull Especular
bull Evaluarbull Delegarbull Declinar decir que nobull Reclamarbull Disentildearbull Disentildear praacutecticasbull Entrenar al equipobull Organizar el trabajobull Cultivar relacionesbull Construir Confianza
GESTION
bull Articular y cuidar la red de compromisos1048713Producir accioacuten coordinada
bull Ocupar los espacios de posibilidadbull Cuidar clientes
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bull Las personas no son liacutederes en siacute sino son liacutederes y gestores en una comunidad particular
Costos del LIDERAZGO
bull Soledad del cargobull Incomprensioacutenbull Estar bajo el ojo criacutetico de arriba y abajobull Canalizar reclamos y quejasbull ldquoLa culpa la tiene el jeferdquobull Ingratitudes bull Usualmente poco reconocimientobull Presioacuten por motivar a los equiposbull Mantener el equilibrio entre lo posible y lo ilusorio entre
pasividad y la ambicioacuten
Responsabilidades del LIDERAZGO
bull Resolver conflictosbull Buscar solucionesbull Tomar decisionesbull Poner la carabull Generar los procesos de cambiobull Cuidar el estado de aacutenimo del equipo
Y queacute hacer
bull Desarrollar habilidades relacionalesbull Poner el foco y centrarse en el aprendizaje
propio de sus colaboradores y del equipo
Estilos de liderazgo
bull Uno puede encarnar distintos estilos de liderazgo en distintos momentos uno no ldquoesrdquo de un estilo sino que ldquopasardquo por un estilo aunque exista algunos en que estamos maacutes tiempo
Cada estilo trae sus costos y beneficios para la persona el equipo y la organizacioacuten
bull Escenarios contextos o momentos organizacionales requieren de distintos estilos de liderazgo
Algunos Estilos de Liderazgo
bull Paternalista
Autoritario Controlador Manipulador Exigente Tecnoacutecrata Buroacutecrata Orientado a la accioacuten Pragmaacutetico
Habilidades personales
bull Auto-liderazgobull Negociacioacuten con uno mismobull Aceptacioacuten del ser que uno esbull Confianza en si mismobull Aceptar que estamos en procesos de cambio
Habilidades Directivas
bull Escuchar (equipo clientes mundo historia)bull Declarar (misioacuten visioacuten historia)bull Evocar y construir confianzabull Cuidar y generar estados de aacutenimobull Comunicarbull Abrir y cultivar espacios de aprendizaje personales del
equipo y la organizacioacutenbull Generar interpretaciones compartidas
Habilidades Directivas
bull Cuidar integralmente de la red de compromisosbull Pedir ofrecer delegarbull Reclamar exigir cumplimiento y agradecerbull Declinar cancelar compromisos pedir disculpasbull Negociar y renegociar compromisosbull Construir redes de ayuda (personas tecnologiacuteas e
instrumentos)bull Evaluar (hacer recibir y pedir)
Habilidades Directivas
bull Cultivar el estilo organizacional (colaboracioacuten apropiacioacuten impecabilidad etc)
bull Cultivar la identidad organizacional (coherencia)bull Cuidar y satisfacer clientes en el tiempobull Entrenar al equipo (ldquocoachingrdquo)bull Observar quiebres anomaliacuteas y desarmoniacuteas y construir
a partir de ellosbull Instalar praacutecticas de trabajo (centrales y marginales)bull Cultivar las relaciones al interior y exterior
bull Y coacutemo hacer esto
bull Estableciendo praacutecticas que permitan el cambio en mediano y corto plazo
bull Usar redes de ayuda y distribuir rolesbull Aprovechar maestros o personas maacutes
competentes
Habilidades de Liderazgo y Gestioacuten
bull Comunicarbull Auto-liderarsebull Trabajar en Equipobull Innovarbull Negociarbull Escucharbull Aprenderbull Seducirbull Especular
bull Evaluarbull Delegarbull Declinar decir que nobull Reclamarbull Disentildearbull Disentildear praacutecticasbull Entrenar al equipobull Organizar el trabajobull Cultivar relacionesbull Construir Confianza
bull El liderazgo y la gestioacuten son propiedades del equipo o la organizacioacuten
bull Las personas no son liacutederes en siacute sino son liacutederes y gestores en una comunidad particular
Costos del LIDERAZGO
bull Soledad del cargobull Incomprensioacutenbull Estar bajo el ojo criacutetico de arriba y abajobull Canalizar reclamos y quejasbull ldquoLa culpa la tiene el jeferdquobull Ingratitudes bull Usualmente poco reconocimientobull Presioacuten por motivar a los equiposbull Mantener el equilibrio entre lo posible y lo ilusorio entre
pasividad y la ambicioacuten
Responsabilidades del LIDERAZGO
bull Resolver conflictosbull Buscar solucionesbull Tomar decisionesbull Poner la carabull Generar los procesos de cambiobull Cuidar el estado de aacutenimo del equipo
Y queacute hacer
bull Desarrollar habilidades relacionalesbull Poner el foco y centrarse en el aprendizaje
propio de sus colaboradores y del equipo
Estilos de liderazgo
bull Uno puede encarnar distintos estilos de liderazgo en distintos momentos uno no ldquoesrdquo de un estilo sino que ldquopasardquo por un estilo aunque exista algunos en que estamos maacutes tiempo
Cada estilo trae sus costos y beneficios para la persona el equipo y la organizacioacuten
bull Escenarios contextos o momentos organizacionales requieren de distintos estilos de liderazgo
Algunos Estilos de Liderazgo
bull Paternalista
Autoritario Controlador Manipulador Exigente Tecnoacutecrata Buroacutecrata Orientado a la accioacuten Pragmaacutetico
Habilidades personales
bull Auto-liderazgobull Negociacioacuten con uno mismobull Aceptacioacuten del ser que uno esbull Confianza en si mismobull Aceptar que estamos en procesos de cambio
Habilidades Directivas
bull Escuchar (equipo clientes mundo historia)bull Declarar (misioacuten visioacuten historia)bull Evocar y construir confianzabull Cuidar y generar estados de aacutenimobull Comunicarbull Abrir y cultivar espacios de aprendizaje personales del
equipo y la organizacioacutenbull Generar interpretaciones compartidas
Habilidades Directivas
bull Cuidar integralmente de la red de compromisosbull Pedir ofrecer delegarbull Reclamar exigir cumplimiento y agradecerbull Declinar cancelar compromisos pedir disculpasbull Negociar y renegociar compromisosbull Construir redes de ayuda (personas tecnologiacuteas e
instrumentos)bull Evaluar (hacer recibir y pedir)
Habilidades Directivas
bull Cultivar el estilo organizacional (colaboracioacuten apropiacioacuten impecabilidad etc)
bull Cultivar la identidad organizacional (coherencia)bull Cuidar y satisfacer clientes en el tiempobull Entrenar al equipo (ldquocoachingrdquo)bull Observar quiebres anomaliacuteas y desarmoniacuteas y construir
a partir de ellosbull Instalar praacutecticas de trabajo (centrales y marginales)bull Cultivar las relaciones al interior y exterior
bull Y coacutemo hacer esto
bull Estableciendo praacutecticas que permitan el cambio en mediano y corto plazo
bull Usar redes de ayuda y distribuir rolesbull Aprovechar maestros o personas maacutes
competentes
Habilidades de Liderazgo y Gestioacuten
bull Comunicarbull Auto-liderarsebull Trabajar en Equipobull Innovarbull Negociarbull Escucharbull Aprenderbull Seducirbull Especular
bull Evaluarbull Delegarbull Declinar decir que nobull Reclamarbull Disentildearbull Disentildear praacutecticasbull Entrenar al equipobull Organizar el trabajobull Cultivar relacionesbull Construir Confianza
Costos del LIDERAZGO
bull Soledad del cargobull Incomprensioacutenbull Estar bajo el ojo criacutetico de arriba y abajobull Canalizar reclamos y quejasbull ldquoLa culpa la tiene el jeferdquobull Ingratitudes bull Usualmente poco reconocimientobull Presioacuten por motivar a los equiposbull Mantener el equilibrio entre lo posible y lo ilusorio entre
pasividad y la ambicioacuten
Responsabilidades del LIDERAZGO
bull Resolver conflictosbull Buscar solucionesbull Tomar decisionesbull Poner la carabull Generar los procesos de cambiobull Cuidar el estado de aacutenimo del equipo
Y queacute hacer
bull Desarrollar habilidades relacionalesbull Poner el foco y centrarse en el aprendizaje
propio de sus colaboradores y del equipo
Estilos de liderazgo
bull Uno puede encarnar distintos estilos de liderazgo en distintos momentos uno no ldquoesrdquo de un estilo sino que ldquopasardquo por un estilo aunque exista algunos en que estamos maacutes tiempo
Cada estilo trae sus costos y beneficios para la persona el equipo y la organizacioacuten
bull Escenarios contextos o momentos organizacionales requieren de distintos estilos de liderazgo
Algunos Estilos de Liderazgo
bull Paternalista
Autoritario Controlador Manipulador Exigente Tecnoacutecrata Buroacutecrata Orientado a la accioacuten Pragmaacutetico
Habilidades personales
bull Auto-liderazgobull Negociacioacuten con uno mismobull Aceptacioacuten del ser que uno esbull Confianza en si mismobull Aceptar que estamos en procesos de cambio
Habilidades Directivas
bull Escuchar (equipo clientes mundo historia)bull Declarar (misioacuten visioacuten historia)bull Evocar y construir confianzabull Cuidar y generar estados de aacutenimobull Comunicarbull Abrir y cultivar espacios de aprendizaje personales del
equipo y la organizacioacutenbull Generar interpretaciones compartidas
Habilidades Directivas
bull Cuidar integralmente de la red de compromisosbull Pedir ofrecer delegarbull Reclamar exigir cumplimiento y agradecerbull Declinar cancelar compromisos pedir disculpasbull Negociar y renegociar compromisosbull Construir redes de ayuda (personas tecnologiacuteas e
instrumentos)bull Evaluar (hacer recibir y pedir)
Habilidades Directivas
bull Cultivar el estilo organizacional (colaboracioacuten apropiacioacuten impecabilidad etc)
bull Cultivar la identidad organizacional (coherencia)bull Cuidar y satisfacer clientes en el tiempobull Entrenar al equipo (ldquocoachingrdquo)bull Observar quiebres anomaliacuteas y desarmoniacuteas y construir
a partir de ellosbull Instalar praacutecticas de trabajo (centrales y marginales)bull Cultivar las relaciones al interior y exterior
bull Y coacutemo hacer esto
bull Estableciendo praacutecticas que permitan el cambio en mediano y corto plazo
bull Usar redes de ayuda y distribuir rolesbull Aprovechar maestros o personas maacutes
competentes
Habilidades de Liderazgo y Gestioacuten
bull Comunicarbull Auto-liderarsebull Trabajar en Equipobull Innovarbull Negociarbull Escucharbull Aprenderbull Seducirbull Especular
bull Evaluarbull Delegarbull Declinar decir que nobull Reclamarbull Disentildearbull Disentildear praacutecticasbull Entrenar al equipobull Organizar el trabajobull Cultivar relacionesbull Construir Confianza
Responsabilidades del LIDERAZGO
bull Resolver conflictosbull Buscar solucionesbull Tomar decisionesbull Poner la carabull Generar los procesos de cambiobull Cuidar el estado de aacutenimo del equipo
Y queacute hacer
bull Desarrollar habilidades relacionalesbull Poner el foco y centrarse en el aprendizaje
propio de sus colaboradores y del equipo
Estilos de liderazgo
bull Uno puede encarnar distintos estilos de liderazgo en distintos momentos uno no ldquoesrdquo de un estilo sino que ldquopasardquo por un estilo aunque exista algunos en que estamos maacutes tiempo
Cada estilo trae sus costos y beneficios para la persona el equipo y la organizacioacuten
bull Escenarios contextos o momentos organizacionales requieren de distintos estilos de liderazgo
Algunos Estilos de Liderazgo
bull Paternalista
Autoritario Controlador Manipulador Exigente Tecnoacutecrata Buroacutecrata Orientado a la accioacuten Pragmaacutetico
Habilidades personales
bull Auto-liderazgobull Negociacioacuten con uno mismobull Aceptacioacuten del ser que uno esbull Confianza en si mismobull Aceptar que estamos en procesos de cambio
Habilidades Directivas
bull Escuchar (equipo clientes mundo historia)bull Declarar (misioacuten visioacuten historia)bull Evocar y construir confianzabull Cuidar y generar estados de aacutenimobull Comunicarbull Abrir y cultivar espacios de aprendizaje personales del
equipo y la organizacioacutenbull Generar interpretaciones compartidas
Habilidades Directivas
bull Cuidar integralmente de la red de compromisosbull Pedir ofrecer delegarbull Reclamar exigir cumplimiento y agradecerbull Declinar cancelar compromisos pedir disculpasbull Negociar y renegociar compromisosbull Construir redes de ayuda (personas tecnologiacuteas e
instrumentos)bull Evaluar (hacer recibir y pedir)
Habilidades Directivas
bull Cultivar el estilo organizacional (colaboracioacuten apropiacioacuten impecabilidad etc)
bull Cultivar la identidad organizacional (coherencia)bull Cuidar y satisfacer clientes en el tiempobull Entrenar al equipo (ldquocoachingrdquo)bull Observar quiebres anomaliacuteas y desarmoniacuteas y construir
a partir de ellosbull Instalar praacutecticas de trabajo (centrales y marginales)bull Cultivar las relaciones al interior y exterior
bull Y coacutemo hacer esto
bull Estableciendo praacutecticas que permitan el cambio en mediano y corto plazo
bull Usar redes de ayuda y distribuir rolesbull Aprovechar maestros o personas maacutes
competentes
Habilidades de Liderazgo y Gestioacuten
bull Comunicarbull Auto-liderarsebull Trabajar en Equipobull Innovarbull Negociarbull Escucharbull Aprenderbull Seducirbull Especular
bull Evaluarbull Delegarbull Declinar decir que nobull Reclamarbull Disentildearbull Disentildear praacutecticasbull Entrenar al equipobull Organizar el trabajobull Cultivar relacionesbull Construir Confianza
Y queacute hacer
bull Desarrollar habilidades relacionalesbull Poner el foco y centrarse en el aprendizaje
propio de sus colaboradores y del equipo
Estilos de liderazgo
bull Uno puede encarnar distintos estilos de liderazgo en distintos momentos uno no ldquoesrdquo de un estilo sino que ldquopasardquo por un estilo aunque exista algunos en que estamos maacutes tiempo
Cada estilo trae sus costos y beneficios para la persona el equipo y la organizacioacuten
bull Escenarios contextos o momentos organizacionales requieren de distintos estilos de liderazgo
Algunos Estilos de Liderazgo
bull Paternalista
Autoritario Controlador Manipulador Exigente Tecnoacutecrata Buroacutecrata Orientado a la accioacuten Pragmaacutetico
Habilidades personales
bull Auto-liderazgobull Negociacioacuten con uno mismobull Aceptacioacuten del ser que uno esbull Confianza en si mismobull Aceptar que estamos en procesos de cambio
Habilidades Directivas
bull Escuchar (equipo clientes mundo historia)bull Declarar (misioacuten visioacuten historia)bull Evocar y construir confianzabull Cuidar y generar estados de aacutenimobull Comunicarbull Abrir y cultivar espacios de aprendizaje personales del
equipo y la organizacioacutenbull Generar interpretaciones compartidas
Habilidades Directivas
bull Cuidar integralmente de la red de compromisosbull Pedir ofrecer delegarbull Reclamar exigir cumplimiento y agradecerbull Declinar cancelar compromisos pedir disculpasbull Negociar y renegociar compromisosbull Construir redes de ayuda (personas tecnologiacuteas e
instrumentos)bull Evaluar (hacer recibir y pedir)
Habilidades Directivas
bull Cultivar el estilo organizacional (colaboracioacuten apropiacioacuten impecabilidad etc)
bull Cultivar la identidad organizacional (coherencia)bull Cuidar y satisfacer clientes en el tiempobull Entrenar al equipo (ldquocoachingrdquo)bull Observar quiebres anomaliacuteas y desarmoniacuteas y construir
a partir de ellosbull Instalar praacutecticas de trabajo (centrales y marginales)bull Cultivar las relaciones al interior y exterior
bull Y coacutemo hacer esto
bull Estableciendo praacutecticas que permitan el cambio en mediano y corto plazo
bull Usar redes de ayuda y distribuir rolesbull Aprovechar maestros o personas maacutes
competentes
Habilidades de Liderazgo y Gestioacuten
bull Comunicarbull Auto-liderarsebull Trabajar en Equipobull Innovarbull Negociarbull Escucharbull Aprenderbull Seducirbull Especular
bull Evaluarbull Delegarbull Declinar decir que nobull Reclamarbull Disentildearbull Disentildear praacutecticasbull Entrenar al equipobull Organizar el trabajobull Cultivar relacionesbull Construir Confianza
Estilos de liderazgo
bull Uno puede encarnar distintos estilos de liderazgo en distintos momentos uno no ldquoesrdquo de un estilo sino que ldquopasardquo por un estilo aunque exista algunos en que estamos maacutes tiempo
Cada estilo trae sus costos y beneficios para la persona el equipo y la organizacioacuten
bull Escenarios contextos o momentos organizacionales requieren de distintos estilos de liderazgo
Algunos Estilos de Liderazgo
bull Paternalista
Autoritario Controlador Manipulador Exigente Tecnoacutecrata Buroacutecrata Orientado a la accioacuten Pragmaacutetico
Habilidades personales
bull Auto-liderazgobull Negociacioacuten con uno mismobull Aceptacioacuten del ser que uno esbull Confianza en si mismobull Aceptar que estamos en procesos de cambio
Habilidades Directivas
bull Escuchar (equipo clientes mundo historia)bull Declarar (misioacuten visioacuten historia)bull Evocar y construir confianzabull Cuidar y generar estados de aacutenimobull Comunicarbull Abrir y cultivar espacios de aprendizaje personales del
equipo y la organizacioacutenbull Generar interpretaciones compartidas
Habilidades Directivas
bull Cuidar integralmente de la red de compromisosbull Pedir ofrecer delegarbull Reclamar exigir cumplimiento y agradecerbull Declinar cancelar compromisos pedir disculpasbull Negociar y renegociar compromisosbull Construir redes de ayuda (personas tecnologiacuteas e
instrumentos)bull Evaluar (hacer recibir y pedir)
Habilidades Directivas
bull Cultivar el estilo organizacional (colaboracioacuten apropiacioacuten impecabilidad etc)
bull Cultivar la identidad organizacional (coherencia)bull Cuidar y satisfacer clientes en el tiempobull Entrenar al equipo (ldquocoachingrdquo)bull Observar quiebres anomaliacuteas y desarmoniacuteas y construir
a partir de ellosbull Instalar praacutecticas de trabajo (centrales y marginales)bull Cultivar las relaciones al interior y exterior
bull Y coacutemo hacer esto
bull Estableciendo praacutecticas que permitan el cambio en mediano y corto plazo
bull Usar redes de ayuda y distribuir rolesbull Aprovechar maestros o personas maacutes
competentes
Habilidades de Liderazgo y Gestioacuten
bull Comunicarbull Auto-liderarsebull Trabajar en Equipobull Innovarbull Negociarbull Escucharbull Aprenderbull Seducirbull Especular
bull Evaluarbull Delegarbull Declinar decir que nobull Reclamarbull Disentildearbull Disentildear praacutecticasbull Entrenar al equipobull Organizar el trabajobull Cultivar relacionesbull Construir Confianza
Algunos Estilos de Liderazgo
bull Paternalista
Autoritario Controlador Manipulador Exigente Tecnoacutecrata Buroacutecrata Orientado a la accioacuten Pragmaacutetico
Habilidades personales
bull Auto-liderazgobull Negociacioacuten con uno mismobull Aceptacioacuten del ser que uno esbull Confianza en si mismobull Aceptar que estamos en procesos de cambio
Habilidades Directivas
bull Escuchar (equipo clientes mundo historia)bull Declarar (misioacuten visioacuten historia)bull Evocar y construir confianzabull Cuidar y generar estados de aacutenimobull Comunicarbull Abrir y cultivar espacios de aprendizaje personales del
equipo y la organizacioacutenbull Generar interpretaciones compartidas
Habilidades Directivas
bull Cuidar integralmente de la red de compromisosbull Pedir ofrecer delegarbull Reclamar exigir cumplimiento y agradecerbull Declinar cancelar compromisos pedir disculpasbull Negociar y renegociar compromisosbull Construir redes de ayuda (personas tecnologiacuteas e
instrumentos)bull Evaluar (hacer recibir y pedir)
Habilidades Directivas
bull Cultivar el estilo organizacional (colaboracioacuten apropiacioacuten impecabilidad etc)
bull Cultivar la identidad organizacional (coherencia)bull Cuidar y satisfacer clientes en el tiempobull Entrenar al equipo (ldquocoachingrdquo)bull Observar quiebres anomaliacuteas y desarmoniacuteas y construir
a partir de ellosbull Instalar praacutecticas de trabajo (centrales y marginales)bull Cultivar las relaciones al interior y exterior
bull Y coacutemo hacer esto
bull Estableciendo praacutecticas que permitan el cambio en mediano y corto plazo
bull Usar redes de ayuda y distribuir rolesbull Aprovechar maestros o personas maacutes
competentes
Habilidades de Liderazgo y Gestioacuten
bull Comunicarbull Auto-liderarsebull Trabajar en Equipobull Innovarbull Negociarbull Escucharbull Aprenderbull Seducirbull Especular
bull Evaluarbull Delegarbull Declinar decir que nobull Reclamarbull Disentildearbull Disentildear praacutecticasbull Entrenar al equipobull Organizar el trabajobull Cultivar relacionesbull Construir Confianza
Habilidades personales
bull Auto-liderazgobull Negociacioacuten con uno mismobull Aceptacioacuten del ser que uno esbull Confianza en si mismobull Aceptar que estamos en procesos de cambio
Habilidades Directivas
bull Escuchar (equipo clientes mundo historia)bull Declarar (misioacuten visioacuten historia)bull Evocar y construir confianzabull Cuidar y generar estados de aacutenimobull Comunicarbull Abrir y cultivar espacios de aprendizaje personales del
equipo y la organizacioacutenbull Generar interpretaciones compartidas
Habilidades Directivas
bull Cuidar integralmente de la red de compromisosbull Pedir ofrecer delegarbull Reclamar exigir cumplimiento y agradecerbull Declinar cancelar compromisos pedir disculpasbull Negociar y renegociar compromisosbull Construir redes de ayuda (personas tecnologiacuteas e
instrumentos)bull Evaluar (hacer recibir y pedir)
Habilidades Directivas
bull Cultivar el estilo organizacional (colaboracioacuten apropiacioacuten impecabilidad etc)
bull Cultivar la identidad organizacional (coherencia)bull Cuidar y satisfacer clientes en el tiempobull Entrenar al equipo (ldquocoachingrdquo)bull Observar quiebres anomaliacuteas y desarmoniacuteas y construir
a partir de ellosbull Instalar praacutecticas de trabajo (centrales y marginales)bull Cultivar las relaciones al interior y exterior
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bull Estableciendo praacutecticas que permitan el cambio en mediano y corto plazo
bull Usar redes de ayuda y distribuir rolesbull Aprovechar maestros o personas maacutes
competentes
Habilidades de Liderazgo y Gestioacuten
bull Comunicarbull Auto-liderarsebull Trabajar en Equipobull Innovarbull Negociarbull Escucharbull Aprenderbull Seducirbull Especular
bull Evaluarbull Delegarbull Declinar decir que nobull Reclamarbull Disentildearbull Disentildear praacutecticasbull Entrenar al equipobull Organizar el trabajobull Cultivar relacionesbull Construir Confianza
Habilidades Directivas
bull Escuchar (equipo clientes mundo historia)bull Declarar (misioacuten visioacuten historia)bull Evocar y construir confianzabull Cuidar y generar estados de aacutenimobull Comunicarbull Abrir y cultivar espacios de aprendizaje personales del
equipo y la organizacioacutenbull Generar interpretaciones compartidas
Habilidades Directivas
bull Cuidar integralmente de la red de compromisosbull Pedir ofrecer delegarbull Reclamar exigir cumplimiento y agradecerbull Declinar cancelar compromisos pedir disculpasbull Negociar y renegociar compromisosbull Construir redes de ayuda (personas tecnologiacuteas e
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Habilidades Directivas
bull Cultivar el estilo organizacional (colaboracioacuten apropiacioacuten impecabilidad etc)
bull Cultivar la identidad organizacional (coherencia)bull Cuidar y satisfacer clientes en el tiempobull Entrenar al equipo (ldquocoachingrdquo)bull Observar quiebres anomaliacuteas y desarmoniacuteas y construir
a partir de ellosbull Instalar praacutecticas de trabajo (centrales y marginales)bull Cultivar las relaciones al interior y exterior
bull Y coacutemo hacer esto
bull Estableciendo praacutecticas que permitan el cambio en mediano y corto plazo
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competentes
Habilidades de Liderazgo y Gestioacuten
bull Comunicarbull Auto-liderarsebull Trabajar en Equipobull Innovarbull Negociarbull Escucharbull Aprenderbull Seducirbull Especular
bull Evaluarbull Delegarbull Declinar decir que nobull Reclamarbull Disentildearbull Disentildear praacutecticasbull Entrenar al equipobull Organizar el trabajobull Cultivar relacionesbull Construir Confianza
Habilidades Directivas
bull Cuidar integralmente de la red de compromisosbull Pedir ofrecer delegarbull Reclamar exigir cumplimiento y agradecerbull Declinar cancelar compromisos pedir disculpasbull Negociar y renegociar compromisosbull Construir redes de ayuda (personas tecnologiacuteas e
instrumentos)bull Evaluar (hacer recibir y pedir)
Habilidades Directivas
bull Cultivar el estilo organizacional (colaboracioacuten apropiacioacuten impecabilidad etc)
bull Cultivar la identidad organizacional (coherencia)bull Cuidar y satisfacer clientes en el tiempobull Entrenar al equipo (ldquocoachingrdquo)bull Observar quiebres anomaliacuteas y desarmoniacuteas y construir
a partir de ellosbull Instalar praacutecticas de trabajo (centrales y marginales)bull Cultivar las relaciones al interior y exterior
bull Y coacutemo hacer esto
bull Estableciendo praacutecticas que permitan el cambio en mediano y corto plazo
bull Usar redes de ayuda y distribuir rolesbull Aprovechar maestros o personas maacutes
competentes
Habilidades de Liderazgo y Gestioacuten
bull Comunicarbull Auto-liderarsebull Trabajar en Equipobull Innovarbull Negociarbull Escucharbull Aprenderbull Seducirbull Especular
bull Evaluarbull Delegarbull Declinar decir que nobull Reclamarbull Disentildearbull Disentildear praacutecticasbull Entrenar al equipobull Organizar el trabajobull Cultivar relacionesbull Construir Confianza
Habilidades Directivas
bull Cultivar el estilo organizacional (colaboracioacuten apropiacioacuten impecabilidad etc)
bull Cultivar la identidad organizacional (coherencia)bull Cuidar y satisfacer clientes en el tiempobull Entrenar al equipo (ldquocoachingrdquo)bull Observar quiebres anomaliacuteas y desarmoniacuteas y construir
a partir de ellosbull Instalar praacutecticas de trabajo (centrales y marginales)bull Cultivar las relaciones al interior y exterior
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bull Estableciendo praacutecticas que permitan el cambio en mediano y corto plazo
bull Usar redes de ayuda y distribuir rolesbull Aprovechar maestros o personas maacutes
competentes
Habilidades de Liderazgo y Gestioacuten
bull Comunicarbull Auto-liderarsebull Trabajar en Equipobull Innovarbull Negociarbull Escucharbull Aprenderbull Seducirbull Especular
bull Evaluarbull Delegarbull Declinar decir que nobull Reclamarbull Disentildearbull Disentildear praacutecticasbull Entrenar al equipobull Organizar el trabajobull Cultivar relacionesbull Construir Confianza
bull Y coacutemo hacer esto
bull Estableciendo praacutecticas que permitan el cambio en mediano y corto plazo
bull Usar redes de ayuda y distribuir rolesbull Aprovechar maestros o personas maacutes
competentes
Habilidades de Liderazgo y Gestioacuten
bull Comunicarbull Auto-liderarsebull Trabajar en Equipobull Innovarbull Negociarbull Escucharbull Aprenderbull Seducirbull Especular
bull Evaluarbull Delegarbull Declinar decir que nobull Reclamarbull Disentildearbull Disentildear praacutecticasbull Entrenar al equipobull Organizar el trabajobull Cultivar relacionesbull Construir Confianza
Habilidades de Liderazgo y Gestioacuten
bull Comunicarbull Auto-liderarsebull Trabajar en Equipobull Innovarbull Negociarbull Escucharbull Aprenderbull Seducirbull Especular
bull Evaluarbull Delegarbull Declinar decir que nobull Reclamarbull Disentildearbull Disentildear praacutecticasbull Entrenar al equipobull Organizar el trabajobull Cultivar relacionesbull Construir Confianza
