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Charla Escuela de Padres
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HabilidadesSociales y
Comunicativas
David Blanco PérezFormador y Coach en Inteligencia Emocional
Charla Escuela de PadresIES ILIPA MAGNA
Alcalá del RíoSevilla
21/0172012
“Quien no comprende la mirada de un niño, tampoco
comprenderá lo que le está contando”
Objetivos:
• Identificar
• Conocer
• Reflexionar
• Saber que
• Interpretar
Arco de Distorsión
CONTEXTO
CONTEXTO
METAMENSAJEINICIAL
METAMENSAJEFINAL
CODIFICACIÓNDEL MENSAJE
CODIFICACIÓNDEL MENSAJE
EMISOR RECEPTOR
100% 50%
60%
90%
80%
MENSAJE
CÓDIGO
CANAL
70%
La Importancia de Escuchar bien
38%38%Tono vozTono voz
55%55%Lenguaje corporal Lenguaje corporal
gestualgestual
7%7%PalabrasPalabras
Impacto y credibilidaden cualquier comunicación
Cuando los tres Cuando los tres se refuerzanse refuerzan mutuamente mutuamentela comunicación es congruente.la comunicación es congruente.
Comunicación no Verbal
¿Qué vemos?
¿Qué vemos?
¿Qué vemos?
¿Qué vemos?
¿Qué vemos?
Empatía
¿Cuántos años
tiene...?
6 Sombreros para Pensar
16
6 SOMBREROS PARAPENSAR
E. De Bono
COMUNICACIÓN CON INTELIGENCIA EMOCIONAL
• Escuchar con atención e interés.
• Reconocer los sentimientos con las expresiones: ¡Vaya! , ¡Ajá!, “Ya veo”
• Dar nombre a los sentimientos.
• No juzgar, no criticar.• Realizar preguntas.
COMUNICACIÓN CON INTELIGENCIA EMOCIONAL
• Lenguaje Positivo
• El “No”, no existe en nuestro cerebro. (Demostración Científica)
• Escucha no Verbal.
• Escucha Activa.
“Escuchar es una Actitud”
“Escuchar para comprender”
Asertividad:saber decir No.
• Saber Criticar.• Saber aceptar
críticas.
“No escuches palabras, entiende emociones”
COMUNICACIÓN EMOCIONAL
• Vaciado Emocional.• Acción / Reacción • EPR
• En vez de recomendar aceptar sentimientos.
“Todos los sentimientos son aceptables, no todas
las conductas son aceptables”
24
PROHIBIDOSALTARSE EL
PEAJE EMOCIONAL
En toda comunicación hay dos planos: uno racional y
otro emocional
Motivación yReconocimiento
• La Técnica de las “3 R”
• Motivación.
• Técnica del Sándich.
MUCHAS GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN
David Blanco PérezFormador y Coach en Inteligencia Emocional
