Results of the German award Knowledge Manager 2002 and 2003Basis
48 enterprises, 238 benefit statements
Diagramm1
72
72
63
17
14
Benefit Arguments - BSC Perspectives
Alle Daten 2003
2200000gesamtKleinmittelgross
IDUnternehmenNameVornameStrassePLZ
OrtTelefonemailStatusBrancheAnzahl MAGren-kategorieUmsatz in Mio.
E.1_FokusFokusVorjahr?> 1
JahrReifegradGanzheit-lichkeitNutzenbe-schreibungNach-haltigkeitbertrag-barkeitInnovations-gradGesamt-punkteNutzenbeschreibungKunden-nutzenMA-NutzenFinanz-NutzenProzess-NutzenInnov.-NutzenKundenMitarbeiterFinanzenProzesseInnovationAufwandErtragSozial-vertrglichkeiKunden152211
27STN Atlas Elektronik GmbHSchmidtUweSeboldsbrcker Heerstr.
23528305
Bremen0421-457-4330schmidt.uwe@stn-atlas.deerfasstFertigungsunternehmen3000>
250 MA550Professionneller und praktischer Umgang mi dem PF Wissen:
WM als Kernprozess zur Bereitstellung und aktiven Nutzung von
vernetzen Informationen sowie Fhigkeiten von
Personen.M+O+T2003jWissensorganisation5455432schnellere Anpassung
von Kernprozessen an Wettbewerbsvernderungen; Strkung hausinterner
(MA) Kompetenz, Sicherung des Unternehmens Know-hows; verbesserte
Innovationsfhigkeit durch MA Initiativen; Steigerung
Produktqualitt, mehr Erkenntnisse von
MarkttQualittssteigerungErweiterung persnliche WissensbasisInvest:
400.000 Ek.A.keine MAK Vernderung
Branche1BrancheGreFokusReifegrad
IT & MedienAutomobil< 250 MitarbeiterAnbieterIT
Beratung / PlanungBanken> 250 MitarbeiterM+OSpeziallsung
FertigungsunternehmenBauM+O+TWissensorganisation
HandelBeratungM+TWisensorientierung
BildungO+T
BiotechnologieOraganisation
ChemieTechnikkrzere
ReaktionszeitenKompetenzentwicklungProzessbeschleunigung
Elektroniknicht WMQualittssteigerungErweiterung persnliche
WissensbasisVermeidung von Redundanzen
Energieverbesserte KommunikationBeschleunigtes LernenRe-use von
internem Wissen
EntsorgungSteigerung
KundenzufriedenheitMotivationssteigerungSinkende
Transaktionskosten
gesundheitswesenKrzere EinarbeitungszeitenSteigerung
Prozesstransparenz
Handwerkverbesserte interne KommunikationSteigerung
Arbeitsproduktivitt
IT
Marketing
Maschinenbau
Medien
Medizintechnik
Public Relations
Sonstige
Telekommunikation
umwelt
Versicherungen
Werbung
&C&"Arial,Fett"Wissensmanager 2003
&L&F - &A&C&D -
&T&R&P/&N
< 250 MA
Gren-kategorie< 250 MA
Anzahl - Unternehmen
UnternehmenBrancheAnzahl MAUmsatz in Mio.
E.GanzheitlichkeitNachhaltigkeitGesamt-punkteErgebnis
Aveniox GmbHIT & Medien17024211
Brhne BaustoffeHandel702445301
C&S GmbHIT & Medien643.622141
ComNetMedia AGIT & Medien444.744261
Design TechIT & Medien61---------1
Different Planning GmbHBeratung / Planung160.734241
Future Energy GmbHFertigungsunternehmen13keine Angabe21141
Industrieplanung FischerBeratung / Planung7415.344261
Infopeople AGIT & Medien7keine Angabe23181
Klaus Lauf KunststofftechnikFertigungsunternehmen1keine
Angabe---------1
m2 consulting gmbhBeratung / Planung223.7533231
Pentasys GmbHIT & Medien80744301
REMA GmbHFertigungsunternehmen911622141
Saladin HeitoBeratung / Planung1keine Angabe---------1
Sieg DesignGmbH & CoFertigungsunternehmen851044261
TEMA AGIT & Medien32422171
Unity AGBeratung / Planung1151322141
Gesamtergebnis17
UnternehmenBrancheAnzahl MAUmsatz in Mio.
E.GanzheitlichkeitNachhaltigkeitGesamtpunkte
Design TechIT & Medien61---------
Klaus Lauf KunststofftechnikFertigungsunternehmen1keine
Angabe---------
Saladin HeitoBeratung / Planung1keine Angabe---------
Brhne BaustoffeHandel70244530
Pentasys GmbHIT & Medien8074430
ComNetMedia AGIT & Medien444.74426
Industrieplanung FischerBeratung / Planung7415.34426
Sieg DesignGmbH & CoFertigungsunternehmen85104426
Different Planning GmbHBeratung / Planung160.73424
m2 consulting gmbhBeratung / Planung223.753323
Aveniox GmbHIT & Medien1702421
Infopeople AGIT & Medien7keine Angabe2318
TEMA AGIT & Medien3242217
C&S GmbHIT & Medien643.62214
Future Energy GmbHFertigungsunternehmen13keine Angabe2114
REMA GmbHFertigungsunternehmen91162214
Unity AGBeratung / Planung115132214
&CWissensmanager 2003
&L&D - &T&C&F - &A&R&P
> 250 MA
Gren-kategorie> 250 MA
Anzahl - Unternehmen
UnternehmenBrancheAnzahl MAUmsatz in Mio.
E.GanzheitlichkeitNachhaltigkeitGesamt-punkteErgebnis
Arthur D. Little GmbHBeratung / Planung100025045281
BBS AGFertigungsunternehmen1100175---------1
Bertelsmann AGIT & Medien800001830033211
DIS AGBeratung / Planung6000232.713131
Fiducia AGIT & Medien190045955301
FTI Uni GrazBeratung / Planung8000.225---------1
Lowe GroupIT & Medien40050---------1
Mummert & PartnerBeratung / Planung141122245291
Philips GmbHFertigungsunternehmen164000410023171
SASIT & Medien8500110055291
Siemens AG IC MobileIT & Medien30000148022151
STN Atlas Elektronik GmbHFertigungsunternehmen300055055321
Gesamtergebnis12
UnternehmenBrancheAnzahl MAUmsatz in Mio.
E.GanzheitlichkeitNachhaltigkeitGesamtpunkte
STN Atlas Elektronik GmbHFertigungsunternehmen300055055321
Fiducia AGIT & Medien190045955301
Mummert & PartnerBeratung / Planung141122245291
SASIT & Medien8500110055291
Arthur D. Little GmbHBeratung / Planung100025045281
Bertelsmann AGIT & Medien800001830033211
Philips GmbHFertigungsunternehmen164000410023171
Siemens AG IC MobileIT & Medien30000148022151
DIS AGBeratung / Planung6000232.713131
&CWissensmanager 2003
&L&D - &T&C&F - &A&R&P
Beschreibung
Gren-kategorie> 250 MA
Anzahl - Unternehmen
Gesamt-punkteUnternehmen1_FokusErgebnis
32STN Atlas Elektronik GmbHProfessionneller und praktischer
Umgang mi dem PF Wissen: WM als Kernprozess zur Bereitstellung und
aktiven Nutzung von vernetzen Informationen sowie Fhigkeiten von
Personen.1
30Fiducia AGZiel: Standortbergreifende Transparenz und Nutzung
von Kompetenzen fr optimalen Kundennutzen.Fokus auf Technologie und
HumanfaktorenTechnologie: Entwicklung einers Wissesnmanagement
Portals incl. Intelligenter Suche,Yellow Pages, Multimedialem
Lerna1
29Mummert & PartnerEinrichtung eines KM Service Centers
(direkte Vorstandsverantwortung) mit den Aufgabenbereichen:
Information + Research (extene Quellen), Projekt Debriefing,
Management Center of Expertise (Grundlagen, Spezialthemen, Blue
Pages (Kommunikationsplattform1
SASWM-Community => Netzwerk, das WM bei SAS koordinieren und
soll => erfolg wird ber BSC gemessen. Tools: Yellow Pages, Skill
Database, Mitarbeiter-Austausch (Resource Sharing) =>
Expertenidentifikation zu best. Fachthemen, "Toolpool" => Tips
& Tricks Datab1
28Arthur D. Little GmbHGlobal Information Network (GIN):
Wissens- und Erfahrungsaustausch => Learnings, Best Practices,
neue Lsungen/Anstzenaus Beratungsprojekten,
Produktentwicklungsaktivitten und Kompetenzmanagement1
21Bertelsmann AGDas Research-Network konzentriert sich auf die
Bereiche Identifikation und Austausch zwischen Knowledge-Zentren
und der Koordination von Informationsbeschaffung in den dezentralen
Business Units der Bertelsmann AG. Angestoen und gepflegt wird das
Network1
17Philips GmbHPhilips Yellow Pages1
15Siemens AG IC Mobilepeople@icm: intranetbasierte
Wissenslandkarte, um Praktiker- und Expertenwissen transparent zu
machen => Wissenstrger + Wissensgebiete werden aufgelistet.1
13DIS AGDIS Wissensbank: Infomanagementool im Intranet1
Gesamtergebnis9
&CWissensmanager 2003
&L&D - &T&C&F - &A&R&P
Gre
Anzahl - Unternehmen
Gren-kategorieErgebnis
> 250 MA12
< 250 MA17
keine Angabe2
Gesamtergebnis31
&CWissensmanager 2003
&L&D - &T&C&F - &A&R&P
Gre
12
17
2
Branche
Anzahl - Unternehmen
BrancheErgebnis
Beratung / Planung9
Fertigungsunternehmen7
Handel1
IT & Medien13
Sonstige1
Gesamtergebnis31
&CWissensmanager 2003
&L&D - &T&C&F - &A&R&P
Branche
9
7
1
13
1
Fokus
Anzahl - Unternehmen
FokusErgebnisin %
M+O+T8800%
M+T1100%
O+T5500%
Technik7700%
M+O12100%
Gesamtergebnis22
&CWissensmanager 2003
&L&D - &T&C&F - &A&R&P
Fokus
8
1
5
7
h
Wissensmanagement Fokus
Reifegrade
Anzahl - Unternehmen
ReifegradErgebnisin prozent
IT730%
Wissensorganisation835%
Speziallsung835%
Gesamtergebnis23100%
&CWissensmanager 2003
&L&D - &T&C&F - &A&R&P
Reifegrade
0
0
0
neue
Anzahl - Unternehmen
Vorjahr?Ergebnis
2002 + 20031032%
20032168%
Gesamtergebnis31100%
&CWissensmanager 2003
&L&D - &T&C&F - &A&R&P
neue
0
0
Neue Teilnehmer (21)
68%
Vorjahres-teilnehmer (10)32%
Daten 2003 + 2002
22980152PROZESSEMitarbeiterKundenFinanzenInnovation
IDUnternehmenNameVornameStrassePLZ
OrtTelefonemailStatusBrancheAnzahl MAGren-kategorieUmsatz in Mio.
E.1_FokusFokusJahrgang> 1
JahrReifegradGanzheit-lichkeitNutzenbe-schreibungNach-haltigkeitbertrag-barkeitInnovations-gradGesamt-punkteNutzenbeschreibungKunden-nutzenMA-NutzenFinanz-NutzenProzess-NutzenInnov.-NutzenKundenMitarbeiterFinanzenProzesseInnovationAufwandErtragSozial-vertrglichkeiProzessbeschleunigungVermeidung
von RedundanzenRe-Use von internem WissenSinkende
TransaktionskostenSteigerung ProzesstransparenzSteigerung
ArbeitsproduktivittReduzierung von FehlernZeitersparnis bei
RoutinearbeitenMotivationssteigerungEinbeziehung MAVerbessertes
TeamworkKrzere EinarbeitungszeitenKompetenzentwicklungSteigerung
des persnlichen MarktwertesErweiterung persnliche
WissensbasisBeschleunigtes LernenKrzere
ReaktionszeitenQualittssteigerung (Produkte &
Service)Verbesserte KommunikationSteigerung
KundenzufriedenheitSteigerung KundenbindungGesteigerter
InformationsgehaltBessere Einschtzung von RisikofaktorenSteigende
UmstzeHherer MarktanteilOptimierung der
MarketingaufwendungenSinkende VerwaltungskostenGenerierung neuer
GeschftsfelderAngebot neuer Produkte/DLAnwendung neuer
TechnologienTrendforschung
1ABB Process IndustriesOtteRalfDudenstrasse 44 - 4668167
[email protected],000>
250 MA23,000Generierung und Implementierung von neuem Wissen
mittels mderner Data Mining
ServicesTechnik2002jIT1434320Realisierung von Synergieeffekten;
bessere Einbindung von Kunden in Prozesse;verbesserte
KommunikationVermeidung von Redundanzen 250 MA35"The know how
company"; ganzheitlicher Ansatz einer wissensbasierten
Unternehmensphilosophie.Technology:webbasiertes KM Tool "Leonardo"
incl. Member Portal, Projektinfomrationen, Bewerberverwaltung,
Bibliothek, Bestellwesen, Skill Management,
CoPOrgM+O+T2002nWissensorganisation5234324sehr gute interne
Kommunikation, schnelle und einheitliche Informationsbeshaffung,
Hhere Mitarbeitermotivation, Vermeidung von
Redundanzen,MotivationssteigerungVermeidung von
Redundanzenneinjaneinjaneinxxx
41BASF AGPfistererHans-EckhardtCarl Bosch Strasse67056
Ludwigshafen0621-60-45391hans-eckhardt.pfisterer@basf.deerfasstChemie93,000>
250 MA3,300Entwicklung eines Frhwarnsystems "Basiks", BASF
Informations- uind Kommunikationssystem: Gemss eines persnlichen
Interessensprofils werden tglich Informationen aus verschiedenen
Quellen (Internet, Intranet) zusammengestellt und dem Mitarbeiter
geliefeTechnik2002jIT2444323neinneinneinjajax
17Bewag AGMbiusAngelikaPuschkinallee 5212435
[email protected],478>
250 MA2,000Wettbewerbs-Informationsportal (Frhwarnfunktion):
Instrument zur Untersttzung einer kontinuierlichen und
systematischen
Wettbewerbsbeobachtung.Technik2002nIT2414320Zeitersparnis aufgrund
systematischer Marktbeobachtung => Verkrzung Reaktionszeit auf
Marktvernderungen; einheitliche, vergleichbare Wissensbasis
(Standardisierung!), Eliminierung von Mehrfachbezug von kostenpfl.
InformationenProzesstandardisierungneinneinneinjajaxx
32Brgel GmbHBrgelEberhardZiegelkampstrasse 1831582
Nienurg05021-9717-0eberhard.buergel@buergelgmbh.deerfasstHandwerk42<
250 MA5Technology:Vernetzung von 30 Betrieben durch eine
Extranet/Intranet-Lsung, um schnelleren, papierlosen Austausch von
Informationen und Wissen zu gewhrleisten.Einzelne Betriebe sind
gleichberechtigt und bringen ihr Wissen ber Marketing, Trends,
HersOraganisation2002jSpeziallsung4433426Re-use von internem
WissenRe-Kombinaiton von Wissenneinneinneinjajaxxxxx
35creBO GmbH & CoDyllaUweWartbergstrasse 13199100
[email protected]< 250 MA1Ein
Mann Betrieb - AnbieterAnbieter2002jnicht
gewertet---neinneinneinneinnein
13Daimler Chrysler AGReisslerUlrichHanns-Martin-Schleyer-Str.
21-5768305
Mannheim0621-393-2282ulrich.reissler@daimlerchrysler.comerfasstAutomobil9,503>
250 MA1,099Ziel: Intellektuelles Kapital im Unternehmen systematish
aktivieren, wertschpfend nutzen, erhalten und vermehren.Umsetzung:
Sammeln des vorhandenen Wissens (mittels didaktisch methodischen
Ansatzes) => gesammeltes Wissen mkittels Lernortanalysen
undM+T2002jSpeziallsung3212417Verbesserte Gruppenarbeit,
Flexibilisierung der Mitarbeiter, aktiver Beitrag zur
Personalentwicklungpersnliche
Kompetenzentwicklungneinjaneinneinneinx
30Detecon GmbHSchomischMichaelOberkasseler Strasse 253227
[email protected]>
250 MA103Merlin - Ganzeitliches KM SystemZiel: Erhhung der
Transparenz ber aktuelle/abgeschlossens Projekte, Vermeidung von
Redundnanzen, Steuerung der Effizienz im Akquisitionsprozess -
Qualitt und Schnelligkeit aus Lsungen von Adhoc Kooperationen
(virtuellO+T2002jSpeziallsung3434223Verkrzung von Reaktionszeiten
bei Angebotserstellung, Steigerung Recherchequalitt, Senkung
Recherchekostenkrzere
ReaktionszeitenProzessbeschleunigungjaneinneinjaneinxxxxxx
15DIZ Mnchen GmbHSchekMarkusSendlinger Str. 880331
Mnchen089/[email protected]< 250
MAk.A.Digitales, multimediales Pressearchiev fr die Redaktion und
die Dokumentation der Sddeutschen Zeitund und des Bayerischen
Rundfunks.Technik2002jIT2343320Reduzierung unqualifizierter
Ttigkeiten (Papierablage), Synergieeffekte durch Fusion der Bestnde
von BR und SZ, Verringerung von Doppelarbeiten, Erhhung
RecherchequalittVermeidung von Redundanzenneinneinneinjaneinxxx
34DMT GmbHReckermannAndreasAm Technologiepark 145307
[email protected],250> 250
MA160Technology: "Datenbank Wissensmanager": Datenbank zur
strukturierten Darstellung von Mitarbeiterkompetenzen (i.w.S. Skill
Management).Organisatorisch: Implementierung von TeamstrukturenHR:
strukturierte Mitarbeitergesprche, bei welchen
individuellM+O+T2002nWissensorganisation4245323persnliche
Kompetenzentwicklungneinjaneinjaneinxx
14Ettisch-Enhelmaier
GmbHEttisch-EnchelmaierM.Bodelschwingstrasse 967246
Dirmstein06238-98 90 98erfasstSonstige0< 250 MAk.A.Das Einsetzen
des Internets mit all seinen Mglichkeiten, um effizienter,
schneller, rationeller zu arbeiten und neue Kunden in frher
verschlossenen Gebieten zu gewinnen.Anbieter2002nnicht
gewertet---neinneinneinneinnein
44Europart Holding GmbHKurzUdoSudfeldstrasse 2958093
[email protected],056> 250
MA221Zielsetzung: Durch das Vernetzen von Content um Vertriebs
(Kunden) Informationen strukturiert und leicht zugnglich machen
Umsetzung: Aufbereitung und Konzentration von Informationen,
Fachkenntnissen, Erfahrungen und It-Anwendungen auf einer
Web-PlattfoTechnik2002nIT2424220neinneinneinjaneinxxx
24Febit AGWaurichKathrinKfertalerstr. 19068167
Mannheim0621-3804-261kathrin.waurich@febit.deerfasstBiotechnologie75<
250 MAk.A.Ziel: schneller Zugriff und Austausch von
Informationen/Wissen zur besseren/schnelleren Problemlsung,
Vermeidung von Redundanzen, Manahme: Entwicklung einer
Systemplattform zum Generieren, Management und Austausch von
genetischen Informationen via
InTechnik2002jIT1332417Wiederverwendung von in Versuchen gewonnenen
Wissens, Generierung neuen Wissens durch ExpertenaustauschRe-use
von internem Wissenneinneinneinjaneinxx
10Firmengruppe GFFMehldornAchimMommsenstrasse 1201069
Dresden0351-463 [email protected]>
250 MA15Schaffung einer Plattform zur Vermarktung universitren
Wissenspotentials in einer mittelstndischen
Firmenstruktur.Anbieter2002jnicht
gewertet---neinneinneinneinnein
40IA GmbHBauerWerner P.Gotzinger Strasse 48/5081371
[email protected]< 250
MA2Technology: Entwickllung eines Wissensportals "ForumZ";
Organisatorisch: Vernetzung des Wissens der Kunden durch
Initiierung einer virtuellen, betreuten Community.
Kommerziell:Content-Syndication, Jahresbeitrge und "pay per view"
sichern Umstze.Anbieter2002jnicht
gewertet---neinneinneinneinnein
16Inosoft GmbHWinzerThomaseIm Rudert 1535043
[email protected]< 250
MA3Wissensmanagement-System "Prometheus" als technische Basis;
Offene und durch Vertrauen geprgte Unternehmenskultur,
Rcksichtnahme auf Work/Life
Balance,M+T2002jSpeziallsung4343324Verbesserung der internen
Kommunikation, Verbesserung der Wissensentwicklung, schnellere
Reaktionszeiten, Verkrzung von Einarbeitungszeiten, verbesserte
StrategieumsetzungProzessbeschleunigungneinneinneinjaneinxxx
19Institute of Electronic Business
eVHnnekensWolfgangChausseestrasse 810115
[email protected]< 250
MAk.A."Wissensanbieter"Anbieter2002nnicht
gewertet---neinneinneinneinnein
42Isatech GmbHBoltinReinhardJohannisstrasse
[email protected]< 250
MAk.A.Anbieter: Management Verfahren "3w" + Software zur
Transformation von releventen Informationen, Wissen, know how und
Kompetenz aus wissensintensiver Arbeit in ein digitales
Organisationsgedchtnis.Anbieter2002nnicht
gewertet---neinneinneinneinnein
33ITAS SYSEndresMarianFriedenstrasse 2397072
[email protected]< 250
MAk.A.ComCenter, ein Personal-Wissensmanagement System basierend
aur dem Cellular-Knowledge-Modell und KI zur Optimierung von
Kompetenzbereichen der Mitarbeiter eines Unternehmens.Mitarbeiter
werden nach dem CKM erfasst und durch statistische Analysen und
KI-Anbieter2002nnicht gewertet---neinneinneinneinnein
6Ketchum GmbHDomsallaMichaelNymphenburger Str. 8680636
Mnchen089-12445-114michaelDomsallaPublic Relations1,400> 250
MA185Zielsetzung: grenzberschreitende und zeitgleiche Verfgbarkeit
von Information und Wissen innerhalb der Organistation => Start
der Initiative "Ketchum Digital Strategy". Konzept: 3 Sulen:
Personalisierung , Kollaboration und Wissensaustausch unter
BercTechnik2002jIT3534225Steigerung Wettbewerbsvorteil => Mehr
Neugeschft, Zeitersparnis bei der Vorbereitung auf Pitches,
Steigerung Servicequalitt, Verkrzung der
Einarbeitungszeit,QualittssteigerungBeschleunigtes
Lernen/EinarbeitungProzessbeschleunigungjajaneinjaneinxxxxxxxx
38LHI Leasing GmbHFlickerAnjaBahnhofsplatz 180335
[email protected]< 250
MA1,290TechnologyIQ - Projects: das Intelligente Informations- und
Kommunikationsportal:- Vollstndige Abbildung aller LHI Projekte-
Management der mehr als 1200 Objektgesellschaften-
Daten/Infos/Wissen zu jedem ProjektOrganisatorisch: Etablierung
eineM+O+T2002jWissensorganisation5553432krzere
Reaktionszeitenjaneinneinjaneinxxxxxxxxxxxxxxxxxx
29NetSkill AGDr. RupprechtMaritaFritz-Vomfelde-Strasse 3440547
[email protected]<
250 MA1Realisierung "Competene Site" = Das Netz der
Kompetenz-Netzwerke = ffentliche Internetplattform, auf welcher
Fach- und Fhrungskrfte in den Bereichtn Management/IT/Recht eine
kostenfreie und umfassende Plattform geboten wird, um sich ber
Fachthemen zuTechnik2002nIT---Mitarbeiter: Weiterenwicklung von
Kompetenzenpersnliche Kompetenzentwicklungneinjaneinneinnein
21PwC Deutsche Revision AGSahmHerbertOlof Palme Strasse 3560439
Frankfurt069-9585-2267herbert.sahm@de.pwcglobal.deerfasstUnternehmensberatung11,000>
250 MA1,400Client Information System - webbasierte Infosystem fr
die Branchen Bnken, Finanzdienstleister, .... beinhaltet eine
umfangreiche Knowledge Base, Diskussionsforen, Online
Kommentierungen von Gesetzestexten, Expertensuchfunktion, Zugriff
auf aktuelle SemiTechnik2002nIT111218erweitertes Serviceangebot,
Prestigegewinn,
GebhreneinnahmenQualittssteigerungjaneinneinneinneinxxxxx
12Roth & Lorenz GmbHBreitererMarkusWaldburgstrasse
17/1970563 Stuttgart0711-90 140
[email protected]< 250
MA11Einrichtung einer Stabsstelle "Wissensmanagement"; Vllige
Umstrukturierung aller Informationsressourcen. Aufgaben:
Bibliothek, Archiv, Informationsrecherche, Intranet, Gelbe Seiten,
Lessons Learned, Fortbildungsdokumentation. Einfhrung einer
Software alO+T2002jSpeziallsung3434223Kunden: zustzliche
ServicesMitarbeiter: Erweiterung persnliche WissensbasisVermeidung
von Doppelarbeiten, Qualittssteigerung im Research, Beschleunigter
Projektstart durch Reuse von
ProjektwissenQualittssteigerungErweiterung persnliche
WissensbasisVermeidung von Redundanzenjajaneinjaneinxxxxxxx
2Sartorius AGKirchhoffPetraWeender Landstrae 94 - 10837075
Gttingen0051-308-2091petra.kirchhoff@sartorius.comerfasstBiotechnologie3,745>
250 MA449Im 1997 gegrndeten Sartorius College werden Manahmen zur
Wissensgenerierung, -verteilung, -kommunikation, und -sicherung in
der Sartorius AG konzipiert und umgesetzt. Zielsetzung: Steigerung
der Wettbewerbsfhigkeit + Ertragssituation. Beschreibung
derM+O+T2002jWissensorganisation5454330Untersttzung der
bergeordneten Ziele: Marktanteil, Umsatz, Rentabilitten durch:
hhere Mitarbeitermotivation, -produktivitt,
KundenzufriedenheitSteigerung
KundenzufriedenheitMotivationssteigerungjajaneinneinneinxxxxxxxxxxx
9Savedata GmnHSchwrtzelDieterIm Wietloh 4458239 Schwerte02304-97
30 [email protected]< 250
MAk.A.???Anbieter2002nnicht gewertet---neinneinneinneinnein
22sd&mHofmannAlexThomas-Dehler-Str. 2781737
[email protected]> 250
MA138Ziel: Wissen konsolidieren, veredeln & vermitteln. =>
Grndung von sd&m research, um Erfahungen aus dem Kerngeschft
Beratung, Software-Engineering & komplexen Projekten in eine WM
Initiative einfliessen zu lassen.Umsetzung: generalistischer
Ansatz, beiM+O+T2002jSpeziallsung3444325hhere Qualitt und Stabilitt
der Produkte, Zeitersparnis durch Re-use von
Wissen,QualittssteigerungRe-use von internem
Wissenjaneinneinjaneinxxxxx
36Siemens AG IC MobileKleinhausWernerOtto-Hahn-Ring 681739
Mnchen089-722-48516werner.kleinhaus@siemens.comerfasstTelekommunikation30,000>
250 MA1,480Technology: Realisierung von "pers24", einem Instrument
welches Mitarbeitern innerhalb von 24 Std. eine Expertenantwort auf
ihre Fragen (per Mail) gibt. Experten bringen ihr Wissen on deman
ein, um konkrete Mitarbeiterfragen zu beantworten und speichern
iO+T2002jSpeziallsung2455426hhere Reaktionsschnelligkeit, Hhere
Antwortqualittkrzere
ReaktionszeitenProzessbeschleunigungjaneinneinjaneinxxxxxxxx
18Siemens Medical SolutionsMllerManuelaHenkelstrass 2791052
Erlangen09131-84
[email protected],000> 250 MA7Die
Intitiative Knowledge sharing @ Med hat das Ziel, die Stategie des
Unternehmens zu untersttzen, interne Kernprozesse zu verbessern,
eine globale Netzwerkorganisation zu etablieren und die Philosophie
des Lernenden Unternehmens zu
forcieren.TechnoloM+O+T2002jWissensorganisation4255426Kunden:
Steigerung Qualitt, Reaktionsgeschwindigkeit; durch aktive
Mitarbeit von Kunden in CoP knnen Anforderungen/Befrfnisse schnell
identifiziert werden.Mitarbeiter: schnellere ProblemlsungAllgemein:
Verkrzung von Einarbeitungszeiten,krzere
ReaktionszeitenBeschleunigtes
Lernen/EinarbeitungProzessbeschleunigungjajaneinjaneinxxxxx
11Skandia Lebensversicherung
AGBazzaziPascalKaiserin-Augusta-Allee 10810553
[email protected]>
250 MA57Vision Prozess: Ideen, Know How aller Mitarbeiter
systematisch anfordern und zielfhren zu konkreten Aktionen
synthetisieren. Vorgehensweitse: Der Vision-Prozess stell einen
Top-Down-Bottom-up Ansatz dar, bei welchem im Rahmen der
Erarbeitung des GeschM+O2002nSpeziallsung2123416Einbeziehung der
Mitarbeiter, Steigerung der InnovationskraftBeschleunigtes
Lernen/Einarbeitungneinjaneinneinjax
4Softlab GmbHLopezCarlosZamdorfer Strae 12081677
[email protected],230> 250
MA173MySoftlab.net ist eine International Intranet-Plattform die
als Technoligie-Trger des Unternehmenswissens aufgesetzt ist.
Verschiedene Wissensdomnen werden dabei durch verschiedene
Teilprojekte abgedeckt: Market Research, Skill Infos, Project
ExperienceM+O2002jSpeziallsung3434324neinneinneinneinneinxxxxxxxx
37Start Amadeus GmbHBorntrgerAnkeMarienbader Platz 161348 Bad
[email protected]> 250
MA173Ganzheitliches WM mit modularem Werkzeugkasten auf Basis der
Bausteine von Probst.Technology: Glossar, Moderatorenpool,
Yellowpages, Organisatorisch: Lessons Learned Workshops,
Debriefing, Vortragsreihen, ArbeitskreiseHR:
EinarbeitungsprogrammM+O+T2002jWissensorganisation4544329neinneinneinneinneinxxxx
20Zollner Elektronik AGWeberJohannIndustriestrasse 2- 1493499
[email protected],000> 250
MAk.A.Internetgesttzte Plattfrom fr den Austausch von Qualittsdaten
(IPQ):smtlicher anfallender Qualittsmanagementsystem-Daten werden
aufbereitet und dem Kunden zur Prfung bzw. Reklamation zur Verfgung
gestellt. Hierdurch entfllt auf Kundenseite
eineTechnik2002nIT1443219Verringerung Such- und Auswertungsaufwand
fr Qualittsdaten,
Qualittssteigerung,Prozessbeschleunigungneinneinneinjaneinxx
3Zwick Roell AGRotterqDr. KlausAugust-Nagel-Str. 1189079
[email protected]> 250
MA91Zwick Roell Information Services - Kompaktes Informationsportal
zum Wissenstransfer wichtiger Unternehmensdaten.Zielsetzung: in
einem dezentralisierten Umfeld Zugang zu wichtigen
Unternehmensdaten schaffen. Effiziente Gestaltung der
Geschftsprozesse, VTechnik2002jIT2234116Geschftsprozesse werden
durch bessere Informationsdiffusion transparenter, effizienter und
besser dokumentiert und abgewickelt.Steigerung
Prozesstransparenzneinneinneinjaneinxx
13138110365134910851138247757381132741
59
&C&"Arial,Fett"Wissensmanager 2003
&L&F - &A&C&D -
&T&R&P/&N
Nutzen - BSC
Basis: Teilnehmerdatan WM 2002 + WM 2003
DatenErgebnisin %
Kunden2328%
Mitarbeiter2025%
Prozesse2936%
Finanzen67%
Innovationen34%
Summe Nutzenargumente81100%
Gesamtanzahl Nutzenargumente81100%
Anzahl - Unternehmen
Kunden-nutzenErgebnisin %
krzere Reaktionszeiten810%
Qualittssteigerung1114%
verbesserte Kommunikation34%
Steigerung Kundenzufriedenheit11%
Gesamtergebnis2328%
Anzahl - Unternehmen
MA-NutzenErgebnisin %
Erweiterung persnliche Wissensbasis22%
Motivationssteigerung810%
persnliche Kompetenzentwicklung56%
Beschleunigtes Lernen/Einarbeitung56%
Gesamtergebnis2025%
Anzahl - Unternehmen
Prozess-NutzenErgebnisin %
Prozessbeschleunigung1215%
Prozesstandardisierung11%
Re-use von internem Wissen56%
Sinkende Transaktionskosten11%
Steigerung Arbeitsproduktivitt11%
Steigerung Prozesstransparenz11%
Vermeidung von Redundanzen810%
Gesamtergebnis2936%
Anzahl - Unternehmen
Finanz-NutzenErgebnisin %
Hherer DB22%
Kosteneinsparungen34%
Umsatzwachstum11%
Gesamtergebnis67%
Anzahl - Unternehmen
Innov.-NutzenErgebnisin %
Erschlieung neuer Mrkte11%
Generierung eines neuen Produkts11%
Re-Kombiniton von Wissen11%
Gesamtergebnis34%
&CWissensmanager 2003
&L&D - &T&C&F - &A&R&P
Nutzen - BSC
2
8
5
5
Nutzenargumente Dimension MITARBEITER
Nutzen BSC neu
12
1
5
1
1
1
8
Nutzenargumente Dimension PROZESSE
Nutzen BSC neu (2)
8
11
3
1
Nutzenargumente DimensionKUNDEN
Nutzen - WM Ansatz
23
20
29
6
3
NutzenargumenteGESAMT
Nutzen - U.Gre
Nutzenanalyse - BSC
Teilnehmer 2002 + 2003
Processes72
Employees72
Customers63
Finance17
Innovation14
Total238
1. Prozesse
Unternehmen(Alle)
Reifegrad(Alle)
Gren-kategorie(Alle)
DatenErgebnis
Acceleration of processes13
Reduce Redundancies13
Re-use of internal Knowledge8
Reduce Transaction Costs1
Increased Process Transparency10
Increased Productivity3
Reduction of Errors6
Timesavings in routine work5
Total Benefit Arguments Processes59
Unternehmen(Alle)
Reifegrad(Alle)
Gren-kategorie(Alle)
DatenErgebnisin %
Increased Motivation1321%
Employee involvement46%
Improved Teamwork914%
Shorter Onboarding Time1016%
Competence Development813%
Increased personal market Value58%
Enhancement of Personal Knowledge Base1117%
Increased Speed of Org. Learning35%
Summe Nutzenargumente Mitarbeiter63100%
3. Kunden
Unternehmen(Alle)
Reifegrad(Alle)
Gren-kategorie(Alle)
DatenErgebnis
Reduced time to react8
Increased Quality of products & Services24
Better communication with customers7
Increrase in customer satisfaction7
Better customer retention5
Increased Knowledge on Customer7
Summe Nutzenargumente Kunden58
Unternehmen(Alle)
Reifegrad(Alle)
Gren-kategorie(Alle)
DatenErgebnis
Better Risk Management3
Increased Turnover8
Increased Market Share1
Optimized Marketing efforts1
Reduced Aministration Costs3
Summe Nutzenargumente Finanzen16
Unternehmen(Alle)
Gren-kategorie(Alle)
Reifegrad(Alle)
DatenErgebnis
Improved R&D1
Application of new technologies4
New Products & Services7
New business segments2
Summe Nutzenargumente Innovation14
Nutzen - U.Gre
Total Benefit Arguments - Processes
Nutzen - Reifegrade (1)
Benefit Arguments - Employees
Nutzen - Reifegrade
0
0
0
0
0
0
Benefit Arguments - Customers
0
0
0
0
0
Benefit arguments - Finance
0
0
0
0
Nutzenargumente - Innovation
Benefit Arguments - BSC Perspectives
Nutzenanalyse - BSC
Teilnehmer 2002 + 2003
Processes4019%
Employees7235%
Customers6330%
Finance178%
Innovation168%
Total208100%
1. Prozesse
Unternehmen(Alle)
Jahrgang(Alle)
Gren-kategorie< 250 MA
ReifegradDatenErgebnis
ITProzessbeschleunigung1
Vermeidung von Redundanzen3
Re-Use von internem Wissen1
Sinkende Transaktionskosten1
Steigerung Prozesstransparenz1
Steigerung Arbeitsproduktivitt2
Reduzierung von Fehlern
Zeitersparnis bei Routinearbeiten1
SpeziallsungProzessbeschleunigung1
Vermeidung von Redundanzen2
Re-Use von internem Wissen2
Sinkende Transaktionskosten
Steigerung Prozesstransparenz1
Steigerung Arbeitsproduktivitt
Reduzierung von Fehlern2
Zeitersparnis bei Routinearbeiten
WissensorganisationProzessbeschleunigung2
Vermeidung von Redundanzen
Re-Use von internem Wissen2
Sinkende Transaktionskosten
Steigerung Prozesstransparenz1
Steigerung Arbeitsproduktivitt
Reduzierung von Fehlern2
Zeitersparnis bei Routinearbeiten2
Gesamt: Prozessbeschleunigung4
Gesamt: Vermeidung von Redundanzen5
Gesamt: Re-Use von internem Wissen5
Gesamt: Sinkende Transaktionskosten1
Gesamt: Steigerung Prozesstransparenz3
Gesamt: Steigerung Arbeitsproduktivitt2
Gesamt: Reduzierung von Fehlern4
Gesamt: Zeitersparnis bei Routinearbeiten3
27
2. Mitarbeiter
Unternehmen(Alle)
ReifegradDatenErgebnis
ITMotivationssteigerung4
Einbeziehung MA1
Verbessertes Teamwork1
Krzere Einarbeitungszeiten4
Kompetenzentwicklung2
Steigerung des persnlichen Marktwertes1
Erweiterung persnliche Wissensbasis3
Beschleunigtes Lernen
SpeziallsungMotivationssteigerung1
Einbeziehung MA1
Verbessertes Teamwork4
Krzere Einarbeitungszeiten2
Kompetenzentwicklung2
Steigerung des persnlichen Marktwertes1
Erweiterung persnliche Wissensbasis3
Beschleunigtes Lernen2
WissensorganisationMotivationssteigerung8
Einbeziehung MA2
Verbessertes Teamwork4
Krzere Einarbeitungszeiten4
Kompetenzentwicklung4
Steigerung des persnlichen Marktwertes3
Erweiterung persnliche Wissensbasis5
Beschleunigtes Lernen1
Gesamt: Motivationssteigerung13
Gesamt: Einbeziehung MA4
Gesamt: Verbessertes Teamwork9
Gesamt: Krzere Einarbeitungszeiten10
Gesamt: Kompetenzentwicklung8
Gesamt: Steigerung des persnlichen Marktwertes5
Gesamt: Erweiterung persnliche Wissensbasis11
Gesamt: Beschleunigtes Lernen3
63
3. Kunden
Unternehmen(Alle)
ReifegradDatenErgebnis
ITKrzere Reaktionszeiten3
Qualittssteigerung (Produkte & Service)6
Verbesserte Kommunikation2
Steigerung Kundenzufriedenheit1
Steigerung Kundenbindung2
Gesteigerter Informationsgehalt3
SpeziallsungKrzere Reaktionszeiten3
Qualittssteigerung (Produkte & Service)8
Verbesserte Kommunikation3
Steigerung Kundenzufriedenheit4
Steigerung Kundenbindung2
Gesteigerter Informationsgehalt2
WissensorganisationKrzere Reaktionszeiten2
Qualittssteigerung (Produkte & Service)10
Verbesserte Kommunikation2
Steigerung Kundenzufriedenheit2
Steigerung Kundenbindung1
Gesteigerter Informationsgehalt2
Gesamt: Krzere Reaktionszeiten8
Gesamt: Qualittssteigerung (Produkte & Service)24
Gesamt: Verbesserte Kommunikation7
Gesamt: Steigerung Kundenzufriedenheit7
Gesamt: Steigerung Kundenbindung5
Gesamt: Gesteigerter Informationsgehalt7
58
4. Finanzen
Unternehmen(Alle)
ReifegradDatenErgebnis
ITBessere Einschtzung von Risikofaktoren
Steigende Umstze3
Hherer Marktanteil1
Optimierung der Marketingaufwendungen
Sinkende Verwaltungskosten1
SpeziallsungBessere Einschtzung von Risikofaktoren2
Steigende Umstze3
Hherer Marktanteil
Optimierung der Marketingaufwendungen1
Sinkende Verwaltungskosten2
WissensorganisationBessere Einschtzung von Risikofaktoren1
Steigende Umstze2
Hherer Marktanteil
Optimierung der Marketingaufwendungen
Sinkende Verwaltungskosten
Gesamt: Bessere Einschtzung von Risikofaktoren3
Gesamt: Steigende Umstze8
Gesamt: Hherer Marktanteil1
Gesamt: Optimierung der Marketingaufwendungen1
Gesamt: Sinkende Verwaltungskosten3
16
5. Innovation
Unternehmen(Alle)
ReifegradDatenErgebnis
ITTrendforschung
Anwendung neuer Technologien2
Angebot neuer Produkte/DL2
Generierung neuer Geschftsfelder
SpeziallsungTrendforschung1
Anwendung neuer Technologien1
Angebot neuer Produkte/DL3
Generierung neuer Geschftsfelder1
WissensorganisationTrendforschung
Anwendung neuer Technologien1
Angebot neuer Produkte/DL2
Generierung neuer Geschftsfelder1
Gesamt: Trendforschung1
Gesamt: Anwendung neuer Technologien4
Gesamt: Angebot neuer Produkte/DL7
Gesamt: Generierung neuer Geschftsfelder2
14
112
32Vermeidung von Redundanzen
122
1Sinkende TransaktionskostenSinkende Transaktionskosten
111
2Steigerung ArbeitsproduktivittSteigerung
Arbeitsproduktivitt
Reduzierung von Fehlern22
1Zeitersparnis bei Routinearbeiten2
IT
Speziallsung
Wissensorganisation
Nutzenargumente - Prozesse
418
112
144
424
224
113
335
Beschleunigtes Lernen21
IT
Speziallsung
Wissensorganisation
Nutzenargumente - Mitarbeiter
332
6810
232
142
221
322
IT
Speziallsung
Wissensorganisation
Nutzenargumente - Kunden
40Processes
72Employees
63Customers
17Finance
16Innovation
Nutzenargumente insgeamt
Bessere Einschtzung von Risikofaktoren21
332
1Hherer MarktanteilHherer Marktanteil
Optimierung der Marketingaufwendungen1Optimierung der
Marketingaufwendungen
12Sinkende Verwaltungskosten
IT
Speziallsung
Wissensorganisation
Nutzenargumente - Finanzen
Trendforschung1Trendforschung
211
232
Generierung neuer Geschftsfelder11
IT
Speziallsung
Wissensorganisation
Nutzenargumente - Innovation
Basis: Teilnehmerdatan WM 2002 + WM 2003
FokusDatenErgebnis
M+O+TKunden10
Mitarbeiter9
Prozesse8
Finanzen1
Innovation
M+TKunden
Mitarbeiter2
Prozesse2
Finanzen
Innovation
O+TKunden6
Mitarbeiter2
Prozesse6
Finanzen3
Innovation
TechnikKunden6
Mitarbeiter5
Prozesse11
Finanzen1
Innovation1
M+OKunden
Mitarbeiter2
Prozesse
Finanzen1
Innovation1
Gesamt: Kunden22
Gesamt: Mitarbeiter20
Gesamt: Prozesse27
Gesamt: Finanzen6
Gesamt: Innovation2
&CWissensmanager 2003
&L&D - &T&C&F - &A&R&P
4
7
2
Nutzenargumente Dimension KUNDEN
1
1
1
1
6
1
Nutzenargumente Dimension MITARBEITER
6
2
1
1
4
Nutzenargumente Dimension PROZESSE
0000
0000
0000
0000
0000
M+O+T
M+T
Technik
M+O
Nutzen + WM Fokus
Basis: Teilnehmerdatan WM 2002 + WM 2003
Gren-kategorieDatenErgebnisin %
< 250 MAKunden911%
Mitarbeiter810%
Prozesse1316%
Finanzen56%
Innovationen34%
> 250 MAKunden1417%
Mitarbeiter1215%
Prozesse1620%
Finanzen11%
Innovationen0%
Gesamt: Kunden2328%
Gesamt: Mitarbeiter2025%
Gesamt: Prozesse2936%
Gesamt: Finanzen67%
Gesamt: Innovationen34%
Summe Nutzenargumente81100%
Jahrgang(Alle)
Anzahl - Unternehmen
Gesamt-punkteUnternehmenErgebnis
32LHI Leasing GmbH1
STN Atlas Elektronik GmbH1
30Brhne Baustoffe1
Fiducia AG1
Pentasys GmbH1
Sartorius AG1
29Mummert & Partner1
SAS1
Start Amadeus GmbH1
28Arthur D. Little GmbH1
26Brgel GmbH1
ComNetMedia AG1
Industrieplanung Fischer1
Sieg DesignGmbH & Co1
Siemens AG IC Mobile1
Siemens Medical Solutions1
25Ketchum GmbH1
sd&m1
24Avinci AG1
Different Planning GmbH1
Inosoft GmbH1
Softlab GmbH1
23BASF AG1
Detecon GmbH1
DMT GmbH1
m2 consulting gmbh1
Roth & Lorenz GmbH1
21Aveniox GmbH1
Bertelsmann AG1
20ABB Process Industries1
Bewag AG1
DIZ Mnchen GmbH1
Europart Holding GmbH1
19Zollner Elektronik AG1
18Infopeople AG1
17Daimler Chrysler AG1
Febit AG1
Philips GmbH1
TEMA AG1
16Skandia Lebensversicherung AG1
Zwick Roell AG1
15Siemens AG IC Mobile1
14C&S GmbH1
Future Energy GmbH1
REMA GmbH1
Unity AG1
13DIS AG1
8PwC Deutsche Revision AG1
Gesamtergebnis48
&CWissensmanager 2003
&L&D - &T&C&F - &A&R&P
4
7
2
Nutzenargumente Dimension KUNDEN
1
1
1
1
6
1
Nutzenargumente Dimension MITARBEITER
6
2
1
1
4
Nutzenargumente Dimension PROZESSE
00
00
00
00
00
< 250 MA
> 250 MA
Nutzen + Unternehmensgre
Basis: Teilnehmerdatan WM 2002 + WM 2003
ReifegradDatenErgebnisin %
ITKunden67%
Mitarbeiter56%
Prozesse1114%
Finanzen11%
Innovationen11%
SpeziallsungKunden79%
Mitarbeiter56%
Prozesse1012%
Finanzen45%
Innovationen22%
WissensorganisationKunden1012%
Mitarbeiter1012%
Prozesse810%
Finanzen11%
Innovationen0%
---Kunden0%
Mitarbeiter0%
Prozesse0%
Finanzen0%
Innovationen0%
Gesamt: Kunden2328%
Gesamt: Mitarbeiter2025%
Gesamt: Prozesse2936%
Gesamt: Finanzen67%
Gesamt: Innovationen34%
GESAMT ARGUMENTE81100%
Anzahl - UnternehmenAnzahl - Unternehmen
ReifegradErgebnisGren-kategorieErgebnis
IT18< 250 MA33
Speziallsung17> 250 MA32
Wissensorganisation14Gesamtergebnis65
---8
Gesamtergebnis57
Gren-kategorie> 250 MA
Anzahl - Unternehmen
UnternehmenGesamt-punkteErgebnis
ABB Process Industries201
Arthur D. Little GmbH281
Avinci AG241
BASF AG231
Bertelsmann AG211
Bewag AG201
Daimler Chrysler AG171
Detecon GmbH231
DIS AG131
DMT GmbH231
Europart Holding GmbH201
Fiducia AG301
Ketchum GmbH251
Mummert & Partner291
Philips GmbH171
PwC Deutsche Revision AG81
Sartorius AG301
SAS291
sd&m251
Siemens AG IC Mobile151
261
Siemens Medical Solutions261
Skandia Lebensversicherung AG161
Softlab GmbH241
Start Amadeus GmbH291
STN Atlas Elektronik GmbH321
Zollner Elektronik AG191
Zwick Roell AG161
Gesamtergebnis28
&CWissensmanager 2003
&L&D - &T&C&F - &A&R&P
4
7
2
Nutzenargumente Dimension KUNDEN
1
1
1
1
6
1
Nutzenargumente Dimension MITARBEITER
6
2
1
1
4
Nutzenargumente Dimension PROZESSE
000
000
000
000
000
Speziallsung
IT
Wissensorganisation
Nutzen + Reifegrade
Basis: Teilnehmerdatan WM 2002 + WM 2003
Anzahl - Unternehmen
ReifegradUnternehmenFokusKunden-nutzenMA-NutzenProzess-NutzenInnov.-NutzenFinanz-NutzenErgebnis
ITAveniox GmbHTechnik(Leer)(Leer)Sinkende
Transaktionskosten(Leer)(Leer)1
C&S GmbHTechnikverbesserte
Kommunikation(Leer)(Leer)(Leer)(Leer)1
DIS AGTechnik(Leer)Motivationssteigerung(Leer)(Leer)(Leer)1
Infopeople
AGTechnik(Leer)MotivationssteigerungProzessbeschleunigungGenerierung
eines neuen ProduktsKosteneinsparungen1
Philips GmbHTechnikkrzere Reaktionszeiten(Leer)Vermeidung von
Redundanzen(Leer)(Leer)1
Siemens AG IC
MobileTechnik(Leer)Motivationssteigerung(Leer)(Leer)(Leer)1
TEMA AGTechnikkrzere Reaktionszeiten(Leer)Vermeidung von
Redundanzen(Leer)(Leer)1
ABB Process IndustriesTechnikverbesserte
Kommunikation(Leer)Vermeidung von Redundanzen(Leer)(Leer)1
BASF AGTechnik(Leer)(Leer)(Leer)(Leer)(Leer)1
Bewag
AGTechnik(Leer)(Leer)Prozesstandardisierung(Leer)(Leer)1
DIZ Mnchen GmbHTechnik(Leer)(Leer)Vermeidung von
Redundanzen(Leer)(Leer)1
Europart Holding GmbHTechnik(Leer)(Leer)(Leer)(Leer)(Leer)1
Febit AGTechnik(Leer)(Leer)Re-use von internem
Wissen(Leer)(Leer)1
Ketchum GmbHTechnikQualittssteigerungBeschleunigtes
Lernen/EinarbeitungProzessbeschleunigung(Leer)(Leer)1
NetSkill AGTechnik(Leer)persnliche
Kompetenzentwicklung(Leer)(Leer)(Leer)1
PwC Deutsche Revision
AGTechnikQualittssteigerung(Leer)(Leer)(Leer)(Leer)1
Zollner Elektronik
AGTechnik(Leer)(Leer)Prozessbeschleunigung(Leer)(Leer)1
Zwick Roell AGTechnik(Leer)(Leer)Steigerung
Prozesstransparenz(Leer)(Leer)1
IT Ergebnis18
SpeziallsungBertelsmann
AGO+T(Leer)(Leer)Prozessbeschleunigung(Leer)Kosteneinsparungen1
ComNetMedia AGAnbieterQualittssteigerung(Leer)Vermeidung von
Redundanzen(Leer)(Leer)1
Future Energy
GmbHM+O(Leer)Motivationssteigerung(Leer)Erschlieung neuer
MrkteUmsatzwachstum1
m2 consulting gmbhO+Tverbesserte Kommunikation(Leer)Re-use von
internem Wissen(Leer)(Leer)1
REMA GmbHO+Tkrzere Reaktionszeiten(Leer)(Leer)(Leer)Hherer
DB1
Sieg DesignGmbH & CoM+O+T(Leer)(Leer)(Leer)(Leer)(Leer)1
Siemens AG IC MobileO+Tkrzere
Reaktionszeiten(Leer)Prozessbeschleunigung(Leer)(Leer)1
Unity AGO+T(Leer)(Leer)(Leer)(Leer)Hherer DB1
Brgel GmbHOraganisation(Leer)(Leer)Re-use von internem
WissenRe-Kombinaiton von Wissen(Leer)1
Daimler Chrysler AGM+T(Leer)persnliche
Kompetenzentwicklung(Leer)(Leer)(Leer)1
Detecon GmbHO+Tkrzere
Reaktionszeiten(Leer)Prozessbeschleunigung(Leer)(Leer)1
Inosoft
GmbHM+T(Leer)(Leer)Prozessbeschleunigung(Leer)(Leer)1
Roth & Lorenz GmbHO+TQualittssteigerungErweiterung
persnliche WissensbasisVermeidung von Redundanzen(Leer)(Leer)1
sd&mM+O+TQualittssteigerung(Leer)Re-use von internem
Wissen(Leer)(Leer)1
Skandia Lebensversicherung AGM+O(Leer)Beschleunigtes
Lernen/Einarbeitung(Leer)(Leer)(Leer)1
Softlab GmbHM+O(Leer)(Leer)(Leer)(Leer)(Leer)1
Brhne BaustoffeM+T(Leer)Beschleunigtes Lernen/EinarbeitungRe-use
von internem Wissen(Leer)(Leer)1
Speziallsung Ergebnis17
WissensorganisationArthur D. Little
GmbHM+O+TQualittssteigerungBeschleunigtes
Lernen/EinarbeitungVermeidung von Redundanzen(Leer)(Leer)1
Different Planning
GmbHM+O+TQualittssteigerungMotivationssteigerungProzessbeschleunigung(Leer)(Leer)1
Fiducia
AGO+TQualittssteigerungMotivationssteigerungProzessbeschleunigung(Leer)(Leer)1
Industrieplanung FischerM+O+T(Leer)persnliche
KompetenzentwicklungProzessbeschleunigung(Leer)Kosteneinsparungen1
Mummert & PartnerM+O+Tkrzere Reaktionszeiten(Leer)Steigerung
Arbeitsproduktivitt(Leer)(Leer)1
Pentasys GmbHM+O+TQualittssteigerungpersnliche
Kompetenzentwicklung(Leer)(Leer)(Leer)1
SASM+O+TQualittssteigerung(Leer)Prozessbeschleunigung(Leer)(Leer)1
STN Atlas Elektronik GmbHM+O+TQualittssteigerungErweiterung
persnliche Wissensbasis(Leer)(Leer)(Leer)1
Avinci AGM+O+T(Leer)MotivationssteigerungVermeidung von
Redundanzen(Leer)(Leer)1
DMT GmbHM+O+T(Leer)persnliche
Kompetenzentwicklung(Leer)(Leer)(Leer)1
LHI Leasing GmbHM+O+Tkrzere
Reaktionszeiten(Leer)(Leer)(Leer)(Leer)1
Sartorius AGM+O+TSteigerung
KundenzufriedenheitMotivationssteigerung(Leer)(Leer)(Leer)1
Siemens Medical SolutionsM+O+Tkrzere
ReaktionszeitenBeschleunigtes
Lernen/EinarbeitungProzessbeschleunigung(Leer)(Leer)1
Start Amadeus GmbHM+O+T(Leer)(Leer)(Leer)(Leer)(Leer)1
Wissensorganisation Ergebnis14
Gesamtergebnis49
ITSpez. LsungenProfessionelle
WissensorganisaionKontrollsumme
KUNDEN
krzere Reaktionszeiten233
Qualittssteigerung236
verbesserte Kommunikation210
Steigerung Kundenzufriedenheit001
Nutzenargumente Kunden671023
MITARBEITER
persnliche Kompetenzentwicklung113
Erweiterung persnliche Wissensbasis011
Beschleunigtes Lernen000
Einbeziehung Mitarbeiter000
Motivationssteigerung314
Krzere Einarbeitungszeiten000
Nutzenargumente Mitarbeiter43815
PROZESSE
Prozessbeschleunigung345
Prozesstandardisierung100
Vermeidung von Redundanzen422
Re-use von internem Wissen140
Sinkende Transaktionskosten100
Steigerung Prozesstransparenz100
Steigerung Arbeitsproduktivitt001
Nutzenargumente Prozesse1110829
FINANZEN
Kosteneinsparungen111
Umsatzwachstum010
Hherer DB020
Nutzenargumente Finanzen1416
INNOVATION
Erschlieung neuer Mrkte010
Re-Kombinaiton von Wissen010
Generierung eines neuen Produkts100
Nutzenargumente Innovation1203
76
&CWissensmanager 2003
&L&D - &T&C&F - &A&R&P
