HábILTALLER DE HABILIDADES SOCIALES PARA LA INSERCIÓN LABORAL

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

Centro de Extensión Universitaria y Proyección Social - CEUPS

GUÍA DEL PARTICIPANTE

PRESENTACIÓN

OBJETIVOS

Los constantes cambios y requerimientos del mercado laboral demandan, desde las

organizaciones, profesionales cada vez más eficientes y eficaces que añadan valor a los

productos y/o servicios que ofertan, por lo que aspectos como las habilidades

interpersonales cobran crucial relevancia e importancia.

De acuerdo a ello, el Centro de Extensión Universitaria y Proyección Social de la Facultad

de Psicología (UNMSM) y la Facultad de Ingeniería Industrial (UNMSM) han organizado el

“Taller de Habilidades Sociales para la Inserción Laboral - HábIL”.

El presente taller se orienta al desarrollo de habilidades personales e interpersonales y al

incremento de los conocimientos básicos sobre una postulación laboral, con el objeto de

potenciar las oportunidades de éxito de los participantes frente a su futura integración al

mercado del trabajo.

Además, pretende fortalecer la capacidad de reflexión respecto a la importancia del

comportamiento ético y el actuar responsablemente complementando su formación en el

ámbito profesional.

El Taller Hábil busca complementar y fortalecer la formación profesional de los

participantes, apuntando al desarrollo de las competencias sociales que faciliten su futura

inserción laboral y el logro de sus objetivos profesionales.

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SESIÓN 1: DIALOGAR

Sabemos que todos los hombres y mujeres somos seres sociales, vivimos en comunidad

y tenemos la necesidad de relacionarnos entre nosotros; la comunicación está presente

en casi todos los aspectos de nuestra vida y saber comunicarnos puede ser vital para

conseguir un empleo, un ascenso, el respeto de un subordinado, afianzar una amistad o

una relación íntima. Por todo ello, saber cómo entablar una conversación con otras

personas tiene una trascendencia superior a la que habitualmente le damos.

Para poder comunicarnos eficazmente debemos tomar en cuenta un principio importante:

“Antes que saber hablar, para comunicarnos necesitamos aprender a escuchar”

LA ESCUCHA ACTIVA

Es común que al ser nosotros los que hablamos, olvidemos que conversar con alguien

implica interactuar de forma tal, que tanto nosotros como las otras personas necesitan y

deben ser atendidas; cuando se está más tiempo pendiente de lo que uno mismo dice se

pierde la esencia de la comunicación, es decir, poner en común, compartir con los demás.

Existe la creencia errónea de que se escucha de forma automática, pero no es así;

escuchar requiere un esfuerzo superior al que se hace al hablar y también del que se

ejerce al escuchar sin interpretar lo que se oye. Entonces, ¿cuál es la diferencia entre el

oír y el escuchar?, pues existen grandes diferencias; el oír es simplemente percibir

vibraciones de sonido, mientras que escuchar significa entender, comprender o dar

sentido a lo que oímos.

Pero, ¿qué es realmente la escucha activa?

La escucha activa implica escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista de

quien nos habla e incluye la capacidad de ponerse en el lugar de la otra persona para

interpretar no solo las palabras, sino también los sentimientos, ideas o pensamientos que

subyacen a lo que se nos está diciendo.

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GUÍA DE PASOSA continuación podrás encontrar una guía de pasos para poder comunicarte (iniciar,

mantener y terminar una conversación) de forma efectiva:

1. Piensa el tema inicial de la conversación.

2. Evalúa y decide con quien vas a conversar.

3. Piensa en diferentes formas de hacer la pregunta inicial y escoge una de ellas.

4. Saluda a la otra persona, (preséntate de ser necesario)

5. Formula la pregunta inicial. (Debe ser una pregunta abierta).

6. Escucha con atención el argumento de la otra persona.

7. Contesta en función de lo que escuchaste. (Da tu opinión o formula otra pregunta

hasta que decidas terminar la conversación).

8. Realiza un comentario final.

9. Expón el motivo por el que tienes que terminar la conversación.

10. Te despides.

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Cuando converses no olvides de estar atento a como reciben las otras personas tu

mensaje, verifica si la otra persona te está escuchando y si quiere continuar con la

conversación (si te mira a los ojos, si asiente con la cabeza y dice “ajá”, etc.).

Si es así, responde y agrega nueva información a la conversación, formula

preguntas, expresa tus impresiones y opiniones.

RECUERDA