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Habilidades
Sociales
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¿Qué es una habilidadsocial?
“ES UN CONJUNTO DE
COMPORTAMENTOS ADQURDOS !E"CACES EN #AS RE#ACONESNTERPERSONA#ES$ RESU#TANTES DE #ANTERACC%N DE "ACTORES NTERNOS !E&TERNOS'"acili(an la )elaci*n con los o()os+
Re,indican el de)echo a e-.)esa)se$sin ne/a) los de)echos de los de01s a
hace)lo+Ade01s 2acili(an la co0unicaci*n
e0ocional 3 la )esoluci*n de .)oble0asde di,e)sa na(u)ale4a .asados$.)esen(es o 2u(u)os+
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Ta0bién5Algunas de las dimensionesconductuales más aceptadas son:dar y aceptar cumplidos, hacerpeticiones, expresar y recibirafecto, iniciar y mantener una
conversación, defender losintereses propios y ajenos,expresar justicadamente suagrado y desagrado, disculparse y
aceptar disculpas, etc.
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Co0.onen(esde las
habilidadessociales
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Autoestima:7alo)aci*n de s8
0is0o$ del o()o3 del 0edio 9uelo )odea+
Susce.(ible de0odi:caci*n+
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#a ase)(i,idad5• Capacidad deexpresar lo uese piensa, lo uese siente y hace,
buscando elmejor momento,las palabras más
adecuadas yrespetando a laotra persona.
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!a "mpat#a:
• $denticación mental
y afectiva con elestado de ánimo deotra persona.
• "s ponerse en lugar
de ellos, posibilitandocomprender mejor alas personas y comoconsecuencia seráaceptado, ya ue las
otras personas severán entendidas yas# mejoraran lasrelacionesinterpersonales.
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n(eli/enciae0ocional 5• "s la capacidad de
conocer ycontrolar lasemocionespropias, as# comode los demás parapoder llevar unabuena relación y
desarrollar lashabilidadessociales.
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Escucha ac(i,a
Comportamientos y actitudes que
preparan al receptor a escuchar, a
concentrarse en la persona que habla y
a proporcionar respuestas ( feedback ).
Implica asimismo, ofrecer disposición
e interés por la persona que habla.
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Ca)ac(e)8s(icas de lashabilidades sociales 5
; %on conductas maniestas,observables, ue se muestran ensituaciones de interacción social.
; %on conductas aprendidas.; &o son rasgos globales de
personalidad, sinoconductas espec#cas verbales y noverbales.
' !os problemas de interacciónpersonal ue se presenten puedenser identicados y abordados.
' %e desarrolla desde la infancia,haciendo posible ueprogresivamente puedanconvertirse en ciudadanos creativosy solidarios.
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COMPONENTES DE #AS <A=#DADES SOCA#ES5 !a mirada5 mplica ue se ha
establecido (contacto ocular( con otrapersona.
"l tipo de mirada puede traslucir elestado de animo de una persona.,como por ejemplo: el temor,hostilidad, desprecio, enojo,sumisión, alegr#a, optimismo,triste)a, etc.
!a expresión facial5 *arece serue la cara es el principal sistema dese+ales para mostrar las emociones.
na conducta socialmentehabilidosa reuiere una expresión
facial ue est- de acuerdo con elmensaje.%i una persona muestra una
expresión facial de miedo o dehostilidad, mientras intenta iniciaruna conversación con alguien, es
probable ue no tenga -xito.
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'!a sonrisa5 *uede utili)arsecomo: estrategia defensiva,gesto de pacicación, paratransmitir el hecho de ue a
una persona le gusta otra,suavi)ar un recha)o ycomunicar una actitudamigable.
'!os gestos5 son lasdiferentes muecas omovimientos faciales ue sehace ante un est#mulo.
'!a postura corporal5 !aposición del cuerpo y de losmiembros, la forma en uese sienta, como se está de
pie y cómo se despla)a.
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Co0.onen(es a2ec(i,oe0ocionales5"xpresión de emociones.Control de ansiedad.abilidades de relajación.Conocer los propios sentimientos."xpresar los sentimientos."nfrentarse con el enfado del otro.
"xpresar afecto./esolver el miedo.Autorecompensarse.Comprender los sentimientos de losdemás
Pa)a desa))olla) las habilidades socialeses necesa)io (ene) el conoci0ien(o 3con()ol de las e0ociones$ es deci)in(eli/encia e0ocional +
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Co0.onen(esco/ni(i,os 5
; 0ener la capacidad de percepcióndel ambiente y de las personas
ue lo rodean.' %aber ue tema de conversaciónse emplea y en ue momento.
' %aber utili)ar palabrasadecuadas ue para las personasue lo rodean sean claras yentendibles.
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"jemplos de habilidadessociales5Al levantarse:• &egativo: sin saludo y empleandoun tono molesto pedir desayuno odinero.
• *ositivo: expresar buenos d#as,estará ya el desayuno, sino parahacerme, gracias, hasta luego
cu#dense.
" l
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• "n el transporte negativo: pagar elpasaje con mal genio ysi esta molesto noceder el asiento a laspersonas uenecesitan, contestarmal cuando alguien lepide la hora y al bajardel carro no dar lasgracias.
positivo: pagar conrespeto y nomolestarse si elcobrador estaenojado, ceder elasiento a las personasue lo necesitan,contestar de buenamanera a la personaue le pide un favor,agradecer al cobradoro conductor al
momento de bajar.
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• "n el aulanegativo: no saludar a las
personas presentes o noresponder el saludo a
uienes llegan al aula ysaludan, no pedir permisopara ingresar o salir delaula, hacer bulla oconversar con otra persona
cuando el profesor o uncompa+ero estaexponiendo en la clase.
positivo: saludar conamabilidad a cada persona
con un buen gesto, a pesarde estar molesto tratar deno desuitarse con otrapersona, respetar cuandoel profesor o compa+eroesta exponiendo.
C l i
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• Con los amigosnegativo: siendo
cortante o agresivo ensu relación, no respetar
las opiniones ajenas, serautoritario, no hacerserespetar a si mismo y laopinión ue hace,siendo ego#sta con los
demás, criticar a lasespaldas.
positivo: siendocompresivo con los
demás, rme en susopiniones, respetuosode la opinión de losotros, saber reconocersus faltas, ser solidario,
no hacer criticasdestructivas.
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“ T)a(a a lasde01s .e)sonas$
co0o 9uie)es9ue (e ()a(en a(i>
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